eric albert emotions pau 1010
TRANSCRIPT
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Le capital émotionnel dirige l’entreprise
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Eric Albert
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L’émotion est partout
La victoire d’Obama Le « style » Sarkozy Le mouvement social actuel
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Dans la vie quotidienne du dirigeant
Chaque événement important de la vie du dirigeant est chargé d’émotion
La valeur ajoutée du dirigeant se mesure en grande partie à sa capacité à gérer des situations à forte tonalité émotionnelle
L’émotion est en nous
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Les émotions sont en amont de tous les comportements
Individuet contexte passé
Situationde stress
Comportement
Raisonnements logique de
fonctionnement
EmotionsSignes
physiques
Les émotions fondamentales
La peur La tristesse Le dégoût La colère La joie La surprise
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L’importance de l'émotion
Il n'y a pas de nouveauté (créativité) sans émotion
Il n'y a pas de choix sans émotion (ex lésion frontale)
L’émotion est entre nous
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Les deux dimensions de tout échange
Le contenu La relation
La relation est un tuyau à travers lequel passe le contenu
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Caractéristique de la relation
Elle est colorée par nos émotions Elle provoque des émotions Elle fait circuler les émotions
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Complexité de la relation au travail
Sa finalité tourne autour de l’efficacité Elle n’en est pas moins teintée d’émotion
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Émotion et vie professionnelle
On survalorise les émotions positives On a du mal à accepter les émotions
négatives
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Quand nos émotions nous rendent fragiles
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Notre propre émotion
On ne décide pas de sa survenue Elle est partiellement irrationnelle Elle n’est pas naturellement contrôlable Elle peut envahir tout le champ de la
conscience Elle peut perturber le fonctionnement
élémentaire Alimentaire Sommeil Concentration, etc
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Les émotions des autres
Elles nous touchent ou nous agressent On cherche souvent à agir dessus sans
succès Ce qui provoque un sentiment
d’impuissance Elles nous semblent souvent irrationnelles
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Vivre avec l’émotion
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Commencer par la reconnaître
L’émotion, est la plupart du temps, ressentie mais pas identifiée, nommée comprise par celui qui la vit
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Apprendre à l’apprivoiser
Maîtriser la partie physique (techniques de relaxation)
Identifier et faire évoluer les représentations qui sont liées
Distinguer ce qui dans la situation est contrôlable et ce qui ne l’est pas
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Conclusion
L’émotion est le sel de notre vie et le ressort indispensable de notre intelligence, il faut apprendre à utiliser cette partie de nous si étrange
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Bibliographie
Émotions L’énergie des émotions Laurence Saunder eds d’Organisation
Stress Stress.fr, Eric Albert, Laurence Saunder eds d’Organisation
Les comportements managériaux Le manager durable eds d’Organisation Éric Albert,
Les décalages entre l’organisation et les modes de management N’obéissez plus eds d’Organisation Éric Albert et Daniel N’Guyen
Nhon Le management
Le manager est un psy eds d’Organisation Éric Albert, JL Emery