entreprises industrielles : organisez votre presence en ligne

114
O i O i Organiser sa Organiser sa présence sur présence sur présence sur présence sur Internet Internet Internet Internet Jeudi 28 février 2013 Jeudi 28 février 2013 Jeudi 28 février 2013 Jeudi 28 février 2013 http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/

Upload: cci-de-bordeaux

Post on 06-Jul-2015

1.042 views

Category:

Technology


1 download

DESCRIPTION

Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux destiné aux entreprises industrielles : Comment organiser sa présence en ligne et développer son référencement naturel par la création de contenus ciblés et l'usage des médias / réseaux sociaux

TRANSCRIPT

Page 1: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

O iO iOrganiser sa Organiser sa présence surprésence surprésence sur présence sur InternetInternetInternetInternetJeudi 28 février 2013Jeudi 28 février 2013Jeudi 28 février 2013Jeudi 28 février 2013

http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/

Page 2: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

BrunoBruno SaintorensSaintorensBruno Bruno SaintorensSaintorensCCI BordeauxCCI BordeauxPôle numériquePôle numériquebsaintorens@bordeaux cci frbsaintorens@bordeaux cci [email protected]@bordeaux.cci.frwww.bordeaux.cci.frwww.bordeaux.cci.fr05.56.79.44.4605.56.79.44.46

Page 3: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 4: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

M i d tM i d tMerci de votre Merci de votre participationparticipationparticipationparticipation&&& & merci à Mme OURRY (GESTAMATIC)merci à Mme OURRY (GESTAMATIC)merci à Mme OURRY (GESTAMATIC)merci à Mme OURRY (GESTAMATIC)Elue Industrie à la CCI de BordeauxElue Industrie à la CCI de Bordeaux

http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263

Page 5: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/79996062@N08/8168012934/

Page 6: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 7: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 8: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Etre sur Internet ?Etre sur Internet ?Etre sur Internet ?Etre sur Internet ?

Page 9: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Ou être visible ?Ou être visible ?Ou être visible ?Ou être visible ?

http://www.flickr.com/photos/victius/4869509036

Page 10: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

91%91%91%91%des internautes des internautes français utilisentfrançais utilisentfrançais utilisent français utilisent GoogleGoogleGoogleGoogle

http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/

Page 11: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

9%9%Répartition des regards

Haut de page Haut de page 19%19%

RésultatsRésultats LiensLiensRésultatsRésultats

75%75%sponsoriséssponsorisés

6%6%75%75% 6%6%http://miratech.fr/blog/eye‐tracking‐google1.html

Page 12: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

11ee 88 9%88 9% d lid li11ee page = page = 88,9%88,9% des clicsdes clics

62,5%62,5%,,des clicsdes clics

Page 13: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 14: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Etes vousEtes vousEtes vous Etes vous prêts ?prêts ?prêts ?prêts ?

Page 15: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/opoterser/3760102198/

Page 16: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://gillesarbour.wordpress.com/2008/07/29/chauve‐souris‐oreillard‐roux/

Page 17: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/ph0t0s/67235544/

Page 18: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/8906966@N02/3883340152

Page 19: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/mpastwa/3734559917/

Page 20: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/reijii/6873781132/

Page 21: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/sibilino/5065802412

Page 22: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8438267008/

Page 23: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

OkOkOk …Ok …Vous êtesVous êtesVous êtesVous êtesê ?ê ?Prêts ?Prêts ?

Page 24: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Allez hop !Allez hop !Allez hop !Allez hop !On y va !On y va !On y va !On y va !

Page 25: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/martinsfp/3326167577

Page 26: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/francescominciotti/3199438397/

Page 27: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/coletivomambembe/4305859123/

Page 28: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/coletivomambembe/4306600834

Page 29: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/coletivomambembe/4305859377/

Page 30: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/coletivomambembe/4305859251/

Page 31: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Et iEt iEt puis Et puis Et puisEt puisEt puis Et puis Et puis …Et puis …Et puis …Et puis …

Page 32: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 33: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

d/98

7611

292/

/pho

tos/chrisjongkind

STOP !STOP !

tp://w

ww.flickr.com

/STOP !STOP !

Page 34: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Sans stratégie deSans stratégie deSans stratégie deSans stratégie decontenu on risquecontenu on risquecontenu on risquecontenu on risquede manquer sade manquer sade manquer sade manquer sa

ciblecible

http://www.flickr.com/photos/46355638@N00/3665567034/

Page 35: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/biphop/5655088128/

Page 36: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

EmetteurEmetteur RécepteurRécepteurMessageMessage

Vi dèl d i tiVi dèl d i tiVieux modèle de communication Vieux modèle de communication = MONOLOGUE= MONOLOGUE= MONOLOGUE= MONOLOGUE

Page 37: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/marcwathieu/2980385784/

Page 38: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

EmetteurEmetteur RécepteurRécepteurMessageMessage

Nouveau modèle = DIALOGUENouveau modèle = DIALOGUENouveau modèle   DIALOGUENouveau modèle   DIALOGUE

Page 39: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

"Vite, voiturez"Vite, voiturez‐‐vous ici vous ici les commodités de la les commodités de la conversation"conversation"conversation"conversation"

JB JB PocquelinPocquelin MolièreMolièreLes précieuses ridicules, scène 9Les précieuses ridicules, scène 9

Page 40: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

C ditéCommoditéQ li é d i dQualité de ce qui est commode.Aises, agréments., gTemps opportun, occasion.

Page 41: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

C tiConversationÉ h d f i lÉchange de propos sur tout ce que fournit la circonstance.Être à la conversation, y prendre part, y être attentifattentif.Echange de paroles à l'effet d'obtenir un renseignement.Manière de converserManière de converser.

Page 42: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Susciter l’interactionSusciter l’interactionSusciter l interactionSusciter l interaction

d ld l= = dialogue dialogue gg

Page 43: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/

Page 44: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

PosonsPosons nousnousPosonsPosons‐‐nous nous les bonnesles bonnesles bonnes les bonnes questions !questions !questions !questions !

Page 45: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Pour qui ?Pour qui ? Pour qui ?Pour qui ? Pourquoi ?Pourquoi ? Pourquoi ?Pourquoi ? Qui ?Qui ? Qui ?Qui ? Comment ?Comment ? Comment ?Comment ? Où ?Où ? Où ?Où ? Quand ?Quand ? Quand ?Quand ? Pour quels résultats ?Pour quels résultats ? Pour quels résultats ?Pour quels résultats ?

Page 46: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Pour qui ?Pour qui ?Pour qui ?Pour qui ?

Page 47: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Humains Humains & Robots!& Robots!& Robots!& Robots!

Page 48: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Utili tUtili tUtilisateursUtilisateursP i tP i tPrescripteursPrescripteursDécideursDécideursDécideursDécideurs……

Page 49: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

On a rienOn a rienOn a rien On a rien oublié ?oublié ?oublié ? oublié ? 

Page 50: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

AssosAssosONGONGCitoyens Citoyens //RiverainsRiverains PressePresse

MédiaMédiaExperts Experts //influenceursinfluenceurs

ClientsClientsB2BB2B

SyndicatsSyndicats EmployésEmployésClientsClientsB2CB2C

B2BB2B

Syndicats Syndicats profprof

Banques / Banques / assureursassureurs ENTREPRISEENTREPRISE FournisseursFournisseurs

ActionnairesActionnaires

InvestisseursInvestisseurs

PartenairesPartenaires

Elus /Elus /Collectivités Collectivités 

Elus / Elus / politiquespolitiquesterritorialesterritoriales Pouvoirs Pouvoirs 

publicspublics

ConcurrentsConcurrents

Page 51: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 52: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 53: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

WhatWhat do do youyou wantwant ??Information Information 

Page 54: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Mots clésMots clésMots clésMots clésTitre, légende, description, articleTitre, légende, description, articleTitre, légende, description, articleTitre, légende, description, articleNom fichier, URL, Nom de domaineNom fichier, URL, Nom de domaine

é d éé d éMétadonnées Métadonnées CContexte type du supportontexte type du supportCContexte, type du support,ontexte, type du support,Nature du contenuNature du contenuatu e du co te uatu e du co te uInstructionsInstructions

Page 55: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 56: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 57: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?

Page 58: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

"Quel est votre métier ? "Quel est votre métier ? Qui est votre client ? Qui est votre client ? Qu'estQu'est‐‐ce que votrece que votreQu estQu est‐‐ce que votrece que votreclient considèreclient considèrecomme une valeur ?"comme une valeur ?"

P D kP D kPeter DruckerPeter Drucker19091909‐‐2005200519091909 20052005

Page 59: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Stratégie globale de l’entrepriseStratégie globale de l’entrepriseStratégie globale de l entrepriseStratégie globale de l entreprise(marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …)(marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …)

Stratégie commercialeStratégie commerciale Stratégie communicationStratégie communicationStratégie commercialeStratégie commerciale(Objectifs, offres, force de vente, canaux (Objectifs, offres, force de vente, canaux 

distribution …)distribution …)

Stratégie communicationStratégie communication(Marque, image, notoriété, messages, (Marque, image, notoriété, messages, 

conception des supports …)conception des supports …)

é i dé i dStratégie de contenusStratégie de contenus~Stratégie éditoriale~Stratégie éditoriale

CharteCharte ‐‐ LigneLigne –– Choix outils et canauxChoix outils et canaux ‐‐ Choix des acteursChoix des acteursCharte Charte ‐‐ Ligne Ligne  Choix outils  et canaux  Choix outils  et canaux  ‐‐ Choix des acteursChoix des acteursOrganisation / Planification  Organisation / Planification  ‐‐ Diffusion  Diffusion  ‐‐ Suivi et mesureSuivi et mesure

Page 60: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Chaine de valeurChaine de valeurChaine de valeurChaine de valeur

Page 61: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Qui ?Qui ?Qui ?Qui ?

Page 62: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

GouvernanceGouvernanceWorkflowWorkflow production / validationproduction / validationRH internes / ExternesRH internes / Externes

fil d ifil d iProfils des intervenantsProfils des intervenantsIdentification des relaisIdentification des relaisIdentification des relaisIdentification des relais

Page 63: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Comment ?Comment ?Comment ?Comment ?

Page 64: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Modes opératoiresModes opératoiresModes opératoiresModes opératoiresGuides éditoriaux, chartes …Guides éditoriaux, chartes …,,Quelle matière ?Quelle matière ?Quels outils Quels outils Production de contenusProduction de contenus

Page 65: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Organisation de la stratégie de contenusOrganisation de la stratégie de contenus

STRATEGIESTRATEGIESTRATEGIESTRATEGIE

Composante humaineComposante humaineComposante contenusComposante contenus

Page 66: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

1. Veille – Collecte et Benchmark

2. Organisation – Planification –ProductionProduction

3. Pilotage – Animation et mesure

Page 67: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

1.Veille – Collecte et BenchmarkInventaire de toutes les informations concernant les clients (BD et documents)Synthétise des profils, comportement, besoins, problèmes rencontrés et solutions apportées (internes / externes)FAQ / base de connaissanceLi t d li t di d’i té êt l l it liListe des cas clients dignes d’intérêts sur lesquels capitaliser

Inventaire de tous les documents / supports multimédia  les plus récentsCompilation et quantification des documents techniques et commerciaux, tutoriels …Analyse des contenus et classement par qualité / fraicheury p qRépertoire des guides / chartes graphiques / éditoriales …

Mise en évidence des faiblesses / points fortsMise en évidence des faiblesses / points fortsVeille concurrentielle (webmarketing, marketing des contenus, newsletters, sites web, mots clés, analyse des contenus, classement par qualité / fraicheur)Analyse comparative de la couverture des besoins clients en informationy pMise en évidence des manques / domaines clés et possibilités de différentiation

Page 68: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

2. Organisation – Planification ‐ ProductionDéfinition des moyens humains, financiers et techniques mobilisés

Constitution équipe pluridisciplaire de conception des contenus / briefsConstitution équipe pluridisciplaire de conception des contenus / briefsprestataires / création (interne / externe)

Définition du cadre de conception des contenus et choix des supports de diffusionStratégie de marqueStratégie de marqueStratégie de mots clés et d’optimisation du référencement naturel (SEO)Création de canevas (templates) et modèles types de documentsStratégie des canaux de diffusion et périphériques cibles (PC tablette smartphone )Stratégie  des canaux de diffusion et périphériques cibles (PC, tablette, smartphone, …)Stratégie d’animation de communauté et de marketing social 

Organisation des processus de productionOrganisation des processus de productionMode opératoire de la gouvernance / Workflow de validationPlanification de la production et de la diffusion (cibles, plateformes, calendrier, fréquence…)Formation aux outils de gestion de contenus (CMS) et création de supportsFormation aux outils de gestion de contenus (CMS) et création de supportsPolitique et guide de modération 

Page 69: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

3. Pilotage – Animation et mesureTableau de bord de mesure de l’efficacitéDéfinition de la liste des indicateurs de performance (KPI)Définition de la liste des indicateurs de performance (KPI)Définition du tableau de bord et fréquence de fourniture du rapport d’activitéCollecte des indicateurs de performance (Web analytics, social et content analytics)Mesure de l’efficacité dans la production de contenuspOptimisation du taux de conversion (CRO)Tests et amélioration de l’accessibilité et de l’utilisabilité (usability) des contenusTest A/B pour sélectionner les améliorations les plus efficaces

Contrôle du bon fonctionnement de la gouvernance et respect des procéduresprocéduresIdentification / résolution des goulets d’étranglement

Page 70: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Où ?Où ?Où ?Où ?

Page 71: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Choix et combinaison (mix)Choix et combinaison (mix)des outils de diffusiondes outils de diffusiondes outils de diffusiondes outils de diffusion

> Influence le(s) format(s) / média> Influence le(s) format(s) / média> La façon de diffuser les contenus> La façon de diffuser les contenusQ i diff l’i f iQ i diff l’i f i> Qui diffuse l’information> Qui diffuse l’information(interne / externe = relais)(interne / externe = relais)(interne / externe = relais)(interne / externe = relais)

Page 72: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

AttentionIntérêtDésirDésirActionAction(S ti f ti )(Satisfaction)

Page 73: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 74: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

INTERACTION AVEC LES PUBLICS CIBLESINTERACTION AVEC LES PUBLICS CIBLES

Shop

SiteWeb

Service Clients

Forcede

Règles / Process

de vente

MédiaSociaux

Formu‐laires &

Service Com‐

mandes

Docs

Foires /S l

Publicité & Promotion

Salons

Email

Page 75: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 76: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Site e‐commerce

Site web ProduitSite web Corporate

+ Local

Annuaires gratuits / payants

+ Local

Maps

i i é / Comptes dédiés 

médias et Adwords

Liens sponsorisés / Annonces payantes

réseaux sociaux

Adwords

Page 77: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

l f d bl ff /ff déPlateformes de blogs Diffusion PDF / PPTDiffusion vidéos

Flux RSSDiffusion Photos

Média / Réseaux sociaux généralistes

Réseaux sociaux professionnels

sociaux généralistes

Twitter

Page 78: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Quand ?Quand ?Quand ?Quand ?

Page 79: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

PlanificationPlanificationPlanificationPlanificationCalendrier de productionCalendrier de productionCalendrier de diffusionCalendrier de diffusionCh i d l f éCh i d l f éChoix de la fréquenceChoix de la fréquenceChoix du timing / du bon momentChoix du timing / du bon momentChoix du timing / du bon momentChoix du timing / du bon moment

Page 80: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Quels résultats ?Quels résultats ?Quels résultats ?Quels résultats ?

Page 81: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Choix pertinent des indicateursChoix pertinent des indicateursChoix pertinent des indicateursChoix pertinent des indicateursOutils de mesure des indicateursOutils de mesure des indicateursOutils de mesure des indicateursOutils de mesure des indicateursTableaux de bordTableaux de bordAnalyse des résultatsAnalyse des résultatsA d’ éli tiA d’ éli tiAxes d’améliorationAxes d’amélioration

Page 82: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 83: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

"Soyez intéressant"Soyez intéressantSoyez intéressant,Soyez intéressant,ii i i ibl "i i ibl "sinon sinon invisible"invisible"

Andy Andy SemovitzSemovitz

Page 84: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

I té t( )I té t( )Intéressant(e)Intéressant(e) ::( )( )Adjectif Adjectif 

Qui suscite l'intérêt.Qui suscite l'intérêt.Qui retient l'attention par quelque trait Qui retient l'attention par quelque trait particulier.particulier.particulier.particulier.Digne de considération, qui mérite une Digne de considération, qui mérite une 

i bi illi bi illattention bienveillante.attention bienveillante.Qui sert les intérêts matériels; avantageux.Qui sert les intérêts matériels; avantageux.Q ; gQ ; g

Page 85: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

LL ressource cléressource cléLa La ressource cléressource clé sur sur laquelle repose l’efficacité laquelle repose l’efficacité du marketing en lignedu marketing en ligne

Page 86: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

ttCe sont les Ce sont les contenuscontenusbeaucoup de contenusbeaucoup de contenuspp

http://www.flickr.com/photos/cblue98/7870712076/

Page 87: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

ddDes Des contenus de contenus de qualitéqualitéqualitéqualité génèrent de génèrent de nombreux partages …nombreux partages …p gp g

Page 88: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

… et des liens entrants … et des liens entrants ((backlinksbacklinks) vers les pages ) vers les pages d’un site webd’un site web

http://www.flickr.com/photos/22746515@N02/6927434034

Page 89: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Q l tQ l tQuels sont Quels sont les critèresles critèresles critères les critères de qualité ?de qualité ?de qualité ?de qualité ?

Page 90: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtileUtile##UtileUtile##Utili blUtili bl##UtilisableUtilisable##TrouvableTrouvable##TrouvableTrouvable

Page 91: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtileUtile##UtileUtile

Page 92: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtileUtile##UtileUtileCible(s)Cible(s)Cible(s)Cible(s)E t iE t iEntreprise Entreprise ObjectifsObjectifs

Page 93: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtileUtile ‐‐>?>?##Utile Utile  ??Nature offreNature offreNature offre Nature offre V l j téV l j téValeur ajoutéeValeur ajoutée

llPersonnalisationPersonnalisationExpérience utilisateurExpérience utilisateur

Page 94: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtilisableUtilisable##UtilisableUtilisable

Page 95: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

HumainsHumains& Robots& Robots& Robots& Robots

Page 96: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtilisableUtilisable##UtilisableUtilisableAppropriationAppropriationAppropriationAppropriationRéutilisationRéutilisationRediffusionRediffusionRediffusionRediffusion

Page 97: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##UtilisableUtilisable ‐‐>?>?##Utilisable Utilisable  ??FormeFormeFormeFormeContenusContenusMétadonnéesMétadonnéesMétadonnéesMétadonnées

Page 98: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##TrouvableTrouvable##TrouvableTrouvable

Page 99: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://www.flickr.com/photos/ntr23/4147624281/

Page 100: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##TrouvableTrouvable##TrouvableTrouvableIndexéIndexéIndexéIndexé(géo)localisé(géo)localisé(g )(g )IdentifiableIdentifiableIdentifiableIdentifiable

Page 101: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne
Page 102: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

P i tP i tPoint Point d’ancraged’ancraged ancraged ancrage

http://www.flickr.com/photos/8632741@N07/6516953467

Page 103: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

##TrouvableTrouvable ‐‐>?>?##Trouvable Trouvable  ??RéférencementRéférencementRéférencementRéférencementOrganisationOrganisationggChoix de supportsChoix de supportsChoix de supportsChoix de supports

Page 104: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

CommunicationCommunicationCommunicationCommunicationréussieréussieréussieréussie

Le bon messageLe bon messageLe bon messageLe bon messageA la bonne cibleA la bonne cibleA la bonne cibleA la bonne cibleAu bon endroitAu bon endroitAu bon endroitAu bon endroitAu bon momentAu bon momentAu bon momentAu bon moment

http://www.flickr.com/photos/matthewmcvickar/154077776

Page 105: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

CASCASCAS CAS D’ENTREPRISESD’ENTREPRISESD ENTREPRISESD ENTREPRISESAvec le témoignage de Avec le témoignage de 

( )( )Mme OURRY (GESTAMATIC)Mme OURRY (GESTAMATIC)

http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/

Page 106: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

GESTAMATIChttp://www.gestamatic.fr/

http://fr‐fr.facebook.com/entreprise.gestamatic

http://vimeo.com/gestamatic

https://plus.google.com/103554750790011861823

http://www.flickr.com/people/gestamatic/

http://twitter.com/GESTAMATIC

http://www.youtube.com/user/gesta33

VENTEC IBMShttp://www.ventec‐bms.com/fr/

VENTEC IBMS

https://twitter.com/#!/Ventec_BMS

https://www.facebook.com/pages/Ventec‐BMS/304798002907258

https://plus google com/100039138839816988889/about

http://www.linkedin.com/company/ventec

https://plus.google.com/100039138839816988889/about

Page 107: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

BRITISH HYDROLICShttp://www britishhydraulics com

http://www.facebook.com/BritishHydraulics

http://www.britishhydraulics.com

http://www.britishhydraulics.com/blog

p y

http://pinterest.com/hydraulicrepair/

https://twitter.com/BritHydraulicsp // / y

http://ca.linkedin.com/pub/franco‐balletta/4a/249/b40

https://plus.google.com/117004537695592878951p //p g g /

http://www.youtube.com/BritishHydraulics

Page 108: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

http://int haascnc com

HAAS

http://atyourservice.haascnc.com

http://int.haascnc.com

htt // f b k / /O d CA/H A t ti I /177787316584http://www.facebook.com/pages/Oxnard‐CA/Haas‐Automation‐Inc/177787316584

http://twitter.com/Haas_Automation

http://wwwyoutube com/user/haasautomationEUhttp://www.youtube.com/user/haasautomationEU

https://plus.google.com/106785640134352886401

https://www linkedin com/company/haas‐automationhttps://www.linkedin.com/company/haas‐automation

http://pinterest.com/haasautomation/

Page 109: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

CURATION DE CONTENUShttp://pinterest.com/generalelectric/

http://www scoop it/t/sous traitance industriellehttp://www.scoop.it/t/sous‐traitance‐industrielle

http://www.scoop.it/t/sti2d2

CONTENUS SCIENTIFIQUES http://www.ingeliance.com/

http://www.ingeliance.com/actualites‐groupe‐ingeliance‐ingenierie

http://www.imdr.fr/

http://www.imdr.fr/submitted/document_site/LM18 P li i i 3 378 df18_Prog_preliminaire_congres_v3_378.pdf

Page 110: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Des questions ?Des questions ?Des questions ?Des questions ?

http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254

Page 111: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

M i d tM i d tMerci de votre Merci de votre participationparticipationparticipationparticipation

http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263

Page 112: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

ProchainesProchainesProchainesProchainesD t ?D t ?Dates ?Dates ?

http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/

Page 113: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

•• 21 21 mars mars 14h30 14h30 «« Marchés publics : comment Marchés publics : comment dématérialiser vos appels d’offresdématérialiser vos appels d’offres »»•• 2626 marsmars 10H30 «10H30 « Réseaux sociaux : les amis de mes clientsRéseaux sociaux : les amis de mes clients26 26 mars mars 10H30 « 10H30 « Réseaux sociaux : les amis de mes clients Réseaux sociaux : les amis de mes clients sont mes clientssont mes clients »»2828 18h3018h30 E i l bE i l b•• 28 mars 28 mars 18h30 18h30 « Ecrire pour le web« Ecrire pour le web »»

•• 29 29 mars « La Grande Jonctionmars « La Grande Jonction » Show room avec la Mairie » Show room avec la Mairie de de BordeauxBordeaux•• 4 4 avril «Règles et bonnes pratiques de logistique pour avril «Règles et bonnes pratiques de logistique pour g p q g q pg p q g q préussir dans le eréussir dans le e‐‐commercecommerce » avec le Groupe La » avec le Groupe La PostePoste•• 2323 avrilavril 14H30 «Optimiser sa Gestion de la Relations14H30 «Optimiser sa Gestion de la Relations•• 23 23 avril avril 14H30 «Optimiser sa Gestion de la Relations 14H30 «Optimiser sa Gestion de la Relations ClientsClients »» –– Avec Avec SalesforceSalesforce

d h ld h l d dd d•• 2323‐‐24 24 mai «Road show Google mai «Road show Google AdwordsAdwords »»

Page 114: Entreprises industrielles : Organisez votre presence en ligne

Bruno Bruno SaintorensSaintorensCCI BordeauxCCI BordeauxPôl é iPôl é iPôle numériquePôle numériquebsaintorens@bordeaux cci frbsaintorens@bordeaux cci [email protected]@bordeaux.cci.frwww.bordeaux.cci.frwww.bordeaux.cci.fr05.56.79.44.4605.56.79.44.46