entreprise 2.0 et management 2.0
DESCRIPTION
Présenté en Executive MBA en 2014TRANSCRIPT
PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA
= ENTREPRISE 2.0
donc nécessité d’un Management 2.0
Jacques Folon !Partner Edge Consulting !Maître de conférences Université de Liège Chargé de cours ICHEC Brussels Management School Professeur invité Université de Lorraine (Metz) ISFSC, HE F.Ferrer, HE LdB (Bruxelles) Institut Arabe des Chefs d’entreprises (Tunis) Institut Africain de Management (Ouagadougou) !
@jacquesfolon
http://fr.slideshare.net/FOLON
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Cette présentation est sur
www.slideshare.net/folon
!elle est à votre disposition
Rappel de ce qu’était le management de l’entreprise du XXème siècle
Management centré sur l’efficacité
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
La réduction des coûts est au centre des préoccupations des
managers
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
REPRÉSENTATION DE LA STRUCTURE OU L’ORGANIGRAMME
• On u%lise généralement l'organigramme pour représenter la structure d'une organisa%on. L'organigramme se présente sous la forme de cases représentant chacune une fonc%on et reliées entre elles par des liens qui peuvent être hiérarchiques, fonc%onnels ou de conseil.
http://www.ahajokes.com/crt062.html
!10
Structures hiérarchiques lourdes
Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes.
Ils sont alors parfois divisés en organigrammes plus petits correspondant à une division, un département
Un « bel » organigramme !
L’organigramme hiérarchique et l’organigramme caché
Organigramme caché• L’organigramme n’est qu’une représenta%on de l’idée de l’entreprise que se font les concepteurs de l’organigramme, une sorte de vision de ce qu’elle devrait être.
• Pour découvrir cet organigramme caché, il faut vérifier la réalité des rapports entre les hommes, et leurs véritables responsabilités. 34
• La vie réelle de l'entreprise se trouve dans cet organigramme
caché. • Le décalage entre l'organigramme caché et l'organigramme
officiel ne présente aucun danger s’il n'y a pas incompa%bilité trop importante entre les deux, si l'organigramme caché n'empêche pas l'organigramme officiel, décision de la direc%on, de fonc%onner.
Gestion par commande et contrôle
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Les informations sont stockées dans des silos
Faible échange d’information
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
!19
Lourdeur de l’héritageSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Employés démotivés
!22
Evaluations basées
sur le jugement
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
Les éléments nouveaux du management en 2013
Les grandes théories du
management dont certains éléments
sont encore utilisés
actuellement
Taylor (1911)
Weber (1915)
Fayol (1920)
Mayo (1925)
Recherche opérationnelle (1948)
Koontz (1960)
Approche systémique (1965)
Chaine de valeur de Porter (1986)
!
business modèle new generation (création du web 2.0 - 2011)
Le monde change vite ! De quand date l’invention de:
World Wide Web
1990
Iphone
2007
Accessible au public en 2006
Ipad
2010
!29http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentation
The Shift
!31Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
Définitions
! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des monologues d’entreprises vers des consommateurs (B2C) et des monologues d’entreprises vers des entreprises (B2B)
! Le web social ce sont des conversations entre personnes physiques (C2C)
! Le Web sémantique ce sont des conversations entre machines (M2M)
B-side
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
!38http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille
!39
this is what 2.0 means
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
MOBILITE
Source: http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/?Tag=mobile%20device%20management%20in%20education
Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
D’innombrables applications
accessibles online
VATICAN
Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
" L’intelligence collective et intégrée
" Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps)
" Information et interaction au centre du Web 2.0
" Le web est une plateforme de travail
" Le logiciel est plus important que l’outil
" La mobilité avec de multiples outils connectés
" Des applications nombreuses
" Customisation
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
SOURCE: http://fr.slideshare.net/ConseilsATELYA/dispositifs-et-usages-des-rseaux-sociaux-dentreprise
!59
MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
1. les stats du monde
�60
�61
�64
�67
�72
�73http://www.ifop.com/media/poll/2436-‐1-‐study_file.pdf
�74http://www.ifop.com/media/poll/2436-‐1-‐study_file.pdf
�75
Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020
http://www.gartner.com/newsroom/id/2636073
Les chiffres en Tunisie
�77Source de l’image: http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?picture=2012%2F2%2Fglobe_natchers.jpg
�78http://www.internetworldstats.com/africa.htm#tn
Les chiffres en Belgique
�79Source de l’image: http://www.cfocus.ca/cfocuswebprod/blogue/image.axd?picture=2012%2F2%2Fglobe_natchers.jpg
Internet en Belgique (Source Eurostat décembre 2013)
• 80% des belges sont reliés à Internet en fin 2013
• 15% ne l’ont pas utilisé une seule fois en un an
• 70% l’utilisent tous les jours
• 50% utilisent internet pour se connecter au secteur public
�81
Facebook en Belgique
5,4 millions de belges 80% des belges connectés 3 millions se connectent via smartphone 90% des possesseurs de smartphones se connectent une fois par jour sur leurs page fB 63% plusieurs fois par jour
!Source Havas Média 2013
4.000.000 de visiteurs unique par mois
1.000.000 de visiteurs par jour
2.300.000 pages visitées par jour
!!!!Source Comscore
�82
636.000 belges actifs par mois
1.000.000 de profils créés
�83
144.000 visiteurs belges
!
!
!
!
!
!
!
Source Comscore�84
Instagram en Belgique
Racheté en 2012 par Facebook
540.000 visiteurs unique en septembre 2013
�85
Tendances 2014 en France et dans le monde
�86https://vimeo.com/80292977#at=0
!87
VOUS
VOULEZ TRAVAILLER DANS
CETTE ENTREPRISE
QUI N’Y EST PAS ?
!la question n’est plus
«devons nous y être?» mais
«comment y être de façon optimale?»
SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF
!88
VOTRE COLLEGUE, FUTUR COLLEGUE,
CANDIDAT
INTERVIEWE, ETC… ET VOUS
Only 14% des consommateurs croient les publicités
78% des consommateurs croient en leurs “amis”
Qu’est-ce que les réseaux sociaux numériques ont contribué à
!91
Qu’est-ce qu’ils ont
contribué à changer ?
!92Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?
!93
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?
!94
!95
JANVIER 2007
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?
!96 SOURCE DE L’IMAGE: http://hanane.zevillage.org/news/le-marketing-viral
Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ?
!97SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
Les média sociaux c’est surtout UNE CONVERSATION et le consommateur
n’aime pas parler tout seul…
http://catherinewhite.files.wordpress.com/2009/08/social-media-conversation.jpg
Génération Y
Mythe ou réalité ?
«Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans»
Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela?
Est-ce nouveau ?
Une génération
• « une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes. Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres générations (Gasset, 1961 : 14). »
• Vocable repris de l’ouvrage de JC Lavater :”La physiognomie ou L'art de connaitre les hommes d'après les traits de leur physionomie, leurs rapports avec les divers animaux, leurs penchants, etc” publié en 1841
Une génération est définie par des éléments démographiques ainsi que des événements clés qui façonnent, jusqu’à un certain point, les caractéristiques distinctives d’un groupe de population (Sutton Bell et Narz, 2007).
La succession des générations• Les générations
successives ont chacune leurs caractéristiques et « leur succession ne se fait pas comme la succession des lettres de l’alphabet, mais plutôt comme la balle d’un flipper réagissant (parfois de façon imprévisible) aux coups et chocs de notre société et de notre culture (Huntley,
Columbine
The 2000 Election Crisis
9-11
Cable
Reality TV
The Iraq War
Terrorism
Internet
Columbia Accident
TechnologyGaming
Starbucks
Le contexte de la génération Y (et des autres)
Challenger Accident
MTV
SpaceShipOne
iTunes
Napster
Franchises
Oprah
Daily Show
Southpark
Simpsons
Celebrity ScandalsAmazon.com
Online Shopping
eBay
mac vs. pc
Global Warming
CD’s
youTube
abu ghraib
Blogging
VETERANS
BABYBOOM
GENERATION Y
GENERATION X
http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y
Les Vétérans, nés entre 1922 et 1943. !
Ils valorisent le travail et le respect. Ils se sont sacrifiés pour leur emploi parfois aux dépens de leur famille.
Pour les motiver, les meilleurs leviers seraient les félicitations officielles telles que des plaques ou tout autre moyen symbolique de leur réussite professionnelle.
(SOURCE B.CHAMINADE)
Les Baby Boomers, nés entre 1944 et 1960-1965 (selon les pays)!
sont présentés comme optimistes et sûrs d’eux.!
Loyaux envers leur employeur, ils sont prêts à travailler dur tout en recherchant à faire leur travail le mieux possible. !
Le moyen de fidéliser cette génération serait la sécurité de l’emploi, la promotion et le salaire!
!(SOURCE B.CHAMINADE)
B.GATES
La Génération X, ils sont nés entre 1960/65 et 1978-80!
sont dits créatifs et indépendants.
S’ils sont inquiets pour la sécurité de leur emploi et leur salaire, ils ne se font pas d’illusions.
Ils savent que tant que l’entreprise a besoin d’eux les choses iront bien mais que dès qu’elle n’aura plus besoin d’eux elle ne leur fera pas de cadeau.
Ils se débattent chaque jour pour rester adaptés aux changements de la société qui vieillit, créée par les baby boomers.
Les moyens de motivation les plus communs seraient de leur confier des responsabilités, de l’autonomie et de reconnaître leurs compétences
(SOURCE B.CHAMINADE)
X. NIEL
LA GENERATION Y
http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
C’est le cas pour tout le monde !
Le début de l’identité digitale
Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download
Ca continue…
Et ca continue
Et ca n’arrêtera plus…
Les supposées caractéristiques • Peut-on croire ces caractéristiques?
• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»
• « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)
• « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim
Hypothèse: la génération Y ne serait-elle pas une façon de cacher la résistance au
changement ?
Comment les désigner ?
Babyboomer’s childrens Echo-boomers E-Generation Digital Natives Facebook Generation Gen Y Génération 2001 Génération accélération Génération des transparents Génération entropique Génération Internet Génération Moi Génération texto/SMS Génération WWW Generation Y not? Génération Zapping Great Generation Homo Zappiens i-Generation Millenials Net Generation Nexters Nintendo Generation Nouveaux androïdes Sunshine Generation
http://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/
Quand faut-il être né pour en faire partie?
La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées: !•Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 (pour ceux qui les caractérisent d’Echo-boomer) •De 1978 à 1988 •Ou de 1978 à 1995 •Ceux qui sont nés après 1980 •Entre 1980 et 2000 •Ou après 1982 •ou plus précisément de 1982 à 2003 •Entre 1990 et 2000 •... !BARRER LA MENTION INUTILE !
http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
Un concept défini de façon aussi variable
et contradictoire
existe-t-il?http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
Apports managériauxLors d’un changement
technologique, c’est l’ensemble des membres de
l’organisation mais également les artefacts
technologiques qui structurent le changement.
(Licoppe, C. 2010)
La généraTon Y connaît bien les nouvelles technologies ?
http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg
• Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont pas des génies de l'informatique pour autant! A peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre un problème informatique ou d'installer un logiciel correctement, tandis que 27% sont capables de se connecter à un réseau d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n°227, mai 2010).
• Les jeunes sont 33% à considérer que leurs compétences informatiques ne sont pas suffisantes par rapport aux exigences du marché du travail (source: Statbel 2008)
• source AWT
Les outils que nous utilisons tous !
http://fr.slideshare.net/davidleeking?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssnewsfeed
OU EST LA GENERATION Y ?
http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation
LA NOUVELLE GENERATION EST EPOUVANTABLE
ET POURTANT
...
J’AIMERAIS TELLEMENT EN FAIRE PARTIE.
O. WILDE 1854-1900
CONCLUSION• Selon notre hypothèse le caractère complexe du concept
est également lié à un phénomène de rejet tant des technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable pour les utiliser.
• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les épaules de cette génération Y, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si naturellement ces technologies.
• Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la génération Y, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.
Source: hXp://school.stagnesoZohemia.org/OldClass5.jpg
Le monde a changé…
CeXe école…
Est parfaite pour apprendre ce type de méTer …
Crédit: h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-‐h/images/imagep158.jpg
Est-‐ce que ce*e classe de 2014 est tellement différente ?
Crédits: h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
Crédit: h*p://www.faw.com/Events/images/044-‐2.jpg
Le monde n’a pas changé!
L’entreprise 2.0
• Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
PEOPLE
+
WEB 2.0
+
SOCIAL MEDIA
=
ENTREPRISE 2.0!145
Meet Charlotte
Source: http://www.slideshare.net/TheShed/meet-charlotte
ENTREPRISE 2.0
DU POINT DE VUE
DES EMPLOYES
Ms Web2.0 working
(as many do) in Enterprise 1.0
She lives here
and works here.
@ home
…one of her hobbies is keeping fit.
@ work
…she’s a research
scientist in a large
pharmaceutical company.
@ home
…she uses Google to filter the Internet for the information she needs.
@ work
…she has to remember where everything is.
@ home
…she taps the collective knowledge of the internet through Wikipedia.
@ work
…she asks her boss about stuff she needs to know.
@ home
if she misses a radio show or a bit of TV she
catches up using…
@ work
…if she misses a meeting she pulls the summary
minutes from a document repository.
…if the minutes have been captured! …if she knows where they are!
…if she has access privileges to them!
@ home
…she keeps in touch with most of her friends on…
Her friends are scattered around the
world.
@ work
…she networks at a conference once a
year.
@ home
…through
…she knows what her friends are doing 24/7
wherever they are.
@ work
she doesn’t really
understand what the guy
two desks down from her does!
@ home
When she’s not catching up with friends she’s
using her spare time to catch up on her hobbies.
She has her own blog…
where she advertises exercise regime and any hints and tips she comes
across.
So far she’s had over 1000 people read her blog
from all over the world.
She reads other blogs, is an active forum member and
posts frequent ezine articles.
In this online community she’s
… a respected leader…and a dedicated
follower.
When she got interested in
keeping fit her network was…
now it’s…
@ work
…her network is still…
…If you ask Charlotte what she wants to change at work she’ll
say…
…she want’s to connect with
anybody…
…at anytime…
…from anywhere!
!188
DONC DES ENTREPRISES 1.0
AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?
Les DRH, même si leur fonction est la moins directement impactée par les processus numériques, sont d'emblée plus sensibles à cette mutation du fait
de leur vision sur l'évolution des recrutements, des compétences et de l'organisation", analyse Nathalie Wright.
!"Il s'agit d'un acteur clé de tout projet de transformation, qui est sans doute
l'un des mieux placés pour travailler au sein du comité du direction à la mutation culturelle qu'implique l'émergence des nouveaux usages de travail
autour du numérique." !
C'est donc les DRH qui, pour IDC, avancent le plus vite dans la mise en place de nouveaux métiers.
!Force est en effet de constater leur leadership, notamment, dans des projets de déploiement numérique clé, tels que les réseaux sociaux d'entreprise, qui
par définition impactent profondément les modes de collaboration en favorisant un décloisonnement des départements et un travail en mode projet.
!193SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
ENTREPRISE 2.0
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-‐20-‐vision-‐enjeux-‐offres-‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-‐20-‐vision-‐enjeux-‐offres-‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-‐20-‐vision-‐enjeux-‐offres-‐innhotep
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-‐20-‐vision-‐enjeux-‐offres-‐innhotep
L’innovation change de sens
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Les repères changent
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Le poids des régions du monde se modifie
Les secteurs ne sont plus protégés
AviaPon
EnergieTélécommunicaPons
Finance Transport
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Commerce mondialisé
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Omniprésence de la technologie
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Perte de loyauté
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Inflation du prix des talents
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click
Des nouveaux modes de consommation surviennent
AustralieFrance
Les technologies évoluent rapidement
Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
Cadre sous pression
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
INFOBESITE
h*p://www.gStechtalk.com/2011/06/14/pictures-‐tell-‐a-‐thousand-‐data-‐points-‐infographics/
• Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information
• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité
• 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile
• 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur
• 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK –8Jan 2007
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
!217
Increasing pressure on “traditional” organizations
Formal organization/ Hierarchy
Social organization / Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Réseaux sociaux externes
Réseaux sociaux internesSOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
Growth
Time
Information and knowledge
Human absorptive capacity
Human capacity cannot keep up…
Adapted from Cohen & Levinthal 1989
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
”No one knows everything, everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.” networks
Adapted from Lévy 1997
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Network structure affects performance
!221Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Passons aux RSE…
SOURCE: http://fr.slideshare.net/marknadsstod/web-20-at-work-simple-and-social-collaboration-between-coworkers-presentation
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
Source de l’image: h*p://agiledudes.com/wp-‐content/uploads/brain-‐transfer.jpg
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
Reed's Law
The value of networks scales
exponentially with the size of the
network.
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-‐collecPve-‐intelligence
Brooks's Law
Adding people to a complex
project makes it take longer.
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-‐collecPve-‐intelligence
NetworkPotential
Network
Friction
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-‐collecPve-‐intelligence
We Want Reed to Win!
h*p://fr.slideshare.net/eekim/achieving-‐collecPve-‐intelligence
Définition des RSE
• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation.
• Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009).
• Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles.
• Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles.
!
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-‐et-‐gains-‐des-‐rseaux-‐sociaux-‐dentreprise
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-‐et-‐gains-‐des-‐rseaux-‐sociaux-‐dentreprise
h*p://fr.slideshare.net/fsimonnet/les-‐usages-‐des-‐rseaux-‐sociaux-‐dentreprise-‐rse
h*p://www.cross-‐systems.ch/minisites/pdfs/Event_Intranet_10.2012/CrossAgency_eventIntranet2_Jalios.pdf
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducPon-‐of-‐the-‐swarm
Attention à la différence entre réseau social d’entreprise (RSE)
et réseau social professionnel (RSP)
• Si RSE = x
!
• Si RSP = Y
h*p://www.gfi.fr/gfilabs/common/docs/Livre-‐blanc-‐Gfi-‐RSE.pdf
Culture et veille
• Le RSE permet
• Le partage d’informations
• De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances
• De transformer tout le monde en « veilleur »
• D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture
http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
!243http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
Tendances 2014
BYOD => BYOService
3d printing
WOMEN !!!
EN 2014, LE MONDE BOUGE TELLEMENT VITE QUE NI LE PROFESSEUR NI
L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS
QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT SORTIRA DE
L’UNIVERSITE
APPRENEZ A APPRENDRE UTILISEZ LES RESEAUX RESTEZ CONNECTES !
N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGE VITE
MES CONSEILS
!253
Bon succès dans l’univers de l’entreprise 2.0
!254
Any questions ?
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/