enseigné par : mme f.bezzaoucha. l’organisation est un système composé de plusieurs acteurs...
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ECOLE NATIONALE POLYTECHNIQUE D’ORAN
MODULE:MANAGEMENT DES
ENTREPRISES
Enseigné par :Mme F.BEZZAOUCHA
INTRODUCTION AU
MANAGEMENT DES
ENTREPRISES (SUITE & FIN)
LA SOCIOLOGIE DES
ORGANISATIONS (SUITE & FIN)
L’ÉCOLE MANAGÉRIALE
QUELLES SONT LES PRINCIPALES THEORIES DE
L’ÉCOLE MANAGÉRIALE
L’ÉCOLE DE LA PRISE DE DÉCISION
L’organisation est un système
composé de plusieurs acteurs
évoluant dans une situation de
rationalité limitée.
HERBERT SIMON :
De nationalité
Américaine (1916-2001).
Economiste et
sociologue.
a reçu le prix Nobel en
économie en 1978 suite
à son analyse de la prise
de décision (la
rationalité limitée).
LA CONTRIBUTION DE SIMON:
Les types de décisions:
1) Programmables: répétitives ( ex: traitement de commandes).
2) Non programmables: exceptionnelles , stratégiques (ex: lancement d’un nouveau produit, extension du réseau de distribution).
LA CONTRIBUTION DE SIMON:
Le processus décisionnel:
1) La perception et l’identification du problème: intelligence.
2) La proposition des solutions (modélisation): compétence.
3) La sélection de la meilleure solution: choix.
LA CONTRIBUTION DE SIMON:
La rationalité limitée:
1) L’environnement est complexe pour être appréhendé dans sa globalité.
2) La connaissance des conséquences d’une décision est toujours partielle.
3) On analyse un nombre restreint de choix possible de solutions.
4) La rationalité d’un individu est limitée, faute de temps ,de capacité et d’informations.
L’ÉCOLE SYSTÉMIQUE
L’organisation est un système
composé d’un complexe
d’éléments en interaction:
(mutuelle et avec
l’environnement).
MICHEL CROZIER :
De nationalité
Française(1922-2013).
Fait des études en droit
et en sociologie.
Publia en 1977 avec
Friedberg l’ouvrage
« l’acteur et le système»;
une nouvelle théorie de
l’organisation.
LA CONTRIBUTION DE CROZIER:
Les organisations sont des systèmes dans
lesquels et sur lesquels les acteurs vont agir pour satisfaire leurs objectifs personnels.
La hiérarchie officielle ne traduit pas le pouvoir réel.
Ce sont les relations de pouvoir qui expliquent le comportement des acteurs.
Chaque acteur dispose d’une marge de manœuvre dans la réalisation de ses tâches.
L’ÉCOLE DE LA CONTINGENCE
Les facteurs environnementaux
rendraient contingentes les
structures de l’organisation.
L’ÉCOLE DE LA CONTINGENCE
Contingence: Chaque entreprise
apporte des réponses spécifiques
à ses problèmes, il n’existe pas de
solution optimale.
L’ÉCOLE DE LA CONTINGENCE
Structure: « Moyens employés
pour diviser le travail en
tâches distinctes et pour
assurer la coordination
nécessaire entre ces tâches ».
« Henry Mintzberg, 1982 »
LAWRENCE & LORSCH & L’ADAPTATION
Leur ouvrage en 1967 : « Adapter les structures de l’entreprise ».
l’adaptation des structures à l’environnement est une condition de survie et d’efficacité des organisations.
JOAN WOODWARD :
De nationalité britannique
(1916-1971).
Professeur en Management à
Londres et chercheuse en
sociologie des organisations.
Réalisa une étude auprès de
100 firmes sur les structures et
la technologie, puis publia ses
résultats en 1965 dans un
ouvrage intitulé: « Industrial
organization, theory and
practice ».
LES OBSERVATIONS DE WOODWARD
Il existe une relation entre la complexité de la technologie et les caractéristiques des structures (nombre de cadres, longueur de la chaine de commandement).
Plus la technologie employée est difficile à contrôler, plus la structure est développée et moins les résultats sont imprévisibles.
Les 4 facteurs de contingence d’une organisation
1) La durée de vie et la taille de l’entreprise : influencent sur le type de structure.
2) Le système technique: est l’ensemble des procédés utilisés pour la production.
3) Un environnement complexe nécessite une structure de type organique.
4) Le pouvoir est en général centralisé au niveau du sommet, et formalisé.
Henry MINTZBERG
PETER DRUCKER (1909-2005) Issu d’une famille
bourgeoise intellectuelle viennoise.
Il émigre en Angleterre dès avril
1933, il y est journaliste, puis
économiste pour une banque à
Londres où il assiste aux célèbres
séminaires de Keynes à Cambridge
.
De 1943 à 1950, il travaille
comme consultant auprès de
plusieurs sociétés.
PETER DRUCKER:En 1945, il publia « Concept of
the Corporation »; le premier
ouvrage qui décortique
l'organisation managériale d'une
entreprise.
De 1951 jusqu’à sa mort, il
enseigna le management aux
USA et publia dans plusieurs
revues et journaux
économiques.
LES APPORTS DE DRUCKER:
Les activités du management:
Planifier = la détermination des objectifs.
Organiser = la détermination des ressources et compétences requises pour atteindre les objectifs.
Diriger = piloter les ressources et les expériences pour atteindre les objectifs.
Contrôler = vérifier et mesurer la bonne atteinte des objectifs.
LES APPORTS DE DRUCKER:
Les 5 rôles du manager:
Fixer des objectifs Organiser le travail Communiquer et motiver Mesurer la performance Faciliter la formation de son
équipe