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Philippe DOLLET Directeur Financier de Transition - Expert décisionnel (Corporate Performance Management)

HIER L’entreprise Hiérarchique, pyramidale, militaire

Conserver le pouvoir sur l’exécution (information descendante)

AUJOURD’HUI L’entreprise intégrée: communication matricielle et analytique

DEMAIN L’entreprise systémique, complexe, partage et travail participatif

LA REALITE: une adaptation des trois modèles ?

L’évolution des organisations: les modèles dominants

*  Le Management de Transition (direction déléguée)

Délégation d’un (de) manager(s) externe très expérimenté(s), pendant une durée limitée au projet (la mission), avec des objectifs précis,

pour mener un projet stratégique interne, gérer une situation de crise positive ou négative, pallier un déficit de management, en prenant la direction d’une entreprise, d’une filiale, d’un service, pour le compte d’un investisseur majoritaire, d’un dirigeant de groupe, et en s’appuyant sur la méthodologie de gestion de projet….

*  Le Management participatif Le travail collaboratif est une coopération entre plusieurs personnes qui interagissent dans un but commun mais se partagent les tâches

DEFINITIONS …

*  SYSTÈME DE MANAGEMENT D’ENTREPRISE : Système permettant d’établir une politique d’entreprise, des objectifs et d’atteindre ces objectifs

et de gérer la trajectoire par un plan d’actions basé sur des stratégies. *  GOUVERNANCE : La gouvernance d'entreprise est l'ensemble des processus, procédures, règles et fonctions

influant la manière dont l'entreprise est dirigée, administrée et contrôlée.

*  PROCESSUS : Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie

*  Le modèle de gouvernance comme système de management intégré de gestion d’entreprise définie l’ensemble des fonctions, règles, procédures et processus permettant d’établir une politique d’entreprise (dirigée), des objectifs (administrée), d’atteindre ces objectifs (contrôlée) et de gérer la trajectoire par un plan d’actions basé sur des stratégies communiquées à l’ensemble des acteurs de l’entreprise.

… DEFINITIONS

*  Le Management de Transition

Renforcer l’équipe pendant une durée limitée avec une ressource forte, surdimensionnée lors d’une phase de changement, redresser une situation d’entreprise, relancer une production, fusionner des entités, lancer un nouveau produit à l’export, prendre des mandats en qualité d’administrateur indépendant ….

*  Le Management collaboratif Gestion d’une situation de crise, retournement, partage de connaissances,

travailler en équipe (organisation en plateau), réaliser un outil, un document en commun, …

… DEFINITIONS

MANAGEMENT PARTICIPATIF (Forces) *  Motivation *  Coopération, Entraide, Esprit d’équipe *  Fidélisation *  Résoudre le problème à la source par l’équipe en charge et non le hiérarchique *  Intelligence collective *  Transformer une somme de collaborateurs en une équipe harmonieuse *  Enthousiasmer les esprits créatifs *  Réactivité plus forte *  Mobilisation du personnel plus rapide *  Implication des équipes *  Responsabilisation, autonomie *  Amélioration de l’ambiance de travail *  Partage d’information *  Fluidifier la communication

AVANTAGES et LIMITES MANAGEMENT PARTICIPATIF (Freins) *  Manque de formation *  Manque d’information *  Limites *  Culture d’entreprise *  Résistance au changement *  Peur de la responsabilité *  Comportements critiques et revendicatifs *  Perte de pouvoir pour l’encadrement

intermédiaire *  Manque de moyens *  Manque de communication


LES RAISONS DU SMIGE (Système de Management Intégré de Gestion d’Entreprise) *  Conséquence du management par la performance, ABC – ABM, …Six Sigma, Les normes ISO

9XXX, la généralisation des ERP, … *  L’entreprise voit la transformation de son environnement s’accélérer sous les effets

conjugués de la mondialisation, des crises successives, l’apparition de nouveaux concurrents, et la désintégration de marchés entiers et de leaders, avec des déséquilibres des forces en présence, et des clients déstabilisés (Ex: NOKIA, HP, BLACKBERRY, ....) …

*  Les dirigeants doivent réagir dans l’urgence, créer des cellules de gestion de crises, accélérer les processus et la sortie des innovations, alléger les structures, réduire les coûts et rendre leur entreprise de plus en plus agile, sous peine de disparaître, quand ils disposent encore de fonds propres suffisants épuisés par les crises successives.

*  Les anciens modes de gestion par reproduction et par mimétisme ne fonctionnent plus. Les dirigeants n’ont plus le temps de consulter des experts, d’apprendre et d’assimiler les techniques de guerre économique : ils doivent faire appel à des managers extérieurs aguerris et expérimentés qui vont mettre en place les bonnes pratiques immédiatement, lors de missions de transition à durée limitée. Dans le cas contraire, ils temporisent, démobilisent leurs équipes et voient leurs concurrents partir en avant.

LE SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE

Le Système de Management Intégré

LES RAISONS DU SMIGE (Système de Management Intégré de Gestion d’Entreprise)

L’entreprise voit la transformation de son environnement s’accélérer sous les effets conjugués de la mondialisation, des crises successives, l’apparition de nouveaux concurrents, et la désintégration de marchés entiers et de leaders, avec des déséquilibres des forces en présence, et des clients déstabilisés.

Les dirigeants doivent réagir dans l’urgence, créer des cellules de gestion de crises, accélérer les processus et la sortie des innovations, alléger les structures, réduire les coûts et rendre leur entreprise de plus en plus agile, sous peine de disparaître, quand ils disposent encore de fonds propres suffisants.

Les anciens modes de gestion par reproduction et par mimétisme ne fonctionnent plus. Les dirigeants n’ont plus le temps de

consulter des conseils, d’apprendre et d’assimiler les techniques de guerre économique et de former leurs équipes : ils doivent faire appel à des managers extérieurs aguerris et expérimentés qui vont mettre en place les bonnes organisations immédiatement, lors de missions de transition à durée limitée. Dans le cas contraire, ils temporisent, démobilisent leurs équipes et voient leurs concurrents partir en avant.

Le management par la performance, ABC – ABM, …

Six Sigma

Les normes ISO 9000,

LE SMIGE

*  Première règle fondamentale : toutes les fonctions de

l’entreprise, quelque soit sa taille, doivent avancer, en terme d’organisation, sur un même plan, au même rythme.

Permettons-‐nous une référence militaire : Napoléon aurait perdu la bataille de Russie, alors que son armée était supérieure en force, en armement, et en art de la guerre. Il a juste omit d’attendre sa logistique, et son armée s’est retrouvée privée de nourriture et de vêtements chauds (les soldats ont du manger leur cheval, moyen de transport de l’armée). A contrario, les armées romaines et les américaines ont toujours mis en parallèle la logistique, l’argent (soldats mercenaires) et l’art de la guerre. Pendant la guerre du Golfe, l’armée aurait compté 4 soldats de support pour un soldat combattant. Détail horrible, les tranchées des irakiens auraient été recouvertes par des bulldozers, sans avoir à engager le combat...

Un peu d’histoire …

Le Système de Management Intégré

Management global

Achats Appro

Gestion de Production

Préparation Facturation

Expedition hors délai

FOURNISSEURS SOUS-‐TRAITANTS

FOURNISSEURS PARTENAIRES SOUS-‐TRAITANTS

Management intégré

Achats Appro

Gestion de Production

Préparation Facturation Expedition

CLIENT MECONTENT

CLIENT SATISFAIT

FLUX DE DEMANDES EN RETARD / FLUX FINANCIERS EN RETARD

FLUX DE DEMANDES / FLUX FINANCIERS

Objectifs de l’organisation

Coordination Recherche de l'efficacité

Flexibilité Orientation

client

Organisation

Le cercle vertueux du management

Actions

correctives

Analyse

financière

Analyse

des écarts

Situations

intermédiaires

Budget Plan de

trésorerie

Outils de pilotage (CPM)

Stratégies plans d’action

Etat des

lieux

DAF en mode agile


Les outils du management intégré

Entrepris

e

Diagnostic et analyse des

besoins

Politique, objectifs et stratégies

Système de management

Processus et activités

Mesures et résultats

1. MISE EN OEUVRE PRATIQUE :

- Analyses des risques et opportunités - Contraintes marché – produits - Contraintes extérieures réglementaires - Hommes et ressources clés

Communication

Interne & externe

Ressources internes et externes

- Structure et organisation - Planification (Rolling Forecast) - Définitions des fonctions et répartition des rôles - Systèmes de délégation -

- Ressources Humaines - Sous-traitance - Out sourcing - Contrôle fournisseurs

- Systèmes d’information & ERP - Pilotage des réunions internes - Communication externe (clients, partenaires et

actionnaires) - Intelligence Economique - Dématérialisation, GED

- Management des processus - Gestion des cellules de crises

- Systèmes de reporting - Tableaux de bord - Analyse des écarts - Contrôle des délégations - Plan d’actions correctives


*  Présentation de l’entreprise 1: *  Société: REXNORD Raon l’Etape *  Dirigeants de transition : DGI Jacky G. DAF Philippe DOLLET *  Contexte de crise: pertes abyssales, aucune visibilité, ruptures *  Résultat (18 mois): Réduction des pertes, trésorerie saine *  Leviers de management: Management Participatif (de la dépression à l’autonomie des

équipes)

*  Présentation de l’entreprise 2: *  Société KEOLIS Sud-‐Est (LBO de 3i Gestion) *  Dirigeant de transition : DAF Philippe DOLLET *  Contexte de crise: Démarrage CSP avorté, aucune visibilité *  Résultat (10 mois): CSP structuré, trinômes, client interne et groupe satisfait, mise en

place des outils décisionnels (Corporate Performance Management) *  Leviers de management: Management Participatif (de la dépression à l’autonomie des

équipes structurées), travail collaboratif

Cas concret: retours d’expérience

Joël de Rosnay:

« L'approche systémique n'a rien d’une approche systématique qui confronte un problème ou établit une série d'actions de façon séquentielle, d'une manière détaillée en n'oubliant aucun élément. C’est cette nouvelle approche que symbolise le macroscope. Elle s’appuie sur une approche globale des problèmes et des systèmes que l’on étudie et se concentre sur le jeu des interactions. Forrester s'est rendu compte de l'importance de l'approche systémique dans la conception et le contrôle des organisations complexes impliquant des hommes et des machines interconnectés en « temps réel » : les machines ont dû être capables de prendre des décisions essentielles pendant que l'information arrivait. En 1971, il a généralisé ses premiers travaux en créant une nouvelle discipline, la « dynamique des systèmes », et a édité « Word Dynamics ». Les réseaux sociaux pour piloter l’entreprise pas la communication, les connaissances partagées, l’échange d’information en temps réel entre clients et fournisseurs internes et externes?

Demain? L’entreprise systémique

Direction Financière a la journée

JE VOUS APPORTE EN DIRECTION FINANCIERE :

q  l'analyse de la performance de l'entreprise pour évaluer la situation de l'entreprise, sous la forme

d’un diagnostic flash, ciblé ou complet

q  l'accompagnement du dirigeant dans la prise de décision d’investissement (ROI), de recrutement, de

croissance externe, de LBO et de CARVE OUT

q  l'anticipation et la communication financière (prévisionnels de trésorerie, budget, business plan avec des outils fiables et interconnectés)

q  Une organisation collaborative avec la mise en place d’une information de gestion transversale

q  Le suivi des plans d’actions à partir de tableaux de bord en flux synchrones (KPI’s)

q  Et bien sûr, le management des équipes support (expert comptables, contrôleurs, RH, informatique,juridique )

Le conseil opérationnel

JE VOUS APPORTE EN CONSEIL DE DIRIGEANTS:

Des prestations de conseil, de formation et

d’expertise :

Des outils pour faire évoluer votre entreprise vers: -  Un management performant, à travers la

modélisation et le suivi du Business Model

-  le pilotage des résultats et du cash, basé sur des

outils prévisionnels et analytiques fiables connectés à l’ERP (Agréé solutions PYXIDE)

-  Un accompagnement dans la conduite du changement, en mode projet

-  un mode d’intervention agile utilisant divers leviers de compétitivite ́,

-  une approche graduée et adaptée pour chaque entreprise.


SOLUTIONS DE GESTION

A LA CARTE

POUR ETI, PME, TPE

Contact:

Philippe DOLLET +33 674 082 041

[email protected]

Grenoble, Chambery Chimilin, 38490 près des sociétés IMPEX et

MAFELEC Lyon

Décines, 69150, Bureaux B.E.I.C. 28, rue de la République


Ils m’ont fait confiance

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