6

3

NS55

1

1

Lutilisation de la calculatrice est autorise ; Aucun document nest autoris ; 0.5 point de la note sur vingt sera consacr la prsentation soigne de la copie : Eviter les ratures et

surcharges, arer le texte, numroter les rponses, encadrer les rsultats, utiliser la rgle pour le traage

des tableaux.

Lpreuve est compose de 8 pages et se prsente sous la forme suivante :

Dossiers et documents Page N Barme

Page de garde 1

Prsentation de la socit 2

Dossier N 1: Organisation de lapprovisionnement et de la production - Document 1.1 - Document 1.2

2

2 03.50 pts

Dossier N 2 : Fonction financire et Mercatique - Document 2.1 - Document 2.2 - Document 2.3 - Document 2.4 - Document 2.5

3

3

3

4

4

05pts

Dossier N 3 : Stratgie et Croissance - Document 3.1 - Document 3.2 - Document 3.3 - Document 3.4

5

5

5

5

06 pts

Dossier N4 : Gestion des ressources humaines (GRH) - Document 4.1 - Document 4.2 - Document 4.3 - Document 4.4 - Document 4.5

7

7

7

7

7

05 pts

Prsentation et soin . 0.50 pts

Note totale .. 20 pts

2012-

NS55

2 2

Prsentation de lentreprise

Cas JET ALU MAROC

Dossier 1 : Organisation de lapprovisionnement et de la production

Document 1.1 : Politique dapprovisionnement et de gestion des stocks de JAM

Lorsquun besoin dapprovisionnement est identifi, le directeur logistique passe la commande travers le

responsable des achats auprs des diffrents fournisseurs, aussi bien nationaux quinternationaux. Ces achats

peuvent concerner le besoin dun projet en particulier mais sont ngocis lchelle globale avec les

fournisseurs. En effet, la socit gre ses stocks par projet ; cependant, et pour bnficier de rductions assez

importantes, elle a souvent recours aux achats groups en passant des commandes sur diffrents projets la

fois.

Document 1.2 : Processus de production

Les activits de fabrication et de contrle permettent de fournir le produit conformment aux exigences de la

clientle. La ralisation du produit passe par les tapes suivantes :

Le bureau dtudes techniques interne tablit un dossier complet de fabrication contenant toutes les

informations dcrivant les caractristiques du produit raliser. (...) Ensuite intervient la coupe du profil par

un oprateur qualifi. Ceci se fait en utilisant des machines de coupe performantes commande numrique

permettant une coupe optimise. Le contrleur qualit ralise le contrle de la coupe et renseigne une fiche de

contrle.

(...) Un oprateur qualifi est dsign pour effectuer lusinage de produit en utilisant des machines dusinage

performantes commande numrique.

(...) Lassemblage/Montage est ralis par des machines pour les produits de taille standard. Dans le cas

contraire, un oprateur qualifi est dsign pour effectuer cette tche.

Un contrleur qualifi ralise le contrle et renseigne la fiche y affrant. Ces fiches ont les mmes fonctions

que celles utilises pour la coupe et lusinage. (...) Un oprateur qualifi soccupe de la finition et du nettoyage

du produit en utilisant des produits de nettoyage adapts.

Source : www.cdvm.gov.ma

Dnomination sociale : JET ALU MAROC S.A (JAM)

Sige social : 78, quartier industriel de Takaddoum, Rabat - Maroc

Secteur d'activit : Btiment et Matriaux de Construction

Activit : La conception, la fabrication et la gestion de projets de travaux

de faades et de menuiserie mtallique, principalement la

menuiserie aluminium.

Capital : 120 000 000 MAD

Chiffre d'Affaires : 286 772 504 MAD

Rsultat Net : 37 496 000 MAD

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3 3

Dossier 2 : Fonction financire et Mercatique

Document 2.1 : Programme dinvestissement

Dans un objectif de concrtisation de la stratgie dexpansion de la socit, lentreprise prvoit un

programme dinvestissement de 122 MDH sur la priode de 2011-2015, qui concernera lquipement de

lusine avec des machines nouvelles. En effet, Jet Alu Maroc envisage de squiper de machines nouvelles

gnrations qui lui permettront dune part daugmenter sa capacit de production pour rpondre la

demande de plus en plus importante du march et dautre part dinnover en termes de produits et de se

positionner sur de nouveaux marchs et mtiers. La nouvelle usine sera oprationnelle en 2014.

Ce programme dinvestissement sera financ, dune part, par la capacit dautofinancement dgage par la

socit et dautre part par les fonds mobiliss travers lopration dintroduction en bourse.

Document 2.2 : Donnes comptables

Elments du bilan consolid (*) de JAM en KDH 2010

Financement permanent 157 433

Actif immobilis 37 491

Actif circulant hors trsorerie 347 816

Passif circulant hors trsorerie 205 661

(*) Bilan consolid : bilan du groupe.

KDH : 1000 DH (kilo DH).

Document 2.3 : Portefeuille produits de JAM

La gamme de produits propose par Jet Alu Maroc SA comprend : les vrandas, les verrires, les revtements

de faades/murs, rideaux, les brise-soleil, les charpentes mtalliques, les auvents, les cloisons, les passerelles,

les portes.

La socit est cependant positionne principalement en tant que faadier Aluminium. En effet, cette matire

prend une proportion importante dans les faades des structures modernes au Maroc en raison des avantages

de lgret et de flexibilit quelle offre.

Travail faire N1 (/03.50 pts) N Questions Barme

1

a) Prciser les sources dapprovisionnement de JAM ; b) Indiquer lutilit de la diversification des sources dapprovisionnement pour

lentreprise.

0.25

0.25

2 a) Expliquer la notion de commande ; b) Citer deux moyens de passation dune commande.

0.25

0.25

3 a) Montrer que JAM adopte une politique dapprovisionnement pour le stock ; b) Citer un avantage et une limite de cette politique dapprovisionnement.

0.25

0.25

4 Justifier le recours aux achats groups chez JAM. 0.25

5 a) Schmatiser les tapes du processus de fabrication de JAM ; b) Identifier, selon les contraintes techniques, le mode de production adopt par JAM.

0.50

0.50

6 a) Montrer que le processus de production est automatis ; b) Citer deux effets favorables de lautomatisation.

0.25

0.50

2012-

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4 4

Document 2.4 : Clientle cible de JAM SA () La clientle cible de la socit est principalement constitue des organismes publics et semi publics, des

offices, des organismes privs (banques, promoteurs immobiliers) et des entreprises de Btiments Travaux

Publics.

La contribution de chacune de ces catgories de clients au chiffre daffaires de la socit pour 2010 se

prsente comme suit :

Chiffre daffaires en DH 2010 Les parts en %

Total Public 134 783 077 ?

Total Priv 151 989 427 ?

Chiffre d'affaires total 286 772 504 ?

Document 2.5 : Politique tarifaire de JAM

La dtermination des tarifs se fait par projet. Elle se base sur le prix de revient (matires premires,

transformation, sous-traitance) en plus dune marge moyenne de 35%.

Le niveau de la marge peut varier en fonction de la concurrence, de la technicit et de la taille du projet. Les

marges de la socit ne sont pas dtriores par les fluctuations des prix des matires premires puisque

celles-ci sont rpercutes sur les prix de vente.

Source de tous les documents : www.cdvm.gov.ma

Travail faire N2 (/05 pts) N Questions Barme

1

a) Classer linvestissement envisag par JAM : Selon la nature Selon lobjectif

b) Dgager du doc 2.1, les moyens de financement qui seront utiliss par JAM ; c) Citer deux avantages pour chaque moyen de financement.

0.50

0.25

0.50

2

a) Calculer pour JAM : Le fonds de roulement pour 2010 Le besoin en fonds de roulement pour 2010

b) En dduire la trsorerie nette ; c) Interprter les rsultats obtenus.

0.50

0.25

0.50

3 Dgager du doc 2.3, les composantes de la largeur de la gamme de produits de

JAM.

0.25

4 a) Prciser les segments couverts par JAM ;

b) Montrer lintrt de la segmentation pour lentreprise.

0.25

0.25

5 a) Calculer, partir du tableau (doc 2.4), les parts en % de la clientle de JAM;

b) Lire les rsultats obtenus.

0.25

0.25

6 a) Dterminer, partir du doc 2.4, le canal de distribution choisi par JAM ; b) Justifier votre rponse.

0.25

0.25

7 a) Expliquer la mthode de fixation des prix adopte par JAM; b) Prciser les contraintes lies la fixation de la marge bnficiaire chez JAM.

0.25

0.50

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5 5

Dossier 3 : Stratgie et croissance

Document 3.1 : Dmarche qualit, hygine, environnement et scurit

Consciente des enjeux de la qualit et de la scurit dans son secteur dactivit, la socit Jet Alu a entam la

mise en place dune dmarche qualit fin 2004. (...) La socit a obtenu la certification ISO 9001 dmontrant

ainsi de sa recherche continue de la satisfaction des clients et de sa capacit fournir rgulirement un produit

conforme aux exigences de la clientle et aux exigences rglementaires applicables.

(.. .) Dans le cadre de sa politique de renforcement de la scurit des employs, Jet Alu a entrepris une

dmarche de certification scurit, lOHSAS 18001 (*). Cette certification a t obtenue en 2009.

Concernant la partie environnement, les activits de Jet Alu sont de nature non polluante. La socit a entam le

processus de certification ISO 14 001 pour la protection de lenvironnement.

Source : www.cdvm.gov.ma

(*) OHSAS: Occupational Health and Safety Assessment Series (Systme de management de la sant et de la

scurit au travail)

Document 3.2 : Une entreprise, de grands projets Bien positionne sur un secteur fort potentiel, Jet Alu Maroc, qui a dvelopp une forte notorit, tire profit de

la dynamique des chantiers modernes du pays aussi bien dans le secteur priv que public.

Jet Alu bnficie dun carnet de commande ferme important lui permettant la ralisation de son business plan,

de sa prsence sur un secteur dynamique et novateur, de sa structure financire solide, dun potentiel

dendettement important lui permettant de saisir les opportunits de croissance et du nombre limit de

concurrents sur le march de la menuiserie mtallique.

Malgr a, lactivit de Jet Alu peut tre impacte ngativement par : la volatilit des cours des matires

premires sur le march international, la possibilit de redressement du budget de lEtat pouvant impacter la

production de la socit, les programmes dinvestissements importants pouvant peser sur les marges court

terme de la socit.

Source : www.integrabourse.com

Document 3.3 : Perspectives de dveloppement

Aujourdhui, cest au tour de Jet Alu de rejoindre la cote avec lespoir de faire de son introduction en bourse le

catalyseur (*) cens redynamiser le march. En attendant de voir si limpact escompt se ralisera, on peut

dores et dj dire que lobjectif vis par Jet Alu Maroc travers la prsente opration est de financer son

plan de dveloppement. (...) Ce plan prvoit en effet la modernisation de son outil de production, notamment

travers le dveloppement et la construction dune nouvelle unit industrielle. Cet investissement portera

particulirement sur le regroupement de lensemble des activits de Jet Alu sur un seul site de production,

dune superficie de 60.000 m2 et loptimisation de la chane de production. De plus, lextension du site de

production permettra daccrotre la capacit de production de la socit, afin daccompagner le dveloppement

du march et de grer plusieurs marchs de taille importante la fois et de se positionner lexport. Cest du

moins ce que lon fait valoir auprs de lentreprise.

Source : les chos du 14/11/2011

(*) Catalyseur : Activeur, dclencheur.

Document 3.4 : Elargissement de la gamme de produits

Jet Alu ambitionne de crer continuellement de nouveaux produits et de se positionner sur de nouvelles niches

qui prsentent un fort potentiel de croissance. En effet, la socit table sur les nouvelles technologies, les projets

structurants du pays et les nouvelles tendances dans le domaine du btiment pour amliorer et toffer sa gamme

de produits. Les niches que la socit souhaite exploiter sont principalement le march de linfrastructure, le

mobilier urbain, les faades techniques (photovoltaque, btiments nergie positive) etc.

Source : www.cdvm.gov.ma

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6 6

Travail faire N3 (/06 pts) N Questions Barme

1 Identifier le mtier de JAM.

0.25

2 Prciser, partir du doc 3.1, la mission de JAM. 0.25

3

Relever dans le doc 3.1 :

a) Une finalit conomique ; b) Une finalit sociale ; c) Une finalit socitale.

0.75

4

Etablir, partir du doc 3.2, un diagnostic stratgique pour JAM :

(en reproduisant le tableau ci-aprs)

Forces Faiblesses Opportunits Menaces

01.50

5

Dgager du doc 3.3, les caractristiques du plan stratgique de JAM :

(Objectifs, moyens mis en uvre)

0.50

6

Justifier, pour JAM, les choix stratgiques suivants :

a) Stratgie de diversification commerciale ;

b) Stratgie de domination par les cots ;

c) Stratgie dinternationalisation.

01.50

7

Relever dans les documents 3.1 et 3.3, deux indicateurs de croissance.

0.25

8

a) Prciser le mode de croissance poursuivi par JAM, justifier votre rponse.

b) Indiquer un avantage et une limite de ce mode de croissance.

0.50

0.50

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7 7

Dossier 4 : Gestion des ressources humaines

Document 4.1 : Evolution de leffectif de JAM

Elments 2009 2010

Ressources en effectif (dbut danne) 244 123

Dparts 22 29

Transferts (vers dautres filiales) 158 9

Besoins en effectif (fin danne) 123 139

Document 4.2 : Acquisition des comptences

Le recrutement de la personne adquate au poste pourvoir est lune des proccupations majeures de la

direction des ressources humaines. Ainsi, un descriptif de poste est renseign minutieusement par le

demandeur et constitue une feuille de route pour orienter la recherche du profil.

Linsertion du candidat est formalise par un plan dinsertion individuel ainsi que par le livret daccueil qui

est remis au candidat pendant ses premiers pas dans la socit. Cest une tape importante et pour la socit

et pour le candidat, dans laquelle, tous les salaris adhrent et simpliquent.

Document 4.3 : Evaluation des comptences acquises

Lvaluation est un outil de gestion indispensable pour la socit. Ainsi, plusieurs types dvaluation

sont utiliss de faon permanente :

- Aprs la priode dessai et avant la titularisation dun salari, lvaluation de ses comptences, de son

potentiel et de son niveau dadaptation est obligatoire.

- Aprs la ralisation dune action de formation planifie ou ponctuelle, lvaluation intervient pour

mesurer lefficacit de la formation. La socit dispose dun systme dapprciation des rsultats et

dvaluation des comptences.

- A la fin de chaque anne, chaque responsable value latteinte des objectifs de ses collaborateurs et leur

fixe de nouveaux objectifs en cohrence avec la stratgie globale de la socit.

Document 4.4 : Communication interne

La socit a mis en place des outils de communication pour mieux informer ses collaborateurs et les

fdrer autour dun seul objectif : bote suggestion, affichage des notes internes et de services, cartes de

travail.

Document 4.5 : Politique de formation

Consciente de limportance de son capital humain dans laccomplissement de son projet professionnel,

la socit Jet Alu entreprend, dans la continuit de son processus de professionnalisation, llaboration dun

plan de formation visant le dveloppement des comptences et lacquisition de nouveaux savoirs de ses

collaborateurs devant permettre de mieux sadapter aux mutations organisationnelles, managriales et

technologiques. Ainsi, une ingnierie de formation annuelle est ralise pour lensemble du personnel pour

identifier les carts entre les comptences existantes et les comptentes requises et qui dbouche sur un

catalogue de formation excut et valu tous les ans.

Source : note dinformation de Jet Alu Maroc

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8 8

Travail faire N4 (/05pts) N Questions Barme

1

a) Calculer, pour JAM, lcart entre les ressources et les besoins en effectif en 2009

et 2010 ;

b) Proposer une action permettant JAM dajuster cet cart.

0.25

0.25

2

Expliquer les notions suivantes : descriptif du poste, profil du poste.

0.25

3 Prciser lobjectif recherch travers la politique de recrutement de JAM.

0.25

4

a) Relever dans le doc 4.2, les moyens dintgration du personnel utiliss par

JAM ;

b) Montrer limportance de lintgration du personnel pour JAM.

0.25

0.25

5

Reproduire et complter le tableau suivant : ( partir du Doc 4.3)

Etapes dvaluation Objectif poursuivi

0.75

6

Citer deux outils dvaluation auxquels peut recourir JAM.

0.25

7

a) Dgager du doc 4.4, les supports de communication interne utiliss par JAM ; b) Montrer lutilit de la communication interne pour JAM.

0.25

0.25

8

a) Rappeler les principales tapes dlaboration dun plan de formation;

b) Prciser, partir du doc 4.5, lintrt de la de formation pour JAM.

0.25

0.25

9

Synthse :

Vous tes charg (e) dvaluer limpact de la politique de motivation poursuivie par

JAM sur sa comptitivit. Rdiger une synthse en suivant les consignes ci aprs :

Recenser les facteurs de motivation mis en uvre par JAM ; Apprcier limpact que pourraient avoir les facteurs de motivation sur la

comptitivit de JAM ;

Proposer dautres facteurs de motivation pouvant tre utiliss par JAM.

01.50