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EMC®

ProSphere™Version 2.0

Guide d’administrationP/N 300-015-290

REV 01

Copyright © 2011-2013 EMC Corporation. Tous droits réservés.

Publié en Avril, 2013

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2 ProSphere 2.0 Guide d’administration

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Architecture de ProSphere 17

Présentation..................................................................................................18Avantages de ProSphere............................................................................... 18ProSphere : gestion virtualisée du stockage.................................................. 19

Déploiement de ProSphere.............................................................. 19Adaptation de ProSphere avec plusieurs déploiements ................... 21Synchronisation des déploiements ................................................. 22Déploiement d’une deuxième Application ProSphere....................... 23

Intégration : pour une utilisation plus facile ..................................................25Bases de données à l’échelle du Web ...........................................................25Découverte ...................................................................................................26Résoudre les problèmes de performances .................................................... 26Affichage des données de capacité .............................................................. 27Génération de rapports................................................................................. 27Intégration avec Watch4net...........................................................................28Éléments de configuration des balises.......................................................... 28Configuration du service SMTP...................................................................... 28

Configuration du service SMTP......................................................... 29Collecte des données de déploiement par EMC ............................................ 29

Gestion du service ConnectEMC ...................................................... 30

eLicensing 31

Présentation..................................................................................................32Détails de la licence......................................................................... 32Mise à niveau d’EMC ControlCenter vers ProSphere .........................33

Obtention des codes d’activation de licence (LAC) et des fichiers de licence..................................................................................................................... 33Activation des licences..................................................................................33

Activation d’une nouvelle licence de produit avec Lite Touch........... 34Activation d’une licence de mise à niveau avec Lite Touch............... 34Activation de nouveau produits et mises à jour avec Normal Touch........................................................................................................ 35

Gestion de la conformité des licences........................................................... 35Téléchargement d’un fichier de licence............................................ 36Affichage des informations de conformité des licences.................... 36Gestion de la conformité des licences.............................................. 36

Gestion des utilisateurs 39

Gestion des utilisateurs................................................................................ 40Gérer les rôles d’utilisateur ...........................................................................40

Tableaux

Figures

Préface

Chapitre 1

Chapitre 2

Chapitre 3

SOMMAIRE

ProSphere 2.0 Guide d’administration 3

appadmin du compte par défaut...................................................... 41Attribution d’un rôle à un utilisateur.................................................42Suppression d’un rôle d’un utilisateur..............................................42

Gestion de l’authentification......................................................................... 42Configuration des paramètres LDAP................................................. 42

Gestion des utilisateurs................................................................................ 45Création d’un utilisateur...................................................................45Modification d’utilisateur................................................................. 46Suppression d’un utilisateur............................................................ 47Modification du mot de passe utilisateur .........................................47Critères pour créer un mot de passe................................................. 48

Alertes 49

Présentation..................................................................................................50Définition des seuils de performances ..........................................................52

Indicateurs de performances ProSphere...........................................52Gestion des sources d’alertes....................................................................... 53

Présentation des sources d’alerte.................................................... 53Conditions ayant une incidence sur la consolidation des alertes...... 63Conditions préalables à la consolidation des alertes........................64Création d’informations d’identification d’accès pour une sourced’alerte............................................................................................ 64Création d’une source d’alerte......................................................... 65Modification d’une source d’alertes................................................. 66Suppression d’une source d’alertes................................................. 66Activation/Désactivation de la consolidation des alertes .................66Statut de consolidation des alertes.................................................. 67

Gestion des destinations de traps SNMP ...................................................... 70Structure de la base de données MIB de ProSphere......................... 70Ajout d’une destination de trap SNMP..............................................77Modification d’une destination de trap SNMP ..................................79Suppression d’une destination de trap SNMP.................................. 79

Gestions des notifications d’alertes.............................................................. 79Accès à la vue Manage Alert Notification.......................................... 80Conditions requises pour la création de configurations de notificationd’alertes.......................................................................................... 81Création d’une configuration de notification d’alertes...................... 82Modification d’une configuration de notification d’alerte................. 84Suppression d’une configuration de notification d’alerte................. 84Exemples de notifications d’alertes..................................................85

Rétention des alertes.................................................................................... 87Définition d’une période de rétention des alertes............................. 87

Remarques importantes sur la vue All Alerts..................................................87

Initialisation de la découverte des ressources 89

Découverte des ressources............................................................................90Éléments de configuration de la découverte ................................................. 90

Informations d’identification ........................................................... 90Tâches de découverte ..................................................................... 94

Redécouverte................................................................................................ 96Redécouverte suivant des règles prédéfinies....................................96Redécouverte basée sur les événements..........................................96

Gestion des objets découverts...................................................................... 98Affichage des objets découverts.......................................................99

Chapitre 4

Chapitre 5

SOMMAIRE


Suppression d’un objet découvert ...................................................99Découverte des propriétés de fichier et de bloc du stockage unifié..............100Groupes de ressources ...............................................................................101

Groupes système .......................................................................... 101Groupes simples ........................................................................... 101Smart groups ................................................................................ 102Sous-groupes ................................................................................102Création d’un groupe simple.......................................................... 102Création d’un smart group..............................................................102Modification d’un groupe simple ...................................................103Modification d’un smart group....................................................... 103Suppression d’un groupe............................................................... 104

Balises pour les éléments de configuration découverts............................... 104Créer une balise............................................................................. 104Modification d’une balise...............................................................105Association d’un CI à une balise.....................................................105Exportation d’une balise................................................................ 106Importation d’une balise................................................................106

Collecte des données de performances des chemins...................................107Activation de la collecte des données de performances des cheminspour les hôtes découverts.............................................................. 108Démarrage de la collecte des données de performances des cheminspour les groupes............................................................................ 108Arrêt de la collecte des données de performances des chemins pourles hôtes découverts...................................................................... 108Arrêt de la collecte des données de performances des chemins pourles groupes.................................................................................... 108Modification de l’intervalle de collecte pour les hôtes découverts.. 109Modification de l’intervalle de collecte pour les groupes................ 109

Capacité d’utilisation des baies découvertes ..............................................109Définitions du niveau de service ....................................................110Création d’un niveau de service..................................................... 111Modification d’un niveau de service .............................................. 112Réorganisation des niveaux de service .......................................... 112

Résolution d’un hôte................................................................................... 113Configuration de la résolution d’un hôte ........................................113

fichiers logs 117

Présentation des fichiers logs .....................................................................118Niveaux de consignation............................................................................. 118

Modification des niveaux de consignation pour les composantsProSphere......................................................................................119Composants qui ne permettent pas de modifier le niveau deconsignation..................................................................................119Fichiers logs qui ne permettent pas de modifier le niveau deconsignation..................................................................................121

Affichage des composants ProSphere et des services..................................122Téléchargement des logs des services des composants ProSphere............. 122Exemple de fichier log................................................................................. 123Rétention des logs...................................................................................... 124

Migration depuis EMC Control Center 127

Comparaison de ProSphere et EMC ControlCenter ...................................... 128Présentation de l’importation de données WLA........................................... 128

Chapitre 6

Chapitre 7

SOMMAIRE


Utilisation des sources de données................................................129Prérequis pour l’importation de données ....................................................130Conditions pour l’importation de données.................................................. 130Importation des données de performances................................................. 130

Ajout d’une source de données ControlCenter WLA Archiver...........131Importation des données............................................................... 131

Accès aux détails des tâches d’importation.................................................132Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter..... 132États des tâches d’importation.......................................................134

Impact de la collecte des données de performances des chemins .............. 136

Synchronisation des données 139

Présentation ...............................................................................................140Perte de données lors de la synchronisation ...............................................140Préparation des déploiements pour la synchronisation .............................. 141Processus de synchronisation..................................................................... 141Configuration d’une phrase de passe de synchronisation ...........................141Identification et ajout de ProSphere Applications pour la synchronisation...142Synchronisation des données de ressources...............................................143Comportement et limites de la synchronisation...........................................143Statuts de la synchronisation...................................................................... 143

Sauvegardes 145

Création et restauration de snapshots ou de sauvegardes...........................146Fermeture ou démarrage de ProSphere ou de ses machines virtuelles...................................................................................................... 146Création de snapshots ProSphere.................................................. 147Retour arrière vers un snapshot......................................................147

Sauvegarde et restauration de ProSphere à l’aide de VMware Data Recovery................................................................................................................... 148

Fermeture du Collector ProSphere dans VDR ..................................148Reprise après sinistre .................................................................................149Exportation d’un environnement client pour la sauvegarde ou le dépannage................................................................................................................... 149

Vérification du statut d’une tâche d’exportation.............................150Téléchargement de l’environnement exporté..................................151Annulation d’une tâche d’exportation en cours.............................. 151Suppression de données exportées............................................... 151

Maintenance de l’appliance 153

Extension de l’espace de stockage d’une machine virtuelle.........................154

Résolution des problèmes 155

Contacter le Support Clients........................................................................156Envoi de fichiers logs au Support Clients.....................................................156Surveillance des services ........................................................................... 156

Informations sur les services..........................................................157Informations détaillées relatives à un service ................................ 159Procédure à suivre en cas d’échec d’un service.............................. 160

Affichage des informations de traçage de l’interface utilisateur...................161Informations présentées dans la fenêtre UI Trace Window..............162

Chapitre 8

Chapitre 9

Annexe A

Annexe B

SOMMAIRE


Filtrage des messages de traçage de l’interface utilisateur............. 163Collecte des logs Adobe Flex.......................................................... 163

Exportation de l’environnement d’un client................................................. 164Problèmes de déploiement......................................................................... 164

Laissez suffisamment de temps au téléchargement des fichiers et audéploiement.................................................................................. 164Des caractères en majuscule provoquent un dysfonctionnement duservice de consignation .................................................................164Erreur due à un fichier VMDK corrompu ou manquant ....................165Migration d’une application vApp ProSphere vers un autre vCenter...................................................................................................... 165Les propriétés modifiées ne sont pas reconnues par ProSphere..... 165Installation de CMCNE : erreur dans le chemin par défaut...............165

Problème de mises à jour : message « Software updates available »........... 166Problèmes liés à la synchronisation ........................................................... 166

Informations d’identification de Application ProSphere..................166Fenêtre temporelle des découvertes ..............................................166Des données réparties sur plusieurs datacenters peuvent se révélerincomplètes .................................................................................. 166Synchronisation des hôtes ............................................................ 167Noms d’hôtes complets non résolus ..............................................167

Problèmes liés à la connexion..................................................................... 167Virtual machine unreachable......................................................... 167Status check of virtual machine timed out or ran into errors........... 168Virtual machine not ready.............................................................. 169Seuil d’espace disque atteint.........................................................169Échec de la connexion en raison des caractères de soulignement dansles noms d’hôtes ...........................................................................169

Problème de navigateur :la page Console ProSphere peut devenir obsolète................................................................................................................... 169Problème Console ProSphere : les temps de latence du réseau entraînent desexpirations de délais...................................................................................170Problème de capacité : disque CLARiiON présentant l’état Equalizing..........170Problèmes liés à Historical Database...........................................................170Le lancement en contexte de CMCNE ne fonctionne pas.............................. 171EMC SMI Provider pour Symmetrix et CLARiiON............................................171

Identification des numéros de version d’EMC SMI-S Provider......... 171Changement d’un mot de passe EMC SMI-S Provider......................172Obtention des fichiers logs d’EMC SMI-S Provider.......................... 172Modification de la gravité du log d’EMC SMI-S Provider.................. 173Redémarrage d’EMC SMI-S Provider............................................... 173Suppression des abonnements aux indications EMC SMI Provider. 173Suppression des abonnements aux indications d’un EMC SMI Provider...................................................................................................... 174Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider.......................................175La mise hors tension de Discovery Engine nuit aux performances duProvider......................................................................................... 175Problèmes liés à la configuration................................................... 175

Problème de groupe : pas de caractères spéciaux dans le critère Smart Group................................................................................................................... 179Causes courantes des échecs de découverte...............................................179

Les conditions préalables à la découverte de l’hôte sont manquantes...................................................................................................... 179Impossible d’obtenir la destination des indications SMI................ 181Échec de l’ouverture de sessions WMI............................................181Conditions préalables à la découverte d’un hôte UNIX................... 182

SOMMAIRE


Découverte des informations liées aux adaptateurs HBA................182Les informations d’identification sont incorrectes.......................... 183Utilisation de sudo pour exécuter des commandes au niveau root. 184L’hôte VM a été arrêté ou supprimé................................................186Données incorrectes dans la vue Inventory.....................................186Des informations d’identification appropriées sont requises pour ladécouverte de VMware ESX............................................................ 187Retard de progression d’une tâche de découverte.......................... 187Boîte de dialogue Job Execution Results : Nom d’objet manquant.. 187La boîte de dialogue Job Execution Results affiche un nom d’objetaprès l’échec de la découverte....................................................... 187ProSphere ne parvient pas à découvrir les baies Symmetrix distantes...................................................................................................... 187Nombre insuffisant de volumes système Symmetrix.......................188Les versions du CPU et de l’OS ne sont pas rapportées pour l’invitévirtuel............................................................................................ 188Affichage d’informations de découverte partielle pour les switchesCisco..............................................................................................188

Les licences NAS ne sont pas activées.........................................................188Problème de redécouverte : passage à l’heure d’été ...................................189Problèmes liés aux données de performances ............................................189

Limitations de la fonction de collecte des données de performancesdes chemins pour les machines virtuelles ..................................... 189Les collectes des données de performances peuvent êtreinterrompues par les nouvelles découvertes ................................. 189Le graphique des temps de réponse est vide pour les hôtesWindows 2008 .............................................................................. 190Divergence entre les valeurs Host Device Response Time et Array LUNResponse Time ..............................................................................190Le nommage des périphériques est incohérent ............................. 190Le graphique Array FE Directors - % Busy est vide pour certaines baiesSymmetrix .....................................................................................190

Problèmes liés aux fichiers logs ..................................................................191Téléchargement des fichiers log .................................................... 191Modification des niveaux de consignation .....................................191Erreur pendant la décompression du fichier ZIP des logs de base dedonnées sur les hôtes Windows .................................................... 191

Problèmes liés aux alertes ..........................................................................192Les alertes SPA ne s’affichent pas dans l’interface utilisateur deProSphere ..................................................................................... 192Les noms des statistiques peuvent être différents dans SPA etProSphere......................................................................................192Rétrogradation vers ProSphere 1.0, puis mise à niveau versProSphere 1.5 ............................................................................... 193Des alertes SMC (SMI-S) s’affichent alors que SMC n’est pas installé...................................................................................................... 194Les notifications d’alertes ne s’affichent pas pour les alertes CiscoDCFM............................................................................................. 194

Problèmes liés à l’importation de certificats WS-MAN .................................194Le champ Enhanced Key Usage n’est pas défini sur ServerAuthentication............................................................................... 194Le nom d’hôte et le nom CN du certificat ne correspondent pas......195La ressource existe déjà ................................................................ 195Certificat demandé introuvable...................................................... 195Structure de certificat incomplète ..................................................196Défaillance de HttpSetServiceConfiguration .................................. 196

SOMMAIRE


Détails de la licence.......................................................................................................32Colonnes de la boîte de dialogue Manage Licenses....................................................... 37Boîte de dialogue Manage Licenses : boutons............................................................... 38Privilèges autorisés par rôle...........................................................................................40Gravité des alertes.........................................................................................................50Indicateurs de performances dans ProSphere................................................................52Sources d’alertes externes dans la vue All Alerts............................................................54Liste des alertes externes prises en charge dans ProSphere...........................................55Gravité de l’alerte externe dans ProSphere.................................................................... 60Conditions supplémentaires ayant une incidence sur la consolidation des alertes.........63Affichage du statut de consolidation des alertes............................................................67Schéma de numérotation des identifiants d’objets d’entreprise.................................... 71Identifiants d’objets d’alertes de la base de données MIB de ProSphere........................71Notifications SNMP........................................................................................................76Conditions de déclenchement des notifications d’alertes.............................................. 80Différences de messages d’alerte dansProSphere..........................................................88Types d’informations d’identification d’accès pris en charge......................................... 91Redécouverte basée sur les événements....................................................................... 97Niveaux de service prédéfinis et leurs définitions prédéfinies...................................... 110Attributs des définitions.............................................................................................. 111Méthodes d’identification de l’hôte............................................................................. 113Composants pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié..................120Fichiers logs pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié..................121Paramètres de rétention des logs pour les services......................................................124Comparaison : EMC ControlCenter et ProSphere...........................................................128Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter...................................133États des tâches d’importation, statuts et messages correspondants.......................... 134Procédures de fermeture et de démarrage................................................................... 146Informations sur le service...........................................................................................157Informations relatives à un service.............................................................................. 159Informations de traçage de l’interface utilisateur......................................................... 162Boutons de traçage de l’interface utilisateur................................................................163Commandes de licences NAS.......................................................................................189Différences dans les noms des statistiques d’alertes entre ProSphere et SPA ............. 192

12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334

TABLEAUX


TABLEAUX


Déploiement de ProSphere............................................................................................ 20Déploiement multiple pour adapter ProSphere à une entreprise.................................... 22Application ProSphere secondaire................................................................................. 24Boîte de dialogue Manage Licenses...............................................................................37Affectation des privilèges de la vue de stockage dans vCenter....................................... 93Informations relatives à un service.............................................................................. 158Application Status - Machine virtuelle injoignable pour Discovery Engine.................... 168Application Status - La vérification de statut est arrivée au bout de son délai ou a générédes erreurs pour Discovery Engine............................................................................... 168Application Status - Alerte d’espace disque pour ProSphere Application..................... 169

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9

FIGURES


FIGURES


Préface

En vue d’améliorer la qualité de ses gammes de produits, EMC publie régulièrement desrévisions de ses logiciels et de son matériel. Par conséquent, il se peut que certainesfonctions décrites dans le présent document ne soient pas prises en charge parl’ensemble des versions des logiciels ou du matériel actuellement utilisés. Pour obtenirles informations les plus récentes sur les fonctions des produits, consultez les notes demise à jour de vos produits.

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Historique des révisions

Révision Date Description

01 Avril 2013 Version initiale pour ProSphere 2.0.

AudienceLe présent document fait partie du jeu de documentation ProSphere d’EMC. Il est destinéaux administrateurs système, aux administrateurs de sécurité et aux intégrateurs encharge de l’initialisation des découvertes avec ProSphere et de la réalisation des tâchesd’administration système standard.

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DANGER

Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, entraînera des blessuresgraves voire mortelles.

AVERTISSEMENT

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ATTENTION

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NOTE

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Italique Indique les titres complets de publications référencées dans le texte.

Monospace Indique :l code système ;

l les données de sortie du système, telles que les messages d’erreurou les scripts ;

l noms de chemins d’accès, noms de fichiers, invites et syntaxe ;

l commandes et options.

Monospace italique Indique des variables

Monospace gras Indique une entrée utilisateur

<> Indique des valeurs de paramètres ou de variables fournies parl’utilisateur.

[ ] Indique des valeurs optionnelles

| Indique que d'autres sélections sont possibles (la barre signifie « ou »)

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Préface


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Sommaire

Préface


Préface


CHAPITRE 1

Architecture de ProSphere

Ce chapitre traite des points suivants :

u Présentation..........................................................................................................18u Avantages de ProSphere....................................................................................... 18u ProSphere : gestion virtualisée du stockage.......................................................... 19u Intégration : pour une utilisation plus facile ..........................................................25u Bases de données à l’échelle du Web ...................................................................25u Découverte ...........................................................................................................26u Résoudre les problèmes de performances ............................................................ 26u Affichage des données de capacité ...................................................................... 27u Génération de rapports......................................................................................... 27u Intégration avec Watch4net...................................................................................28u Éléments de configuration des balises.................................................................. 28u Configuration du service SMTP.............................................................................. 28u Collecte des données de déploiement par EMC .................................................... 29

Architecture de ProSphere 17

PrésentationDernièrement, le secteur a connu une explosion du volume et de la diversitéd’informations que les applications de gestion des ressources de stockage doiventcollecter, traiter et analyser. L’infrastructure d’un datacenter d’entreprise type aconsidérablement évolué avec la propagation des environnements hétérogènes et dustockage.

Les modèles informatiques de Cloud et les technologies de virtualisation apportent denombreux avantages, mais cela crée également de nouveaux défis en matière de gestionpour les datacenters. Malheureusement, les produits de gestion du stockage développésdans les années 1990 peinent aujourd’hui à relever les défis des services informatiques.

EMC® ProSphere™ est capable de faire face aux défis à l'échelle du Web d'une entrepriseinternationale et peut s'adapter aux nouveaux matériels et aux business modelémergents. De plus, ProSphere est facile à déployer et à lancer, permettant ainsi uneintégration rapide dans un environnement informatique.

Avantages de ProSphereVoici quelques-uns des avantages :

u permet d’ajouter, de déplacer et de supprimer rapidement des instances déployéesde ProSphere si besoin ;

u permet de détecter, d’anticiper et de prévoir des problèmes de performances ;

u permet d’utiliser des modes de collecte des données basés sur des règles pourprendre en charge le diagnostic des problèmes ;

u permet de visualiser l’ensemble du contexte d’un problème pour un diagnostic plusrapide ;

u permet de fournir des synthèses aux gestionnaires des opérations pour une gestionefficace des ressources ;

u permet de visualiser le statut actuel de l’utilisation de l’infrastructure de stockage ;

u permet d’identifier les problèmes actuels ou anticipés d’une infrastructure destockage ;

u permet de découvrir les éléments d’un réseau et de visualiser des informations surl’inventaire et les objets découverts ;

u permet de visualiser les chemins de bout en bout d’un objet sélectionné qui apparaîtsur les cartes topologiques ;

u permet de baliser des éléments de configuration avec des attributs corrélés ;

u permet de synchroniser des données entre les déploiements de ProSphere ;

u permet d’adapter ProSphere de façon dynamique pour correspondre à laconfiguration d’un datacenter ;

u permet de partager un cache distribué entre les machines virtuelles d’une vApp, pourune adaptation de ProSphere à des environnements importants ;

u permet d’éviter le recours à des règles de pare-feu complexes.

Remarque

Les machines virtuelles de ProSphere possèdent des pare-feu intégrés. ProSphere utilisedes ports standard, ce qui limite le nombre de modifications de pare-feu requis.



ProSphere : gestion virtualisée du stockageProSphere est déployé en tant que vApp VMware, un ensemble de machines virtuellesinterdépendantes configuré au niveau de la machine virtuelle et de la vApp.

machine virtuelle : ordinateur logiciel qui, à l’instar d’un ordinateur physique, exécute unsystème d’exploitation et des applications. Plusieurs machines virtuelles peuventfonctionner simultanément sur le même système hôte. 1

Ces machines virtuelles fonctionnent dans un ou plusieurs environnements de serveursVMware ESX.

ProSphere est également une « appliance virtuelle ».

appliance virtuelle : solution logicielle composée d’une ou de plusieurs machinesvirtuelles. Une appliance virtuelle est fournie sous la forme d’une entité unique par unfournisseur d’appliances, et déployée, gérée et maintenue sous la forme d’une entitéunique.

Déploiement de ProSphereUn déploiement de ProSphere inclut les machines virtuelles VMware suivantes :Discovery Engine , Historical Database, Application ProSphere et un ou plusieursDiscovery Engine Collectors en option.

la Figure 1 à la page 20 illustre un déploiement de ProSphere. (Les pointillés de lafigure correspondent au déploiement.) La figure présente un exemple des protocoles etlogiciels, ainsi que des hôtes, switches et baies associés au déploiement de ProSphere.

1. Ces définitions sont extraites du glossaire VMware Technical Publications Glossary (Glossaire des publications techniques VMware), que vouspouvez consulter à l’adresse suivante : http://www.vmware.com.


ProSphere : gestion virtualisée du stockage 19

la Figure 1 Déploiement de ProSphere

La figure illustre les machines virtuelles VMware qui constituent le cœur de ProSphere :

1. ProSphere Application héberge le serveur Web qui offre un accès à la ConsoleProSphere et aux applications exécutées dans celle-ci. Application ProSphere inclutd’importants services communs tels que la sécurité des applications, la configurationdes applications, la recherche de ressources, ainsi qu’un cache d’informationsdistribué pour un accès rapide et distribué aux données.

2. Historical Database gère le stockage des données de ressources collectées, lesdonnées de performances des historiques, les informations de conformité, les



paramètres de configuration et d’autres données qui nécessitent des mécanismes depersistance.

3. Discovery Engine découvre les ressources gérées dans un datacenter et actualiserégulièrement les données collectées pour ces ressources selon les règles définiespar l’utilisateur. La découverte sans agent est également possible. Discovery Engineutilise de nombreux protocoles de réseau et d’interfaces basées sur des normes pourcollecter les données de différents types de périphériques, tels que hôtes, baies destockage et switches.

Lorsqu’une évolutivité supplémentaire est requise, un ou plusieurs Discovery EngineCollectors (Collectors) sont ajoutés au déploiement et sont gérés par DiscoveryEngine. La figure présente un déploiement avec un Collector. Un Collector collecte lesdonnées des ressources réseau. Discovery Engine inclut des fonctions de gestion etd’équilibrage de la charge qui lui permettent de maintenir plusieurs Collectors.

4. Lorsqu’une évolutivité supplémentaire est requise, un ou plusieurs Discovery EngineCollectors sont ajoutés au déploiement et sont gérés par Discovery Engine. Déploiement de ProSphere à la page 19 représente un déploiement avec quatreCollectors (n° 4, 5, 6 et 7 dans la figure). Un des Collectors (4) est représenté protégépar un pare-feu, contrairement aux trois autres Collectors (5, 6 et 7). Chaque Collectorcollecte les données des ressources réseau. Discovery Engine inclut des fonctions degestion et d’équilibrage de la charge qui lui permettent de maintenir plusieursCollectors.

Adaptation de ProSphere avec plusieurs déploiements

Vous pouvez déployer plusieurs instances de ProSphere pour davantage d’évolutivité oupour correspondre aux limites logiques, physiques ou géographiques d’une entreprise. laFigure 2 à la page 22 représente une entreprise qui déploie deux instances deProSphere.


Adaptation de ProSphere avec plusieurs déploiements 21

la Figure 2 Déploiement multiple pour adapter ProSphere à une entreprise

Synchronisation des déploiements

Les différents déploiements de ProSphere peuvent être synchronisés, comme indiquédans le chapitre Synchronisation des données à la page 139. Il est possible desynchroniser les données de ressources collectées par un déploiement de ProSphere



avec des données de ressources collectées par d’autres déploiements de ProSphere.Ainsi, chaque déploiement de ProSphere dans l’entreprise peut rechercher des donnéescontenues dans d’autres déploiements. Lorsque les déploiements sont synchronisés, lesdonnées sur la capacité de tous les déploiements sont stockées dans une seuleProSphere Application sélectionnée comme Master Capacity Application.

Déploiement d’une deuxième Application ProSphereIl peut arriver que ProSphere collecte une très grande quantité de données deperformances, ce qui risque de nuire aux performances de ProSphere. Afin de faire face àce problème, vous pouvez ajouter une Application ProSphere secondaire comme indiquédans la Figure 3 à la page 24, qui illustre la Application ProSphere principale (1) et laApplication ProSphere secondaire (2).


Déploiement d’une deuxième Application ProSphere 23

la Figure 3 Application ProSphere secondaire

Remarque

Vous devez déployer une Application ProSphere secondaire à l’extérieur de la vAppinitiale.

une Application ProSphere secondaire reçoit une partie des données envoyées à laApplication ProSphere. Cela permet une meilleure disponibilité du CPU pour laApplication ProSphere principale et améliore les performances.



Remarque

Les Consignes de performances et d’évolutivité d’EMC ProSphere contiennent desinformations sur l’opportunité d’utiliser une Application ProSphere secondaire.

Intégration : pour une utilisation plus facileTrois types d’intégration contribuent à faciliter l’utilisation de ProSphere comme outil degestion des ressources de stockage :

1. Authentification SSO

L’utilisateur n’a plus à établir une identité avec ProSphere et chacun desgestionnaires des éléments et des fabrics séparément : il lui suffit désormaisd’établir une seule identité.

2. Lancement contextuel

Symmetrix Performance Analyzer (SPA), Symmetrix Management Console (SMC) etConnectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE) peuvent être lancéesdansProSphere. Ces applications maintiennent le contexte actuel afin quel’administrateur puisse les utiliser pour se concentrer sur la même situation que celleprésente dans ProSphere.

3. Intégration des données

Grâce à la collecte des données des gestionnaires des éléments et fabrics et à leurassociation avec des données disponibles au moyen d’autres sources de données,l’utilisateur bénéficie d’une meilleure vue d’ensemble du réseau, et parfois mêmed’un lien vers d’autres produits utiles lorsque ce lien est fourni.

Les données d’autres gestionnaires des éléments et fabrics augmentent les alertes,seuils et données de performances disponibles auprès d’autres sources de données,y compris SNMP, SMI-S, API propriétaires.

Bases de données à l’échelle du WebDe plus en plus, les entreprises doivent maintenir de grandes quantités de données surde longues périodes en raison des exigences réglementaires. Elles réalisent l’importancede traiter les flux de données en temps réel. Compte tenu de ces nouvelles exigences, ilest important que les produits qui fonctionnent avec des niveaux de données « àl’échelle du Web » utilisent les mécanismes de persistance et d’interrogation appropriéspour faire face à un tel volume de données.

Historical Database héberge une base de données Greenplum, dans laquelle elle stockeles données de performances des historiques collectées par ProSphere. Cela inclut lesdonnées dont la migration a été effectuée depuis EMC ControlCenter® PerformanceManager.

L’intégration de Greenplum avec ProSphere ajoute de nouvelles fonctions pour l’analyseavancée des performances et des données de stockage. La différence principale entre latechnologie de Greenplum et les autres schémas de logiciels de base de données résidedans le mode d’accès aux données. Greenplum répartit les données sur plusieursserveurs ou segments ayant chacun sa propre connexion à un disque dur. Ainsi, unerequête de base de données unique peut être exécutée simultanément pour plusieurssegments de données.

La capacité à s’adapter aux limites de la machine est essentielle pour obtenir desniveaux hautes performances. Ainsi, ProSphere utilise le datastore RDF bigdata pourconserver toutes les découvertes et données d’alerte associées. Le datastore RDF bigdataest un espace de stockage horizontal et un fabric de traitement qui prend en charge lestransactions optionnelles avec un très haut niveau de simultanéité et de débit E/S


Intégration : pour une utilisation plus facile 25

agrégé. Il a été conçu comme une architecture de base de données distribuée exécutéesur des clusters de centaines de milliers de machines. Il peut également être exécuté enmode serveur unique à performance élevée.

DécouverteLa possibilité d'analyser les ressources réseau et leur utilisation est essentielle pour lesenvironnements de datacenter. Afin que cela soit fait de façon efficace, l’utilisateur doitêtre en mesure d’identifier tous les éléments du réseau et de les surveiller. ProSpherecollecte des informations de configuration clés sur les ressources du datacenter enutilisant diverses techniques.

Une fois les informations de configuration collectées, ProSphere peut être utilisé poursurveiller les éléments et les fabrics du réseau afin d’identifier les modifications et desurveiller les performances de ces éléments. ProSphere collecte les indicateurs clés deshôtes, switches et systèmes de stockage, pour offrir une solution centralisée en vue dedéterminer les causes probables des problèmes de performance.

Le processus de collecte des informations de base qui identifie les éléments du réseauest appelé « découverte ». la Figure 1 à la page 20 représente les éléments de réseautypes avec les composants et protocoles associés.

Résoudre les problèmes de performancesProSphere facilite la résolution des problèmes de performances grâce à un réseau virtuel.Les administrateurs système peuvent rapidement localiser les problèmes et évaluerl’impact au niveau des couches physiques et virtuelles.

Une fois tous les objets du réseau découverts par ProSphere, vous pouvez activer lacollecte des données de performances d’un hôte ou d’un groupe d’hôtes. Cela permet decollecter les données de performances des chemins de tous les éléments des cheminsdes E/S depuis l’hôte ou le groupe d’hôtes.

Deux tiers de la collecte des données de l’hôte sont disponibles. Un tiers collecte lesdonnées des hôtes toutes les cinq minutes, et l’autre tiers collecte les données des hôteset des serveurs ESX toutes les quinze minutes.

Vous pouvez définir des alertes pour des seuils de performances spécifiques. Celapermet à ProSphere de signaler les problèmes avant que vous ne le détectiez dans unlog.

Vous pouvez corréler les problèmes des applications avec les goulots d’étranglement desperformances (points du réseau pour lesquels le flux de données est réduit) etdéterminer comment rééquilibrer la charge entre ces ressources de stockage pour uneutilisation efficace.

Les fonctions de graphiques et de tendances permettent de comparer facilement lesdonnées de performances actuelles et celles des historiques. Vous pouvez ainsiexaminer les tendances. Ces informations sur les tendances peuvent être utilisées pourdéterminer si des problèmes spécifiques sont temporaires ou récurrents en raison desschémas de charge.

L’intégration avec les gestionnaires d’éléments suivants facilite l’accès à la fonctionnalitéassociée aux performances :

u Symmetrix Performance Analyzer (SPA), pour résoudre les problèmes de performanceliés aux baies Symmetrix ;

u Symmetrix Management Console (SMC), pour une surveillance Symmetrix et desfonctions d’optimisation des baies ;

u Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), pour des fonctions degestion de réseau Brocade.



Remarque

chaque jour, ProSphere supprime des données de performances conservées depuis plusde 365 jours.

Affichage des données de capacitéProSphere fournit des informations sur la capacité associées aux éléments deconfiguration découverts. L’étendue de recherche des données collectées peut être unélément de configuration, un datacenter local ou l’ensemble de l’entreprise. Lesaffichages comportent des tableaux et des graphiques, y compris des diagrammes.

Les rapports sur la capacité concernant les éléments de configuration incluent :

u les baies et les systèmes de stockage ;

u les pools ;

u les LUN et LUN déliées ;

u la réplication ;

u le niveau de service et le niveau de hiérarchie.

Vous pouvez afficher la capacité brute et la capacité utile par tendance, spécialisation,pool et niveau de service.

Vous avez également la possibilité de personnaliser les tableaux relatifs à la capacité ;pour cela, filtrez, triez, ajoutez, supprimez ou réorganisez les colonnes. Tous lesaffichages de ProSphere peuvent être personnalisés : modifiez la mise en forme, créezune nouvelle présentation ou ajoutez des attributs.

Si vous disposez de plusieurs déploiements de ProSphere et que vous souhaitez lessynchroniser, vous devez agréger les données sur la capacité à une Master CapacityApplication unique spécifiée.Le chapitre Synchronisation des données à la page 139décrit en détail la synchronisation.

Remarque

les données sur la capacité qui arrivent de façon quotidienne sont conservées pendant365 jours. Celles qui arrivent de façon hebdomadaire ou mensuelle sont conservées sanslimite de durée.

Génération de rapportsProSphere offre la possibilité d’exporter les données relatives au format vers desrapports extérieurs à ProSphere. Pour cela, effectuez la procédure suivante :u Exportez les données de la section Explore vers un fichier .csv ou .pdf, puis ouvrez ou

enregistrez le fichier.

u Planifiez un rapport récurrent avec envoi à un moment spécifique. Cette fonction estdisponible à l’aide des boutons de la section Explore.

u Utilisez RestAPI pour manipuler les données au moyen d’une programmation. Parexemple, vous pouvez envoyer un rapport à une application de reporting tiercechaque semaine, à un moment précis. Vous pouvez également envoyer un rapport auservice informatique.

u Créez des smart groups d’après les balises créées par les utilisateurs ; cela facilite lacréation de rapports de refacturation.


Affichage des données de capacité 27

Remarque

pour l’instant, il n’est pas possible d’utiliser RestAPI pour obtenir de grandes quantitésde données avec un seul appel de programmation (par exemple, pour obtenir l’affichageintégral des données de la section Explore). Pour cela, vous devez utiliser la fonctionExport de la section Explore.

Intégration avec Watch4netWatch4net surveille les performances de ProSphere sur plusieurs domaines et gère sesniveaux de service. LorsqueProSphere est intégré avec Watch4net, le transfert desdonnées de performances de ProSphere peut être activé ou désactivé depuis ProSphere.Si le transfert est activé, ProSphere injecte des données de performances dans uncollector de Watch4net.

En situation de configuration fédérée deProSphere, l’intégration avec Watch4net estréalisée séparément dans chaque instance de ProSphere. Toutes les instances deProSphere se connectent à une seule instance de Watch4net.

Éléments de configuration des balisesEn tant qu’administrateur ProSphere, vous pouvez marquer un élément de configurationà l’aide d’attributs informationnels correspondant à vos exigences. Ces attributs sontindépendants de l’élément de configuration associé et sont disponibles uniquementdans votre environnement pour que les administrateurs puissent les consulter, les gérerou les partager.

Vous pouvez par exemple marquer un élément de configuration en fonction de sonemplacement et attribuer des valeurs de balise à la balise d’emplacement, telles qu’unnom de ville, d’état ou de pays. Une fois l’élément de configuration découvert, la baliseassociée informe les administrateurs de l’emplacement de l’objet découvert.

Vous pouvez utiliser les balises parallèlement au filtrage et aux Smart Groups afin degrouper et afficher les éléments de configuration. Vous pouvez par exemple créer unSmart Group basé sur une balise d’emplacement, puis utiliser le filtrage pour affichertous les hôtes possédant une capacité de 5 Go dans un emplacement spécifique.

Vous pouvez utiliser les balises dans des Smart Groups et produire des rapports derefacturation pour ces groupes. Vous pouvez par exemple créer un Smart Group basé surla valeur de balise d’emplacement Europe, puis afficher un Smart Group contenantuniquement les hôtes situés en Europe. Vous pouvez afficher les refacturations pour leSmart Group.

Vous pouvez également créer des balises dans une feuille de calcul, les enregistrer dansun fichier.csv, puis importer ce fichier dans ProSphere. Vous pouvez exporter les balisesd’un déploiement et les entrer dans un autre déploiement.

Configuration du service SMTPVous pouvez configurer les paramètres de messagerie SMTP dans ProSphere. Cesparamètres permettent au Support Clients d’EMC de recevoir les fichiers des événementset aux administrateurs de ProSphere d’être notifiés des alertes. La fonction ConnectEMCutilise également ces paramètres SMTP configurés.



Remarque

à chaque configuration des paramètres de messagerie SMTP, ouvrez la boîte de dialogueConnectEMC et cliquez sur OK. Cela permet de s’assurer que la fonction ConnectEMCutilise les paramètres SMTP mis à jour.

Configuration du service SMTP

Avant de commencer

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la console ProSphere.

2. Cliquez sur l’onglet System.

3. Cliquez sur Configure SMTP Service.

La boîte de dialogue correspondante apparaît.

4. Dans le champ SMTP Server, saisissez le nom du serveur SMTP auquel ProSphere doitse connecter.

La valeur par défaut est localhost.

5. Dans le champ Email Sender, saisissez l’ID d'e-mail à partir de laquelle les fichiers desévénements et les notifications d’alerte doivent être envoyés.

La valeur par défaut est [email protected].

6. Dans le champ Email Recipient, saisissez l’ID d'e-mail qui va recevoir les fichiers desévénements via le service Connect EMC.

7. Cliquez sur OK pour enregistrer la configuration et quitter la boîte de dialogue.

Collecte des données de déploiement par EMCLa capacité d’EMC à prendre en charge ProSphere est renforcée par la collected’informations spécifiques concernant le déploiement de ProSphere et la génération derapports correspondants. ProSphere utilise ConnectEMC, un module de transportcommun d’EMC, pour transférer ces informations à EMC de façon sécurisée. Lesinformations suivantes sont collectées et envoyées au Support d’EMC :

u version de ProSphere déployée dans l’environnement du client ;

u récapitulatif de la conformité des licences au niveau du site du client ;

u configuration actuelle de ProSphere, y compris le nombre d’instances de ProSphereinstallées et le nombre de Collectors pour chaque ProSphere Application secondaire ;

u nombre d’objets tels que les hôtes, les switches ou les systèmes de stockage géréspar ProSphere.

La collecte de ces informations et la génération des rapports correspondants permet derésoudre les problèmes et de fournir des données pour l’analyse des performances.

Si cette fonction est activée, les informations sont collectées et transférées via unserveur FTPS vers EMC de façon hebdomadaire. Un transfert SMTP vers EMC estégalement disponible. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de transfert etconfigurer ce paramètre via la console ProSphere Console dans Admin > System > ConfigureConnectEMC Service.


Configuration du service SMTP 29

La section Gestion du service ConnectEMC à la page 30 fournit des informations sur lagestion des paramètres ConnectEMC.

Gestion du service ConnectEMC

Pour activer le service ConnectEMC :1. Cliquez sur Admin dans la Console ProSphere.


3. Cliquez sur Configure ConnectEMC Service.

4. Sélectionnez le type de service.

Remarque

vous pouvez sélectionner l’option FTPS ou EMail, ou bien sélectionner les deux.


Pour désactiver le service ConnectEMC :

1. Cliquez sur Admin dans la console ProSphere.


3. Cliquez sur Configure ConnectEMC Service.

4. Si l’option FTPS ou EMail est activée, désactivez-la pour désactiver le serviceConnectEMC.




CHAPITRE 2

eLicensing


u Présentation..........................................................................................................32u Obtention des codes d’activation de licence (LAC) et des fichiers de licence......... 33u Activation des licences..........................................................................................33u Gestion de la conformité des licences................................................................... 35

eLicensing 31

PrésentationL’octroi de licences pour la Application ProSphere consiste à accorder des licences pourgérer les baies de stockage avec ProSphere.

Une licence est un enregistrement du type, de la version et de la quantité de logicielspour lesquels un client a acquis le droit d’utilisation. Si les conditions de la licence necorrespondent pas (par exemple, acquisition par le client d’un nouveau matériel dont lacapacité est supérieure à celle spécifiée dans une licence), le client doit acquérir unenouvelle licence. Le cas échéant, le client doit activer manuellement la licence entéléchargeant un nouveau fichier de licence.

Il existe trois types de licences :

u EVAL (évaluation)

u IND (individuelle)

u ELA (contrat de licence entreprise)

Pour activer les licences, procédez de l’une des manières suivantes :u Pour les baies Symmetrix VMAX (5875.150 ou version ultérieure) et VMAXe, la licence

ProSphere est incluse dans le fichier de licence de la baie et activée selon lesprocédures d’activation des baies de Symmetrix. Si les procédures d’activation desbaies de Symmetrix ont été suivies, ProSphere active automatiquement les licencesProSphere lorsque ProSphere découvre les baies.

u Pour les autres baies, les licences sont activées lorsque le client télécharge un fichierde licence comme indiqué dans la section Activation des licences à la page 33.

Remarque

Matrice de support d’EMC ProSphere indique les modèles pris en charge.

Détails de la licence

Tableau 1 à la page 32 présente de façon détaillée la manière dont la conformité avecune licence est déterminée pour des baies différentes et indique si l’activation d’unelicence nécessite le téléchargement d’un fichier de licence de la part du client.

Tableau 1 Détails de la licence

Type de baie Base de la conformité Télécharger ?

SymmetrixVMAX

Pour les baies Symmetrix VMAX 5875 Q2-2011 SR et ultérieures(version de microcode de 5875.150 ou ultérieure), une licenceest disponible pour chaque baie et la capacité brute SATA et nonSATA de cette baie. Ces licences se trouvent sur les baies etn’ont pas besoin d’être téléchargées.

Pour les baies Symmetrix VMAX antérieures à 5875 Q2-2011 SR(version de microcode antérieure à 5875.150), la licences’applique à la capacité brute totale de toutes les baies. Cettelicence doit être activée et téléchargée sur le site du support enligne d’EMC.

N

SymmetrixVMAXe

Chaque licence est octroyée pour une baie. N

eLicensing


Tableau 1 Détails de la licence (suite)

Cette licence autorise une quantité spécifique de capacité destockage SATA et une quantité spécifique de capacité destockage non SATA.

CLARiiON/VNX/Celerra

Cette licence autorise un nombre spécifique de baies pourchaque type de modèle octroyé sous licence par le client.

O

Symmetrix/DMX

La licence autorise une capacité maximale pour toutes les baiesDMX combinées.

Cette licence correspond aux baies DMX et VMAX antérieuresà-5875 Q2-2011 SR.

O

Mise à niveau d’EMC ControlCenter vers ProSphere

Selon le statut actuel de la maintenance d’EMC ControlCenter (ECC), vous pouvezeffectuer une mise à niveau sans frais supplémentaires vers ProSphere. Pour mettre enœuvre cette mise à niveau, un fichier de licence ProSphere est nécessaire.

1. Sur le Support en ligne d’EMC (support.emc.com), consultez la page Gérer leslicences. Accédez à EMC Online Support > Service Center > Get and Manage Licenses.

2. Sélectionnez ProSphere for ControlCenter.

Vous accédez alors à un portail qui vous permet d’enregistrer le produit EMCControlCenter (ECC) acquis et de demander les droits ProSphere correspondants.

Selon les informations saisies dans le portail, la capacité et d’autres données destinéesau fichier de licence de ProSphere sont déterminées. EMC Licensing([email protected]) va alors vous contacter pour vous indiquer comment obtenirles droits de mise à niveau requis pour ProSphere.

Obtention des codes d’activation de licence (LAC) et des fichiersde licence

Lorsqu’une commande de logiciel est effectuée, l’administrateur reçoit un e-mailindiquant :

u le ou les identifiants des produits et les codes d’activation de licence (LAC) ;u le lien à utiliser pour activer le logiciel et télécharger un fichier de licence.

Les administrateurs de ProSphere doivent protéger les codes d’activation de licence pourempêcher toute activation inappropriée du logiciel. Si un code n’est pas correctementpositionné, contactez l’équipe internationale EMC Licensing ([email protected]) ouappelez les numéros suivants :

u Amérique du Nord, Amérique latine, Asie Pacifique Japon et Corée (APJC), Australie,Nouvelle-Zélande : SVC4EMC (800-782-4362) et suivez les messages vocaux.

u EMEA : +353 (0) 21 4879862 et suivez les messages vocaux.

Activation des licencesLe Support en ligne d’EMC pour les licences est un outil en libre-service en ligne pourl’activation des nouvelles licences logicielles et la gestion des licences existantes.

Il existe deux méthodes pour l’activation des licences :

eLicensing

Mise à niveau d’EMC ControlCenter vers ProSphere 33

u activation avec Lite Touch (pour les baies Symmetrix VMAX et VMAXe) ;

u activation avec Normal Touch (pour toutes les autres baies et les licences ProSphere).

Activation d’une nouvelle licence de produit avec Lite Touch

Procédure

1. Dans votre navigateur, saisissez le lien indiqué dans l’e-mail.

2. Cliquez sur Register My Product.

3. Saisissez le numéro de série du produit dans le champ Enter a Product ID/Serial Number.

4. Cliquez sur Go.

5. Cliquez sur Download License File pour chaque fichier de licence du produit àtélécharger.

La boîte de dialogue File Download apparaît.

Remarque

dans le support en ligne d’EMC, les clés statiques d’EMC ControlCenter sontindiquées dans les informations de licence ProSphere. Pour appliquer ces clés,téléchargez le fichier de licence, ouvrez-le dans un éditeur et copiez la valeur de la clédans l’écran de clé d’EMC ControlCenter.

6. Cliquez sur Save.

La boîte de dialogue Save As apparaît.

7. Accédez au dossier dans lequel le fichier de licence doit être conservé, puis cliquezsur Save.

Une fois l’enregistrement terminé, la boîte de dialogue Download Complete apparaît.

8. Cliquez sur Close. La page EMC License Activation apparaît.

9. Vous pouvez également saisir les adresses e-mail des destinataires de certificats delicence supplémentaires dans le champ Email Addresses. Séparez les adresses e-mailavec des virgules. Cliquez sur >> pour valider les adresses e-mail.

Activation d’une licence de mise à niveau avec Lite Touch

Procédure

1. Dans un navigateur, saisissez le lien indiqué dans l’e-mail.

2. Cliquez sur Register My Upgrade.

3. Saisissez l’identifiant ou le numéro de série du produit dans le champ Enter a ProductID/Serial Number.

4. Saisissez le code d’activation de licence correspondant dans le champ Enter a LicenseAuthorization Code (LAC).

5. Cliquez sur Search.

6. Cochez la case située en regard de chaque produit à activer ou cochez celle située enregard de l’ensemble.

7. Vous pouvez également saisir l’identifiant ou le numéro de série des clés de licencedevant à nouveau être générées dans le champ Enter a Product ID/Serial Number.Cliquez sur Regenerate.

eLicensing


8. Cliquez sur Download License File pour chaque type de fichier à télécharger et à activer.

9. Vous pouvez également saisir les adresses e-mail des destinataires de certificats delicence supplémentaires dans le champ Email Addresses. Séparez les adresses avecdes virgules. Cliquez sur >> pour valider les adresses.

Activation de nouveau produits et mises à jour avec Normal Touch

Procédure

1. Dans un navigateur, saisissez le lien indiqué dans l’e-mail.

2. Cliquez sur le lien Log in with my password.

3. Saisissez votre nom d’utilisateur dans le champ Login.

4. Saisissez votre mot de passe dans le champ Password.

5. Cliquez sur Log In.

6. Dans le menu déroulant de la barre bleue située en haut de l’écran, sélectionnezActivation > Activate Licenses.

7. Saisissez un code d’activation de licence dans le champ LAC.

8. Cliquez sur Search Entitlements.

9. Sélectionnez la ou les cases à cocher situées en regard du ou des droits à activer.

10.Cliquez sur Start Activation Process.

Remarque

si le nom de la machine qui apparaît dans la partie inférieure de la boîte de dialogueSearch Machines est correct, cliquez sur Select pour sélectionner la machine, puisignorez l’étape suivante.

11.Cliquez sur Add a Machine.

a. Dans le champ Machine Name, saisissez le nom de la machine dans laquelle lesfichiers de licence vont être enregistrés.

Vous pouvez saisir le nom de machine de votre choix, mais vous devrez utiliser cemême nom à chaque activation d’une licence ProSphere.

Lorsque vous utilisez à nouveau le même nom, les nouvelles licences sontajoutées à toutes les licences précédentes associées à ce nom.

b. Cliquez sur Save.

12.Dans la page Register, cliquez sur Next.

13.Cliquez sur Next.

14.Cliquez sur Finish.

Gestion de la conformité des licencesLa fonction de gestion de la conformité des licences de ProSphere permet à unadministrateur de sécurité ou un administrateur système de télécharger des fichiers delicence, de surveiller et vérifier les fichiers de licence logicielle actuellement disponiblesdans le document en cours, ainsi que d’émettre les rapports relatifs à ces derniers.

eLicensing

Activation de nouveau produits et mises à jour avec Normal Touch 35

Téléchargement d’un fichier de licence

Pour certaines licences, vous devez télécharger un fichier de licence avant d’afficher lesinformations de licence.

Procédure

1. Accédez à la boîte de dialogue License Management.

2. Cliquez sur Browse et recherchez le fichier de licence téléchargé depuis le support enligne d’EMC.

3. Cliquez sur Import pour télécharger le fichier de licence.

Une nouvelle ligne apparaît pour la licence dans la boîte de dialogue Manage Licenses.

Résultats

Le nouveau fichier de licence remplace intégralement le fichier existant utilisé parProSphere.

Remarque

ProSphere prend uniquement en charge le format de fichier LIC.

Affichage des informations de conformité des licences

Avant de commencer

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la zone de navigation.

2. Cliquez sur System.

3. Cliquez sur Manage Licenses.

La boîte de dialogue Manage Licenses s’ouvre, comme illustré dans la section Gestionde la conformité des licences à la page 36.

Gestion de la conformité des licences

La boîte de dialogue Manage Licenses, illustrée dans la Figure 4 à la page 37, affiche lestatut actuel de la conformité des licences.

eLicensing


la Figure 4 Boîte de dialogue Manage Licenses

Tableau 2 Colonnes de la boîte de dialogue Manage Licenses

Nom de lacolonne

Description

- -License Indique le nom de la catégorie de la licence. Le nom est celui de l’une des

licences de baies suivantes :l Baies Symmetrix VMAX version 5875 Q2-2011 SR et ultérieure

l CLARiiON/Unified

l Baies Symmetrix DMX

l VMAX pré-5875 Q2-2011 SR (microcode antérieur à 5875.150)

Actual Value Indique le volume de licence actuellement utilisé, suivi de l’unité.

License Value Indique le nombre maximum d’éléments ou la capacité de stockagemaximum autorisée par la licence, suivi de l’unité.

In Compliance Indique si le client respecte la licence spécifiée. « Yes » indique que la licenceest respectée. Dans le cas contraire, « No » est affiché.

Le logiciel vérifie la conformité lorsqu’un fichier de licence est téléchargé envue de son affichage dans la boîte de dialogue ou lors de l’actualisation de laboîte de dialogue.

License Type Indique le type de licence. Les valeurs possibles sont les suivantes :l EVAL (évaluation)

l IND (individuelle)

l ELA (entreprise)

Expiration Date Indique la date d’expiration d’une licence EVAL.

Le tableau ci-dessous décrit les boutons disponibles dans la boîte de dialogue.

eLicensing

Gestion de la conformité des licences 37

Tableau 3 Boîte de dialogue Manage Licenses : boutons

Nom de lacommande

Description

- -Browse Cliquez sur Browse pour rechercher un nouveau fichier de licence.

Accédez à l’emplacement de l’enregistrement du fichier de licence sur lamachine locale.

Import Cliquez sur Import pour télécharger le fichier de licence. Les informations

de la licence apparaissent sur une nouvelle ligne dans la boîte dedialogue.

Close Cliquez sur Close pour fermer la boîte de dialogue sans effectuer de

téléchargement.

eLicensing


CHAPITRE 3

Gestion des utilisateurs


u Gestion des utilisateurs.........................................................................................40u Gérer les rôles d’utilisateur ...................................................................................40u Gestion de l’authentification................................................................................. 42u Gestion des utilisateurs.........................................................................................45


Gestion des utilisateursLa gestion des utilisateurs consiste à ajouter et supprimer des utilisateurs, à sélectionnerune méthode d’authentification et à gérer les rôles d’utilisateur (ensembles de privilègesd’utilisateur prédéfinis). EMC ProSphere fournit un utilisateur par défaut et un rôled’utilisateur. D’autres utilisateurs et rôles d’utilisateur peuvent être créés parl’administrateur de sécurité et sont gérés depuis la section Administration de ConsoleProSphere.

L’Aide en ligne d’EMC ProSphere indique les définitions et descriptions de champ desfonctions de gestion des utilisateurs.

Remarque

un nom d’utilisateur et un mot de passe valides sont requis pour l’utilisation del’interface utilisateur, mais aussi pour les services back-end de ProSphere.

Remarque

le Guide de configuration de la sécurité pour EMC ProSphere explique commentconfigurer, maintenir et surveiller l’utilisation sécurisée de ProSphere. Il comporte desinformations concernant la procédure de connexion ou de désactivation des connexionsau compte root d’une appliance ProSphere, ainsi que des informations sur les autrescomptes fournis pour la connexion à ProSphere.

Gérer les rôles d’utilisateurLes rôles d’utilisateur permettent de regrouper les utilisateurs selon des fonctions et desprivilèges similaires. Chaque utilisateur doit disposer d’un rôle d’utilisateur.

ProSphere propose trois niveaux d’utilisateurs :

Administrateur de sécuritéSuperutilisateur bénéficiant de privilèges d’administrateur qui peut gérer lesutilisateurs, les rôles d’utilisateur ainsi que l’authentification des utilisateurs, et quipeut afficher l’Audit Log (ce rôle est semblable au rôle root dans UNIX et au rôleadministrateur dans Windows).

Administrateur systèmeSuperutilisateur bénéficiant des privilèges d’administrateur complets sur l’ensemblede l’application, à l’exception de la gestion des utilisateurs.

UtilisateurUtilisateur type bénéficiant d’un accès complet à l’ensemble de l’application, maisne disposant pas des privilèges d’administrateur.

Un rôle d’utilisateur définit les privilèges des utilisateurs auxquels le rôle est attribué.

Les rôles disponibles sont prédéfinis. Vous ne pouvez pas créer un nouveau rôle, ensupprimer un ou modifier les actions autorisées pour un rôle.

Le Tableau 4 à la page 40 comporte la liste des privilèges autorisés pour chaque rôle.

Tableau 4 Privilèges autorisés par rôle

Privilèges Administrateur desécurité

Administrateursystème

Utilisateur

- - - -Créer et gérer des utilisateurs Oui Non Non



Tableau 4 Privilèges autorisés par rôle (suite)

Privilèges Administrateur desécurité

Administrateursystème

Utilisateur

- - - -Attribuer les rôles d’utilisateur Oui Non Non

Configurer l’authentificationLDAP

Oui Non Non

Modifier le mot de passesystème

Oui Non Non

Configurer la phrase de passe desynchronisation

Oui Non Non

Importer et exporter descertificats de sécurité

Oui Non Non

Surveiller les services système Oui Oui Non

Configurer et gérer des sourcesde données

Oui Oui Non

Télécharger des licences Oui Oui Non

Créer un groupe Oui Oui Oui

Créer et gérer des tâches dedécouverte

Oui Oui Oui

Rechercher des objets Oui Oui Oui

Afficher les objets dans lescartes

Oui Oui Oui

Afficher les propriétés des objets Oui Oui Oui

Gérer et afficher les alertes Oui Oui Oui

Remarque

Les rôles mentionnés sont indépendants les uns des autres, quels que soient leursprivilèges d’accès à une même information dans ProSphere.

appadmin du compte par défaut

Le nom d’utilisateur par défaut est appadmin et le mot de passe est Changeme1!.L’utilisateur appadmin bénéficie du rôle d’administrateur de sécurité et de celuid’administrateur système. Ainsi, l’utilisateur appadmin par défaut dispose de tous lesprivilèges nécessaires pour la gestion des utilisateurs et l’administration desapplications.

Vous pouvez modifier le mot de passe de l’utilisateur appadmin.

Vous pouvez supprimer l’utilisateur appadmin uniquement si un autre utilisateurbénéficie du rôle d’administrateur de sécurité.


appadmin du compte par défaut 41

Attribution d’un rôle à un utilisateur

Procédure

1. Connectez-vous avec les privilèges d’administrateur de sécurité.


3. Cliquez sur l’onglet Users and Security.

4. Cliquez sur Manage Users.

5. Sélectionnez les utilisateurs souhaités.

6. Cliquez sur Edit pour ouvrir la boîte de dialogue Edit User.

7. Sélectionnez le rôle d’utilisateur dans la section Available Roles.

8. Cliquez sur Add pour supprimer le rôle de la section Selected Roles.

Remarque

Vous pouvez également faire glisser un rôle d’une section à l’autre pour le déplacer.

9. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications ou sur Cancel pour annulerl’opération.

Suppression d’un rôle d’un utilisateur

Procédure


2. Cliquez sur Administration dans la zone de navigation.

3. Cliquez sur Users and Security.


5. Sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez retirer un rôle.


7. Sélectionnez le rôle dans la section Selected Roles.

8. Cliquez sur Remove pour supprimer le rôle de la section Available Roles.

Vous pouvez également effectuer un glisser-déplacer pour déplacer un rôle d’unesection à l’autre.

9. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Gestion de l’authentificationLa fonction Manage Authentication permet à l’administrateur de sécurité d’indiquer lemode d’authentification de la connexion des utilisateurs. Vous pouvez sélectionnerLightweight Directory Access Protocol (LDAP) ou Local.

Définissez ou modifiez les options d’authentification lors de la création ou de lamodification d’un utilisateur.

Configuration des paramètres LDAP



Procédure




4. Cliquez sur Configure LDAP/AD Authentication.

5. Exécutez l'une des opérations suivantes :

l Pour créer une configuration de serveur LDAP s’il n’en existe aucune, cliquez surCreate.

l Pour modifier la configuration LDAP actuelle, sélectionnez la configuration LDAPdans le tableau, puis cliquez sur Edit.

6. Renseignez les champs requis dans la boîte de dialogue Create or Edit : Le tableau ci-dessous décrit les champs de la boîte de dialogue Create or Edit :

Champ Description- -Primary ServerName

Indique le nom ou l’adresse IP du serveur LDAP principal.

Exemples :

l ldap.server.com

l 192.168.23.45

Secondary ServerName

Indique le nom ou l’adresse IP du serveur LDAP secondaire.

Exemples :

l backupldap.server.com

l 192.168.23.45.

Use SSL Sélectionnez cette option pour utiliser le protocole LDAPS (LDAP sécurisé),qui est à privilégier.

Remarque

la sélection de cette option assure uniquement le chiffrement descommunications LDAP. Afin de vous assurer que ProSphere authentifiel’identité de votre serveur LDAP/AD, copiez le contenu de tous les certificatsdans la chaîne des certificats de votre serveur LDAP/AD, dans le champ

Certificate.

LDAP Port Override Indique le numéro du port d’écoute du serveur LDAP. Si le port d’écoute duserveur n’est pas un port standard, saisissez le numéro de ce port. Sinon :

l Le numéro de port par défaut sans SSL activé est 389.

l Le numéro de port par défaut avec SSL activé est 636.

LDAP TimeoutOverride

Indique l’expiration du délai du serveur LDAP. La valeur par défaut est de30 000 millisecondes (ou 30 secondes).

Bind DistinguishedName

Indique le nom unique que l’application utilise pour se connecter auserveur LDAP afin de rechercher des utilisateurs. Le nom unique doitbénéficier d’une autorisation pour rechercher des utilisateurs dans lerépertoire LDAP.

Exemple :

cn=Manager,dc=example,dc=com


Configuration des paramètres LDAP 43

Champ Description- -Bind Password Indique le mot de passe que l’application utilise pour se connecter au

serveur LDAP à l’aide de la valeur Bind Distinguished Name.

User Search Path Indique le nom unique de base que l’application utilise pour rechercher desutilisateurs dans le répertoire LDAP. Tous les utilisateurs vont êtrerecherchés sous ce nom unique.

Exemple :

dc=example,dc=com

User ObjectClass Indique la valeur de l’attribut ObjectClass des utilisateurs.

Exemples :

l Pour Microsoft Active Directory (AD), la valeur type est user.

l Pour SunOne et OpenLDAP, la valeur type est inetOrgPerson.

UserId Attribute Indique l’attribut LDAP/AD qui identifie un nom d’utilisateur dans un objetutilisateur.

l Pour Microsoft Active Directory (AD), la valeur type est samaccountname.

l Pour SunOne et OpenLDAP, la valeur type est uid.

Group MemberAttribute

Indique l’attribut LDAP/AD qui identifie le membre d’un groupe.

Exemple :

uniqueMember

Group NameAttribute

Indique l’attribut LDAP/AD qui identifie le nom d’un groupe.

Exemple :

cn

Group ObjectClass Indique la valeur de l’attribut ObjectClass des groupes.

Exemple :

group

Group Search Path Indique le répertoire de base que l’application utilise pour rechercher desgroupes dans le répertoire LDAP.

Exemple :

ou=groups,dc=example,dc=com

User Search Filter Indique la chaîne utilisée pour sélectionner des sous-ensemblesd’utilisateurs.

Group Search Filter Indique la chaîne utilisée pour sélectionner des sous-ensembles degroupes.

Certificate Copiez les certificats en conservant le format Base64 Encoded X.509 devotre serveur LDAP/AD dans ce champ. Incluez les lignes -----BEGINCERTIFICATE----- et -----END CERTIFICATE----- pour chacun.

Copiez les certificats les uns après les autres dans ce champ. Vous pouvezcopier autant de certificats que nécessaire selon votre chaîne de certificats.



Champ Description- -Validate on submit Sélectionnez cette option pour valider les données du serveur LDAP avant

d’enregistrer la configuration. Si la configuration ne peut être validée, elle nepeut pas être enregistrée. Un message vous indique que la configuration n’apas été enregistrée.

Si vous n’avez pas sélectionné cette option, la configuration est enregistréemais n’est pas validée.

Les champs suivants sont validés :

l Server Name

l Port

l Bind Distinguished Name

l Bind Password


Remarque

pour afficher l’infobulle de description d’un champ, placez le curseur sur le champ.Vous pouvez également cliquer sur Help pour obtenir plus d’informations sur chaquechamp.

Gestion des utilisateursCette section décrit comment créer, supprimer et modifier des utilisateurs. Elle expliqueégalement comment modifier le mot de passe d’un utilisateur.

Création d’un utilisateur

Procédure





5. Cliquez sur Create User pour ouvrir la boîte de dialogue Create User.

6. Renseignez les champs requis dans la boîte de dialogue Create User pour ajouter unnouvel utilisateur.

Le tableau ci-dessous décrit les champs de la boîte de dialogue Create User.

Champ Description- -Authenticationmethod

Méthode pour l’authentification de l’utilisateur (LDAP/AD ou Local).

User Name Nom d’utilisateur de l’utilisateur.

l Le nom d’utilisateur doit comporter entre 1 et 40 caractères.



Champ Description- -

l Seuls les caractères alphanumériques (A-Z, a-z, 0-9), les points (.), lestirets (-) et les traits de soulignement (_) sont autorisés.

Si vous avez sélectionné la méthode d’authentification LDAP/AD, cliquezsur Lookup pour vérifier les points suivants :

l Un serveur LDAP est configuré.

l Le nom d’utilisateur existe dans le répertoire de ce serveur LDAP.

Enter Password Il s’agit du mot de passe de l’utilisateur pour sa connexion à l’application.Ce champ n’est valable que si la méthode d’authentification sélectionnéeest Local.

Le mot de passe doit être conforme aux critères décrits dans la section Critères pour créer un mot de passe à la page 48.

Re-enter Password Il s’agit du mot de passe de l’utilisateur pour sa connexion à l’application.Ce champ n’est valable que si la méthode d’authentification sélectionnéeest Local.

Available Roles Comporte la liste des rôles que vous pouvez attribuer à l’utilisateur.

Selected Roles Comporte la liste des rôles sélectionnés pour l’utilisateur.

7. Si vous avez sélectionné la méthode d’authentification LDAP/AD, cliquez sur Lookuppour vérifier le serveur LDAP et l’utilisateur.

Avant d’utiliser la méthode LDAP pour authentifier les utilisateurs, vous devezconfigurer un serveur LDAP pour l’authentification.

l Vous pouvez sélectionner un rôle, puis cliquer sur Add ou Remove pour déplacer cerôle d’une section à l’autre.

l Vous pouvez faire glisser un rôle d’une section à l’autre pour le déplacer.


Modification d’utilisateur

Procédure





5. Sélectionnez un utilisateur.

6. Cliquez sur Edit.

7. Modifiez les informations relatives à l’utilisateur.

Vous pouvez sélectionner un rôle, puis cliquer sur Add ou Remove pour déplacer cerôle d’une section à l’autre. Vous pouvez également faire glisser un rôle d’une sectionà l’autre pour le déplacer.

Les modifications apportées au rôle d’un utilisateur ne vont être appliquées qu’à laprochaine connexion de l’utilisateur.



8. Si vous avez sélectionné la méthode d’authentification LDAP/AD, cliquez sur Lookuppour vérifier le serveur LDAP et l’utilisateur.


Suppression d’un utilisateur

Remarque

vous pouvez supprimer l’utilisateur appadmin par défaut uniquement si un autreutilisateur bénéficie du rôle d’administrateur de sécurité.

Procédure





5. Sélectionnez l’utilisateur à supprimer.

6. Cliquez sur Delete.

7. Cliquez sur Yes pour supprimer l’utilisateur ou sur No pour annuler l’opération.

Remarque

Lorsque vous supprimez un utilisateur, toutes les tâches de découverte qu’il a créées,ou qui lui sont attribuées, sont automatiquement attribuées aux administrateurs.

Modification du mot de passe utilisateur

Un mot de passe est requis uniquement pour la méthode d’authentification Local. Seulun administrateur de sécurité peut modifier le mot de passe d’un autre utilisateur.

Procédure





5. Sélectionnez un utilisateur.


7. Modifiez les informations du mot de passe relatives à l’utilisateur.

Remarque

La section Critères pour créer un mot de passe à la page 48 fournit des informationssur les restrictions relatives à la définition d’un mot de passe. Cliquez sur Help pourobtenir d’autres informations.



Suppression d’un utilisateur 47

Critères pour créer un mot de passe

Le mot de passe doit contenir :

u huit caractères minimum et 40 caractères maximum ;

u au moins un caractère numérique ;

u au moins une majuscule et une minuscule ;

u au moins un caractère non alphanumérique tel que « # » ou « ! ».

Chaque mot de passe doit être différent des dix mots de passe précédents.



CHAPITRE 4

Alertes


u Présentation..........................................................................................................50u Définition des seuils de performances ..................................................................52u Gestion des sources d’alertes............................................................................... 53u Gestion des destinations de traps SNMP .............................................................. 70u Gestions des notifications d’alertes...................................................................... 79u Rétention des alertes............................................................................................ 87u Remarques importantes sur la vue All Alerts..........................................................87

Alertes 49

PrésentationUne alerte est un événement propagé, généré par un élément de configuration dansl’environnement de stockage. Elle inclut généralement le niveau de gravité, un messagede description et le nom de l’élément de configuration. Elle peut aussi contenir desinformations sur la santé, les performances et le nom de l’élément de configuration.

ProSphere affiche des alertes pour tous les éléments de configuration pris en charge del’environnement de stockage. Dans certains cas, ProSphere affiche également des alertespour les éléments de configuration non découverts ou ceux à découvrir.

La section Notes importantes concernant la vue All Alerts à la page 87comporte desexplications détaillées pour l’affichage des éléments de configuration non découverts ouà découvrir.

Remarque

Les alertes ne sont pas synchronisées sur les déploiements multiples de ProSphere.

ProSphere prend en charge les alertes pour les éléments de configuration suivants :u Switches Brocade

u Switches Cisco

u Stockage rattaché au réseau (NAS) EMC Celerra

u EMC CLARiiON

u Baies EMC Symmetrix

u Baies EMC VNX (NAS bloc et fichier 2).

NOTE

Reportez-vous à la Matrice de support d’EMC ProSphere pour connaître les restrictionsrelatives à la consolidation des alertes.

La section Gestion des sources d’alertes à la page 53 fournit des informationssupplémentaires concernant la consolidation des alertes par ProSphere pour ceséléments de configuration.

La section Gravité des alertes à la page 50 décrit comment ProSphere catégorise etaffiche les alertes.

Tableau 5 Gravité des alertes

Gravité desalertes

Icône de lavue All Alerts

Description

- - -CRITIQUE Alertes qui nécessitent une attention immédiate. L’alerte

CRITIQUE est la plus grave, car elle indique l’échec d’uneressource ou un risque sérieux pour l’environnement enraison de l’état d’une ressource.Exemple :

La liaison du port est interrompue.

ERREUR Alertes qui nécessitent une attention particulière pours’assurer qu’il n’y a aucun impact sur les opérations. Lesalertes ERREUR indiquent que la ressource présente un état

2. est également appelé File dans l’interface utilisateur de ProSphere.

Alertes


Tableau 5 Gravité des alertes (suite)

Gravité desalertes

Icône de lavue All Alerts

Description

- - -susceptible d’avoir sous peu un impact sur les opérationsnormales.Exemple :

Échec de l’enregistrement de 111.29.56.7 en tant quedestinataire Syslog pour le switch 120.77.09.11.

AVERTISSEMENT Alertes qui préviennent d’une situation susceptible denécessiter une attention particulière. Ce type d’alerteindique qu’une ressource fonctionne, mais qu’un impact surl’opération normale est possible.Exemple :

La mise en cache des écritures n’a pas encore étéconfigurée dans le système de stockage ou a été désactivéeen raison d’un problème de composant matériel ou d’unproblème logiciel.

INFORMATION Alertes qui contiennent des messages sur un événementnormal qui s’est produit sans qu’une attention particulièreou une action spécifique n’ait été nécessaire.Exemple :

VSAN ajouté : Fabric_ltrcvo643VSAN70012

ProSphere prend en charge les fonctions de gestion des alertes suivantes :

Manage Alert SourcesPour désactiver ou activer la consolidation des alertes depuis des sources externes,configurez les sources d’alertes et créez des informations d’identification d’accèspour les sources d’alertes.

Performance Alert ThresholdsPermet de définir des seuils de performance pour l’utilisation des éléments deconfiguration découverts (par exemple : port, directeur, volume), en fonction desalertes générées.

Manage Alert NotificationPermet de créer, modifier et supprimer des configurations de notification d’alertespour transférer les alertes sous forme de traps SNMP et d’e-mails.

Manage SNMP Trap DestinationsPermet d’ajouter, de modifier et de supprimer des destinations des traps SNMP.

Set Alert Retention PeriodPermet de définir la période pendant laquelle les alertes doivent être conservéesdans le référentiel d’alertes.

All AlertsPermet de surveiller les alertes, de les acquitter ou non et de les fermer.Cette option Operations > Alerts est décrite en détail dans l’Aide en ligne d’EMCProSphere.

Alertes

Présentation 51

Définition des seuils de performancesUtilisez cette option pour définir des valeurs de seuil personnalisées pour les indicateursde performances des CI découverts.

Pour vous aider à surveiller la limite d’utilisation et à contrôler les performances desressources, ProSphere vous permet de définir des indicateurs de seuil pour les CIdécouverts. Vous pouvez également utiliser les indicateurs de performances par défaut(en pourcentage) de 85 % pour les alertes de type WARNING (CLARiiON : 90 %) et de90 % pour les alertes de type CRITICAL (CLARiiON : 95 %). Vous pouvez modifier cesvaleurs de seuil pour les adapter aux conditions requises pour votre environnement destockage grâce à l’option Manage Performance Alert Thresholds. En cas de dépassement del’indicateur de seuil défini, et en fonction des données de performances collectées, unealerte est générée puis s’affiche dans la vue Operations > Alerts > All Alerts.

Remarque

Les alertes sont générées uniquement pour les CI pour lesquels la collecte des donnéesde performances des chemins est activée.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage PerformanceAlert Thresholds.

2. Cliquez sur Set Performance Thresholds.

3. Cochez les cases Enable en regard des indicateurs de votre choix.

Les champs Warning (%) et Critical (%) sont modifiables.

4. Modifiez les valeurs de seuil par défaut des champs Warning (%) et Critical (%) selonvos besoins. La plage autorisée est comprise entre 1 et 99.

5. Cliquez sur OK.

Indicateurs de performances ProSphereCette rubrique liste les différents indicateurs de performances par défaut pour les CI dansProSphere.

Remarque

Les indicateurs CLARiiON s’appliquent à la fois aux éléments CLARiiON et VNX (bloc)hérités.

Tableau 6 Indicateurs de performances dans ProSphere

Type de CI Objetconcerné

Indicateur Description del’indicateur

Warning% (pardéfaut)

Critical% (pardéfaut)

- - - - - -Switch Port %Port Link

UtilizationPourcentage de tempsconsacré par le port à latransmission et laréception des données.

85 90

Symmetrix Port %PortUtilization

Pourcentage d’utilisationdes performances du port.

85 90

Alertes


Tableau 6 Indicateurs de performances dans ProSphere (suite)

Type de CI Objetconcerné

Indicateur Description del’indicateur

Warning% (pardéfaut)

Critical% (pardéfaut)

- - - - - -Symmetrix Directeur

d’hôte% HostDirectorUtilization

Pourcentage d’utilisationdes performances dudirecteur d’hôte (directeurfront-end, dont Escon,fibre, ou SCSI).

85 90

CLARiiON Processeurde stockage(SP)

%SPUtilization

Pourcentage de tempsconsacré par le SP autraitement des demandesentrantes.

85 90

CLARiiON Processeurde stockage(SP)

% Dirty Pages Pourcentage de pages ducache détenues par le SPet qui ont été modifiéesdepuis leur dernièrelecture ou écriture sur leSP.

90 95

Gestion des sources d’alertesUtilisez l’option Manage Alert Sources pour activer/désactiver ou configurer les sourcesd’alertes externes.

Présentation des sources d’alerteProSphere ou tout gestionnaire d’éléments de l’environnement de stockage pourrait êtrela source des alertes affichées dans ProSphere. Cela vous permet d’utiliser ProSpherepour surveiller toutes les alertes générées dans votre environnement de stockage etd’effectuer des actions sur ces alertes (acquittement ou non, fermeture). Le cas échéant,vous pouvez également désactiver ou activer la consolidation des alertes. Par défaut,ProSphere consolide les alertes toutes les cinq minutes et cet intervalle ne peut pas êtrepersonnalisé.

Remarque

la fréquence de la consolidation des alertes pour le DCNM seul (10 minutes) estdifférente de l’intervalle de 5 minutes par défaut.

La consolidation des alertes de ProSphere nécessite de configurer des informationsd’identification d’accès pour toutes les sources d’alertes, à l’exception de SMC (SMI-S).Certaines conditions externes peuvent également affecter la capacité de ProSphere àconsolider des alertes. La section Conditions ayant un impact sur la consolidation desalertes à la page 67 établit la liste de ces conditions et décrit comment les résoudre.

Remarque

les seuils de performances définis dans ProSphere n’ont pas d’impact sur les alertesexternes.

Alertes

Gestion des sources d’alertes 53

NOTE

Reportez-vous à la Matrice de support d’EMC ProSphere pour connaître les restrictionsrelatives à la consolidation des alertes.

Qu’est-ce qu’une alerte native et une alerte externe ?Une alerte provenant de ProSphere est une alerte native.

Une alerte ne provenant pas de ProSphere mais de gestionnaires d’élémentsindépendants tels que SPA est une alerte externe. ProSphere utilise une logique decollecte, de traitement et de mappage des données différente pour chaque sourced’alertes. La syntaxe des alertes externes varie selon la source de ces alertes. ProSphereconsolide et présente le contenu des alertes externes dans un format uniforme afin depermettre l’affichage dans l’interface utilisateur, dans les notifications d’alerte (e-mail,traps SNMP) et dans l’API REST. Par conséquent, le nom, la valeur, le nombre d’attributs,la gravité et la catégorie des alertes peuvent différer entre ProSphere et la source del’alerte. ProSphere n’exclut aucune alerte (à l’exception du débogage) de la source priseen charge. De ce fait, il est possible que les nouvelles alertes et les alertes nondocumentées de la source des alertes apparaissent également dans ProSphere.

ProSphere consolide toutes les alertes externes et les affiche dans la vue Operations >

Alerts > All Alerts. La colonne Source de la vue All Alerts indique ProSphere pour lesalertes natives et les dénominations appropriées pour les alertes externes commeprécisé dans la section suivante.

Comment les sources d’alertes externes sont-elles affichées dans ProSphere ?

Tableau 7 Sources d’alertes externes dans la vue All Alerts

Élément deconfiguration

Source del’alerte

Valeur dansla colonneSource

Description

- - - -Switches Brocade Brocade Network

Advisor ( BNA)BNA/CMCNE Indique des alertes Brocade

consolidées depuis les instances desgestionnaires d’éléments CMCNE etBNA. Considérées comme des alertesd’intégrité.

EMC ConnectrixManagerConvergedNetwork Edition(CMCNE)

Switches Cisco Cisco Prime DataCenter NetworkManager (DCNM)

DCNM Indique des alertes Cisco consolidéesdepuis le gestionnaired’éléments DCNM. Considéréescomme des alertes d’intégrité.

CLARiiON EMC Navisphere Navisphere Indique des alertes CLARiiONconsolidées depuis le gestionnaired’éléments EMC Navisphere.Considérées comme des alertesd’intégrité.

Celerra NAS Control Station Celerra Indique des alertes NAS consolidéesdepuis le gestionnaired’éléments Control Station.Considérées comme des alertesd’intégrité.

Alertes


Tableau 7 Sources d’alertes externes dans la vue All Alerts (suite)


Source del’alerte

Valeur dansla colonneSource

Description

- - - -Baies Symmetrix SMC (via SMI-S

Provider)SMC (SMI-S)

Indique des alertes SMC consolidéesdepuis les instances d’EMC SMI-SProvider. Considérées comme desalertes d’intégrité.

Remarque

ProSphere reçoit des alertes SMC deSMI-S Provider uniquement en tantqu’indications. Il ne reçoit pasdirectement les alertes SMC. ProSphereconvertit ces indications en alertes etles affiche avec le niveau de gravitéapproprié. Le Guide de déploiementd'EMC ProSphere comporte davantaged’informations sur l’utilisation et laconfiguration de SMI-S Providers.

Baies Symmetrix SPA SPA Indique des alertes SPA consolidéesdirectement depuis les instances SPA.Considérées comme des alertes deperformance.

Baies VNX EMC UnisphereRemote

UnisphereRemote

Indique des alertes VNX consolidéesdepuis le gestionnaired’éléments Unisphere Remote.Considérées comme des alertesd’intégrité.

Alertes externes prises en chargeCette section comporte la liste des règles ou catégories d'alerte et les associe à lacatégorie ProSphere correspondante affichée dans la vue All Alerts.

ProSphere consolide toutes les alertes et effectue sa propre catégorisation commeindiqué dans la liste des alertes externes prises en charge dans ProSphere à la page55.

Tableau 8 Liste des alertes externes prises en charge dans ProSphere


Source d'alerteexterne

Règle ou catégorie de sourced’alertes

Catégorie ProSphere

- - - -Switches Brocade BNA ou CMCNE User Action Event Health

Unknown

Security Event

Product Status Event

Product Audit Event

Alertes

Présentation des sources d’alerte 55

Tableau 8 Liste des alertes externes prises en charge dans ProSphere (suite)





- - - -Management Server Event

Link Incident Event

Switches Cisco DCNM FICON Health

Inter-VSAN

VSAN

ZONE

Port Alarm

Port Down

Switch Hardware

Switch Manageability

Threshold

Other

Celerra Control Station ACLUPD Health

ADMIN

BoxMonitor

CAM

CEPP

CHAMII

Checkup

CFS

ConnectHome

SGBD

DEDUPE

DHSM

DLM

DNS

DRIVERS

DPSVC

EmailUser

EventLog

FCP

FSTOOLS

Alertes







- - - -IP

JServer

KERNEL

LIB

LOCK

LocalHardwareMonitor

LogCollect

MasterControl

MGFS

NASDB

NaviEventMonitor

NDMP

NETLIB

NFS

PERFSTATS

RCPD

REP

SECMAP

SECURITY

SMB

SNAPSURE_SCHED

STORAGE

SVFS

SYR

TIMESYNC

UFS

UPSMonitor

USRMAP

VC

VCS

VMCAST

VRPL

Alertes







- - - -WINS

XLT

CLARiiON EMC Navisphere Alerts Health

Baie Symmetrix SMC (via SMI-S) Array Events Health

SP Alerts

Device Config Change

Thin Device Usage

Device Pool Config Change

Port Link Status

HotSpare Invoked

CG Tripped

SRDF Alerts

SRDF Link Status

SRDF/A Session

DB Checksum Triggered

GK TimeOut

Thin Pool Rebalancing CompleteArt

GK Utilization

Deferred Service Threshold Alert

Migration Complete Alert

Array Component Events

Device Status

Device Pool Status

Thin Device Allocation

Director Status

Port Status

Disk Status

SMC Environmental Alert

Event Lost Alert

Event Overflow Alert

Baie Symmetrix SPA Array Performance

Cache Partition

Alertes







- - - -Disk

FE Director

BE Director

BE Director (DA)

BE Director (DX)

Port Link Status

RDF Director

Device Group

Composite Group

Storage Group

Disk Group

RDF/A Group

Disk Group Tier

DSE Pool

External Disk

External Disk Group

RDF/A Director

RDF/S Group

Snap Pool

TP Pool

Virtual Pool Tier

System Alerts (erreurs critiquesde base de données uniquement)

VNX (Block) UnisphereRemote

Alerts Health

VNX (fichier) UnisphereRemote

apl Health

cs_core

cs_platform

dart

Mappage des niveaux de gravité pour les alertes externesCette rubrique explique le mappage des niveaux de gravité pour les alertes externes dansleur source d’origine et ProSphere.

Alertes


Remarque

Lors de la consolidations des alertes, ProSphere ignore les alertes externes du niveau degravité de débogage.

Tableau 9 Gravité de l’alerte externe dans ProSphere

Source d’alertes externe (CI) Gravité de la sourced’alertes

Niveau de gravité défini parProSphere

- - -BNA ou CMNE (Brocade) Urgence CRITICAL

Critique

Alerte

Erreur ERROR

Avertissement WARNING

Information INFORMATIONAL

Avis

DCNM (Cisco) Urgence CRITICAL

Critique

Alerte

Erreur ERROR


Avis INFORMATIONAL

Info

EMC Navisphere (CLARiiON) Critique CRITICAL


Erreur ERROR

Info INFORMATIONAL

Station pilote (Celerra) Urgence CRITICAL

Alerte

Critique

Erreur ERROR


Avis INFORMATIONAL

Info

SMC (SM-S)(Symmetrix)

Fatal CRITICAL

Critique



Alertes


Tableau 9 Gravité de l’alerte externe dans ProSphere (suite)

Source d’alertes externe (CI) Gravité de la sourced’alertes

Niveau de gravité défini parProSphere

- - -Normal

SPA(Symmetrix)

Fatal CRITICAL

Critique



Normal

Unisphere Remote(VNX)

Critique CRITICAL


Erreur ERROR

Info INFORMATIONAL

Mappage des attributs d’alertes externesCette rubrique répertorie les attributs d’alertes externes et les associe aux attributsd’alertes de ProSphere qui sont utilisés dans l’interface utilisateur de ProSphere, lesnotifications par e-mail, les notifications trap SNMP et les API REST.

Source d’alertes externe (CI) Attribut d’alerte Attribut d’alerte ProSphere- - -BNA (switch Brocade) operationalstatus actualvalue

categoryBNA (switch Brocade) alertcategory

description alertmessage

sourcename ciname

contributor citype

eventkey name

severity severity

source source

CMCNE (switch Brocade) idatsource idatsource

IPAddress ipaddress

source source

Station pilote (Celerra NAS) idatsource idatsource

ipaddress ipaddress

source source

DCNM (switch Cisco) Description alertmessage

Switch ciname

Event ID idatsource

Alertes


Source d’alertes externe (CI) Attribut d’alerte Attribut d’alerte ProSphere- - -

ipaddress ipaddress

Type name

Severity severity

Facility source

Navisphere (CLARiiON) alertcode alertcode

alerttype alerttype

sourceidentifier ciname

eventcode eventcode

navifullalertdetailedmsg fullalertmessage

ipaddress ipaddress

navijremailmsg jremailalertmessage

classname name

alertlevel severity

source source

SMC, via SMI-S Provider(baies Symmetrix)

UserDefined5 alertmessage

InstanceName ciname

UserDefined10 citype

hasassociatedpolicy hasassociatedpolicy

UserDefined3 resourceattribute

UserDefined1 severity

Source source

UserDefined5 SMC-ALERT

EventText VOLUMEPOOL-xxx (notificationde statut de SMC DevicePool)

EventText THINPOOL-ALERT (notificationd’affectation de périphériquefin SMC)

EventText VOLUME-xxx (notification destatut du périphérique SMC)

EventText FCPORT-CHANGED (notificationde statut du port FC SMC)

EventText SPS-OPSTATUSCHANGED(notification de statut de SMCServiceProcessor)

SPA (baies Symmetrix) value actualvalue

category alertcategory

message alertmessage

Alertes


Source d’alertes externe (CI) Attribut d’alerte Attribut d’alerte ProSphere- - -

symmetrixid ciname

citype citype

instance name

metric resourceattribute

severity severity

source source

Unisphere Remote (VNX) message alertmessage

nom ciname

idatsource idatsource

ipaddress ipaddress

component name

severity severity

source source

Conditions ayant une incidence sur la consolidation des alertesOutre la configuration requise dans la Console ProSphere, les conditions listées ci-dessous ont une incidence sur la manière dont ProSphere consolide les alertesprovenant de sources d’alertes externes.

Tableau 10 Conditions supplémentaires ayant une incidence sur la consolidation des alertes

Condition Source des alertes Description- - -Plusieurs versions desources d’alertes et dedécouvertes

SPA et SMC Bien que l’environnement de stockage puissecontenir des versions différentes des instancesSPA et SMC, ProSphere consolide uniquementles alertes provenant des versions prises encharge, qui sont répertoriées dans Matrice desupport d’EMC ProSphere. La consolidationdes alertes pour les baies Symmetrix seproduit uniquement si ProSphere découvre desinstances SPA et SMC lors de la découverte desbaies.

Unisphere Remote Lorsque CLARiiON et VNX sont présents dansvotre environnement, vous devez utiliser lesinformations d’accès appropriées pour

CLARiiON (EMC Navisphere) et VNX (EMCUnisphere Remote).

Synchronisation del’heure du système etdes fuseaux horaires

Station pilote,Navisphere, SPA,Unisphere Remote

L’heure système de ProSphere et des hôtes quiexécutent les éléments suivants doivent êtresynchronisés :l Station pilote

l Navisphere

Alertes

Conditions ayant une incidence sur la consolidation des alertes 63

Tableau 10 Conditions supplémentaires ayant une incidence sur la consolidation desalertes (suite)

Condition Source des alertes Description- - -

l SPA

l Unisphere Remote

BNA et CMCNE Le fuseau horaire et l’heure système deProSphere et des hôtes qui exécutent BNA ouCMCNE doivent être synchronisés.

N/A Les heures système de tous les VM ProSpheredoivent être synchronisées.

Conditions préalables à la consolidation des alertesCette définition des conditions préalables est essentielle à la réussite de la consolidationdes alertes émises par BNA, CMCNE, Control Station, DCNM, Navisphere, SPA etUnisphere Remote.

u Créez des informations d’identification d’accès pour toutes les sources d’alertes, àl’exception de SMC, à l’aide de l’option Manage Access Credentials de la vue ManageAlert Sources.La section Création d’informations d’identification d’accès pour une source d’alerte àla page 64 décrit la procédure permettant d’ajouter des informationsd’identification d’accès aux sources d’alertes.

u Configurez toutes les sources d’alertes (sauf SMC et SPA) à l’aide du lien Configure dela vue Manage Alert Sources.La section Création d’une source d’alerte à la page 65 décrit la procédure deconfiguration des sources d’alertes.

Création d’informations d’identification d’accès pour une source d’alertePour réaliser une consolidation d’alerte depuis BNA, CMCNE, Control Station, DCNM,Navisphere, SPA et Unisphere Remote, vous devez créer au moins un ensembled’informations d’identification pour chaque source d’alerte.

La section Prérequis pour la consolidation des alertes à la page 64 indique les autresdéfinitions requises pour réaliser une consolidation d’alerte.

Remarque

La présente section concerne uniquement la création d’informations d’identificationd’accès. Si besoin, vous pouvez également modifier ou supprimer ces informations àl’aide de la fonction Manage Alert Sources de cette vue. L’ajout et la suppression de cesinformations ne sont pris en compte que lors du déclenchement de la consolidationd’alerte suivante.L’Aide en ligne d’EMC ProSphere décrit les procédures d’ajout et de suppression desinformations d'identification.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage Alert Sources.

Alertes


2. Cliquez sur Manage Access Credentials.

3. Cliquez sur Create Access Credentials.

4. Dans le champ Type, sélectionnez le type d’informations d’identification approprié :

l Brocade Database pour les alertes de BNA et CMCNE ;

l Cisco DCNM Web Services pour les alertes de DCNM ;

l EMC Celerra/VNX NAS XML API pour les alertes de Control Station (anciennementCelerra) ;

l EMC Unisphere Remote pour toutes les alertes d’Unisphere Remote (bloc et fichierVNX) ;

l EMC Navisphere pour les alertes de Navisphere (anciennement CLARiiON) ;

l SMC-SPA : pour les alertes de SPA (Symmetrix).

5. Indiquez les détails appropriés dans les autres champs.

L’Aide en ligne d’EMC ProSphere fournit des détails sur les informationsd’identification de chaque source d’alerte.

6. Cliquez sur OK.

Cliquez sur Manage Alert Sources dans le chemin de navigation pour revenir à la vueManage Alert Sources.

Création d’une source d’alerteEffectuez cette procédure pour ajouter des sources d’alertes BNA, CMCNE, ControlStation, DCNM, Navisphere, SPA et Unisphere Remote à ProSphere.

La création d’une source d’alerte implique l’ajout des adresses IP de BNA, CMCNE,Control Station, DCNM, Navisphere, SPA et Unisphere Remote à ProSphere. EMCrecommande d’ajouter les informations d’identification d’accès avant de configurer lasource d’alerte dans la vue Manage Alert Sources.La section Conditions préalables à la consolidation des alertes à la page 64 décrit laconfiguration requise pour la réussite de la consolidation des alertes.

NOTE

Si les informations d’identification d’accès de la source d’alerte sont créées ou modifiéesaprès la spécification de l’adresse IP de la source, vous devez reconfigurer (ou ressaisiret enregistrer) l’adresse IP de la source à l’aide du lien Configure. Le processus dedécouverte (détection et découverte) de ProSphere exige cette reconfiguration.

Procédure


2. Dans la colonne Configuration de la ligne de la source d’alerte, cliquez sur le lienConfigure.

3. Cliquez sur Create Alert Source pour créer une source.

4. Dans le champ IP Address, entrez une adresse IP unique et valide associée à unesource d’alerte BNA, CMCNE, Control Station, DCNM, Navisphere, SPA ou UnisphereRemote valide de l’environnement de stockage, telle que 192.168.1.3.

5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications dans la vue Configure Alert Sources.

Alertes

Création d’une source d’alerte 65

6. Cliquez sur OK pour afficher la vue Manage Alert Sources comportant les informationsde la nouvelle source d’alerte.

Modification d’une source d’alertesUtilisez cette procédure pour modifier les sources d’alertes de BNA, CMCNE, de la stationpilote, de DCNM, Navisphere, SPA et Unisphere Remote.

Procédure


2. Dans la colonne Configuration de la ligne des sources d’alertes, cliquez sur Configure.

3. Sélectionnez la source d’alertes requise, puis cliquez sur Edit.

4. Modifiez l’adresse IP de la source d’alertes.

Si les informations d’identification de la source d’alertes sont créées ou modifiéesaprès que l’adresse IP de la source a été spécifiée dans Manage Alert Sources, vousdevez saisir une nouvelle fois l’adresse IP.

5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications dans la vue Configure Alert Sources,puis cliquez sur OK pour afficher la vue Manage Alert Sources avec des informations àjour sur la source d’alertes.

ProSphere utilise l’adresse IP modifiée uniquement lorsque la consolidation d’alertesuivante est déclenchée.

Suppression d’une source d’alertesUtilisez cette procédure pour supprimer uniquement les sources d’alertes de BNA,CMCNE, de la station pilote, de DCNM, Navisphere, SPA et Unisphere Remote.

Procédure


2. Dans la colonne Configuration de la ligne des sources d’alertes, cliquez sur Configure.

3. Sélectionnez la source d’alertes requise, puis cliquez sur Delete.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de la source d’alertes sélectionnée,puis sur OK pour enregistrer les modifications dans la vue Configure Alert Sources.

5. Cliquez sur OK pour afficher la vue Manage Alert Sources avec des informations à joursur la source d’alertes.

ProSphere interrompt la consolidation des alertes à partir de l’adresse IP de la sourcesupprimée uniquement lorsque la consolidation de l’alerte suivante est déclenchée.

Activation/Désactivation de la consolidation des alertesUtilisez cette procédure pour activer/désactiver les alertes à partir de sources externes.

Bien que la consolidation des alertes soit activée par défaut, vous pouvez désactiver laconsolidation à partir de n’importe quelle source externe spécifique, puis la réactiverselon vos besoins.

Remarque

le nombre d’instances de SPA et SMC (SMI-S) affichées et activées pour la consolidationdes alertes varie de façon dynamique en fonction des baies les plus récentes détectéespar ProSphere.

Alertes


Remarque

vous ne pouvez pas sélectionner plusieurs sources d’alertes à activer ou désactiver.

Procédure


2. Effectuez l’une des opérations suivantes<:hs>:

l Sélectionnez la source d’alertes pour laquelle vous souhaitez désactiver laconsolidation des alertes, puis cliquez sur Disable.ProSphere interrompt immédiatement la consolidation des alertes de toutes lesinstances de sources d’alertes, et la colonne Enabled? est définie surDisabled dans le tableau Alert Sources.

Remarque

Bien qu’il soit possible d’afficher des instances distinctes de BNA, CMCNE, de laControl Station, de DCNM, Navisphere, SPA et Unisphere en développant lacolonne Source, vous ne pouvez pas les activer ou les désactiver individuellement.Vous pouvez uniquement activer et désactiver le groupe de sources d’alertesentier.

l Sélectionnez la source d’alertes pour laquelle vous souhaitez activer laconsolidation des alertes, puis cliquez sur Enable.La colonne Enabled? pour la source d’alertes est définie sur Enabled dans letableau Alert Sources.

L’activation et la désactivation de la consolidation des alertes ne s’appliquent pasimmédiatement. C’est seulement à la fin de l’intervalle de configuration préconfiguréde 5 minutes que ProSphere exécute les actions suivantes :

l Si la consolidation est activée, le système consolide et affiche les nouvellesalertes dans la vue All Alerts.

l Si elle est désactivée, le système arrête la consolidation et affiche les nouvellesalertes dans la vue All Alerts.

Statut de consolidation des alertesLa colonne Status de la vue Manage Alert Sources présente le statut de consolidation desalertes de différentes sources d’alertes.

Le statut des alertes Brocade et SPA est lié à la boîte de dialogue Log Message. Cliquez surle lien Status pour afficher le détail complet du statut de consolidation des alertes.

Remarque

Dans le tableau, « Grouped instance » fait référence à un groupe extensible d’instancesindividuelles des sources d’alertes.

Tableau 11 Affichage du statut de consolidation des alertes

Source del’alerte

Groupée ouinstanceindividuelle

Statut deconsolidation

Description

- - - -BNA, CMCNE,DCNM,

Groupée Success La configuration des alertes a réussi pourtoutes les sources d’alertes configurées.

Alertes

Statut de consolidation des alertes 67

Tableau 11 Affichage du statut de consolidation des alertes (suite)

Source del’alerte



Description

- - - -Navisphere,Control Station,UnisphereRemote

Failed La consolidation des alertes a échoué pourune ou plusieurs des sources d’alertesconfigurées.Cliquez sur le lien de statut pour voir lefichier log de diagnostic et pour suivrel’action recommandée.

Expired La consolidation des alertes a étédésactivée. Trente minutes après ladésactivation de la consolidation desalertes, ProSphere supprime tous lesrésultats de la consolidation des alertes duréférentiel d’alertes.

Pending La tâche de consolidation des alertes doitêtre exécutée pour l’une ou plusieurs dessources d’alertes.

Running La consolidation des alertes est en courspour l’une ou plusieurs des sourcesd’alertes.

BNA, CMCNE,DCNM,Navisphere,Control Station,UnisphereRemote

Individuelle Success La consolidation des alertes a réussi pourcette source d’alertes.

Failed La consolidation des alertes a échoué pourcette source d’alertes. Failed s’affiche

lorsqu’aucune adresse IP ou informationd’identification n’est disponible, ou lorsquela consolidation des alertes a échoué.Cliquez sur le lien de statut pour voir lefichier log de diagnostic et pour suivrel’action recommandée.


Pending La tâche de consolidation des alertes est àexécuter.

Running La tâche de consolidation des alertes est encours.

SMC (SMI-S) Individuelle Ready ProSphere est prêt à recevoir desindications d’EMC SMI-S Provider pour lesalertes SMC.

Alertes


Tableau 11 Affichage du statut de consolidation des alertes (suite)

Source del’alerte



Description

- - - -Not Ready ProSphere n'est pas prêt à recevoir des

indications d'EMC SMI-S Provider pour lesalertes SMC.

SPA(instancegroupée)

Groupée Success La consolidation des alertes a réussi pourtoutes les instances SPA détectées.

Failed La consolidation des alertes a échoué pourune ou toutes les instances SPA détectées.Cliquez sur le lien de statut pour voir lefichier log de diagnostic et pour suivrel’action recommandée.


Not Run Statut initial lorsque ProSphere est démarrépour la première fois, visible pour quelquesminutes seulement.

SPA Niveauindividuel

Success La consolidation des alertes a réussi pourcette instance SPA.

Failed La consolidation des alertes a échoué pourcette instance SPA. Failed s’affiche

lorsqu’aucune information d’identificationn’est configurée ou lorsque la consolidationdes alertes a échoué.Cliquez sur le lien de statut pour voir lefichier log de diagnostic et pour suivrel’action recommandée.


Pending La tâche de consolidation des alertes est àexécuter, mais l’instance SPA a été détectéedans ProSphere.

Running La tâche de consolidation des alertes est encours.

Alertes

Statut de consolidation des alertes 69

Gestion des destinations de traps SNMPLes clients utilisent des applications tierces telles que les applications de messagerie, desuivi des incidents ou d’émission de tickets pour interpréter les alertes. Les alertes deProSphere peuvent être transférées à ces applications de suivi des incidents.

La base de données MIB (Management Information Base) de ProSphere, EMC-PS-MIB<version-number>.mib, contient le modèle des informations de notification SNMPet les propriétés des alertes de ProSphere. Les applications de suivi des incidentsutilisent l’identifiant de l’alerte pour rechercher des informations sur l’alerte dans la basede données MIB.

La section Structure de la base de données MIB de ProSphere à la page 70 fournit desdétails sur le fichier EMC-PS-MIB<version-number>.mib.

Définissez un transfert automatique des alertes générées ou mises à jour dans ProSpherevers ces applications tierces sous forme de traps SNMP comme suit :1. Ajoutez les destinations des traps dans Manage SNMP Trap Destinations.

La section Ajout d’une destination de trap SNMP à la page 77 décrit la procédured’ajout des destinations des traps à ProSphere.

2. Sélectionnez les destinations de notifications requises dans les configurations denotification d’alerte dans la vue Manage Alert Notification.La section Gestion des notifications d’alerte à la page 79 fournit des informationsdétaillées sur les configurations de notification d’alerte.

Remarque

la section Conditions de déclenchement des notifications d’alerte à la page 80 indiqueles conditions qui permettent le déclenchement des notifications d’alerte sous forme detraps SNMP.

La vue The Manage SNMP Trap Destinations permet d’effectuer les actions suivantes :u afficher toutes les destinations de traps SNMP ajoutées à ProSphere ;

u ajouter, modifier et supprimer des destinations de traps SNMP.

Structure de la base de données MIB de ProSphere

Le modèle de la base de données MIB de ProSphere inclut les éléments suivants :u Un tableau de modèles d’alertes SNMP qui :

l définit les propriétés des alertes sous forme d’attributs de colonne ;

l contient un groupe de notification qui inclut une liste de notifications et lespropriétés d’alertes transférées par ProSphere sous forme de traps.La section Tableau des modèles d’alerte à la page 71 fournit des détails sur lesidentifiants d’objets d’alertes de la base de données MIB de ProSphere.

La section Groupe de notifications SNMP à la page 76 fournit des détails sur legroupe de notifications SNMP.

u Des identifiants d’alertes uniques basés sur des balises

u Des identifiants d’objets ou des définitions d’attributs d’alertesLa section Schéma de numérotation des identifiants d’objets d’alertes de la base dedonnées MIB de ProSphere à la page 71 décrit le schéma de numérotation desidentifiants d’objets d’alertes.

u Des identifiants de ressources uniformes d’alertes qui permettent d’identifier lesalertes de façon spécifique

Alertes


Schéma de numérotation des identifiants d’objets d’alertes de la base de données MIB deProSphere

Le schéma de numérotation des identifiants d’objets de ProSphere est conforme auxidentifiants d’objets d’entreprise définis par EMC. Ces derniers sont uniques et suivent leschéma de numérotation décrit dans le Tableau 12 à la page 71.

Tableau 12 Schéma de numérotation des identifiants d’objets d’entreprise

Objet de l’identifiant d’objet Schéma de numérotation- -Tous les objets associés à ProSphere iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere = .1.3.6.1.4.1.1139.25.0

Tableau des modèles d’alertes définis dansla base de données MIB de ProSphere

iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable = .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1

Groupe de notifications ProSphere iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.notifications = .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.2

Tableau des modèles d’alertesCette section fournit des détails sur les identifiants d’objets d’alertes de la base dedonnées MIB de ProSphere.

Tableau 13 Identifiants d’objets d’alertes de la base de données MIB de ProSphere

Nom de l’identifiantd’objet

Numérotation de l’identifiantd’objet

Syntaxe de l’identifiantd’objet Description

- - - -alertIdentifier .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.1 OCTET STRING

(SIZE(0..255))Identifiant unique de l’alerte. Il s’agitde l’élément clé du tableau demodèles d’alertes. Tous lesidentifiants d’objet de colonne de cetableau comportent un suffixe quicorrespond à l’identifiant unique del’alerte.

Exemple :

L’identifiant unique de l’alertec0c2ce17-cd14-435c-b772-7fc9980c6a7c se voit

attribuer le suffixe suivant :

.99.48.99.50.99.101.49.55.45.99.100.49.52.45.52.51.53.99.45.98.55.55.50.45.55.102.99.57.57.56.48.99.54.97.55.99

alertURI .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.2 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Identifiant de ressources uniformequi permet d’identifier l’alerte defaçon spécifique.

Alertes

Structure de la base de données MIB de ProSphere 71

Tableau 13 Identifiants d’objets d’alertes de la base de données MIB de ProSphere (suite)




- - - -alertName .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.3 OCTET STRING Objet impacté pour lequel l’alerte est

générée.

alertState .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.4 INTEGER État de l’alerte :l 0 - ACTIVE

l 1 - CLOSED

alertSeverity .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.5 INTEGER Gravité de l’alerte :l 0 - CRITICAL

l 1 - ERROR

l 2 - WARNING

l 3 - INFORMATIONAL

alertSource .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.6 OCTET STRING Source de l’alerte et son adresse IP.Par exemple, SPA 192.10.10.1.

alertCIName .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.7 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Nom du composant ProSphere pourlequel l’alerte est générée. Parexemple, port de switch WWN.

alertCIType .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.8 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Type du composant ProSphere pourlequel l’alerte est générée. Parexemple, Array ou Switch.

alertMessage .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.9 OCTET STRING Message de l’alerte.

alertOccurenceCount .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.10 Integer32 Nombre de fois où l’alerte a étéémise dans ProSphere.

alertIsAcknowledged .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.11 INTEGER Définit si l’alerte a été acquittée ounon :l 0 - vrai

l 1 - faux

alertAcknowledgeTimetTime

.1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.12 OCTET STRING (SIZE(0|29)) Date et heure à laquelle l’alerte a étéacquittée, au format YYYY-MM-

DDThh:mm:ss.nnn ±ZZ:zz.

l YYYY — Année, format àquatre chiffres

l MM — Mois, format àdeux chiffres

l DD — Jour, format à deux chiffres

l - — Séparateur des champs dedate

l T — Délimiteur de date et heure

l hh — Heures, format àdeux chiffres

l mm — Minutes, format àdeux chiffres

Alertes






- - - -l ss — Secondes, format à

deux chiffres

l nnn — Millisecondes, format àtrois chiffres

l : — Séparateur des champsd’heure

l . — Séparateur des champs demillisecondes

l ± — Décalage horaire + ou - GMT

l ZZ — Heures du fuseau horaire,format à deux chiffres

l zz — Minutes du fuseau horaire,format à deux chiffres

Exemple :

2011-09-30T10:24:033+01:30

alertAcknowledgedBy .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.13 OCTET STRING Nom de l’utilisateur ProSphere qui aacquitté l’alerte.

Remarque

cet identifiant d’objet n’est pas utilisédans la version actuelle deProSphere.

alertOwnerName .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.14 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Nom de l’utilisateur ProSpherepropriétaire de l’alerte.

Remarque


alertCreationTime .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.15 OCTET STRING (SIZE(0|29) Date et heure à laquelle l’alerte a étécréée, au format YYYY-MM-


l YYYY — Année, format àquatre chiffres






Alertes






- - - -l mm — Minutes, format à

deux chiffres

l ss — Secondes, format àdeux chiffres







Exemple :

2011-09-30T10:24:033+01:30

alertModificationTime .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.16 OCTET STRING (SIZE(0|29)) Date et heure à laquelle l’alerte a étémodifiée, au format YYYY-MM-


Où :l YYYY — Année, format à

quatre chiffres











Alertes






- - - -l ± — Décalage horaire + ou - GMT



Exemple :

2011-09-30T10:24:033+01:30

alertCategory .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.17 INTEGER Catégorie de l’alerte :l 1 - other (alertes non associées

aux performances ou à l’intégritédes éléments de configuration)

l 2 - performance (alertes crééesselon les critères ou les seuils deperformance des éléments deconfiguration)

l 3 - health (alertes créées selonl’état d’intégrité de l’élément deconfiguration)

alertTopLevelObjectURI .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.18 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Identifiant de ressources uniformesde l’objet du plus haut niveau.

alertActualValue .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.19 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Valeur de l’utilisation réelle del’attribut des ressources pourlaquelle l’alerte selon un plafondd'activité est générée.

alertPolicyURI .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.20 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Identifiant de ressources uniforme dela règle associée à l’alerte.

Remarque


alertLastOccuredTime .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.21 OCTET STRING (SIZE(0|29)) Date et heure à laquelle l’alerte a étégénérée, au format YYYY-MM-


Où :l YYYY — Année, format à

quatre chiffres




Alertes






- - - -l T — Délimiteur de date et heure










Exemple :

2011-09-30T10:24:033+01:30

alertResourceAttribute .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.1.1.22 OCTET STRING(SIZE(0..255))

Attribut des ressources pour lequell’alerte selon un plafond d'activitéest générée.

Groupe de notifications SNMP

Le Tableau 14 à la page 76 décrit le contenu du groupe de notifications de la base dedonnées MIB de ProSphere.

Tableau 14 Notifications SNMP

Notification Identifiant de lanotification

Fonction Liaisons devariables

- - - -psEventTrap Pour les traps SNMPV1 :

l Type générique : 6

l Type spécifique : 1

l Identifiant d’objetd’entreprise : .1.3.6.1.4.1.1139.25.0

Notification d’unévénement spécifiquequi s’est produit dansProSphere.

l alertIdentifierl alertURIl alertNamel alertStatel alertSeverityl alertSourcel alertCINamel alertCIType

Alertes


Tableau 14 Notifications SNMP (suite)

Notification Identifiant de lanotification

Fonction Liaisons devariables

- - - -TrapOID pour traps V2C etV3 : .1.3.6.1.4.1.1139.25.1.2.1

l alertMessagel alertOccurenceCou

ntl alertIsAcknowledg

edl alertAcknowledge

mentTimel alertAcknowledge

dByl alertOwnerNamel alertCreationTimel alertModificationTi

mel alertCategoryl alertTopLevelObje

ctURIl alertActualValuel alertPolicyURIl alertLastOccurredT

ime

Ajout d’une destination de trap SNMPUtilisez cette procédure pour ajouter une destination de trap SNMP à ProSphere.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage SNMP TrapDestinations.

2. Cliquez sur Create Trap Destination.

3. Dans la boîte de dialogue Add Destination Details, indiquez les nouvelles informationsde destination du trap SNMP :

Remarque

tous les champs de la boîte de dialogue devant être renseignés, l’option Save estactivée uniquement lorsque toutes les informations ont été fournies.

Remarque

L’association des champs SNMP Version, Destination IP Address/Name et Port doit êtreunique.Dans ProSphere, les doublons ne sont pas autorisés.

Champ Description- -SNMP Version La version SNMP de ProSphere prend en charge :

l V1 (valeur par défaut)

l V2C

Alertes

Ajout d’une destination de trap SNMP 77


l V3

Remarque

une fois la destination du trap ajoutée, la version SNMP ne peut êtremodifiée. Pour la changer, supprimez la destination et ajoutez-en unenouvelle.

Destination IPAddress/Name

Hôte de la destination du trap. Cela peut être un nom de domainequalifié (FQDN), une adresse IP ou le nom d’hôte, et il peut inclure descaractères alphanumériques.

Port Modifiez la valeur par défaut (162), le cas échéant. La plage de portautorisée est comprise entre 1 et 65 535.

4. Indiquez les attributs de destination de la version SNMP. Pour une destination V1ou V2C, indiquez l’attribut de destination ci-dessous.

Pour une destination V1 ou V2C :

Champ Description- -Community String La chaîne de communauté par défaut est publique. Pour afficher le texte

de ce champ, cochez la case Show Text.

Remarque

La chaîne de communauté, l’authentification et les phrases de passeprivées SNMP sont chiffrées afin d’être sécurisées dans le référentield’alertes.

Pour une destination V3 :

Champ Description- -User Name Nom de l’utilisateur à employer pour la destination du

trap SNMP.

Authentication Protocol Protocole d’authentification SNMP utilisé :

l MD5 (Message Digest 5). C'est la valeur par défaut.

l SHA (Secure Hash Algorithm)

AuthenticationPassphraseAuthentication

Phrase de passe configurée pour l’utilisateur au niveau de ladestination.

Privacy Protocol Protocole de confidentialité d’authentification utilisé pour ladestination des traps :l NONE — Seul le nom d’utilisateur SNMP est utilisé pour

l’authentification. Si vous sélectionnez NONE, le champPrivacy Passphrase n’est pas activé.

l DES — Data Encryption Standard (DES), chiffrement 56 bits.

l AES — Advanced Encryption Standard, 128 bits.

Alertes


Champ Description- -Privacy Passphrase Phrase de passe de confidentialité associée au protocole de

confidentialité de la destination du trap si ce dernier est DESou AES.

5. Cliquez sur Save. La nouvelle destination apparaît dans le tableau SNMP trapdestinations de la vue Alert Management.

Modification d’une destination de trap SNMPUtilisez cette procédure pour supprimer une destination de trap SNMP.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Administration > Alert Management > ManageSNMP Traps.

2. Dans le tableau SNMP trap destinations, sélectionnez la destination à modifier.

L’option Edit est activée.

3. Modifiez les informations appropriées concernant la destination et cliquez sur Save.

Remarque

Le champ SNMP Version est désactivé et ne peut plus être modifié.

Les informations concernant la destination modifiée apparaît dans la vue ManageSNMP Trap Destinations.

Suppression d’une destination de trap SNMPUtilisez cette procédure pour supprimer une destination de trap SNMP.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Administration > Alert Management > ManageSNMP Traps.

2. Dans le tableau SNMP trap destinations, sélectionnez la destination à supprimer.

L’option Delete est activée.

3. Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, cliquez sur Delete, puis sur Yes.

ProSphere supprime alors la destination de trap de toutes les configurations denotification dans lesquelles elle est présente et interrompt tout transfert des alertesvers cette destination.La liste des destinations de trap de la vue Manage SNMP Trap Destinations est ensuitemise à jour.

Gestions des notifications d’alertesLa vue Manage Alert Notification permet de définir la configuration des notifications enfonction des membres de votre entreprise et applications tierces (par exemple, systèmede messagerie ou d’émission de tickets) de votre environnement de stockage pouvantêtre notifiés des alertes. ProSphere génère des notifications d’alertes sous forme detraps SNMP et d’e-mails pour les conditions de déclenchement indiquées dans le Tableau 15 à la page 80 :

Alertes

Modification d’une destination de trap SNMP 79

Tableau 15 Conditions de déclenchement des notifications d’alertes

Conditions de déclenchement desnotifications

Trap SNMP Notifications par e-mail

- - -Nouvelle alerte Oui Oui

Changement de l’état de l’alerte (acquittementou non, fermeture)

Oui Oui

Récurrence de l’alerte Oui Non

Remarque

les notifications par e-mail sont limitées aux éléments de configuration découverts parProSphere. ProSphere ne génère pas de notifications par e-mails pour les alertes système(alertes générées par des composants internes tels que le service de surveillance et ArrayDomain Manager).

Vous pouvez effectuer les actions suivantes dans cette vue :u Afficher la liste des configurations de notifications d’alertes créées

La section Accès à la vue Manage Alert Notification à la page 80 explique commentaccéder à la vue Manage Alert Notification et présente les informations de laconfiguration des notifications contenues dans la vue.

u Créer des configurations de notifications d’alertesLa section Création d’une configuration de notification d’alerte à la page 82explique comment créer une configuration de notification.

u Modifier des configurations d’alertesLa section Modification d’une configuration de notification d’alerte à la page 84explique comment modifier une configuration de notification.

u Supprimer des configurations d’alertesLa section Suppression d’une configuration de notification d’alerte à la page 84explique comment supprimer une configuration de notification.

Accès à la vue Manage Alert NotificationUtilisez cette procédure pour accéder à la vue Manage Alert Notification et afficher toutesles configurations de notification d’alertes créées dans ProSphere.

Procédure

u Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage AlertNotification.

La vue Manage Alert Notification présente les informations suivantes pour lesconfigurations de notification disponibles :

Champ Description- -Group Groupe ou sous-groupe intelligent ou défini par l’utilisateur, pour lequel

la configuration de notification d’alerte a été envoyée.Cette colonne présente :l Deleted : pour les groupes supprimés après la création de la

configuration de notification.

Alertes



l Invalid : pour un groupe qui ne suit pas la convention de

dénomination recommandée. Cela peut se produire si le groupe a étécorrompu ou si le filtre du groupe a été créé de façon incorrecte viades API REST.

l Not Available : pour un groupe qui n’a pas été créé dans

ProSphere ou si ProSphere ne peut pas communiquer avec le servicequi gère les groupes.

l <Any Group> : pour n’importe quel groupe auquel les éléments

de configuration (CI) peuvent appartenir.

l <No Group> : si la gravité est le seul critère des notifications

d’alertes.

Minimum Severity Niveau de gravité d’alerte minimal pour envoyer des notificationsd’alertes en tant que traps SNMP ou messages électroniques. Une alertepossédant le niveau de gravité sélectionné ou un niveau supérieurdéclenche une notification d’alertes.

Remarque

En fonction de la gravité de l’alerte sélectionnée, ProSphere génère desnotifications pour ce niveau et tous les niveaux supérieurs de gravité. La

description du champ Minimum Severity dans la rubrique Create an alert

notification configuration à la page 82 fournit des informationscomplètes.

SNMP Destinations Destinations de trap SNMP (Simple Network Management Protocol) quirecevront les notifications d’alertes pour le groupe sélectionné. Lesdestinations multiples sont séparées par des virgules.

Email IDs ID d'e-mail des destinataires de la notification d’alertes pour le groupesélectionné. Les ID d'e-mail multiples sont séparés par des virgules.

Conditions requises pour la création de configurations de notification d’alertesUtilisez ces conditions requises pour configurer les destinations de trap et les donnéesSMTP avant de créer les notifications d’alertes.

Procédure

1. Ajoutez les destinations de trap sous Admin > Alert Management > Manage SNMP TrapDestinations.

Ajout d’une destination de trap SNMP à la page 77 décrit la procédure d’ajout dedestinations de trap SNMP dans ProSphere.

2. Spécifiez le serveur SMTP et le destinataire de l’e-mail pour les notifications d’alertespar e-mail :

a. Dans la Console ProSphere, cliquez sur le champ Admin > System > Configure SMTPService, puis saisissez le nom du serveur SMTP que ProSphere doit utiliser pourenvoyer les notifications d’alertes par e-mail.

ProSphere utilise localhost en tant que serveur SMTP par défaut.

b. Dans le champ Email Sender, saisissez l’ID d’e-mail à afficher en tant qu’expéditeurde l’e-mail dans les notifications d’alertes par e-mail.

Alertes

Conditions requises pour la création de configurations de notification d’alertes 81

ProSphere utilise [email protected] en tantqu’expéditeur par défaut de l’e-mail.

c. Cliquez sur OK.

Remarque

Le champ ConnectEMC Email Recipient de cette boîte de dialogue n’est pas utilisé pourles notifications d’alertes par e-mail. ProSphere utilise uniquement le destinataired’e-mail spécifié dans la boîte de dialogue Create Alert Notification. Configuration duservice SMTP à la page 29 décrit comment configurer les données SMTP.

Création d’une configuration de notification d’alertesCette option permet d’indiquer des critères que ProSphere doit utiliser pour envoyer lesalertes (internes et externes) en tant que traps SNMP et e-mails.

Remarque

Assurez-vous d’avoir la configuration requise dans la rubrique Conditions requises pourla création de configurations de notifications d’alertes à la page 81.

ProSphere permet de créer des notifications d’alertes pour les CI en tant que traps SNMPet e-mails sur la base de deux critères :u les groupes ou sous-groupes ProSphere. Toute alerte pour un CI appartenant au

groupe sélectionné déclenche une notification pour la destination sélectionnée ou ledestinataire de l’e-mail. Vous ne pouvez créer qu’une seule configuration denotification pour un groupe.

u Niveau de gravité des alertes générées. Toute alerte possédant le niveau de sécuritésélectionné ou un niveau supérieur déclenche une notification.

Chaque configuration de notification doit être unique pour un groupe ou un sous-groupe.

Remarque

ProSphere ne génère pas de notifications d’alertes pour un groupe ayant été suppriméaprès la configuration de la notification d’alertes. De plus, si une configuration denotification contient uniquement le groupe supprimé, la configuration devient inactive.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, sélectionnez Admin > Alert Management > Manage AlertNotifications.

2. Cliquez sur Create Alert Notification.

3. Sous l’onglet Criteria qui s’affiche par défaut, sélectionnez les valeurs appropriéesdans les listes déroulantes pour le champ suivant :

Minimum Severity : la gravité minimale de l’alerte pour les notifications d’alertes.ERROR est le niveau de gravité par défaut.

Champ Description- -Groupe Groupe ou sous-groupe ProSphere pour lequel les notifications d’alertes

doivent être envoyées. Si vous sélectionnez un groupe ou sous-groupevalide, les notifications d’alertes sont générées pour les CI uniquements’ils ont été détectés.

Alertes



Remarque

Vous ne pouvez définir qu’une seule configuration de notification pour ungroupe. Utilisez les sous-groupes pour affiner les configurations denotification.

Remarque

ProSphere envoie une seule notification d’alertes (trap SNMP, e-mail)même si le CI appartient à plusieurs groupes.

Vous pouvez également sélectionner ces deux valeurs :

l <No Group> : valeur par défaut. ProSphere envoie des notifications

d’alertes uniquement sur la base du niveau de gravité sélectionné,sans valider les CI (détectés ou non) sur la base d’un groupe.

l <Any Group> : ProSphere valide un CI détecté sur la base de tous les

groupes existants avant d’envoyer les notifications d’alertes.

Minimum Severity Gravité minimale pour laquelle les notifications d’alertes doivent êtregénérées. CRITICAL est le niveau de gravité d’alerte par défaut.

Remarque

Définissez Minimum Severity comme unique critère de notification si vous

souhaitez que les alertes soient générées à la fois pour les CI détectés etnon détectés.

l CRITICAL : seules les alertes critiques sont transmises.

l WARNING : les alertes WARNING et CRITICAL sont transmises.

l ERROR : les alertes ERROR, WARNING et CRITICAL sont transmises.

l INFORMATIONAL : les alertes de tous les niveaux de gravité sont

transmises.

4. Cliquez sur l’onglet Destinations.

Remarque

Ici, vous devez spécifier au moins un type de notification : trap SNMP ou e-mail.

Remarque

Si vous n’avez pas besoin des notifications comme traps SNMP, passez à l’étape 6 àla page 84.

5. Sous SNMP Destinations, sélectionnez les cases à cocher pour les destinations de trapSNMP requises.

Il s’agit des destinations de trap configurées sous Admin > System > Manage SNMP TrapDestinations > Create Trap Destination.

Remarque

Si vous n’avez pas besoin des destinataires d’e-mail pour les notifications d’alertes,passez à l’étape 10 à la page 84.

Alertes

Création d’une configuration de notification d’alertes 83

6. Cliquez sur Create Recipient pour ajouter des destinataires d’e-mail.

Remarque

Si les destinataires d’e-mail dont vous avez besoin sont déjà disponibles dansProSphere, passez à l’étape 9 à la page 84.

7. Saisissez les ID d’e-mail des destinataires, en séparant les identifiants multiples pardes virgules.


9. Sous SMTP Destinations, sélectionnez les destinataires requis pour les notificationsd’e-mail.

10.Cliquez sur Save.

Modification d’une configuration de notification d’alerteUtilisez cette procédure pour modifier une configuration de notification d’alerte.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage AlertNotification.

2. Dans le tableau Alert Notification, sélectionnez la configuration de notification quevous souhaitez modifier.

L’option Edit est activée.

3. Modifiez les informations appropriées dans les onglets Criteria et Destinations.

Remarque

Le critère Group est désactivé et ne peut être modifié.


ProSphere met à jour la liste des configurations de notifications dans la vue ManageAlert Notification.

Suppression d’une configuration de notification d’alerteUtilisez cette procédure pour supprimer une configuration de notification d’alerte.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Manage AlertNotification.

2. Dans le tableau Alert Notification, sélectionnez la configuration de notification quevous souhaitez supprimer.

L’option Delete est activée.

3. Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, cliquez sur Delete, puis sur Yes.

ProSphere interrompt immédiatement le transfert des alertes et met à jour la liste desconfigurations de notifications dans la vue Manage Alert Notification.

Alertes


Exemples de notifications d’alertesCette rubrique fournit un exemple de contenu de notification d’alertes pour lesnotifications par e-mail et SNMP générées par ProSphere.

Exemple 1 Notification d’alertes par e-mail

Une alerte a été mise à jour dans ProSphere à l’aide des attributs suivants : AlertMessage :: Fibre Channel front-end has failed or is inoperable. CI Name :: https://lgkak005.lgg.hgk.com/srm/arrays/ SYMMETRIX+000181333019 CI Type :: Array Severity :: Critical Source :: SMC(SMI-S) - 10.000.22.343 State :: ACTIVE Is Acknowledged? :: No Occurrence Count :: 15 Creation Time :: Tue Oct 09 02:49:26 EDT 2012 Last Occurred Time :: Tue Oct 09 03:15:04 EDT 2012 This is an auto-generated email, due to notification policy from ProSphere appliance - https://lglak115.lss.emc.com. To change the notification settings, please consult the site administrator. Exemple 2 Notification d’alertes trap SNMP v1

Voici un exemple de valeur pour <id> dans la colonne OID116.97.103.58.115.114.109.64.101.109.99.46.99.111.109.44.50.48.48.57.58.115.114.109.97.108.101.114.116.58.65.108.101.114.116.58.58.102.48.57.56.102.55.49.101.45.98.52.52.57.45.52.99.53.102.45.57.51.97.57.45.54.53.57.48.53.101.99.102.101.99.55.56Il s’agit du code ASCII pour chaque caractère de l’identifiant d’alerte.

OID Valeur- -.iso.org.dod.internet.mgmt.mib-2.system.sysUpTime.0.

0 millisecond

.1.3.6.1.6.3.1.1.4.1.0. psEventTrap

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertIdentifier.<id>

tag:[email protected],2009:srmalert:Alert::f098f71e-b449-4c5f-93a9-65905ecfec78

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertURI.<id>

tag:[email protected],2009:srmalert:Alert::f098f71e-b449-4c5f-93a9-65905ecfec78

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertName.<id>

203708008804EA38

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertState.<id>

ACTIVE

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertSeverity.<id>

0

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertSource.<id>

ProSphere

Alertes

Exemples de notifications d’alertes 85

OID Valeur- -.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertCIName.<id>

lokkk055

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertCIType.<id>

Switch

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertMessage.<id>

Switch port Link utilization forport 203708008804EA38 is at 5%

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertOccurrenceCount.<id>

45

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertIsAcknowledged.<id>

No

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertAcknowledgementTime.<id>.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertAcknowledgedBy.<id>.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertOwnerName.<id>.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertCreationTime.<id>

2013-03-26T14:59:47.462Z

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertModificationTime.<id>

2013-03-26T15:25:37.696Z

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertCategory.<id>

Performance

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertTopLevelObjectURI.<id>

https://lglll030.ssg.emc.com/srm/physicalswitches/100008008804EA38

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertActualValue.<id>

5

Alertes


OID Valeur- -.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertPolicyURI.<id>

tag:[email protected],2009:srmalert:PerformancePolicy::cb68d0d5-3bed-4ae0-ab17-0a96cdae3164

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertLastOccurredTime.<id>

2013-03-27T13:19:47.083Z

.iso.org.dod.internet.private.enterprises.emc.prosphere.alert.alertModelTable.alertModelEntry.alertResourceAttribute.<id>

ConnectivityDevicePort_percent_link_util

Rétention des alertesLe référentiel d’alertes de ProSphere conserve les alertes et leur historique pour unepériode de 90 jours par défaut à compter de la date de création. Vous pouvez modifier ceparamètre grâce à l’option Set Alert Retention Period.

À la fin de la période de rétention, ProSphere supprime les alertes et leur historique. Larecherche des alertes dépassant la période de rétention débute tous les jours à minuit(00:00:00 h).

NOTE

Pendant la mise à niveau, les alertes datant de plus de 90 jours ne sont pas migrées. Sivotre société a impérativement besoin de migrer toutes les alertes, contactez le SupportClients d’EMC. Toutefois, la migration d’un grand nombre d’alertes peut allonger le tempsde migration de pas moins de quatre heures par rapport à la durée habituelle. Reportez-vous aux Consignes de performances et d’évolutivité d’EMC ProSphere pour connaîtrel’impact opérationnel de la rétention des alertes datant de plus de 90 jours.De plus, le processus de mise à niveau rétablit toute période personnalisée de rétentiondes alertes à la valeur par défaut de 90 jours. Il est possible de personnaliser de nouveaucette valeur à l’issue de la mise à niveau.

Définition d’une période de rétention des alertesUtilisez cette procédure pour modifier la durée de rétention des alertes par défaut.

Procédure

1. Dans la Console ProSphere, cliquez sur Admin > Alert Management > Set Alert Period.

2. Saisissez la durée de rétention des alertes, entre 1 et 365 jours.


Remarques importantes sur la vue All AlertsCette rubrique regroupe des remarques importantes sur le comportement de la vueOperations > Alerts > All Alerts.

1. La vue All Alerts est vide lorsqu’il n’y a aucune alerte à afficher. Toutefois, il arrive queles alertes s’affichent lors du premier lancement d’un nouveau déploiement deProSphere, avant même que ProSphere ne détecte les CI dans l’environnementcorrespondant. Cela peut se produire pour l’une des raisons suivantes :l Les configurations IP utilisées avec le déploiement de la version mise à jour de

ProSphere sont les mêmes que lors du déploiement précédent.

Alertes

Rétention des alertes 87

l Des alertes externes sont reçues des fournisseurs ou gestionnaires d’élémentscorrespondants, et non des CI encore non détectés.

2. Pour la même alerte, les messages affichés dans l’interface utilisateur de la stationpilote, de Navisphere ou de SMC peuvent différer dans la vue All Alerts, comme décritdans Tableau 16 à la page 88.

Tableau 16 Différences de messages d’alerte dansProSphere

Source desalertes

Attribut de la source etmessage d’alerte

Logique de traitement et messaged’alerte ProSphere

- - -Navisphere navifullalertdetailedmsg:

Fan ({0}) is faulted.navifullalertdetailedmsg used bydefault.

Fan ({0}) is faulted.jremailalertmessage:

There are faulted fansin this system.

Si le message navifullalertdetailedmsgn’est pas disponible, le messagejremailalertmessage est utilisé.

There are faulted fansin this system.

Les messagesnavifullalertdetailedmsg etjremailalertmessage sont tous deuxdépourvus de valeurs.

No message available.

SMC Message d’IU SMC :

Device xxx statuschanged to onlineIndication SMI-S :

Device xxx is added toSymmetrix

Device xxx is added toSymmetrix

3. La vue All Alerts affiche toutes les alertes, y compris les alertes reçues d’un CIsupprimé ou désaffecté, jusqu’à expiration de la période préconfigurée de rétentiondes alertes.

4. Les actions exécutées sur les alertes dans ProSphere ne sont pas propagées vers lessources d’origine.

5. ProSphere actualise et met à jour automatiquement la vue toutes les cinq minutes.Vous pouvez également actualiser la vue manuellement si besoin.

La vue All Alerts est présentée en détail dans l’Aide en ligne d’EMC ProSphere.

Alertes


CHAPITRE 5

Initialisation de la découverte des ressources


u Découverte des ressources....................................................................................90u Éléments de configuration de la découverte ......................................................... 90u Redécouverte........................................................................................................ 96u Gestion des objets découverts.............................................................................. 98u Découverte des propriétés de fichier et de bloc du stockage unifié......................100u Groupes de ressources .......................................................................................101u Balises pour les éléments de configuration découverts....................................... 104u Collecte des données de performances des chemins...........................................107u Capacité d’utilisation des baies découvertes ......................................................109u Résolution d’un hôte........................................................................................... 113

Initialisation de la découverte des ressources 89

Découverte des ressourcesLa découverte consiste àcollecter des informations sur les ressources, égalementappelées « éléments de configuration », par votre système. Ce processus permetd’identifier vos ressources de stockage pour ProSphere. Tant que vous n’avez pasprocédé à une découverte complète, la plupart des vues de la console ProSpheren’affichent pas d’informations.

Discovery Engine de ProSphere peut découvrir les types de ressources suivantes dans leréseau :

u baies, NAS et stockage unifié ;

u switches ;

u fabrics ;

u hôtes.

Vous pouvez redécouvrir les ressources du réseau précédemment découvertes à l’aidedu processus de découverte normal.

Remarque

si une seule instance vCenter gère plusieurs datacenters et clusters DRS/HA répartis defaçon géographique, limitez la découverte des éléments de configuration appropriés auxsites physiques associés à un cluster ou datacenter VMware. Créez un utilisateur ayantun accès limité à un sous-ensemble de serveurs ESX. Par exemple, vous pouvez créer unnom d’utilisateur avec des autorisations d’accès à un seul datacenter. Ainsi, ProSpherepeut associer le stockage approprié avec chaque instance ProSphere de chaque site.

Éléments de configuration de la découverteLa section Discovery de Console ProSphere permet d’identifier les ressources à découvrir,d’afficher les informations sur les instances des ressources découvertes, de gérer lesressources découvertes et de les organiser en groupes logiques. La procédure dedécouverte des ressources à utiliser dans ProSphere est la suivante :

1. Définissez ou réutilisez un ensemble d’informations d’identification d’accès requispour une connexion à la ressource.Ces types d’informations d’identification correspondent à des protocoles utiliséspour accéder à des informations sur une ressource distante. Vous devez fournir unensemble d’informations d’accès différent pour chaque ensemble d’informationsd’identification d’accès.

2. Créez une tâche de découverte pour obtenir les données de la ressource.Les tâches de découverte utilisent une adresse IP ou une plage d’adresses IP ainsiqu’un ensemble d’informations d’identification d’accès pour réaliser une connexionaux ressources à distance selon une planification prédéfinie et obtenir des donnéesde ces ressources.

3. Exécutez la tâche de découverte.

Informations d’identification

Les informations d’identification sont un ensemble de propriétés définies par l’utilisateurqui indiquent la façon dont ProSphere établit une connexion avec les objets du réseauvia une interface de gestion. Elles spécifient le protocole et les informations requisespour une connexion à l’interface de gestion. Par exemple, des informationsd’identification d’accès SSH incluent le numéro de port, le nom de l’utilisateur et un mot



de passe pour la connexion à un serveur SSH (Secure Shell) sur une ressource réseautelle qu’un hôte.

Les informations d’identification d’accès doivent être associées à une tâche dedécouverte. Lorsque cette tâche est exécutée, le protocole et les informationsd’identification sont utilisés pour initier la communication avec les types d’objetspécifiés à l’adresse IP indiquée dans la tâche de découverte.

Un objet découvert est associé aux informations d’identification d’accès utilisées pour sadécouverte. D’autres services de gestion, tels que le provisionnement, utilisent lesinformations d’identification d’accès associées à l’objet.

Tout ensemble d’informations d’identification d’accès peut être définie comme desinformations d’identification d’accès globale. Vous pouvez utiliser cette dernière avectoute tâche de découverte qui ne précise pas d’informations d’identification d’accès.Lorsqu’une tâche de découverte est exécutée avec des informations d’identificationd’accès globales, le système essaie toutes les informations d’identification d’accèsjusqu’à ce qu’il trouve celles appropriées pour les objets spécifiés dans la tâche dedécouverte. Les sections ci-dessous expliquent comment créer, modifier et supprimerdes informations d’identification d’accès.

Le Tableau 17 à la page 91 comporte la liste des types d’informations d’identificationd’accès pris en charge par ProSphere.

Tableau 17 Types d’informations d’identification d’accès pris en charge

Types d’informationsd’identification d’accès

Fonction

- -SMI-S Permet de découvrir le stockage de blocs et les switches Brocade.

SMI-S est requis pour VMAX et VNX. SMI-S Provider est la principalesource d’informations sur le statut des performances et del’intégrité.

SNMP V1/V2 Permet de découvrir les switches Cisco.

SNMP V3 Permet de découvrir les switches Cisco.

SSH Permet de découvrir tous les hôtes UNIX.

WMI Permet de découvrir les hôtes Windows.

Infrastructure VMware Permet de découvrir les hôtes virtuels (VISDK).

WS-MAN Permet de découvrir les hôtes Windows.

SMC - SPA Utilisé de façon interne par ProSphere pour la collecte des donnéesde performances, la collecte des alertes depuis un serveur SPA etpour ouvrir SMC et SPA.

Ces informations d’identification d’accès ne doivent pas êtreajoutées aux tâches de découverte pour effectuer une découverte.

Base de données Brocade Permet d’utiliser un accès à point unique pour toutes lesnotifications d’événements et d’alertes des différents gestionnairesd’éléments du datacenter.Ces informations d’identification d’accès ne doivent pas êtreajoutées aux tâches de découverte pour effectuer une découverte.

Services Web Cisco DCNM Permet de consolider les alertes de switch Cisco.


Informations d’identification 91

Tableau 17 Types d’informations d’identification d’accès pris en charge (suite)

Types d’informationsd’identification d’accès

Fonction

- -EMC Unisphere Remote Permet de découvrir les alertes consolidées des baies VNX dans le

datacenter.

Ces informations d’identification d’accès ne doivent pas êtreajoutées aux tâches de découverte pour effectuer une découverte.

EMC Navisphere Permet de se connecter au CIM (Common Information Model) ObjectManager (ECOM) d’EMC exécuté sur chaque processeur de serviceCLARiiON. Permet de consolider les alertes du système CLARiiON.

EMC Celerra/ VNX XML - API Permet de découvrir la partie fichier du stockage NAS.

Autorisation d’un utilisateur dans vCenter

Lorsque vous créez des informations d’identification de type VMware Infrastructure pour ladécouverte des hôtes virtuels de vCenter, le nom d’utilisateur que vous spécifiez doitposséder des privilèges « storage view » dans vCenter, tel qu’illustré sur la Figure 5 à lapage 93. Autrement, si vous essayez de découvrir des objets, vous recevrez unmessage indiquant que la découverte de la capacité vm a échoué en raison de privilègesinsuffisants. La découverte sera signalée comme partielle.



la Figure 5 Affectation des privilèges de la vue de stockage dans vCenter

Création d’informations d’identification d’accès

Procédure

1. Cliquez sur Discovery dans la barre de navigation de la Console ProSphere.

2. Cliquez sur l’onglet Access Credentials.

3. Cliquez sur Create Access Credentials.

La boîte de dialogue Create Access Credentials apparaît.

4. Sélectionnez Type, Name et Description ou saisissez les informations correspondantes.

5. Saisissez les informations requises dans la section Attributes de la boîte de dialogue.

6. Cliquez sur OK.

Les nouvelles informations d’identification d’accès apparaissent dans la vue AccessCredentials et peuvent être utilisées avec une tâche de découverte.


Informations d’identification 93

Modification d’informations d’identification d’accès

Procédure


2. Cliquez sur l’onglet Access Credentials.

3. Sélectionnez une information d’identification d’accès et cliquez sur Edit.

4. Cliquez sur OK.

Les informations d’identification d’accès mises à jour apparaissent dans la vue AccessCredentials.

Suppression d’informations d’identification

Procédure

1. Cliquez sur Discovery dans la barre de navigation pour accéder à la section Discovery dela Console ProSphere.

2. Cliquez sur l’onglet Access Credentials pour afficher la vue Access Credentials.

3. Sélectionnez les informations d’identification d’accès à supprimer et cliquez surDelete.

La fenêtre de confirmation Delete Credentials apparaît et affiche les informationsd’identification à supprimer ainsi que les tâches de découverte qui y sontéventuellement associées.

4. Cliquez sur Delete pour supprimer définitivement les informations d’identification ousur Cancel pour annuler l’opération. Les informations supprimées n’apparaissent plusdans la vue Access Credentials.

Remarque

la suppression d’informations d’identification d’accès va entraîner l’échec de toutesles tâches de découverte associées à ces informations.

Tâches de découverte

Les tâches de découverte permettent de déterminer comment ProSphere découvre etcollecte les données des ressources de votre réseau, et à quel moment. Vous pouvezainsi spécifier les adresses IP à analyser par le système pour détecter les objets nondécouverts. Les sections ci-dessous expliquent comment créer, modifier, activer/désactiver, exécuter et supprimer des tâches de découverte.

Création d’une tâche de découverte

Avant de commencer

Vous devez créer au moins un ensemble d'informations d’identification d’accès avant decréer une tâche de découverte et de découvrir des objets.Procédure


2. Cliquez sur l’onglet Discovery Jobs.

3. Cliquez sur Create Job.



4. Saisissez un nom de tâche et une description.

5. Sélectionnez Enable Job pour indiquer à ProSphere d’exécuter la tâche.

Si cette fonction n’est pas activée, la tâche de découverte est créée, mais pasexécutée.

6. Cliquez sur Next.

7. Sélectionnez les types de ressource à détecter (par exemple, baies, hôtes et switches)ainsi que les adresses IP et plages d’adresses à INCLURE et EXCLURE dans le processusde découverte de la tâche.


9. Sélectionnez Use Global Access Credentials pour utiliser des informationsd’identification d’accès globales pour la tâche ou retirez les données de l’option UseGlobal Access Credentials pour utiliser un ou plusieurs ensembles d’informationsd’identification d’accès prédéfinis. Si vous optez pour des informationsd’identification d’accès prédéfinies, sélectionnez chaque ensemble d’informationsdans la liste Available Access Credentials, puis cliquez sur Add pour les ajouter auprocessus de la tâche.

10.Cliquez sur Next.

11.Sélectionnez une heure et date de début (Start on) pour la tâche.

12.Sélectionnez Make this schedule recur every et définissez une planification récurrenteafin que cette tâche de découverte soit un événement récurrent.

13.Cliquez sur Finish.

Remarque

pour éviter de surcharger Discovery Engine, il est recommandé de planifier les tâchesde découverte de façon à ce qu’elles ne soient pas exécutées plus d’une seule fois en12 heures.

Modification d’une tâche de découverte

Procédure



3. Sélectionnez une tâche de découverte, puis cliquez sur Edit.

L’Assistant Edit Job apparaît.

4. Continuez avec l’assistant Edit Job en suivant la même procédure que pour l’assistantCreate Job, indiquée dans la section Création d’une tâche de découverte à la page 94.

Suppression d’une tâche de découverte

Procédure



3. Sélectionnez une tâche de découverte, puis cliquez sur Delete.



Tâches de découverte 95

Exécution immédiate d’une tâche de découverte

Procédure



3. Sélectionnez une tâche de découverte, puis cliquez sur Run.

Le statut actuel de la tâche apparaît dans le champ Status de cette dernière, dans lavue Discovery Jobs.

Activation ou désactivation d’une tâche de découverte

Procédure



3. Sélectionnez une tâche de découverte, puis cliquez sur Enable ou Disable.

RedécouverteLa redécouverte consiste à mettre à jour les informations concernant des objetsdécouverts. Seuls les objets du datacenter précédemment découverts à l’aide duprocessus de découverte normal peuvent être redécouverts. La redécouverte d’un objetdépend de la tâche de découverte qui est à l’origine de la découverte initiale de l’objet.Cette tâche indique les éléments à redécouvrir (l’étendue du processus de découverte) etles conditions selon lesquelles ProSphere peut redécouvrir des éléments deconfiguration.

Redécouverte suivant des règles prédéfinies

La redécouverte des objets découverts est fonction d’un intervalle d’interrogation. Cetintervalle est défini de façon individuelle pour chaque type d’objet :

u Baies : sept jours

Remarque

chaque jour, la redécouverte permet de collecter un nombre limité d’informationsconcernant les baies.

u Switches : sept jours

u Hôtes : un jour

u NAS : sept jours

u Stockage unifié (composant basé sur fichier) : un jour

u Stockage unifié (composant basé sur bloc) : sept jours

L'intervalle de redécouverte ne peut être inférieur à un jour. Dans la vue Objects List, LastUpdated indique à quel moment a eu lieu la dernière redécouverte d’un objet.

Par défaut, la redécouverte est activée.

Redécouverte basée sur les événements



La redécouverte est déclenchée lorsqu’une modification est apportée à un système destockage ou à un switch. Les circonstances dans lesquelles une redécouverte basée surles événements est déclenchée sont indiquées dans le Tableau 18 à la page 97.

Tableau 18 Redécouverte basée sur les événements

Type de l'événement Événement- -Baie Ajout d’un volume

Baie Suppression d’un volume

Baie Ajout d’un pool de stockage

Baie Suppression d’un pool de stockage

Baie Création d’une vue/d’un enregistrement de masquage surune baie Symmetrix

Baie Suppression d’une vue/d’un enregistrement demasquage sur une baie Symmetrix

Baie Mappage d’un volume à un port front-end sur une baieSymmetrix

Baie Annulation du mappage d’un volume d’un port front-enddans une baie Symmetrix

Baie Masquage d’un volume sur une baie Symmetrix depuisun hôte

Baie Annulation du masquage d’un volume sur une baieSymmetrix depuis un hôte

Baie Création d’un groupe RAID dans CLARiiON

Baie Liaison d’une unité logique dans CLARiiON

Baie Création d’un Storage Group dans CLARiiON

Baie Ajout de volumes à un Storage Group dans CLARiiON



Baie Suppression d’un hôte d’un Storage Group dansCLARiiON

Baie Suppression d’un Storage Group de CLARiiON

Baie Suppression de la liaison d’une unité logique dansCLARiiON

Baie Suppression d’un groupe RAID dans CLARiiON

Baie Création d’un réplica de volume

Baie Suppression d’un réplica de volume

Baie Alerte selon un plafond d'activité de thin pool

Stockage unifié (composant basé surbloc)

Création d’un groupe RAID


Redécouverte basée sur les événements 97

Tableau 18 Redécouverte basée sur les événements (suite)

Type de l'événement Événement- -Stockage unifié (composant basé surbloc)

Liaison d’une unité logique


Création d’un Storage Group


Ajout de volumes à un Storage Group dans CLARiiON








Création d’un Storage Group


Annulation de la liaison d’une unité logique


Suppression d’un groupe RAID

Switch Activation ou désactivation d’un port Brocade ou McDATA

Switch Séparation ou fusion d’un port Brocade ou McDATA

Switch Ajout ou suppression d’une zone Brocade ou McDATA

Switch Activation ou désactivation d’un port Cisco

Switch Séparation ou fusion d’un fabric Cisco

Switch Ajout ou suppression d’une zone Cisco

Switch Activation ou désactivation d’une zone Cisco

Remarque

Dans la documentation de ProSphere, une « baie » correspond à ClariiON/Symmetrix etest basée sur bloc. Un « NAS » correspond à Celerra et est basé sur fichier. Le « stockageunifié » correspond à VNX, qui inclut un composant basé sur bloc et un autre basé surfichier. Les « systèmes de stockage » correspondent aux baies, au NAS et au stockageunifié. Dans le composant basé sur fichier du stockage unifié et dans le NAS, aucunévénement ne déclenche la redécouverte. Une redécouverte manuelle ou programméedoit être effectuée.

Gestion des objets découvertsVous pouvez gérer tous les objets découverts par ProSphere. Vous pouvez effectuer lesopérations suivantes depuis la vue Object List :

u afficher la liste des objets découverts ;



u afficher des détails sur les objets découverts ;

u supprimer des objets.

Affichage des objets découverts

Vous pouvez afficher les éléments de configuration découverts par ProSphere dans la vueObjects List. Cliquez sur l’un des onglets pour afficher une liste pertinente des objetsdécouverts.

Procédure


2. Cliquez sur Objects List.

3. Cliquez sur l’onglet du type d’objet découvert (Storage systems, Fabrics, Switches ouHosts) pour afficher la liste du type d’objet découvert sélectionné dans votredatacenter.

4. Cliquez sur l’objet dans la liste affichée.

La boîte de dialogue Configuration Item affiche les détails du type d’objet sélectionné.

Remarque

pour afficher le log de la découverte, cliquez sur Success ou Failure dans la colonneDiscovery Status.

Suppression d’un objet découvert

Vous pouvez supprimer des systèmes de stockage, des hôtes, des switches, desmachines virtuelles et des hôtes ESX. Les fabrics sont automatiquement suppriméslorsque les switches qui constituent ces fabrics sont supprimés. Lorsque vous supprimezun élément de configuration découvert, il est supprimé de son déploiement local ainsique d’autres déploiements synchronisés de ProSphere lors de la synchronisationmanuelle ou planifiée de Application ProSphere.

Les données de performances, les informations sur la capacité et les historiques desalertes collectés pour cet élément sont conservés. Ces données ne sont pas collectéesaprès la suppression de l’élément de configuration de Application ProSphere.

Les éléments de configuration sont associés à divers objets système, tels que lesgroupes. Lorsque vous supprimez un élément de configuration, les associations auxgroupes sont supprimées.

Procédure

1. Cliquez sur Discovery dans la Console ProSphere.

2. Sélectionnez Objects List.

3. Sélectionnez l’onglet du type d’élément de configuration à supprimer.

4. Sélectionnez un élément de configuration.


6. Cliquez sur Delete pour confirmer la suppression ou sur Cancel pour l’annuler.


Affichage des objets découverts 99

Remarque

plusieurs suppressions simultanées peuvent être effectuées, et vous pouvez ainsisupprimer jusqu’à 100 objets en une seule opération.

Effets de la suppression d’objets

Lorsque vous débranchez physiquement un élément de configuration (CI) del’environnement du réseau, vous le décommissionnez. Lorsque la tâche de découvertequi contient l’adresse IP de l’élément de configuration est exécutée de nouveaumanuellement ou selon un délai programmé, elle ne détecte pas l’élément deconfiguration une fois que ce dernier a été désaffecté.

Si l’élément de configuration désaffecté est reconnecté, pour voir l’élément deconfiguration dans la liste des objets, vous devez exécuter la tâche de découverteassociée à l’élément ou attendre la tâche de découverte programmée avec l’adresse IP del’élément de configuration et l’exécuter. Si vous ne savez pas quelle tâche de découvertea détecté l’élément de configuration à l’origine, créez une nouvelle tâche deconfiguration.

Pour éviter de détecter un élément de configuration supprimé qui n’a pas été désaffecté,vous devez exclure l’adresse IP de l’élément de configuration supprimé pour chaquetâche de découverte associée à l’élément, comme expliqué dans Éviter la découverted’un élément de configuration supprimé à la page 100.

Lorsque vous supprimez un switch avant sa désaffectation, les switches associés aufabric et, le cas échéant, le fabric lui-même, sont supprimés. Pour éviter cette situation, ilest recommandé de supprimer uniquement un switch déjà désaffecté.

Lorsque vous supprimez un hôte ESX, toutes les machines virtuelles associées et leshôtes ESX sont supprimés. Pour découvrir de nouveau l’hôte ESX supprimé, exécutez latâche de découverte du vCenter associé à l’hôte ESX supprimé, afin de le découvrir enmême temps que les machines virtuelles.

Éviter la découverte d’un élément de configuration supprimé

Vous devez exclure l’adresse IP de l’élément de configuration supprimé des tâches dedécouverte associées :

Procédure

1. Cliquez sur Discovery Jobs.

2. Sélectionnez une tâche de découverte.



5. Sélectionnez Set Scope by IP addresses.

6. Saisissez l’adresse IP sur laquelle rechercher les découvertes.

7. Sélectionnez EXCLUDE.

8. Cliquez sur Finish.

Découverte des propriétés de fichier et de bloc du stockage unifié

Avant de commencer

Avant de créer une tâche de découverte, vous devez créer au moins un ensembled’informations d’identification.



Procédure

1. Cliquez sur Discovery dans la console ProSphere

2. Sélectionnez Discovery Jobs.

3. Cliquez sur Create Job pour afficher l’assistant du même nom.

4. Saisissez un nom de tâche de découverte unique. Cliquez sur Next.

5. Sélectionnez Storage Systems dans la vue Set Scope - by IP Address de l’assistant.

6. Saisissez l’adresse IP de la station pilote NAS (gammes Unified Array et VNX), de lapasserelle NAS Celerra et d’Array SMI Provider. Cliquez sur Next.

7. Sélectionnez les informations d’accès de type SMI-S et EMC Celerra/VNX XML API pourdécouvrir les propriétés de fichier et de bloc d’un stockage NAS unifié. Vous pouvezégalement définir un planning pour que la tâche de découverte s’exécute à une heureet des intervalles spécifiques à l’étape Set Schedule de l’assistant.


Groupes de ressourcesLa fonction Groups permet de collecter de façon logique différents éléments deconfiguration tels que les hôtes, les systèmes de stockage, les switches et les fabrics.Grâce à ce regroupement logique, il est possible d’effectuer des opérations sur de grandsensembles d’éléments de configuration similaires ou associés. Les administrateurs ontaccès aux groupes et peuvent les gérer depuis la section Admin de ApplicationProSphere. Le volet des groupes situé à gauche de la vue All Groups contient unearborescence hiérarchique de tous les groupes du système ainsi que des groupes dudéploiement ProSphere synchronisé. Les groupes des déploiements synchronisés sontrenommés <group_name>_<nom d'hôte sur lequel le groupe est présent> lors de lapremière synchronisation des instances ProSphere.

Remarque

la boîte de dialogue CI des éléments de configuration récemment découverts n’est pasdisponible tant que la synchronisation planifiée ou la synchronisation manuelle suivanten'a pas été réalisée, bien que les groupes affichent leurs éléments de configurationrécemment découverts avant la fin de l’opération.

Il existe trois catégories de groupes : les groupes système, les groupes simples et lessmart groups.

Groupes système

Les groupes système sont automatiquement créés par le système pour inclure tous lesobjets d’un type spécifique. Par exemple, All Hosts, All Arrays, All Switches et All Fabricssont des groupes système qui incluent tous les objets découverts d’un type spécifique.Le groupe The Library est également créé par le système pour inclure tous les groupessystème de l’arborescence des groupes. Un groupe système ne peut être supprimé, maisses membres peuvent être modifiés au moyen d’une programmation.

Groupes simples

Un groupe simple peut inclure des éléments de configuration, des groupes et des smartgroups dans ses sous-groupes. Il n’est modifié que lorsque vous ajoutez ou supprimezexplicitement des membres et des sous-groupes. Un objet peut être membre de plusieurs


Groupes de ressources 101

groupes simples. Les groupes simples sont destinés à la collecte des éléments deconfiguration qui sont rarement modifiés.

Smart groups

Un smart group inclut des objets qui correspondent aux critères définis par l’utilisateurd’après les attributs des objets. Régulièrement (par intervalle de 15 minutes par défautou tout autre intervalle spécifié par l’utilisateur), le système parcourt votre référentielpour rechercher les objets découverts qui correspondent aux critères du smart group etajoute ou supprime automatiquement les objets.

Sous-groupes

Les groupes simples et les smart groups peuvent être des sous-groupes d’un groupesimple. Un sous-groupe ne peut avoir qu’un seul parent.

Un smart group ne peut inclure de groupe simple dans son sous-groupe.

Création d’un groupe simple

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la barre de navigation de la Console ProSphere.

2. Cliquez sur l’onglet Groups.

3. Dans l’arborescence située à gauche, développez un groupe dans lequel voussouhaitez créer un groupe.

4. Cliquez sur Create Group.

5. Saisissez un nom unique pour le groupe créé.

Création d’un smart group

Procédure



3. Sélectionnez Manage Groups.

4. Dans l’arborescence de l’onglet All Groups, développez un groupe dans lequel voussouhaitez créer un smart group.

5. Cliquez sur Create Smart Group.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur un groupe parentdans l’arborescence située à gauche.

6. Saisissez un nom unique pour le smart group créé.

7. Sélectionnez CI Type (Host, Storage System ou Switch), ainsi que les attributs,opérateurs et valeurs spécifiques associés à chaque type d’élément de configurationsélectionné.

8. Cliquez sur ADD pour ajouter d’autres conditions selon les éléments à filtrer dans lesmart group créé.

9. Sélectionnez l’une des options suivantes :



l AND pour sélectionner les objets qui correspondent à tous les critères spécifiés.Par défaut, l’opérateur conditionnel sélectionné est AND.

Lorsque vous effectuez une opération AND, vous ne pouvez pas utiliser différentstypes d’éléments de configuration.

l OR pour sélectionner les objets qui correspondent uniquement à un sous-ensemble des critères spécifiés.

Lorsque vous effectuez une opération OR, vous pouvez utiliser différents typesd’éléments de configuration lorsque vous ajoutez d’autres lignes.

Par défaut, l’opérateur conditionnel sélectionné est AND. Lorsque vous effectuez uneopération AND, vous ne pouvez pas utiliser différents types d’éléments deconfiguration. Lorsque vous effectuez une opération OR, vous pouvez utiliserdifférents types d’éléments de configuration lorsque vous ajoutez d’autres lignes.

Remarque

lorsque vous sélectionnez AND ou OR, l’opérateur conditionnel sélectionné estapplicable à toutes les lignes de critères ajoutées au smart group.

10.Sélectionnez Matching is case sensitive. Ainsi, la saisie des valeurs va être sensible à lacasse.

11.Cliquez sur Save & Close.

Modification d’un groupe simple

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la barre de navigation pour accéder à la section Admin de laConsole ProSphere.


3. Cliquez sur l’onglet All Groups pour afficher les ressources regroupées de façonlogique.

4. Dans l’arborescence, développez le groupe dans lequel vous souhaitez modifier legroupe.

5. Sélectionnez le groupe à modifier.

6. Cliquez sur Edit pour modifier un groupe simple.

Modification d’un smart group

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la barre de navigation de la console ProSphere.


3. Sélectionnez All Groups.

4. Dans l’arborescence, développez le groupe dans lequel vous souhaitez modifier lesmart group.

5. Sélectionnez un groupe.


Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur un groupe parentdans l’arborescence.


Modification d’un groupe simple 103

7. Continuez avec la procédure de modification d’un smart group et suivez la procédurede création d’un smart group indiquée dans la section Création d’un smart group à lapage 102.

Suppression d’un groupe

Procédure



3. Sélectionnez All Groups.

4. Dans l’arborescence, sélectionnez Groups.

5. Dans la table, sélectionnez le groupe à supprimer.


Balises pour les éléments de configuration découvertsEn tant qu’administrateur ProSphere, vous pouvez marquer un élément de configurationà l’aide d’attributs informationnels correspondant à vos exigences. Ces attributs sontindépendants de l’élément de configuration associé et sont disponibles uniquementdans votre environnement pour que les administrateurs puissent les consulter, les gérerou les partager.

Vous pouvez par exemple ajouter une balise à un élément de configuration en fonctionde son emplacement. Par exemple, le nom de la balise pourrait être « Emplacement » etsa valeur, « Paris ». Une fois l’élément de configuration découvert, la balise associéeinforme les administrateurs de l’emplacement de l’objet découvert.

Le balisage d’un élément de configuration permet d’effectuer les actions suivantes :

u associer des balises à des éléments de configuration dans ProSphere ;

u exporter les données de balises vers un fichier de sortie ;

u importer des données de balises à partir d’un fichier d’entrée dans le système ;

u gérer les valeurs des balises grâce à la Console ProSphere ;

u créer des groupes intelligents basés sur les balises.

Créer une balise

Vous pouvez créer une balise dans la vue Admin > System > Manage Tags ou la vue Attributes> Manage tags de la boîte de dialogue CI.Pour créer une balise depuis la zone Admin dans la zone de navigation :

Procédure




4. Cliquez sur Manage Tags.

5. Cliquez sur Create Tag pour ouvrir la boîte de dialogue Create Tag.

6. Saisissez un nom pour la balise dans le champ Tag.



7. Saisissez les valeurs pour cette balise dans le champ Values. Séparez les valeurs parune virgule.

8. Cliquez sur OK.

Modification d’une balise

Vous pouvez modifier une balise dans la vue Admin > System > Manage Tags ou la vueAttributes > Manage tags de la boîte de dialogue CI.

Procédure





5. Sélectionnez une balise dans la liste.


Les valeurs de la colonne Values sont en surbrillance.

7. Cliquez afin d’afficher les options de modification d’une liste déroulante.

8. Supprimez une valeur de balise existante ou ajoutez une nouvelle valeur de balise àpartir de la liste déroulante.

Si vous ajoutez plusieurs valeurs, séparez-les par une virgule.

9. Cliquez à l’extérieur du menu pour attribuer les valeurs modifiées à la balise, puisenregistrez les modifications.

Association d’un CI à une balise

Vous pouvez associer un élément de configuration découvert à une balise afin d’ajouterdes informations complémentaires sur l’élément, de faciliter son identification, de créerun groupe intelligent ou de rechercher l’élément. Lorsque vous associez une balise, vouspouvez utiliser une balise créée précédemment ou en créer une nouvelle.

Utilisation d’une balise existante à associer

1. Cliquez sur Discovery dans la Console ProSphere, puis sélectionnez Object List.

2. Sélectionnez l’onglet approprié où figure l’élément de configuration découvert.

3. Cliquez sur l’élément de configuration découvert. Le panneau de l’élément deconfiguration s’affiche.

4. Cliquez sur Manage Tags. La boîte de dialogue Manage Tags apparaît.

5. Dans la liste de balises qui s’affiche, sélectionnez la balise, puis cliquez sur OK.L’association est terminée.

Création d’une nouvelle balise à associer

1. Cliquez sur Discovery dans la Console ProSphere, puis sélectionnez Object List.

2. Sélectionnez l’onglet approprié, où figure l’élément de configuration découvert.

3. Cliquez sur l’élément de configuration découvert. Le panneau de l’élément deconfiguration s’affiche.


Modification d’une balise 105

4. Cliquez sur Manage Tags. La boîte de dialogue Manage Tags apparaît.

5. Cliquez sur New Tag.

6. Saisissez le nom de la balise dans le champ de texte, puis appuyez sur Enter. Labalise créée est listée sous Tag.

7. Sous la balise listée, cliquez sur la colonne Values. Une liste déroulante apparaît.

8. Sélectionnez la case à cocher, puis saisissez la valeur appropriée pour la balise.Vous pouvez séparer les valeurs multiples par une virgule (,).

9. Cliquez sur OK. L’association est terminée.

Remarque

Lorsque vous créez une balise, ne saisissez pas les caractères spéciaux non pris encharge dans les champs Tag Name et Values. Les caractères spéciaux non pris en chargesont la barre oblique inverse (\), la barre oblique (/), les guillemets (" ou ’), les chevrons( > ou <), la barre verticale (|), les deux points (:), le dièse (#) et la virgule (,).

Exportation d’une baliseUn enregistrement de balise est constitué du nom de cette balise, des valeurs qui lui sontattribuées et de l’URI de l’élément de configuration auquel la balise est associée. Vouspouvez exporter les données de balise au format CSV vers un emplacement de votrechoix. L’enregistrement stocké peut être affiché dans une feuille de calcul ou importéedans une appliance ProSphere en tant que fichier .CSV.

Procédure





5. Sélectionnez une balise.

6. Cliquez sur Export.

Une boîte de dialogue intitulée Save as s’affiche.

7. Choisissez l’emplacement d’enregistrement du fichier de balise, puis cliquez sur Save.

Le fichier de balise est stocké au format CSV.

Importation d’une baliseVous pouvez importer les données de balise au format CSV dans ProSphere. Lefichier .csv contient une combinaison de noms et de valeurs de balises associés auxéléments de configuration. L’en-tête de colonne du fichier .csv contient les mentions TagName, Tag Value, Object Name. Le nom d’objet peut être une adresse IP du CI, le nom dedomaine qualifié complet du CI ou le nom d’hôte.

L’enregistrement de balise importé est affiché avec les autres enregistrements de balise.Un enregistrement de balise est constitué du nom de cette balise, des valeurs qui lui sontattribuées et de l’URI de l’élément de configuration auquel la balise est associée.

Procédure





3. Cliquez sur l’onglet System, puis sur Manage Tags.

4. Cliquez sur Import.

Une boîte de dialogue permettant de sélectionner le fichier de données de balises’affiche.

5. Sélectionnez le fichier de données de balise à importer, puis cliquez sur Save.

Collecte des données de performances des cheminsCette opération consiste à collecter des données de performances pour un hôte ou ungroupe d’hôtes sélectionné ainsi que pour des switches et systèmes de stockage sur leschemins d’entrée et de sortie de l’hôte.

Lorsque cette opération est activée, le processus commence automatiquement pour tousles nouveaux switches ou systèmes de stockage découverts sur les chemins d’entrée etde sortie des hôtes sélectionnés. Lorsque la découverte est terminée pour un hôterécemment ajouté à un groupe, smart group ou sous-groupe pour lequel la collecte desdonnées de performances des chemins est activée, le processus correspondantcommence automatiquement.

Remarque

pour les restrictions en cours des systèmes de stockage pour lesquels les données deperformances sont collectées, consultez la Matrice de support d’EMC ProSphere.

Intervalles de collectePar défaut, les données de performances des chemins sont collectées par intervalles de15 minutes. Vous pouvez modifier la valeur de cet intervalle à 5 ou 60 minutes pour leshôtes découverts ou pour un groupe spécifique. Lorsqu’un nouvel intervalle de collecteest défini pour un groupe, il s’applique à tous les sous-groupes et hôtes découverts de cedernier.

Pour un hôte découvert ou un sous-groupe, les données de performances des cheminssont collectées selon le plus court intervalle défini pour un groupe contenant l’hôte ou lesous-groupe.

Restrictionsu Si vous activez la collecte des données de performances des chemins pour un

groupe, vous ne pouvez pas la désactiver pour un hôte ou un sous-groupe de cegroupe.

u L’intervalle de collecte d’un hôte ou d’un sous-groupe ne peut pas être supérieur àcelui défini pour l’ensemble du groupe.

LimitesPour un groupe mixte défini par des utilisateurs et contenant des hôtes, des systèmes destockage et des switches, la collecte des données de performances des chemins estbasée sur les hôtes. Par exemple, supposons qu’un groupe A contienne l’hôte H1, leswitch S1 et la baie A1. Ce groupe contient des objets qui ne sont pas connectés à unhôte (switch S2 et baie A2) et un hôte qui n’est pas connecté à un switch ou une baie(H3).

Si vous activez la collecte des données de performances pour le groupe A, tous les hôtesde ce groupe sont sélectionnés, et pour chacun d’eux, le chemin de bout en boutcontenant l’hôte va être recherché. Les données de performances sont collectées pourtous les hôtes découverts, ainsi que pour chaque système de stockage ou switchdécouvert contenu dans un chemin de bout en bout contenant un hôte.


Collecte des données de performances des chemins 107

Si H1->S1->A1 est un chemin de bout en bout, les données de performances sontcollectées pour H1, S1 et A1.

Si S2 et A2 n’ont pas d’hôte associé, et donc ne disposent pas d’un chemin de bout enbout, aucune donnée de performances n’est collectée pour ces éléments.

Les données de performances sont collectées pour H3 car il s’agit d’un hôte.

Activation de la collecte des données de performances des chemins pour les hôtesdécouverts

Vous pouvez activer la collecte des données de performances des chemins pour lesgroupes et les hôtes découverts.

Procédure



3. Sélectionnez Hosts.

4. Activez le bouton de la colonne Path Performance Collection.

Démarrage de la collecte des données de performances des chemins pour lesgroupes

Procédure




4. Cliquez sur Groups dans le volet de gauche. Tous les membres apparaissent.

5. Activez le bouton de la colonne Path Performance Collection du membre souhaité.

Arrêt de la collecte des données de performances des chemins pour les hôtesdécouverts

Vous pouvez désactiver la collecte des données de performances des chemins pour lesgroupes et les hôtes découverts.

Procédure




4. Désactivez le bouton de la colonne Path Performance Collection.

Arrêt de la collecte des données de performances des chemins pour les groupes

Procédure






4. Cliquez sur Groups dans le volet de gauche. Tous les membres apparaissent.

5. Désactivez le bouton de la colonne Path Performance Collection du membre souhaité.

Modification de l’intervalle de collecte pour les hôtes découverts

Avant de commencer

Avant de modifier l’intervalle de collecte d’un hôte, vous devez activer la collecte pour aumoins un hôte découvert.Procédure




4. Cliquez sur Settings dans la colonne Path Performance Collection.

5. Sélectionnez un intervalle de collecte dans la liste disponible.

Modification de l’intervalle de collecte pour les groupes

Avant de commencer

Avant de modifier l’intervalle de collecte d’un groupe, vous devez activer la collecte pourau moins un groupe d’hôtes découverts.

L’intervalle de collecte d’un groupe doit être supérieur à la plus grande valeur d’un seulhôte découvert contenu dans ce groupe.

Procédure

1. Cliquez sur Admin.


3. Cliquez sur Manage Groups.

4. Cliquez sur Groups dans le volet de gauche de l’onglet All Groups.

5. Cliquez sur Settings dans la colonne Path Performance (disponible uniquementlorsque les données de performances des chemins sont activées).

6. Sélectionnez un intervalle de collecte dans la liste disponible.

Capacité d’utilisation des baies découvertesLa capacité d’utilisation des systèmes de stockage découverts est indiquée à l’aide duniveau de service. Lors du déploiement, ProSphere dispose d’un ensemble de niveaux deservice et de définitions associées prédéfinis. Les niveaux de service sont utilisés pourassocier les unités logiques et indiquer la capacité d’utilisation d’un niveau de servicepour les groupes de stockage et divers éléments de configuration.

Remarque

Plusieurs définitions peuvent être associées à un même niveau de service.


Modification de l’intervalle de collecte pour les hôtes découverts 109

Définitions du niveau de service

Certaines définitions sont gérées par la technologie FAST (Fully Automated StorageTiering), d’autres non.

u Les définitions gérées par FAST sont caractérisées par le nom de la règle associé àl’unité de stockage découverte. Chaque règle inclut des unités prédéfinies qui luisont associées. Les unités prédéfinies comportent des définitions composées descaractéristiques du disque, créées lorsque la règle est définie dans la baieSymmetrix.

u Les définitions qui ne sont pas gérées par FAST sont caractérisées par le type de baie,la technologie du disque, la vitesse du disque et la protection RAID.

Il existe quatre niveaux de service prédéfinis : Platinum, Gold, Silver et Bronze. Lesniveaux de service prédéfinis peuvent être modifiés en d’autres types de définitions.Le Tableau 19 à la page 110 comporte la liste des niveaux de service prédéfinis et de leursdéfinitions prédéfinies.

Tableau 19 Niveaux de service prédéfinis et leurs définitions prédéfinies

Niveau de service Géré par FAST Type de définition- - -Platinum Oui

Non

Policy name

Array type - Any

Array Name - NA

Disk Technology - Enterprise Flash Drive

Disk Capacity - Any

Protection - Any

Gold Oui

Non

Policy name

Array type - Any

Array Name - NA

Disk Technology - Fibre Channel; RAID 1

Disk Capacity - Any

Protection - RAID 1

Silver Oui

Non

Policy name

Array type - Any

Array Name - NA

Disk Technology - Fibre Channel; RAID 5

Disk Capacity - Any

Protection - RAID 1

Bronze Oui

Non

Policy name

Array type - Any

Array Name - NA



Tableau 19 Niveaux de service prédéfinis et leurs définitions prédéfinies (suite)

Niveau de service Géré par FAST Type de définition- - -

Disk Technology - SATA

Disk Capacity - Any

Protection - Any

Si les définitions ne sont pas gérées par FAST, les critères d’une définition sontcomposés d’un ensemble de règles créées par l’utilisateur. Les règles filtrent une baieprécise selon des paramètres tels que la technologie de disque, la taille des disques et laprotection RAID pour un niveau de service spécifique. Tableau 20 à la page 111

Tableau 20 Attributs des définitions

Type de baie Technologie de disque Capacité des disques(Go)

Type de protection RAIDdisponible

- - - -CLARiiON ATA

Fibre Channel

SAS

SATA

SATA II

0 - 200

200 - 500

500+

Custom

RAID 0

RAID 1

RAID 10

RAID 3

RAID 5

RAID 6

Symmetrix Any

Enterprise Flash Drive

FC 10K

FC 15K

Fibre Channel

SATA

0 - 200

200 - 500

500+

Custom

RAID 1

RAID 5

RAID 5 (3+1)

RAID 5 (7+1)

RAID 6

RAID 6 (14+2)

RAID 6 (6+2)

Création d’un niveau de service

Procédure

1. Cliquez sur Explore dans la Console ProSphere.

2. Sélectionnez l’onglet Service Levels.

3. Sélectionnez Manage Service Levels.

4. Cliquez sur Create Service Level.

5. Saisissez un nom de niveau de service dans le champ Service Level Name.

6. Cliquez sur Create Definition.


l Yes si la définition est gérée par FAST. Sélectionnez le type de baie (Array Type), letype de définition (Definition Type) et le nom de règle (Policy Name) appropriés.


Création d’un niveau de service 111

l No si la définition n’est pas gérée par FAST. Sélectionnez le type de baie (ArrayType), la technologie de disque (Disk Technology), la capacité des disques (DiskCapacity) et la protection (Protection) appropriés.

Remarque

si vous sélectionnez l’option personnalisée pour Disk Capacity, saisissez une taille dedisque dans le champ situé en regard de l’option personnalisée.

8. Cliquez sur OK pour créer un niveau de service.

Modification d’un niveau de service

Procédure




4. Sélectionnez un niveau de service.


6. Modifiez le nom du niveau de service dans le champ Service Level Name.

7. Cliquez sur l’une des options suivantes :

l Create Definition pour ajouter une nouvelle définition au niveau de servicesélectionné.

l Edit pour modifier la définition.

8. Apportez les modifications requises à la définition sélectionnée.

Remarque

Vous pouvez modifier une définition qui n’est pas gérée par FAST en une définitiongérée par FAST.

Remarque

Pour une définition qui n’est pas gérée par FAST, si vous sélectionnez l’option Custompour Disk Capacity, vous pouvez saisir la plage de taille de disque spécifique dans lechamp situé en regard de l’option Custom. Si vous ne sélectionnez pas l’optionCustom, vous pouvez sélectionner les autres options disponibles : Any, 0-200 GB,200-500GB ou 500+GB. L’option Custom est disponible uniquement pour lesdéfinitions non gérées par FAST.

9. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Réorganisation des niveaux de service

Procédure






4. Sélectionnez un niveau de service dans la liste correspondante.

5. Cliquez sur :

l la flèche orientée vers le haut, à gauche de la table, pour déplacer le niveau deservice sélectionné d’une ligne vers le haut ;

l la flèche orientée vers le bas, à gauche de la table, pour déplacer le niveau deservice sélectionné d’une ligne vers le bas.

Résolution d’un hôteLa fonction de résolution d’un hôte permet de collecter des informations sur un hôte sansavoir recours à l’opération de découverte. Les hôtes identifiés par cette résolution sontappelés « hôtes créés par le système ».

Vous ne voulez peut-être pas toujours partager les informations d’identification d’accèsd’un hôte. Parfois aussi, ProSphere ne peut pas accéder à un hôte. ProSphere ne peutalors pas découvrir un hôte, mais il tente d’utiliser un nom de segment pour l’identifier etcollecter des informations avec la résolution de l’hôte. Ainsi, vous avez toujours lapossibilité d’afficher des représentations graphiques des topologies du réseau. Vouspouvez afficher des données de performances concernant des éléments de configurationconnectés à un hôte créé par le système.

Remarque

la fonction de résolution d’un hôte ne permet pas à ProSphere de collecter les donnéesde performances d’un hôte. Seule l’opération de découverte offre cette possibilité àProSphere.

Pour une résolution d’hôte précise, utilisez des conventions de nommage de segmentcohérentes. Par exemple, vous pouvez configurer la segmentation d’un fabric en créantun segment par serveur et en incluant un nom d’hôte dans le nom du segment.

Le champ Created By de la vue Discovered Hosts indique comment ProSphere a identifié unhôte, comme précisé dans le tableau Tableau 21 à la page 113.

Tableau 21 Méthodes d’identification de l’hôte

Le champ Created By indique... Méthode utilisée pour identifier l’hôte- -System Host resolution

Discovery Discovery

Remarque

Lorsqu’un hôte est découvert de façon passive, ou en cas de configuration desegmentation incorrecte entre l’hôte et la baie, il est possible que le nom de l’unitélogique de l’hôte affiché soit Unknown.

Configuration de la résolution d’un hôte

Procédure


2. Cliquez sur Discovery Jobs.


Résolution d’un hôte 113

3. Sélectionnez des informations d’identification d’accès.

4. Sélectionnez Configure Host Resolution.

Remarque

pour configurer la résolution d’un hôte, il est nécessaire de bénéficier des privilègesd’administrateur. Le bouton Configure Host Resolution est masqué pour le rôle User.

5. Sélectionnez Resolve hosts.

Par défaut, Resolve hosts est sélectionné. Si Resolve hosts n’est pas sélectionné, larésolution d’hôte ne sera pas réalisée pour les découvertes ultérieures.

6. Précisez l’utilisation DNS, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Paramètre Signification- -Upon successful validation by DNS En cas d’échec de la validation DNS, ne pas tenter

de résoudre l’hôte. Il s’agit de l’option par défaut.

Independent of validation by DNS Même en cas d’échec de la validation DNS, tenterde résoudre l’hôte.

Without using DNS Ne pas utiliser le DNS pour valider l’existence dunom de l’hôte.

Remarque

en cas de réussite de la validation DNS, la résolution d’hôte collecte des attributsd’hôte supplémentaires, y compris l’adresse IP et le nom du domaine de l’hôte.

7. Saisissez une ou plusieurs chaînes pour indiquer les conventions de dénomination desegments de votre fabric.

Cliquez sur le bouton plus (+) de la dernière ligne affichée pour ajouter une ligne desaisie. Cliquez sur le bouton moins (-) pour supprimer une ligne de saisie.

Utilisez %h% pour indiquer l’emplacement du nom d’hôte dans le nom d’un segment.Utilisez le caractère générique (*) pour indiquer l’emplacement de tout caractère dansle nom d’un segment.

Par exemple, si le nom de segment est z_host1_iwa_lab, les chaînes de conventionsuivantes permettent à ProSphere d’identifier host1 comme nom d’hôte :

z_%h%_*_*

z_%h%_*

*_%h%_iwa_*

NOTE

Soyez vigilant lors de la saisie des chaînes. Si la chaîne saisie est incorrecte,ProSphere risque de créer des hôtes non valides. Par exemple, si le nom d’unsegment est z_host1_abc_lab, la convention de nommage des segments z_%h% vagénérer le nom d’hôte host1_abc_lab, et non host1.




Bouton Action- -OK Enregistre les valeurs et ferme la boîte de dialogue. Si Resolve

hosts est sélectionné, la résolution d’hôte sera réalisée lors de la

prochaine découverte.

Resolve Now Enregistre les valeurs et réalise immédiatement une résolutiond’hôte sur les segments précédemment découverts.

Cancel Ferme la boîte de dialogue.


Configuration de la résolution d’un hôte 115

CHAPITRE 6

fichiers logs


u Présentation des fichiers logs .............................................................................118u Niveaux de consignation..................................................................................... 118u Affichage des composants ProSphere et des services..........................................122u Téléchargement des logs des services des composants ProSphere..................... 122u Exemple de fichier log......................................................................................... 123u Rétention des logs.............................................................................................. 124

fichiers logs 117

Présentation des fichiers logsProSphere prend en charge la consignation des événements par des services associés àses composants. Tous les composants et leurs services de consignation sont disponiblesdans la boîte de dialogue Manage Logs ; pour accéder à cette dernière, sélectionnezAdministration > System > Manage Logs.

Un même service peut comporter plusieurs fichiers logs conservés sous forme de fichierstexte avec une extension .log. Lorsque vous les téléchargez, ProSphere crée un seulfichier compressé .zip pour tous les fichiers logs du service sélectionné.

Utilisez la boîte de dialogue Manage Logs pour effectuer les tâches suivantes :

u Modification des niveaux de consignation définis pour les logs des services à la page119

u Affichage des composants ProSphere et des services correspondants à la page 122

u Téléchargement de logs pour des composants sélectionnés afin de les transmettre auSupport Clients d’EMC à la page 122

Il est utile de partager les logs téléchargés avec le Support Clients d’EMC lorsque cedernier doit intervenir pour résoudre des problèmes de fonctionnement si aucunerésolution documentée n’est disponible.

Remarque

En cas de problème lors de la réalisation d’une tâche de fonctionnement, demaintenance ou de configuration, reportez-vous à la section Résolution des problèmes àla page 155 et consultez les rubriques de l’aide en ligne avant de contacter le SupportClients d’EMC, afin de trouver d’éventuelles solutions.

Niveaux de consignation

Le niveau de consignation permet de contrôler le niveau de détail des informationsconsignées dans un fichier log concernant un composant. ProSphere prend en chargecinq niveaux de consignation.

Les niveaux de consignation sont indiqués ci-dessous dans l’ordre décroissant desdétails fournis dans les logs :

u TRACE : fournit les informations les plus détaillées.

u DEBUG : fournit des informations sur les événements susceptibles d’être utiliséespour un débogage.

u INFO : fournit des informations utiles pour la progression générale de l’application. Ils’agit du niveau de consignation par défaut.

u WARN : fournit des informations sur les conditions potentiellement nuisibles quinécessitent une attention particulière afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’impact sur lesopérations critiques des applications.

u ERROR : fournit des informations sur les événements susceptibles ou non d’êtrefatals pour ProSphere et qui doivent examinés.

Lorsque vous remontez la liste, les niveaux de consignation se cumulent. Pour chaqueniveau de consignation, le dispositif de consignation génère des messages pour ceniveau de consignation ainsi que pour les niveaux inférieurs. Par exemple, si le niveau deconsignation d’un service est INFO, le dispositif de consignation génère des messages detype INFO, WARN et ERROR dans le log.

fichiers logs


NOTE

Pour limiter l’utilisation de l’espace disque, les niveaux de consignation ne doivent pasêtre définis sur DEBUG ou TRACE pendant plus d’une heure ou deux. Une fois la collectedes fichiers logs terminée, attribuez de nouveau le type INFO au niveau de consignation.

Modification des niveaux de consignation pour les composants ProSphere

Certains composants sont associés à plusieurs services de consignation. Ces servicessont regroupés en catégories de consignation parentes composées de sous-catégories.Pour les catégories de consignation regroupées, vous pouvez modifier les niveaux deconsignation de la catégorie parente, mais pas ceux des sous-catégories. Ainsi, les sous-catégories sont consignées au niveau de consignation défini pour la catégorie parente.

Remarque

vous ne pouvez pas modifier le niveau de consignation de certains composants. Lasection Composants pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié à lapage 119 comporte la liste de ces composants.

Procédure

1. Cliquez sur Administration dans la console ProSphere.

2. Cliquez sur l’onglet System, puis sur Manage Logs.

3. Dans la boîte de dialogue Manage Logs, sélectionnez la catégorie de consignation pourlaquelle vous souhaitez modifier le niveau de consignation.

4. Cliquez sur Edit Log Level.

La boîte de dialogue Edit Log Level apparaît et indique le niveau de consignation Info.

5. Sélectionnez le niveau de consignation souhaité pour le service sélectionné.

6. Effectuez l’une des actions suivantes :

l Cliquez sur Update pour enregistrer le niveau de consignation sélectionné et fermerla boîte de dialogue Edit Log Level.

Remarque

La consignation de tous les services associés à cette catégorie parente vacommencer au nouveau niveau défini.

l Cliquez sur Cancel pour fermer la boîte de dialogue Edit Log Level sans enregistrerles modifications et revenir à la boîte de dialogue Manage Logs.

Composants qui ne permettent pas de modifier le niveau de consignation

Le tableau ci-dessous comporte la liste des composants pour lesquels ProSphere neprend pas en charge la modification du niveau de consignation pour les fichiers logs etles services associés, cela en raison de diverses contraintes techniques. INFO est leniveau de consignation par défaut pour ces composants.

fichiers logs

Modification des niveaux de consignation pour les composants ProSphere 119

Tableau 22 Composants pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié

Composant Nom du service Fichier log- - -Base de données Base de données l Tous les logs du répertoire /var/lib/

gpsql/gpAdminLogs.

l Tous les logs du répertoire de la basede données master (/data/master/gpsrm-1/pg_log).

l Tous les logs du répertoire desinstances de segment (par exemple : /data/gpdata4/gpsrm3/pg_log).

Array Discovery Discovery array1.log

Broker Service brstart.log

Path Domain Manager path.log

Host Domain Manager host1.log

Indication Domain Manager indications.log

Service Daemon sm_serviced.log

SAN Domain Manager san1.log

Trap Daemon sm_trapd.log

VMware Domain Manager vminframon.log

Discovery ConfigurationService

l AMSDataManager.logl TaskManager.logl Scheduler.logl TaskScheduler.logl discovery-service.logl translator.log,

path_java.log

ConnectEMC Service Infrastructure l ConnectEMC.logl ConnectEMC_Transfer

Method.logExemple : ConnectEMC_FTP.log

l Transfer Method-cURL.logExemple : FTP-cURL.log

Monitoring Service Monitoring srm_mon_svc_down.log

Apache Web Server Service Autres l access_log, ssl_request_logl error_log, mod_jk.logl rcapache2.out

Firewall service firewall-ProSphere_Application.log

fichiers logs


Tableau 22 Composants pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié (suite)

Composant Nom du service Fichier log- - -VAMI vami_set_hostname.log

XML Database Service xdb_err.log, xdb_out.log

Historical Service Performance spi-historicalserver.log

Fichiers logs qui ne permettent pas de modifier le niveau de consignation

Le tableau ci-dessous comporte la liste des fichiers logs pour lesquels ProSphere neprend pas en charge la modification du niveau de consignation, même si les utilisateurspeuvent toutefois modifier le niveau de consignation des composants associés dansl’interface utilisateur Manage Logs. INFO est le niveau de consignation par défaut.

Tableau 23 Fichiers logs pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié

Nom du service Niveau non modifiable dans... Niveau de consignationmodifiable pour...

- - -Infrastructure data_export_out.log

Emplacement : /var/log/Log Management Service

l srmConfigInitError.outEmplacement : /var/log/

l SRMConfiguration.logEmplacement : /var/log/tomcat6/

Configuration Service

Others ntp.logEmplacement : /var/log/

Time Service

Performance l srm-ActiveProbe.logEmplacement : /var/log/

l /var/log/srm-datacollectionservice-service.logEmplacement : /var/log/

Active Discovery Probe Service

srm-collectorregistry-service.logEmplacement : /var/log/

Data Collection Registry service

srm-threadmanager-service.logEmplacement : /var/log/

Data Collection Thread ManagerService

srm-dsrestlet-service.log Discovery Service RESTlet Service

fichiers logs

Fichiers logs qui ne permettent pas de modifier le niveau de consignation 121

Tableau 23 Fichiers logs pour lesquels le niveau de consignation ne peut être modifié (suite)

Nom du service Niveau non modifiable dans... Niveau de consignationmodifiable pour...

- - -Emplacement : /var/log/

Web server l catalina.outl sda-datasource-app/

litewave.trcEmplacement : /var/log/tomcat6/

Tomcat Service

Affichage des composants ProSphere et des servicesProcédure



La vue Manage Logs apparaît avec les informations suivantes :l Service Log

Composant de consignation ProSphere et ses services prenant en charge lesconsignations. Cliquez sur le bouton (+) pour développer la vue et afficher chacundes services.

l Description

Description des logs des services disponibles pour le composant spécifié. Pour leservice d’un composant, cette colonne contient une description des entrées queles utilisateurs peuvent rencontrer dans les logs.

l Log Level

Niveau de consignation défini pour le composant et ses services. Il indique le typeet le nombre de messages de consignation actuellement générés pour uncomposant spécifique.

3. Cliquez sur Close pour fermer la boîte de dialogue Manage Logs et revenir à la vueSystem.

Téléchargement des logs des services des composantsProSphere

Lorsque vous avez besoin d’aide pour diagnostiquer un problème, il peut être nécessaired’envoyer les logs de débogage au Support Clients d’EMC. L’option Download de la boîtede dialogue Manage Logs permet de télécharger les logs des services des composantsProSphere dans un fichier au format .zip.

Procédure



3. Dans la boîte de dialogue Manage Logs, sélectionnez le service (sous-catégorie oucatégorie parente) pour lequel vous souhaitez télécharger les logs.

fichiers logs


Remarque

vous pouvez sélectionner plusieurs sous-catégories ou catégories parentes.

4. Cliquez sur Download.

La boîte de dialogue Download Logs apparaît.

5. Dans Download to : saisissez le nom avec lequel vous souhaitez enregistrer les fichierslogs téléchargés au format .zip.

6. Cliquez sur Open et naviguez jusqu'à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer ceslogs sur votre système local.

7. Effectuez l’une des actions suivantes :

l Cliquez sur OK.

l Cliquez sur Cancel pour revenir à la boîte de dialogue Manage Logs sans téléchargerles logs des services sélectionnés.

Exemple de fichier log

Cette section présente un exemple de fichier log.

Pour chaque message de ce fichier, le format est le suivant :

u La ligne d’en-tête, qui contient des informations, essentiellement pour indiquer ladate et l’heure du message ainsi que l’emplacement de ce dernier :<yyyy-mm-dd hh-mm-ss>,<thread-id> <log level> <module-name>

où :l <yyyy-mm-dd hh-mm-ss> correspond à la date et à l’heure indiquées au format

année-mois-jour heure-minute-seconde

l <thread-id> correspond à l’identifiant du thread

l <log level> correspond au niveau de consignation actuel

l <module-name> correspond au nom du module

u Ligne du message, dont le format est le suivant :

com.emc.srm.<application-name>.<component-name[.<subcomponent-name>...] <message>

où :l <application-name> correspond à l’application qui a généré le message

l <component-name> correspond au composant qui a généré le message

l <subcomponent-name> correspond au sous-composant qui a généré le message

Voici un exemple d’entrées de log disponibles dans un log INFO :2011-01-28 17:10:53 045 ERROR [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Error in processing the response received for the GET query.2011-01-28 17:10:53 045 ERROR [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Error in processing the response received for the current page request.2011-01-28 17:10:53 054 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Sending the POST query through Java client.2011-01-28 17:10:53 057 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Content Type set to application/atom+xml

fichiers logs

Exemple de fichier log 123

2011-01-28 17:11:03 059 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver ............polling the config service....2011/01/28 17:11:032011-01-28 17:11:03 421 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver2011-01-28 17:11:03 422 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver End fetching configuration data2011-01-28 17:11:03 513 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver SDADataServer successfully started on port number: 98772011-01-28 17:11:03 513 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver SDADataServer started on port 98772011-01-28 17:15:21 449 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver Started fetching configuration data2011-01-28 17:15:27 812 ERROR [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Error in processing the response received for the GET query.2011-01-28 17:15:27 813 ERROR [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Error in processing the response received for the current page request.2011-01-28 17:15:27 848 INFO [main] com.emc.srm.sda.sdarestdataserver.SrmAtomClientFeedProcessor Sending the POST query through Java client.

Rétention des logs

ProSphere conserve les logs dans la base de données, selon deux paramètres derétention prédéfinis pour chaque service :

u Taille de fichier maximale du fichier log

Lorsqu’un log actif atteint la taille de fichier maximale définie, ProSphere archive lefichier et crée un nouveau log pour les entrées suivantes.

u Nombre maximal de fichiers archivés

Lorsque le nombre de fichiers archivés pour un service atteint le nombre maximaldéfini, ces fichiers sont supprimés de la base de données pour libérer de l’espacepour les nouveaux logs. Ce paramètre peut être différent pour chaque ProSpherecomposant.

Remarque

Si vous devez personnaliser les paramètres de rétention des logs selon vos besoinsspécifiques, contactez le Support Clients d’EMC.

Le tableau ci-dessous comporte la liste des tailles maximales du fichier log et du nombremaximal de fichiers archivés autorisés pour tous les services qui génèrent des logs dansle répertoire /etc/srm/logconfig.

Tableau 24 Paramètres de rétention des logs pour les services

Nom du service Taille de fichier maximale Nombre maximal defichiers archivés

- - -Admin Rest Server 15 Mo 10

Alert Indication Client 15 Mo 10

Alerting Service 15 Mo 10

Cache Server (0) 15 Mo 10

Cache Server (1) 15 Mo 10

Capacity Input Server 15 Mo 10

fichiers logs


Tableau 24 Paramètres de rétention des logs pour les services (suite)

Nom du service Taille de fichier maximale Nombre maximal defichiers archivés

- - -Capacity UI Server 15 Mo 10

Coherence JMX Service 15 Mo 10

Configuration Service 15 Mo 10

Discovery Data Service 15 Mo 10

Discovery Rest Service 15 Mo 10

Event Manager Service 15 Mo 10

Event Rest Service 15 Mo 10

Launch In-Context Service 15 Mo 10

Licensing UI Service 15 Mo 10

Log Management Service 15 Mo 10

Maps Service 15 Mo 10

MSA Configuration Proxy Service 15 Mo 10

MSA Configuration Service 15 Mo 10

Performance Data Collection Server 300 Mo 12

Service Level Service 15 Mo 10

Time Service 15 Mo 10

Tomcat Service 15 Mo 10

Topology Service 30 Mo 12

Topology Transformer Service 30 Mo 12

Topology Change Notification Service 15 Mo 12

fichiers logs

Rétention des logs 125

fichiers logs


CHAPITRE 7

Migration depuis EMC Control Center


u Comparaison de ProSphere et EMC ControlCenter .............................................. 128u Présentation de l’importation de données WLA................................................... 128u Prérequis pour l’importation de données ............................................................130u Conditions pour l’importation de données.......................................................... 130u Importation des données de performances......................................................... 130u Accès aux détails des tâches d’importation.........................................................132u Impact de la collecte des données de performances des chemins ...................... 136

Migration depuis EMC Control Center 127

Comparaison de ProSphere et EMC ControlCenter

Tableau 25 à la page 128 comporte la liste des nombreux avantages de ProSphere parrapport à EMC ControlCenter.

Tableau 25 Comparaison : EMC ControlCenter et ProSphere

Fonctionnalité ControlCenter ProSphere- - -Composantsprincipaux

Serveur EMC ControlCenter

Zone de stockage EMCControlCenter

Serveur API

Serveur StorageScope

Les fonctions sont réalisées parProSphere Application.

Procédure dedéploiement

Le programme d’installationdéployait chaque composant defaçon individuelle avecInstallShield.

Une seule vApp à déployer. Unassistant déploie automatiquementtous les composants.

Découverte Les agents devaient être déployéssur des éléments gérés (parexemple, sur chaque hôte, sur desbaies Symmetrix® et sur desbaies CLARiiON®).

Un agent insérait les données dansEMC ControlCenter.

De nombreux agents Symmetrixétaient requis.

ProSphere ne comporte pas d’agent.

Dans la découverte sans agent deProSphere, un petit nombre decomposants logiciels installés par leclient, appelés « fournisseurs »,recherche des informations conformesaux profils standard, tels que SNIAet DMTF, pour collecter desinformations sur des éléments.

Grâce à ces fournisseurs, il y a moinsde logiciels à installer et à gérerqu’avec des agents.

ProSphere collecte les données desobjets du réseau pour lesquels desfournisseurs ont été installés.

Protocoles Nombreux protocoles

Certains agents utilisent plusieursprotocoles.

SMI-S

SNMP

SSH

WMI

WS-MAN

Base de données Système de gestion de bases dedonnées classique.

En général, différentes tâches detraitement des requêtes partagentun accès aux mêmes disques durs,ce qui peut ralentir les requêtes.

Une requête de base de donnéesunique peut être exécutéesimultanément pour plusieurssegments de données.

Présentation de l’importation de données WLA



ProSphere utilise une collecte de données de performances sans agents pour leséléments de configuration découverts. À la fois EMC ControlCenter 6.1 et ProSpherereconnaissent un ensemble similaire d’éléments de configuration, appelés « objetsgérés » dans EMC ControlCenter. Cela permet d’importer les données de performanceshistoriques collectées et stockées dans le Workload Analyzer (WLA) Archiver d’EMCControlCenter afin de les ajouter aux données de performances de ProSphere à des finsde génération de tendances.

L’avantage de la fonction d’importation de données WLA est qu’elle vous permet devisualiser les données de performances d’EMC ControlCenter dans ProSphere sans quevous ayez besoin de vous connecter à EMC ControlCenter. Vous pouvez réimporter lesdonnées de performances d’EMC ControlCenter le nombre de fois que vous le souhaitezafin d’obtenir les données de performances les plus récentes des éléments deconfiguration découverts ou d’importer les données des nouveaux éléments deconfiguration d’EMC ControlCenter.

Remarque

la collecte des données de performances de ProSphere a un impact sur l’exécution del’importation de données WLA. La section Impact de la collecte des données deperformances des chemins à la page 136 aborde ce point de façon détaillée.

Seuls les utilisateurs bénéficiant de privilèges d’administrateur peuvent afficher,configurer et exécuter des tâches d’importation dans ProSphere.

La section Conditions pour l’importation de données à la page 130 explique pourquoil’autorisation de gestion d’agents EMC ControlCenter est requise.

La tâche d’importation importe 30 jours de données de performances quotidiennes(fichiers .btp) pour les éléments de configuration découverts à partir de la source dedonnées WLA Archiver EMC ControlCenter. L’opération d’importation exclut les donnéesde performances du jour où la tâche d’importation est lancée. Ainsi, si la tâched’importation est lancée le 6 mai, elle importe les données de performances du 6 avril au5 mai dans ProSphere à partir de la source de données EMC ControlCenter. Les donnéesde performances importées sont visibles dans la boîte de dialogue Configuration Item.

Si des instances multiples d’EMC ControlCenter sont exécutées au sein de votreentreprise, vous pouvez importer les données de performances de toutes les sourcesWLA Archivers EMC ControlCenter des déploiements dans ProSphere.

Remarque

pendant son exécution, le processus de migration utilise le CPU disponible. Si desalertes VMware sont déclenchées à cause d’une augmentation de l’utilisation du CPU,nous recommandons à l’utilisateur de se reporter à la documentation VMware pourconfigurer son système de façon à éviter ces alertes.

Utilisation des sources de données

Vous pouvez accéder à la fonction d’importation des données de performances d’EMCControlCenter en sélectionnant Administration > System > Import Performance Data. La boîtede dialogue Import Performance Data from ControlCenter s’affiche.

Dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter, vous pouvez effectuerles opérations suivantes :

u Afficher la liste de toutes les sources de données WLA Archiver ajoutées, avec leurstatut d’importation et des informations détaillées. La section Accès aux détails des


Utilisation des sources de données 129

tâches d’importation à la page 132 offre des informations détaillées sur les tâchesd’importation.

u Ajouter des sources de données WLA Archiver. La section Ajout d’une source dedonnées WLA Archiver à la page 131 explique comment ajouter une source dedonnées WLA Archiver à ProSphere.

u Modifier des sources de données WLA Archiver. La section Modification d’une sourcede données WLA Archiver à la page 131 explique comment modifier les informationsdes sources de données WLA Archiver existantes dans ProSphere.

u Réimporter des données de performances quotidiennes à partir de sources dedonnées WLA Archiver. La section Importation des données à la page 131 décrit lafonctionnalité de réimportation et fournit des instructions sur la façon de réimporterdes données de performances à partir d’EMC ControlCenter.

Prérequis pour l’importation de données

Pour réussir l’importation de données de performances à partir de sources de donnéesWLA Archivers d’EMC ControlCenter, assurez-vous que les conditions préalablessuivantes sont remplies :

u EMC ControlCenter version 6.1 UB5 ou ultérieure est disponible.

u L’infrastructure EMC ControlCenter et les sources de données WLA Archivers sont encours d’exécution.

u La Historical Database et les services du Performance Metric Integration Server sonten cours d’exécution.La section Surveillance des services à la page 156 expliquecomment afficher le statut des services.

u Les éléments de configuration correspondant aux « objets gérés » d’EMCControlCenter doivent être découverts dans ProSphere.

Conditions pour l’importation de donnéesL’importation de données WLA suppose les conditions suivantes :

u Les déploiements de ProSphere et d’EMC ControlCenter sont exécutés en parallèlependant une période donnée.

u Une seule tâche d’importation peut être exécutée à tout moment pour une seuleinstance d’EMC ControlCenter. Lorsqu’une tâche d’importation est initiée, elle estexécutée en priorité. Toutes les autres tâches sont placées dans une file d’attente,par ordre chronologique.

u Si vous voulez importer des données à partir d’EMC ControlCenter, vous devez savoirque les agents WLA doivent être en cours d’exécution pour que les données puissentêtre transférées. Si l’importation des données dans ProSphere échoue, contactezl’administrateur EMC ControlCenter et demandez-lui de vérifier et de redémarrer lesagents.

Importation des données de performances

Cette section explique comment importer des données de performances depuis EMCControlCenter :

Procédure

1. Ajout d’une source de données ControlCenter WLA Archiver à la page 131

2. Importation des données à la page 131



Ajout d’une source de données ControlCenter WLA Archiver

Indiquez les sources de données WLA Archiver EMC ControlCenter à partir desquellesvous allez importer des données de performances.

Pour ajouter une source de données WLA Archiver EMC ControlCenter :

Procédure

1. Dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter, cliquez sur Add.

2. Fournissez les informations suivantes relatives à la source de données WLA Archiver :

Champ Description- -WLAArchiverHost Name

Nom de domaine complet ou nom d’hôte valide ou adresse IP. Par exemple,Test123.abc.xyz.com, CCWLAMigrationHost1 ou 192.168.0.0.

Remarque

une erreur s’affiche uniquement si vous commencez par ajouter le nom de domainecomplet ou l’adresse IP, puis essayez une entrée en double avec le nom d’hôte.ProSphere vous permet d’ajouter un nom d’hôte de source de données, puis uneentrée en double pour la même source de données avec soit son nom de domainecomplet, soit son adresse IP. L’entrée en double n’est pas reconnue en tantqu’erreur.L’application traite les entrées en double comme des tâches d’importationdistinctes et n’écrase aucune des données de performances importées.

ArchiverPort

Adresse IP valide permettant d’accéder à l’hôte WLA. Le port par défaut est 30103.Seules les valeurs numériques sont valides et la plage s’étend entre 0 et 65535.

SSL Enabled Cette case à cocher est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver si SSL nes’applique pas à votre déploiement EMC ControlCenter.

3. Cliquez sur OK pour enregistrer ces informations et créer la nouvelle source dedonnées WLA Archiver EMC ControlCenter.

Modification d’une source de données WLA Archiver EMC ControlCenter

Vous pouvez modifier les informations des sources de données WLA Archiver EMCControlCenter répertoriées dans la boîte de dialogue Import Performance Data fromControlCenter.

Procédure

1. Dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter, cliquez sur Edit.

2. Modifiez les informations des sources de données et cliquez sur OK.

3. Cliquez sur OK pour enregistrer les données modifiées et revenir à la boîte de dialogueImport Performance Data from ControlCenter.

Importation des données

Lorsque vous exécutez une tâche d’importation, ProSphere traite les fichiers de donnéesde performances (.btp) contenus dans les hôtes EMC ControlCenter que vous avezspécifiés dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter.


Ajout d’une source de données ControlCenter WLA Archiver 131

Procédure

1. Dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter, cliquez sur latâche d’importation de données WLA Archiver à exécuter.

2. Cliquez sur Import dans la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter.

Si une autre tâche d’importation est déjà en cours, la tâche est placée dans la filed’attente Pending, par ordre chronologique.

Résultats

Une fois que la tâche a terminé l’importation des données de performances des sourcesde données sélectionnées (colonne Status présentant le message Success), vous pouvezafficher ces données dans les graphiques Performance d’un hôte, switch ou système destockage spécifique.

La section Réimportation de données de performances à la page 132 explique quand etcomment vous pouvez réexécuter une tâche d’importation et comment cette nouvelleexécution ou importation est gérée dans ProSphere.

Réimportation de données de performances

La réimportation de données de performances suit la procédure expliquée dans lasection Importation des données à la page 131.

ProSphere vous permet de réexécuter n’importe quelle tâche d’importation, quel’exécution précédente ait réussi ou non. Au cours du processus de réimportation, latâche d’importation réalise les opérations suivantes :u Elle vérifie les éléments de configuration existants et importe les données de

performances dans ProSphere sans écraser les données existantes.

u Elle collecte les données de performances des nouveaux éléments de configuration.

Accès aux détails des tâches d’importationProcédure

1. Cliquez sur Import Performance Data.

La boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter s’ouvre. La section Boîtede dialogue Import performance data from ControlCenter à la page 132 fournit desinformations détaillées sur cette boîte de dialogue.

2. Cliquez sur Close pour fermer la boîte de dialogue Import Performance Data fromControlCenter et revenir à l’onglet System.

Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter

La boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter fournit des informations surles tâches d’importation des sources WLA Archivers EMC ControlCenter répertoriées.

Remarque

les informations d’importation de la boîte de dialogue ne sont pas mises à jour en tempsréel. Utilisez le bouton Refresh pour accéder aux données les plus récentes.

L’ordre d’affichage par défaut de la liste est celui des sources de données WLA Archiver.Toutefois, si vous décidez de trier les sources de données en fonction d’une autrecolonne de la boîte de dialogue, le dernier ordre de tri est conservé lors de l’accèssuivant à la boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter.



La boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter contient les informationsprésentées dans le Tableau 26 à la page 133

Tableau 26 Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter

Champ Description- -WLAArchiverDataSource

Nom de domaine complet (FQDN), nom d’hôte ou adresse IP de la source WLAArchiver. Il s’agit de l’hôte source EMC ControlCenter à partir duquel les données deperformances peuvent être importées.

Remarque

la section États des tâches d’importation à la page 134 répertorie tous les messageset statuts possibles correspondant à chaque état des tâches d’importation dedonnées.

State État de la tâche d’importation la plus récente de l’hôte WLA Archiver. Les optionssont les suivantes :l Never Run : indique que la tâche d’importation n’a jamais été initiée. Il s’agit de

l’état initial de toutes les nouvelles tâches d’importation.

l Running : indique que la tâche d’importation est active et que des données deperformances quotidiennes sont en cours d’importation à partir de l’hôte WLAArchiver sélectionné.Toutes les autres tâches d’importation initiées se trouvent dans la file d’attenteet présentent l’état Pending. Elles sortent de la file d’attente Pending par ordrechronologique de leur initiation.

l Pending : indique que la tâche d’importation a été initiée mais qu’elle se trouvedans la file d’attente car une autre tâche est déjà active. Le nombre de tâchesprésentant l’état Pending est illimité. Elles sont classées par ordrechronologique.

l Completed : indique que la tâche d’importation a été exécutée avec succès, que

les données aient été importées ou présentent des échecs. Le message Statuscorrespondant s’affiche une fois la tâche terminée.

Status Fournit plus d’informations sur l’état des tâches d’importation : In Progress, Successou Failure.

l Success : indique que la tâche d’importation est terminée et que toutes lesdonnées de performances ont été importées à partir des sources de données.

l Failed : indique que la tâche d’importation n’a pas permis d’importer toutes lesdonnées de performances à partir des sources de données. Les tâchesd’importation peuvent échouer pour de nombreuses raisons, telles qu’uneerreur de réseau ou des paramètres de configuration incorrects.

Remarque

cette colonne est vide pour l’état Never Run.

Remarque

vous pouvez vérifier le statut de la tâche d’importation à l’aide d’URI. Ceci peuts’avérer particulièrement utile lors de la résolution de problèmes susceptibles de seposer lors d’une importation de données WLA.

L’Aide en ligne d’EMC ProSphere User RestAPI fournit des informations détaillées surles URI des importations de données WLA.


Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter 133

Tableau 26 Boîte de dialogue Import Performance Data from ControlCenter (suite)

Champ Description- -Message Fournit une description des statuts d’importation In Progress, Successful et Failure.

L’Aide en ligne d’EMC ProSphere User RestAPI fournit des informations détaillées surles messages affichés dans cette colonne.

LastStarted

Date et heure de la dernière importation de données.

Duration Durée de la dernière tâche d’importation de données au format hhhr(s).mmmin(s)sssec(s) (par exemple, 3hrs 1min 3secs).

CI Count Nombre total d’éléments de configuration traités par la tâche d’importation. Cenombre s’affiche uniquement lorsque la tâche d’importation est terminée.

Remarque

ce champ n’indique pas nécessairement la réussite de l’importation des donnéesdans ProSphere pour tous les éléments de configuration traités. Consultez les

colonnes Status et Message pour vérifier que les données ont bien été importées

pour tous les éléments de configuration traités.

Remarque

le nombre d’éléments de configuration est égal à 0, la tâche d’importation a bien étéréalisée, mais aucune donnée de performances n’est disponible pour importationdans ProSphere pour les éléments de configuration découverts.

États des tâches d’importation

Le tableau ci-dessous contient les messages relatifs aux différents états et statuts.

Tableau 27 États des tâches d’importation, statuts et messages correspondants

État Statut Message- - -Never Run Non applicable, les

colonnes Status et Messagesont vides.

N/A

Pending Non applicable, lescolonnes Status et Messagesont vides.

N/A

Running In Progress <n> of <N> btp files processedExemple :

2000 of 3000 btp files processedRemarque

<n> représente le nombre de fichiers déjà traités

sur un nombre total de <N>.



Tableau 27 États des tâches d’importation, statuts et messages correspondants (suite)

État Statut Message- - -Running In Progress <n> of <N> btp files processed.

Refreshing Performance Data.Exemple :

Message qui s’affiche lorsque l’option Statusindique In Progress. Indique que la tâched’importation a bien importé les données, maisque celles-ci sont en cours de chargement dans latable de performances de ProSphere.

Completed Success <n> of <N> btp files processed.Performance data imported forall ProSphere CIsExemple :

500 of 500 btp files processed<n> out of <N> btp filesprocessed. Performance data notavailable for ProSphere CIs.Exemple :

500 of 500 btp files processed.Performance data not availablefor ProSphere CIs.Remarque

en l’absence de fichiers btp disponibles pourimportation, seul le message Performance data notavailable for ProSphere CIs s’affiche.

Remarque

la colonne CI Count indique 0 (zéro).

Completed Failure <n> of <N> btp files processed.Reason: <Reason for failure toimport all btp files>.Exemple :

231 of 367 btp files processed.Reason: Unable to connect to WLAAgent.Host name cannot be resolved.Handshake failure <n> out of <N>btp files processed. Unexpectederror.


États des tâches d’importation 135

Impact de la collecte des données de performances des cheminsLorsque vous activez la collecte des données de performances des chemins d’un élémentde configuration dans Discovery > Objects List > Hosts (pour les baies et les switches) ouAdmin > System > Manage Groups > Groups, l’impact sur l’importation des données WLA est lesuivant :

u Afin d’éviter que les données des performances et de l’historique ne se chevauchent,ProSphere importe uniquement celles collectées pour un élément de configurationavant l’activation de la collecte des données de performances des chemins.Toute tâche d’importation exécutée lorsque la collecte des données de performancesdes chemins est activée, ou commencée lorsque cette collecte est exécutée, exclutles données de l’élément de configuration.

u Le contenu des données importé par ProSphere pour un élément de configurationdépend du moment où la règle de collecte des données WLA a été activée dans EMCControlCenter. La collecte des données de performances EMC ControlCenter esteffectuée de façon horaire.

Remarque

pour les éléments de configuration qui ne sont pas concernés par la collecte desdonnées de performances, ProSphere importe les données de l’historique pour unepériode complète de 30 jours.

Exemple : Supposons que la tâche d’importation d’un élément de configuration acommencé le 30 juin et qu’EMC ControlCenter collecte les données de performances15 minutes après chaque heure. Les données étant importées pour 30 jours, sans inclurele jour de la tâche d’importation, cette tâche devrait importer toutes les données del’historique du 31 mai au 29 juin (30 jours).

Exemple : Supposons que la collecte des données de performances des chemins estactivée le 18 juin à 17 h 12 (HH:MM). L’importation des données WLA est donc limitéeaux données historiques collectées jusqu’au 18 juin à 16 h 15. Aucune donnéed’historique n’est importée pour une collecte horaire à 17 h 15 car la collecte desdonnées de performances des chemins a été activée à 17 h 12.

u Pendant la période au cours de laquelle l’importation des données WLA et la collectedes données de performances des chemins ne sont pas exécutées, ProSpheren’affiche aucune donnée de performances d’EMC ControlCenter pour l’élément deconfiguration.Cela peut se produire si la tâche d’importation est interrompue, car la collecte desdonnées de performances des chemins est activée, puis désactivée ultérieurementavant que l’importation des données WLA ne soit à nouveau activée. Tant que lacollecte des données de performances des chemins n’est pas à nouveau exécutée, etaprès qu’elle a interrompu une tâche d’importation des données de performancesrécemment collectées, l’affichage des données de performances d’EMC ControlCenter pour l’élément de configuration n’est pas complet.

Exemple : Une tâche d’importation d’un élément de configuration a commencé le 30 juin.La collecte des données de performances des chemins a ensuite été activée le 18 juin à17 h 12 (HH:MM). L’importation des données WLA est donc interrompue et le contenu del’opération d’importation des données se termine à 17 h 00 (HH:MM) le 18 juin. Lacollecte des données de performances des chemins est ensuite désactivée le 23 juinà 10 h 20.Supposons que la collecte des données de performances des chemins n’est pasexécutée du 23 juin 10 h 20 au 10 juillet, et que pendant cette période, aucune tâched’importation n’est commencée. Pendant la période au cours de laquelle ni l’importationdes données WLA, ni la collecte des données de performances des chemins ne sont



exécutées, ProSphere n’affiche aucune donnée de performances pour l’élément deconfiguration.


Impact de la collecte des données de performances des chemins 137

CHAPITRE 8

Synchronisation des données


u Présentation .......................................................................................................140u Perte de données lors de la synchronisation .......................................................140u Préparation des déploiements pour la synchronisation ...................................... 141u Processus de synchronisation............................................................................. 141u Configuration d’une phrase de passe de synchronisation ................................... 141u Identification et ajout de ProSphere Applications pour la synchronisation...........142u Synchronisation des données de ressources.......................................................143u Comportement et limites de la synchronisation...................................................143u Statuts de la synchronisation.............................................................................. 143

Synchronisation des données 139

PrésentationLa synchronisation consiste à combiner des données sur des éléments de configurationdécouverts dans plusieurs déploiements. Elle peut être effectuée sur tout déploiementquel que soit son emplacement physique et crée un jeu de données synchronisées. Cejeu est mis à jour par intervalles de quatre heures et est disponible dans tous lesdéploiements. Sans synchronisation, les données de chaque déploiement ne seraientdisponibles que dans ce déploiement.

Remarque

vous pouvez créer différents déploiements de EMC ProSphere selon des zonesgéographiques ou pour l’évolutivité du produit. Un environnement peut inclure desinstances multiples de ProSphere déployées dans différentes sections d’un laboratoire,dans plusieurs laboratoires d’un datacenter, ou dans plusieurs datacenters.

Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez effectuer des recherches, puis afficherdes données sur des éléments de configuration dans les déploiements synchronisés. Lasynchronisation permet d’effectuer une recherche sur une partie de la chaîne d’unélément de configuration et d’afficher une liste des éléments de configuration ayant unepartie de leur chaîne dans leur nom. Si vous cliquez sur un élément de configuration de laliste, les données sont affichées depuis la Application ProSphere sur laquelle lesdonnées se trouvent.

Remarque

la fonction de synchronisation des données ne fournit pas une vue unique dans la basede données. Elle permet de rechercher un élément de configuration et de localiser lesdonnées conservées dans un autre déploiement de ProSphere.

Lorsque vous synchronisez des déploiements, l'un d'eux doit être sélectionné commeMaster Capacity Application (MCA). Le MCA conserve toutes les données sur la capacitépour les déploiements synchronisés.

NOTE

Veillez à ce que l’administrateur connecté à une Application ProSphere pour l'ajout d'uneou de plusieurs autres Application ProSpheres à des fins de synchronisation disposed'informations d’identification identiques sur toutes les Application ProSphere qui serontsynchronisées.

Perte de données lors de la synchronisation

La possibilité de créer un MCA vous permet de stocker les données de capacité deplusieurs déploiements synchronisés dans un seul emplacement. Ces données peuventêtre utilisées pour la création de rapports.

Lorsque vous désignez une Application ProSphere en tant que MCA, toutes les donnéesde capacité des applications distantes sont perdues. Toutefois, dès que l’opération deredécouverte suivante est terminée, l’application master reconnaît à nouveau leséléments de configuration des applications distantes.

La seule exception concerne les données historiques, à savoir les données qui reflètentles changements se produisant au fil du temps, notamment les données illustrant destendances historiques. L’on peut ainsi citer les données relatives au changement de nomd’une baie ou à la baisse de l’espace de stockage disponible. Toutes ces données



concernant des événements passés sont perdues et, pour les nouvelles donnéescollectées par la redécouverte, le décompte reprend au moment de la redécouverte.

NOTE

EMC vous recommande de synchroniser les applications le plus rapidement possible carplus vous attendez, plus le nombre de données perdues peut être élevé. Si voussynchronisez une application au moment de son déploiement, elle ne contient pas dedonnées de capacité, donc aucune ne peut être perdue.

Remarque

lors de la synchronisation, aucune donnée d’alerte n’est perdue.

Préparation des déploiements pour la synchronisationGardez à l’esprit ce qui suit :

u Si un seul déploiement connaît un retour arrière, il ne comporte pas d’informationssur les autres déploiements synchronisés et sur les objets découverts. Cependant,les autres déploiements (sans retour arrière) disposent de ces informations. End’autres termes, les déploiements préalablement synchronisés ne sont plussynchronisés, ce qui peut entraîner des erreurs.

Pour éviter ces erreurs, lorsque vous effectuez un retour arrière des machinesvirtuelles d’un déploiement X vers des snapshots, tous les déploiementssynchronisés avec le déploiement X doivent subir un retour arrière vers dessnapshots.La section Retour arrière vers un snapshot à la page 147 expliquecomment effectuer le retour arrière de machines virtuelles.

Remarque

si vous avez synchronisé des déploiements à un moment ultérieur au moment verslequel vous effectuez le retour arrière, vous devez resynchroniser les déploiementsaprès le retour arrière.

u Pour éviter les erreurs, EMC conseille aux clients d’utiliser des règles claires quantaux déploiements qui gèrent chaque objet.

Si deux déploiements gèrent le même objet, celui-ci apparaît deux fois dans leDataset synchronisé, ce qui peut provoquer des erreurs.

Processus de synchronisationu Configuration de la phrase de passe de synchronisation à la page 141

u Ajout de Application ProSphere pour la synchronisation à la page 142

u Synchronisation des données de ressources à la page 142

Configuration d’une phrase de passe de synchronisationPour synchroniser des données découvertes dans plusieurs déploiements ProSphere, lesApplication ProSpheres de ces déploiements doivent être configurées pour communiquerles unes avec les autres. Pour permettre la communication entre les ApplicationProSpheres, un administrateur de sécurité ProSphere doit configurer la même phrase depasse de synchronisation sur tous les déploiements ProSphere à synchroniser.

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la Console ProSphere.


Préparation des déploiements pour la synchronisation 141


3. Cliquez sur Configure Synchronization Passphrase.

4. Saisissez la phrase de passe de synchronisation.

Cette phrase de passe doit comporter 6 à 10 mots (et non pas caractères). Elle ne doitpas être l’une des dix dernières phrases de passe déjà utilisées. Tout espacesupplémentaire précédant ou suivant la phrase de passe est supprimé. Tout espacesupplémentaire entre deux mots est remplacé par un espace simple.

5. Cliquez sur OK pour soumettre et enregistrer la phrase de passe de synchronisation.

Identification et ajout de ProSphere Applications pour lasynchronisation

La boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphere Applications constitue le point dedépart de la synchronisation des données. Pour accéder à la boîte de dialogueSynchronize Multiple ProSphere Applications :

Procédure

1. Cliquez sur Admin dans la Console ProSphere.


3. Cliquez sur Synchronize ProSphere Applications.

La boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphere Applications s’affiche.

Remarque

pour synchroniser les données de ressources découvertes avec les déploiementsprécédents d’EMC ProSphere, vous devez identifier les Application ProSpheres desautres déploiements.

4. Identifiez les autres Application ProSpheres.

5. Cliquez sur Add.

6. Entrez un nom d’hôte complet pour une autre Application ProSphere dans la boîte dedialogue Add Application. Pour pouvoir être ajoutée, votre Application ProSphereactuelle doit être capable de résoudre et contacter ce nom d’hôte.

Remarque

si le nom d’hôte ne peut pas être résolu ou que la Application ProSphere distante nerépond pas, une boîte de dialogue d’erreur s’affiche. Si vous ajoutez un nouveau sitenon synchronisé par erreur, vous pouvez cliquer sur Cancel dans la boîte de dialogueSynchronize Multiple ProSphere Applications, puis rouvrir la boîte de dialogue pourobtenir une table actualisée, sans entrée indésirable. Après la synchronisation, lesentrées Application ProSphere ne peuvent pas être supprimées.

7. Cliquez sur OK pour enregistrer le nom d’hôte de la Application ProSphere externe.

La nouvelle entrée apparaît dans la table de la boîte de dialogue Synchronize MultipleProSphere Applications.

8. Si aucun MCA n’a encore été établi, activez la case d’option de la ApplicationProSphere devant être définie en tant que MCA.



Synchronisation des données de ressourcesLa synchronisation consiste à combiner des données sur des éléments de configurationdécouverts dans plusieurs déploiements. Sans synchronisation, les données de chaquedéploiement ne seraient disponibles que dans ce déploiement.

Cliquez sur Synchronize dans la boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphereApplications. Ceci permet d’enregistrer la sélection d’un MCA.

La table Last Synchronization Status for Applications s’affiche. Les informations relatives à laprogression de la synchronisation peuvent être surveillées dans cette vue.

Comportement et limites de la synchronisationLes comportements et limites suivants s’appliquent à la synchronisation de donnéesentre des ProSphere Applications :

u Si vous effectuez la synchronisation avec une ProSphere Application déjàsynchronisée avec une ou plusieurs autres ProSphere Applications, les noms d’hôtescomplets des autres ProSphere Applications apparaissent également dans la liste dela boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphere Applications. Lorsque lasynchronisation commence, les données de ces ProSphere Applications sontincluses dans le Dataset synchronisé.

u Si plusieurs ProSphere Applications partagent une même ressource découverte, lesrésultats de la recherche dans ProSphere contiennent une entrée de cette ressourcepour chaque instance de ProSphere qui la trouve.

u Les relations entre les ressources découvertes dans ProSphere ne dépassent pas leslimites des ProSphere Applications. Elles ne sont pas synchronisées. En outre, lescartes topologiques de ProSphere présentent uniquement les relations entre lesressources découvertes par une même ProSphere Application.

u Une fois ajoutée et synchronisée, une ProSphere Application distante ne peut pasêtre supprimée de la liste des applications synchronisées affichée dans la boîte dedialogue Synchronize Multiple ProSphere Applications.

u Si une ProSphere Application distante préalablement synchronisée n’est pasaccessible lors d’une future tentative de synchronisation, l’ensemble du processusde synchronisation échoue. Certaines ProSphere Applications identifiées sontsynchronisées tandis que d’autres ne le sont pas. Le détail de ces réussites et échecsest visible dans la table Last Synchronization Status for Applications.

Statuts de la synchronisation

La table Last Synchronization Status for Applications vous permet d’afficher lesinformations de statut d’une tentative de synchronisation en cours. Cette table est visibleuniquement dans la boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphere Applications, une foisque vous avez cliqué sur le bouton Synchronize.

La table Last Synchronization Status for Applications contient les champs suivants :

Champ Description- -SynchronizedApplication With

Application pour laquelle une tentative de synchronisation a eu lieu aveccette application.

Last SuccessfulStart Time

Dernière heure à laquelle une tentative de synchronisation réussie acommencé entre cette application et l’application distante identifiée.


Synchronisation des données de ressources 143

Champ Description- -Last Successful EndTime

Dernière heure à laquelle une tentative de synchronisation réussie a pris finentre cette application et l’application distante identifiée.

Last Start Time Dernière heure à laquelle une tentative de synchronisation (réussie ou non)a commencé entre cette application et l’application distante identifiée.

Last End Time Dernière heure à laquelle une tentative de synchronisation (réussie ou non)a pris fin entre cette application et l’application distante identifiée.

Status Statut de réussite ou d’échec d’une tentative de synchronisation.

Failure Reason Si une tentative de synchronisation a échoué, ce champ fournit desinformations sur cet échec.



CHAPITRE 9

Sauvegardes


u Création et restauration de snapshots ou de sauvegardes...................................146u Sauvegarde et restauration de ProSphere à l’aide de VMware Data Recovery ......148u Reprise après sinistre .........................................................................................149u Exportation d’un environnement client pour la sauvegarde ou le dépannage.......149

Sauvegardes 145

Création et restauration de snapshots ou de sauvegardesLes snapshots et les sauvegardes de machines virtuelles ProSphere vous permettent derevenir à un état précédent complet de ProSphere en cas d’échec d’une mise à jour.

Au lieu d’utiliser des snapshots, votre datacenter utilise peut-être VMware Data Recoveryen tant que solution de sauvegarde de votre environnement virtuel. La section Sauvegarde et restauration à l’aide de VMware Data Recovery à la page 148 expliquecomment créer des sauvegardes avec VMware Data Recovery.

NOTE

Si plusieurs déploiements sont synchronisés, nous vous recommandons de planifier lessauvegardes des sites synchronisés afin qu’elles commencent à la même heure. Vouslimitez ainsi les erreurs liées à des sites non synchronisés.

Remarque

votre environnement VMware comporte peut-être des règles prédéfinies associées à lacréation des snapshots et sauvegardes. Consultez votre administrateur VMware avant decréer des snapshots ou sauvegardes de machines virtuelles ProSphere. Les procéduresprésentées ici sont de simples exemples.

Fermeture ou démarrage de ProSphere ou de ses machines virtuelles

NOTE

Si une ProSphere vApp ou une machine virtuelle est fermée de façon incorrecte, desdonnées de configuration réseau peuvent être perdues et la machine virtuelle ProSpherese retrouve isolée du réseau lors de son redémarrage suivant. Il s’agit d’un problèmeconnu avec VMware.

La section Fermeture ou démarrage de ProSphere ou de ses machines virtuelles à la page146 explique comment effectuer les fermetures et démarrages à l’aide des optionsaccessibles via le clic droit de la souris à partir de la vSphere Console.

Tableau 28 Procédures de fermeture et de démarrage

Élément Pour fermer, utilisez... Pour démarrer, utilisez...- - -Machine virtuelle ProSphere Shutdown Guest Power On

ProSphere vApp Power Off Power On

NOTE

N’effectuez pas de redémarrage à partir de la ligne de commande et n’utilisez pas RestartGuest à partir des outils VMware. L’appliance risque de se retrouver inutilisable etgénérera un fichier ovfEnv.xml vide qui altérera le fichier /etc/hosts avec des

entrées incorrectes.

Sauvegardes


NOTE

Si un Collector est arrêté directement sans fermeture correcte préalable du système, laProSphere Console peut se bloquer. Il est donc recommandé d’utiliser la commandeShutdown Guest de vCenter avant de l’arrêter.

Création de snapshots ProSphere

Pour créer un snapshot de chacune des machines virtuelles ProSphere dans le VMwarevSphere Client :

Procédure

1. Ouvrez le vSphere Client et connectez-vous au vCenter Server qui gèrel’environnement VMware dans lequel ProSphere est exécuté.

2. Accédez à la ProSphere vApp.

Pour trouver la vApp, entrez son nom dans le champ de recherche Search Inventory.Vous pouvez également accéder à la vApp dans le Inventory Panel.

Remarque

dans un déploiement scale-out figurent d’autres machines virtuelles de type Collector,comme indiqué dans la section Déploiement de ProSphere avec d’autres Collectors àla page 21. Fermez les Collectors, puis fermez la vApp. Pour fermer les Collectors,commencez par cliquer avec le bouton droit de la souris sur chacun d’entre eux dansla VSphere Console, puis sélectionnez Shutdown Guest.

3. Pour fermer la vApp, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puissélectionnez Power Off.

NOTE

Ne prenez pas de snapshots si ProSphere est en cours d’exécution.

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la première machine virtuelle, puissélectionnez Snapshot > Take snapshot.

5. Dans la boîte de dialogue Take Virtual Machine Snapshot, renseignez les champs Nameet Description du snapshot.

6. Cliquez sur OK pour créer le snapshot.

Le statut de création du snapshot s’affiche dans la barre d’état Recent Tasks.

7. Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque machine virtuelle de la ProSphere vApp.

8. Lorsque tous les snapshots présentent le statut Completed, allumez la ProSpherevApp. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ProSphere vApp et sélectionnezPower On.

9. Redémarrez les éventuels Collectors. Pour redémarrer un Collector, cliquez dessusavec le bouton droit de la souris dans la VSphere Console et sélectionnez Power On.

Retour arrière vers un snapshot

Pour effectuer un retour arrière vers un snapshot d’une machine virtuelle ProSphere dansle VMware vSphere Client :

Sauvegardes

Création de snapshots ProSphere 147

Procédure

1. Ouvrez le vSphere Client et connectez-vous au vCenter Server qui gèrel’environnement VMware dans lequel ProSphere est exécuté.

2. Accédez à la ProSphere vApp et sélectionnez l’une de ses machines virtuelles.

Pour trouver la vApp, entrez son nom dans le champ de recherche Search Inventory.Vous pouvez également accéder à la vApp dans le Inventory Panel.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnezSnapshot > Snapshot Manager.

4. Dans la boîte de dialogue Snapshot Manager, sélectionnez le nom du snapshot verslequel vous voulez effectuer le retour arrière, puis cliquez sur Go to.

5. Cliquez sur Yes dans la boîte de dialogue Confirm pour lancer le retour arrière.

Remarque

si vous effectuez le retour arrière d’une machine virtuelle ProSphere suite à l’échecd’une mise à jour, EMC vous recommande de réaliser un retour arrière de toutes lesmachines virtuelles ProSphere vers un snapshot correspondant.

Remarque

si des instances multiples de ProSphere sont synchronisées et que l’une d’entre ellesconnaît un retour arrière vers un snapshot, toute tentative d’accéder aux détails desobjets découverts après le retour arrière génère une erreur. La section Synchronisation des données à la page 139 aborde ce cas de figure de façondétaillée.

Sauvegarde et restauration de ProSphere à l’aide de VMwareData Recovery

Le Guide d’administration VMware Data Recovery explique comment sauvegarder etrestaurer des machines virtuelles.

Si VMware Data Recovery (VDR) est utilisé pour les sauvegardes, chaque machinevirtuelle doit posséder un nom qui la différencie de toutes les autres machines virtuellesde tous les déploiements d’un client dans un vCenter.

Dans un déploiement scale-out figurent d’autres machines virtuelles de type Collector,comme indiqué dans la section Déploiement de ProSphere avec d’autres Collectors à lapage 21. Planifiez des tâches de sauvegarde distinctes pour la vApp et pour le Collector.Prévoyez ces sauvegardes à la même heure. Lorsque vous restaurez les machinesvirtuelles à partir des sauvegardes, désactivez le démarrage automatique du Collectorafin de pouvoir l’allumer manuellement après avoir allumé et restauré le DiscoveryEngine.

Lorsque vous effectuez une sauvegarde avec VDR, déplacez les Collectors à l’intérieur duconteneur vApp. L’option Shutdown Operation est alors définie par défaut sur Power Off.Cette valeur ne permet pas de fermer correctement le Collector.

Fermeture du Collector ProSphere dans VDREffectuez cette procédure pour que le Collector se ferme correctement.

Sauvegardes


Procédure

1. Sélectionnez Edit Settings.

2. Sélectionnez l’onglet Start Order.

3. Sous Shutdown Action, définissez Operation sur Guest Shutdown.

4. Cliquez sur OK.

Reprise après sinistrePour la reprise après sinistre (DR) et la haute disponibilité (HA), ProSphere prend encharge VMware High Availability (HA), VMware vMotion et VMware Distributed ResourceScheduler (DRS). Actuellement, la solution de reprise après sinistre prise en charge selimite à un cluster VMware ESX au sein duquel un serveur VMware ESX tombe en panne.Les machines virtuelles du serveur défaillant sont déplacées sur d’autres serveursVMware ESX du même cluster.

Exportation d’un environnement client pour la sauvegarde ou ledépannage

Avant de commencer

La procédure suivante permet d’exporter des données persistantes depuis ProSphere enguise de sauvegarde ou pour les utiliser afin de recréer un environnement client. Lareconstitution d’un environnement ProSphere permet au support technique de dépannerles problèmes sur le site d’un client en reproduisant son environnement chez EMC.Lorsque le support technique vous demande d’exporter des données depuis ProSphere,utilisez cette procédure.

Sauvegardes

Reprise après sinistre 149

Remarque

La reproduction de l’environnement client est limitée aux scénarios postérieurs à ladécouverte.

Pour exporter les données d’un environnement ProSphere, utilisez une application clientREST. De nombreux outils disponibles peuvent être utilisés : RESTClient, modulecomplémentaire de navigateur pour Firefox, Chrome ou Safari ; Poster, modulecomplémentaire pour Firefox ; et HTTPAnalyzer, module complémentaire pour InternetExplorer.

Ces instructions expliquent la procédure utilisant le module complémentaire RESTClient(http://restclient.net) pour Firefox :

Procédure

1. Démarrez Firefox.

2. Installez le module complémentaire RESTClient.

a. Sélectionnez Add-ons.

b. Cliquez sur Get Add-ons.

c. Saisissez restclient dans la boîte de dialogue Search.

d. Cliquez sur le bouton Install en regard de la dernière version de RESTClientdisponible.

e. Cliquez à présent sur Restart pour redémarrer Firefox.

3. Connectez-vous à ProSphere.

4. Ouvrez un nouvel onglet et démarrez le module complémentaire RESTClient.

5. Dans le champ RESTClient URL, entrez https://<prosphere-hostname|IP-address>/srm/admin/system/data/exportjob?location=<databasespecifier>Le tableau ci-dessous définit les valeurs pour <database-specifier>. L’option laplus courante est vapp, qui initie l’exportation pour toutes les machines virtuellesProSphere. Utilisez l’option vapp si vous réalisez une sauvegarde des donnéespersistantes de ProSphere.

Option Description- -vapp Spécifie toutes les bases de données

découverte Base de données du moteur de découverte

srm Base de données ProSphere

bd Historical Database

6. Remplacez le champ Method par POST.

7. Cliquez sur SEND pour lancer la tâche d’exportation.

Vérification du statut d’une tâche d’exportation

Procédure

1. Dans le champ RESTClient URL, entrez https://<prosphere-hostname|IP-address>/srm/admin/system/data/exportjob?location=<databasespecifier>

Sauvegardes


La section Exportation d’un environnement client pour la sauvegarde ou ledépannage à la page 149 définit les valeurs de <databasespecifier>.

2. Appliquez la valeur GET au champ Method.

3. Cliquez sur SEND pour vérifier le statut de la tâche d’exportation.

4. Dans les onglets RESTClient Response Body, vous recevez un flux XML comportant lesdétails de la tâche d’exportation. Une fois la tâche d’exportation terminée, le messageEXPORT PROCESS COMPLETED s’affiche dans le flux. Par exemple :

<entry> <title>Appliance:ProSphere Application</title> <link rel="related" href="https://<prospherehostname/IP>/cgi-bin/export-tar.cgi" /> <updated>2012-11-30T13:58:31Z</updated> <content type="application/xml">Executed script output:EXPORT PROCESS COMPLETED</content> </entry>

Remarque

vous pouvez également effectuer la demande GET à l’aide d’un nouvel onglet denavigateur au lieu d’utiliser RESTClient.

Téléchargement de l’environnement exportéCette procédure explique comment télécharger le fichier tar compressé contenant lesdonnées d’exportation.

Procédure

1. Ouvrez un nouvel onglet de navigateur.

2. Saisissez l’URL https://<hostname/IP>/cgi-bin/export-tar.cgi de lamachine virtuelle dont vous avez besoin de l’exportation.

3. Vous êtes alors invité à enregistrer le fichier export.tgz sur votre hôte local.

4. Répétez les étapes 1 à 3 pour chaque machine virtuelle ProSphere afin d’obtenir uneexportation de l’ensemble de l’environnement.

Annulation d’une tâche d’exportation en cours

Procédure

1. Dans le champ RESTClient URL, entrez https://<prosphere-hostname|IP-address>/srm/admin/system/data/exportjob?location=<databasespecifier>La section Exportation d’un environnement client pour la sauvegarde ou ledépannage à la page 149 définit les valeurs de <databasespecifier>.

2. Appliquez la valeur DELETE au champ Method.

3. Cliquez sur SEND pour annuler la tâche d’exportation.

Suppression de données exportées

Si des données exportées ne sont plus nécessaires, effectuez la procédure ci-dessouspour les supprimer de la machine virtuelle ProSphere :

Sauvegardes

Téléchargement de l’environnement exporté 151

Procédure

1. Dans le champ RESTClient URL, entrez https://<prosphere-hostname|IP-address>/srm/admin/system/data/exportjob?location=<databasespecifier>La section Exportation d’un environnementclient pour la sauvegarde ou le dépannage à la page 149 définit les valeurs de<databasespecifier>.

2. Appliquez la valeur DELETE au champ Method.

3. Cliquez sur SEND pour supprimer les données exportées enregistrées sur les machinesvirtuelles ProSphere.

Sauvegardes


ANNEXE A

Maintenance de l’appliance

Cette annexe traite des points suivants :

u Extension de l’espace de stockage d’une machine virtuelle.................................154

Maintenance de l’appliance 153

Extension de l’espace de stockage d’une machine virtuelle

La ProSphere Application comporte deux disques de machine virtuelle associés, toutcomme la Historical Database. Le premier disque virtuel contient les fichiers système. Ledeuxième regroupe les données des applications. Au cours de la durée de vie d’unemachine virtuelle, il peut vous arriver d’avoir à étendre l’espace de stockage alloué auxdonnées des applications, par l’ajout d’un disque de machine virtuelle.

La procédure ci-dessous permet d’ajouter un disque de machine virtuelle à un systèmeen cours d’exécution, qui sera utilisé par la ProSphere Application ou la HistoricalDatabase :

Procédure

1. Ajoutez un nouveau disque à la machine virtuelle à partir de la vSphere Console.

2. Sur la machine virtuelle, sélectionnez Edit Settings.

3. Cliquez sur Add.

4. Sélectionnez Hard Disk, puis cliquez sur Next.

5. Sélectionnez Create a new virtual disk, puis cliquez sur Next.

6. Spécifiez la taille du disque, le type de provisionnement et l’emplacement du disque,puis cliquez sur Next.

7. Indiquez le nœud du périphérique virtuel (la valeur par défaut doit être OK), puiscliquez sur Next.

8. Passez les options en revue et cliquez sur Finish.

9. Accédez à une invite de connexion Linux.

Remarque

vous pouvez accéder à une invite de connexion via la vSphere Console ou à l’aided’un outil SSH tel que PuTTY.

10.Connectez-vous à Linux avec le nom de compte svcuser et le mot de passeChangeme1!.

11.À l’invite, entrez la commande expand_disk.

Maintenance de l’appliance


ANNEXE B

Résolution des problèmes

Elle contient la section suivante<:hs>:

u Contacter le Support Clients................................................................................156u Envoi de fichiers logs au Support Clients.............................................................156u Surveillance des services ................................................................................... 156u Affichage des informations de traçage de l’interface utilisateur........................... 161u Exportation de l’environnement d’un client......................................................... 164u Problèmes de déploiement..................................................................................164u Problème de mises à jour : message « Software updates available »................... 166u Problèmes liés à la synchronisation ....................................................................166u Problèmes liés à la connexion............................................................................. 167u Problème de navigateur :la page Console ProSphere peut devenir obsolète........ 169u Problème Console ProSphere : les temps de latence du réseau entraînent des

expirations de délais...........................................................................................170u Problème de capacité : disque CLARiiON présentant l’état Equalizing..................170u Problèmes liés à Historical Database...................................................................170u Le lancement en contexte de CMCNE ne fonctionne pas...................................... 171u EMC SMI Provider pour Symmetrix et CLARiiON....................................................171u Problème de groupe : pas de caractères spéciaux dans le critère Smart Group.... 179u Causes courantes des échecs de découverte.......................................................179u Les licences NAS ne sont pas activées.................................................................188u Problème de redécouverte : passage à l’heure d’été ........................................... 189u Problèmes liés aux données de performances .................................................... 189u Problèmes liés aux fichiers logs ..........................................................................191u Problèmes liés aux alertes ..................................................................................192u Problèmes liés à l’importation de certificats WS-MAN .........................................194

Résolution des problèmes 155

Contacter le Support ClientsObtenir de l’aidePour obtenir des informations sur le support, les produits et les licences d’EMC, procédezcomme suit.

Informations sur les produitsPour obtenir de la documentation, des notes de mise à jour, des mises à jour logiciellesou des informations sur les produits, licences et services EMC, consultez le site desupport en ligne EMC (inscription obligatoire) à l’adresse :

http://support.emc.comSupport techniquePour accéder au support technique, rendez-vous sur le site de support en ligne EMC etchoisissez Support par produit. Saisissez ProSphere. La page Support présente uncertain nombre d'options disponibles, dont une qui permet d'effectuer une demande deservice. Notez que pour pouvoir ouvrir une demande de service, vous devez disposerd’un contrat de support valide. Pour savoir comment obtenir un contrat de support valideou pour toute question concernant votre compte, contactez un responsable decompte EMC.

Vos commentairesVos suggestions nous aident à améliorer l'exactitude, l'organisation et la qualité globalede nos documentations utilisateur. Faites-nous part de votre opinion générale sur ladocumentation EMC en écrivant à :

[email protected] vous invitons à envoyer votre avis sur la documentation EMC ProSphere à l’adressesuivante :

[email protected] de fichiers logs au Support Clients

Si vous recevez un message d’erreur, un lien vous dirige vers une rubrique d’aidespécifique, qui peut vous suggérer une solution. Si le problème ne peut pas être résoluimmédiatement, l’aide en ligne vous indique comment contacter le Support Clients.Celui-ci peut alors vous demander d’envoyer des fichiers logs.

Procédure

1. Téléchargez et zippez les fichiers logs.

2. Accédez au site de support en ligne EMC et ouvrez une demande de service.

3. Joignez les fichiers logs à la demande de service.

Surveillance des servicesVous pouvez surveiller les services exécutés sur les machines virtuelles suivantes :ProSphere Application, Discovery Engine et Historical Database.

Procédure

1. Pour afficher tous les services en cours d’exécution, saisissez l’URL suivante dans unnavigateur : https://<host-name|ip-address>/cgi-bin/mon.cgi?où <host-name> ou <ip-address> identifie la Application ProSphere, le Discovery Engine oula Historical Database.

2. Pour afficher uniquement les services ayant échoué, saisissez l’URL suivante dans unnavigateur : https://<host-name|ip-address>/cgi-bin/mon.cgi?command= query_opstatus_failures



où <host-name> ou <ip-address> identifie la Application ProSphere, le Discovery Engine oula Historical Database.Le tableau ci-dessous présente un extrait de l’affichage Monitoring Service de tous lesservices en cours d’exécution.

Informations sur les servicesCe tableau décrit les informations apparaissant dans l’affichage Monitoring Service.

Le Tableau 29 à la page 157 décrit les informations apparaissant dans l’affichageMonitoring Service.

Tableau 29 Informations sur le service

Type Description- -Host Group Groupe auquel appartient le service.

Les services ProSphere Application appartiennent au groupe srm. Lesservices tiers appartiennent au groupe system.

Internal Service Name Nom interne du service.

External Service Name Nom du service visible par le client.

Version Version du service.

Pour les services du groupe srm, le numéro de version est uniquementutilisé en interne.

Pour les services du groupe system, le numéro de version est le numérode version du logiciel tiers.

Status La valeur de la colonne Status est une couleur qui illustre un statutspécifique.

Les valeurs possibles sont :

l Non vérifié (bleu) : ProSphere a reconnu le composant mais nevérifie pas son statut fonctionnel.


Informations sur les services 157

Tableau 29 Informations sur le service (suite)

Type Description- -

l Échec de la dépendance (orange) : le service dont dépend ceservice a échoué lors de sa vérification de statut la plus récente.

l Bon (vert) : le composant a réussi la vérification de statut la plusrécente.

l Échec (rose) : le composant a échoué lors de sa vérification destatut la plus récente.

l Désactivé (jaune) : le composant est actuellement désactivé.

Last Checked Dernière vérification du service de l’application.

Next Check Prochaine vérification du service.

Pour afficher les informations relatives à un service, cliquez sur ce service.

la Figure 6 à la page 158 présente un extrait des informations relatives à un service.la Figure 6 Informations relatives à un service



Informations détaillées relatives à un serviceInformations détaillées relatives à un service.

Le Tableau 30 à la page 159 décrit les informations détaillées qui s’affichent pour unservice.

Tableau 30 Informations relatives à un service

Type Description- -

Récapitulatif des périodes d’interruption pour le groupe d’hôtes hostgroup-name et le serviceapplication-service

Login begins at Indique la date et l’heure de début du dernier démarragede la fonction Monitoring Service.

Remarque

cette valeur, ainsi que l’heure actuelle, permet de disposerd’une période de temps définie pour les événements dutableau.

Total observed service failures Nombre de défaillances de service d’un composantpendant la période définie.

Mean time between service failures Temps moyen calculé entre les défaillances de serviced’un composant pendant la période définie.

Mean observed service failure time Temps moyen calculé des défaillances de service d’uncomposant pendant la période définie.

Standard deviation of observedservice failure times

Écart standard calculé des heures de défaillances deservice pendant la période définie. L’écart standardindique si le nombre de défaillances est anormalementélevé.

Minimum observed service failuretime

Temps le plus court entre les défaillances de serviceobservées pendant la période définie.

Maximum observed service failuretime

Temps le plus long entre les défaillances de serviceobservées pendant la période définie.

Approximate percentage of time infailure-free operation

Pourcentage approximatif de la durée pendant laquelle leservice s’est exécuté sans défaillance pendant la périodedéfinie.

Informations de réussite pour le groupe hostgroup-name et le service application-service

Service description Nom du service.

Time remaining until this service isnext checked

Durée jusqu’à la prochaine vérification du service.

Service being checked Nom du service.

Current status of this service(0=error, 1=OK, 7=unchecked)

Statut actuel du service.

Is the monitor running right now Indique si la fonction Monitoring Service est en cours.


Informations détaillées relatives à un service 159

Tableau 30 Informations relatives à un service (suite)

Type Description- -Monitor used to test this service Paramètres transmis par la fonction Monitoring Service à

l’outil de ligne de commande qui commence l’opération devérification.

Last time a trap was received on thisservice

Dernière réponse de la fonction Monitoring Service à unenotification système asynchrone.

Summary output from most recentfailure of this service

Récapitulatif des données retournées par la défaillance laplus récente des services.

Last time this service returned an OKresult

Horodatage indiquant la dernière réception d’un statut deréussite lors de la surveillance du service.

Previous opstatus for this service(0=error, 1=OK, 7=unchecked)

Statut du service lors de la dernière surveillance avantcelle en cours.

Detail output from the most recentfailure of this service

Détail des données retournées lors de la défaillance laplus récente des services.

Time this service was last checked Heure de la surveillance précédente du service.

Test interval Intervalle entre les vérifications du service (défini eninterne).

Host group Groupe auquel appartient le service. Le tableau 17 à lapage 105 comporte des informations supplémentaires.

Last exit value of monitor for thisservice (0=OK, anything elseindicates failure)

Statut retourné par la fonction Monitoring Service lors desa dernière exécution. Cette valeur rend compte dufonctionnement de la fonction Monitoring Service.

Dependency status(1=dependencies OK,0=dependencies not OK or nodependencies)

Si la valeur 1 est retournée, les services dont dépend ceservice retournent un statut de réussite. Par exemple, si leservice X ne réussit que si le service ping parvient àatteindre un hôte spécifique, le statut de dépendance faitréférence au statut du service ping.

Si la valeur 0 est retournée, les services dont dépend ceservice ne retournent pas un statut de réussite, ou leservice ne possèdent pas de dépendances.

Hostgroups/services on which thisservice depends

Groupes d’hôtes ou services qui doivent retourner unstatut de réussite pour ce service pour retourner un statutde réussite.

Number of corrective actions taken Nombre de tentatives de correction d’un problème.

Procédure à suivre en cas d’échec d’un service

Si un service échoue, utilisez l’affichage Monitoring Service pour savoir quels servicessont interrompus.

Si, après quelques minutes, le service est toujours indisponible, cela signifie que leproblème est plus grave que prévu. Collectez les fichiers logs des services concernés etcontactez le Support Clients.



Les services ProSphere sont conçus pour redémarrer automatiquement après un échec.Si une condition passagère a entraîné l’arrêt du service, celui-ci doit redémarrer de lui-même dès que le système détecte son interruption.

Affichage des informations de traçage de l’interface utilisateurLes actions et messages internes de l’interface utilisateur font l’objet d’un suivi et lesinformations de traçage peuvent être affichées au cours d’une session. Il est possible detrier les messages en fonction des catégories Class, Level, Message et Timestamp. Il estégalement possible de les filtrer grâce aux colonnes Class, Level et Message.

Procédure

1. Sur un écran de la Console ProSphere, placez le pointeur de la souris sur unebannière.

2. Maintenez les touches Maj+Ctrl enfoncées et cliquez.

La fenêtre UI Trace Window contient les informations relatives aux événements del’interface utilisateur.


Affichage des informations de traçage de l’interface utilisateur 161

Le tableau ci-dessous présente un exemple d’informations de traçage de l’interfaceutilisateur.

Remarque

cliquez sur le libellé de la colonne pour trier le tableau en fonction des valeurs decette colonne. Cliquez dessus une seconde fois pour inverser l’ordre de tri. Poureffectuer le tri en fonction de deux colonnes, cliquez dans la première colonnesouhaitée, puis, en appuyant sur la touche CTRL, cliquez sur la deuxième colonne. Letri est conforme à l’ordre indiqué.

Informations présentées dans la fenêtre UI Trace Window

Le Tableau 31 à la page 162 décrit les types d’informations affichées dans la fenêtre UITrace Window.

Tableau 31 Informations de traçage de l’interface utilisateur

Type Description- -Level Niveau de gravité de l’événement.

Class Classe interne à l’origine du message.

Message Informations détaillées sur l’événement signalé.

Timestamp Horodatage identifiant l’heure de l’événement signalé.

Le Tableau 32 à la page 163 explique la fonction des boutons de la fenêtre UI TraceWindow.



Tableau 32 Boutons de traçage de l’interface utilisateur

Bouton Action- -Filter Ouvre la boîte de dialogue Trace Filters.

Clear Vide la fenêtre UI Trace Window.

Export Copie toutes les lignes mises en évidence de la fenêtre UI Trace Window dans la

mémoire tampon de collage.

Close Ferme la fenêtre UI Trace Window.

Filtrage des messages de traçage de l’interface utilisateurVous avez la possibilité de filtrer les messages affichés dans la fenêtre UI Trace Window.

Procédure

1. Cliquez sur Filter dans la fenêtre UI Trace Window.

2. Dans la boîte de dialogue Trace Filters, sélectionnez des critères, puis cliquez sur Filterpour filtrer l’affichage des messages.

Le tableau ci-dessous explique comment filtrer les messages de traçage de l’interfaceutilisateur.

Option Description- -Levels Filtre les messages en fonction du niveau de gravité.

TraceMessage

Filtre les messages en fonction d’une chaîne contenue dans le message.

ClassNames

Filtre les messages en fonction de leur classe interne.

Remarque

cette fonctionnalité suppose généralement une bonne connaissance de l’architecturelogicielle sous-jacente.

Cliquez sur None pour effacer tous les noms de classes. Cliquez sur All pour

sélectionner tous les noms de classes.

Pour resélectionner les niveaux de gravité et les noms de classes, cliquez sur Default.Tous les niveaux de gravité et noms de classes sont sélectionnés et le champ TraceMessage est vidé.

3. Cliquez sur Close pour fermer la fenêtre UI Trace Window.

Aucun paramètre n’est enregistré.

Collecte des logs Adobe FlexLes logs Adobe Flex contiennent les messages de traçage de l’interface utilisateur, ainsique d’éventuels autres messages de traçage. Le Support Clients peut vous demander deconfigurer des logs Adobe Flex que vous envoyez sur votre PC local avant de lui envoyer.


Filtrage des messages de traçage de l’interface utilisateur 163

Remarque

pour la procédure ci-dessous, la version de débogage d’Adobe Flash Player doit êtreinstallée.

Pour configurer l’envoi des logs vers un PC local :

Procédure

1. Sur un système Windows, créez le fichier : C:/Documents and Settings/<username>/mm.cfg

2. Sur un système Linux, créez le fichier : /home/<username>/mm.cfg3. Dans le fichier, ajoutez les lignes :

ErrorReportingEnable=1TraceOutputFileEnable=1

Sous Windows, le fichier log est enregistré sous :C:\Documents and Settings\username\Application Data\Macromedia\Flash Player\Logs\flashlog.txt Sous Linux, le fichier log est enregistré sous :/home/username/.macromedia/Flash_Player/Logs/

Exportation de l’environnement d’un client

La recréation de l’environnement d’un client permet au Support technique de résoudreles problèmes du site du client en reproduisant son environnement chez EMC. Lorsque leSupport technique vous demande d’exporter des données à partir de l’environnement duclient, suivez la procédure décrite à la section Exportation d’un environnement clientpour la sauvegarde ou le dépannage à la page 149.

Problèmes de déploiementCette section décrit les problèmes associés au déploiement.

Laissez suffisamment de temps au téléchargement des fichiers et au déploiement

Le temps de téléchargement des fichiers OVF et des fichiers VMDK associés peut varierde quelques minutes à de nombreuses heures, selon la bande passante réseau etl’emplacement des fichiers. Si nécessaire, planifiez les téléchargements pour s’exécuterà des moments où la présence de personnel essentiel n’est pas nécessaire.

De plus, le temps de déploiement réel dépend de l’emplacement des fichiers OVFtéléchargés par rapport à l’instance de vCenter/VMware ESX sur laquelle les vApps vontêtre créées. En d’autres termes, pour réduire le temps de déploiement, l’hôte contenantles fichiers OVF doit se trouver sur le même sous-réseau que le serveur VMware ESX surlequel les vApps sont créées.

Des caractères en majuscule provoquent un dysfonctionnement du service deconsignation

Si vous déployez ProSphere en utilisant des caractères en majuscule dans les nomsd’hôte, l’erreur ADM-0003 s’affiche et le service de gestion des logs ne fonctionne pas. Lasolution consiste à utiliser uniquement des caractères en minuscule pour les nomsd’hôtes lors du déploiement de ProSphere.



Erreur due à un fichier VMDK corrompu ou manquant

Si un fichier .vmdk est manquant ou corrompu, ProSphere ne peut pas démarrer.

Vérifiez le code checksum MD5 des fichiers de déploiement avec un outil MD5 afin devous assurer que ce code est le même que dans les fichiers disponibles pourtéléchargement sur le site de support en ligne EMC.

Migration d’une application vApp ProSphere vers un autre vCenter

Si vous essayez de migrer une vApp ProSphere d’un vCenter vers une autreimplémentation vCenter, vous perdez la vApp ProSphere. Cela se produit car les outils demigration VMware ne prennent pas en charge le transfert des dossiers vApp.

Déployez une nouvelle instance ProSphere dans le nouveau vCenter en utilisant lesmêmes informations d’hôte ProSphere. Migrez les machines virtuelles ProSphere del’ancien vCenter vers le nouveau vCenter et placez-les dans le dossier vApp.

Les propriétés modifiées ne sont pas reconnues par ProSphereAprès le déploiement, si vous modifiez un ensemble de propriétés, effectuez laprocédure ci-dessous afin que ProSphere reconnaisse la nouvelle valeur.

Procédure

1. Connectez-vous au vSphere Client.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ProSphere vApp et choisissez Shutdown ou Power Off. L’arrêt de la vApp doit durer plusieurs minutes.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’une des machines virtuelles ProSphereet sélectionnez Edit Settings.

4. Sélectionnez l’onglet Options.

5. Sous vApp Options, sélectionnez Properties.

6. Remplissez les champs de cette page avec les valeurs utilisées à l’origine pourdéployer ProSphere.

7. Modifiez l’adresse IP du DNS.

Remarque

ne changez pas le nom d’hôte.

8. Répétez les étapes ci-dessus pour les deux autres machines virtuelles.

9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ProSphere vApp et choisissez Power On.

Installation de CMCNE : erreur dans le chemin par défaut

Si le chemin par défaut associé à l’installation de CMCNE contient (x86) (par exemple C:\Program Files (x86)\CMCNE 11.1.4 & C:\Program Files (x86)\), uneerreur survient et l’utilitaire keytool ne fonctionne pas correctement. La procédured’installation ne peut pas traiter une parenthèse fermante dans un chemin par défaut.

Pour corriger cette erreur, spécifiez un autre chemin d’installation.


Erreur due à un fichier VMDK corrompu ou manquant 165

Problème de mises à jour : message « Software updatesavailable »

Avant de commencer

Même après le démontage des ISO, la fenêtre contextuelle « Software Updatesavailable » s’affiche.

Utilisez la solution de contournement suivante :

Procédure

1. Démontez l’ISO du client vSphere.

2. Connectez-vous à ProSphere

3. Remplacez le référentiel CD-ROM par un autre référentiel.

4. Déconnectez-vous de ProSphere.

5. Connectez-vous à ProSphere et redéfinissez le référentiel sur CD-ROM.

Problèmes liés à la synchronisationCette section décrit les problèmes associés à la synchronisation de déploiements.

Informations d’identification de Application ProSphere

Les Application ProSpheres ne peuvent pas entamer une relation de synchronisation siles informations d’identification de l’administrateur qui établit cette relation ne sont pasvalides sur les différentes Application ProSpheres concernées.

Veillez à ce que l’administrateur connecté à une Application ProSphere pour ajouter uneautre Application ProSphere à des fins de synchronisation possède des informationsd’identification identiques au niveau des deux Application ProSpheres. Cela estégalement valable si l’administrateur ajoute plusieurs Application ProSpheres à des finsde synchronisation.

Fenêtre temporelle des découvertes

Retard d’initialisation des découvertes sur les Application ProSpheres nouvellementsynchronisées d’au moins dix minutes après la réussite de la synchronisation initiale.Ceci est valable pour la Master Capacity Application, ainsi que pour les autresApplication ProSpheres.

Du fait de limitations affectant la manière dont les données découvertes sont propagéesau sein du système, toutes les Application ProSpheres de votre déploiement synchroniséne devraient pas comporter de données découvertes au moment où elles sontsynchronisées pour la première fois.

Des données réparties sur plusieurs datacenters peuvent se révéler incomplètes

L’objectif de ProSphere est de découvrir et de rapporter les objets réseau et leursrelations à l’échelle de votre entreprise tout entière, sans tenir compte des objets quisont physiquement situés dans un datacenter donné.

ProSphere peut découvrir des objets disséminés sur l’ensemble de l’entreprise, parexemple un hôte sur le site A, et des switches et des baies sur un site B. Cependant,ProSphere ne rapporte pas actuellement les relations existant entre ces objets



synchronisés disparates. Pour cette raison, les données relatives aux relations quifigurent dans les cartes et les tables dans lesquelles les relations couvrent plusieursinstances de ProSphere peuvent être incomplètes. Toutes les relations existant au seind’une même instance de ProSphere seront rapportées correctement, quelle que soitl’instance de ProSphere utilisée.

Synchronisation des hôtes

Une fois qu’ils ont été ajoutés à la boîte de dialogue Synchronize Multiple ProSphereApplications, les hôtes ne peuvent pas être supprimés. Par conséquent, si vousdésinstallez la ProSphere vApp d’un hôte ajouté à cette boîte de dialogue, l’applicationcontinue de tenter d’effectuer la synchronisation avec cet hôte, sans y parvenir.

Noms d’hôtes complets non résolusLorsque vous synchronisez des Application ProSpheres, chaque Application ProSpheredu groupe à synchroniser doit pouvoir résoudre les noms d’hôtes complets des autresdans les adresses IP, via une recherche DNS.

Le Guide de déploiement d'EMC ProSphere décrit la procédure à suivre lors desdéploiements pour s’assurer que les noms d’hôtes complets sont résolus.

La non-résolution des noms d’hôtes complets peut s’avérer problématique, en particulierlorsque les Application ProSpheres se trouvent dans des domaines séparés qui nepeuvent normalement pas résoudre mutuellement leurs adresses.

Si les hôtes à synchroniser ne peuvent pas résoudre les noms d’hôtes complets desautres hôtes à synchroniser, modifiez les propriétés de vApp dans vSphere. Indiquez lesdomaines à rechercher et serveurs de noms appropriés avant de synchroniser lesinstances de ProSphere.

Problèmes liés à la connexionLors de la connexion à ProSphere, la vApp vérifie la disponibilité et la santé desmachines virtuelles qui la composent afin de s’assurer du bon fonctionnement desapplications. Si ces vérifications révèlent des problèmes, des informationscomplémentaires s’affichent, sous la forme du statut des applications.

Si aucun problème n’est rencontré pendant les vérifications, aucune informationcomplémentaire ne s’affiche et la connexion se poursuit normalement.

Remarque

Pour la connexion, les noms d’utilisateurs sont sensibles à la casse.

Virtual machine unreachableLe statut Virtual machine unreachable s’affiche lorsque la vérification du statutde la machine virtuelle Discovery Engine ou de la Historical Database indique que lamachine virtuelle est injoignable.

la Figure 7 à la page 168 présente la boîte de dialogue qui apparaît.


Synchronisation des hôtes 167

la Figure 7 Application Status - Machine virtuelle injoignable pour Discovery Engine

Il est impossible de contacter la machine virtuelle. Vous devez vérifier son statut dans levSphere Client et vous assurer qu’elle est bien démarrée. Si l’interruption de lacommunication entre la Application ProSphere et la machine virtuelle est temporaire,attendez un peu et essayez de d’actualiser votre navigateur pour vérifier si la connexion aété restaurée. Cette situation peut également être due à une mauvaise configuration dunom d’hôte Historical Database, du nom d’hôte Discovery Engine ou de l’adresse IP aucours du déploiement de la ProSphere vApp.

Status check of virtual machine timed out or ran into errorsLe statut Status check of virtual machine timed out or ran intoerrors s’affiche lorsque la vérification de statut de l’une des machines virtuelles(ProSphere Application, Discovery Engine, Historical Database) ne se termine pasnormalement.


la Figure 8 Application Status - La vérification de statut est arrivée au bout de son délai ou a générédes erreurs pour Discovery Engine

ProSphere n’a pas pu vérifier l’état des services de la machine virtuelle.Pour plusd'informations, reportez-vous à la section Surveillance des services à la page 156.



Virtual machine not readyLe statut Virtual machine not ready s’affiche lorsqu’un ou plusieurs services d’unemachine virtuelle (Application ProSphere, Discovery EngineHistorical Database) n’est pasprêt.

Vous pouvez attendre, puis actualiser votre navigateur pour voir si le problème estrésolu. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contrôler le statut des services afin d’identifierle problème.Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Surveillance desservices à la page 156.

Seuil d’espace disque atteintLe statut Disk space alert for Application ProSphere s’affiche lorsque l’espace disque dusystème de fichiers de l’une des machines virtuelles (Application ProSphere, DiscoveryEngine, Historical Database) atteint une valeur de seuil.


la Figure 9 Application Status - Alerte d’espace disque pour ProSphere Application

L’administrateur système doit étendre l’espace de stockage par l’ajout d’un disque à unvolume logique.Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Extension del’espace de stockage d’une machine virtuelle à la page 154.

Échec de la connexion en raison des caractères de soulignement dans les nomsd’hôtes

Si vous recevez une erreur de connexion et que vous êtes sûr que le nom d’utilisateur etle mot de passe que vous avez saisis sont corrects, vérifiez que les noms d’hôtes entréspendant le déploiement de ProSphere ne contiennent pas de caractères desoulignement.

Problème de navigateur :la page Console ProSphere peut devenirobsolète

La page Console ProSphere peut devenir obsolète car Internet Explorer charge les pagesstockées au lieu de récupérer les contenus actualisés.


Virtual machine not ready 169

La page Console ProSphere s’affiche dans un navigateur, et certains navigateurs ont pourcomportement par défaut de charger les anciennes pages mises en cache au lieu despages actualisées.

Pour éviter d’afficher des pages obsolètes, indiquez que les versions les plus récentesdes pages doivent être utilisées au lieu des versions stockées.

Remarque

Internet Explorer 9 ne semble pas reconnaître la modification de configuration desétapes 1 et 2, ce qui peut vous obliger à utiliser Internet Explorer 8 ou un autre navigateurpris en charge.

Pour Internet Explorer 8, procédez comme suit :

Procédure

1. Accédez à Outils >Options Internet >Historique de navigation >Paramètres.

2. Dans la section Fichiers Internet temporaires, sélectionnez l’option À chaque visite decette page Web, qui détermine quand de nouvelles versions des pages stockéesdoivent être recherchées. Cliquez sur OK.

3. Accédez à Outils > Options Internet > Historique de navigation > Supprimer.

4. Cochez la case > Fichiers Internet temporaires.

5. Désactivez la case Conserver les données des sites Web favoris. Cliquez sur Supprimer.

6. Redémarrez Internet Explorer.

Problème Console ProSphere : les temps de latence du réseauentraînent des expirations de délais

En fonction des temps de latence du réseau ou de la charge des machines, il peut arriverque des messages signalent, pendant un fonctionnement normal, des défaillancesassociées au code d’erreur Apache 502. Ces erreurs ne signifient pas toujours que lesopérations sous-jacentes ont échoué, mais peuvent faire référence à descommunications de statut suite aux opérations. EMC vous recommande de vérifier lestatut de ces opérations à l’aide de la Application ProSphere avant de les redémarrer.

Problème de capacité : disque CLARiiON présentant l’étatEqualizing

Lorsqu’un disque CLARiiON qui a connu une panne et a été remplacé par un disque desecours est remplacé par un nouveau disque fonctionnel, il prend l’état Equalizing, et sesdonnées sont copiées du disque de secours vers le nouveau disque.

Bien que l’état de la baie CLARiiON ne semble pas subir de dégradation lorsque le disqueprésente l’état Equalizing, EMC SMI-S Provider peut renvoyer des chiffres incorrects,notamment des valeurs négatives.

Une fois tous les disques revenus à l’état Ready, la découverte suivante de la baierésoudra le problème lié aux chiffres non valides.

Problèmes liés à Historical DatabaseSi vous recevez un message d’erreur indiquant que la Historical Database estindisponible et que vous ne parvenez pas à résoudre ce problème seul, contactez leSupport Clients.



Si la base de données est corrompue, le Support Clients vous expliquera commentaccéder à la sauvegarde automatique la plus récente de la Historical Database etcomment obtenir les données de performances sauvegardées.

Remarque

une sauvegarde automatique a lieu chaque nuit. Si vous avez créé un snapshot plusrécent, vous pouvez effectuer un retour arrière de la Historical Database vers le snapshotle plus récent au lieu d’utiliser la sauvegarde.

NOTE

Une coupure d’alimentation peut altérer la Historical Database. Pour vous protéger contretoute corruption des données, assurez-vous que les serveurs VMware ESX sur lesquels laHistorical Database est exécutée sont protégés contre les coupures de courant. Lessauvegardes VDR fournissent une résilience face aux interruptions des serveursVMware ESX. En l’absence de sauvegardes VDR, le serveur VMware ESX doit être équipéde sauvegardes par batterie. Si cette précaution n’est pas prise, il se peut que vous ayezà redécouvrir tous les éléments de configuration (CI).

Le lancement en contexte de CMCNE ne fonctionne pas

Si le lancement en contexte de CMCNE ne fonctionne pas, effectuez la procéduresuivante :

Procédure

1. Découvrez le switch via le SMI Provider sur lequel le gestionnaire d’éléments estinstallé (par opposition au SMI Provider par défaut du switch).

2. Exportez le certificat de la Application ProSphere à laquelle vous êtes connecté.

3. Installez le certificat dans le gestionnaire d’éléments à l’aide de l’utilitaire keytool.

4. Redémarrez le gestionnaire d’éléments.

5. Recherchez le switch qui vous intéresse, puis ouvrez la boîte de dialogue CI, quiprésente la carte topologique du point de vue du switch.

6. Cliquez sur l’onglet Attributes.

Si l’option Management IP présente une valeur, les Top Talkers de lancement deCMCNE sont activés.

EMC SMI Provider pour Symmetrix et CLARiiON

Cette section répertorie les problèmes susceptibles de se poser lors de l’utilisationd’EMC SMI Provider pour Symmetrix et CLARiiON.

Identification des numéros de version d’EMC SMI-S ProviderSi la version du Provider n’est pas qualifiée, la découverte des baies risque d’échouer oude n’être que partielle.

Avant de commencer

Pour vérifier les versions de Solutions Enabler et de SMI-S Provider, procédez commesuit :


Le lancement en contexte de CMCNE ne fonctionne pas 171

Procédure

1. Démarrez l’utilitaire EMC SMI-S Provider TestSmiProvider.

Pour en savoir plus sur le démarrage de cet utilitaire, reportez-vous à la section Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider à la page 175.

2. À l’invite de commande, saisissez la commande suivante :dvCette commande permet d’afficher les informations de version d’ECOM CIMOM, deSMI-S Provider et de Solutions Enabler, ainsi que de tous les systèmes Symmetrix etCLARiiON liés.

À efectuer

La Matrice de support d’EMC ProSphere fournit des informations sur les versions prisesen charge d’EMC SMI-S Provider et de Solutions Enabler.

Changement d’un mot de passe EMC SMI-S Provider

Procédure

1. Ouvrez un navigateur web et saisissez l’URL suivante pour accéder à l’utilitaire ECOMAdministration :https://<provider-host>:5989/ecomconfig

2. Connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et mot de passe administrateur d’EMCSMI-S Provider.

Les informations d’identification par défaut sont :Nom d’utilisateur = admin

Mot de passe = #1Password

3. Sélectionnez Change Password et entrez admin comme nom d’utilisateur.

4. Saisissez le mot de passe administrateur actuel du Provider et son nouveau mot depasse.

Obtention des fichiers logs d’EMC SMI-S Provider

En cas de problème lié à la découverte de baies impliquant EMC SMI-S Provider, l’équipedu support produits demande les fichiers logs d’EMC SMI-S Provider afin de pouvoirdiagnostiquer ce problème.

Procédure





3. Cliquez sur Display Log File.

4. Utilisez le navigateur web pour enregistrer la page web sous la forme d’un fichier.

5. Cliquez sur Back to Main Menu en bas du log qui s’affiche.

6. Cliquez sur Display Security Log File.



7. Utilisez le navigateur web pour enregistrer la page web sous la forme d’un fichier.

Modification de la gravité du log d’EMC SMI-S Provider

Procédure





3. Cliquez sur Logging Options.

4. Sélectionnez l’option Log File and Log Severity requise dans la liste déroulante.

5. Cliquez sur Save Log Level.

Redémarrage d’EMC SMI-S Provider

Procédure

1. Sous Windows, vous pouvez redémarrer EMC SMI-S Provider à l’aide de l’assistantServices afin de redémarrer le service ECOM, ou vous pouvez effectuer la procéduresuivante dans le shell CMD :

a. Arrêtez EMC SMI-S Provider avec les commandes suivantes.– À partir du répertoire ECIM/ECOM/bin : sm_service stop ecom.exe– À partir du répertoire ECIM/Slp/lib : slpd -stop

b. Redémarrez EMC SMI-S Provider avec les commandes suivantes.– À partir du répertoire ECIM/ECOM/bin : sm_service start ecom.exe– À partir du répertoire ECIM/Slp/lib : slpd -start

2. Sous Linux, vous pouvez redémarrer EMC SMI-S Provider en effectuant la procéduresuivante dans un shell :

a. Arrêtez EMC SMI-S Provider avec les commandes suivantes.– À partir du répertoire ECIM/ECOM/bin, trouvez le PID du processus ECOM en

cours : ps -ef | grep "ECOM -d"– Supprimez le processus ECOM : kill -s TERM <ecom-pid>– Recherchez le PID du processus SLP en cours : ps -ef | grep slpd– Supprimez le processus SLP : kill -s TERM <slpd-pid>

b. Redémarrez EMC SMI-S Provider à l’aide de la commande ci-dessous à partir durépertoire SYMCLI.– À partir du répertoire ECIM/ECOM/bin : ./ECOM -d– À partir du répertoire ECIM/Slp/lib : slpd

Suppression des abonnements aux indications EMC SMI Provider

Les indications sont des notifications envoyées par un CIM Object Manager en réponse àun événement surveillé par un SMI-S Provider. Les indications sont envoyées uniquement


Modification de la gravité du log d’EMC SMI-S Provider 173

aux abonnés qui souhaitent recevoir les notifications. Dans ce cas, les abonnés sont descomposants du Discovery Engine (en particulier le RM d’indications du Discovery Engine)qui déclenchent les redécouvertes d’un élément découvert. Par exemple, l’ajout, lasuppression ou la modification du StoragePool ou StorageVolume d’une baie, ou encorele masquage d’un enregistrement, déclenche une redécouverte partielle de la baie.

Pour que le Provider offre des performances optimales, le nombre d’appliances accédantà un même EMC SMI-S Provider ne doit pas excéder deux ou trois. Si un plus grandnombre d’appliances s’abonnent au même SMI-S Provider, celui-ci ne fonctionnera peut-être pas de la façon attendue. Par exemple, si les indications de baies reçues arriventbeaucoup plus tard (plus de 15 minutes plus tard) qu’une modification de baie supposéeles avoir déclenchées, cela indique peut-être que le Provider ne fonctionne pas demanière optimale.

L’application TestSmiProvider peut être utilisée pour supprimer certains abonnementsaux indications (ou tous) du SMI-S Provider. Les abonnements aux indications sont ànouveau créés lors de l’utilisation suivante du SMI-S Provider pour une découverteinitiale ou une redécouverte de baies. Si vous ne voulez pas que l’appliance se réabonneaux indications, vous devez supprimer la politique de découverte/redécouverte associée.

Suppression des abonnements aux indications d’un EMC SMI Provider

Procédure

1. Pour supprimer tous les abonnements aux indications d’un EMC SMI-S DiscoveryEngine Provider :

a. Démarrez l’utilitaire EMC SMI-S Discovery Engine Provider TestSmiProvider.Reportez-vous à la section Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider à la page175.

b. Saisissez ind pour accéder au menu Indications.

c. Entrez del pour supprimer tous les abonnements et accepter toutes les valeurspar défaut.

d. Saisissez q pour quitter l’utilitaire.

2. Pour supprimer les abonnements aux indications d’un Discovery Engine spécifique :

a. Démarrez l’utilitaire EMC SMI-S Provider TestSmiProvider. Reportez-vous à lasection Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider à la page 175.

b. Saisissez ind pour accéder au menu Indications.

c. Entrez del pour supprimer tous les abonnements et accepter toutes les valeurspar défaut.

d. Notez la propriété de destination affichée (par exemple, http://1.2.3.4:6012)incluant l’adresse IP du Discovery Engine pour laquelle vous voulez supprimer lesabonnements aux indications.

e. Saisissez dsd pour supprimer les abonnements aux indications d’une destinationspécifique et accepter toutes les valeurs par défaut. Entrez la destination pour leDiscovery Engine souhaité.

f. Saisissez q pour quitter l’utilitaire.

localhost:5988) ? ind#####################################################################Indications menu#####################################################################sub - Subscribeuns - Unsubscribels - List all subscriptions



lf - List all filtersld - List all listener destinationsdel - Delete all subscriptionsdsd - Delete all subscriptions for the destinationscql - Subscribe to all CQL filtersswql - Subscribe to all WQL filtersb - Backq - Quit#####################################################################(localhost:5988) ? dsdNamespace[interop]:Destination []: http://1.2.3.4:6012Deleted all subscriptions for the destination: http://1.2.3.4:6012Please press enter key to continue...

Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider

Procédure

1. Pour démarrer l’application TestSmiProvider, accédez au répertoire approprié etsaisissez TestSmiProvider.

L’utilitaire TestSmiProvider d’EMC SMI-S Provider se trouve à l’emplacement :C:\Program Files\EMC\ECIM\ECOM\bin\TestSmiProvider.exeor /opt/emc/ECIM/ECOM/bin/TestSmiProvider

2. Connectez-vous à un EMC SMI-S Provider en cours d’exécution en saisissant lesinformations requises lorsque vous y êtes invité (les valeurs par défaut sont indiquéesentre crochets et doivent être validées par l’utilisation de la touche ENTRÉE).

La mise hors tension de Discovery Engine nuit aux performances du Provider

Lorsqu’un EMC ProSphereDiscovery Engine qui a des abonnements aux indications desbaies auprès d’une instance d’EMC SMI-S Provider est arrêté, le Provider essayeindéfiniment de délivrer les indications, ce qui a un impact sur ses performances et sastabilité.

Un Discovery Engine crée des abonnements aux indications dans le cadre de ladécouverte initiale ou de la redécouverte d’une baie. Une fois les abonnements auxindications créés, le Provider tente de délivrer une indication au moteur de découverte àchaque occurrence de l’événement de baie spécifique qui déclenche l’indication.

Pour empêcher le Provider d’effectuer des tentatives répétées de délivrance de nouvellesindications, le Discovery Engine doit rester allumé s’il possède des abonnements auxindications auprès d’un Provider.

Pour un fonctionnement optimal de la transmission des indications EMC SMI-S Provider,un maximum de trois EMC ProSphereDiscovery Engines doivent accéder à une mêmeinstance d’EMC SMI-S Provider.

Si un Discovery Engine doit être arrêté définitivement ou pour plusieurs jours et que leProvider continue d’être utilisé, reportez-vous à la section Problèmes liés à laconfiguration à la page 175 pour obtenir des informations sur la suppression desabonnements aux indications.

Problèmes liés à la configuration

Les sections suivantes décrivent les problèmes de configuration impliquant EMC SMI-SProvider et susceptibles d’empêcher la réussite de la découverte.


Démarrage de l’utilitaire TestSmiProvider 175

Problème de configuration d’EMC SMI-S Provider

Les données de masquage et de mappage Symmetrix ne sont pas découvertes lorsque denouveaux pools d’accès ont été créés et contiennent des périphériques.

SolutionDéfinissez les ACL (Access Control List) et les autorisations appropriées sur l’hôte d’EMCSMI-S Provider.

Configuration des ACL SymmetrixSi la fonction Symmetrix Access Control est utilisée pour protéger les périphériquesSymmetrix, l’hôte à partir duquel vous exécutez les commandes de masquage despériphériques doit être configuré dans un groupe de contrôle d’accès doté d’une ACL(Access Control List) accordant les droits VLOGIX sur ALL_DEVS.

Si la fonction Solutions Enabler Access Control est activée sur la baie Symmetrix, l’hôtesur lequel SMI-S Provider s’exécute doit disposer de privilèges suffisants pour effectuerles opérations requises. Au minimum, l’hôte sur lequel SMI-S Provider s’exécute doit êtredans un groupe disposant de l’accès à ALL_DEVS avec les privilèges BASE et VLOGIX.

Comportement de VLOGIXPendant la configuration initiale du système, le groupe d’accès UnknwGrp !INPOOLS ALLest présent. Dans ce scénario, le privilège VLOGIX renvoie Vrai du fait que vous bénéficiezde l’accès à tous les périphériques présents au sein de la baie Symmetrix. Initialement,comme aucun pool n’est présent, le privilège VLOGIX est associé de manière implicite àtous les périphériques par cette ACL.

Lorsque vous créez un pool d’accès et que vous y ajoutez un périphérique, le privilègeVLOGIX cesse d’être associé de manière implicite à tous les périphériques ; uneinterrogation sur le privilège VLOGIX renverra alors Faux. Pour que le groupe UnknwGrpconserve le privilège VLOGIX, celui-ci doit lui être accordé de manière explicite et associéà ALL_DEVS.

Comment déterminer si EMC SMI-S Provider est configuré correctement1. Déterminez si les ACL (Access Control List) sont activées sur l’hôte d’EMC SMI-S

Provider.

Remarque

veillez à ne pas confondre un contrôle d’accès défini sur N/A et un contrôle d’accèsdéfini sur Disabled. N/A signifie simplement que l’hôte sur lequel cette commandeest exécutée ne dispose pas des privilèges ADMIN requis pour visualiser les ACL etles groupes.

2. Vérifiez que la configuration des ACL permet à EMC SMI Provider d’accéder à la basede données des informations de masquage.

La section ci-dessous développe ces éléments.

Exemples SYMCLI1. Déterminez si les ACL (Access Control List) sont activées sur l’hôte d’EMC SMI-S

Provider.Exemple où le contrôle d’accès est désactivé (Disabled) :

>symacl list -v -sid 000187400019S Y M M E T R I X A C C E S S C O N T R O L S T A T U SSymmetrix ID: 000187400019Access Control : DisabledSession Locked : N/ATime Held in Seconds : 0134 EMC ProSphere Administrators GuideTroubleshootingLock Identifier : N/ATime Enabled : N/A



Time Disabled : N/ATime Updated : N/AADMIN priv : N/AADMINRD priv : N/A>symacl list -acl -sid 019Symmetrix ID: 000187400019Symmetrix access control is disabled for this Symmetrix

Remarque

veillez à ne pas confondre un contrôle d’accès défini sur N/A et un contrôle d’accèsdéfini sur Disabled. N/A signifie simplement que l’hôte sur lequel cette commandeest exécutée ne dispose pas des privilèges ADMIN requis pour visualiser les ACL etles groupes.

Exemple où le contrôle d’accès est activé et où l’hôte d’EMC SMI-S Provider nedispose pas des privilèges ADMIN :

>symacl list -v -sid 854S Y M M E T R I X A C C E S S C O N T R O L S T A T U SSymmetrix ID: 000194900854Access Control : N/ASession Locked : N/ATime Held in Seconds : 0Lock Identifier : N/ATime Enabled : N/ATime Disabled : N/ATime Updated : N/AADMIN priv : NoADMINRD priv : No

2. Vérifiez que la configuration des ACL permet à EMC SMI-S Provider d’accéder à labase de données des informations de masquage.a. Si le contrôle d’accès est désactivé, il n’y a aucune opération à effectuer et EMC

SMI-S Provider devrait être en mesure d’accéder à la base de données desinformations de masquage.

b. Si le contrôle d’accès est activé et qu’il n’y a pas de pool d’accès autres queAll_DEVS et !INPOOLS, EMC SMI-S Provider devrait être en mesure d’accéder à labase de données des informations de masquage.

c. Si le contrôle d’accès est activé et qu’il n’y a pas d’autres pools d’accès auxquelsdes périphériques ont été alloués, vérifiez que l’hôte d’EMC SMI-S Provider faitpartie d’un groupe disposant de l’accès au pool d’accès ALL_DEVS.

NOTE

Si aucun volume n’a jamais été ajouté à un pool d’accès, EMC SMI-S Provider peutsembler disposer des privilèges appropriés du fait qu’il renverra des informations demasquage. Cependant, dès qu’un pool d’accès sera créé et qu’un volume lui sera alloué,EMC SMI-S Provider n’aura plus accès à la base de données des informations demasquage et de mappage de la baie, et ce, jusqu’à ce que l’hôte d’EMC SMI-S Providersoit ajouté à un groupe d’accès disposant de l’accès VLOGIX sur le pool d’accèsALL_DEVS.

Exemple où le contrôle d’accès est activé sur l’hôte d’EMC SMI-S Provider mais où celui-cin’a aucun autre pool d’accès :

Dans ce cas, l’hôte d’EMC SMI-S Provider appartient au groupe UnknwGrp, pour lequell’accès VLOGIX ne figure pas dans la colonne du type d’accès (Access Type). Mais tantqu’il n’y a aucun pool d’accès auquel des périphériques ont été ajoutés, cette instanced’EMC SMI-S Provider est en mesure d’accéder à la base de données des informations demasquage du fait que le pool !INPOOLS existe et possède le type d’accès ALL. Toutefois,dès qu’un pool d’accès est créé et qu’un périphérique lui est ajouté (la valeur du type


Problèmes liés à la configuration 177

d’accès du pool !INPOOLS devient BASE), cette même instance d’EMC SMI-S Providerperd l’accès à la base de données des informations de masquage.

>symacl list -acl -sid 854Symmetrix ID: 000194900854Group Name Pool Name Access Type-----------------------------------------------UnknwGrp ALL_DEVS BASEUnknwGrp!INPOOLSALL

La commande suivante vérifie si d’autres pools d’accès contenant des périphériquessont présents, ce qui provoquerait une modification du comportement par défaut dupool !INPOOLS :

>symacl list -accpool -sid 407Symmetrix ID: 000194900407Number of Number ofPool Name Devices ACLs--------------------------------- --------- ---------TestPool 10 0>symacl list -acl -sid 407Symmetrix ID: 000194900407Group Name Pool Name Access Type---------------- ---------------- -----------TestGRPTestPool BASE

Profil de mappage et de masquage

Les baies CLARiiON et VNX doivent être ajoutées au Provider par un utilisateur doté d’unaccès de niveau administrateur global.

Il arrive parfois que les clients des baies CLARiiON ne parviennent pas à traverser le profilde masquage et de mappage car ils n’arrivent pas à obtenir des instances de la classeClar_LunMaskingSCSIProtocolController. L’erreur suivante est alors générée dans lefichier log symapi de Solutions Enabler :

STOR_C_MASK_DB_INCONSISTENT_STATE

The internal database is in an inconsistent state, and must be fully synchronized beforeperforming this operation.

Le fichier log symapi se trouve dans les répertoires suivants :

u Windows :c:\program files\emc\symapi\log

u Linux :/var/symapi/log

L’erreur EMC SMI-S Provider ci-dessous apparaît dans le fichier Discovery EngineArray1.log et dans le fichier log symapi du Provider : The internal database is in aninconsistent state, and must be fully synchronized before performing this operation.

Les deux solutions EMC Knowledgebase sont associées à ce message d’erreur :

u emc386086, pour les enregistrements HBA en double. Pour corriger cette erreur,redémarrez CLARiiON CIMOM.

u emc241018, pour les enregistrements HBA en double présentant des donnéesdifférentes. Un enregistrement possède des informations SG et l’autre non. Lasolution consiste à supprimer les enregistrements de l’initiateur.

Méthode de découverte hors bande

SMI-S Provider possède une interface de programmation qui permet aux applications degestion intégrées au Provider de découvrir des baies de stockage CLARiiON ou VNX horsbande. Cette méthode de découverte ne nécessite pas qu’une LUN CLARiiON ou VNX soit



visible à l’hôte sur lequel SMI-S Provider est exécuté. Seule la connexion IP vers la baiede stockage est requise.

Si votre application de gestion utilise cette interface de programmation, vous devezfournir les informations suivantes :

u Adresse IP des SPA et SPB de la baie CLARiiON ou VNX à gérer.u Nom d’utilisateur et mot de passe de la baie CLARiiON ou VNX, associés à des

privilèges de niveau administrateur global.

Limitation du contrôle d’accès Solutions Enabler

Les baies Symmetrix pour lesquelles le contrôle d’accès est activé doivent fournir à l’hôteEMC SMI-S Provider un accès total à la baie afin que toutes les données des pools destockage, des volumes de stockage, de masquage et de mappage puissent êtredécouvertes. L’hôte doit disposer de privilèges suffisants pour pouvoir effectuer lesopérations nécessaires.

Le nom d’utilisateur de découverte doit avoir accès à la baie

Effectuez les opérations suivantes :

u Vérifiez que le nom d’utilisateur à utiliser pour découvrir la baie CLARiiON/VNX Blockpermet d’accéder à la baie. Symcfg auth list

u Vérifiez le nom d’utilisateur associé à SPA et SPB.u Si l’utilisateur souhaité n’apparaît pas dans la sortie de la commande ci-dessus,

exécutez la commande suivante à la fois pour SPA et SPB pour les baies à découvrir.symcfg auth add -host <SPA Address> -username <username> -password <password>

Cette commande est présentée de façon plus détaillée dans les Notes de mise à jourde SMI-S Provider.

Consultez la Matrice de support d’EMC ProSphere pour connaître les versionscompatibles de ces baies.

Problème de groupe : pas de caractères spéciaux dans le critèreSmart Group

Le champ Value des boîtes de dialogue Create Smart Group et Edit Smart Group ne peut pascontenir de caractères spéciaux tels qu’une virgule (,), le signe de la livre (#) ou un deux-points (:). Si un Smart Group est créé en utilisant ces caractères spéciaux, le champ Valuesera vide lorsque vous modifierez ce Smart Group.

Causes courantes des échecs de découverte

Les sections suivantes décrivent les causes courantes des échecs de découverte.

Les conditions préalables à la découverte de l’hôte sont manquantesLa découverte de l’hôte échoue si celui-ci ne possède pas d’adaptateurs HBA, de pilotes,de microprogrammes et de bibliothèques API compatibles SNIA.

Une bibliothèque SNIA est une bibliothèque standard du marché utilisée pour gérer lesadaptateurs HBA Fibre Channel. Cette bibliothèque est prise en charge par desfournisseurs d’adaptateurs HBA, tels que Qlogic ou Emulex, et est généralement fournieavec le pilote Fibre Channel Device. Si un adaptateur HBA est exécuté avec lemicroprogramme et le pilote pris en charge, cela ne signifie pas que les bibliothèques API


Problème de groupe : pas de caractères spéciaux dans le critère Smart Group 179

SNIA sont installées. Dans certains cas, les fournisseurs d’adaptateurs HBA ou desystèmes d’exploitation hôte fournissent des bibliothèques API SNIA installéesséparément des pilotes HBA.

L’outil de support E-Lab indique uniquement les exigences de connectivité. Étant donnéque les bibliothèques SNIA des adaptateurs HBA ne sont pas requises pour laconnectivité, les informations SNIA ne sont pas fournies dans E-Lab.

Pour que ProSphere assure la découverte des adaptateurs HBA compatibles SNIA :

u Le pilote installé pour l’adaptateur HBA doit être compatible avec SNIA HBA API 2.0.

u Les bibliothèques SNIA spécifiques du fournisseur doivent être installées sur l’hôtecible.

Le numéro de modèle d’adaptateur HBA et le numéro de référence doivent être vérifiésavant de mettre à jour les hôtes avec les bibliothèques SNIA pour HBA.

Vous pouvez installer la bibliothèque SNIA à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

u Dans le cadre de l’installation de l’adaptateur HBA ou du pilote de l’adaptateur HBA

u Manuellement, conformément aux spécifications du fournisseur

u Automatiquement, en utilisant HBAnywhere (pour les installations Emulex) ouSANSurfer (pour les installations Qlogic)

Pour déterminer si les bibliothèques SNIA sont installées :

Procédure

1. Téléchargez inq à partir du site de support en ligne EMC :Home > Support >Product and Diagnostic Tools > INQ Utility

2. Sélectionnez la version la plus récente.

3. Choisissez le système d’exploitation.

4. Exécutez la commande suivante sur l’hôte.Inq -hbaSi la commande génère la liste des adaptateurs HBA, cela implique que lesbibliothèques SNIA sont installées.

Emplacement des librairies API des adaptateurs HBA

L’API HBA est implémentée en tant que librairie commune qui dépend des librairiesspécifiques des fournisseurs pour la prise en charge du modèle HBA spécifique.

Sur les systèmes Windows :

u La librairie commune HBAAPI.DLL est installée dans %SYSTEMROOT%/SYSTEM32.

u L’emplacement des librairies spécifiques aux fournisseurs peut être déterminé àl’aide de la clé SNIA des entrées de registre dans HKEY_LOCAL_MACHINE.

Sur les systèmes Unix :

u La librairie commune libHBAAPI.so est installée dans /usr/lib pour les systèmes32 bits et dans les emplacements de librairies 64 bits appropriés en fonction dusystème d’exploitation.

u L’emplacement des librairies spécifiques aux fournisseurs est indiqué dans /etc/hba.conf.

u Liens HP-UX (32 bits)/opt/snia/api/lib/libHBAAPI.sl vers /usr/lib.

u Liens HP-UX (64 bits) /opt/snia/api/lib/pa20_64/libHBAAPI.slvers /usr/lib.



Impossible d’obtenir la destination des indications SMI

La découverte des baies peut échouer, avec les erreurs suivantes dans les résultats de latâche de découverte :

Indication destination has not been configured. Indicationscannot be received and will not trigger rediscoveries.Invalid subscription destination. Check network settings. Eventrediscovery may be affectedLe courtier perd temporairement contact avec SMI Indication Adapter et ne parvient pas àtransmettre son emplacement au système de découverte des baies afin que ladestination des indications puisse être déterminée. Lorsque le système de découvertedes baies tente de s’abonner aux indications, il doit transmettre cette destination desindications, et le processus finit par échouer du fait qu’aucune destination n’estdisponible.

Réexécutez la tâche de découverte des baies, car le courtier a peut-être rétabli lescommunications avec SMI Indication Adapter.

Échec de l’ouverture de sessions WMILe non-respect des conditions préalables est susceptible d’entraîner l’échec del’ouverture des sessions WMI.

Les conditions préalables suivantes doivent être remplies pour la réussite de ladécouverte d’hôtes Windows :

u L’utilisateur (défini dans les informations d’identification d’accès) servant à ladécouverte doit être un administrateur ou appartenir à un groupe Administrateurs.

u Le service Windows Management Instrumentation (WMI) doit être exécuté sur l’hôtecible.

u Le pare-feu et le service WMI doivent être correctement configurés.

u La communication DCOM doit être activée entre l’hôte cible et ProSphere. Sur l’hôtecible, assurez-vous que la clé de registre suivante est définie surY :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole ->EnableDCOMRemarque

Seule la sécurité d’authentification NTLM v2 est prise en charge pour la découverteWMI.

En plus de la configuration WMI, pour Windows 2008 version R2, configurez DCOMcomme indiqué dans la section Configuration de DCOM pour Windows 2008 à la page181.

Configuration de DCOM pour Windows 2008

Procédure

1. Exécutez la commande regedit pour ouvrir l’éditeur du Registre et recherchez lacléHKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\76a64158-cb41-11d1-8b02-00600806d9b6(associée au WBEM Scripting Locator).

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Permissions.

3. Sélectionnez le groupe Administrators de l’onglet Security et cliquez sur Advanced.


Impossible d’obtenir la destination des indications SMI 181

4. Sélectionnez l’onglet Owner et remplacez le propriétaire par le groupe Administrators.

5. Cliquez sur OK.

La boîte de dialogue Permissions for s’ouvre.

6. Vérifiez que la case Allow située à côté de l’option Full Control est cochée pour legroupe Administrators.

7. Cliquez sur OK et quittez l'éditeur du Registre.

Conditions préalables à la découverte d’un hôte UNIXSSH est utilisé pour découvrir les serveurs UNIX et Linux. Pour UNIX, les seules conditionspréalables concernent les autorisations d’accès aux fichiers disponibles via l’utilisateurroot.

Conditions préalables à la découverte d’un hôte HP-UX

Pour assurer la découverte d’un hôte HP-UX doté d’une carte Fibre Channel multiport, lepackage CommonIO bundle 0812(déc. 2008) ou ultérieur doit être présent sur l’hôte afinde pouvoir obtenir le jeu de fichiers FC-SNIA à jour.

Remarque

Lorsque l’adaptateur HBA possède plusieurs ports, la version antérieure du jeu defichiers FC-SNIA ne permet pas de récupérer les informations sur le numéro internationaldu port de l'adaptateur HBA et sur celui du port cible. Par conséquent, les champs HBAPort WWN et Target Port WWN affichent la valeur NA.

Découverte des informations liées aux adaptateurs HBA

Active Probe (APE) utilise l’utilitaire inq pour découvrir les informations liées auxadaptateurs HBA :u L’exploration vérifie qu’elle dispose de l’autorisation nécessaire pour écrire dans les

dossiers. Pour cela, elle insère des fichiers javascript (.js) dans :(Windows 2003)

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temp(Windows 2008)

C:\Users\<username>\appdata\local\tempu L’exploration essaie d’exécuter les fichiers javascript à l’aide de la commande

Cscript. L’absence d’exceptions indique que l’exploration dispose des autorisationsrequises pour accéder au système de fichiers.

u Si les autorisations liées au système de fichiers sont disponibles, inq est inséréedans :(Windows 2003)

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temp\nl_dwd\(Windows 2008)

C:\Users\<username>\appdata\local\temp\nl_dwdu En fonction du résultat de la commande inq, l’exploration transmet les informations

découvertes à l’interface utilisateur.



u Ces actions sont suivies d’actions d’autres explorations exécutées lors d’autresprocessus de découverte.

Pour les hôtes UNIX, la commande inq se trouve dans le répertoire :/tmp/nl_dwdSi la commande inq n’existe pas, la commande SCP est utilisé dans UNIX pour copier inq.Sous Windows, des appels WMI sont utilisés.

Les commandes suivantes nécessitent les privilèges root pour pouvoir les exécuter surun hôte ; elles sont utilisées pour la découverte des ressources de stockage :

u /tmp/nl_dwd/inqu <path of powermt command>/powermtu <path of dmidecode command>/dmidecode

Remarque

Si vous vous êtes connecté en tant qu’utilisateur sudo, entrez les informations suivantespour exécuter la commande inq : sudo /tmp/nl_dwd/inq -mapinfo

Les informations d’identification sont incorrectes

Vérifiez que toutes les informations d’identification d’accès à WMI sont correctes. Si ellesne le sont pas, le fichier host1.log affiche le message d’erreur suivant :

Credentials/Authentication FailureRemarque

dans la boîte de dialogue Manage Logs, décrite dans le chapitre 6 à la section Fichierslogs, la sélection du composant Host Domain Manager génère le fichier host1.log.

Si des informations d’identification d’accès erronées ont été utilisées pour la découverte,le fichier host1.log affiche le message suivant pour l’adresse IP avec les informationsd’identification de l’hôte cible :03-02-08 11:03:23 AM==>HostDetection.DiscoveryTaskToTomcatSubmitter.createTasksForIPsAndAddToTomcat: 172.23.147.219-Got an unsuccessful result from ActiveProbe03-02-08 11:03:23 AM==>HostDetection.DiscoveryTaskToTomcatSubmitter.createTasksForIPsAndAddToTomcat: 172.23.147.219-The message is Authentication failed03-02-08 11:03:23 AM==>HostDetection.DiscoveryTaskToTomcatSubmitter.createTasksForIPsAndAddToTomcat: 172.23.147.219-The resolution is CHANGE_USER_OR_CREDENTIALS03-02-08 11:03:23 AM==> HostDetection.setDetectionResults: detection result added is [, Host, SSH, 0, , , , , , 219 discovery1209740538880, , , ]

Si une adresse IP injoignable a été utilisée pour la détection ou la découverte, ou en casde problèmes de réseau, le message suivant apparaît dans le fichier host1.log pourl’adresse IP cible injoignable :19-02-08 11:19:34 AM==>HostDetection.DiscoveryTaskToTomcatSubmitter.createTasksForIPsAndAddToTomcat: 192.168.101.101-The resolution is CHECK_NETWORK19-02-08 11:19:34 AM==> HostDetection.setDetectionResults: detection result added is [, Host, SSH, 0, , , , , , invalid discovery1209741352567, , , ]


Les informations d’identification sont incorrectes 183

Utilisation de sudo pour exécuter des commandes au niveau root

Sudo permet aux administrateurs système d’accorder à certains utilisateurs (ou groupesd’utilisateurs) la possibilité d’exécuter certaines commandes (ou toutes) en tantqu’utilisateur root, tout en consignant toutes les commandes et tous les arguments.Sudo fonctionne sur la base de commandes. Il ne vient pas en remplacement du shell.Sudo vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

u Élever temporairement les informations d'identification au niveau root pour certainescommandes configurées dans le fichier sudoers.

u Vous connecter à une machine UNIX en tant qu’utilisateur non-root.

u Exécuter des commandes SCSI pour découvrir les informations de stockage de l’hôte.

Plates-formes prenant sudo en chargeSudo est pris en charge par toutes les versions de Linux et UNIX.

Vous trouverez davantage d’informations dans les sections suivantes :

u Configuration de sudo à la page 184

u Exemple de fichier sudoers à la page 184

u Découverte d’un hôte avec sudo à la page 185

u Symptômes d’erreur d’un hôte avec des conditions préalables partielles pour sudo àla page 185

u Vérification des conditions préalables de la fonction sudo à la page 185

u Configuration incorrecte des comptes sur les hôtes UNIX à la page 186

Configuration de sudoLa configuration de sudo est réalisée par le fichier sudoers situé dans le dossier /etc.Modifiez ce fichier à l’aide de visudo. Pour d’autres informations sur visudo, suivezl’URL : http://www.gratisoft.us

Remarque

nous vous recommandons de modifier le fichier sudoers avec l’éditeur visudouniquement.

Modifiez le fichier sudoers situé dans le dossier /etc à l’aide de visudo.

Pour d’autres informations sur visudo, suivez l’URL : http://www.gratisoft.us/sudo/man/visudo.html

Exemple de fichier sudoers

1. Définissez à la fois la spécification d’alias User et la spécification d’alias Cmnd, etutilisez ces deux spécifications dans la définition de la spécification User Privilege.Vous trouverez ci-dessous un exemple d’extrait du fichier /etc/sudoers pour laconfiguration mentionnée :# User alias specificationUser_Alias CMGU=cmguser# Cmnd alias specificationCmnd_Alias CMGEMC=/tmp/nl_dwd/inq,<path of powermt command>/powermt,<path of dmidecode command>/dmidecode# User privilege specificationroot ALL=(ALL) ALLCMGU ALL=NOPASSWD:CMGEMC



2. Définissez soit la spécification d’alias User, soit la spécification d’alias Cmnd, etutilisez l’alias défini dans la spécification User Privilege. Vous trouverez ci-dessousun exemple d’extrait du fichier /etc/sudoers pour la configuration mentionnée :# User alias specification# Cmnd alias specificationCmnd_Alias CMGEMC=/tmp/nl_dwd/inq,<path of powermt command>/powermt,<path of dmidecode command>/dmidecode# User privilege specificationroot ALL=(ALL) ALLcmguser ALL=NOPASSWD:CMGEMC

3. Définissez la spécification User Privilege sans la spécification d’alias User, ni Cmnd.Vous trouverez ci-dessous un exemple d’extrait du fichier /etc/sudoers pour laconfiguration mentionnée :# User alias specification# Cmnd alias specification# User privilege specificationroot ALL=(ALL) SETENV: ALLcmguser ALL=NOPASSWD::/tmp/nl_dwd/inq,<path of powermtcommand>/powermt,<path of dmidecode command>/dmidecode

Remarque

les utilisateurs sudo doivent avoir l’autorisation d’exécuter les commandes inq,powermt et fcinfo uniquement. La commande powermt est ajoutée au fichieruniquement si PowerPath est installé sur l’hôte. Les utilisateurs sudo ne doivent pasavoir l’autorisation d’exécuter toutes les commandes (à exécuter en tantqu’utilisateur root). Par exemple :cmguser ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL

Cette configuration n’est pas valide car elle permet à l’utilisateur sudo cmguserd’exécuter toutes les commandes sur tous les hôtes, sans aucun mot de passe.Veillez à ne pas définir plusieurs spécifications de privilèges utilisateur pour unmême utilisateur sudo. Une fois l’utilisateur sudo ajouté à l’hôte, définissez-lui savariable de chemin :PATH=/usr/bin:/etc:/usr/ucb:/usr/bin/X11:/sbin:/usr/java14/jre/bin:/usr/java14/bin:/usr/local/bin/:

Découverte d’un hôte avec sudoPour découvrir un hôte, utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe sudo créés dansles informations d’accès.

Symptômes d’erreur d’un hôte avec des conditions préalables partielles pour sudo

u Si l’hôte cible ne possède pas le compte sudo, mais que la fonction sudo estinstallée, la politique échoue car le compte auquel se connecter sur l’hôte n’est pasdisponible.

u Si l’hôte cible possède un compte sudo valide (sans que la fonction sudo soitinstallée), la découverte est partielle en raison des informations d’identificationlimitées.

u Si l’hôte cible possède un compte valide et que la fonction sudo est installée, maisque les informations d’identification fournies pour le compte sudo ne sont pasvalides, la découverte échoue suite à l’échec de l’authentification.

Vérification des conditions préalables de la fonction sudo


Utilisation de sudo pour exécuter des commandes au niveau root 185

u Connectez-vous à l’hôte correspondant à l’aide des informations d’identificationsudo. Si les informations de connexion ne fonctionnent pas, consultez votre groupeinformatique local.

u Définissez le dossier /tmp/nl_dwd sur la valeur par défaut, s’il est présent, etexécutez la commande sudo /tmp/nl_dwd/inq –mapinfo. Si sudo est installé,tous les adaptateurs HBA et périphériques hôtes correspondants sont visibles.Sinon, le message suivant s’affiche : Sudo is not available.

u Si le dossier /tmp/nl_dwd n’est pas présent, entrez sudo. Si le message sudo: notfound ou Sudo is not available apparaît, demandez à votre technicien informatique locald’installer sudo.

u À l’aide du compte administratif (root), vérifiez les paramètres de l’hôte à découvrirdans le fichier sudoers. Le fichier sudoers UNIX se trouve généralement àl’emplacement /etc/sudoers ou /usr/local/etc/sudoers. Sur certainshôtes UNIX, le fichier sudoers peut être modifié à l’aide de visudo. Autrement, utilisezles autres éditeurs disponibles (vi, etc.).

Configuration incorrecte des comptes sur les hôtes UNIX

Sur tous les hôtes UNIX dotés de comptes sudo, les messages sudo s’affichent de façonrépétée.

Ce problème survient uniquement lorsque la commande de découverte échoue, et uneligne est ajoutée à la console. Étant donné que l’application est conçue pour réessayer lamême commande à un intervalle de x secondes pendant deux heures, le messages’affiche de façon répétée. L’absence du fichier sudoers est à l’origine de ce problème.

Les scénarios suivants peuvent être à l’origine de comptes sudo configurés de façonincorrecte :u Les informations d’identification fournies à ProSphere n’incluent pas le fichier /etc/

sudoers. Le message suivant s’affiche sur la console UNIX :user NOT in sudoers ; TTY=pts/4 ; PWD=/ ; USER=root ;COMMAND=/tmp/nl_dwd/inq -mapinfo

u Le fichier /etc/sudoers n’a jamais été configuré. Les comptes sudo ne sont pasutilisés. Le message suivant s’affiche sur la console UNIX :can't stat /etc/sudoers: No such file or directory; s/2 ; PWD=/ ;USER=root ; COMMAND=/tmp/nl_dwd/inq

L’hôte VM a été arrêté ou supprimé

La découverte initiale d’un hôte VM échoue parfois avec l’erreur suivante : QueryingVMware web service for previously found VM <VM DNS name> failedfor unknown reason. Aborting VM/IP/OS discovery.L’hôte VM, qui avait été détecté initialement, a changé d’état pendant la découverte oujuste avant. Il a été arrêté ou supprimé, ce qui a provoqué l’échec de la découverte.

L’interface utilisateur peut afficher des résultats incohérents et une valeur Object Namevide pour cet hôte VM.

Réexécutez la politique de découverte initiale pour résoudre ce problème.

Données incorrectes dans la vue Inventory

La découverte d’instances de VMware ESX et d’invités de VM sans nom DNS produit desinformations incorrectes pour ces objets dans la vue Inventory.



Allouez des noms DNS aux instances de VMware ESX et aux invités de VM avantd’effectuer la découverte de vCenter par ProSphere.

Des informations d’identification appropriées sont requises pour la découverte deVMware ESX

Si vous utilisez les informations d’identification d’un hôte VMware ESX pour découvrir unserveur VMware ESX, l’hôte VMware ESX et la VM seront tous deux découverts.Cependant, dans la vue ESX Object Details, les onglets VMs et Path Details serontmanquants.

Pour éviter ce problème, effectuez la découverte de VMware ESX via le VMware VirtualCenter.

Retard de progression d’une tâche de découverte

Dans la colonne Discovery Jobs > Log tab > Run Date, lorsque vous cliquez sur la dated’exécution d’une tâche effectuant la découverte d’un très grand nombre d’objets, laboîte de dialogue Job Execution Results met plusieurs minutes à afficher la progressionde la tâche.

Cliquez sur les valeurs correspondant à la tâche de découverte dans # Failed Detections,# Partially Discovered Objects et # Fully Discovered Objects pour afficher l’état de latâche.

Boîte de dialogue Job Execution Results : Nom d’objet manquant

Pour les tâches de découverte impliquant la découverte d’objets VMware, la boîte dedialogue Job Execution Results peut contenir un nom d’objet vide. Ce problème seproduit lorsque l’objet VM correspondant à ce résultat est supprimé du système suite àun événement de changement DNS, ou lorsqu’un utilisateur supprime l’hôte après sadécouverte. La seconde éventualité peut se présenter avec tout hôte physique autre quele serveur VMware ESX.

Aucune solution trouvée.

La boîte de dialogue Job Execution Results affiche un nom d’objet après l’échec dela découverte

Dans la table Discovery Jobs > Details > Run Date > Job Execution Results - Job Run Date, lescellules de la colonne Object Name contiennent un objet alors qu’un échec de ladétection s’est produit. Dans cette situation, ces cellules devraient être vides.

Ouvrez les boîtes de dialogue Failed Detections et Fully Discovered Objects en cliquant surles liens individuels figurant dans les cellules des colonnes # Failed Detections et # FullyDiscovered Objects.

ProSphere ne parvient pas à découvrir les baies Symmetrix distantes

Une baie Symmetrix est considérée comme étant locale par rapport à EMC SMI-S Providerlorsqu’elle est accessible directement via Fibre Channel au moyen des volumes systèmeSymmetrix. Les baies Symmetrix qui sont distantes par rapport à EMC SMI-S Provider sontaccessibles indirectement au moyen d’un autre système Symmetrix et au moyen d’uneconnexion SRDF (Symmetrix Remote Data Facility). Ces baies Symmetrix distantes ne sont


Des informations d’identification appropriées sont requises pour la découverte de VMware ESX 187

pas découvertes par ProSphere du fait que les données de masquage et de mappage nepeuvent pas être obtenues. Un échec de détection est enregistré pour chaque baieSymmetrix distante trouvée pendant une découverte initiale, dans le but d’avertirl’utilisateur.

Deux instances d’EMC SMI-S Provider sont nécessaires pour que ProSphere découvre lesdeux baies Symmetrix connectées dans le cadre d’une configuration SRDF. Dans ce cas,chaque instance d’EMC SMI-S Provider aura une connexion Fibre Channel avec l’une desbaies Symmetrix constituant une extrémité de la connexion SRDF.

Par exemple, l’instance d’EMC SMI Provider située sur l’hôte AàB verra l’instance A deSymmetrix via une connexion Fibre Channel et l’instance B de Symmetrix via uneconnexion SRDF. Inversement, l’instance d’EMC SMI Provider située sur l’hôte BàA verral’instance B de Symmetrix via une connexion Fibre Channel et l’instance A de Symmetrixvia une connexion SRDF.

Par conséquent, ProSphere nécessite que les politiques de découverte des baies incluentles deux instances d’EMC SMI-S Provider pour que les instances A et B de Symmetrixsoient découvertes. Comme attendu, chaque règle de découverte des baies signalera unéchec de détection pour chaque baie Symmetrix distante.

Nombre insuffisant de volumes système Symmetrix

Un nombre insuffisant de volumes système Symmetrix provoque un ralentissement desperformances d’EMC SMI-S Provider et contribue à faire échouer les découvertes du faitd’expirations de délai.

Pour que les performances et la stabilité d’EMC SMI-S Provider soient optimales, veillez àce qu’il y ait au moins six volumes système par baie Symmetrix connectée via FibreChannel à un hôte EMC SMI-S Provider. Ajouter plus de six volumes système pour lesbaies Symmetrix de plus grande taille n’aura qu’un impact marginal sur lesperformances.

Les versions du CPU et de l’OS ne sont pas rapportées pour l’invité virtuel

Sous l’onglet Attributes pour Virtual Guest, les informations de version du CPU et de l’OSne sont pas rapportées.

L’attribut Operating System fournit des informations sur la version de l’OS.

Affichage d’informations de découverte partielle pour les switches Cisco

ProSphere affiche le fabric Cisco VSAN comme partiellement découvert si aucune chaînede communauté n’a été fournie lors de sa configuration.

Les licences NAS ne sont pas activéesLorsque la découverte réussit, si vous recevez un ou plusieurs messages parmi lessuivants, assurez-vous que les licences correspondantes pour les composants NAS(CIFS/NFS/SnapSure) sont activées :

u [CifsShareQueryOperation] Failed. Please Check if the licenseis enabled for CIFS component on the NAS Control Station. Referthe log file for further details.

u [NfsShareQueryOperation] Failed. Please Check if the license isenabled for NFS component on the NAX Control Station. Refer thelog file for further details.



u [FileSystemCheckPoint] Failed. Please Check if the license isenabled for Snapsure component on the NAS Control Station.Refer the log file for further details.

Pour activer les licences sur le client NAS, utilisez les commandes décrites dans le Tableau 33 à la page 189

Tableau 33 Commandes de licences NAS

Commande Fonction- -nas_license -list Affiche les licences NAS activées

nas_license -create nfs (ou cifs, ou

snapsure)

Active une licence NAS spécifique

Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre « Configuration des systèmes destockage » du Guide de déploiement d'EMC ProSphere.

Problème de redécouverte : passage à l’heure d’étéIl est déconseillé d’exécuter une redécouverte (planifiée ou pas) dans le cas où desserveurs physiques ou des machines virtuelles VMware sont en fonctionnement aumoment du passage à l’heure d’été.

Problèmes liés aux données de performancesCette section décrit les problèmes associés à la collecte de données de performances.

Limitations de la fonction de collecte des données de performances des cheminspour les machines virtuelles

Si vous découvrez une machine virtuelle à l’aide du serveur VMware ESX, vous pouvezactiver la fonction Path Performance Collection, avec les limitations décrites ci-dessous.

Les graphiques de performances d’invités VMware suivants ne sont pas pris en charge :

u Host Devices - Response Time

u Host Devices - Queue Length

Vous pouvez redécouvrir les invités VMware en utilisant WMI/SSH pour collecter lesinformations correspondant aux graphiques manquants.

Les collectes des données de performances peuvent être interrompues par lesnouvelles découvertes

Une fois que la découverte initiale d’un environnement a été effectuée, la collecte desdonnées de performances peut échouer pour les découvertes suivantes des autresobjets. Cet échec survient au moment de la période d’interrogation (généralement5 minutes). La découverte initiale établit des points d’entrée pour les données deperformances dans la base de données ; si elles collectent des données pour denouveaux objets, les passes ultérieures sont traitées comme des collectes de donnéesen échec.


Problème de redécouverte : passage à l’heure d’été 189

Cette situation se résout d’elle-même. Les passes du processus de collecte des donnéesqui ont lieu après celle qui a échoué sont traitées correctement s’il n’y a pas d’autreschangements par rapport au moment de l’échec.

Le graphique des temps de réponse est vide pour les hôtes Windows 2008

Il existe une anomalie au niveau de la propriété Queue Length dans Windows 2008 quifait que la longueur de la file d’attente est en réalité de N-1. Par conséquent, si lalongueur de la file d’attente rapportée est 1, la file d’attente sera en fait considéréecomme inactive. Cela peut biaiser le temps de réponse dans la vue Host SummaryPerformance.

Aucun contournement n’est disponible pour l’instant.

Divergence entre les valeurs Host Device Response Time et Array LUN ResponseTime

Les valeurs Host Device Response Time et Array LUN Response Time peuvent différersignificativement. Cela est dû au fait que les formules suivantes sont utilisées pourcalculer ces valeurs :

Host Device Response Time = Queue Length/IOs per second

Array Device Response Time = (Sample Average Read Time + Sample Average WriteTime)/(Sample Average Reads + Sample Average Writes)

Le nommage des périphériques est incohérent

À cause d’incohérences au niveau du nommage des périphériques dans la boîte dedialogue Host Devices - Chart Details, les périphériques sont affichés dans deux formatsde nommage, selon que le périphérique est associé ou pas à une LUN de baie connue.

Aucune solution trouvée.

Le graphique Array FE Directors - % Busy est vide pour certaines baies Symmetrix

Le graphique Array FE Directors - % Busy peut être vide pour certaines baies Symmetrix,même si ces dernières ont bien été découvertes. Ce problème se produit lorsqu’un hôtegère plus de six baies Symmetrix.

Sa cause est que, pour des performances optimales de la configuration recommandée,Solutions Enabler établit une valeur par défaut de six baies Symmetrix pour la collectedes données de performances.

Remarque

ce paramètre par défaut n’a aucune incidence sur la collecte des données deperformances des baies VNX et CLARiiON.

Effectuez la procédure ci-dessous pour changer le paramètre par défaut de la collecte desdonnées de performances des baies Symmetrix.

1. Sur votre hôte, ouvrez le fichier daemon_options.Pour un hôte Windows :

symapi\config\daemon_optionsPour un hôte Linux :



symapi/config/daemon_options2. Supprimez le commentaire du paramètre storstpd: DMN_MAX_ARRAYS et

définissez-le sur la valeur souhaitée.

3. Redémarrez le service de collecte des performances de Solutions Enabler (processusstorstpd).

Reportez-vous à la documentation de Solutions Enabler pour connaître le nombremaximal de baies autorisées, en fonction de la mémoire disponible et du CPU de l’hôte.

Problèmes liés aux fichiers logsCette section décrit les problèmes associés aux fichiers logs.

Téléchargement des fichiers log

Lorsque vous téléchargez une sélection de fichiers log, le statut du téléchargementapparaît dans la partie inférieure du navigateur. Les téléchargements de fichiers logpeuvent prendre beaucoup de temps, selon leur taille. Vous pouvez réduire la fenêtre ettravailler avec les autres modules de ProSphere. Toutefois, il n’y a pas d’optionpermettant d’interrompre le téléchargement.

Une fois que vous avez cliqué sur Download pour une sélection de fichiers, le boutonDownload Logs est désactivé dans l’interface utilisateur, ce qui empêche lestéléchargements simultanés des fichiers log. Cependant, un autre ensemble de fichierslog peut être téléchargé à partir d’une autre instance ouverte de la même applianceProSphere.

Modification des niveaux de consignation

Pour quelques composants, le niveau de consignation ne peut pas être modifié par lebiais de la boîte de dialogue Manage Logs.

La section Composants qui ne permettent pas de modifier le niveau de consignation à lapage 119 fournit la liste des composants ne prenant pas en charge la modification desniveaux de consignation.

NOTE

Les niveaux de consignation ne doivent pas être définis sur Debug ou Trace pendant plusd’une heure ou deux. Une fois que vous avez collecté les fichiers log requis, vous devezredéfinir les niveaux de consignation sur Info.

Erreur pendant la décompression du fichier ZIP des logs de base de données sur leshôtes Windows

Si vous décompressez les logs de base de données téléchargés à partir de Admin > System> Manage Logs, l’erreur suivante se produit :

gpsegstop..py_svthistapp:gpadmin_20120216-Historical_Database.logCette erreur est due au point-virgule présent dans le nom du fichier ZIP téléchargé. Lepoint-virgule n’est pas considéré comme un caractère valide pour les noms de fichiersdes hôtes Windows.


Problèmes liés aux fichiers logs 191

Pour corriger cette erreur, utilisez WinRAR au lieu de WinZip pour décompresser les logsde base de données.

Problèmes liés aux alertesCette section décrit les problèmes associés aux alertes.

Les alertes SPA ne s’affichent pas dans l’interface utilisateur de ProSphere

Lorsque les alertes SPA ne s’affichent pas dans la Console ProSphere, effectuez laprocédure suivante :

Procédure

1. Vérifiez que les heures du Discovery Engine et de l’hôte de serveur installé sontsynchronisées.

2. Assurez-vous que la version appropriée de SMAS est utilisée.

Remarque

la matrice de support d’EMC ProSphere contient la version de SMAS la plus récenteprise en charge par ProSphere.

Si vous utilisez l’ancienne version de SMAS prise en charge par la collecte desdonnées de performances des chemins, cette version ne prend pas en charge lesalertes. Cependant, la version de SMAS qui prend en charge les alertes prendégalement en charge la collecte des données de performances des chemins.

3. Installez la version appropriée de SMAS et assurez-vous que les alertes SPAs’affichent dans la Console ProSphere.

Les noms des statistiques peuvent être différents dans SPA et ProSphere

Les noms des statistiques relatives aux alertes rapportées dans SPA et dans l’interfaceutilisateur de ProSphere peuvent différer. Par exemple :

u SPA utilise le terme IOs/sec, alors que ProSphere utilise IO_RATEu SPA utilise le terme Avg Read Response Time (ms), alors que ProSphere

utilise RESPONSE_TIME_READTableau 34 à la page 192 fournit une liste complète des différences de noms dans lesstatistiques d’alertes entre SPA et ProSphere

Tableau 34 Différences dans les noms des statistiques d’alertes entre ProSphere et SPA

Catégorie destatistique

Nom de statistiqueSPA

Nom de statistique ProSphere

- - -Statistiques surles baies

Host IOs/sec ARRAY_IO_RATE

% Cache WP ARRAY_TOTAL_CACHE_UTILIZATION

% Hit ARRAY_PERCENT_HIT

Device WP Events/sec ARRAY_DEV_WRITE_PENDING_EVENT_PER_SEC

System WP Events/sec ARRAY_SYS_WRITE_PENDING_EVENT_PER_SEC



Tableau 34 Différences dans les noms des statistiques d’alertes entre ProSphere et SPA (suite)

Catégorie destatistique

Nom de statistiqueSPA

Nom de statistique ProSphere

- - -Statistique sur legroupe depériphériques (DG)

Read Response Time(ms)

DG_SAMPLED_AVG_READ_TIME

Write Response Time(ms)

DG_SAMPLED_AVG_WRITE_TIME

% Write Miss DG_PERCENT_WRITE_MISS

% Read Hit DG_PERCENT_READ_HIT

Temps de réponse(ms)

DG_RESPONSE_TIME

Host IOs/sec DG_IO_RATE

Statistiques sur ledisque (DISK)

Avg Response Time DISK_RESPONSE_TIME

Statistiques FrontEnd Director(FE_DIR)

Host IOs/sec FE_DIR_IO_RATE

Statistiques BackEnd Director(BE_DIR)

IOPS BE_DIR_IO_RATE

Statistiques sur legroupe RDFA

Avg Cycle Time RDFAGROUP_AVG_CYCLE_TIME

Active Cycle Size RDFAGROUP_ACTIVE_CYCLE_SIZE

Statistiques degroupe de disques(DISKGROUP)

Avg Read ResponseTime (ms)

DISKGROUP_RESPONSE_TIME_READ

Avg Response Time DISKGROUP_RESPONSE_TIME

Avg Write ResponseTime (ms)

DISKGROUP_RESPONSE_TIME_WRITE

Statistiques RDFDIR (RDF_DIR)

MBs Sent andReceived/sec

RDF_DIR_MB_RATE

Rétrogradation vers ProSphere 1.0, puis mise à niveau vers ProSphere 1.5

Lorsque vous déployez ProSphere 1.5, ProSphere s’abonne aux événements SMC viaEMC SMI-S Provider, qui convertit les événements SMC en indications. Même si voussupprimez ProSphere 1.5, l’abonnement aux indications de SMI-S Provider pour lesévénements SMC se poursuit. Supposons que vous déployiez ProSphere 1.0, qui neprend pas en charge la consolidation des alertes SMC, sur le même cluster VMware ESXou VMware ESXi, et que vous passiez ensuite à ProSphere 1.5. ProSphere 1.5 affichealors toutes les alertes reçues avant la rétrogradation à ProSphere 1.0, ainsi que lesnouvelles reçues après la mise à niveau vers ProSphere 1.5.


Rétrogradation vers ProSphere 1.0, puis mise à niveau vers ProSphere 1.5 193

Lorsque vous vous désabonnez des événements SMC, le SMI-S Provider continued’envoyer des indications à ProSphere. Pour vous désabonner des événements SMCdans SMI-S Provider, vous devez exécuter un script SMI-S permettant de supprimerl’abonnement ProSphere 1.5. La documentation de SMI-S fournit des informations sur laprocédure de désabonnement des événements SMC.

Des alertes SMC (SMI-S) s’affichent alors que SMC n’est pas installé

Dans ProSphere, vous pouvez voir certaines alertes externes s’affichant sous la formed’alertes SMC (SMI-S), même si aucune instance de SMC n’est installée dans votreenvironnement. La source de ces alertes est Solutions Enabler. SMI-S Provider reçoit lesalertes de Solutions Enabler et les envoie à ProSphere. Étant donné que ces alertes sontidentiques aux alertes SMC, ProSphere les affiche en tant qu’alertes SMC (SMI-S).

Solutions Enabler est également à l’origine de l’affichage des alertes SMC (SMI-S) ayantété désactivées dans SMC.

Les notifications d’alertes ne s’affichent pas pour les alertes Cisco DCFM

Les alertes de Cisco DCFM sont collectées avant même que les switches Cisco ne soientdécouverts. Ensuite, les switches Cisco sont découverts dans ProSphere. Lorsqu’uneaction de l’utilisateur, telle que l’acquittement, l’action inverse ou la fermeture, exécutéesur une alerte consolidée à partir d’une source d’alertes Cisco DCNM pour un switch n’estpas encore découverte, la notification d’alertes n’a pas lieu.

Pour recevoir des notifications d’alertes pour des alertes pour lesquelles le CI n’a pas étédécouvert, créez une politique de notification et utilisez le critère No Group.

Problèmes liés à l’importation de certificats WS-MANCette section décrit les erreurs qui peuvent survenir lors de l’importation d’un certificatWS-MAN.

Le champ Enhanced Key Usage n’est pas défini sur Server Authentication

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous créez un Listener HTTPS avec uncertificat tiers :

The winRM command cannot process the request. The Enhanced KeyUsage field of the certificate is not set to ServerAuthentication.Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Procédure

1. Lancez et exécutez mmc (Start > Run > mmc > OK).

La console mmc apparaît.

2. Sélectionnez File > Add/Remove Snap-in.... La fenêtre Add/Remove Snap-in s’ouvre.

3. Cliquez sur Add. La fenêtre Add Standalone Snap-in s’affiche.

4. Sélectionnez Certificates. La fenêtre Certificates Snap-in apparaît.

5. Sélectionnez Computer account et cliquez sur Next.

6. Sélectionnez Local computer si vous voulez que le composant logiciel enfichable gèrela même machine, ou Another computer si vous voulez qu’il gère une autre machine.




8. Fermez toutes les fenêtres ouvertes et sélectionnez OK pour fermer la fenêtre Add/Remove Snap-in. La zone de stockage Certificates s’affiche dans la fenêtre Console.

9. Cliquez sur Certificates > Personal. Le dossier Certificates s’affiche.

10.Double-cliquez sur le certificat. La fenêtre Certificate s’ouvre.

11.Sélectionnez l'onglet Details > Edit Properties. La fenêtre Certificate Properties apparaît.

12.Sélectionnez l'onglet General > Enable only following purposes. Cochez la case ServerAuthentication et désactivez toutes les autres cases.

13.Cliquez sur OK pour fermer toutes les autres fenêtres.

Le nom d’hôte et le nom CN du certificat ne correspondent pas

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque le nom d’hôte et le nom CN d’un certificatne correspondent pas :

The winRM client cannot process the request. The certificate CNand hostname that were provided do not matchPour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Procédure

1. Double-cliquez sur le fichier du certificat (CER).

2. Accédez à l’onglet Details et sélectionnez le champ Subject.

3. Récupérez le nom CN et assurez-vous qu’il s’agit bien de celui utilisé dans lacommande winrm.

La ressource existe déjà

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous essayez d’ajouter un certificat aprèsqu’un autre a déjà été ajouté :

The WS-Management service cannot create the resource because italready exists.Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Supprimez l’empreinte existante à l’aide de la commande : c:\> winrm deletewinrm/config/listener?Address=*+Transport=HTTPS

2. Accédez à l’onglet Details et sélectionnez le champ Thumbprint.

3. Ajoutez la nouvelle empreinte au Listener.

Certificat demandé introuvable

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous essayez d’ajouter au Listener uncertificat non importé :

The WS-Management service cannot find the certificate that wasrequestedPour résoudre ce problème, effectuez la procédure ci-dessous afin d’importer le certificatavant de l’ajouter au Listener :


Le nom d’hôte et le nom CN du certificat ne correspondent pas 195

Procédure

1. Sur l’hôte, accédez au répertoire dans lequel le fichier PFX est copié.

2. Exécutez la commande suivante pour importer le certificat dans le Personal Store :certutil -importpfx -p <password> <PFX Filename>

Remarque

si certutil n’est pas disponible, utilisez mmc > Add/remove snap in > Certificate > Personal.Importez le certificat PFX sous le Personal Store.

Structure de certificat incomplète

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous essayez d’ajouter un certificatcomportant une structure incomplète :

The WinRM client cannot process the request. The certificatestructure was incomplete. Change the certificate structure andtry the request again.Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

u Accédez à l’onglet Details et sélectionnez le champ Thumbprint.

u Vérifiez l’empreinte dans le Listener.

Défaillance de HttpSetServiceConfiguration

Pendant l’ajout du certificat au Listener, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :WSManFault Message ProviderFault WSManFault Message = The function: "HttpSetServiceConfiguration" failed unexpectedly. Error=1312.Error number: -2147023584 0x80070520A specified logon session does not exist. It may already have been terminated.

Cette erreur survient généralement lorsque le certificat est inapproprié ou a été altéré.

Pour résoudre le problème, importez de nouveau le certificat. Ensuite, essayez de créerde nouveau le Listener avec l’empreinte du certificat.

