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EDEN - Portail Partenaires« Mon Compte Partenaire »
1er services en ligne : Consulter Dossier et HABPPS
Familles, allocataires,
Journalistes, étudiants…
Partenaires et professionnels
Agents de la branche Famille
Portail Usager
Portail partenaire
Portail institutionnel
Principes généraux d’EDEN
L’offre aux partenaires« Mon compte partenaire »
• Une offre peu lisible
- Diversité des ergonomies et des chartes graphiques
- Absence de ligne éditoriale et de dimension collaborative
• Une offre complexe à gérer
- Plusieurs conventions par partenaire
- Plusieurs identifiants et mots de passes par partenaire
Existant : une offre aux partenaires hétérogène
Cafpro, 120.000 utilisateurs QLWeb 1.400.000 utilisateursIdeal, plusieurs milliers d’utilisateurs Omega, (50.000 utilisateurs)
Siej (47.000 utilisateurs) Mon enfant.fr
• Une charte graphique nouvelle• Un affichage qui s’adapte à la taille du support
• Une page d’accueil publique
• Actualités publiques et Lettre des allocations familiales• Bibliothèque de ressources publiques
• Un espace personnalisé partenaire– Un accès unique par utilisateur partenaire
• Des informations dédiées• Des services personnalisés• Des ressources numériques• Des espaces collaboratifs
Communications
Bibliothèque de ressources Collaboratif
ServicesConsulter Dossier
OMEGAQL Web
VacafPortail RSA…
Vers une offre de portail Partenaires unifiée
Contenu éditorial
Supports PDF ..
Accès vers l’offre locale
Présentation des services dédiés…
Futur Portail partenaire en 2017
Les résultats attendus
• + Simple pour les partenaires
• Une seule convention – des contrats de service• Chaque utilisateur = 1 identifiant / mot de passe pour tous
les services• Une ergonomie identique sur tous les outils • Une autonomie de gestion des accès
• + Simple pour la CAF• Une gestion mieux coordonnée avec le partenaire• Une sécurité et des contrôles renforcés
Directeur caisse PartenaireConventions + bulletin d’adhésion
Co-signe Co-signe
le conventionnement fondateur de l’attribution des accès
une convention d’accès à Mon Compte Partenaire
un contrat de services gestion déléguée
un bulletin d’adhésion propre à chaque service.
La logique de conventionnement de Mon Compte Partenaire
Les premiers servicesConsulter Dossier et HABPPS
Consulter Dossier
1er service accessible Via « Mon compte partenaire » Consulter Dossier est une refonte de CAFPRO aux formats
internet actuels qui offrira une ergonomie simple, fluide et lisible
Les données sont classées par rubriques : Dossier/ Droits/ Adresse/ Famille/ Logement/ RSA / Paiement/ Courrier/ Ressources/ Créances/ attestation de paiement.
L’accès au service s’effectue par un identifiant et un mot de passe au travers du compte partenaire qui en assurera notamment la traçabilité.
La consultation d’un dossier se fait à partir du numéro d’allocataire qui doit donc être connu par recueil lors de la prise de contact de l’allocataire ou par le biais d’un formulaire.
• Janvier 2017
• Consulter Dossier intègre les profils d’accès CAFPRO de T1 à T5
+ 2 nouveaux profils pour le conseil départemental
• Au fil de l’année 2017 tous les autres profils seront intégrés
Consulter Dossier
HABPPSHabilitations au Portail Partenaires Sécurisé
• C’est le service de gestion et d’administration des accès sur le nouveau portail Partenaire
– Intégré à « Mon compte partenaire »
– Accessible par les administrateurs partenaires
– Accessible par les administrateurs CAF
– Permet de gérer tous les services : Consulter Dossier aujourd’hui mais aussi demain OMEGA, Mon enfant…
HABPPSHabilitations au Portail Partenaires Sécurisé
–Permet de créer, modifier supprimer les utilisateurs et groupes
–Assure la traçabilité et la supervision des accès pour
– Les administrateurs partenaires
– Les administrateurs CAF
– Les services de contrôles (CAF, CNAF)
Gestion des accès à Mon Compte
Partenaire
Mode Délégatif
Création des comptes utilisateurs par le partenaire
Affectation des droits dans le périmètre des accès accordé par la Caf
Partenaire
Administrateur Partenaire
Responsable habilitation Partenaire
OU
Délégation de la gestion d’habilitationsPour de petites organisations
CDAP
Consulter Dossier
Mon enfant
Délégation de la gestion d’habilitationsPour de grandes organisations
OMEGA
Consulter Dossier
MonEnfant.fr
Suite à la création du compte utilisateur par l’administrateur, réception de 2 mails (à 10 mn d’intervalle)
– Un pour l’identifiant– Un pour le Mot de passe
Processus d’authentification
Création d’un compte utilisateur
Processus d’authentification
Première authentification (suite)
DE MON COMPTE PARTENAIRE
à Mon Compte Partenaire
à Mon Compte Partenaire
à Mon Compte Partenaire
à Mon Compte Partenaire
à Mon Compte Partenaire
Processus d’authentification
Sécurisation du mot du passe
Métholologie du déploiement
• Signature de la convention, du contrat de service et du bulletin d’adhésion
A tout moment le partenaire peut contacter la CAF par mail pour être aidé.
•Complète le formulaire de recueil de données et l’envoi par mail à la CAF.
•Signe les documents et retourne deux exemplaires à la CAF.
= L’administrateur peut se connecter pour créer le(s) utilisateur(s).
•Complète le formulaire de recueil de données et l’envoi par mail à la CAF.
•Signe les documents et retourne deux exemplaires à la CAF.
= L’administrateur peut se connecter pour créer le(s) utilisateur(s).
Le partenaireLe partenaire•Analyse le formulaire, contacte le partenaire si nécessaire et formalise les documents
•Valide et signe les documents. Retourne un exemplaire signé au partenaire. Ouvre les accès
•Envoie les 2 mails (identifiant et mot de passe).
•Analyse le formulaire, contacte le partenaire si nécessaire et formalise les documents
•Valide et signe les documents. Retourne un exemplaire signé au partenaire. Ouvre les accès
•Envoie les 2 mails (identifiant et mot de passe).
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