ecosystème lync : le big bang

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Passerelles, périphériques audio ou vidéo, équipements d'infrastructures, consoles opérateurs, centres d'appels, solution d'enregistrements... L'écosystème autour de Lync est l'un des plus actifs, cette session sera l'occasion de faire le point sur cet écosysteme permettant aujourd'hui d'adresser tous les besoins des Communications Unifiées.

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  • 1. Donnez votre avis ! Depuis votre smartphone, sur :http://notes.mstechdays.frDe nombreux lots gagner toutes les heures !!! Claviers, souris et jeux Microsoft Merci de nous aider amliorer les TechDayshttp://notes.mstechdays.fr

2. Ecosystme Lync : Le BigBangMorgan Deck, Etienne Lacour, Franois Doremieux et Denis Arditti MicrosoftSite webOffice / B2B / LOB / Entreprise 3. SommaireMicrosoft Lync Server 2013Dans lcosystme Microsoft :Mise jour sur le programme dinteroprabilit pour LyncNouveauts sur les interoprabilitsTerminauxSupervisionDans lcosystme de nos partenaires constructeurs etditeursMiddleware CTIConsole opratriceMobilit et Serveurs dalarmesServeurs vocaux interactifs et centres de contactsBillingEnregistreursVisioconfrenceSolution de provisionning 4. MICROSOFT ETLINTEROPERABILITE 5. Open Interoperability Program N avec Office Communications Server2007 Issu dun constat : labsence dinformation Des objectifs simples et clairs : Dfinir une matrice de tests Qualifier des scnarios dinteroprabilit Documenter les rsultats 6. Microsoft et les standards Deux options : Elaborer ses propres standards Ou Partager et enrichir des standards Microsoft est membre actif : SIP Forum et UCIFUCIF est n en avril 2010 linitiative de diffrents acteurs delindustrie des communications.Promouvoir lintroprabilit pour les scnarios UC : Exploitation des standards existants et non la definition de nouveaux Dfinir les plans et protocols de tests pour faciliter la vrification Certification : respect du prrequis du programme UCIF Objectif : LIntroprabilit et la protection de linvestissement client 7. Transparence ! Documentation des protocoles http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc307432.aspx UC Open Interoperability Program http://technet.microsoft.com/ucoip Priphriques optimiss pour http://technet.microsoft.com/en-us/bb970310.aspx UCIF http://ucif.org 8. Dcloisonner les communications Les communications loffre daujourdhui dhier VisioFederationFederation PSTNEntrepriseLyncPABX/IPBX Trunk Applications SIP 9. Lambition de SkypeEtrelasolutiondecommunication derfrence sur le marchgrands publiques, quelquesoit le type (IM, audio,vido, partage) et le nombrede personnes impliques. 10. Louverture avec SkypeCombiner la richesse de lasolution Lync avec lapertinence du carnetdadresse de Skype. 11. LYNC 2013DANS LCOSYSTME MICROSOFT 12. Coexistence avec un PBX TDM (viaGateway)Media Serveur GatewayFrontalServeurPBX TDM+ Lync Mediation LAN Terminaux du PBX Terminaux LyncMediaSignalisation 13. Gateways qualifies pour Lync 9 fvrier 2012 14. AudioCodes One Voice For Lync Ecosystme complet pour la tlphonie Lync:PasserellesSession Border ControllerSBATlphones LyncSupervisionLogiciels complmentairesServices Rfrences clientsCoordonnes: Alain Marion http://www.audiocodes.com/case-studies [email protected] Pour aller plus loin :ocodes.com Tel: 06 38 45 06 52 http://www.audiocodes.com/microsoftStand #20Hardware/ISV 15. Sonus SBC1000/2000, SBC5100/5200 Fonctionnalits uniques SBCs spcifiquement conus pour Microsoft Lync De 1 64k sessions, du site distant jusquau datacenter Routage intelligent via Active Directory SBA scuris Rfrences ClientsVotre contact:Nicolas [email protected] N 17Hardware/ISV 16. Coexistence avec un IP-PBX (Direct SIP) IP- PBXServeur Serveur Frontal Lync 2013+MediationLAN Terminaux du PBXTerminaux LyncMediaSignalisation 17. IP-PBX qualifis pour Lync en direct SIPIP-PBX Vendor Tested Product Supported Configuration Software Version Tested Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise OXE Direct SIPR9.1 AvayaAura Session Manager Direct SIP6.0.1 CiscoCisco Unified Communications Direct SIPUCM 8.5.1.12900-7ManagerUCM 8.0.3.21900-8 UCM 4.2 2000-4-4a UCM 6.1.3.2000-1 UCM 7.1.3.10000-11 La validation OXE a t effectue par nos quipes produit Lync. Les restrictions fonctionnelles sont trop fortes pour considrer cette interconnexion comme valide en production. (Recommandation : mise en uvre dune passerelle) 18. Survivable Branch Appliances 19. Services SIP TrunkingServices SIP Trunking Services qualifis pour Microsoft Lync Server 2010 : 20. Hardware Load Balancer pour Lync 21. Software Load Balancer pour Lync 22. KEMP Technologies LoadMaster Fonctionnalits Server Load Balancing et Contrle dOptimisation des Applications du Niveau7 qui assure la Haute Disponibilit et optimise lexprience utilisateur Le prochain release (KEMP ESP) comprendra aussi le SSO, reverse proxy etauthentification LDAP parmi autres nouveauts importants (fin de TMG) Rfrences clients Eurosport France CBRE Ikoula SoluSquare Nouvelles Cliniques NantaisesCoordonnes Pour aller plus loin :Jean-Claude TAGGEREmail:[email protected] www.kemptechnologies.com/frPortable: 06 98 70 95 07Andrew OGORMANEmail:[email protected] Directe: 04 83 58 05 42Hardware/ISV 23. Session Border Controllers 24. Terminaux Tlphones et terminaux optimiss pour Lync :http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg278164 Diffrents types de priphriques : Tlphones IP (optimiss et compatibles) Type USB (casques, webcams, ) PCs Pour les salles de confrences et visio-confrences 25. Terminaux AudioHP snom 821 HP 4110UC Edition4120 Polycom SnomCX3000 Polycom CX500Aastra 6721 iPPolycom CX600 Aastra 6725 iP$100 + 26. Terminaux proposs par HPN Terminaux UC natifs Dlivre une haute qualit audio Totalement Plug-n-PlayTerminaux HP 4110 et Conus selon les normes industriels de HP 4120 IPhaute qualit de Microsoft et HPadressent les besoins de tlphonie Entreprise en environnementMicrosoft Lync 27. Polycom Gamme Complte certifie Lync Fonctionnalits Solutions audio/vido/UC et plates-formes dinfrastructure Tlphones USB et IP optimiss et compatibles Lync Systmes de visioconfrence et de tlprsenceoptimiss et compatibles Lync Infrastructure complmentaire :RMX, DMA, RSS, Media Manager, etc. Rfrences clients http://www.polycom.fr/company/news_room/index.html Coordonnes Pour aller plus loin : Polycom France http://www.polycom.fr/ Tel: 01 41 32 19 99 http://response.polycom.com/home?elqPURLPage=179 [email protected]/ISV 28. Spectralink DECT & Wi-Fi La seule gamme de combins sans-fil professionnels qualifis et directement interoprables avec Microsoft LyncTM Server 2010 (DECT & WiFi) et Microsoft LyncTM Server 2013 (DECT). En complment de votre solution Lync, bnficiez des avantages dune gestion centralise et dune totale mobilit sur votre lieu de travail adapte aux divers environnements (bureaux, industrie, hpitaux, htels, distribution ) et amliorez votre ROI Rfrences clients en France:Maribel Ojeda Jimnez LOccitane, Groupe La Franaise, Channel Account Manager Naturex, +34 639 321 345 [email protected]/ISV 29. snom : Tlphones Lync Des tlphones Optimized et Qualified pourMicrosoft Lync Snom 600 UC : poste USB Snom 300 UC : poste Ethernet entre de gamme low-cost Snom 821 UC + snom Vision La prsence Lync de manireautonome via les LED des boutons :Supervision Patron/Secrtaire,Quickdial Le support des casques DECT dcroch automatique EHS [email protected] 30. Jabra speakerphones, micro-casques filaires et sans fil FonctionnalitsFonction anti-bruit et traitement numrique des signauxPlug-and-play avec LyncCertifi MicrosoftSon Hi-Fi large bande Bnfices Retour sur investissement rapide Un micro-casque ou speakerphone pour plusieurs appareils Plus de confort et moins de douleurs musculaires Revendeurs Jabra Pour aller plus loin Equipe commerciale Jabra 01 30 58 30 31 Vous avez un projet Lync ou Office 365? Demandez un 5 for FREE www.jabra.frHardware/ISV 31. PLANTRONICS oreillette bluetooth. Voyager LEGEND FonctionnalitsMultipoint: tlphone mobile et PCSmart sensors: prise dappel automatiqueCommandes vocales: annonce de l appelantEtui avec chargeur de batterie: autonomie ++ Rfrences clients http://press.plantronics.com/europe_fr/plantronics-voyager-legend%E2%84%A2-the-next-generation-of-a-legendary-headset/CoordonnesMarc ITIER Pour aller plus loin : [email protected] http://www.plantronics.com/fr/product/voyager-legend-uc ronics.comTel: 0631596280Hardware/ISV 32. LYNC SERVER 2013DANS LCOSYSTME DE NOSPARTENAIRES CONSTRUCTEURS ET 33. MICROSOFT LYNC 2013 :ECOSYSTME SVI ET CENTRES DE CONTACTS 34. Geomant Contact Expert with IVR Contact Center Features Multi-media: Voice, Email, Chat Inbound & outbound IVR / Self-service CRM Integration Customers References Rose-Hulman educational case-study Contact details More details about [email protected]+44 1789 766178 Geomant Web-siteISV 35. Aspect Unified IP With MicrosoftAspect Unifi ed IPest une plate forme de centre de Contacts unifie, multi-mdia, permettant decommuniquer avec les clients via la voix, lemail et le canal Internet et apportant des gains significatifsgrce lautomatisation des tches, la personnalisation des contacts et lefficacit dune plate formeunifie.36 36. Companies are able to Collaborate like Appels entrants (ACD) Portail vocal (SVI) Enregistrement des conversations et des crans Appels sortants (du mode manuel au mode campagne) Grilles dvaluation des appels pour le coaching des Emails entrants et sortants agents Interactions WebSystme de messagerie vocale intgr Chat & Web call backAdministration unique des canaux dinteraction multi- Interactions avec les rseaux sociaux tels quemdia Facebook, Twitter Statistiques temps rel et historiques unifies 37. ComputerTalk Technologies: ice ice centre de contact pour Lync Solution tout-en-un Mise en attente multicanal (appels, courriels et clavardage) Acheminement par comptence Rponse vocale interactive (RVI), CTI avec remonte de fiche client automatique Gestion des effectifsiceMonitor Contrle de la qualit, Supervision en temps rel avec tableau de bord configurableiceReportingRapport de gestion avec traabilit point point.Plus de 100 rapports standardsiceAdministrator