适用于 sap 的 dell emc 系统的总体经济影响 · 2020-03-06 · ¥组织将 sap apo 中的...

英特尔和 Dell EMC 委托 Forrester 开展的

总体经济影响 (Total Economic Impact™)

研究

2019 年 2 月

适用于 SAP 的 Dell EMC

系统的总体经济影响

(Total Economic Impact )

适用于 SAP 环境的 Dell EMC 全闪存存储帮助

实现的成本节约和业务优势

™

目录执行摘要 1

主要结论 1

TEI 框架和方法 4

Dell EMC 客户历程 5

受访组织 5

关键难题 5

主要成果 6

复合组织 7

收益分析 8

提高业务运营效率 8

避免全球发票处理中的错误和不一致 9

减少终端用户完成计算作业的等待时间 10

提高开发速度 11

改善存储管理员的工作效率 11

改善管理灾难恢复的工作效率 12

降低继续使用以前的存储解决方案可能带来的成本 12

降低数据中心的电力和冷却成本 13

非量化收益 14

灵活性 14

成本分析 15

Dell EMC 存储的成本 15

配置和实施存储的成本 15

财务信息摘要 16

Forrester 调查结果：结论 17

Appendix A: Total Economic Impact 18

项目总监：

Dean Davison

关于 Forrester Consulting

Forrester Consulting 根据调查研究，提供独立、客观的咨询服务，帮助领导者在其

组织中取得成功。无论是简短的战略会议还是定制项目，Forrester 咨询服务都会为

您提供与研究分析师直接接触的机会，便于您利用他们的专家洞见为您的具体业务

难题巡诊把脉。有关更多信息，请访问 forrester.com/consulting。

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最佳的可用资源。这些意见体现了当时的判断，并且随时可能更改。Forrester®、

Technographics®、Forrester Wave、RoleView、TechRadar 和 Total Economic

Impact 是 Forrester Research, Inc. 的商标。所有其他商标均为其各自公司的资

产。有关详情，请访问 forrester.com。

1 | 适用于 SAP 的 Dell EMC 系统的总体经济影响

执行摘要

Dell EMC 提供的高级存储技术使企业能够利用数据创造价值，同时降

低存储成本、改善运行经典 SAP 企业资源规划 (ERP) 和 SAP 业务数据

仓库 (BW) 应用程序的性能和效率，并可以轻松迁移到新一代 SAP

HANA 和 S/4HANA。

Dell EMC 委托 Forrester Consulting 执行一次总体经济影响 (Total

Economic Impact™, TEI) 研究，并分析企业通过为 SAP 应用程序部署

采用英特尔技术的 Dell EMC 全闪存存储（如 Dell EMC PowerMax）而

可能实现的投资回报。本研究的目的是为读者提供一个框架，以评估

Dell EMC 存储解决方案为整个组织带来的潜在业务影响。为更好地了

解与此投资相关的收益、成本和风险，Forrester 采访了四家客户，他们

在适用于 SAP 的 Dell EMC 全闪存存储方面有多年的使用经验。

在使用 Dell EMC 产品之前，这些客户使用了多种存储平台，包括早期

的几代 EMC 存储。在采访期间，一位高管告诉 Forrester：“我们 [使

用以前的存储解决方案] 并不是真的遇到了什么技术问题，但我们需要

为未来打下基础。通过使用 Dell EMC 产品，我们不仅降低了存储的平

均成本，而且让我们自己做好了准备，能够处理一个 HANA 数据库新增

的性能需求。”另一位高管补充道，“我们不能选择云选项，因为我们

有一个 4 TB 的数据库，而 [当时] 云提供商能够提供的最大容量是

2.5 TB。”

在基于 Dell EMC 存储实现标准化之后，这些组织报告说他们的存储本

身的平均成本降低了，另外管理存储、备份和灾难恢复的效率也有所改

善。更重要的是，这些组织报告说，更快的运行时间能够影响业务部门。

一位高管描述了对其公司的影响，说他们现在能够做到更加敏捷，而且

能够通过迭代方式做出关于供应链的复杂决策：“我们以前的 APO 运

行时间是 32 小时，所以我们只能在周末做这件事。有了更高性能的存

储，运行时间降低到只需七小时，意味着我们可以在夜间运行它。这使

采购和制造部门的人员能够做出更快的决策，能够更改计划、预见到问

题，而且它显著影响了公司业绩。”

主要结论

量化收益。以下总计 700 万美元的以风险调整后现值 (PV) 计的量化收

益，在所有受访公司中颇具代表性。对业务和面向客户的活动的影响总

计折合价值 420 万美元，其中包括：

› 提高业务运营效率，折合价值 240 万美元。该组织将 SAP APO 中的

供应链分析运行时间从 32 小时缩短到 7 小时，这改变了分析频率，

从而使该公司能够更敏捷地应变，更快地解决供应链问题。

主要收益

改善业务运营成果：

420 万美元

改善 IT 组织的员工工作效率：

170 万美元

降低数据中心的存储系统和电力

成本：

110 万美元


› 在全球发票处理中避免的错误和不一致性折合价值 990,855 美元。对于

业务运营的第二项收益是，更短的运行时间减少了发票开具流程中代价

高昂的错误。完成发票开具和更新公司中心系统的时间从 24 小时缩短

到 10 小时。

› 减少终端用户完成计算作业的等待时间，折合价值 844,597 美元。影

响企业组织的第三项收益，是缩短了许多日常任务的运行时间。对于

数千名用户而言，哪怕一天只是缩短 15 分钟的运行时间，带来的财

务影响也是非常巨大的。

另外，这些组织还体验到了对员工工作效率的影响方面的收益，折合价

值 170 万美元，其中包括：

› 提高开发速度，折合价值超过 120 万美元。更快的存储再加上私有云

配置，改善了开发团队的效率，让他们能够在更短的时间内构建出新

的沙箱环境。质量保证流程也从十天缩短到两天。

› 改善存储管理员的工作效率，折合价值 305,747 美元。PowerMax 和

XtremIO 更便于管理，它们将所需的存储管理员工作量减少了 33%，

这使他们能够将精力集中在具有更高价值的活动而不是日常存储管理

上。

› 改善管理灾难恢复的工作效率，折合价值 228,293 美元。类似地，新

的存储简化了灾难恢复团队执行的管理任务，这主要是因为管理故障

切换站点所需的开销大大减少。

这些组织还减少了数据中心开支，其中包括存储系统和电力/冷却成本，

总计折合价值 110 万美元，其中包括：

› 降低了继续使用以前的存储解决方案可能带来的成本，折合价值

874,057 美元。虽说使用以前的解决方案将可以避免一些初期资本开

支成本，但通过使用 Dell EMC 全闪存存储实现现代化将可以带来平

均 15% 的成本降低。

› 降低数据中心的电力和冷却成本，折合价值 139,512 美元。虽说多数

数据中心成本是长期的（例如占地面积的减少）而且不影响 Forrester

的三年财务模型，但这些组织切实做到了每年减少电力消耗 30 万瓦。

非量化收益。受访组织都体验到了以下收益，在本研究中我们没有将它

们量化：

› 与公立大学客户的奖学金和实习计划合作。Dell EMC 扩展了与我们采

访的公立大学客户的工作关系，具体就是，在商定的技术协议之外，

又建立了奖学金和实习计划。

› 将质量管理与生产实例隔离。在创建虚拟机和私有云以及隔离独特功

能方面，这些组织提高了灵活性，从而在提高开发人员工作效率的同

时还改善了质量保证。

ROI 289%

收益现值

700 万美元

净现值

520 万美元

回报期

不到 3 个月


成本。接受采访的组织有以下风险调整后现值成本：

› Dell EMC 存储成本 — 超过 400 GB 的容量，三年期成本 180 万美元。

组织为初始的 400 GB 支付每 GB 5 美元的资本开支，然后将此数量

每年增加 20%，持续三年。

› 配置和实施存储的成本 35,700 美元。此成本包括三名员工的工作量，

他们将 50% 的时间投入该项目，持续三个月。

Forrester 对四家现有客户的采访以及随后进行的财务分析发现，一家基于

这些受访组织而设计的复合组织，在三年时间内能够以 180 万美元的成本

实现 700 万美元的收益，由此可以计算出净现值 (NPV) 为 520 万美元，

投资回报率为 289%。


。

TEI 方法可以帮助公司

向高层管理人员以及其

他重要的业务利益相关

方展示、论证和实现

IT 计划的切实价值。

信息披露

读者应当知悉以下事项：

此调查受 Dell EMC 委托，由 Forrester Consulting 执行。它并不是要用作竞争

分析。

Forrester 不对其他组织可能获得的潜在投资回报做任何假定。Forrester 极力建

议读者在此报告提供的框架内自行评估，以确定是否适合投资适用于 SAP 的

Dell EMC 系统。

Dell EMC 审阅了调查结果，并向 Forrester 提供了反馈意见，但是 Forrester 始

终掌握着对调查及其调查结果的编辑控制权，不会接受任何违背 Forrester 调查

结果或者混淆调查意义的改动。

Dell EMC 为此次采访提供了客户名称，但未参与采访。

TEI 框架和方法

利用受访客户提供的信息，Forrester 为那些正在考虑采用适用于 SAP

的 Dell EMC 系统的组织建立了一个总体经济影响 (Total Economic

Impact™, TEI) 框架。

此框架旨在确定影响投资决策的成本、收益、灵活性和风险因素。

Forrester 采用一种多步骤方法来评估 Dell EMC 可能会对组织的 SAP

运营产生的影响：

尽职调查

采访了 Dell EMC 利益相关方和 Forrester 分析师，以获得与

PowerMax 和 XtremIO 相关的数据。

客户采访

采访了当前正在使用 Dell EMC 产品的四家组织，以获得成本、

收益和风险数据。

复合组织

基于受访组织的特征，设计了一个复合组织。

财务模型框架

使用 TEI 方法构造了一个在受访组织中具有代表性的财务模型，

并基于受访组织的问题和顾虑对此财务模型进行了风险调整。

案例研究

在对 Dell EMC 的影响进行建模的过程中，采用了 TEI 的四个基

本元素：收益、成本、灵活性和风险。考虑到企业对 IT 投资开

展的投资回报分析越来越复杂，Forrester 的 TEI 方法的作用是

呈现购买决策的总体经济影响的一个全景图。请参见附录 A，了

解有关 TEI 方法的更多信息。

TEI 方法可以帮助公司向

高层管理人员以及其他

重要的业务利益相关方

展示、论证和实现 IT 计

划的切实价值。


Dell EMC 客户历程

投资适用于 SAP 的 DELL EMC 系统的前后对比

受访组织

在本研究中，Forrester 对具有 SAP 环境的 Dell EMC 客户执行了四次

采访。采访的客户包括：

关键难题

采访中，这些高管们说出了驱使他们寻找一种替代解决方案的难题或

问题。这些问题包括：

› 压缩执行系统更新或更改的时间窗口。体育器材公司的高管告诉

Forrester 说：“我们的业务越来越具备全年全天候运行的特点。我

们的唯一维护窗口是星期六晚上到星期日中午。我们越来越难以在

此时间窗口内完成必要的工作。”

› 寻求一种基于单一技术实现标准化的战略。服务提供商公司的总监

说：“我们花了两年时间来标准化我们的各种技术。有一天我们决定，

‘我们的所有存储都应该是 Dell EMC，而且我们希望坚持这一方

向。’我们知道，这样将可以简化我们的存储管理、备份、灾难恢复，

并让我们在管理全球各个数据中心方面实现一致性。”

› 是克服云提供商的限制，还是部署本地解决方案。体育器材公司副

总裁告诉 Forrester：“在我们最初考虑改用云解决方案时，数据库

大小限制为 2.5 TB。自那以后我们添加了一个 4 TB 的数据库，云

选项根本行不通。”

行业受访者位置之前的难题

公立大学常务董事北美希望为即将到来的技术（如

SAP HANA）做好准备。

体育器材公司信息技术副总裁总部在北美，全球经营

关键业务流程运行时间长，进

行系统更改的时间窗口不断缩

短，这让他们苦不堪言。

服务提供商云服务部总监欧洲

客户越来越多地请求他们提供

增强的云解决方案和强健的安

全功能。

软件供应商云基础架构部总监北美

需要用高效而且经济划算的方

法将由 IT 部门构建的内部云

服务标准化。

“我们的业务越来越具备全年

全天候运行的特点。我们的唯

一维护窗口是星期六晚上到

星期日中午。我们越来越难以

在此时间窗口内完成必要的

工作。”

体育器材公司信息技术解决方案部

副总裁


› 根据不断变化的业务形势构建一个数据中心。体育器材公司的高管

说：“我们业务的特点是，在经历几个现金流充裕的繁荣期后，接下

来就会有几个收入较低的年份。我们选择投资建立一个本地数据中

心，是因为在光景好的年份我们能够负担得起这项资本开支，而在

不那么景气的年份，我们也不用必须支付较高的云解决方案费用。”

主要成果

通过采访我们发现，投资 Dell EMC 系统以支持 SAP 应用程序带来的

主要成果包括：

› 提升可靠性和弹性级别。大学常务董事告诉 Forrester：“在我们选

择将 Dell EMC 作为存储合作伙伴并部署了他们的产品后，从一开始

它就提高了我们的典型弹性级别。事实上，它让我们有了新的预期，

而且在接下来的几年中，我们开始希望我们的其他合作伙伴的产品

也能够达到同样的弹性级别。今天，我们与 Dell EMC 进行的对话主

要集中在新兴服务、上市时间、战略、云界面以及现实世界问题上。”

› 通过比较众多技术选项提供建议。大学常务董事说：“Dell EMC 帮

助我们分析了当今市场上的众多技术选项。对于我们这样一个公共

组织来说，云和本地方案的结合是一大挑战。我们不具备做出有根

据的好决策所需的经验知识。”

› Dell EMC 提供的集成式客户支持。服务提供商公司的高管说：“作

为一家服务提供商，在我们的现有客户群中，客户需要的服务有多

个层次。Dell EMC 是一家优秀的合作伙伴，他们提供的优异服务让

我们能够满足客户的服务级别要求。我们极为看重 Dell EMC 的知识，

以及他们帮助配置针对 SAP 工作负载的基础架构的能力。”

› 提高信息技术和业务部门专业人员的工作效率。服务提供商公司的

高管告诉 Forrester：“以前，我们的运行时间会延长到下一天，在

员工第二天早上来上班时会推迟他们的工作。现在，每天早上这些

作业都已经完成，员工可以集中精力管理日常任务或拓展新的业务，

而不是无谓地等待。”体育器材公司的高管补充说，“在 Dell EMC 技

术和 SAP HANA 数据库升级前后，我们看到平均达 50% 到 60% 的

运行时间缩短。”

› 与 SAP HANA 配合运行表现出高性能，并简化未来迁移。体育器材

公司的高管说：“在我们最初考察存储供应商时，发现他们的性能相

差无几，都相当有竞争力。然后我们决定将存储与 HANA 进行配合

运行测试，结果 Dell EMC 的 XtremIO 脱颖而出，是一种性能更好

而且更可靠的技术。选择 Dell EMC 简化了我们公司向 SAP HANA

的迁移。”

› 与以前的存储系统相比降低了成本。服务提供商公司的高管告诉

Forrester：“通过考查压缩系数和针对高端工作负载的响应时间，我

们发现我们的成本有时会降低高达 30%。”

“在我们选择将 Dell EMC 作为

存储合作伙伴并部署了他们的

产品后，从一开始它就提高了

我们的典型弹性级别。事实

上，它让我们有了新的预期，

而且在接下来的几年中，我们

开始希望我们的其他合作伙伴

的产品也能够达到同样的弹性

级别。今天，我们与 Dell EMC

进行的对话主要集中在新兴服

务、上市时间、战略、云界面

以及现实世界问题上。”

公立大学常务董事

“在我们最初考察存储供应商

时，发现他们的性能相差无

几，都相当有竞争力。然后我

们决定将存储与 HANA 进行配

合运行测试，结果 Dell EMC

的 XtremIO 脱颖而出，是一种

性能更好而且更可靠的技术。

选择 Dell EMC 简化了我们公

司向 SAP HANA 的迁移。”

体育器材公司信息技术解决方案部

副总裁


› 改善灾难恢复性能。大学常务董事说：“改善我们的灾难恢复而又不

用添加任何成本的这一能力是一项巨大的好处。我们以前有一个灾

难恢复计划，它会让你提心吊胆，但现在我们有了一个合乎法律要

求的 SAP 环境和灾难恢复战略。”

复合组织

基于这些采访，Forrester 构造了一个 TEI 框架、一个复合公司，和

一个相关的 ROI 分析，此分析指出了受到财务影响的方面。此复合

组织能够代表 Forrester 采访的四家公司，并在下一节中用于呈现聚

合财务分析。Forrester 通过客户采访而构造的这一复合组织具有以

下特征：

› 使用多个 SAP 模块，包括 Advanced Planner and Optimizer

(APO) 和 ERP Central Component (ECC)。

› 从安装 400 TB 存储开始，每年增加 20%。

› 管理全球运营。


上表显示了跨以下列出的各方面的总收

益，以及按 10% 贴现率计算的现值

(PV)。在三年时间中，复合组织预期可

实现的风险调整后总收益为将近

700 万美元的现值。

提高业务运营效率：

占总收益的 34%

收益分析

应用于复合组织的量化收益数据

提高业务运营效率

采访期间，这些高管向 Forrester 讲述了对他们的业务运营的影响。

一家有全球供应链的公司体验到的影响最显著。由于生产设施分布在

世界上的不同地方，管理供应商、货物运输和材料是一大难题。

在升级到 Dell EMC 全闪存存储之前，SAP APO 的一次运行就需要

32 个小时。这意味着该组织只能限于在周末和节假日运行此类工作负

载，而且多数时间只能一周进行一次供应链决策。

在升级到 Dell EMC 全闪存存储之后，系统性能大幅改善，将 APO 运

行时间减少到只需 7 个小时。运行时间的缩短使该公司能够每夜运行

APO，而不是必须在每个周末才能运行，这使采购、后勤和生产设施

中的决策者能够做出更好、更快的决策。跨整个供应链更快地进行决

策迭代的这一能力为公司的业务带来了根本性的改变，并产生了每年

高达 1200 万美元的财务收益。

该组织非常细心地指出，虽说 Dell EMC 技术帮助实现了更快的迭代，

但产生的节约更多来自于后续的由业务部门在运营和决策方面做出的

改变。因此，Forrester 将 10% 的收益归因于 Dell EMC，其结果是

一项每年超过 100 万美元的收益。

总收益

参考收益第 1 年第 2 年第 3 年总计现值

Atr 提高业务运营效率 960,000 美元 960,000 美元 960,000 美元 2,880,000 美元 2,387,378 美元

Btr 避免全球发票处理中的错误

和不一致 398,438 美元 398,438 美元 398,438 美元 1,195,313 美元 990,855 美元

Ctr 减少终端用户完成计算作业

的等待时间 339,625 美元 339,625 美元 339,625 美元 1,018,875 美元 844,597 美元

Dtr 提高开发速度 484,500 美元 484,500 美元 484,500 美元 1,453,500 美元 1,204,880 美元

Etr 改善存储管理员的工作效率 73,440 美元 151,470 美元 151,470 美元 376,380 美元 305,747 美元

Ftr 改善管理灾难恢复的工作

效率 91,800 美元 91,800 美元 91,800 美元 275,400 美元 228,293 美元

Gtr 降低继续使用以前的存储解

决方案可能带来的成本 380,000 美元 305,900 美元 367,080 美元 1,052,980 美元 874,057 美元

Htr 降低数据中心的电力和冷却

成本 56,100 美元 56,100 美元 56,100 美元 168,300 美元 139,512 美元

总收益（风险调整后） 2,783,903 美元 2,787,833 美元 2,849,013 美元 8,420,748 美元 6,975,319 美元

34%

3 年收益

PV

240 万美元


避免全球发票处理中

的错误和不一致：

占总收益的 14%

因为此收益主要适用于管理供应链而且在 SAP 方面有类似的运行时间

难题的组织，所以 Forrester 通过风险调整将此收益下调了 20%，结

果是 240 万美元的三年期风险调整后总现值。

避免全球发票处理中的错误和不一致

由业务部门实现的另一项收益是对发票处理的影响。具体来说，是发

票数据的提取、转换和加载 (ETL) 处理时间。一位高管详细说道：

“我们的 ETL 负载几乎需要用 24 小时才能完成，而且我们开始遇到

需要人员干预的错误，成本非常高昂。问题与在世界上的不同地方

（跨不同的时区）开具发票的过程有关。例如，在不同的地区开具发

票之后（例如先是日本，然后是英国，接着是美国），整个公司都需

要紧紧跟上。我们的团队忧心忡忡，说‘我不知道我们能做什么，等

到完成时，已经是晚了一天。报告中不包括全部信息。’在我们升级

之后，用于开具发票的 ETL 负载下降到 10 小时，而且我们有了准确

的数据。”

因为此特定的 ETL 难题是 Forrester 采访的其中一家公司所特有的，

所以读者所在公司实现的收益可能会有所不同。为将此风险考虑在内，

Forrester 将此收益下调了 15%，结果是三年期风险调整后总现值

990,855 美元。

提高业务运营效率：计算表

参考指标计算第 1 年第 2 年第 3 年

A1 改善供应链管理

1200 万美元 1200 万美元 1200 万美元

A2 归因于 Dell EMC 的改善百分率

10% 10% 10%

At 提高业务运营效率 A1*A2 120 万美元 120 万美元 120 万美元

风险调整 ↓20%

Atr 提高业务运营效率（风险调整后）

960,000 美元 960,000 美元 960,000 美元

避免全球发票处理中的错误和不一致：计算表


B1 错误以及所需返工的成本

125 万美元 125 万美元 125 万美元

B2 由于精简 ETL 而实现的成本降低 75% 75% 75%

B3 归因于 Dell EMC 的改善百分率 50% 50% 50%

Bt 避免全球发票处理中的错误和不一致 B1*B2*

B3 468,750 美元 468,750 美元 468,750 美元

风险调整 ↓15%

Btr 避免全球发票处理中的错误和不一致（风险调整后）

398,438 美元 398,438 美元 398,438 美元

14%

3 年收益

PV

990,855 美元


减少终端用户完成计算

作业的等待时间：

占总收益的 12%

减少终端用户完成计算作业的等待时间

更好的存储性能改善了整个公司中其他许多活动的运行时间。具体来

说，用户往往发现许多作业的运行时间显著减少了，从而提高了他们

的工作效率。从一家有 1100 名员工的组织开始，Forrester 构建了

一个模型，该模型假定：

› 10% 的用户受到缩短的运行时间的影响。

› 平均性能改善是 15 分钟。

› 若加以年化，单是此计算就会带来相当于 27.5 名 FTE（全职员工）

的节约。

与前面描述的收益类似，受访的高管指出，这一改变带来的工作效率

提升是由 Dell EMC 帮助实现的，但实现这些成果还需要其他改变和

管理活动。因此，只有 20% 的改善归因于 Dell EMC。但不管怎么说，

这一影响结果是每年节省 357,000 美元。为将读者所在组织可能遇到

的任何波动风险考虑在内，Forrester 通过风险调整将此收益下调了

5%，结果是三年期风险调整后总现值 844,597 美元。

减少终端用户完成计算作业的等待时间：计算表


C1 业务用户人数

1,100 1,100 1,100

C2 每天受缓慢运行时间影响的用户所占百分率

10% 10% 10%

C3 平均持续时间（分钟） 15 15 15

C4 由于过长的运行时间而造成的以等效全职

员工计的生产力损失（经过舍入） 27.5 27.5 27.5

C5 平均应发工资 65,000 美元 65,000 美元 65,000 美元

C6 归因于 Dell EMC 的改善百分率 20% 20% 20%

Ct 减少终端用户完成计算作业的等待时间 C4*C5*C6 357,500 美元 357,500 美元 357,500 美元

风险调整 ↓5%

Ctr 减少最终用户完成计算作业的等待时间

（风险调整后） 339,625 美元 339,625 美元 339,625 美元

12%

3 年收益

PV

844,597 美元


提高开发速度：

占总收益的 17%

提高开发速度

这些组织告诉 Forrester，更快的存储改善了他们开发团队的工作效率。

一位高管说道：“虚拟化环境对于我们的开发人员非常重要，而且也

是我们部署服务器的方式。当开发人员需要一个新的沙箱环境时，他

们会说‘嘿，我需要一台机器。’现在，我们只需在控制面板上部署

一个虚拟机，然后开发人员执行他们的工作任务，完了之后我们将这

个虚拟机删除。具体来说，更快的存储改善了我们的质量管理工作需

要的克隆过程，并将我们的周转时间从十天缩短到只有两天。我正努

力将此时间压缩到一天 — 这可能无法实现，但我们正努力这样做。”

对开发人员工作效率的影响是工作效率提升了 5%。对于一个有

120 名开发人员且每人的应发工资为 85,000 美元的团队，此影响将是

每年节省 51 万美元。Forrester 相信，多数读者所在的组织应该能够

实现这一收益。为将读者所在组织可能遇到的任何波动风险考虑在内，

Forrester 通过风险调整将此收益下调了 5%，结果是三年期风险调整

后总现值将近 120 万美元。

改善存储管理员的工作效率

PowerMax 和 XtremIO 比传统的存储平台更容易管理。这些组织报告说，

管理同样的容量需要更少的 FTE。在此模型中，复合组织总共有六名存

储管理员，通过使用新的存储系统，他们的工作负担减少了 33%。

在计算第一年收益时，Forrester 将效率改善减去一半，因为这些公司

通常会让新旧系统并行运行大约六个月。为将读者所在组织可能遇到

的任何波动风险考虑在内，Forrester 通过风险调整将此收益下调了


提高开发速度：计算表


D1 开发人员的数量

120 120 120

D2 对生产效率的影响

5% 5% 5%

D3 平均应发工资 85,000 美元 85,000 美元 85,000 美元

Dt 提高开发速度 D1*D2*D3 51 万美元 51 万美元 51 万美元

风险调整 ↓5%

Dtr 提高开发速度（风险调整后）

484,500 美元 484,500 美元 484,500 美元

17%

3 年收益

PV

1.2 万美元


影响风险是指所做投资可能无法满足组

织的业务或技术需求，导致总收益下

降。不确定性越大，预计结果和收益的

可能范围就越大。

改善管理灾难恢复的工作效率

类似地，复合组织发现，更好的存储性能减少了管理灾难恢复所需的

工作负担。此影响等效于 1.2 名 FTE，所以每年节约 102,000 美元。

为将读者所在组织可能遇到的任何波动风险考虑在内，Forrester 通过

风险调整将此收益下调了 10%，结果是三年期风险调整后总现值

228,293 美元。

降低继续使用以前的存储解决方案可能带来的

成本

继续使用以前的存储系统的成本，将比使用总价 130 万美元的替代系

统的成本高 15%。Forrester 通过风险调整将此收益下调了 5%，以将

读者所在组织可能实现不同的结果这一因素考虑在内。这一收益是

三年期风险调整后现值 874,057 美元。

改善存储管理员的工作效率：计算表


E1 存储管理员数量

6 6 6

E2 受影响的时间所占百分率

16% 33% 33%

E3 平均应发工资 85,000 美元 85,000 美元 85,000 美元

Et 改善存储管理员的工作效率 E1*E2*E3 81,600 美元 168,300 美元 168,300 美元

风险调整 ↓10%

Etr 改善存储管理员的工作效率（风险调整后）

73,440 美元 151,470 美元 151,470 美元

改善管理灾难恢复的工作效率：计算表


F1 减少员工工作量 (FTE)

1.2 1.2 1.2

F2 平均应发工资

85,000 美元 85,000 美元 85,000 美元

Ft 改善管理灾难恢复的工作效率 F1*F2 102,000 美元 102,000 美元 102,000 美元

风险调整 ↓10%

Ftr 改善管理灾难恢复的工作效率（风险调整后）

91,800 美元 91,800 美元 91,800 美元


降低数据中心的电力和冷却成本

新的存储系统要求更少的数据中心占地面积，并减少电力和冷却成本

达每年 30 万瓦。

受访的高管们指出，他们将来有望缩小数据中心的规模，但是在前

一两年，他们需要继续支付租赁或其他固定成本，因此在数据中心不

动产成本降低方面无法做到立竿见影。

为将读者所在组织可能遇到的任何波动风险考虑在内，Forrester 通过

风险调整将此收益下调了 15%，结果是三年期风险调整后总现值

139,512 美元。

降低继续使用以前的存储解决方案可能带来的成本：计算表


G1 避免以前存储环境的成本

400,000 美元 322,000 美元 386,400 美元

Gt 降低继续使用以前的存储解决方案可能带来

的成本 =G1 400,000 美元 322,000 美元 386,400 美元

风险调整 ↓5%

Gtr 降低继续使用以前的存储解决方案可能带来

的成本（风险调整后） 380,000 美元 305,900 美元 367,080 美元

降低数据中心的电力和冷却成本：计算表


H1 减少用电量

550,000 550,000 550,000

H2 平均每瓦成本

0.12 美元 0.12 美元 0.12 美元

Ht 降低数据中心的电力和冷却成本 H1*H2 66,000 美元 66,000 美元 66,000 美元

风险调整 ↓15%

Htr 降低数据中心的电力和冷却成本

（风险调整后） 56,100 美元 56,100 美元 56,100 美元


根据 TEI 的定义，灵活性是指投资额外

的容量或功能，而且这些容量或功能可

以转化为一种未来额外投资的业务收

益。这为组织提供了参与未来计划的

“权利”或能力，但不会带来必须参与

的义务。

非量化收益

除了以上概述的收益之外，受访高管们还介绍了其他没有直接财务意

义的收益。具体来说，这些公司获得了以下方面的收益：

› 与奖学金和实习计划合作。公立大学高管说：“Dell EMC 愿意与大

学合作，以建立包括为学生提供奖学金和实习机会的合作关系。这

原本不是我们商定的协议的一部分，但他们乐意与大学中适当的人

员开展对话。”

› 将质量管理与生产实例隔离。体育器材公司的高管描述道：“Dell

EMC 帮助实现了一个让我们能够添加与门户集成的更多 ECC 实例

的环境。这样，我们就能为一个特定项目专门隔离出来一个质量保

证环境。以前我们无法做到这一点。”

灵活性

灵活性的价值对于每一家客户都有极明显的独特性，而且其价值的衡

量也因组织而异。在许多情况下，客户可能是先选择了实施 S/4HANA，

日后又实现了额外的用途和业务机会，其中包括：

› 构建物联网 (IoT) 战略。服务提供商公司的高管告诉 Forrester：“通

过与 Dell EMC 合作，我们开始知道我们可以部署更多数据端点并利

用 Dell EMC 来收集、聚合和集成设备管理，不以他们一家的技术为

限。我们希望能够像管理 Dell EMC 存储时那样管理物联网设备。”

作为特定项目的一部分接受评估时，灵活性也可以被量化（详见

附录 A）。


上表显示了跨以下列出的几个方面的总成

本，以及按 10% 贴现率计算的现值

(PV)。在三年时间中，复合组织预期产生

的风险调整后总成本为超过 180 万美元的

现值。

实施风险指的是拟定的投资可能偏离最

初或预期的需求，导致实际成本高于预

期。不确定性越大，预计成本的可能范

围就越大。

成本分析

应用于复合组织的量化成本数据

Dell EMC 存储的成本

组织在三年时间里向 Dell EMC 支付总计将近 180 万美元，获得的容

量是第一年从 400 TB 开始，到第三年增长到 576 TB。

Forrester 没有对此成本进行风险调整，得到的三年期风险调整后总现

值为超过 250 万美元。

配置和实施存储的成本

组织使用了三名员工，他们在三个月的时间内将 50% 的时间用于规划

和实施存储过渡。

为将读者所在组织在从传统存储向现代存储技术过渡时所需时间可能

出现的波动风险考虑在内，Forrester 通过风险调整将此成本下调了


总成本

参考成本初始第 1 年第 2 年第 3 年总计现值

Itr Dell EMC 存储的成本 0 美元 1,400,000 美元 280,000 美元 336,000 美元 2,016,000 美元 1,756,574 美元

Jtr 实施和配置存储的成本 35,700 美元 0 美元 0 美元 0 美元 35,700 美元 35,700 美元

总成本（风险调整后） 35,700 美元 1,400,000 美元 280,000 美元 336,000 美元 2,051,700 美元 1,792,274 美元

Dell EMC 存储的成本：计算表

参考指标计算初始第 1 年第 2 年第 3 年

It Dell EMC 存储的成本

1,400,000 美元 280,000 美元 336,000 美元

风险调整 %0

Itr Dell EMC 存储的成本（风险调整后）

1,400,000 美元 280,000 美元 336,000 美元

配置和实施存储的成本：计算表

参考指标计算初始第 1 年第 2 年第 3 年

J1 三名员工三个月时间内分出 50% 的

时间 0.4

J2 平均应发工资

85,000 美元

Jt 配置和实施存储的成本 J1*J2 34,000 美元

风险调整 5%

Jtr 配置和实施存储的成本

（风险调整后） 35,700 美元


在“收益和成本”部分计算的财务结果

可用于确定复合组织的投资的投资回报

率、净现值和回本期。Forrester 为此

分析假设了 10% 的年贴现率。

财务信息摘要

整合的三年期风险调整后指标

现金流图表（风险调整后）

这些经过风险调整的投资

回报率、净现值和回本期

值，是通过对每个“收益

和成本”部分中的未经风

险调整的结果应用风险调

整因数而确定的。

现金流表（风险调整后）

初始第 1 年第 2 年第 3 年总计现值

总成本 (35,700 美元) (1,400,000 美元) (280,000 美元) (336,000 美元) (2,051,700 美元) (1,792,274 美元)

总收益 0 美元 2,783,903 美元 2,787,833 美元 2,849,013 美元 8,420,748 美元 6,975,319 美元

净收益 (35,700 美元) 1,383,903 美元 2,507,833 美元 2,513,013 美元 6,369,048 美元 5,183,045 美元

ROI 289%

回本期不到 3 个月


Forrester 调查结果：结论

Forrester 采访了四家使用适用于 SAP S4/HANA 和 SAP HANA 环境的 Dell EMC 全闪存存储的客户，发现在

三年时间里，这些客户实现了总计 700 万美元的收益，这些收益来自：

› 改善业务成果，折合价值 420 万美元。通过使用 Dell EMC 全闪存存储充分发挥数据资本的价值，这些组织

能够影响业务成果。采访期间高管们分享的示例包括关于 SAP S4/HANA 的实时数据，以及面向业务的应用

程序的运行时间显著减少。

› 提高员工工作效率，折合价值 170 万美元。高管们告诉 Forrester，他们减少了管理存储、系统、备份和灾

难恢复所需的员工人数。每一家公司的员工都能够将其精力重新集中到具有更高价值的活动上。

› 减少基础架构成本达 110 万美元。对于接受采访的客户，通过使用 PowerMax 和 XtremIO 存储，他们的存

储系统本身的成本平均降低了 15%。另外，这些客户报告说，他们的数据中心用电量每年减少了 30 万瓦。

其结果是，具有 400 TB 基准容量的复合组织，以 20% 的年增长率增长，能够实现的总现值为：

› 700 万美元的收益。

› 180 万美元的成本。

› 净收益 520 万美元。

› 投资回报率 289%。

› 回本期不到三个月。

有关本研究中讨论的产品和服务的更多信息，请参见：

http://www.dellemc.com/PowerMax-SAP。

http://www.dellemc.com/PowerMax-SAP


附录 A：Total Economic Impact

Total Economic Impact 是一种由 Forrester Research 研发的方法，可以

增强公司的技术决策流程，帮助供应商向客户传达其产品和服务的价值主

张。TEI 方法可以帮助公司向高层管理人员以及其他重要的业务利益相关

方展示、论证和实现 IT 计划的切实价值。

Total Economic Impact 方法

收益代表产品为企业提供的价值。TEI 方法对收益评估和

成本评估给予了同等重视，有助于全面考察技术对整个组织

的影响。

成本包括交付所计划的产品价值或收益所需的全部开支。TEI

中的成本类别包含在现有环境上投入的增量成本（用作与解决

方案相关的持续成本）。

灵活性代表在已有初始投资的基础上进行一些其他进一步投

资的战略价值。拥有获取此收益的能力意味着拥有一个可以

预估的现值。

风险用于衡量收益和成本估计值的不确定性，考虑因素有：1)

成本和收益估计值达到初始预期的可能性，2) 随着时间的推移

跟踪这些估计值的可能性。TEI 风险因素呈“三角分布”。

初始投资栏包含发生在“时间 0”即第 1 年初的成本。这些成本未贴现。所有其他现

金流将以当年年末的贴现率贴现。为每个总成本和收益估值计算了现值。摘要表

之中的净现值计算是计算初始投资与每年贴现现金流之和。总收益、总成本和现

金流表中的求和与现值计算可能不是精确累加，因为可能会发生一些舍入。

现值 (PV)

给定利率（贴现率）下（贴现的）

成本和收益估计的现值或当前值。

成本和收益的现值计入现金流的总

净现值。

净现值 (NPV)

给定利率（贴现率）下（贴现的）

未来净现金流的现有或当前值。项

目 NPV 为正时通常表示应进行投资，

除非其他项目具有更高的 NPV。

投资回报 (ROI)

以百分比表示的项目预期回报。ROI

的计算方法是净收益（收益减去成

本）除以成本。

贴现率

现金流分析中计算货币时间价值所用

的利率。组织使用的贴现率通常介于

8% 到 16% 之间。

回本期

投资的盈亏平衡点。净收益（收益

减去成本）等于初始投资或成本的

时间点。

适用于 sap 的 dell emc 系统的总体经济影响 · 2020-03-06 · ¥组织将 sap apo 中的...

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