(e10) quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2
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(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2 -Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.comTRANSCRIPT
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ATELIER E10
Quoi de neuf dans les systèmes de réservation
en ligne
Intervenant :
Frédérique Dispagne
Animateur : Claude Bannwarth
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Distribution : plusieurs
révolutions en marche !
2
+mobile +sociale +directe
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Le premier terminal internet
sera mobile
Plus d’utilisateurs internet sur mobile que sur ordinateur en 2014Etude Morgan Stanley
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Un environnement mobile de
plus en plus riche et complexe
Explosion du nombre d’applications mobile
Sites mobiles de plus
en plus spécifiques
Applications mobiles
sur différentes
platformes : iPhone,
Android,
Microsoft,…
Localisation : le mobile
s’utilise tout le
temps et partout…
Une évolution très rapide du marché due à une très forte concurrence Apple/Google/Microsoft
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Les hôteliers s’adaptent !
Site Web
Site Mobile
App mobile
L’exemple de l’hôtel La Belle Juliette ****
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Quel impact sur la distribution ?
•Écrans plus petits
•Interface tactile
•Débits plus faibles
•Moins de temps en situation de mobilité
La simplification de l’offre est une grande tendance dans tous les environnements
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Croissance des réseaux sociaux
Les internautes passent
maintenant plus de temps
sur Facebook que sur
Google…
> naissance de Google+
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Faites de Facebook un canal
de recommandation et vente
1 fan 130 amis*
889 fan 115 570 amis
Cercle vertueux du tarif fan
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Développez vos réservations
en direct
Depuis
… et les sites de comparaison de prix
Votre moteur de réservation apparait
lors d’un clic sur le bouton Voir les
prix.
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Avec le mobile, la
recherche devient…
directe mais aussi…
locale
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Optimisez votre temps !
Gérez tous ces canaux depuis une interface unique
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Merci de votre attention !
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre disposition à l’issue de cette conférence.