Abdelmadjid AIT HABOUCHE, Université d’Oran-Algérie

Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis

Nehme AZOURY, Usek – Liban

Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis

Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algérie

Elie BASBOUS, Liban

Emmanuel BECK, ISEOR

Essaid BELLAL, Diorh-Maroc

Adnane BELOUT, Université de Montréal-Canada

Habib BENBAYER, Université d’Oran-Algérie

Abdeslam BENDIABDELLAH, Université de TLEMCEN-Algérie

Khadidja BENMESSAOUD, Université d’Oran-Algérie

Abdelbaki BENZIANE, Université d’Oran-Algérie

Chakib BENTALEB, Président de l’IMAS-Maroc

Mustapha BETTACHE, Université Laval-Canada

Marc BONNET, IAE-Lyon-France

Malika BOUDJANI, Université d’Oran-Algérie

Bachir BOULENOUAR, Université d’Oran-Algérie

Ahmed BOUYACOUB, Université d’Oran-Algérie

Luc BOYER, Management & avenir-France

Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France

Isabelle CADET, Université de Lyon-France

Stéphanie CARPENTIER, ESC Saint-Etienne – France

Alain CHANLAT, HEC Montréal-Canada

Jean-François CHANLAT, Université Paris-Dauphine France

Farid CHAOUKI, Université de Marrakech-Maroc

Mohamed CHERCHEM, Université d’Oran-Algérie

Fernando CUEVAS, ESC Pau-France

Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-France

Bouchama CHOUAM, Université d’Oran-Algérie

Abdelaziz DALI, AGRH-Algérie

Salah DAOUDI, Université d’Oran-Algérie

Mohamed DELLIL, Université d’Oran-Algérie

Richard DELAYE, EHED-IGS-France

Abdelkader DJEFLAT, Université de Lille 1 – France

François ECOTO, READDERSE-France

Amar El AFFANI, Université d’Oran-Algérie

Abdelhamid FEKIH, Université d’Oran-Algérie

Driss FERAR, Université de Caen-France

Yassine FOUDAD, Président de l’AASA - Algérie

Anne Marie FRAY, ESCEM-Tours-Poitiers - France

Soufyane FRIMOUSSE, Université de Corte - Corse

Sana GUERFEL-HENDA, ESC Amiens - France

Mansour HELLAL, Université de Tunis

Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis – Casablanca-Maroc

Jacques IGALENS, ESC Toulouse-France

Michel JONQUIERES, IAS-France

Michel JORAS, IAS-France

Mohamed KERZABI, Université de Tlemcen -Algérie

Assya KHIAT, Université d’Oran - Algérie

Baghdad KOURBALI, Université d’Oran - Algérie

Ouznadji LAYADI, AASA - Algérie

Abderahmane LELLOU, UAF - France

Erik LEROUX, Paris 13 - France

Pierre LOUART, Université de Lille1 - France

Bachir MAZOUZ, ENAP Montréal - Canada

Zeyneb MAMLOUK BENAMAR, Université de Tunis

Ahmed MANA, Président ALGRH - Algérie

Abdelkrim MIRAOUI, Université d’Oran-Algérie

Henri MAHE de BOISLANDELLE, Université de Montpellier - France

Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble - France

Ahmed MAIZA, ALGRH - Algérie

Malik MEBARKI, Université de Lille 1 - France

Alain MEIGNANT, IAS - France

Patrick MICHELETTI, Euromed - France

Hadj NEKKA, Université d’Angers - France

Abdeslam NEGAZI, OMEDRH - Tunisie

Jean-Marie PERETTI, ESSEC Business School - France

Jean-Michel PLANE, Président AGRH - France

Driss REGUIEG ISSAD, Université d’Oran - Algérie

Nouria REMAOUN, CRASC-Oran - Algérie

Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S

Abdelaziz SALEM, Université d’Oran - Algérie

Benabou SENOUCI, Université d’Oran - Algérie

François SILVA, ESCEM Tours-Poitiers - France

Laradj TAHAR, Université d’Oran - Algérie

Khaled TAHARI, Université d’Oran - Algérie

Jean-Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux - France

Brahim TENSAMANI, HECT Maroc

Ali TOUBACHE, Université d’Oran - Algérie

Stéphane RENAUD, Université de Montréal - Canada

Sidi Mohamed RIGAR, Université de Marrakech - Maroc

Lotfi SLIMANE, Université de Tunis - Tunisie

Aline SCOUARNEC, Université de Caen - France

Maurice THEVENET, ESSEC Business School - France

Eric VATTEVILLE, Université de Rouen - France

Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon - France

Catherine VOYNET-FOURBOUL, CIFOP Paris2 - France

Zahir YANAT, BEM Bordeaux - France.

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12

COMITÉ SCIENTIFIQUE DE LA 14e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS

Institut International de l’Audit Social - La maison des Ressources Humaines - 5, avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS Secrétariat : Christiane DESHAIS - ESSEC - BP 50105 - 95021 Cergy-Pontoise Cedex

Tél. 00 33 (0)1 34 43 30 57 - Fax : 00 33 (0)1 34 43 36 90E-mail : deshais@essec.fr/assya.khiat@gmail.com - Site Internet : http://www.auditsocial.org/

Oran, Algérie16 & 17 mai 2012

Éditeurs scientifiquesJean-Marie PERETTI

Aline SCOUARNECAssya KHIAT

Audit(s) de la fonction ressources humaines

dans un contexte de changements

14e Universitéde Printempsde l’Audit Social

Univ

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Avant-Propos

14ème Université de Printemps IAS Oran 1

AVANT PROPOS Ŕ AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES

HUMAINES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (S)

L‟IAS, créé en 1982, a organisé depuis cette date 42 Universités de l‟Audit Social avec les 29

Universités d‟été qui se sont déroulées à Aix en Provence, Paris, Toulouse, Bordeaux, Lille,

Luxembourg, Marseille, Poitiers et Saint Étienne et 13 Universités de printemps. Plus de

1200 communications ont été présentées et publiées. Plus de 1500 interventions ont enrichi

les débats qui ont réuni plus de 5 000 auditeurs dans 8 pays et 18 villes. Cette Université

printanière est donc la 43ème

Université consacrée à l‟Audit Social.

Après les Universités de Printemps d‟Agadir (2011), Beyrouth (2010), Alger (2009), Tanger

(2008), Moscou (2007), Dakar (2006), Marrakech (2005), Tunis (2004), Corte (2003),

Beyrouth (2002), Alger (2001), Marrakech (2000) et Hammamet (1999), l‟Université de

printemps de l'audit du social et de la responsabilité Sociétale se déroule, pour la troisième

fois en Algérie et pour la première fois à Oran.

Oran vient s‟ajouter aux différentes villes hôtes des Universités de Printemps de l‟IAS. De

plus, Oran „El Bahia‟, a l‟heureuse occasion d‟accueillir l‟IAS pour ses trente ans. L‟apport de

l‟Audit du Social et de la Responsabilité Sociétale semble plus que nécessaires dans une

Algérie qui va fêter ses cinquante ans d‟indépendance

Orientée vers l‟avenir, l‟Algérie de 2012 se veut emblème de dynamisme et d‟espoir. Depuis

50 ans, l‟effort sur le plan infrastructurel s‟est concrétisé à plusieurs niveaux : économie,

santé, éducation, etc. L‟agriculture contribue à 12 % du PIB (blé, orge, avoine, agrumes,

viticulture, olives, tabac, dattes). L‟industrie contribue à près de 55 % du PIB (pétrole, gaz,

fer, plomb, phosphate, uranium, zinc, sel charbon, or). L‟industrie manufacturière y est aussi

présente dans la préparation industrielle des aliments, du textile, des produits chimiques, des

métaux et des matériaux de construction. Le secteur tertiaire y est aussi actif. Avec une

prévision de croissance de 3.4 % en 2013, et un chantier de grands travaux dans le transport

(autoroute, métro, tramway, aéroport) et le logement, l‟objectif du pays est la modernisation

des infrastructures et la privatisation de l‟économie (plan quinquennal 2010-2014). Autant de

dynamisme économique doit assurer le développement et faciliter l‟insertion de l‟économie

dans le processus de mondialisation et la globalisation de l‟économie.

L‟économie algérienne est une économie ouverte. Les ¾ du PIB proviennent du commerce

extérieur. Le taux de chômage est compris entre 10 et 20 %, selon les sources, et l‟avenir

dépend des fluctuations du marché international. Le PIB par habitant était de près de 4.600

USD en 2008. Il est en forte croissance depuis l‟augmentation des salaires dans de nombreux

corps de métiers de 2008 à 2012.

Cette volonté de modernisation de l‟économie à l‟instar des pays voisins, suscite l‟intérêt de

reconsidérer les politiques de stratégie d‟entreprise, de développer les bonnes pratiques dans

les affaires et la bonne gouvernance, de renouveler une gestion de ressources humaines

appropriée et d‟assumer une responsabilité sociétale dans ses trois dimensions, sociale,

sociétale et environnementale.

Le choix du thème de la 14ième

Université de Printemps de l‟Audit Social et de la RSE est

apparu comme une condition nécessaire pour accompagner le processus de transformation des

économies des pays du Maghreb.

Avant-Propos

14ème Université de Printemps IAS Oran 2

Les thématiques des auditeurs, consultants, praticiens et chercheurs intervenants à la 14ième

Université de Printemps de l‟Audit Social et de la RSE témoignent des attentes à l‟égard de

l‟Audit Social et de la RSE dans ce qu‟ils participent à la compréhension des problèmes

rencontrés (turnover, stress, gestion des talents, gestion de la diversité, reconnaissance, etc.) et

des solutions que l‟Audit Social et la RSE sont en mesures d‟apporter (référentiels, éthique,

etc.). Il nous sera donner de poser des questions, de mettre en évidences des tensions,

d‟énoncer des paradoxes, d‟évoquer des dilemmes. Nous aurons à questionner quel est la

place de l‟Audit Social et de la RSE dans la conduite du changement (s) ? Peut-on mutualiser

les référentiels de part et d‟autre de la Méditerranée ?

Cette édition 2012 porte sur le thème « audit (s) du management de la fonction RH dans un

contexte de changement (s) ». „Oran El Bahia‟ l‟hospitalière nous invite dans la douceur de

son climat à débattre autour d‟une thématique à fort enjeux. Pendant ce temps fort, Il nous

sera donner de poser des questions, de mettre en évidence des tensions, d‟énoncer des

paradoxes, d‟évoquer des dilemmes, d‟ouvrir des perspectives sur des sujets d‟actualité que

sont l‟audit (s), le changement, les pratiques RH, la convergence, la contingence, la diversité,

la responsabilité sociale d‟entreprise, la gouvernance, etc.

L‟Audit Social a une place et un apport essentiel dans la conduite de changement (s) ? Quelles

suites doivent être envisagées après un Audit Social dans le cas de mise à niveau ? L‟Audit

social dans la chaîne d‟approvisionnement doit-il commencer chez le client ou chez les

fournisseurs ? Comment intégrer les méthodes d‟amélioration continue dans les process

d‟Audit Social ? Peut-on mutualiser les référentiels de part et d‟autre de la méditerranée ?

C‟est dans Oran, ville cosmopolite, que sera posée la question de l‟Audit Social de la diversité

ou de la diversité de l‟Audit (s) Social dans des contextes culturels et religieux différents ?

Dans un contexte de complexité et de spécificité, l‟objet du colloque privilégiera les pratiques

et les expériences.

Cette 14ème

édition est organisée en partenariat entre L‟AASA, l‟ALGRH et l‟Université

d‟Oran avec le concours des Associations Européennes, africaines et du Moyen Orient en RH,

de l‟AGRH (Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines), des Instituts

Nationaux d‟Audit Social (Russie, France, Algérie, Tunisie, Luxembourg, Sénégal, Belgique,

Québec, Portugal) du CLERH (IAS Liban) et bénéficie d‟un partenariat fort avec l‟ESSEC

Business School, ainsi que la fondation Hans Seidel.

Une réussite fruit de l’implication de partenaires privilégiés

Cette 14ème

Université de Printemps de l‟IAS nous promet des débats riches et constructifs,

articulant concepts, théories et pratiques de l‟audit social prenant en compte la diversité

culturelle.

Les communications rassemblées dans ces actes sont nombreuses, diverses et de qualité. Elles

reflètent la diversité des travaux actuels sur l‟apport de l‟audit social, de l‟audit des ressources

humaines et de l‟audit de la responsabilité sociale dans des contextes divers.

Ces actes n‟auraient pu être réalisés sans l‟appui des associations académiques partenaires et

en particulier de l‟AGRH et de son président, le professeur Jean-Michel PLANE, de

l‟ADERSE, du RIODD, de l‟ISEOR et à la forte implication des membres du comité

Avant-Propos

14ème Université de Printemps IAS Oran 3

scientifique qui ont accepté de lire et évaluer les communications reçues et permis de

sélectionner et, après corrections éventuelles, de publier ces 40 textes.

Merci à tous les membres du comité scientifique, à Abdelmadjid AIT HABOUCHE,

Université d‟Oran-Algérie ; Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis ; Nehne AZOURY, Usek Ŕ

Liban ; Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis ; Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algérie ;

Elie BASBOUS, Liban ; Emmanuel BECK, ISEOR ; Essaid BELLAL, Diorh-Maroc ;

Adnane BELOUT, Université de Montréal-Canada ; Habib BENBAYER, Université d‟Oran-

Algérie ; Abdeslam BENDIABDELLAH, Université de TLEMCEN-Algérie ; Khadidja

BENMESSAOUD, Université d‟Oran-Algérie, Abdelbaki BENZIANE, Université d‟Oran-

Algérie ; Chakib BENTALEB, Président de l‟IMAS-Maroc ; Mustapha BETTACHE,

Université Laval-Canada ; Marc BONNET IAE-Lyon-France ; Malika BOUDJANI,

Université d‟Oran-Algérie ; Bachir BOULENOUAR, Université d‟Oran-Algérie ; Ahmed

BOUYACOUB, Université d‟Oran-Algérie ; Luc BOYER, Management & avenir-France ;

Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France ; Isabelle CADET, Université de Lyon-France,

Stéphanie CARPENTIER, ESC Saint Etienne ŔFrance ; Alain CHANLAT, HEC Montréal-

Canada ; Jean François CHANLAT, Université Paris-Dauphine France ; Farid CHAOUKI,

Université de Marrakech-Maroc ; Mohamed CHERCHEM, Université d‟Oran-Algérie ;

Fernando CUEVAS, ESC Pau-France ; Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-

France ; Bouchama CHOUAM, Université d‟Oran-Algérie ; Abdelaziz DALI, AGRH-

Algérie ; Salah DAOUDI, Université d‟Oran-Algérie ; Mohamed DELLIL, Université

d‟Oran-Algérie ; Richard DELAYE, EHED-IGS-France ; Abdelkader DJEFLAT, Université

de Lille 1 ŔFrance ; François ECOTO, READDERSE-France ; Amar El AFFANI, Université

d‟Oran-Algérie ; Abdelhamid FEKIH, Université d‟Oran-Algérie ; Driss FERAR, Université

de Caen-France ; Yassine FOUDAD, Président de l‟AASA-Algérie ; Anne Marie FRAY,

ESCEM-Tours-Poitiers-France ; Soufyane FRIMOUSSE, Université de Corte-Corse ; Sana

GUERFEL-HENDA, ESC Amiens-France ; Mansour HELLAL, Université de Tunis ;

Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis ŔCasablanca-Maroc ; Jacques IGALENS, ESC

Toulouse-France ; Michel JONQUIERE, IAS-France ; Michel JORAS, IAS-France ;

Mohamed KERZABI, Université de Tlemcen-Algérie ; Assya KHIAT, Université d‟Oran-

Algérie ; Baghdad KOURBALI, Université d‟Oran-Algérie ; Ouznadji LAYADI, AASA-

Algérie ; Abderahmane LELLOU, UAF-France ; Erik LEROUX, Paris 13-France ; Pierre

LOUART, Université de Lille1-France ; Bachir MAZOUZ, ENAP Montréal-Canada ; Zeyneb

MAMLOUK BENAMAR, Université de Tunis ; Ahmed MANA, Président ALGRH-Algérie ;

Abdelkrim MIRAOUI, Université d‟Oran-Algérie ; Henri MAHE de BOISLANDELLE,

Université de Montpellier-France ; Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble-France ; Ahmed

MAIZA, ALGRH-Algérie ; Malik MEBARKI, Université de Lille 1-France ; Alain

MEIGNANT, IAS-France ; Patrick MUCCHELETTI, Euromed-France, Hadj NEKKA,

Université d‟Angers-France ; Abdeslam NEGAZI, OMEDRH-Tunisie ; Jean Marie

PERETTI, ESSEC Business School-France ; Jean Michel PLANE, Président AGRH-France,

Driss REGUIEG ISSAD, Université d‟Oran-Algérie ; Nouria REMAOUN, CRASC-Oran-

Algérie ; Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S ; Abdelaziz SALEM, Université d‟Oran-

Algérie ; Benabou SENOUCI, Université d‟Oran-Algérie ; François SILVA, ESCEM Tours-

Poitiers-France ; Laradj TAHAR, Université d‟Oran-Algérie ; Khaled TAHARI, Université

d‟Oran-Algérie ; Jean Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux-France ; Brahim TENSEMANI,

HECT Maroc ; Ali TOUBACHE, Université d‟Oran-Algérie, Stéphane RENAUD, Université

de Montréal-Canada ; Sidi Mohamed RIGAR, Université de Marrakech-Maroc ; Lotfi

SLIMANE, Université de Tunis-Tunisie ; Aline SCOUARNEC, Université de Caen-France ;

Maurice THEVENET, ESSEC Business School-France ; Eric VATTEVILLE, Université de

Rouen-France ; Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon-France ; Catherine VOYNET-

FOURBOUL, CIFOP Paris2-France ; Zahir YANAT, BEM Bordeaux-France.

Avant-Propos

14ème Université de Printemps IAS Oran 4

L‟invitation et la mobilisation de nos partenaires algériens ont permis le succès de cette

manifestation. Que l‟AASA, l‟ALGRH et l‟Université d‟ORAN soient ici remerciés pour leur

implication dans la réussite de cette manifestation.

Le bureau de l‟IAS, s‟est également impliqué dans la préparation de cette manifestation. Que

tous ses membres soient ici remerciés et tout particulièrement Louis FORGET, son secrétaire

Général, Assya KHIAT et Yassine FOUDAD, présidents Algérie du comité d‟organisation,

Aline SCOUARNEC, présidente France du comité d‟organisation, Roger Pierre HERMONT,

son trésorier et Catherine TARDIF, trésorier adjoint.

L‟appui de l‟ESSEC Business School et l‟efficacité souriante de Christiane DESHAIS ont eu

un rôle déterminant dans la publication de ces actes et nous lui exprimons ici toute notre

gratitude.

Assya KHIAT

Professeur, Université d‟Oran

Présidente commission Université de printemps 2012, IAS

Jean Marie PERETTI

Professeur à l‟ESSEC Business School et à l‟Université de Corse

Président d‟honneur de l‟AGRH, Président de l‟IAS

Aline SCOUARNEC

Professeur à l‟Université de Caen et à l‟ESSEC Executive Education

Vice-présidente de l‟IAS

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 5

SOMMAIRE

AVANT PROPOS Ŕ AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UN CONTEXTE

DE CHANGEMENT (S) ........................................................................................................................................................................... 1

SOMMAIRE ................................................................................................................................................................................................... 5

LES AUTEURS 7

AUDIT(S) DE LA FRH DITES-VOUS ! ..........................................................................................................................................17

Kheira ARBAOUI ....................................................................................................................

Dalila BERASS-BRAHMI .......................................................................................................

Yassine FOUDAD ....................................................................................................................

Assya KHIAT ...........................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 17

1. L‟audit social : une exigence née de la mondialisation des économies ............................ 18

2. La nécessite l‟audit RH : Un euphémisme ! ..................................................................... 21

3. La RSE : un outil de pilotage et de progrès dans l‟entreprise .......................................... 25

Conclusion ............................................................................................................................ 26

Bibliographie ........................................................................................................................ 27

AUDIT SOCIAL EN MATIERE DE DIVERSITE : QUELLES MESURES, QUELLES POLITIQUES,

QUELS BENEFICES ? CAS D‟ENTREPRISES ALGERIENNES, TUNISIENNES ET FRANÇAISES. ........29

Zeineb ATTYA .........................................................................................................................

Assya KHIAT ...........................................................................................................................

Bernard BOUVIER ...................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 29

1. L‟emploi des jeunes diplômes en Algérie : une aventure soutenue et partagée .............. 29

2. Pratiques de la diversité dans quelques entreprises tunisiennes ....................................... 33

3. Diversité et posture de dirigeant : le manager en pilotage d'une équipe multiculturelle .. 37

Conclusion ............................................................................................................................ 44

Annexe .................................................................................................................................. 46

Bibliographie ........................................................................................................................ 47

L‟AUDIT SOCIAL ET LA GESTION NON VIOLENTE DES CONFLITS..................................................................49

Yahia BAHAYOU ....................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 49

1. Perception des conflits dans la culture d‟entreprise ......................................................... 50

2. Aspects du conflit ............................................................................................................. 50

3. Coûts des conflits .............................................................................................................. 50

4. Nécessité de formation en communication ....................................................................... 51

5. Communication non violente ou CNV ............................................................................. 52

6. Outils d‟analyse des conflits ............................................................................................. 52

7. Médiateur Idéal ................................................................................................................. 55

8. Apport de la médiation traditionnelle ............................................................................... 56

Conclusion ............................................................................................................................ 58

Bibliographie ........................................................................................................................ 58

LA PRATIQUE DE L‟AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES ENTREPRISES

MAGHREBINES .......................................................................................................................................................................................61

Bouchra BAKADIR .................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 61

1. La Gestion des Ressources Humaines au Maghreb .......................................................... 61

2. Pratique de l‟audit des Ressources Humaines au sein des entreprises maghrébines ........ 63

Conclusion ............................................................................................................................ 67

Bibliographie ........................................................................................................................ 67

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 6

INNOVATION, ORGANISATION ET FORMATION : UNE ETUDE EMPIRIQUE SUR LES PMI BAS-

NORMANDES ............................................................................................................................................................................................69

Khadidja BENALLOU .............................................................................................................

Mohammad MOVAHEDI ........................................................................................................

Jean BONNET ..........................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 69

1. Un regard exploratoire sur l‟innovation organisationnelle ............................................... 70

2. Méthode de recherche et base de données ........................................................................ 72

3. Construction des variables ................................................................................................ 73

4. Interprétation des indicateurs de l‟innovation organisationnelle ...................................... 74

5. Modèle économétrique ..................................................................................................... 76

6. Résultats des estimations .................................................................................................. 77

Conclusion ............................................................................................................................ 79

Bibliographie ........................................................................................................................ 80

Annexes ................................................................................................................................ 83

LA GESTION DES COMPETENCES DANS LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES TUNISIENNES :

CONTENU ET ENJEUX POUR LEUR GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ..........................................87

Anissa BEN HASSINE ............................................................................................................

Hadj NEKKA ...........................................................................................................................

Introduction .......................................................................................................................... 87

1. Compétence, histoire d‟un concept aux multiples racines et applications ....................... 88

2. Le concept compétence dépasse les frontières ................................................................. 89

3. La gestion des ressources humaines dans le secteur public tunisien ................................ 90

4. Méthodologie et premiers résultats de la recherche ......................................................... 92

5. Résultats de la recherche : Le profil des compétences des gestionnaires publics du

Ministère M1 ........................................................................................................................ 93

6. Synthèse du profil des gestionnaires publics .................................................................... 96

Conclusion ............................................................................................................................ 97

Bibliographie ........................................................................................................................ 98

L‟AUDIT SOCIAL A l‟ERE DU WEB 2.0. ILLUSTRATION A PARTIR DU CAS OPENTOJOB ................. 101

Laïla BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................... 101

Jacques IGALENS ....................................................................................................................

1. Présentation de la Société Opentojob au moment de sa création (2008) ........................ 102

2. Présentation et discussion des témoignages de Vilogia Ŕ entreprise cliente .................. 104

3. Opentojob : l‟audit social externe de la marque employeur à l‟exhibition..................... 107

Conclusion .......................................................................................................................... 109

Bibliographie ...................................................................................................................... 109

ARTICULATION TRAVAIL-FAMILLE : UNE PIECE DU PUZZLE RSE ............................................................... 111

Chafik BENTALEB .................................................................................................................

Asmaa FARA ...........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 111

1. Cadre Conceptuel de l‟Articulation Travail-Famille ...................................................... 111

2. Méthodologie .................................................................................................................. 115

3. Éléments sur le Contexte Marocain ................................................................................ 116

4. RSE et articulation travail-famille .................................................................................. 120

Conclusion .......................................................................................................................... 124

Bibliographie ...................................................................................................................... 124

GRH ET CREATION DE VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES INTERNES ET EXTERNES :

UNE ANALYSE DES PRINCIPAUX ENJEUX ...................................................................................................................... 127

Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ................................................................................

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 7

Introduction ........................................................................................................................ 127

1. Qu'est-ce que créer de la valeur ? ................................................................................... 127

2. Pourquoi créer de la valeur ? .......................................................................................... 130

3. Quand créer de la valeur ? .............................................................................................. 131

4. Comment créer de la valeur ? ......................................................................................... 132

Conclusion : Avec qui créer de la valeur ? ......................................................................... 137

LES DIFFICULTES INTERNES D‟UNE STRUCTURE ASSOCIATIVE DE FORMATION

PROFESSIONNELLE DES INDUSTRIES DE L‟AMEUBLEMENT DANS UN CONTEXTE DE

CHANGEMENT ET LES EFFETS PERVERS SUR LA CONDUITE DE LA MISSION. ................................... 139

Ali BOUGUERBA ...................................................................................................................

1. Analyse sociale et financière : ........................................................................................ 140

2. Analyse à partir du bilan social : .................................................................................... 143

2.2. Recrutement : niveau de formation requis/métier/définition fonctions ....................... 144

3. Etude comparative avec référentiel métier et convention collective .............................. 147

Conclusion .......................................................................................................................... 148

Bibliographie ...................................................................................................................... 149

DYNAMIQUE SOCIALE ET MODE DE CONTROLE ...................................................................................................... 159

Souad BOUNGAB ...................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 159

1. Volet théorique : l‟impact de l‟attitude des acteurs sur le mode de contrôle interne .... 159

2. Volet empirique : dimensions d‟influence des attitudes des contrôlés sur le système de

contrôle ............................................................................................................................... 165

Conclusion .......................................................................................................................... 170

Bibliographie ...................................................................................................................... 170

L‟IMAGE METIER, UNE NOTION AU CŒUR DU CHOIX PROFESSIONNEL ? RESULTATS D‟UNE

RECHERCHE EXPLORATOIRE. .................................................................................................................................................. 175

Franck BRILLET ......................................................................................................................

Franck GAVOILLE ..................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 175

1. Approche conceptuelle et théorique : l‟image métier ..................................................... 176

2. L‟étude empirique exploratoire ...................................................................................... 183

Conclusion .......................................................................................................................... 188

Bibliographie ...................................................................................................................... 189

LA MESURE DU CAPITAL HUMAIN : COMMENT EVALUER UN OXYMORE ? ....................................... 191

Isabelle CADET .......................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 191

1. Capital humain et valeur............................................................................................. 192

2. Principaux outils mis en œuvre pour mesurer et valoriser le capital humain ainsi que

leurs limites intrinsèques .................................................................................................... 196

Conclusion .......................................................................................................................... 200

Bibliographie ...................................................................................................................... 200

ENTRE ANCRAGE ET CIRCULARITE : LE DILEMME DE LA GESTION DES TALENTS DANS LE

CONTEXTE DES CLUSTERS. ........................................................................................................................................................ 203

Denis CHABAULT ..................................................................................................................

Annabelle HULIN ....................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 203

1. Le talent confronté à la clusterisation des organisations ................................................ 204

2. L‟émergence des clusters dans le contexte français ....................................................... 204

3. Le redimensionnement du MRH .................................................................................... 206

4. Le talent au cœur de la prospective du management des ressources humaines.............. 210

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 8

5. L‟émergence de la notion de talent ................................................................................. 210

6. Définition de la notion de talent ..................................................................................... 211

7. Les leviers de développement du talent .......................................................................... 213

8. Le dilemme ancrage circularité au sein des pôles de compétitivité................................ 214

9. La circularité des personnes talentueuses ....................................................................... 214

10. Vers une remise en cause de la GRH territorialisée ? .................................................. 216

11. Quel niveau pertinent pour prendre en charge la question des talents dans les pôles ? 217

Conclusion Ŕ Synthèse : quelles perspectives pour les talents dans les pôles de

compétitivité ? .................................................................................................................... 217

Bibliographie ...................................................................................................................... 218

EPUISEMENT PROFESSIONNEL ET STRESS. ETUDE EXPLORATOIRE EN MILIEU HOSPITALIER :

CAS DES INFIRMIERS AU MAROC .......................................................................................................................................... 223

Widad CHERKAOUI ..............................................................................................................

Zahir YANAT ...........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 223

1. Analyse de la littérature .................................................................................................. 224

2. Méthodologie .................................................................................................................. 228

3. Discussion ....................................................................................................................... 230

Conclusion .......................................................................................................................... 232

Bibliographie ...................................................................................................................... 232

DE LA HAINE A L‟ALTERITE ....................................................................................................................................................... 235

Fernando CUEVAS ..................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 235

1. La haine .......................................................................................................................... 235

2. L‟égoïsme ....................................................................................................................... 236

3. La tolérance .................................................................................................................... 237

4. La considération ............................................................................................................. 238

5. L‟altruisme ...................................................................................................................... 238

6. La compassion ................................................................................................................ 239

7. L‟empathie ...................................................................................................................... 240

8. La sympathie ................................................................................................................... 241

9. L‟altérité. ........................................................................................................................ 241

Conclusion .......................................................................................................................... 242

Bibliographie ...................................................................................................................... 243

LE TURNOVER : CAUSES ET ACTIONS CORRECTIVES DANS UN ETABLISSEMENT DE

RENOMMEE INTERNATIONALE ............................................................................................................................................. 245

Salah DAOUDI .........................................................................................................................

Abdelhamid SEBBAGH ...........................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 245

1. La méthodologie d‟intervention ..................................................................................... 245

2. L‟identification des dysfonctionnements :...................................................................... 247

3. Propositions et solutions retenues : ................................................................................ 248

4. Les effets positifs de la formation .................................................................................. 249

5. La nécessité d‟une formation continue ........................................................................... 250

Conclusion : Le retour à la case de départ .......................................................................... 252

Bibliographie ...................................................................................................................... 253

LE RISQUE AU CENTRE DE LA MISSION D‟AUDIT SOCIAL .................................................................................. 255

Nassima FEKIH ........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 255

1. L‟approche de l‟audit social fondée sur les risques ....................................................... 256

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 9

2. le processus de management des risques sociaux .......................................................... 259

3. la mission d‟audit social ............................................................................................... 261

Conclusion .......................................................................................................................... 263

Bibliographie ...................................................................................................................... 264

QUAND LE CHANGEMENT TOUCHE L‟IDENTITE PROFESSIONNELLE… ................................................ 265

Anne Marie FRAY ...................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 265

1. L‟identité professionnelle : d‟un concept à éclairer… ................................................... 265

2. ……. à un champ de recherche dynamique ................................................................... 266

3. La problématique des Agences Régionales de Santé ..................................................... 268

4. Méthodologie .................................................................................................................. 268

5. Résultats et discussion .................................................................................................... 269

Bibliographie ...................................................................................................................... 274

LE LIEN ENTRE L‟INTENTION DE DEPART VOLONTAIRE DES PERSONNELS ET PARTAGE AU

SEIN DE L‟ENTREPRISE A TRAVERS DES ECHELLES DE MESURE ................................................................. 275

Abderrahman JAHMANE ........................................................................................................

Delphine VAN HOOREBEKE .................................................................................................

Pierre LOUART .......................................................................................................................

Introduction : ...................................................................................................................... 275

1. Taille de l‟échantillon et procédure de mise en œuvre de notre recherche .................... 276

2. L‟étude de la dimensionnalité de l‟échelle de mesure .................................................... 276

3. L‟Echelle de mesure de l‟intention de départ volontaire ................................................ 278

4. La structuration du questionnaire et Le choix des échelles de notation : ....................... 279

5. L‟étude de la fiabilité des instruments de mesure : La cohérence interne. ..................... 282

6. Le lien entre le Partage au sein de l‟entreprise et l‟intention de départ:......................... 284

7. Données. ......................................................................................................................... 285

8. Résultats et Interprétations ............................................................................................. 286

9. Le test de validité de la Régression Linéaire : ................................................................ 286

10. Interprétation ................................................................................................................ 287

Conclusion .......................................................................................................................... 287

Bibliographie ...................................................................................................................... 288

ACTIVITE MARCHANDE ET SERVICE PUBLIC : L‟AUDIT SOCIAL POUR CONCILIER VALEURS

FONDAMENTALES ET UNIVERS CONCURRENTIEL. ................................................................................................ 291

Guillaume JOUVE ....................................................................................................................

Olivier BACHELARD .............................................................................................................

Avant-propos : le concept d‟audit social ............................................................................ 291

1. Objet d‟étude, contexte, dynamique ............................................................................... 292

2. Valeurs de Sécurité sociale, monde marchand et implications...................................... 294

3. Notre réponse : une approche de la communication par les valeurs............................... 301

Bibliographie : .................................................................................................................... 305

ESSAI DE COMPREHENSION DE LA FIDELISATION DES SALARIES DANS L‟ENTREPRISE

ALGERIENNE ......................................................................................................................................................................................... 307

Assya KHIAT ..................................................................................................................... 307

Zoubida OUYAHIA ........................................................................................................... 307

Introduction ........................................................................................................................ 307

1. Le tunr over : apports théoriques .................................................................................... 308

2. Les motifs de départ ....................................................................................................... 309

3. Les leviers d‟action ......................................................................................................... 310

Conclusion .......................................................................................................................... 316

Bibliographie ...................................................................................................................... 317

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 10

RSE : DE LA PERFORMANCE FINANCIERE A LA PERFORMANCE GLOBALE ......................................... 319

Chérif LAHLOU .......................................................................................................................

Ali TOUBACHE ......................................................................................................................

Introduction : ...................................................................................................................... 319

1. Émergence de la performance globale ............................................................................ 319

2. Mesure de la performance globale .................................................................................. 323

3. L‟entreprise algérienne et la RSE ................................................................................... 329

Conclusion .......................................................................................................................... 332

Bibliographie ...................................................................................................................... 332

LE ROLE DE L‟AUDIT INTERNE DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE CADRE DES

INSTITUTIONS PUBLIQUES DE ROUMANIE .................................................................................................................... 335

Viorel LEFTER ........................................................................................................................

Alexandrina DEACONU ..........................................................................................................

Anca BOGDAN ........................................................................................................................

1. L‟audit interne Ŕ notions générales................................................................................. 335

2. Formes d‟audit dans le système public roumain............................................................. 337

3. Le déroulement d‟une mission d‟audit public interne concernant le système de

rémunération ....................................................................................................................... 338

Conclusions ........................................................................................................................ 343

Bibliographie ...................................................................................................................... 343

AUDIT SOCIAL ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : UNE ETUDE EXPLORATOIRE SUR

L‟ADOPTION DES NORMES RSE EN FRANCE ................................................................................................................. 345

Erick LEROUX ........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 345

1. Développement durable et adoption des normes du GRI et ou ce RSE ......................... 345

2. Étude empirique sur l‟adoption de logiciels de reporting durable par les grandes

entreprises françaises .......................................................................................................... 349

3. Discussion ....................................................................................................................... 350

Conclusion .......................................................................................................................... 351

Biliographie ........................................................................................................................ 352

AUDIT DE LA DIVERSITE : VERS UNE ORGANISATION OUVERTE : L‟EXPERIENCE INDIENNE 355

Mouloud MADOUN .................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 355

1. De la diversité au management de la diversité ............................................................... 358

2. Des engagements nationaux plus précis : Discrimination positive et égalité des chances

............................................................................................................................................ 359

3. L‟audit social au secours d‟un mode de management en banqueroute : Audit de la

diversité et de la culture ...................................................................................................... 363

4. Méthologie ...................................................................................................................... 370

5. Résultats et analyses ....................................................................................................... 370

6. Discussion ....................................................................................................................... 371

7. Limites ............................................................................................................................ 371

Conclusion .......................................................................................................................... 372

Bibliographie ...................................................................................................................... 372

MANAGER LA PERFORMANCE DES HOMMES DANS L‟ENTREPRISE ......................................................... 375

Mohammed MATMATI ...........................................................................................................

Michel LE BERRE ...................................................................................................................

1. La quête de la performance des RH par l‟entreprise ...................................................... 375

2. Des exemples de pratiques de management de la performance RH dans plusieurs

Entreprises (Grandes et PME) ............................................................................................ 377

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 11

3. La performance des RH par le management lui-même .................................................. 379

Conclusion .......................................................................................................................... 382

Bibliographie ...................................................................................................................... 382

L‟AUDIT GRH : ENJEU DE CHANGEMENT POUR L‟E.P.E EN ALGERIE ......................................................... 385

Mohamed MEZIANE ...............................................................................................................

Introduction : ...................................................................................................................... 385

1. L‟entreprise Algérienne : de la G.S.E à l‟autonomie de gestion .................................... 385

2. L‟audit G.R.H : enjeu de changement ............................................................................ 387

Conclusion .......................................................................................................................... 393

Bibliographie : .................................................................................................................... 393

LA PROMOTION DE LA DIVERSITE EN ENTREPRISE : ANALYSE DE LA NATURE DES

ENGAGEMENTS UNILATERAUX ............................................................................................................................................ 395

Nathalie PHOEBE MONTARGOT ..........................................................................................

Jean-Marie PERETTI ...............................................................................................................

1. Les engagements unilatéraux à disposition des entreprises ............................................ 396

2. Analyse des discours de responsables de la diversité ..................................................... 400

Conclusion et voies de recherches ...................................................................................... 407

Bibliographie ...................................................................................................................... 408

EFFETS DES PRATIQUES DE GRH SUR LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DES

ENTREPRISES SENEGALAISES : PAR QUELS MECANISMES ? ............................................................................ 411

Assane NDAO ..........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 411

1. Cadre théorique ............................................................................................................... 411

2. Méthodologie .................................................................................................................. 415

3. Résultats et discussions .................................................................................................. 420

Conclusion .......................................................................................................................... 424

Bibliographie ...................................................................................................................... 425

CONTRIBUTION DE LA GRH A LA REALISATION DE LA MOTIVATION AU TRAVAIL :

VALIDATION DE L‟APPROCHE UNIVERSALISTE ........................................................................................................ 429

Assane NDAO ..........................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 429

1. Revue de la littérature : la GRH dans la réalisation de la motivation............................. 430

2. Méthodologie .................................................................................................................. 433

3. Résultats et discussion .................................................................................................... 439

Conclusion .......................................................................................................................... 445

Bibliographie ...................................................................................................................... 445

L‟AUDIT DES RELATIONS ENTRE BENEVOLES / ASSOCIATION : UNE METHODE AU SERVICE

DE LA RESOLUTION DES CONFLITS INTERPERSONNELS. CAS DES RESTOS DU CŒUR, DE

GOULOUBALA ET DE FRANCE ADOT 76 ........................................................................................................................... 449

Adama NDIAYE ......................................................................................................................

Marie COUSINEAU .................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 449

1. Cadre conceptuel ............................................................................................................ 450

2. Choix méthodologiques : ................................................................................................ 452

3. Résultats et discussion : .................................................................................................. 455

Conclusion .......................................................................................................................... 459

Bibliographie ...................................................................................................................... 459

D‟UNE POLITIQUE A UNE DEMARCHE RSE : LE ROLE ET LA PLACE DES ESPACES DE

DISCUSSION ET DU MANAGEMENT INTERMEDIAIRE DANS LA MOBILISATION DES PARTIES

PRENANTES POUR LA PERFORMANCE SOCIALE D‟UNE ENTREPRISE DE SERVICE ....................... 463

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 12

Antoine PENNAFORTE ..........................................................................................................

Justine ARNOUD .....................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 463

1. Revue de littérature ......................................................................................................... 464

2. Méthodologie .................................................................................................................. 467

3. Résultats et discussion .................................................................................................... 470

Conclusion .......................................................................................................................... 473

Bibliographie ...................................................................................................................... 473

LE ROLE DES SALARIES LOCAUX DANS LE PROCESSUS D'ADAPTATION DES EXPATRIES

DANS LE CADRE DE LA MULTINATIONALISATION DES FIRMES. ................................................................. 477

Yassine SLAMA .......................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 477

1. La mobilité internationale: quelques aspects conceptuels .............................................. 477

2. Objectifs de l‟expatriation .............................................................................................. 478

3. Démarche de la recherche empirique ............................................................................. 478

4. Présentation et discussion des résultats .......................................................................... 481

L‟AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES : UNE LIMITE DE LA SUR-REMUNERATION ............... 489

Wassila TABET AOUL ............................................................................................................

Amina BELHACHEMI ............................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 489

1. La politique de rémunération .......................................................................................... 490

2. La sur rémunération des dirigeants: identification des risques ...................................... 492

3. Le rôle de l‟audit des ressources humaines dans la réduction de la sur rémunération des

dirigeants ............................................................................................................................ 495

Conclusion .......................................................................................................................... 497

Bibliographie ...................................................................................................................... 497

L‟ENTREPRISE , DE L‟ESSENCE ECONOMIQUE AU ROLE DE REGULATEUR SOCIAL EN

PERIODE DE TRANSITION Ŕ CONCEPTS ET METHODOLOGIE ........................................................................... 499

Ali TADJINE ............................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 499

1. Définition de l‟entreprise ................................................................................................ 499

2. Les hypothèses ................................................................................................................ 510

3. Méthodologie de recherche............................................................................................. 510

4. L‟enquête proprement dite :............................................................................................ 510

5. Échantillonnage : ............................................................................................................ 511

6. Procédure d‟application : ................................................................................................ 511

7. Les Instruments d‟analyse Statistique : .......................................................................... 511

8. Résultats de la recherche ................................................................................................ 513

Conclusion .......................................................................................................................... 515

Bibliographie ...................................................................................................................... 516

AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE, ENJEUX ET DIPOSITIFS .......................................................... 517

Jaouad ZERRAD ......................................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 517

1. La communication interne de l‟entreprise, naissance d‟une fonction ............................ 518

2. Audit de la communication interne................................................................................. 527

Conclusion .......................................................................................................................... 533

Bibliographie ...................................................................................................................... 533

LES LIENS ENTRE TREIZE TYPES DE CHANGEMENTS ORGANISATIONNELS ET LE

HARCELEMENT MORAL AU TRAVAIL : L‟APPORT DE LA VARIABLE CULTURELLE .................... 535

Rim ZID ....................................................................................................................................

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 13

Christine JEOFFRION .............................................................................................................

Introduction ........................................................................................................................ 535

1. Définitions des concepts ................................................................................................. 536

2. Problématique et hypothèses .......................................................................................... 538

3. Méthodologie .................................................................................................................. 538

4. Présentation de l‟échantillon........................................................................................... 539

5. Résultats de la recherche ................................................................................................ 539

Discussion et conclusion .................................................................................................... 541

Bibliographie ...................................................................................................................... 544

COMITE SCIENTIFIQUE .................................................................................................................................................................. 547

Sommaire

14ème Université de Printemps IAS Oran 14

Les Auteurs

14ème Université de Printemps IAS Oran 15

LES AUTEURS

Kheira ARBAOUI .......................................................................................................................................................................................17

Dalila BERASS-BRAHMI ......................................................................................................................................................................17

Yassine FOUDAD .......................................................................................................................................................................................17

Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................17

Zeineb ATTYA .............................................................................................................................................................................................29

Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................29

Bernard BOUVIER .....................................................................................................................................................................................29

Yahia BAHAYOU ......................................................................................................................................................................................49

Bouchra BAKADIR ...................................................................................................................................................................................61

Khadidja BENALLOU ..............................................................................................................................................................................69

Mohammad MOVAHEDI ......................................................................................................................................................................69

Jean BONNET ..............................................................................................................................................................................................69

Anissa BEN HASSINE .............................................................................................................................................................................87

Hadj NEKKA ................................................................................................................................................................................................87

Laïla BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................................................................................... 101

Jacques IGALENS .................................................................................................................................................................................... 101

Chafik BENTALEB ................................................................................................................................................................................ 111

Asmaa FARA ............................................................................................................................................................................................. 111

Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ....................................................................................................................................... 127

Ali BOUGUERBA .................................................................................................................................................................................. 139

Souad BOUNGAB .................................................................................................................................................................................. 159

Franck BRILLET ...................................................................................................................................................................................... 175

Franck GAVOILLE ................................................................................................................................................................................. 175

Isabelle CADET ......................................................................................................................................................................................... 191

Denis CHABAULT ................................................................................................................................................................................. 203

Annabelle HULIN ..................................................................................................................................................................................... 203

Widad CHERKAOUI ............................................................................................................................................................................ 223

Zahir YANAT ............................................................................................................................................................................................ 223

Fernando CUEVAS ................................................................................................................................................................................. 235

Salah DAOUDI .......................................................................................................................................................................................... 245

Abdelhamid SEBBAGH ........................................................................................................................................................................ 245

Nassima FEKIH ......................................................................................................................................................................................... 255

Anne Marie FRAY ................................................................................................................................................................................... 265

Abderrahman JAHMANE .................................................................................................................................................................... 275

Delphine VAN HOOREBEKE ........................................................................................................................................................... 275

Pierre LOUART ........................................................................................................................................................................................ 275

Guillaume JOUVE .................................................................................................................................................................................... 291

Olivier BACHELARD ........................................................................................................................................................................... 291

Assya KHIAT ............................................................................................................................................................................................. 307

Zoubida OUYAHIA ................................................................................................................................................................................ 307

Chérif LAHLOU ....................................................................................................................................................................................... 319

Ali TOUBACHE ...................................................................................................................................................................................... 319

Viorel LEFTER .......................................................................................................................................................................................... 335

Alexandrina DEACONU ....................................................................................................................................................................... 335

Anca BOGDAN ........................................................................................................................................................................................ 335

Erick LEROUX ......................................................................................................................................................................................... 345

Mouloud MADOUN ............................................................................................................................................................................... 355

Mohammed MATMATI ....................................................................................................................................................................... 375

Michel LE BERRE ................................................................................................................................................................................... 375

Les Auteurs

14ème Université de Printemps IAS Oran 16

Mohamed MEZIANE ............................................................................................................................................................................. 385

Nathalie PHOEBE MONTARGOT .................................................................................................................................................. 395

Jean-Marie PERETTI ............................................................................................................................................................................... 395

Assane NDAO ........................................................................................................................................................................................... 411

.......................................................................................................................................................................................................................... 429

Adama NDIAYE ...................................................................................................................................................................................... 449

Marie COUSINEAU ............................................................................................................................................................................... 449

Antoine PENNAFORTE ....................................................................................................................................................................... 463

Justine ARNOUD ..................................................................................................................................................................................... 463

Yassine SLAMA ....................................................................................................................................................................................... 477

Wassila TABET AOUL ......................................................................................................................................................................... 489

Amina BELHACHEMI ......................................................................................................................................................................... 489

Ali TADJINE .............................................................................................................................................................................................. 499

Jaouad ZERRAD .............................................