e transformation optique mba mci promo 2011 2012 octobre 2012

MBA MCI part TimeE-transfo Optique, Oct 2012

E-transformation de l’Optique

MBA MCI Part time 2011-2012


Cadre de l’étude

• optique :

� - Partie de la physique qui étudie la lumière et la vision

� - Partie d’un appareil (caméra, appareil photo, etc…) composée de lentilles et de miroirs

� - Commerce et industrie des instruments d’optique

� - Manière de voir (synonyme de perspective)

2Source : Dictionnaire de la langue française/ Wikipedia

Dans cette étude, focus sur la e-transformation du métier d’opticien lunetier, sur les produits

- Lunettes de vue, principalement- Lentilles correctrices

- Lunettes de soleil

Dans cette étude, focus sur la e-transformation du métier d’opticien lunetier, sur les produits

- Lunettes de vue, principalement- Lentilles correctrices

- Lunettes de soleil

• opticien lunetier :

� réalise sur prescription médicale, adapte, délivre et répare les lunettes ou les lentilles destinées à corriger les défauts visuels

� peut assurer l'éducation des clients (apprentissagedu port de lentilles)

� l'opticien-optométriste peut évaluer personnellement les capacités visuelles du client et déterminer la correction

� peut vendre des fournitures d'optique (loupes, jumelles, lunettes de protection…)

� peut assurer la gestion du magasin.


Nouveaux acteurs, nouvelles problématiques

http://www.wat.tv/video/boom-vente-lunettes-sur-internet-4wtzl_2i6xp_.html

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1. Le marché 1. Naissance et historique2. Besoins des consommateurs3. Parcours client et législation associée 4. Analyse et perspectives du marché 5. Structure de la concurrence

2. Chaîne de valeur 1. Schéma de la chaîne de valeur 2. Les producteurs (montures, verres, lentilles)3. Les équipementiers (agencement magasin, store 2.0, équipements)4. Les mutuelles, la SS, ophtalmos, formation5. La presse professionnelle6. Les marchands historiques7. Les centrales d’achat8. Les nouveaux entrants 9. E-Marketing

3. Avenir et perspectives1. Freins et perspectives 2. Législatif et politique des mutuelles3. Les innovations, les nouveaux produits

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Le marché

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1. Naissance et historique2. Besoins des consommateurs3. Parcours client et législation associée 4. Analyse et perspectives du marché 5. Structure de la concurrence


Introduction : extrait de l’ouvrage « Les M’as-tu-vu » de Tibo Bérard

« … les problèmes de vision furent évoqués dès l'antiquité par Aristote, … en particulier la myopie et la presbytie, l'invention des lunettes fut bien plus longue à venir. Elle est, par ailleurs, précédée par une foule d'anecdotes concernant l'utilisation empirique de lentilles, ou de verres grossissants…

… la date de l’invention manque, au même titre que le nom de l’inventeur. On sait seulement que les lunettes sont apparues en Italie, à la fin du treizième siècle, d’après ce que rapportent, comme par accident, certains ouvrages, tel le traité … écrit en 1299 :

Je suis si altéré par l’âge que sans ces lentilles appelées lunettes, je ne serais plus

capable de lire ou d’écrire. Elles ont été inventées récemment pour le bénéfice

des pauvres gens âgés dont la vue est devenue mauvaise. »

De l’Antiquité au Moyen-Age

– Ier siècle : Observations de SENEQUE, puis PLINE L’ANCIEN

– Moyen Age : la « pierre de lecture » ou « pierre à lire » ABBAS IBN FIRNA / ALHAZEN

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Les lunettes de vue (1/5)

Source : Wikipedia (histoire des lunettes) / www.opticiens-visalis.com /www.ophtasurf.free.fr / www. opticiens-lentilles.com

Diapositive 6

9 Claire SICHEL; 15/09/2012



• Travaux de ROGER BACON, moine franciscain (philosophe, physicien et docteur en médecine, ayant étudié en France et Angleterre) vulgarisés par les moines dominicains italiens SPINA et GIODANO.

• Travail sur l’épaisseur et la courbure des verres, par le physicien SALVINO DEGLI ARMATI, à Florence

• Premiers bésicles à Venise : « bésicles clouantes »

⇒ vision binoculaire / correction de la presbytie

« La chronique du monde » par Schedel :

la gravure sur bois d’un homme avec des bésicles clouantes.

Bésicles clouantes au Moyen Age(Retable des 12 apôtres)

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Source : Wikipedia (histoire des lunettes) / www.opticiens-visalis.com /www.ophtasurf.free.fr / www. opticiens-lentilles.com


• Imprimerie => demande accrue

• Evolution des besicles : des bésicles à clou aux bésicles à pont arrondi.

En cuir : XVIIème

=> puis : ruban noué derrière le crâne ou d’une ficelle derrière l’oreille.

• Apparition des verres concaves pour les myopes à Florence.

• 1645 : verres concaves du côté de l’œil, convexes de l’autre.

XVème – XVIIème siècle

Evolution au XVIIIème siècle

• Fin XVIIIème, Angleterre : verres ovales , lunettes à double foyer

Lunettes à tempes en écailles de tortue

Binocle Face à main Pince-nez

Thomas de Bry, médecin de Padoue, avec des lunettes à fil

Monocle

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Source : Wikipedia (histoire des lunettes) / www.opticiens-visalis.com /www.ophtasurf.free.fr / www. opticiens-lentilles.com / www.optolux.be


XVIIIème siècle : naissance de la lunetterie française dans le Jura, à MOREZ

XIXème siècle : une phase de démocratisation

• 1796 : PIERRE-HYACINTHE CASEAUX, maître cloutier

=> fines montures de fil de fer s'accrochant derrière les oreilles :

invention présentée avec succès à la célèbre foire de Beaucaire.

• Association avec Jean-Baptiste L’AMY et développement d’une industrie prospère (entre 1826 et 1848, une production qui passe de 3 000 à 720 000 pièces)

pièces

• 1900 : MOREZ devient capitale de la lunetterie française

– La ville passe de 3 000 à 6 000 habitants / 39 entreprises de lunetterie / 1250 ouvriers

• Apparition des verres corrigeant l’astigmatisme, puis les double foyers.

• Développement de la production de masse

• Les lunettes restent inesthétiques

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Source : www.lunetiers-du-jura.com /www.jura-france.com/mag/lunette


• Années 20 : Aide d’Oyonnax

– Utilisation de celluloïd, puis du rhodoïd pour fabriquer des branches de lunettes

• Années 30, les lunettes deviennent plus attrayantes et confortables

• Après la seconde guerre mondiale : phase d’expansion / innovation

– Premières « Nylor » / 1959 : création de Varilux, verre progressif

• 1967 : Naissance du SILMO à Oyonnax

• Fin des années 70 : récession et concurrence

• Années 80-90

– Accessoire de mode

• Morez aujourd’hui :

– 7000 habitants

– …plus de la moitié au sein de la filière lunetière

XXème siècle : Morez confirme sa place de capitale de la lunetterie française

Musée de la lunette, Morez (2003)

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Introduction : « lentillesdecontactonline.fr/histoire-des-lentilles-de-contact »

« Il ne devrait pas être surprenant d’apprendre que les lentilles de contact, comme tant d’autres choses, ont été inventées par Leonard de Vinci au cours du 16ème siècle. Cependant, il ne s’agissait alors que d’un schéma et il allait falloir attendre encore 300 ans pour que les lentilles de contact soient effectivement produites. A la fin du 19ème siècle, des médecins et opticiens allemands, suisses et français ont fait des expériences avec des lentilles de contact en verre, en se basant sur une idée de l’astronome britannique Herschel, qui avait pensé à placer des lentilles sur la surface de l’œil en utilisant un moule de l’œil du patient.

Ces premières lentilles de contact en verre lourd couvraient tout l’œil et ne laissaient pas passer l’oxygène, ce qui les rendait très inconfortables. »

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Les verres de contact (1/3)


Utilise travaux de DESCARTES

Expérimente un tube de verre rempli d'eau de quelques

centimètres dont le bout externe contient une lentille

microscopique et l’applique pour corriger sa propre vision

Léonard de Vinci1508

René Descartes1632

Thomas Young1801

Adolf Eugen FickFin XIXème

Idée d’appliquer un matériau sur l’œil pour

corriger les imperfections

visuelles

« Traité de l’optique »

décrit les premiers termes mathématiques des lentilles

de contact

Mise au point de coques de verres,

dites verres scléraux

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Source : Wikipedia (histoire des lentilles de contact) / www. opticiens-lentilles.com / www.lentillesdecontactonline.fr/histoire-des-lentilles-de-contact


Développement au XXème siècle

dont la courbure

suit celle de l’œil

1925-30 1936 1947 1950 1963 1975 1979 1981 1982Verres plastique rigides cornéennes souples rigides souples bifocalesscléraux plexiglas perméables

de plus en plus adaptés

uniquement sur la cornée

Etats-Unis

Découverte l’HEMA

Puissemi-rigides

Permanentes Port prolongé

Presbytie

1988 1991 1995 1998 1999 2008 2011Lentilles jetables nouveaux silicone sur mesure progressives

matériaux hydrogel

hebdomadairesmensuelles

journalières

Ultra perméables

rigides

Très forte perméabilité

oxygène

MensuellesSur mesure

En Silicone hydrogel

haute résolution

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Source : www. opticiens-lentilles.com / www.lentillesdecontactonline.fr/histoire-des-lentilles-de-contact


Introduction :

• Antiquité : l’empereur Néron qui regardait des combats de gladiateurs dans l’arène à travers une émeraude

=> Office de verre de lunette de soleil ?

• 1300

– Utilisation par les Inuits de lunettes spéciales, fendues et taillées dans le bois ou l’os pour éviter la cécité due à la réverbération des rayons du soleil sur la neige

• 1400

– Utilisation, par juges chinois de pierres de quartz

• 1752

– Création, par le scientifique JAMES AYSCOUGH, des premières lunettes à verres teintés

=> Corriger certains troubles de la vision.

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Les lunettes de soleil (1/3)

Source : Wikipedia (histoire des lunettes de soleil) / www.blog.lunettes-de-soleil.fr


• 1929

– l’Américain SAM FOSTER vend les premières lunettes de soleil au monde (FOSTER GRANT)

• Quelques années plus tard

– BAUSCH & LOMB réalise les premiers prototypes, teintés d’un vert particulier, limitant les éblouissements, pour l’armée américaine

• 1936

– EDWIN H. LAND, scientifique, crée le verre polarisant

XXème siècle, aux Etats-Unis

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Source : Wikipedia (histoire des lunettes de soleil) / www.blog.lunettes-de-soleil.fr


• Années 50 : accessoires de mode

– PERSOL ou CARRERA

• Années 80 : références de mode à part entière. Toutes les griffes lancent leur collection.

• RAY BAN

première marque à réagir en utilisant ce filtre

⇒ 1937 : fameuses RAY BAN AVIATOR, lunettes à succès qui restent encore aujourd’hui l’un des modèles les plus vendus au monde.

• Arrivée en Europe

Les français découvriront les RAY BAN AVIATOR lors de la Libération : « must have ».

• Moins de dix ans après la fin de la seconde guerre mondiale

– FOSTER GRANT lance une grande campagne de publicité pour insister sur l’aspect chic de la lunette de soleil.

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Source : Wikipedia (histoire des lunettes de soleil) / ray-ban.com / www.blog.lunettes-de-soleil.fr


Introduction : le lycée Victor Bérard de Morez

• 1854 : ouverture à Morez d’une école d'horlogerie pour la montre / évolution en 1895 vers une « Ecole Pratique d'industrie » - l’enseignement pratique et théorique de la lunetterie progressivement introduit -

• 1905 : l'école prépare ainsi aux professions de petites mécaniques, horlogerie, menuiserie, lunetterie et ébénisterie.

• Après 1918 : la section "optique lunetterie" se développe, avec le soutien du Sénateur du Jura Victor Bérard.

• En 1928 : l'Ecole Pratique devient l'Ecole Nationale d'Optique.

• Premiers opticiens : à la fois des scientifiques, des techniciens et des entrepreneurs. Leur domaine ne comprenait pas seulement la fabrication d'aides visuelles, mais aussi la réalisation d'instruments de physique comme les longues-vues, les thermomètres et les baromètres.

• Aujourd'hui encore, nécessite un large savoir en mathématiques, géométrie et physique, avec des capacités manuelles et commerciales.

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Les opticiens (1/2)



• Optique d’après-guerre marquée par GEORGES LISSAC, un des premiers opticiens diplômés du Lycée Victor Bérard : opticien et industriel, héritier d'une longue dynastie de lunetiers moréziens.

• 1919 : première boutique d’optique, à Paris, rue Dauphine.

• Avec 13 succursales à Paris et 9 en Province, LISSAC devient alors le 1er réseau d’opticiens en France.

1919 : naissance de LISSAC

• 1931 : création, avec ses 2 frères, de la SARL « Les Frères Lissac » avec une nouvelle conception du métier basée sur les progrès de la médecine et les connaissances récentes en optique.

• Pour LISSAC, l’opticien est un professionnel qui « vend de la vue »

• 1938 : ouverture du premier « mégastore » optique du monde, rue de Rivoli : 6 étages, des salons, un atelier et les meilleurs opticiens.

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Les opticiens (2/2)

Source : www.lissac.fr


Introduction : une origine… en Inde ancienne ?

• 1er chirurgien ophtalmologiste connu : SUSHRUTA (IIème siècle av JC)

•

=> situation très évoluée de la médecine indienne et de l'ophtalmologie : description de l’abaissement de la cataracte

• Plus tard d'autres auteurs, comme VAGHBATA (VIIème siècle après JC environ)

=> description de cette technique chirurgicale avec plus de précisions.

• Textes de SUSHRUTA : descriptions des pathologies ophtalmologiques et traitements très variés, souvent à base de végétaux, de miel, de lait et de beurre.

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Les ophtalmologistes (1/3)

Source : www.snof.org/encyclopedie


• Même époque qu'en Egypte : développement Mésopotamie de la médecine et de sa spécialité l'ophtalmologie (sans doute des contacts entre ces deux régions)

=> nombreux textes médicaux découverts sur des tablettes.

• Plusieurs classes de médecins apparaissent :

• ceux qui assuraient la guérison par des remèdes

• ceux qui opéraient avec le bistouri

• prêtres conjurateurs

• Affections :

• Conjonctivites

• Affections hépatiques

• Troubles de la vision

• Pharmacopée riche : onguents, instillation, bains oculaires

• Code d’HAMMOURABI : paragraphes, sur la grande stèle du code, au Louvre, relatifs au traitement chirurgical de la cataracte (sans certitude de traduction)

L’ophtalmologie et la Mésopotamie ancienne

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• Dès l'antiquité classique : réputation de la médecine égyptienne bien établie

� cf HOMERE dans l'Odyssée : "En Egypte, les médecins l'emportent en habileté sur les autres hommes ».

• Pas d'écoles de médecine, mais des "maisons de vie »

�De ces ateliers sortiront les papyrus médicaux.

• 2 pôles : HELIOPOLIS (siège de la plus fameuse faculté de médecine du pays) et THEBES où l'on pratiquait la chirurgie.

• Les dieux :

« Je suis THOT, le médecin de l'œil d'HORUS »

AMON : « Le médecin qui guérit l'œil

sans médicament, qui ouvre les yeux et les redresse »

Pouvoir thérapeutique de la déesse ISIS qui guérissait les aveugles

L’Egypte ancienne : OUDJAT (l’oeil), symbole d’invulnérabilité et de fertilité

L’oeil d’Horus

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• Dès l’Ancien Régime, apparition de quelques exemples de protection sociale.

• 1800 à 1920 : quelques initiatives paternalistes du patronat français.

Mais rien n’est évoqué sur l’optique en particulier.

• 1945 : naissance de la Sécurité Sociale et début du remboursement des lunettes.

• Aujourd’hui, les bases de remboursements sont proches de celles de 1945 !

Source : IRDES (Institut de Recherche et Documentation en Economie de la Santé)

Tarifs de remboursements (peu différents de ceux de 1945) :

Pour les moins de 18 ans- Montures : 60% du tarif de base de 30,49€- Verres : 60% du tarif de base allant de 12,04€ à 66,62€

Pour les plus de 18 ans- Montures : 60% du tarif de base de 2,84€- Verres : 60% du tarif de base allant de 2,29€ à 24,54€

22

Les législations

Diapositive 22




Le marché

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En France, aujourd’hui :

• 39% de myopes

• 30% de presbytes

• 15% d’astigmates

• 10% d’hypermétropes

En forte croissance :- Causes génétiques principalement- Causes environnementales (alimentation, lieu de vie)- Age- Utilisation fréquente d’écrans ?- Vision de près sur exploitée ?- Certaines expositions lumineuses ?

En forte croissance :- Vieillissement de la population- Avec certaines maladies (diabète, sclérose)

Plus stables :- Causes héréditaires- Mais astigmatisme peut être associé à une opération de la cataracte / greffe ou accident

… dans tous les cas, un meilleur diagnostic…

68,4% de français souffrent d’un trouble de la vue ou d’une maladie oculaire

24

Les troubles de la vue : des besoins croissants

Source : www.guide-vue.fr/ www.quantel-medical.fr

Diapositive 24




• Troubles de la réfraction : environ 4,3 milliards à l’échelle mondiale.

2,5 milliards non corrigés par des lunettes ou lentilles de contact.

• Disparités régionales :• Myopie moins répandue en Europe qu’en Asie (84 % de la population de Hong Kong et

Taiwan serait myope).• Aborigènes d’Australie pour lesquels le taux de myopie n’est que de 5 %.

• Presbytie : commence plus tôt et est plus grave en Afrique qu’en Europe et en Amérique du Nord.

• dans les pays à faibles et moyens revenus, plus de la moitié des adultes de plus de 30 ans sont atteints de presbytie

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Les troubles de la vue : l’étranger

Source : www.essilor.com


L’HYPERMETROPIE

Un œil myope est un œil trop long ou trop convergent⇒mauvaise vision de

loin

Correction par verres de lunettes ou lentilles concaves

L'astigmatisme : défaut de courbure de la cornée : 2 images au lieu d’une seule. Oeil plutôt ovale. Vision imprécise de près comme de loin.

Correction : verres sphéro-cylindriques ou toriques

La presbytie : diminution du pouvoir accommodatif de l’œil , à cause d’un grossissement et durcissement du cristallin.

Correction : par des verres convexes ou progressifs

L'œil hypermétrope est un œil trop court ou pas assez convergent ; compensation jeune puis mauvaise vision de près comme de loin

Correction : verres convexes

LA MYOPIE LA PRESBYTIE L’ASTIGMATISME

26

Comprendre les troubles de la vue

Source : www.keratos.fr/ www.quantel-medical.fr

Diapositive 26




• D’après le Professeur POULIQUEN et le Docteur SARAGOUSSI, coauteurs de "Lunettes ou laser ? Choisir sa vision » : Chaque année, en en France, entre 150 000 et 200 000 personnes subissent une intervention chirurgicale destinée à corriger un trouble de la vision. Avec plus de 20 ans de recul, les opérés se comptent désormais par millions en France. Les myopes ont été les premiers, ils sont désormais loin d’être les seuls.

« Globalement, tous les troubles de la vision peuvent être corrigés chirurgicalement, mais pas chez tout le monde. Les limites de l'intervention sont l'épaisseur de la cornée et sa forme... Il ne faut jamais oublier que nous travaillons sur des yeux sains et qu'il est hors de question de prendre le moindre risque »…

« Il s'agit de sculpter la cornée avec un laser spécifique, qui est capable de vaporiser du tissu au micron près. Le but est de modifier la courbure de ce tissu transparent et ainsi d'adapter son pouvoir de réfraction, de régler la focalisation rétinienne puisque, dans les amétropies (myopie, hypermétropie, astigmatisme), les images n'arrivent pas exactement au bon endroit. C'est pourquoi elles ne sont pas vues nettes sans correction. »

• Myopie et astigmatisme les plus opérés puis hypermétropie à l’âge de la presbytie.

• La presbytie peut aussi être opérée aujourd’hui, mais plus rare et délicate : chaque cas est particulier.

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Demande croissante à relativiser : la chirurgie

Source : www.sante.lefigaro.fr


D’après le « Baromètre de la santé visuelle » d’Opinion-way, de Juin 2010, sur les 645

interviewés :

76% se considèrent « très bien informés du danger du soleil pour les yeux »

71% ont pour critère de choix « une protection des UV » contre

55% « l’esthétisme » 24% « le prix » (A noter que l’esthétisme arrivait en 1er en 2009)

76% des enfants des parents interrogés possédaient des lunettes de soleil

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Lunettes de soleil : mode et protection

Avec des préoccupations de plus en plus importantes sur les effets des rayons du soleil,

l'avenir semble assuré de lunettes de soleil.

• Les UV peuvent provoquer des désagréments, du simple œil rouge à des troubles plus sérieux, comme des affections de la rétine, des inflammations, une apparition prématurée de la cataracte, une augmentation du risque de dégénérescence maculaire, une augmentation des conjonctives allergiques. On peut noter, également, des ophtalmies, des éblouissements pouvant perturber la vision des couleurs et la perception des reliefs, une chute de l’acuité visuelle… ou une simple fatigue visuelle.

Source : www.confortvisuel.com/ étude Opinion-way Juin 200


En FRANCE

60% de la population française porte des

lunettes correctrices (1 enfant de moins de

14 ans sur 7)

43% de la population possède

des lunettes de soleil

4,27% des 15-64 ans portent des lentilles (70% sont des femmes)La quasi totalité de ces porteurs alternent avec une paire de lunettes

… mais…

3 000 000 de Français n’achètent pas de lunettes en raison d’un prix trop élevé

29

Au final, des besoins :


Le marché

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Parcours client (1/10)

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47% Calculent et comparent le montant du reste à charge*

40% se renseignent auprès de leur complémentaire santé*

37% comparent les prix et les prestations chez les opticiens*

33% font établir des devis*

*SOURCE Enquête IPSOS HEALTHCARE Septembre 2012** Etude IRDES 2008

4.1% renoncent aux soins**


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Parcours client (2/10)


Ventes de lunettes : législation (1/4)

• DEFINIE AU CODE DE SANTE PUBLIQUE

– Etre titulaire d’un diplôme ou certificat professionnel

• La vente des produits destinés à l’entretien des lentilles relève du monopole des opticiens et des pharmaciens

• Enregistrement du diplôme au niveau départemental

– Ne pas démarcher les clients en porte à porte

– Exiger la présentation d’une ordonnance pour les mineurs de moins de 16 ans

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Voir les articles L.4211-4, L.4362-1 et s., L.4363-1 et s. du Code de la santé publique. Par ailleurs, les produits d’optique-lunetterie sont considérés comme des dispositifs médicaux, dont la commercialisation est régie par les articles L. 5211-1 et R. 5211-1 et s. du Code de la santé publique.


• VIDE JURIDIQUE POUR LA VENTE ONLINE

• FORT LOBBY DES OPTICIENS « TRADITIONNELS»

• 18/09/2008 AVIS MOTIVE RELATIF AUX « ENTRAVES A LA VENTE EN LIGNE DE PRODUITS D’OPTIQUE-LUNETTERIE »*

• PLUSIEURS AUTRES PAYS SONT CONCERNES AUSSI

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*Communiqué de la Commission Européenne du 18 septembre 2008 accessible à http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/08/1354&format=HTML&aged=1&language=FR&guiLanguage=en



• 02/12/2010 : ARRET KER OPTIKA* EN HONGRIE

• 11/10/2011 ADOPTION DU PROJET DE LOI RENFORCANT LES DROITS, LA PROTECTION ET L’INFORMATION DES CONSOMMATEURS

– 2 articles, 5 bis et 6 concernent la ventes de produits optique en ligne

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*Arrêt CJUE du 2 décembre 2010, affaire C-108/09 Ker-Optika bt / ÁNTSZ Dél-dunántúli Regionális Intézete.



• La communication d’une ordonnance

• L’obligation de conseil

• La certification du site web et des logiciels utilisés

• Un droit de rétractation pour l’achat en ligne

• Les modalités précises de cette vente en ligne bien spécifique, telles que les conditions de transmission de l’ordonnance et ses exceptions, la durée de validité de l’ordonnance, les mentions et informations qui doivent figurer sur le site web, doivent être fixées par décret.

• Enfin, le fait de délivrer ou de vendre à distance des produits d’optique-lunetterie sans vérifier l’existence d’une ordonnance en cours de validité et sans mettre à la disposition du client un professionnel de santé apte à répondre à toute demande d’informations ou de conseils sera puni de 3.750 € d'amende.

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Autres cadres législatifs

• Haute Autorité de Santé

• Code de la sécurité Sociale

• OCAM : Organismes Complémentaires à l’Assurance Maladie

– Prennent en charge 66% des dépenses optique

– L’optique pèse 20/25% de la couverture santé

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Le marché

38



Le marché en 2011 en France

• 42 millions de personnes portent des lunettes • 3 millions de personnes portent des lentilles de contact• 50 % des porteurs

ont plus de 45 ans• Renouvellement

des lunettesen moyenne tous les 4 ans

• 84€ /an en 201055€ en Allemagne41€ en Italie35€ en Espagne

Code NAF : 47.78A Commerces de détail d'optique

39

Sources : http://www.ecole-optique-lille.com/debouches-profession-bts-opticien-lunetier.htmEtude Xerfi700 Optique Distribution - Septembre 2011


Activités des opticiens en France

• 5,7 milliards d'euros de CA en 2011

• Chaque année :• Vente de montures et verres :

82,5 % du CA d’affaires d’un opticien • 22 millions de verres vendus• 10 millions de montures vendues par an• 57% : taux de marge commerciale

en progression

40

Sources : http://www.choisir-ses-lunettes.com/les-10-chiffres-cles-du-marche-de-l-optiqueet L’optinien lunietier 2010

Prix moyen d'une paire de lunettes correctrices

• 277 € : avec verres unifocaux

• 591 € : avec verres progressifs


Perspectives du marché en France

• + 2,5 % : estimation de l’augmentation du CA 2011 pour la vente de verres de correction. Les verres progressifs et anti-reflets sont en progression.

• Marché des lunettes sur internet faible en France par rapport à l’Europe : 1%soit un marché de 50 millions d’euros

41Source : Etude Xerfi700 Optique Distribution - Septembre 2011


Marché des lunettes en ligne …

� Apparition en 2008 en France

� Quelques pure players émergent :Happyview, Sensee, Direct-optic, Jimmyfairly,

� Les opticiens traditionnels innovent peueà peu sur le web avec vente et essayage en ligne

� A l’étranger :o N°1 mondial, Coastal Contact, lancé en 2000 au

Canada, présent dans 150 pays en Amérique du Nord, en Europe et en Asie10% des ventes de lunettes se font en ligne aux USA

o En Angleterre : Glasses direct , 1er site de vente en ligne, avec déjà 2 millions de visiteurs en 2007

o En Allemagne : Mister Spex, qui fonctionne avec un réseau d’opticiens, et émerge en Europe

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Le marché mondial en 2011

Des marchés d’avenir • + 66% de croissance en Chine• + 29 %de croissance en Inde• + 20% en Argentine

et au Mexique

Tendances de développement

43

Sources: Résultats Essilor 2011 – GFK 2010 et www.strategies.fr/etudes-tendances/dossiers/r32558/r32576W/lunettes-attitude.html

Etude Financière de la cité – Avril 2011

Marché mondial estimé à 45 milliards d’euros en 2009


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Source: Résultats Essilor 2011


45Source: Résultats Essilor 2011



La longue traîne

Longue traîne de 300 à plus de 1000 mots-clés pour les sites des acteurs de la distribution de l’optique :Optic 2000 (347), Happyview (869) en octobre 2012

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Longue traîne

• Grandes marques de montures

• Mutuelles, Sécurité sociale, remboursement

• Masques de ski , lunettes de plongées,

• Verres (qualité), fabricants,

• Lunettes de protection, ...

Source : Searchmetrics

TOP 10HAPPYVIEWlunettes de vuelunette de soleilophtalmologueophtalmoray banlunettes de soleillunetteslunette de vuelunette ray banray ban wayfarer

TOP 10 OPTIC 2000optic 2000optique 2000lunetteslunette de vuelunettes de vueoptic2000lunette de soleilopticmonture lunette de vuelunette


Suivi de longue traîne

47Source : Searchmetrics


Tendances de recherches

48

Marché également saisonnier

Source : www.google.co.in/trends/explore#q=lunettes


Le marché

49



50

Structure de la concurrence


Les opticiens

• Obligation légale: présence d’un diplômé BTS OL par magasin

• Nombre d’opticiens diplômes en activité en 2010 : 23 307

• Effectif sur les points de vente en 2010: 31 702 dont 2/3 de diplômés

• Nombre de magasin en 2011 : + de 11000

• En moyenne 3 personnes par magasin

51Source Xerfi 2011


Opticien: une profession attractive

• Etudes assez courtes en 2 ou 3 ans

• Marge brute qui avoisine les 60 %

• Salaire moyen d’un opticien propiétaire : 5833 €/mois

• Occupe le podium en matière de revenu dans la catégorie commerçant

• Besoin d’opticien accru avec l’arrivée des grandes enseignes dans les centres commerciaux

• Chômage peu élevé : 4%

52

Source : FCGA 2010


2480

Source Inspection d’académie

1238

2044x2 en 5 ans

53

Attractive pour combien de temps ?


Elévation de la qualificationElévation de la qualificationElévation de la qualificationElévation de la qualificationssssur les points de venteur les points de venteur les points de venteur les points de venteÀ terme 100% de s salariés , À terme 100% de s salariés , À terme 100% de s salariés , À terme 100% de s salariés , diplomésdiplomésdiplomésdiplomés sur les sur les sur les sur les points de ventepoints de ventepoints de ventepoints de vente

SmicardisationSmicardisationSmicardisationSmicardisationdes jeunes des jeunes des jeunes des jeunes diplomésdiplomésdiplomésdiplomésSalaire d’un jeune diplomé : 1550€brut/mois (source ecoles ISO)

ConcurrenceConcurrenceConcurrenceConcurrencellllocale accrueocale accrueocale accrueocale accrue

54


Source GFK

+ 43%

En 11 ans

Un réseau très dense en progression constante

55

Source : GFK

2012

+179 magasinsde janvier à Aout


Evolution du CA par magasin

Sur la même

période

56

11 100 magasins , + 43 % en 10 ans

1 opticien pour3 boulangeries

CA du secteur de l’optique: +40%Population : + 7%

Source : Xerfi 2011


Parts de marchéen 2011

Offline/Online

• 99 % détenu par les magasins physiques

• 1% c'est l’estimation des ventes d'optique sur Internet en France (estimation de plusieurs acteurs)

5,703 Milliards € TTC

57

Source : GFK 2011


Parts de marché par réseau

58Source : Etude consommateur CDO-Gallileo Business Consulting 2012

Majoritairement des lentilles et lunettes de soleil


Répartition des magasins

CA moyen magasin indépendant : 370 000€

CA moyen d’un magasin sous enseigne : 720 000€

59Source : Xerfi 2011


Les Indépendants fournis par des centrales d’achats



Groupements

coopératifs

56%

Franchises et

succursales

33%

Mutualistes

11%

Part de marché des enseignes par typologie


MBA MCI part TimeE-transfo Optique, Oct 2012 Evolutions du nombre de points de vente

par type d’enseigne entre 2000 et 2010

2000-2005 2005-2010

Indépendants et enseignes locales -3,3% +21%

Magasins coopératifs +65% +8%

Franchises et succursales +34% +47%

Mutualistes +19% +15%

Global +19 % + 20%



Le poids des enseignes en CA


57,3%


Forces en présence

64

14,8%

13,1%

5,1%

8,8%9,4 %

9,5%

Group AllREV + Alliance Optic

9,2%

CDO

5,8%

LuzOptic

GADOL

8,1%

4,5%

Socos4,1%

GrandVision


Les acteurs online

65

70 à 100 lunettes de vue par jour

2M€ en 2011 = 0,03% du marché

25% des ventes sur l’offre à 39€

Sept 2012- Happyview

Equivalent à un magasin

offline moyen en Sept 2012

(site ouvert en Mai 2012)

20% des lentilles sont vendues en ligne (source eyefinity)

Décollage difficile, concept revu


D’autres acteurs: « market places »vendeurs d’accessoires de mode

66

Les autres opérateursLes autres opérateursLes autres opérateursLes autres opérateurs

3SUISSES.FR

AMAZON.FR

CDISCOUNT.COM

EBAY.FR

LAREDOUTE.FR

PIXMANIA.COM

PRICEMINISTER.COM

RUEDUCOMMERCE.COM

SPARTOO.COM



2. Chaîne de valeur 1. Schéma de la chaîne de valeur 2. Les producteurs (montures, verres, lentilles)3. Les équipementiers (agencement magasin, store 2.0, équipements)4. Les mutuelles, la SS, ophtalmos, formation5. La presse professionnelle6. Les marchands historiques7. Les centrales d’achat8. Les nouveaux entrants 9. E-Marketing


67


Chaîne de valeur et e-transformation

1. Schéma de la chaîne de valeur

2. Les producteurs (montures, verres, lentilles)

3. Les équipementiers (agencement magasin, store 2.0, équipements)

4. Les mutuelles, la SS, ophtalmos, formation

5. La presse professionnelle

6. Les marchands historiques

7. Les centrales d’achat

8. Les nouveaux entrants

9. E-Marketing

68


• Matériels et services

• Agencement magasins

Chaîne de valeur

69

Consommateurs

Medias

Web et réseaux sociaux

Sites consommateurs et comparateurs

Presse

professionnelle

• Montures

• Verres

• Lentilles

Fabricants

• Enseignes

• Centrales d’achat

• Groupements coopératifs

• Magasins Off-line

• Magasins Off/On-line

• Pure-players

Distributeurs

• Ophtalmos

• Mutuelles











9. E-Marketing

70


• D'après les règlementations européennes :

- Les montures de lunettes sont considérées comme des Dispositifs médicaux

- Les lunettes solaires comme des Equipements de protection individuelle.

- Les normes permettent de vérifier la conformité CE de ces produits.

• Pour toutes informations sur la réglementation en lunetterie (essais et contrôles de conformité CE) : devis en ligne sur le site

• De nombreuses références législatives et normatives : directive « Nickel », directive «Dispositifs Médicaux»…

Point sur la règlementation

71

Les fabricants de montures (1/7)



Les différents matériaux

Matériaux organiques ou « plastiques »

Matériaux « naturels » Métaux

- Acétate de cellulose : le plus utilisé. - Polyamide - Polycarbonate - Élastomères et caoutchouc - Divers polymères plus exotiques (résine Epoxy, Polyuréthane, ...)

- Acétate de cellulose : le plus utilisé. - Polyamide - Polycarbonate - Élastomères et caoutchouc - Divers polymères plus exotiques (résine Epoxy, Polyuréthane, ...)

- Bois- Corne - Ecaille de tortue - D'autres produits comme des peaux d'animaux.

- Bois- Corne - Ecaille de tortue - D'autres produits comme des peaux d'animaux.

- Acier inoxydable- Titane et ses alliages- Alliages d'Aluminium- Alliages cuivre / nickel :- Bronze - Autres plus rares : alliages de Magnésium, alliages à mémoire de forme (Titane-Nickel ou Cuivre-Aluminium-Béryllium)

- Acier inoxydable- Titane et ses alliages- Alliages d'Aluminium- Alliages cuivre / nickel :- Bronze - Autres plus rares : alliages de Magnésium, alliages à mémoire de forme (Titane-Nickel ou Cuivre-Aluminium-Béryllium)

Les traitements galvaniques Les traitements organiques

Solutions contenant des métaux Peintures ou vernis nécessitant une cuisson après pulvérisation

72




Leader mondial fabrication et distribution de montures de lunettes (1961)6,2 Mds € CA* : 65 000 employés / présence dans 130 pays

2nd fabricant et distributeur de montures de lunettes (1934)1,1 Mds € CA* / 130 pays

* 2011

Marques propres Licences

Marques propres Licences

73

dominés par 2 groupes italiens



74

Un site très dynamique

En 2003, a fait appel à Verizon Business (géant des télécoms) pour créer un réseau privé virtuel mondial. Depuis, solutions adaptées à leur évolution, notamment lors de rachats de sociétés (Oakley en 2007)



• Produits de niche, innovants, petites quantités• Différenciation par rapport aux griffes et marques

des enseignes : capacité à innover en exploitant les technologies les plus pointues

• Collaborent : « les lunetiers du Jura » : (besoins, idées, créativité en commun, recherches des matériaux de demain)

• Concours de design tous les 2ans• 50% du CA à l’export

75

La lunetterie française



76



Tour du monde

Goût pour la beauté sobre et dépouillée,

futuriste et high-tech , la technique domine

nettement l’affectivité

Audace créative, originalité -phénomène punk à l’origine

Mode, avec un esprit pratique

« stylisé, affectif et métropolitain »

Fonctionnalité, recherche constante de confort,

simplicité très expressive

Parmi les plus inventifs, identité marquée par la qualité et la finition des produits

Design difficile à saisir, mixe toutes sortes d’influences européennes, « souci d’une esthétique hautement stylisée »

Source : « Les annonces de l’optique » Décembre 2010 77

Arrivée en masse avec des prix très

bas



Les verriers

Les verres :56,8 % du CA des Opticiens

Source Gfk 2011 pour la France 78


Les marques

79

Les Acteurs VERRIERS


Secteur dominé par Essilor

Source usine nouvelle 30 Aout 2012 80

Parts de Marché

+5 points en 3 ans75% du marché Français au travers de ses marques


Source Essilor81


82


Produit technique

À forte Valeur Ajoutée

BrandingEducationSanté

CollaborationFormationVente

R&Dforte

Grand public

MutuellesOphtalmos

EducationInnovations

Opticiens

83

Place du verrier


• L'indice de réfraction1,5 à 1,77

• Masse volumique• Variation de Courbure• Nombre d’abbe

Matériau Design

l’esthétique l’esthétique l’esthétique l’esthétique finale du verre, son poids, finale du verre, son poids, finale du verre, son poids, finale du verre, son poids,

et sa résistance.et sa résistance.et sa résistance.et sa résistance.

Traitement

• Verres unifocaux et progressifs

• Verres personnalisés : des verres faits sur mesure

• Verres activités : • Verres préventifs : des

designs prévenant la fatigue visuelle ou encore ralentissant l’évolution de la myopie chez les enfants.

• Transparence, Anti refletpour une meilleure clarté de vision

• Résistance à la rayurepour une meilleure durabilité

• Anti statisme pour éviter le dépôt de poussière

• Résistance à la salissurepour éviter les traces

• Résistance à l’eau• Anti UV

84

Une gamme complexeUne gamme complexeUne gamme complexeUne gamme complexe

OPTIFOG®Crizal Forte UV®Crizal Forte®Essilor Crizal® Alizé® +Essilor Trio Clean®Crizal® SunEssilor Supra®Essilor® Transitions®…………

Confort visuel Confort visuel Confort visuel Confort visuel

Confort d’usage, esthétiqueConfort d’usage, esthétiqueConfort d’usage, esthétiqueConfort d’usage, esthétique

Un produit technique


• Les verres sont des produits de technologie, il est difficile de communiquer, d’éduquer les consommateurs sur les dernières innovations très complexes => besoin de vendeurs spécialisés

• Accompagner les opticiens qui font face à 3 enjeux majeurs– Une concurrence accrue : multiplication du nombre des points de vente offline

et online

– La pression des mutuelles qui recherchent des réseaux fermés

– L’apport d’internet qui amène en magasin un consommateur mieux averti

Source Interview Frequenceoptic.fr concernant 6 verriers85

Problématique du verrier


Source Gallileo Business – frequence 2012

Les marques

Qualité du verre

Positionnement

Prix

Excellence

Opérationnelle

Critère prépondérant pour 58% pour les verres unifocaux73% lorsqu’il s’agit de progressifs

82% 82% 82% 82% des achats de l’opticien sont faitsavec le premier verrier95% avec les 2 premiers95% avec les 2 premiers95% avec les 2 premiers95% avec les 2 premiers

20% en unifocaux, et 14% en progressifs

majeur pour 18% des opticiens en matière d'unifocaux, et pour 11% en progressifs

Eléments différenciant les fournisseurs- Outils de communication- Visite des représentants- La présence du verrier chez les pure player

Nombre moyen de fournisseurs

2008-2009

4,2 2010-2011

3,7

86

En début d’annéeEn début d’annéeEn début d’annéeEn début d’année15 % des opticiens change15 % des opticiens change15 % des opticiens change15 % des opticiens changedddde fournisseur principale fournisseur principale fournisseur principale fournisseur principal

Le choix du verrier par l’opticien

MBA MCI part TimeE-transfo Optique, Oct 2012 Problématiques des verriersLes marques

Exemple des services Proposé par BBGR

Service Premier et premier gold

• Fabrication et livraison en 48h

• Eye Station, aide à la vente multimédia

pour un conseil personnalisé, dispo sur tablettes tactiles

• Formation commerciale

• Audit et conseils personnalisés

• E-SMS, communication avec vos clients

• Livret d’authenticité

Adopté par 2400 opticiens

En France

87

Exemple de contrat Verrier/Opticien


Le choix des verres chez les vendeurs online

88

Marque des verres non mentionnéLeader du marché, Essilor ??

Choix simplistePour éviter de perdrele client



89

Choix simplisteEn 2 étapes

Aucune mentionDes caractéristiquesdes verres

Marque Inconnue!!



90



91

• Organiques 1,5 blancs durcis• Amincis 1,6 durcis anti reflet anti salissures• Extra amincis 1,67 armaxi

Choix des verres réservé à un initié


Cartes de garantie

Les marques

70 % des ophtalmo approuventcela permet d’identifier les verres

Source Inform Optique Fev 2012

97 % des opticiens sont satisfaits du certificat

92

Garantir l’origine des verres

Verres fabriqués en FranceRedressement productif

MBA MCI part TimeE-transfo Optique, Oct 2012 Les marques

Hoya Vision Consultant Viewer :

1. De la réalité augmentée pour mieux vendre les verres haut de gamme

2. permet de prendre les mesures

93

Aider les opticiens sur le point de vente


https://www.bbgr.fr/produitsservices/Services/Documents/demo.swf

1. La réalité augmentée 2. permet de prendre les mesures3. Commandes rapides

94

Aider les opticiens sur le point de vente


Application ou portail dédié

https://www.essilorpro.frhttp://www.hoyailog.fr

95

Commandes et service après vente


3 grands axes de communication des verriers sur leur site :

- Communiquer sur les innovations produits

- Education sur la santé

- Web2Store

96

Des sites pour le grand public


http://www.essilor.com

97

Particularité: Varilux d’essilor

une marque à part entière

Particularité Essilor


Les verriers : les applis

« Testez votre vue » Note 4+Dec- 2011905 avisEssilorToutes les versions: 3458 notes

« mieux voir par

Essilor »

Note 4+Sept- 20117 avisToutes les versions:71 notes

Grâce à cette application, découvrez les bénéfices des verres progressifs, verres anti-reflets et verres polarisants et faites vous-même l’expérience de la supériorité des verres Essilor

Avec l’application Testez votre vue mettez votre vue à l’épreuve de manière ludique, directement depuis votre iPhone.

98


99

Les lentilles


Evolution des matériaux

100Source : CIBA Vision


3 grandes géométries en lentilles souples



Les lentilles souples



103

Les différents types de lentilles


Contactologie : le marché mondial

45%

19%

15%

15%

6%J&J Vision Care(Acuvue)

Ciba Vision(Novartis)

CooperVision

Bausch & Lomb

Autres(Menicon,..)

3.56 MILLIARDS D’EUROS80 MILLIONS DE PORTEURS

104


Les acteurs du marché



Contactologie : le marché français

260 MILLIONS D’EUROS

75 000 000DE LENTILLES VENDUES PAR AN

219 MILLIONS D’EUROS 41

MILLIONS D’EUROS

Le taux de pénétration

Source :Euromcontact

+Bas : Allemagne

FRANCE+Haut : Suede

%106


Coût annuel : lentilles portées tous les jours

252 euros pour des lentilles mensuelles

489 euros pour des lentilles journalières

364 euros pour des mensuelles progressives

Source GFK 2009Source : Syffoc, Sofres et Ciba Vision

107


Législation

• DISPOSITIF MEDICAL AVEC PUBLICITE AUTORISEE

• REMBOURSEMENT PAR LA SS 60%* SUR LA BASE D’UN FORFAIT ANNUEL/ŒIL

108* Depuis le 02 mai 2011











9. E-Marketing

109


Equipements et aménagement du magasin

110


Budget d’un petit magasin

111

Media +présence sur le net

Logiciels

Mobiliers, bornes, instruments de mesureEquipement optique

Meuleuses


Aménagement de magasin

112

Mode Design=> Choix des lunettes

Le métier de l’opticien et le parcours du client sont structurés par 3 composantesque l’on doit retrouver dans l’aménagement du magasin

Santé⇒ Réception ordonnance ou

Contrôle de la vue

Technique=> Choix des verres

CONFORT Visuel et esthétique


Vers un magasin connecté (1/2)

113

=> Les bornes et miroirs virtuels font leur apparition en magasin• Prise de mesure• Comparaison des verres avec de la réalité augmentée• Essayage des montures et lien vers facebook


Vers un magasin connecté (2/2)

http://vimeo.com/48986054114

⇒ Solution sélectionnée au salonSILMO 2012

Essayage selon 3 anglesLien direct vers facebookLien vers la messagerie

SEEMECAB avec « Eva Optique »

Son objectif : valoriser l'essayage de montures en magasin et renforcer la présence de votre point de vente sur les réseaux sociaux.


www.activisu.comsociété informatique française fondée en 1996

115

http://optique.activscreen.com/

ActivscreenSolution écran en magasin

FASHION’LabAtelier connecté

Expert 4Solution de mesureEn magasin


116


Ecran

117

Présent sur le salon OptiqueSILMO 2012


L’atelier connecté

118

Solution Mr Blue d’Essilor~45k€

L’outillage assure différentes techniques: taille, fraisage, perçage,contre biseau, rainure, polissage des verres

Connecté à l’ADSL, Echange de données entre équipements de mesureConnections à plusieurs magasinsChargement des formes de taille

Solution Mr Orange d’Essilor


119

www.allolunettes.com

Solutions Drive2Store

Optisso .fr


Solutions Drive2Store

Utilisé par 600 opticiens en France

120

• Page accueil, marques distribuées, présentation du magasin

• Articles pré-rédigés sur le thème de la vue• Statistiques• Pages descriptif de chaque marque• Coupons promo• Blog/actualité• Présentation Equipe• Module d’essaye virtuel• 150 pages personnalisables• Géolocalisation

= 170 € HT par moisROI après 11,3 ventes par anhttp://www.krysmontrouge.com

http://www.irisoptiquedreux.com

http://www.optique-bove.fr

www.opticien-arpajon-krys.com


Exemple : Solution Optisso

121


Arrivée de Eyefinity sur le marché européen

122

Leader des solutions web pour opticiens aux Etats-Unis et au Canada, 27 000 opticiens (2/3)

Spécialiste de l'essayage virtuel de lunettes

Eyefinity Europe bénéficiera d'un accès privilégié aux dernières

technologies d'essayage virtuel développées par Fitting Box, qui

intégrera en retour les services d'Eyefinity Europe dans ses

solutions et pourra les proposer à prix préférentiels

Accord de partenariatAcquisition en décembre 2011

Plateforme de distribution de

monture en B2B, ventes

privées

vente-flash, …

2000 opticiens

ServiceLentillesServiceLentillesServiceLentillesServiceLentilles a été conçu pour que les consommateurs puissent

commander leurs lentilles de contact sur la page dédiée et gérée page dédiée et gérée page dédiée et gérée page dédiée et gérée

par par par par leur opticienleur opticienleur opticienleur opticien.

www.servicelentilles.com

marchon.com


Logiciels de magasin

123

Logiciel

Liaisons avec d’autres applications : Activisu prise de mesure, atelier, ….

Tarifs des VerresIntègre les catalogues des fournisseurs

Tiers payantTélétransmission en B2

MailingsFonction Mailings

gestion des ventes et fiches clients

Prise des commandes EDI

Entrées des stocks par bon de livraison email











9. E-Marketing

124


Mutuelles : principes

125


Mutuelles (2/4)

• Régies par le code de la mutualité

126


127Source http://pharmanalyses.fr/secu-les-complementaires-sante-sur-la-sellette/

Mutuelles (3/4)


• L’optique représente le deuxième poste de prise en charge (20%)

• Fin du payeur aveugle

• Regroupement en réseau agréé• Fermés : santéclair, mgen,Itelis,

• Ouverts : Carte blanche, Kalivia,..

128

Mutuelles (3/4)


Les ophtalmologistes

129


Les ophtalmologistes

130


Ophtalmologistes 2.0

131


Formations en France

Les formations par métiers en France • Les opticiens lunetiers : Le BTS d’Opticien-lunetier est nécessaire à

l’exercice du métier - Code Rome : 24322 • Les optométristes : DU et Master spécialisé (Orsay et Marseille)• Les ophtalmologistes : médecins, seuls habilités à établir une

ordonnance• Les orthoptistes : formation et diplôme spécifiques en 3 ans, depuis

1966• Les TASO (technicien assistant en soins ophtalmologiques) : infirmières,

aides-soignantes ou secrétaires médicales qui effectueront, en cabinet, diverses tâches (mesure d'acuité, …) avec une formation spécifiqueCQP : Certification de Qualification Professionnelle

132Sources : http://www.acuite.fr/articles.asp?REF=7192 et http://www.acuite.fr/articles.asp?REF=8008


Les écoles en France

• Formations des BTS via des écoles et instituts spécialisées

• Licences professionnelles adossées aux universités

• Master d’optométriste à Orsay et Marseille • Forte présence de la formation continue

– 36% des titulaires de BTS prêt à aller jusqu’au Master

– 34% attendent de voir l’évolution du métierwww.acuite.fr

E-learning : un organisme de formation en ligne spécialisé s’est lancé depuis 2010, non diplômant, mais complémentaires aux cursus officiels : CQP, Licence et DU spécialisés -www.opthome.fr

133Source : www.acuite.fr


Que se passe-t-il en Europe ?

• France (et Grèce, Slovénie, République tchèque) : Opticien en partenariat avec des ophtalmologistes

• Royaume uni et et pays nordique : Opticien médical en partenariat avec des optométristes médicaux

• Allemagne, Italie, Espagne : Opticien-optométriste , les ophtalmologistes étant chargés des pathologies

Dans la majorité des pays l'opticien-optométriste réalise l'examen de vue et la vente de lunettes

134


La formation : projets de réforme

La Réforme LMD fait bouger les enseignements en France : le Ministère de la Santé, a demandé un rapport relatif aux métiers de santé de niveau intermédiaire publié par le député Laurent Hénart en février 2011.

• Depuis Avril 2007, les opticiens peuvent effectuer des mesures d’acuité visuelles pour faire face à la pénurie d’ophtalmologistes après spécialisation

• La réforme du BTS prévue initialement pour 2012 est reportée

• 3 pistes évoquées– du BTS vers une Licence professionnelle ?– des formations complémentaires universitaires (DU et CQP)– de nouveaux métiers :

• optométriste à Bac + 5 avec droit d’exercice• TASO

135











9. E-Marketing

136


Presse professionnelle

Des revues Papier Haut de gamme,

• Le Monde de l’optique (édité l’Union des opticiens)

• Le monde du regard - http://www.infolunettes.com

• L’Opticien Lunetier - www.opticien-presse.com

• Inform’Optique - www.inform-optique.com

• L’Essentiel de l’optique - www.essentiel-optique.com

• Bien Vu - www.bienvu.ws ( site animé de 2000 à 2003)

• Les annonces de l’optique, qui a créé le site Fréquence Optic

Web et videos - http://www.frequenceoptic.fr

Et des sites de qualité variables …

137


Autres sites professionnels

• Association nationale pour l’amélioration de la vue (ASNAV) - www.asnav.org

• Fédération nationale des opticiens de France (FNOF) - www.fnof.org

• Groupement des industriels et fabricants de l’optique (GIFO) - www.gifo.org

• Lunettes de France - www.lunettes-de-france.com

• Syndicat des centrales d’achat au service des opticiens indépendants (CASOPI)

• Syndicat des importateurs et distributeurs en optique – lunetterie (SIDOL) - www.sidol.org

• Syndicat des fabricants et fournisseurs d’optique de contact (SYFFOC) - www.syffoc.org

• Syndicat des opticiens sous enseigne (SYNOPE) - www.synope.org

• Syndicat professionnel des lunetiers du Jura - www.lunetiers-du-jura.com

• Union des opticiens - www.udo.org, qui édite Le Monde de l’Optique en version Print

• Association des optométristes de France (AOF) - www.optometrie-aof.com

• Acuité – Portail des décideurs de l’optique - www.acuite.fr

Annuaires d’entreprises• Annuaire France Optique - www.france-optique.com

• Annuaire des compétences de l’optique-lunetterie - www.talents-optique-lunetterie.com

• Acuité – Portail des décideurs de l’optique - www.acuite.fr

138


Avec du bon et du moins bon sur le web …

L’ASNAV vient de lancer un Jeu / chaine video : http://www.quandonnevoitpasnet.net/

Jeu : SI VOUS AUSSI VOUS AVEZ MAL VUDu 18/09/12 au 16/10/12 , relayé sur Facebook

Mais aussi des bugs :

• Nouveautés 2006 sur …http://www.sidol.org/marche2006.asp

• Bonne idée, pas aboutie en 2012 …http://www.design-jura.com/concours2013.php?lang=fr

139


Défense du consommateur

Les sites et émissions TV répondent présents :• http://www.60millions-mag.com/content/search?text=opticien

– 01/10/2012 - Ras le bol des délais d'attente chez l'ophtalmo !– 03/11/2010 - Lentilles de contact jetables 1 Day Acuvue TruEye TM– 01/10/2008 - 100 magasins d'optique : des opticiens pas toujours très transparents

• http://www.quechoisir.org/extsearch/search?KEYWORDS=lunettes&search.x=0&search.y=0

– Opticiens - 24 Août 2011– Lunettes 3D, Pas sur la même longueur d'onde - 29 Mars 2010– Lunettes de soleil, Bien protéger ses yeux - 24 Juin 2008– Prix des lunettes, Le grand bazar - 26 Mars 2008

ouhttp://envoye-special.france2.fr/les-reportages-en-video/des-lunettes-pas-tres-nettes-jeudi-18-novembre-2010-2579.html

Alain Mikli« …on vend des lunettes à 20 000 euros … »140











9. E-Marketing

141


Les marchands historiques

142

Présence sur le Web, branding

Venteen

ligne


Optic 2000

Optic 2000 vend en ligne de lunettes de vue depuis Mai 2011 et mise sur le levier Internet pour assurer son marketing

• Lancement de My People Choice en Septembre 2011

• Page Facebook active

• Réservation/paiement de monture/verres en ligne et livraison dans un des 1200 magasins « Référent »

• Vente en ligne directe de lunettes de soleil et lentilles

143


Optic 2000 : Guider l’internaute

144


• Lancement de leur outil d’essayage en ligne avec un Billboardà la Défense, 25/09/12

• Omniprésence des renvoi vers l’essayage en ligne

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Optic 2000 : associer les internautes, faire du buzz

Jeu-concours sur Facebook lancé fin aout 2012 avec un clip vide « Deviens une légende »


Optic 2000 : favoriser la dynamique de réseau

• Avec des sites personnalisables pour les boutiques et une vraie politique

• Pour positionner leur diversification Audio2000

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Lissac (Groupe Gadol/Optique 2000)

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Positionnement très classique Famille, Juniors, Proximité


Krys

• Stratégie de vente en ligne/livraison chez l’opticien pour les lunettes de vue, avec 866 magasins

• Essayage en ligne (depuis 2008), mais peu de marques• Page Facebook (5 800 fans) et blog assez régulièrement animé• Buzz videos

148


Vision plus (Groupe Krys)

• Positionnement eco-responsable• 350 opticiens, mais pas de sites pour les magasins• Pas de vente en ligne

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Afflelou

• Presque 100 000 fans sur Facebook, Site très interactif

• Site en 4 langues, 1156 magasins dans 9 pays• Pas de vente en ligne, mais fort branding• Fiche de présentation des magasins

150


• Simplicité : forfaits, offre simplifiée, magasins répertoriés chez Afflelou

• Acousticien : une vingtaine de magasins

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Afflelou : 2 enseignes de diversification


Atol

• Positionnement : relocalisation et humanitaire• 800 magasins, pas de vente en ligne

152


Précurseur ou dépassé ?

• Montures avec branches interchangeables à essayer en ligne mais avec téléchargement de Plugin

• Parodies de leurs videos dès 2006• Videos avec A Karembeu en 2008• Blog

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Générale d’Optique (Groupe Grandvision)

• 430 magasins, le plus souvent en Hyper et centres commerciaux, • Site sommaire, et fiches type annuaire par magasin• Pas de vente en ligne, spots TV très traditionnels• Positionnement sur la fin des lunettes chères depuis 2007

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Solaris (Groupe Grandvision)

• Vente en ligne de lunettes de soleil• Boutiques dans 11 pays en Europe du Sud et Moyen-Orient

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Grand Optical (Groupe Grandvision)

• Positionnement : des lunettes en une heure• Age = Réduction (Pubs radios) • Spots de pub avec Zidane depuis 2007• 200 magasins en France, centres commerciaux• Prise de RV en ligne• 19 800 fans sur Facebook (Jeux/coupons)

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Optical Center

• Acteur récent et ambitieux : cf Interview de Laurent Levy sur France-Info http://www.franceinfo.fr/ressource-les-entrepreneurs-du-nouveau-monde-aod

• Positionnement sur Vision et Audition• 341 magasins

• Chaine Youtube , videosdécalées autour de la spiritualité

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Optical Center avec www.optical-center.eu

• Positionnement Europe multilangues, cependant en lien avec les magasins• Vente en ligne annoncée, essayage en ligne possible mais peu pratique• Pas clair sur le choix des verres correcteurs • Pas d’infos sur ordonnances et remboursements• Lien Facebook vers groupe privé …

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9. E-Marketing

159


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E-transfo des centrales d’achats

Servir les indépendants

Des conditions spécifiques :En terme d’achatsEn terme de gestion d’entrepriseEn terme de communicationEn terme de formationEn terme de gestion et de management


E-transfo des centrales d’achats

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La Centrale Des Opticiens

Propose monopticien.com

• annuaire d'opticiens indépendants• catalogue de marques• Géolocalisation• Couponing• Personnalisation de son espace

Les services sont gratuits pour les adhérents

CDO et proposés à 360 euros par an pour les

autres indépendants

1,3 million de pages vues











9. E-Marketing

162


Les opticiens hybrides

163

• Alors que les pure players vendent des lunettes complètes sur le web et/ ou des lentilles, les opticiens hybrides vendent des lunettes en kit et nécessitent un passage en magasin pour prendre les mesures nécessaires et faire effectuer le montage des verres sur la montures.

- Achat de verres et montures sur internet (prix web),

puis montage chez un des 750 opticiens associés

- 1/3 payant avec 1 mutuelle : Unéo

- Livraison directement chez l’opticien de son choix (347)

- Forfaits montures + verres + Rdv opticien


Quelques exemples de pure players

164

Lentilles uniquement

Prix unique 49€

Progressives 149€

Présence dans 6 pays

d’Europe


165

Contact par un opticien à l’issue de la commande(pas d’essayage virtuel)

Quelques exemples de pure players (2/2)


Mais SENSEE moins bien référencé que ses concurrents : n’apparaît pas en 1ère page (lunettes/ lunettes de vue/ lunettes en ligne/ acheter lunettes en ligne…)

166

Sensee / Lentilles moins chères (1/5)


Les réseaux sociaux : des outils pour SENSEE

Renvoi vers le site pour essayage de lunettes40 utilisateurs mensuels

Offres d’emplois

1 à 2 publications par jour (produits/ marques/ tendances mode/ actualité

1 tweet par jour / souvent le mêmeRecherche opticien/ infos santé/ actu lunettes

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lentilles-moins-chères : objectif 30% du marché

• Mars 2011 : association d’un opticien expérimenté et de professionnels de l’internet français

• N° 1 français du renouvellement de lentilles sur internet

• Partenariats avec les principaux fabricants de lentilles / grandes marques aux meilleurs prix

• Aujourd’hui, 15% des porteurs de lentilles les achètent sur internet

Objectif du groupe SENSEE : devenir le 1er groupe d’optique sur internet / Projet à long terme / 10

ans pour ouvrir le marché

• Novembre 2011 : naissance de SENSEE

• Problème : faire savoir que ça existe, qu’on peut acheter des lunettes sur internet

• Sensee aujourd’hui : 30 personnes dont 4 opticiens (jeunes diplômé) / aucun partenariat « boutique » / 1500 à 2000 références en stock / prix moyens : 50% des prix en magasins

• 1 fournisseur de verres pour l’instant

• Clientèle : plus âgée que prévue / limitée aux corrections les plus simples (-6 à +6) / taux de satisfaction proche de 100% / peu de retours produits / déjà du ré achat / début des data / livraison en 10 jours environ (visent 5) / marque propre ? … envisageable

• Des opticiens qui vont tout faire pour les bloquer (pourtant eux qui ont démédicalisés les lunettes) / des mutuelles favorables, qui devraient soutenir (aux USA, les mutuelles travaillent avec les sites) / des ophtalmo sont partagés

168Source : entretien avec Marc Simoncini



Sensee Focus sur le site (4/5)

Source : www.digitalopenminded.com/e-commerce- François Sutter 169


170

Sensee Focus sur le site (5/5)

Source : www.digitalopenminded.com/e-commerce- François Sutter

Beaucoup de points positifs :

• Home page :

• Charte graphique/ web design très sobre

• Créativité du logo

• Eléments de réassurance : présentation des opticiens

• Menus déroulants

• Majorité des codes sont là (panier/ se connecter/ recherche/ prix…)

• Nombres de fans FB apparaît en dynamique

-> Améliorations depuis cette analyse :

• Slogan à côté du logo

• Images dans les menus déroulants

• Fonctionnalité :

• Moteur bien visible, au centre du header

• Fiches produits très bien faites (images comportent bien la marque et la désignation du produit -> facilité l’indexation dans les moteurs de recherche

Quelques points d’améliorations encore possibles :

• Manque 1 lien vers Google + alors que la page existe

• Moteur de recherche : pas d’auto complétion / de redirection avec erreurs

• Code source : erreurs de validation W3C sur homepage


Happy View (1/2)

• Interview Marc ADAMOWICZ 21/09/2012


Happyview TV2 abonnes / 13257 vuesTémoignages clientsLes coulisses

12 abonnées14 boards

117 pins

11 322 J’aime45 en parlent

JeuInfo

Réductions

Happy View (2/2)


Coastal

173

• Communication unique

• Multimarques selon les pays

• Pas d’essayage en ligne direct (mannequin ou photo à télécharger)

• Chat en ligne


Glasses Direct (1/2)

• Se dit « Europe’s largest on line prescription eyewear store » / fondé en 2004, 1er à ouvrir le marché anglais / suivi immédiatement par des investisseurs

• A commencé avec les lunettes de vue uniquement / s’est basé sur un concept innovant : – Pouvoir contacter par tel des opticiens diplômés

– Essai de plusieurs paires à domicile pendant 14 jours

• En 2011, le groupe acquis « Sunglasses Shop »

Les 2 sites attirent ensemble plus de 8 millions de v.u. / vendent 250 000 paires par an (1 paire

toutes les 2 min)

174

Articles/ posts presque quotidiens


Spécificités du site :

175

Search tool

Glasses Direct (2/2)


Mister Spex (1/2)

• Lancé en 2008, Mister Spex a pour objectif de s’attaquer au marché européen

• A l’inverse de Glasses Direct, Mister Spex a commencé par vendre des produits d’optique plus standards comme des lentilles ou des lunettes de soleil pour se constituer une base de clientèle et s’auto financer

• Dans un 2nd temps, la société s’est lancée dans les lunettes de vue avec prescription, d’abord les bas prix, puis des marques de luxe en créant des partenariats avec Luxottica, Safilo, Marchon…)

176


177

• Puis, développement européen : en Mai 2010, Mister Spex lance le site français.• Aujourd’hui, site allemand, français, espagnol et suédois et exportation vers de nombreux pays

Mister Spex (2/2)











9. E-Marketing

178


Le E-marketing des opticiens

• Le référencement naturel, les compétiteurs

• Les mots clés payants

• Les budgets

• Videos

• Facebook avec concours, votes, jeux

• Les blogs

• Les applis

• Les sites de comparaison

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Le référencement naturel : trafic

Plus forts trafics par mots-clés sur le site Happyview

Les mots-clés les plus recherchés en volume ne sont pas ceux qui génèrent le plus de trafic sur le site

Source : Searchmetrics 180


Les compétiteurs

Les compétiteurs ne sont pas toujours ceux attendus : rueducommerce, Rayban, leguide.com, …

Source : Searchmetrics181


Mots-clés payants : top 20 par CPC



Les mots-clés sponsorisés



Les medias

Médias surtout utilisés : Radio/TV/Print

Source : Yacast

184Source : Silmo2012 - Acuite.fr et Auxane Concept

Evolution des recherches Google naturelles SEO et sponsorisées SEA


En videos …

• Des campagnes basées sur l’humour (Krys) mais tournées en dérision …

• Des campagnes avec des personnalités (Atol, Krys, Grand optical, …)

• Des videos pour animer les pages Facebook

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• Videos répétitives avec la chaine Youtube Centrale Optique 87 videos en un an et Scenarios/musique identiques o Optique de la vallée

http://www.youtube.com/watch?v=CguU7Z1Knxc

Sur le même principe, les franchisés Kryso Opticiens Torrilhon Krys : http://www.youtube.com/watch?v=-

5Kz8yfYGc8&feature=autoplay&list=UL4wsSSSNREb4&playnext=1

• Ou de nombreux clips « ringards » (1 à 10 vues max) http://www.youtube.com/watch?v=HlYLTZl_J1s


Avec humour …

• Les Caméras cachées d’0ptique de Bourbon, opticien réunionnais, bien référencées dans Google

http://www.youtube.com/watch?v=LuYP30dHAhY&feature=relmfu

• Les campagnes KRYS , aussi déclinées à la radio

http://www.youtube.com/watch?v=zl2mzBGJNxA

Ou

http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=-9WB54-DO6A&NR=1

• Et ses pastiches …

http://www.youtube.com/watch?v=_kz74mdsjT8

ou

http://www.youtube.com/watch?v=ojnnPZx2nzk

186


Voter sur Facebook …

• Avec Direct Optic, choisir son clip préféré : http://www.facebook.com/directoptic/

187


Optic 2000/Atol/ Optical Center/ Afflelou n’en ont pas

Lissac : lissac-typepad.com

…mais plus rien depuis 2008

2006 / renvoi sur le site aujourd’hui

188

Les blogs (1/6)


letssee.fr

• Blog d’une jeune opticienne à Paris : « Aurélie, 23 ans, tête chercheuse de lunettes tendances »

• 1 page Facebook : 576 likes/ 6 posts en septembre (très orientés produits)

• 1 Twitter : 318 abonnés / 189 tweets• 1 Tumblr• Tags : lunettes/ see/ blog/ design

lunette-optic.over-blog.fr

• Blog d’une opticienne dans le Cotentin : Optique Lebarbey) / « le blog de la lunette tendance, lunette de soleil, lunette de vue » (+ articles actu : HOYA appli, Sensee…) mais rien depuis Avril

• 1 page FB : 128 likes• 1 twitter : 22 abonnés / 44tweets• Tags :

optique-vaugelas.blogspot.fr

• Blog d’une boutique d’optique à Annecy/ peu actif

189

Les blogs (2/6)


opticienchatellerault.fr.

• Blog d’un seul opticien• Actualités magasin / nouvelles collections / Animations / promotions / nouveaux produits• Blog Pro Mai 2011 / 81 articles / blogrank(*) 51• Tags :

Professionnel, créateur, marque, mutuelle, lunettes, optique 86, Chatellerault, lunetier, mutualiste

(*)

190

Les blogs (3/6)

lesopticienslibres.com/blog

• Accès par le site des opticiens libres• Sujets d’actualité,• De santé• Des infos lunettes, montures, innovations…


Très peu de blogs « informatifs »

Le blog de l’optique lunetterie : opticnews.canalblog.com

• « Diffusion d’informations sur le monde de l’optique lunetterie »• Lié à Infolunette.com (analyse de l’actualité du secteur / Le Monde du Regard)• Opticien près de chez vous : adresses (regroupements d’enseignes)

lebloglunettes.com

• Tout pour choisir ses lunettes de vue, soleil, lentilles / santé des yeux (chirurgie)• Renvoie vers des opticiens : Optique 2000 / Optical Center / Grand Optical / Afflelou• Page FB associé : 17 likes (1post/ mois) / Twitter : 14 tweets / 49 abonnés

191

Les blogs (4/6)


192

Les blogs (5/6)

Un blog « santé »


Jimmyfairly.com/blog/

« lunettes de designers » / mode/ communication sur les lunettes données/ apéro lunettes en 2011/ mais rien depuis Janvier

Lemag.sensee.com

• Idée d’un magazine participatif / image de la semaine• Lien Twitter @LeMagSensee : 207 tweets, 425 abonnées / chaîne YouTube associée : 17 abonnés/ 3997 vues

blog.evioo.com

• Actu marques/ people/ conseils… très centré sur leur site

easy-verre.com/blog.htm

Tags : Actu Evioo/ lunettes de sport/ de soleil/ de vue/ Carrera/ people/ Ray Ban

Tags : lunettes de soleil/ de vue/ Wayfarer/ mode/ videos/ Ray Ban/ Sensee.com/ tendance/ Carrera…

Les blogs (6/6)

Blogs e-opticiens


Mobile Applis - Achats

194

Le seul qui propose une appli avec vente de lunette de correction450 lunettes à 39€ unifocal150 lunettes à 69 € progressive

Appli utilitairePour les porteursDe lentille


195

Mobile Applis – essayage de monture


Parallèlement à l’augmentation du nombre des e-opticiens, les sites de comparaison ont fait leur apparition sur le web, signe du développement du secteur et de l’accroissement de la concurrence

Des comparateurs « spécialisés » Des comparateurs « généralistes »

196

Les sites de comparaisons (1/5)


197


Les comparateurs « spécialisés »


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199

Les comparateurs « généralistes »



200




2. Chaîne de valeur 1. Schéma de la chaîne de valeur 2. Les producteurs ( verriers, montures, lentilles, solaires …)3. Les équipementiers (agencement magasin, store 2.0, équipements)4. Les mutuelles, la SS, ophtalmos, formation5. La presse professionnelle6. Les marchands historiques7. Les centrales d’achat8. Les nouveaux entrants 9. E-Marketing


201


• Essayage

• Prises de mesures

• Remboursement

• Confiance achat / choix verres

• Absence de contact avec un professionnel

• Corrections particulières

• Essayage virtuel sur photos (Virtual Mirror de Fitting Box) / offre essai à domicile

• Mesures à prendre soi-même / avec Webcam Fittig Box / chez opticien partenaire

• Agréments SS / début du 1/3 payant

• Marquage CE / traçabilité

• Contacts possibles par mail/ tel/ opticiens partenaires

• Les e-opticiens s’attaquent au « gros » du marché : les 80% de corrections les plus courantes (pas les enfants/ pas les corrections spécifiques)

Encore un gros manque de notoriété aujourd’hui et un fort taux de remboursement

des mutuelles

=> Un développement potentiel lié au pouvoir d’achat202

Les freins du marché


• Un fort développement à l’international ces dernières années : 10% du marché aux USA.

• Allemagne, des opticiens en ligne bien intégrés à la chaîne de l’optique. Les boutiques traditionnelles se lancent en ligne (Barth Optics lance en 2007 brille-kaufen.de), et à l’inverse les opticiens en ligne ont des partenariats avec les boutiques traditionnelles : MISTER SPEX (n°1) s’appuie sur un réseau d’une centaine d’opticiens magasin qui peuvent recevoir ses clients. Les fournisseurs de verres sont mentionnés en toute transparence sur les sites des opticiens en ligne.

• En Grande-Bretagne, en 2005, le fondateur de GLASSES DIRECT a été traduit en justice par Boots et Specsaver (2 principaux opticiens de Grande-Bretagne, qui l’accusaient d’être un risque pour la santé publique)… aujourd’hui, GLASSES DIRECT est la première société d’optique en ligne au Royaume-Uni.

Le marché de l’e-optique à l’international

203

Les perspectives du marché (1/3)

Sources : www.openconso.fr/lunettes-de-vue-en-ligne


• Jusqu’en 2008 : obstacles en France à la vente en ligne de produits d’optique lunetterie, malgré les principes du TCE.L’Union européenne a voulu lever les obstacles au développement de l’optique en ligne : la France a dû modifier sa législation.

• Plusieurs normes internationales ISO encadrent la qualité des produits d’optique (propriétés des verres, normes de montages, etc. doivent être respectées partout, boutique et en ligne).

• Le marché ne cesse de croître : COASTAL CONTACT (2000) est aujourd’hui présent dans dans 150 pays (Amérique du Nord, Europe, Asie). Sur la dernière année, COASTAL CONTACT a vu ses ventes de lunettes augmenter de 40%. Et ses consommateurs lui sont fidèles .

• Le développement du marché en ligne a boosté le marché aux Etats-Unis : + 10,7% depuis 2009.

• La santé, sujet classé outre-Atlantique : une enquête menée au Canada en février 2012, conduite par le Professeur Ralph Chu de la Northwestern University Medical School de Chicago (expert en matière de chirurgie réfractive et de la cataracte), a établi que les lunettes vendues en ligne étaient bien identiques à celles vendues en magasins, et qu’il n’y avait aucun risque pour la santé.

Une législation à l’international favorable au développement de l’optique en ligne

Sources : www.openconso.fr/lunettes-de-vue-en-ligne204



Un secteur qui attire les Venture Capitalists

• Les plus grands V.C. ont commencé à miser sur la e-transformation de l’optique en investissant dans les pure players de l’optique :

• INDEX (VC anglo-suisse de Skype, Dropbox) a investi dans GLASSES DIRECT / rejoint ensuite par HIGHLAND (VC de Vistaprint, Parrot, Photobox et de Privalia-Le Ventesprivées espagnol-)

• IDINVEST (Dailymotion, Critéo, Deezer) en France a soutenu SENSEE. Le VC Benoît Grossman soutient ainsi pour la 3èmefois Marc Simoncini (auparavant Meetic et I France)

• X-ANGE a participé à la levée de fonds de MISTERSPEX lorsqu’ils ont ouvert la France, rejoignant le VC allemand Team Europe, qui avait financé StudiVZ, le Facebook allemand

• ALVEN (présent dans Liligo, Splendia) a investi 1 M dans HAPPYVIEW.

L’arrivée des VC témoigne :

1) Du potentiel de forte croissance du marché2) De la perspective de forte création de valeur liée à la disruption du marché

205



Leviers de croissance (1/2)

La basse visionSouvent liée à des maladies dégénératives

206

Lunettes de protection : un marché BtoB très peu pénétré

50 000 EPI corrigées sur 6 millions d’équipements existants , environ 1,5% de corrections seulement

Prothèses Audio : 8% des magasins font déjà de l’audio,

et les enseignes créent des marques « audio »Sources : Silmo 2012 - Bienvu


L’opticien à domicile

207

Leviers de croissance (2/2)

• http://www.optiquehome.com/opticiens_a_domicile.ws

• http://www.optic-a-dom.com/services-opticien-a-domicile/

• http://www.lapebie.com/?page_id=2

http://videos.tf1.fr/jt-we/ils-aident-les-personnes-agees-a-trouver-des-lunettes-de-qualite-7581840.html


La relocalisation

208

Tendances (1/2)

Et le redressement productif chez les fabricants

La Certification ISO9001


Le développement durable, le solidaire, les grandes causes,

le bio, …

209

Tendances (2/2)

Lunettes : article de mode


Evolution de la législation

• Fin du remboursement SS (A Affelou 10/12)

• Les mutuelles qui encadrent de plus en plus• Les montants pris en charge

• Les réseaux de distribution

210


Innovations

Lunettes de Google: réalité augmentée

211

Verre électronique

Empower de Novacel

Verres intelligents : • Intégrer de la microélectronique, des pixels dans le verre• Adresser de manière électronique l’indice de transmission

Applications: • Changement de transmission pour les verres progressifs• Verres informatiques

2014 ??


Innovations

212

www.laster.fr


A suivre …

Sur Scoop.it :http://www.scoop.it/t/e-transformation-optique , par Groupe Etransfo/Lionelhttp://www.scoop.it/t/marketing-digital-de-l-optique, by ArnoMaeckerhttp://www.scoop.it/t/le-monde-des-lunettes-online, par Fabrice Vezin

Pearltrees :http://www.pearltrees.com/#/N-u=1_668095&N-fa=5293441&N-s=1_5293441&N-f=1_5293441&N-p=46791587

Méthodes de travail : Groupe privé Faceboook, DropBox

213


214

Annexes

Les consomma(c)teurs, c’est aussi …http://www.perlesdesclients.fr/opticien/

Le best of des caméras cachées d'Optique de Bourbon avec Valérie Bègue et Thierry Jardinothttp://www.youtube.com/watch?v=sQzW5Ex3-HA

Archives videos de l’INA des pubs Krys (depuis 1984), Atol, Afflelou, Lissachttp://www.ina.fr/notice/voirTouteVideoSimilaire/idNotice/PUB3784099140

Sélection de videos sur les lunettes, de moins d’un mois et moins de 4 minuteshttp://bit.ly/SsoaxU