Creare rapidamente creazione di applicazioni line-of-business (LOB) non è mai stato tanto semplice grazie al flessibile framework applicativo incluso in Microsoft Dynamics® CRM

Grazie a un framework che combina funzionalità configurabili già incorporate in un’architettura service-oriented altamente flessibile, è possibile allineare la spesa IT agli obiettivi aziendali e offrire applicazioni line-of-business (LOB) complesse e complete.Dovendo scegliere tra l’acquisto di software preconfezionato e lo sviluppo di pacchetti personalizzati, i reparti IT sono spesso obbligati ad adottare una soluzione di compromesso che tenga conto delle diverse esigenze in termini di funzionalità, budget e tempi di consegna per le applicazioni LOB. xRM consente invece alle aziende di sfruttare i punti di forza di entrambe le soluzioni grazie a un framework flessibile in grado di velocizzare la distribuzione delle applicazioni.Dato che xRM integra tecnologie già note, tra cui Microsoft® Office system, Microsoft Office SharePoint® Server, Microsoft SQL Server®, Microsoft Visual Studio® e Microsoft .NET Framework, le aziende possono creare rapidamente e gestire efficacemente numerose applicazioni LOB utilizzando un’unica infrastruttura, nonché licenze e risorse comuni e condivise.

UN SOLO FRAMEWORK PER PIÙ APPLICAZIONI CON xRM

Gestione dei dipendenti

Risposta in casi di emergenza

Gestione del reclutamento

Gestione dei fornitori

Gestione dei casi degli utenti

Dashboard delle risorse

Grazie a xRM è possibile creare più applicazioni personalizzate eseguibili in un unico framework.

Molti clienti sfruttano xRM per creare applicazioni LOB diverse a seconda delle esigenze:

• Sviluppo del mercato immobiliare

• Gestione dei fornitori• Gestione delle agenzie• Dati finanziari del mercato

immobiliare• Gestione commerciale• Gestione delle proprietà• Gestione dei consulenti• Gestione degli utenti• Gestione del reclutamento• Gestione del settore agricolo• Gestione dei fornitori• E molte altre ancora…

xRMUn solo framework per più applicazioni.

GESTIONE EFFICACE ED EFFICIENTEGrazie a un framework comune di applicazioni LOB è possibile semplificare le operazioni IT in modo da sfruttare al meglio e rendere più efficienti le risorse IT esistenti.

• Un solo framework per più applicazioni: I blocchi predefiniti estendibili consentono al reparto IT di personalizzare rapidamente applicazioni specifiche in risposta a diverse esigenze aziendali.

• Tutti i vantaggi della condivisione di risorse e infrastruttura: Con xRM è possibile sfruttare le risorse e le funzionalità già disponibili di Microsoft Office, SharePoint, SQL Server e .NET.

• Maggior efficienza del reparto IT: xRM consente di ridurre tempi e costi associati alle fasi di sviluppo, test, gestione delle versioni, gestione delle modifiche e amministrazione.

SVILUPPO DI APPLICAZIONI AZIENDALI ADEGUATEGrazie ai servizi flessibili disponibili è possibile definire applicazioni LOB in risposta a una vasta gamma di esigenze aziendali.

• Conformità a requisiti aziendali specifici: xRM include numerose funzionalità per la gestione dei rapporti, oltre a strumenti di comunicazione e collaborazione predefiniti, che consentono al reparto IT di distribuire rapidamente le funzionalità più adatte.

• Accelerazione dell’adozione da parte degli utenti finali: Grazie all’interfaccia utente familiare e intuitiva, basata su Microsoft Office, imparare a utilizzare xRM è facile e veloce.

• Maggior visibilità e controllo sulle informazioni aziendali: Visualizzazioni dei dati, report dinamici e accesso in tempo reale alle informazioni consentono di essere sempre aggiornati e informati.

INNOVAZIONE E FLESSIBILITÀ IN MENO TEMPOxRM consente di realizzare in breve tempo soluzioni aziendali innovative incentrate su obiettivi strategici e di rispondere tempestivamente alle mutevoli esigenze del mercato in tutta sicurezza.

• Sempre al passo con i tempi: Grazie a servizi dinamici per le applicazioni e un’architettura dati estremamente flessibile è possibile adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

• Attenzione sugli obiettivi strategici: Con xRM è possibile ridurre il tempo e le risorse da dedicare allo sviluppo di applicazioni personalizzate o all’adattamento di software confezionato a specifiche esigenze aziendali e concentrare l’attenzione su obiettivi di alto livello.

• Innovazione e flessibilità per dare nuovo slancio all’attività: Grazie a xRM gli utenti aziendali possono finalmente apportare modifiche al programma e disporre in breve di funzionalità differenziate in risposta a specifiche esigenze.

TUTTI GLI STRUMENTI PER AVERE SUCCESSOIl reparto IT collabora attivamente al successo aziendale grazie a funzionalità che consentono di far emergere l’organizzazione in un panorama sempre più competitivo.

• Maggior produttività aziendale: Con xRM è possibile collegare tra loro applicazioni diverse e contribuire alla diffusione delle informazioni all’interno dell’organizzazione permettendo alle aziende di operare con maggior efficienza.

• Maggior produttività personale: Grazie a xRM è possibile incrementare la produttività personale perché consente agli utenti finali di utilizzare per il proprio lavoro strumenti familiari e unificati, tra cui Microsoft Office.

• Decisioni aziendali più consapevoli: xRM consente ai decision maker di rimanere informati tramite visualizzazioni sempre aggiornate dei processi e delle performance aziendali nelle diverse applicazioni LOB.

“Implementare una singola soluzione ci costa

fino a 138.000 dollari. Se implementassimo

soluzioni distinte per ogni reparto,

i costi lieviterebbero notevolmente… Ma con

xRM non corriamo questo pericolo.”

JUKKA MAJANDER Project Manager per CRM, Ensto

RIDUZIONE DEI TEMPI DI SVILUPPOxRM velocizza lo sviluppo di più applicazioni LOB nello stesso framework tramitel’uso di risorse condivise.

Con xRM è possibile creare più applicazioni LOB complesse in un frameworkcomune caratterizzato da un’interfaccia utente coerente e familiare.

PIÙ APPLICAZIONIxRM consente alle aziende di distinguersi dalla concorrenza e di ottenere risultati positivi a lungo termine grazie a soluzioni complete rispondenti a requisiti strategici e che possono essere modificate e aggiornate in base alle necessità aziendali.

ESPERIENZA UTENTE COERENTEL’utilizzo di un’interfaccia utente familiare e coerente basata sulle applicazioni Microsoft Office e la possibilità di accedere alle applicazioni LOB da qualsiasi parte del mondo tramite un Web browser o un dispositivo mobile permettono di ridurre notevolmente i tempi e i costi associati alla formazione.

SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONIGrazie alle personalizzazioni con selezione e clic è possibile ridurre i tempi e i costi associati alla distribuzione e all’aggiornamento delle applicazioni. I servizi dinamici distribuiscono infatti automaticamente le personalizzazioni tramite il modello di dati. In tal modo è possibile risparmiare tempo e semplificare l’applicazione di modifiche alle applicazioni in risposta a mutate esigenze aziendali.

AMBIENTE E RISORSE CONDIVISECon xRM è possibile abbattere i costi e ottimizzare l’efficacia e l’efficienza del reparto IT grazie a un’architettura condivisa multi-tenant che supporta più applicazioni per consentire all’organizzazione di sfruttare al meglio infrastruttura, licenze e risorse IT qualificate.

“In due settimane il nostro stagista ha creato gratuitamente quello che ci sarebbe costato oltre 50.000 dollari per tre mesi di lavoro di uno sviluppatore esperto. Senza contare che l’applicazione realizzata dallo stagista è più stabile e caratterizzata da un’interfaccia decisamente migliore.”TRON KEEFERManager, Business Integration Group,Ufficio della Pennsylvania dell’Attorney General

“La soluzione xRM è risultata di gran

lunga quella più adattabile al nostro ambiente. Abbiamo inoltre capito subito

che l’interfaccia intuitiva avrebbe

reso il passaggio più agevole per gli utenti.”

GREG JONES CTO,

Department of Crime Control and Public Safety del North Carolina

SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONIGrazie ai servizi dinamici per le applicazioni di xRM è possibile disporre di un framework di funzionalità complete per velocizzare lo sviluppo di applicazioni business di tipo relazionale per adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze aziendali.

SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONIxRM consente di accedere a funzionalità di base da più applicazioni tramite servizi dinamici che sono:

• Riutilizzabili tra numerose applicazioni.• Precostituiti in modo da non dover sviluppare nulla ex novo.• Flessibili in modo da supportare mutevoli e specifiche esigenze aziendali.• Scalabili per le distribuzioni in ambito aziendale.

PERSONALIZZAZIONI BASATE SU SELEZIONE E CLICxRM è progettato per garantire la massima flessibilità e consente di supportare qualsiasi scenario applicativo grazie a semplici personalizzazioni basate su selezione e clic presenti nel livello dati, nell’esperienza utente, nelle funzioni di sicurezza e nei servizi di analisi.

AUTOMAZIONE DEI PROCESSIxRM include funzionalità avanzate di automazione dei processi di business per consentire alle organizzazioni di creare, semplificare ed estendere tale automazione agli utenti, ai team e a tutte le persone in ambito aziendale.

FRAMEWORK MULTI-TENANT SCALABILE, AFFIDABILE E GLOBALEGrazie al framework multi-tenant di xRM le organizzazioni possono distribuire funzionalità LOB a più business unit in tutto il mondo, garantendo il supporto completo di più lingue e più valute. Un recente test di benchmark sulla scalabilità condotto su 50.000 utenti concorrenti ha dato tempi di risposta nell’ordine di frazioni di secondo, pertanto xRM può essere facilmente adattato a qualsiasi esigenza aziendale.

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