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Du référencement naturel Du référencement naturel au social marketing
Devcom Paris - Novembre 2009
- Conseil et stratégie de communication interactive,
- Conseil en conception de sites web,
- Assistance à maîtrise d’œuvre et d’ouvrage,
- Création et mise en œuvre des supports medias web,
- Création de trafic : audience naturelle et publicitaire,
- Prise en charge des stratégie de social media et d’e-réputation
- Conseil (plan media, media planning) et mise en œuvre e-marketing,
- Mesure et analyse d’audience et de la performance,
- Accompagnement à la mise en œuvre des contraintes d’accessibilité numérique,
- Formations et transfert de compétences.
En savoir plus : www .intuiti .net / www .artiss .eu / www .inside .intuiti .net / www .pixfl .com
> Intuiti webmarketing
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En savoir plus : www .intuiti .net / www .artiss .eu / www .inside .intuiti .net / www .pixfl .com
Enjeux du référencement naturel
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référencement naturel
Enjeux du référencement naturel
> Chiffres clés de la recherche, en France
Top 5 des moteurs de recherche : en part de visites (avril 2009)
Volume de requêtes : Nombre de recherches (2007)
1 milliards de recherches / mois
3,7 milliards de pages de résultats consultées
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de résultats consultées
Index Google : Nombre de pages (2008)
1 000 milliards de pages
Enjeux du référencement naturel
> Google, une source de trafic incontournable
Mots clésTaux de
Visibilité
Taux
de Clics
1er résultat 100% 42,1%
2ème résultat 100% 11,9%
3ème résultat 100% 8,5%
4ème résultat 85% 6,1%
Taux de visibilité & taux de clics en 1ère page de Google :
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4 résultat 85% 6,1%
5ème résultat 60% 4,9%
6ème résultat 50% 4,1%
7ème résultat 50% 3,4%
8ème résultat 30% 3,0%
9ème résultat 30% 2,8%
10ème résultat 20% 3,0%
Source : www.prweb.com
Génération de trafic :
Les résultats en 1ère page totalisent 89,8% des clics.Les 3ers résultats totalisent 62,5% des clic.
Augmentation de notoriété :
Les 3ers résultats sont vus pas 100% des internautes
Enjeux du référencement naturel
> Google, une source de trafic incontournable
74 000 requêtes / mois
4 580 000 pages concurrentes
7ème position sur Google
La preuve par l’exemple :
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Mots clésTaux de
Visibilité
Taux
de Clic
7ème résultat 50% 3,40%
37 000 visualisations / mois
2 516 visites / mois
Mots clésTaux de
Visibilité
Taux
de Clic
1er résultat 100% 42,1%
74 000 visualisations / mois
31 154 visites / mois
Nombre de visualisations x 2
Nombre de visites x 12
Comment être présent sur Google?
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sur Google?
La trinité du référencement naturel
> Le référencement technique et architectural(choix du nom de domaine, structure des URL, codage des contenus, …)
> Le référencement éditorial(choix des mots clés, intégration des mots clés dansle contenu, ...)
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le contenu, ...)
> Le référencement de notoriété ou de promotion(quantité de liens référents, PageRank des sites référents, présence dans les annuaires de « recherche », ...)
Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement technique et architectural
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Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement éditorial
Choix de mots clés :- Requêtés en nombre par les internautes.- Affichant un niveau de concurrence peu élevé- En lien avec l’activité de l’organisation
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Rédaction des contenus éditoriaux :- En respectant une densité sémantique suffisante
Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement de notoriété ou de promotion
Soumission dans les annuaires de « recherche » :- Considérés comme des « fermes de liens »- Très peu visité par les internautes
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Mise en œuvre d’opération de NetLinking :- « Voulez-vous faire un lien vers mon site, s’il vous plait ? »
Le référencement naturel : un monologue
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naturel : un monologue
L’internaute se pose
une « question » …… la formule dans Google… … qui lui propose votre site en 1er résultat
Le référencement naturel : un monologue
> Processus d’acquisition de trafic via Google
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L’internaute accède à la page Mon
Site proposée par Google
Mon Site
L’internaute est-il
immédiatement
Le référencement naturel : un monologue
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immédiatement convaincu?
76%
Le référencement naturel : un monologue
> Les consommateurs ne croient plus aux discours des marques
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des consommateurs ne
croient plus aux
discours des marques
Yankelowich
Le référencement naturel : un monologue
> Crédibilité donnée aux différentes sources d’inform ations
Une personne comme moi : (consommateur, client, professionnel, …)
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Source : Eldeman trust barometer
Ce que veulent les
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Internautes
Des conversations !
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Ce que veulent les Internautes
> De multiples supports de conversationsCommente
Donne son opinion sur les forums
partage
participe
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note
Recommande ou pas
Publie des articles sur un blog
Publie des vidéos
Navigue sur des réseaux sociaux
diffuse
S’abonne à des flux rss
200 millions
de vidéos regardées quotidiennement
13 millions
d’articles
Ce que veulent les Internautes
> Des outils ouverts à tous
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300 millions
de blogs dans le monde
4 milliards
de photos hébergées
Que vous le vouliez ou non,
vos clients, vos collaborateurs,
vos partenaires
Ce que veulent les Internautes
> De multiples sujets de conversations… dont vous !
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vos partenairess’expriment
à propos de vous et de vos produits sur Internet.
Ce que veulent les Internautes
> Le cas Krytonite (2004)
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Coût de l’opération
10 millions de dollars
Présence & visibiliténe suffisent plus
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ne suffisent plus
1- Présence ���� site web
Objectif : TransformationClés du succès : contenu et ergonomie
2- Visibilité ���� webmarketing référencement
Présence & visibilité ne suffisent plus
> Les 3 piliers d’une bonne stratégie web en 2009
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Objectifs : trafic qualifiéClés du succès : maîtrise du ROI
3- Réputation ���� e-réputation et social media marketing
Objectif : confiance/ fidélisationClés du succès : écoute, transparence , réactivité, bouche-à-oreille…
Présence & visibilité ne suffisent plus
> De nouveaux enjeux : la confiance, l’influence et la réputation
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Médias sociaux
Les fondamentaux
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Les fondamentaux du social marketing
Step n°1 : Ecouter
Step n°2 : S’engager
Les fondamentaux du social marketing
> De nouveaux enjeux : la confiance, l’influence et la réputation
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Step n°2 : S’engager
Step n°3 : Mesurer
Les fondamentaux du social marketing : Step n°1 : Ecouter
> Google Alerte, TweetAlarm, Twilert, TweetBeep, SocialMention, RSS, BackType Alerts…
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Transmission d'informations à valeur ajoutée , permettant de faciliter la démarche de l’internaute, son travail et même sa vie .
Passe par :
- Conseils
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Content Marketing
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- Solutions
- Explications
- Etudes de cas
- Prévisions
- …
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Content Marketing : L’exemple Valpiform’
Recettesactualisées régulièrement (l’internaute peut noter, commenter, et proposer ses propres recettes)
Boutique :Vente des produits de la marque
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Informations complètes sur le thème de l’allergie/intolérance alimentaire (symptôme, diagnostic, …)
Conseilsen matière de comportement alimentaire
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing
Le Marketing des Réseaux Sociaux passe avant tout par l'identification des pôles d'audience pertinents et des prescripteurs .
L'objectif est de "diffuser" les informations à valeur ajoutée là où se trouve votre cible. Cette diffusion passe
notamment par la création d’espaces dédiés à votre marque , vos produits, vos valeurs sur les outils 2.0 identifiés en amont :
- fil RSS
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- fil RSS
- FanBox Facebook
- Compte Twitter
- WebTV Dailymotion
- Blog
- …
- Mettez en place un processus de feedback
- Prenez votre temps
- Soyez régulier
Soyez réactifs
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing : Les règles
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,
- Soyez réactifs
- Cultivez la transparence, ne tricher pas avec l’int ernaute
... Humanisez votre discours !
Les utilisateurs veulent plus de proximité
avec des marques davantage HUMANISEES
Régularité
Personnalisation
Echanges
Réactivité
Participation
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing : Le cas Ben&Jerry’s
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Réactivité
Humanisation
Créativité
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social Influence Marketing
- L’influence des médias sociaux va croître avec les usages
Usage des médias sociaux comme levier dans la cadre d’une campagne marketing et plus généralement dans le cycle de vie d’un produit/service.
- Les campagnes intégrées aux médias sociaux vont prendre plus
Quelques tendances en matière de SIM :
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avec les usages
- Les influenceurs vont gagner en visibilité / influence
- Les marques ne participant pas vont perdre le contrôle de leur message
sociaux vont prendre plus d’importance
- Les enseignements liés à une présence au sein des médias sociaux seront plus importantes que le ROI
- Les métiers du marketing digital vont se ré-organiser autour du SIM
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social Influence Marketing
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Les métiers du social marketing
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social marketing
- Ses missions :
Mise en place de blog(s)
Alimentation & animation
Veille active pour réalisation de billets pertinents et réactifs
Modération et réponse au commentaires
Les métiers du social marketing
> Bloggers representative
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- Son profil : par le
Parfaite connaissance de la marque , de ses produits, de son positionnement, etc.
Excellentes qualités de rédaction
Créativité , inventivité
Modération et réponse au commentaires
Référencement et promotion
Savoir écouter
Savoir discuter et contribuer
Donner et participer
- Ses missions
Créer et animer la communauté de la marque
Créer et animer les comptes des réseaux sociaux de la marque
Être porte-parole de la marque sur tous les médias sociaux
Les métiers du social marketing
> Community Manager
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- Qualités requises :
Réactivité
Capacité d’adaptation du discours en fonction des supports
et des cibles
Mettre en place certaines opérations : jeux concours, partenariats, …
Trier, analyser, remonter les bonnes informations aux services marketing / communication
Le sourire virtuel du Community Manager
Il n'y a pas de fonction plus humaine. Il n'y a pas de fonction où la personne fasse le poste à ce point là dans la mesure où le Web créent de nouveaux usages.
Les fondamentaux du social marketing : Step n°3 : Mesurer
> Social media monitoring
Mesure ciblée : en effectuant un reporting et une analyse de certains indicateurs précis au sein des médias sociaux (pour le suivi d’une opération par exemple)
Mesure extensive : en recherchant de manière automatisée les dernières occurrences à des mots clés sur les médias sociaux possible.
• Outils basés sur le principe de recherche par mots clés
Dialogix, Radian6, PostRank, Scoutlabs, Flirtbox)
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• Tracking et extrait toutes les conversations à propos de votre contenu, votre marque, votre activité et vos concurrents dans les médias sociaux
• Mesure de « sentiment » positif ou négatif
• Analyse de données et création de tendances
• Possibilité de synchroniser certains outils (PostRank ) avec Analytics , ce qui permet de corréler pics de trafic et conversations dans les réseaux sociaux.
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Votre contact : Arnaud Chaigneau [email protected] : 02 40 34 13 [email protected]