LE GUIDE PRATIQUE DE VOTRE LOCATION

VOTRE GUIDE DU LOCATAIRE

2GUIDE DU LOCATAIRE

Toute l’équipe Néotoa est heureuse de vous accueillir chez vous ! S’installer dans un nouveau logement est une étape importante de la vie et nous souhaitons vous aider à l’appréhender de la manière la plus sereine possible.

SOMMAIRE

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UN BAILLEUR ANCRÉ SUR SON TERRITOIRE

MON ESPACE CLIENT EN LIGNE

LES ÉTAPES DE L’AMÉNAGEMENT

QUE FAIRE EN CAS D’INCENDIE / DÉGATS DES EAUX ?

PETITES HABITUDES, GRANDES ÉCONOMIES

NOS CHIFFRES CLÉS ET ENGAGEMENTS

L’ENTRETIEN DE MON LOGEMENT

COMPRENDRE MON LOYER

BIEN VIVRE ENSEMBLE

ENVIE DE CHANGER DE LOGEMENT ?

3GUIDE DU LOCATAIRE

33, rue Jules VerneRennes

53, boulevard Georges ClemenceauRennes

21, avenue Le Gonidec de TraissanVitré

1, avenue Germaine du LacRennes

17, rue de l’Étang de la cane Montfort-sur-Meu

21, bis rue de BellevueRedon

14, rue Pierre Mendès France Fougères

5, boulevard Victor EdetGuichen

25, rue du Général de GaulleLiffré

2, place BelmonteLa Mézière

BEAUREGARD

LA COURROUZE CLÉMENCEAU

GUICHEN

UN BAILLEUR ANCRÉ SUR SON TERRITOIRE

Agence de La Courrouze

Agence de Clemenceau

Agence de Beauregard

Agence de Vitré

Agence de Montfort Agence de Redon

Agence de Liffré Agence de Guichen

Agence de La Mézière Agence de Fougères

LES AGENCES NÉOTOA

4GUIDE DU LOCATAIRE

LOGEMENTS attribués chaque année

LOGEMENTS19 000

PLUS DE

2 700

NOS CHIFFRES CLÉS ET ENGAGEMENTS

DE CLIENTS SATISFAITS92 %

COLLABORATEURS à votre service

260

10AGENCES NÉOTOA

en Ille-et-Vilaine pour vous recevoir

NÉOTOA EN QUELQUES CHIFFRES

4GUIDE DU LOCATAIRE

5GUIDE DU LOCATAIRE

DISPONIBILITÉNous vous accompagnons pour une installation en toute sérénité, en simplifiant vos démarches et en vous faisant bénéficier d’avantages financiers : vous ne payez pas de frais d’agence, un seul mois de dépôt de garantie vous est demandé et nous proposons le paiement de votre loyer en fin de mois.

PROXIMITÉNous sommes disponibles et à votre écoute pour toute information au 02 23 48 8000 ou en agence.

BIEN-ÊTRENous nous occupons des réparations de votre logement qui sont à notre charge dans les meilleurs délais afin que vous soyez bien chez vous.

CITOYENNETÉNous mettons tout en œuvre pour vous aider à bien vivre ensemble, par le biais de règles de vie et par un encouragement à l’organisation d’animations.

SÉCURITÉNous veillons à votre sécurité grâce aux contrôles réguliers de votre logement. Pour les urgences, en dehors des heures d’ouverture de notre centre d’appels, un service d’astreinte est disponible au 02 99 59 60 41.

INNOVATION & RESPECT DE L’ENVIRONNEMENTNous innovons et sommes respectueux de l’environnement afin de vous permettre d’équilibrer votre consommation et de faire des économies d’énergie.

NOS ENGAGEMENTS

5GUIDE DU LOCATAIRE

6GUIDE DU LOCATAIRE

LES ÉTAPES DE L’AMENAGEMENT

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LE CONTRAT DE LOCATION

L’ÉTAT DES LIEUX

Signé entre Néotoa et vous, le contrat de location, ou bail, est un document qui précise vos droits et vos obligations.

Sur ce contrat, vous retrouvez de nombreuses informations telles que la durée, les conditions financières ou encore les clauses du contrat.

Remis par votre gestionnaire immobilier lors de votre entrée dans le logement, l’état des lieux d’entrée permet de signaler dans les 30 jours, pièce par pièce, les désordres éventuels du logement. Ainsi, si vous souhaitez un jour déménager, les désordres déjà présents à votre entrée ne pourront pas vous être attribués.

Si vous constatez un élément qui n’a pas été noté sur l’état des lieux d’entrée, deux solutions s’offrent à vous :

Dans un délai de 30 jours, vous le signalez par courrier à Néotoa : 41, boulevard de Verdun, CS 61121, 35011 Rennes. Votre courrier sera joint à l’état des lieux dans votre dossier.

Prenez contact avec une entreprise partenaire de Néotoa qui interviendra dans le cadre des contrats d’entretien mis en place (robinetterie, chaudière, VMC).

À QUOI SERT LE DÉPOT DE GARANTIE ET QUAND LE RÉCUPÉRER ?

À la signature de votre contrat de location, un dépôt de garantie vous est demandé. Il correspond à un mois de loyer. Ce dépôt de garantie vous sera restitué*, une fois la déduction des loyers et charges non payées et des réparations éventuelles faite. Vous serez remboursés 2 mois après avoir quitté votre logement s’il y a des réparations locatives ou 1 mois si aucune réparation n’est à effectuer et que le contrat a été conclu après le 27 mars 2014.* Sauf si le dépôt de garantie a été réglé par un tiers (Locapass, Fonds de solidarité pour le logement).

BIEN GÉRER VOTRE ENTRÉE DANS LES LIEUX

7GUIDE DU LOCATAIRE

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L’ASSURANCE HABITATION

LE CHANGEMENT D’ADRESSE

LES DÉCHETS ET ENCOMBRANTS

L’OUVERTURE DE VOS DIFFÉRENTS COMPTEURS ET LIGNES

Pour votre sécurité et pour être bien couvert en cas de sinistre, il est obligatoire d’assurer votre logement dès la signature du contrat.

L’assurance doit aussi couvrir la cave et le garage s’il y en a un. Vous êtes libre de choisir l’assureur qui vous convient mais pensez, chaque année, à communiquer votre attestation d’assurance à Néotoa.

Attention, à défaut d’assurance, Néotoa peut résilier votre contrat.

Une fois votre bail signé, nous vous conseillons de changer votre adresse pour recevoir vos courriers en temps et en heure !

Pour cela, rendez-vous sur le site service-public.fr où vous pourrez changer votre adresse en toute simplicité.

Dès lors que l’état des lieux d’entrée sera validé, vous pourrez noter votre nom sur votre boîte aux lettres (étiquette fournie par Néotoa).

À la fin de votre emménagement, n’oubliez pas de jeter vos déchets dans les bacs prévus à cet effet et les encombrants dans la déchèterie la plus proche. Prenez cette habitude durant toute votre vie dans la résidence.

Avant votre emménagement, il est essentiel d’ouvrir vos compteurs d’eau, de gaz et d’électricité afin de bénéficier d’un confort optimal dès votre entrée dans le logement.

Pour profiter de votre téléphone et de votre connexion internet, n’oubliez pas d’ouvrir ou de transférer votre ligne auprès de votre opérateur.

8GUIDE DU LOCATAIRE

COMPRENDRE MON LOYER

Une fois par mois, vous recevez :

Chaque année, pour bénéficier d’un logement et d’une vie résidentielle de qualité, vous payez des charges. Parmi elles on retrouve :

Le loyer ou la part de loyer restant après déduction de l’Aide Personnalisée au Logement (APL).

La cotisation annuelle que vous avez souscrit avec votre assureur, pour votre assurance habitation.

Les charges locatives pour les dépenses liées aux parties communes, à l’ascenseur, au réseau câblé, aux antennes télévision (TV), à la taxe d’enlèvement des ordures, à l’eau, au chauffage collectif ...

La taxe d’habitation de la part du service des impôts locaux. Cet impôt local dépend des caractéristiques du logement et de votre situation personnelle (revenus, composition du foyer...) au 1er janvier de chaque année.

Le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) pour les locataires en place qui dépassent les plafonds de ressources.

Le montant de vos dépenses d’électricité, de gaz, de téléphone et d’eau par vos fournisseurs.

Chaque mois, en plus de votre loyer, vous payez une provision de charges qui est une avance sur vos charges locatives. Une fois par an, en fonction de vos dépenses réelles, Néotoa procède à une régularisation qui vient s’ajouter ou se déduire de votre loyer.

Optez pour le prélèvement automatique ! Cette option vous permettra de gérer vos paiements en toute sérénité.

Pour cela, vous devez nous fournir votre relevé d’identité bancaire ainsi que votre mandat de prélèvement SEPA et choisir la date de votre prélèvement automatique : entre le 5 et le 10 de chaque mois.

AVEZ-VOUS LE DROIT À L’AIDE AU LOGEMENT ?

L’Aide Personnalisée au Logement (APL) est calculée en fonction de vos ressources et de votre situation familiale. Une estimation peut être obtenue sur le site de la CAF ou de la MSA sur www.caf.fr ou www.msa.fr.

Pour en savoir plus sur vos droits et sur les démarches à accomplir, rendez-vous sur notre site internet :

www.neotoa.fr

VOS CHARGES MENSUELLES

LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUEVOS CHARGES ANNUELLES

9GUIDE DU LOCATAIRE

Votre gestionnaire immobilier est joignable au 02 23 48 8000 et peut vous recevoir sur rendez-vous ou se déplacer à votre domicile.

À votre écoute, il saura vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. En cas de difficultés financières, il vous orientera vers le Pôle Social et Recouvrement de Néotoa afin de trouver la meilleure solution possible.

Vous pourrez également être guidé vers les services sociaux du département d’Ille-et-Vilaine. Pour plus d’informations rendez-vous sur le site www.ille-et-vilaine.fr.

Des aides peuvent vous être allouées par la CAF, la MSA et le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) de votre commune ou le Conseil Départemental.

www.neotoa.fr

RECTO

VERSO

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Mois concerné & numéro de votre avis d’échéanceVos références locataireVos numéros & adresse utilesNéotoa vous informeVos opérations du mois en détailDate de règlementVos coordonnées bancaires ou postales

Détails de la facturation de votre échéanceStationnementModalités de paiement

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LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE LES DIFFICULTÉS FINANCIÈRES

COMPRENDRE VOTRE AVIS D’ÉCHÉANCE

10GUIDE DU LOCATAIRE

Découvrez votre espace personnel en ligne !

ESPACE LOCATAIRE

Sur le site internet www.neotoa.fr, vous avez accès à un espace dédié dans lequel sont renseignées toutes vos informations, et où vous pouvez accéder à de nombreuses prestations.

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L’ESPACE LOCATAIRE VOUS PERMET DE :

Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, vérifiez que le mail ne se trouve pas dans vos « Courriers indésirables ».

MON ESPACE CLIENT EN LIGNE

Sur le site internet de Néotoa, sous la rubrique Espace Locataire, vous avez accès à un espace dédié dans lequel sont renseignées toutes vos informations et où vous pouvez accéder à de nombreuses prestations.

Vous cherchez une information relative à votre logement ? Un interlocuteur spécifique ? Le numéro d’une entreprise partenaire ? N’attendez plus et créez

votre espace locataire sur le site www.neotoa.fr.

Faire un point sur vos contrats en coursConnaître votre solde de loyerPayer votre loyer en ligneAccéder à vos avis d’échéanceAdresser un message à votre référentBénéficier d’une boîte à outilsContacter les entreprises habilitées pour les interventions d’entretienModifier vos coordonnées personnelles et bancairesIdentifier vos interlocuteurs dédiés chez Néotoa

5 ÉTAPES CLÉS POUR SE CONNECTER POUR LA PREMIÈRE FOIS

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Rendez-vous sur www.neotoa.fr, rubrique Espace Locataire.Munissez-vous de votre n°Client et n°Contrat, présents sur votre avis d’échéance (cf : page 9).Confirmez ou renseignez votre adresse email.Précisez le mot de passe de votre choix.Vous recevrez un e-mail de confirmation sur votre boîte e-mail. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.

DÉCOUVREZ VOTRE ESPACE DÉDIÉ EN LIGNE

COMMENT VOUS CONNECTER À CET ESPACE ?

11GUIDE DU LOCATAIRE

Mon compte et mes contrats

Mon loyer

Mes interlocuteurs

L’entretien de mon logement

Ma boîte à outils

? Une demande ?Complétez le formulaire

Actualités

Et si vous deveniez propriétaire ?

Le Point Service Ouestdéménage !

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Mon soldeLe 25 septembre,Votre compte présente un solde de :

0€

Mon mode de paiement Prélèvement automatique

Mes coordonnées bancaires

Établissement :CREDIT MARITIMEGuichet :AG RENNES

IBAN :FR76 XXXXXXXXXXXXXXX698

Modifier mes coordonnéesbancaires

Mes coordonnées

PAUL AUCHON2 RUE DES ALOUETTES35000 RENNESPort : 06.30.73.71.75Email : p.auchon@free.fr

Modifier mes coordonnées

J’autorise NEOTOA à utiliser mon e-mailpour me recontacter dans un but commercial

J’autorise NEOTOA à utiliser mon numéro de téléphone pour me recontacter dans un but commercial

Modifier mes paramètres

Mes contrats

Appartement : n° 0136.A.02.005

Contrat : n° 70258 2 RUE DES ALOUETTES35000 RENNES

Bienvenue sur votre espace locataire

Mon numéro de client : 35698 Ma référence appartement : 0136.A.02.005Mon numéro de contrat : 70258

Bonjour Paul Auchon

www.neotoa.fr 02.23.48.8000

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VOS RÉFÉRENCESLOCATAIRE

LE MENU DE NAVIGATION

VOTRE SOLDE

VOS COORDONNÉES

VOS CONTRATS LES ACTUALITÉS

FORMULAIRE DE DEMANDE

VOTRE MODE DE PAIEMENT

Votre n°Client et n°Contrat sont nécessaires pour toute prise de contact téléphonique ou toute correspondance.

Comprenant les 5 principaux onglets de votre espace en ligne.

Consultez votre solde et payez votre loyer en ligne si vous le souhaitez.

Cette rubrique vous permet de vérifier vos coordonnées et de les modifier si besoin.

Consultez vos différents contrats de logement et/ou de stationnement.

Retrouvez l’ensemble des actualités dédiees aux locataires : annonces de logement, jeu concours ...

Grâce à ce formulaire, vous pouvez nous envoyer vos demandes en quelques clics !

Modifiez vos coordonnées ou adhérez au prélèvement automatique via cette rubrique.

COMMENT CONSULTER VOS INFORMATIONS ?

12GUIDE DU LOCATAIRE

L’ENTRETIEN DE MON LOGEMENT

Identifiez simplement, grâce à un code de 3 couleurs si les réparations de votre logement sont à votre charge, à celle de Néotoa ou gérées par un contrat d’entretien. En cas de dégradations accidentelles, les travaux sont à la charge du locataire.

Pour obtenir des informations plus précises sur chaque équipement, rendez-vous sur votre espace locataire dans la rubrique L’entretien et les réparations de mon logement.

Locataire Propriétaire Néotoa Contrat d’entretienou locataire à défaut du contrat d’entretien conclu par le bailleur

L’ENTRÉE ET LA CUISINE

LE SÉJOUR

13GUIDE DU LOCATAIRE

*Service facultatif.

LE CONTRAT MULTI-SERVICES

Une serrure cassée ? Une évacuation bouchée ? Néotoa a négocié pour vous un tarif pour les réparations du quotidien.

La simplicité : un prestataire unique, un rendez-vous annuel.

La sérénité : un expert se charge de vos réparations, même les plus urgentes (sous conditions précisées dans le contrat).

La maîtrise de votre budget : un tarif unique, pas de surprise sur la facture !

PLOMBERIE - SANITAIRE - ÉLECTRICITÉ - MENUISERIE - SERRURERIE - VITRERIE

Vous souhaitez y adhérer pour 9,80€/MOIS* ?Contactez-nous au 02 23 48 8000 ou par mail à maintenance@neotoa.fr

LA SALLE DE BAIN

L’EXTÉRIEUR

14GUIDE DU LOCATAIRE

Pour votre sécurité, votre logement est équipé en détecteur de fumée.

Afin d’éviter l’accumulation de la poussière et de la saleté ; et ainsi vous garantir une protection maximale de votre détecteur de fumée, pensez à nettoyer l’ouverture à l’aide d’un aspirateur muni d’un embout brosse et à passer un chiffon sur toute la surface.

Cet entretien aura pour effet de permettre une détection incendie plus rapide. Plus les fentes du détecteur de fumée sont obstruées, plus le temps de détection du départ de feu sera long !

En cas de dysfonctionnement, vous pouvez contacter directement Néotoa au 02 23 48 8000.

Test

Arrêt sonnerie intempestive

Entretien

Je teste mon détecteur

1x /mois

1x /mois

BIP !

BIP !

QUE FAIRE EN CAS D’INCENDIE / DÉGAT DES EAUX ?

APPELEZ IMMÉDIATEMENT LES SECOURS AU 18 OU 112. PRÉVENEZ LES PERSONNES AUTOUR DE VOUS.

COMMENCEZ PAR COUPER L’ARRIVÉE D’EAU.

Si le feu se déclare chez vous :

L’entretien du détecteur de fumée

Si le feu se déclare en dessous de chez vous :

Pour éviter les intoxications au monoxyde de carbone :

Si l’incendie se déclare au-dessus de votre logement :

Faites sortir tout le monde,

Restez sur place,

Aérez régulièrement votre logement et ne bouchez pas les entrées d’air, c’est le meilleur moyen pour se protéger,

Sortez de chez vous et refermez la porte.

Fermez la porte et évacuez les lieux sans prendre l’ascenseur.

Arrosez les portes, manifestez-vous auprès des secours,

Ne mettez pas de chauffage d’appoint autre qu’électrique, ni en continu, ils peuvent être nocifs,

En cas de fumée dans la pièce, baissez-vous et placez un linge humide devant votre nez pour mieux respirer.

Chaque année, nous faisons vérifier vos installations de chaudière, chauffe-eau etc...Vous dormez ainsi sur vos deux oreilles.

Si la fuite d’eau provient d’un autre logement, alertez le voisin concerné. Appelez les pompiers au 18 ou 112 si la fuite d’eau est vraiment très importante. Pensez à prévenir Néotoa ainsi que votre assurance dans un délai de 2 jours. Votre assurance vous fera parvenir un constat amiable «dégat des eaux».

Comment remplir le constat ? La victime complète la partie A et l’envoie à son assureur. Le responsable du sinistre (votre voisin ou Néotoa suivant les circonstances) remplit la partie B et l’envoie à son assureur. Un troisième exemplaire est à transmettre à Néotoa.Pour l’indemnisation, dans la plupart des cas, votre assureur vous demandera des devis pour la remise en état des biens endommagés. Un expert peut être missionné pour évaluer le préjudice subi.

LES BONNES PRATIQUES EN CAS D’INCENDIE

LES BONNES PRATIQUES EN CAS D’INNONDATION

15GUIDE DU LOCATAIRE

BIEN VIVRE ENSEMBLE

Pour profiter d’un cadre de vie agréable dans votre nouveau logement, plusieurs règles sont à respecter :

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LE BRUIT

LE STATIONNEMENT

LA PROPRETÉ

L’ÉCHANGE AVEC SES VOISINS

LES ANIMAUX

L’INFORMATION

LA PARTICIPATION À LA VIE COLLECTIVE

Afin de respecter vos voisins, veuillez faire attention aux éclats de voix, aux claquements de talons, à la musique trop forte. Cela permettra une meilleure entente dans votre résidence et votre quartier.

Pour le respect des autres et la sécurité de chacun, chaque habitant doit stationner dans les emplacements prévus à cet effet, parking ou local à vélo.

Chacun doit contribuer à conserver un environnement propre, aux abords des logements comme dans les parties communes.

Entretenir de bonnes relations, c’est aussi savoir rendre service. Garder les animaux de votre voisin pendant le week-end, s’occuper des enfants d’un jeune couple, arroser les plantes... Cela crée des liens.

Vos animaux domestiques doivent toujours être tenus en laisse ou sous votre surveillance directe lors de vos sorties en extérieur dans les lieux prévus à cet effet.

Afin de vous tenir au courant de l’actualité de votre résidence, vous pouvez consulter les informations mises à jour régulièrement dans votre hall ou sur notre site internet.

Les Habitants Référents facilitent le dialogue et favorisent l’intégration des nouveaux habitants. Ils s’impliquent dans l’organisation de moments conviviaux et de partages, fédérateurs au sein d’une résidence ou d’un quartier.

LES RÉGLES À RESPECTER

16GUIDE DU LOCATAIRE

PETITES HABITUDES, GRANDES ÉCONOMIES !

Voici quelques règles de bonne conduite concernant le tri de vos déchets, votre consommation en eau, la circulation de l’air et l’utilisation de vos appareils électriques.

En triant vos déchets et en les déposant dans les poubelles adéquates, vous optimisez leur recyclage.Des points de collecte sont spécialement destinés au verre, aux ampoules, aux piles...Pour les médicaments inutilisés confiez-les à votre pharmacien (sans emballages), lui seul sait les traiter.Vous pouvez recycler votre ancien électroménager en le proposant à une association ou en le déposant dans les espaces réservés à cet effet. Votre collectivité vous indiquera les espaces dédiés aux Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE).Cartons, meubles ou objets cassés se déposent à la déchèterie.Votre gestionnaire de résidence Néotoa vous indiquera l’adresse la plus proche.

Pour la plupart des logements, les chasses d’eau sont à double débit, sachez que le petit bouton permet d’évacuer 3 litres et le plus gros 6 litres.Contrôlez de temps en temps votre consommation d’eau pour détecter d’éventuelles fuites. Un robinet qui goutte peut faire perdre 34 000 litres par an ! Une douche est 3 fois plus économique qu’un bain. Cela peut représenter 400 € de différence sur un an. Couper l’eau pendant le brossage des dents ou le rasage peut vous faire économiser 60 € par an.

Si vous vivez en appartement, il est possible de composter vos déchets organiques. Plus d’informations sur www.metropole.rennes.fr.

= 1,5 L x 40 x 130 x 2 x 4 x 65 / jour

LE TRI DES DÉCHETS

LA CONSOMMATION D’EAU

17GUIDE DU LOCATAIRE

L’air doit circuler pour éviter la condensation et les moisissures : ne bouchez pas les entrées d’air des fenêtres, les bouches d’extraction ou le bas des portes, l’air ne circulerait plus normalement.Séchez votre linge de préférence dans la salle de bain : une machine peut libérer jusqu’à 2 litres de vapeur d’eau, qui engendre de l’humidité et peut provoquer des moisissures.Plus l’air est humide, plus il est difficile à chauffer. Aussi il est important de bien aérer votre logement, d’autaut plus lorsque vous faites sécher du linge ou quand vous cuisinez.Lorsque vous cuisinez, pensez à mettre un couvercle sur votre casserole pour limiter la vapeur et réduire votre consommation d’énergie. Pensez à mettre votre VMC en marche forcée pour évacuer au mieux les odeurs et la vapeur.

L’air neuf entre dans votrelogement par les entrées d’airsituées sur les fenêtres…

…puis il passe sous les porteset ressort par les bouchesd’extraction, en évacuantl’humidité.

Comment fonctionne ma VMC ?

Pour assurer un renouvellement de l’air efficace, votre résidence est équipée d’une Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC),un petit moteur actionne un ventilateur qui permet de faire circuler l’air.

Certaines VMC ont 2 vitesses, que vous pouvez actionner en tirant sur une petite cordelette ou en appuyant sur l’interrupteur de vitesse pour accélérer le débit de l’air.

Évitez de laisser vos appareils électriques en veille prolongée. Si vous les éteignez complètement, votre consommation électrique diminuera entre 300 et 500 kW par an ! À noter, si vos appareils sont branchés sur des multiprises, préférez celles avec un interrupteur. En un geste, vous pourrez tout éteindre !

Débranchez les chargeurs (des téléphones, ordinateurs, tablettes) quand ils ne sont pas en fonctionnement.Optimisez vos machines (lave-linge, lave-vaisselle) en les remplissant avant de les faire tourner. Utilisez au maximum les lavages à basse température et le programme éco.Détartrez régulièrement votre machine pour éviter d’allonger le temps de chauffage de l’eau. Pour traiter ce problème, il vous suffit de remplacer l’adoucissant par du vinaigre blanc ! Si vous devez remplacer votre électroménager, privilégiez les appareils ménagers avec une étiquette énergétique A. Cela permet de diviser la consommation par 3 !À partir d’un centimètre de givre, les appareils de froid (réfrigérateur et congélateur) consomment 30 % d’électricité supplémentaire.

L’UTILISATION DES APPAREILS ÉLECTRIQUES

LA CIRCULATION DE L’AIR

18GUIDE DU LOCATAIRE

ENVIE DE CHANGER DE LOGEMENT ?

LES 3 ÉTAPES CLÉS DE LA DEMANDE DE MUTATION

L’ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ

LES AVANTAGES DE L’ACHAT NEUF

Votre situation personnelle, familiale ou professionnelle évolue et vous souhaitez changer de logement ? C’est possible avec Néotoa grâce à la demande de mutation.

Vous voulez vous installer dans un plus grand logement ou vous rêvez de devenir propriétaire ? Néotoa vous conseille et vous accompagne. Nos offres immobilières permettent de vous proposer un logement mieux adapté à votre nouveau style de vie.

Néotoa déploie de nombreux types d’accession à la propriété. Pour habiter ou investir, des appartements et des pavillons sont commercialisés à prix maîtrisés dans le neuf et avec de nombreux avantages dans l’ancien pour vous permettre d’acquérir un logement en toute sérénité.

Si vous êtes parrainé par un locataire ou un propriétaire Néotoa, vous bénéficiez chacun de 300€ en chèques cadeaux !

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Un conseiller se rend à votre domicile pour parler de votre projet. Dans un délai de 2 mois à compter de votre demande, Néotoa vous propose une visite conseil de votre logement.

Vous préparez votre dossier dans les 2 mois maximum après la visite conseil.

Lorsque les 2 premières étapes sont remplies, vous échangez avec un conseiller pour affiner votre recherche de logement et trouver le plus adapté à votre demande.

LA VISITE DE VOTRE DOMICILE

LA CONSTITUTION DE VOTRE DOSSIER

LA RENCONTRE AVEC UN CONSEILLER

Des coûts réduits Des logements sur plan personnalisables

Un excellent rapportqualité prix

Des logementséconomes

L’OFFRE DE PARRAINAGE

ZOOM SUR LA DEMANDE DE MUTATION

L’ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ CHEZ NÉOTOA 02 23 48 20 20 promotion@neotoa.fr

19GUIDE DU LOCATAIRE

COMMENT PROCÉDER ?

UN ÉTAT DES LIEUX SANS FAUSSE NOTE

QUELLES FORMALITÉS ACCOMPLIR ?

Votre situation a évolué et vous souhaitez quitter votre logement ? Voici quelques informations pour optimiser votre déménagement.

Lorsque vous désirez quitter votre logement*, prévenez Néotoa par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier est à envoyer 3 mois avant la date prévue de votre départ. Ce délai de préavis peut être réduit à un mois dans certaines conditions** :

Avant l’état des lieux de sortie, une visite conseil est effectuée. Cette visite gratuite permet de mieux préparer votre départ et d’éviter les mauvaises surprises.

Pendant la période de préavis, Néotoa est amené à programmer des visites de votre appartement afin de le relouer à votre départ.

Le loyer et les charges sont à régler jusqu’à la fin du préavis. Toutes les clés du logement sont à rendre lors de l’état des lieux de sortie.

Lors de votre départ, vérifiez que vous laissez votre logement en bon état et propre. C’est la condition qui permet de récupérer votre dépôt de garantie. Vous déménagerez avec plus de sérénité !

Une fois le préavis effectué et votre nouveau logement trouvé, procédez au relevé de vos compteurs individuels le jour de votre départ. Informez de votre nouvelle adresse la CAF, la MSA, les fournisseurs d’eau, d’électricité et d’internet.

LA PRIME DE DÉMÉNAGEMENT

Si vous avez au moins 3 enfants (nés ou à naitre), que vous bénéficiez de l’APL ou de l’AL, vous pouvez obtenir une prime correspondant aux dépenses engagées pour votre déménagement. Pour en savoir plus sur les conditions d’attribution et les démarches à effectuer, renseignez-vous sur le site de la CAF (rubrique droits et prestations) ou de la MSA (rubrique logement ).

Des logementséconomes

Sur les territoires mentionnés au premier alinéa de l’article 17 de la loi ALUR, En cas d’obtention d’un premier emploi, de mutation, de perte d’emploi ou de nouvel emploi consécutif à une perte d’emploi,Pour le locataire dont l’état de santé justifie un changement de domicile,Pour les bénéficiaires du revenu de solidarité active ou de l’allocation adulte handicapé, Pour le locataire qui s’est vu attribuer un logement défini à l’article M351-2 du code de la construction et de l’habitation.* la démarche est identique pour les stationnements

**loi ALUR n°2014-366 du 24 mars 2014

SE PRÉPARER À CHANGER DE LOGEMENT