du lead au client' - infographic

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POURQUOI VOTRE OFFRE A-T’-ELLE ÉTÉ SÉLECTIONNÉE QUE FAIRE QUAND IL Y A UN LEAD? VOTRE GESTION ET SUIVI DU LEAD AU CLIENT AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION Toute info supplémentaire améliore votre perception sur les possibilités du Lead. 2. RASSEMBLEZ DES DONNEES 4 JOURS 12 JOURS 20 JOURS Entreprenez plusieurs tentatives, aussi longtemps que vous n'avez pas de contact avec le Lead. Première fois après 4 jours, puis après 2 à 3 semaines. 5. UTILISEZ DES RAPPELS Allez au-delà du produit, promouvez également vos services, votre équipe et votre bureau. 2. TENTEZ LE CROSS-SELLING Chaque Lead reste un nouveau client potentiel. Gardez et segmentez les données des Leads pour de futures actions commerciales. 3. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS CHAQUE LEAD RESTE UN NOUVEAU CLIENT POTENTIEL. VISIBILITÉ OFFLINE La visibilité dans les rues et la proximité de votre bureau détermine le choix du prospect . IDENTIFICATION DE VOTRE MARQUE La force de votre marque en tant que courtier influence le choix du prospect. L'identité d'entreprise, le logo et la réputation sont les para- mètres les plus importants. VISIBILITÉ ONLINE Votre présence sur les moteurs de recherche et les médias sociaux renforce l'idée du juste choix. QUALITÉ DE L'OFFRE Le choix de votre offre est venu par la comparaison de prix et des conditions d'un comparateur. mefirst Generali FIRST IN, FIRST SERVED Plus de 50% des nouvelles affaires sur un Lead se réalisent dans les 8 premiers jours. 24% 11% 8% 6% 30% 4 JOURS 8 12 16 20 24 NOUVELLES AFFAIRES 4. RAPIDITE D’ACTION Le prospect est peut-être devant son ordinateur. Si vous faites trainer le Lead, il ira voir ailleurs! UTILISEZ LE SERVICE SMS 1. REAGISSEZ VITE 1. UTILISEZ VOTRE AGENCE LEAD Cela crée le lien entre les Leads reçus et la production réalisée. Cela garantit un suivi précis. Les Leads sont stockés dans votre Gensite/ Agence Lead / Auto-Home Pension / tarifications sauvegardées. L’utilisation de votre agence Lead simplifie la gestion et permet une évaluation (ROI) d’un plan business. CRÉER UN NOUVEAU CONTRAT GENERATION DE LEAD NOUVEAU CLIENT VOUS AVEZ L’ACCORD DU PROSPECT DESIGNEZ UN « LEAD OWNER » LA PREMIERE PRISE DE CONTACT EST DECISIVE OBTENIR UN RENDEZ-VOUS SOYEZ DÉTERMINÉ DANS VOTRE SUIVI E-MAIL TÉLÉPHONE POSTE De préférence par téléphone. Le prospect n’a pas eu d’offre! Envoyez lui par e-mail. Pourquoi pas par la poste? Vous serez certain que l’offre a été vue. 3. CONTACTEZ LE LEAD N’OUBLIEZ PAS QUE CE QUI COMPTE PAR DESSUS TOUT EST QUE VOUS AYEZ L’ENVIE, LA VOLONTÉ ET LE GOUT DE FAIRE DES AFFAIRES UN LEAD EST UN CLIENT POTENTIEL “DID YOU BUY?” 25% des Leads ont fait l’objet d’un achat après 6 mois 1 sur 3 devient client total powered by Generali Belgium

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Page 1: Du Lead au Client' - Infographic

POURQUOI VOTRE OFFRE A-T’-ELLE ÉTÉ SÉLECTIONNÉE

QUE FAIRE QUAND IL Y A UN LEAD?

VOTRE GESTION ET SUIVI

DU LEAD AU CLIENT

AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION

Toute info supplémentaire améliore votre perception sur les possibilités du Lead.

2. RASSEMBLEZ DES DONNEES

4 JOURS 12 JOURS 20 JOURS

Entreprenez plusieurs tentatives, aussi longtemps que vous n'avez pas de contact avec le Lead.

Première fois après 4 jours, puis après 2 à 3 semaines.

5. UTILISEZ DES RAPPELS

Allez au-delà du produit, promouvez également vos services, votre équipe et votre bureau.

2. TENTEZ LE CROSS-SELLING

Chaque Lead reste un nouveau client potentiel. Gardez et segmentez les données des Leads pour de futures actions commerciales.

3. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS

GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS

CHAQUE LEAD RESTE UN NOUVEAU CLIENT POTENTIEL.

VISIBILITÉ OFFLINE

La visibilité dans les rues et la proximité de votre bureau détermine le choix du prospect .

IDENTIFICATION DE VOTRE MARQUE

La force de votre marque en tant que courtier in�uence le choix du prospect. L'identité d'entreprise, le logo et la réputation sont les para-mètres les plus importants.

VISIBILITÉ ONLINE

Votre présence sur les moteurs de recherche et les médias sociaux renforce l'idée du juste choix.

QUALITÉ DE L'OFFRE

Le choix de votre o�re est venu par la comparaison de prix et des conditions d'un comparateur.

me�rstGenerali

FIRST IN, FIRST SERVED

Plus de 50% des nouvelles a�aires sur un Lead se réalisent dans les 8 premiers jours.24%

11%8%

6%

30%

4JOURS 8 12 16 20 24

NOUV

ELLE

S AFF

AIRES

4. RAPIDITE D’ACTION

Le prospect est peut-être devant son ordinateur. Si vous faites trainer le Lead, il ira voir ailleurs!

UTILISEZ LE SERVICE

SMS

1. REAGISSEZ VITE

1. UTILISEZ VOTRE AGENCE LEAD

Cela crée le lien entre les Leads reçus et la production réalisée. Cela garantit un suivi précis.Les Leads sont stockés dans votre Gensite/ Agence Lead / Auto-Home Pension / tari�cations sauvegardées.L’utilisation de votre agence Lead simpli�e la gestion et permet une évaluation (ROI) d’un plan business.

CRÉER UN NOUVEAU CONTRAT

GENERATION DE LEAD

NOUVEAU CLIENT

VOUS AVEZ L’ACCORDDU PROSPECT

DESIGNEZ UN« LEAD OWNER »

LA PREMIERE PRISE DECONTACT EST DECISIVE

OBTENIR UNRENDEZ-VOUS

SOYEZ DÉTERMINÉDANS VOTRE SUIVI

E-MAILTÉLÉPHONE POSTE

De préférence par téléphone.

Le prospect n’a pas eu d’o�re! Envoyez lui par e-mail.

Pourquoi pas par la poste? Vous serez certain que l’o�re a été vue.

3. CONTACTEZ LE LEAD

N’OUBLIEZ PAS QUE CE QUI COMPTE PAR DESSUS TOUT EST QUE VOUS AYEZ L’ENVIE, LA VOLONTÉ ET LE GOUT DE FAIRE DES AFFAIRES

UN LEAD EST UN CLIENT POTENTIEL

“DID YOU BUY?”  25% des Leads ont fait l’objet

d’un achat après 6 mois

1 sur 3 devient client total

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