dp etude parents&telportables
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Union nationale des
associations familiales
CONFERENCE DE PRESSE
RELATION PARENT/ENFANT
Le téléphone portable modifie-t-il la fonction parentale ?
Résultats de l’enquête réalisée par TNS SOFRES par téléphone auprès d’un échantillon national représentatif de 1000 parents de 10 à 15 ans.
DOSSIER DE PRESSE 16 octobre 2012
L'UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS FAMILIALES est l’institution nationale chargée de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de l'ensemble des 17 millions de familles vivant sur le territoire français, quelles que soient leurs croyances ou leurs appartenances politiques. Les technologies et médias font partie de la vie des familles. L’UNAF défend, accompagne et informe les familles sur les pratiques et les usages.
www.unaf.fr
Contact presse : Laure Mondet : 01 49 95 36 05
Créée en 1999 aux débuts d'Internet, la première mission d’Action Innocence a été de pointer du doigt les dérives naissantes d’Internet et de dénoncer ce qui se préparait en matière de pédocriminalité. Aujourd’hui l’Association développe des actions de prévention, en intervenant, notamment, dans les établissements scolaires pour que les enfants et adolescents aient une utilisation prudente et citoyenne des nouvelles technologies.
www.actioninnocence.org
Contact presse : Elizabeth Sahel : 01 44 05 05 33 Corinne Longuet : 06 87 07 02 78
Mardi 16 octobre 2012
COMMUNIQUE DE PRESSE
Le téléphone portable modifie-t-il la fonction parentale ?
Parents-enfants et leurs mobiles, qui décide ? A quels besoins cet achat répond-il au départ ? Qu’en est-il à l’arrivée ? Pourquoi le mobile devient-il une source de conflit ? Comment les parents gèrent-ils l’utilisation du portable chez leurs enfants ? Y arrivent-ils toujours ?
Pour comprendre et mesurer le rôle des parents face à l’utilisation du portable chez leurs enfants, l’UNAF et l’Association Action Innocence ont demandé à la TNS SOFRES de réaliser une étude quantitative1 auprès de 1000 parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés d’un téléphone mobile.
PRINCIPAUX CONSTATS DE L’ETUDE
L’achat du portable : une initiative parentale � Dans 61% des cas, c'est le parent qui est à l’initiative de l’achat du téléphone portable pour son enfant. � Pour plus des 3/4 des parents, la 1e raison d'achat du téléphone est de pouvoir joindre son enfant et
d’être joignable à tout moment. � Parmi les 10-15 ans équipés d'un mobile, 45% ont un smartphone. A 10 ans, 1/3 des enfants équipés
ont un smartphone. � Le téléphone a un réel impact sur l’emploi du temps des enfants : 68% envoient plusieurs fois par jour
des sms. Lorsqu'ils sont équipés d'un smartphone, le temps passé sur leur téléphone augmente (+de sms, +d’appels, +de musique), et les activités augmentent aussi (connexion aux réseaux communautaires (42%) , utilisation de messagerie instantanée (34%)).
� Pour la plupart des parents, l’achat du téléphone est une fatalité : 61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement et qu’il s’agit d’un passage obligé.
Le téléphone-cadeau devient vite téléphone-conflit � Après le vol et la perte, les deux autres principaux risques cités par les parents sont une « utilisation quand
il ne faut pas » (39%) et le risque de dépendance (34%). � Pour 61% des parents, le mobile de leur enfant a déjà été une source de conflit, encore un peu plus
lorsque l’enfant est équipé d’un smartphone (69%). � « Pouvoir joindre leur enfant » était la première motivation d’achat des parents, elle devient finalement l’une
des premières causes de conflit avec leur enfant : « moi quand j’appelle, y a plus personne ».
Définir des règles et les tenir : un vrai défi � 27% des parents d’enfants de 15 ans trouvent que leur utilisation est trop importante et s’en inquiètent. � Seuls 7% utilisent le contrôle parental. � 1/4 des parents ont du mal à faire respecter les règles qu’ils ont fixées : cette difficulté augmente avec
l’âge de l’enfant (35% quand les enfants ont 15 ans). � Dès lors, le cadrage des parents se conçoit principalement à deux niveaux :
- en rappelant certaines règles tout en veillant à ce que leur enfant s’accorde des moments sans téléphone : 68% des parents ont déjà interdit à leur enfant de répondre pendant des moments tels que les repas en famille ou le temps des devoirs. - en contrôlant la facture : la majorité d’entre eux utilisent la facture détaillée pour contrôler tant les coûts (69%) que les contenus (51%). �
1 Enquête réalisée pour l’UNAF et l’Association Action Innocence par TNS Sofres par téléphone en septembre 2012 auprès d’un échantillon national
représentatif de 1000 parents d’enfants de 10 à 15 ans.
� François Fondard, Président de l’UNAF : « Le téléphone portable perturbe la relation parent/enfant et rend l'entrée dans l'adolescence plus précoce. Pour passer ce "cap" les parents ont besoin de parler entre eux afin de disposer de pratiques déjà testées. C'est justement ce que proposent les réseaux de soutien à la parentalité dans lesquels les associations familiales sont très mobilisées. »
Elizabeth Sahel, Responsable d’Action Innocence France « A 10 ans, 1/3 des enfants équipés d’un mobile ont un smartphone, et peuvent donc à tout moment avoir accès à Internet. Le rôle du parent ne se résume pas à l'achat de l'appareil ; il s'agit d'accompagner l'enfant dans son utilisation et d'instaurer le dialogue.»
CONSEILS AUX PARENTS
Face à ces constats, l’UNAF et l’Association Action Innocence proposent quelques bonnes pratiques aux parents qui se sentent souvent inexpérimentés sur ce sujet.
1) Dès le départ, définissez un cadre général � Avant l’achat du portable, interrogez-vous sur son utilité pour votre enfant (réel besoin ? risque de perte et
de vol ?), posez-vous la question du modèle et du forfait adaptés. � Abordez avec votre enfant les règles d’usage (respect de soi, respect des autres), les règles de sécurité, les
temps d’utilisation (respect du temps des devoirs, des repas en famille, du sommeil), tout comme les différentes fonctionnalités.
� N’hésitez pas à formaliser ces règles par écrit et à élaborer une sorte de « contrat d’engagement » entre vous et l’enfant.
� Interrogez-vous aussi sur la place que vous accordez à votre propre portable, et gardez à l’esprit que vous êtes un exemple pour vos enfants.
2) Testez des solutions Etre parent, c’est apprendre aux cotés de son enfant. N’hésitez pas à tester des solutions en fonction de vos convictions, du caractère de votre enfant et de sa maturité : Pour les plus jeunes, cela peut consister à : installer le contrôle parental, imposer des moments sans téléphone, parler de ce qu’il ne faut pas faire, contrôler les factures et les appels, bloquer les téléchargements ou les applications, confisquer / récompenser, bloquer le forfait en cas d’excès. Et au fur et à mesure, lui accorder plus d’autonomie : adapter le forfait, et pourquoi pas le faire participer au règlement de la facture…
3) Faites du téléphone un partenaire parental � Le téléphone portable peut servir de support pour imposer les règles et réaffirmer votre position de parent,
surtout au moment de l’adolescence quand votre enfant en a le plus besoin. � Le dialogue parent/enfant autour du téléphone peut aussi permettre d’aborder d’autres sujets que les enfants
se posent en grandissant, telles que les relations amicales et amoureuses. � Il peut aussi être un excellent outil pour transmettre des principes de respect de soi, de l’autre, et de vie en
société. � Il peut également constituer une opportunité pour responsabiliser son enfant et peu à peu lui apprendre à
gérer son temps et son budget.
CONCLUSION : Outil de sécurisation pour le parent, symbole d’autonomie pour
l’enfant, le téléphone portable peut perturber la relation « parent-enfant » mais il ne doit pas modifier le rôle des parents. Quelle que soit l’évolution des nouvelles technologies, le parent devra s’intéresser, échanger avec d’autres parents, tester des solutions et les adapter, afin de maintenir sa place d’éducateur. CONTACTS PRESSE : UNAF : Laure Mondet [email protected] 01 49 95 36 05 ACTION INNOCENCE : Elizabeth Sahel [email protected] 01 44 05 05 33
ou Corinne Longuet [email protected] : 06 87 07 02 78
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Action Innocence et UNAFLe rôle des parents face à l’utilisation du téléphone portable chez leurs enfants
Octobre 2012
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Un dispositif d’étude ciblé et calibré
Un QUALIDeux groupes à Paris et Saint-Pierre-des-Corpsrassemblant 5 à 6 parents
d’enfants (10-15 ans) équipés de smartphone
Un QUALIDeux groupes à Paris et Saint-Pierre-des-Corpsrassemblant 5 à 6 parents
d’enfants (10-15 ans) équipés de smartphone
� Dans chaque groupe, mixage sexe et âge des parents, sexe et âge des enfants
� Neutralisation par la catégorie socioprofessionnelle moyenne (employé, profession intermédiaire)
Un QUANTIUn sondage online menéauprès de 1000 parents
d’enfants (10-15 ans) équipés de téléphone portable
Un QUANTIUn sondage online menéauprès de 1000 parents
d’enfants (10-15 ans) équipés de téléphone portable
Echantillon
�Individus issus d’un échantillon national représentatif des parents d’enfants âgés de 10 à 15 ans
�Représentativité assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du chef de famille) après stratification régionale
Mode de recueil
�Interviews recueillies online
Dates de terrain
�Le terrain s’est déroulédu 6 au 17 septembre 2012
2
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Parents, enfants, mobile : l’histoire d’une « fatalité »
1
3
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Qui achète ? L’achat du mobile reste encore une « initiative parentale » (de moins en moins franche avec l’âge)
Votre initiative
61
La demande explicite de votre enfant
38
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : L’achat du mobile pour votre (vos) enfant(s) provient de…
%30% à 10 ans
33% à 11 ans
39% à 12 ans41% à 13 ans
43% à 14 ans
47% à 15 ans
70% à 10 ans67% à 11 ans61% à 12 ans59% à 13 ans57% à 14 ans53% à 15 ans
4
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Et pourquoi ? Pour la « sécurité »
5
Il faut qu’on sache si elle est dans le bus
1e raison d’achat
78% des parents offrent un mobile pour pouvoir joindre leur enfant et qu’il puisse les joindre à tout moment
84% chez les parents divorcés, séparés82% chez les mamans
Ca me rassure !
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Depuis qu’il a un mobile, je me sens…
66
15
15
12
11
11
10
7
5
4
Rassuré
Curieux
Crédible
Agacé
Impressionné
Fier
Inquiet
Dépassé
Piégé
Tenu à l'écart
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Finalement, comment vous sentez-vous face à l’utilisation du mobile par votre (vos) enfant(s) ? Vous êtes…
% Citations
20% chez les parents d’enfants de 15 ans
6
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Equipement smartphone
45% des parents interrogés ont offert un smartphone à un de leurs enfants
A 10 ans, 34% de smartphone
A 11 ans, 39% de smartphone
A 12 ans, 47% de smartphone
A 13 ans, 50% de smartphone
A 14 ans, 51% de smartphone
A 15 ans, 56% de smartphone
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Pourquoi acheter un smartphone ? Trois raisons
8
On est déjà soi-même équipé
L’offre commerciale pour l’équipement mobile ado est « structurée comme telle » = la voix du vendeur ?
Hors de question d’offrir autre chose que le portable le plus actuel possible
• Son enfant « est dans le coup » (avec une pointe de fierté)
•On est soi-même dans le coup en donnant le meilleur à son enfant
11
22
33
Pas de raison : ce serait égoïste
Les offres sont orientées vers ça
Si t’as pas offert le smartphone, t’es has been
Ma fille va passer pour un boloss si elle n’a pas d’Iphone
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Le choix du modèle : la décision change clairement de main…
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et qui a fait le choix du modèle de mobile ?
%
Mobile en général
9
48
47
Le modèle est choisi par le parent
Le modèle est choisi par l’enfant
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
… et plus encore face au smartphone
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et qui a fait le choix du modèle de mobile ?
%
SmartphoneMobile en général
%
10
40
57
Le modèle est choisi par le parent
Le modèle est choisi par l’enfant
48
47
Le modèle est choisi par le parent
Le modèle est choisi par l’enfant
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
L’outil modifie l’emploi du temps des enfants
11
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?
68
42
38
37
34
33
29
20
18
17
12
9
48
52
% au moins à plusieurs reprises pendant la
journée
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Smartphone : hyper-téléphone pour hyper-usages…
Ecoute de la musique 52 61
Envoie des SMS / des BBM 68 78
Téléphone ou reçoit des appels 48 60
Mobile en général
12
Smartphone
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?
% au moins à plusieurs reprises pendant la
journée
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
… et à cela, s’ajoutent de nouveaux usages !
Ecoute de la musique 52 61
Envoie des SMS / des BBM 68 78
Téléphone ou reçoit des appels 48 60
Mobile en général
13
Smartphone
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?
% au moins à plusieurs reprises pendant la
journée
Se connecte aux réseaux communautaires
38
Va sur Internet
42
Utilise la fonction Wi-Fi
37Consulte des sites Internet
34Utilise la messagerie instantanée
33Envoie ou reçoit des emails
42
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Pas moyen d’y couper !
61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement, le mobile est
« un passage obligé »
14
Je pensais attendre la 3e mais c’est pas possible…
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
15
1. Ce qu’il faut retenir
� Dans 61% des cas, c'est le parent qui est à l’initiative de l’achat du téléphone portable pour son enfant.
� Pour plus des 3/4 des parents, la 1e raison d'achat du téléphone est de pouvoir joindre son enfant et d’être joignable à tout moment.
� Parmi les 10-15 ans équipés d'un mobile, 45% ont un smartphone. A 10 ans, 1/3 des enfants équipés ont un smartphone.
� Le téléphone a un réel impact sur l’emploi du temps des enfants : 68% envoient plusieurs fois par jour des sms. Lorsqu'ils sont équipés d'un smartphone, le temps passé sur leur téléphone augmente (+de sms, +d’appels, +de musique), et les activités augmentent aussi (connexion aux réseaux communautaires (42%) , utilisation de messagerie instantanée (34%)).
� Pour la plupart des parents, l’achat du téléphone est une fatalité : 61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement et qu’il s’agit d’un passage obligé.
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Le mobile comme sujet de conflit(s)
2
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Apparemment, tout beau, tout rose ?
Et mon enfant est « devenu plus autonome »
17
Je suis rassuré(e) car je peux le joindre quand je veux et inversement
72%d’accord
92%d’accord
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
61% des parents déjà entrés en conflit avec leur enfant au sujet du mobile
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé d’entrer en conflit avec votre enfant au sujet de l’utilisation de son mobile ?
Oui, à des nombreuses
reprises
5
Oui, de temps en temps
19
Oui, mais rarement
37
Non, jamais
37
Oui61
%
18
Mobile en général
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Et plus encore, quand on équipe son enfant d’un smartphone
Smartphone
Oui69
19
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé d’entrer en conflit avec votre enfant au sujet de l’utilisation de son mobile ?
Oui, à des nombreuses
reprises
5
Oui, de temps en temps
19
Oui, mais rarement
37
Non, jamais
37
Oui61
%
Mobile en général
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
1e raison des conflits, le non-respect de l’autorité
Base : Parents à qui il est arrivé d’entrer en conflitQuestion : Pour quelles raisons ?
Oui61
%
20
Mobile en général
48
29
29
28
18
13
7
6
3
3
1
Irrespect de certaines règles imposées
Difficulté à le joindre
Temps passé à envoyer des SMS
Manière dont il écrit ses SMS
Dépassement de forfait
Comportement social (tapote pendantqu'on lui parle...)
Temps passé sur les réseaux sociaux
Problèmes scolaires
Autre
Connection à des sites inappropriés
Comportement irrespectueux (filmerquelqu'un à son insu...)
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Moi, quand j’appelle, y a plus personne !
21
1e raison d’achat
78% des parents en offrent pour pouvoir joindre leur enfant
Difficulté à le joindre
29% de citations parmi les
raisons de conflit
Les parents supportent mal que leur enfant soit toujours disponible pour les autres et
jamais pour eux
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Mobile-risques
44
42
37
34
29
27
21
16
13
13
6
Vol
Utilisation quand il ne faut pas
Dépendance
Perte
Dépassement de forfait
Contact avec des personnes malveillantes
Résultats scolaires en baisse
Dédain pour d'autres activités
Santé
Déconnection avec la vie réelle
Mauvais comportement
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Quelles étaient vos inquiétudes avant l’achat du premier mobile pour votre enfant ?
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et maintenant qu’il en possède un, quelles sont vos inquiétudes ?
49
39
34
40
20
29
20
17
14
6
17
% CitationsAvant Après
22
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
La situation finit par inquiéter
23
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Concernant l’utilisation du mobile par votre (vos) enfant(s), vous vous dites…
%
Il en fait un usage contrôlé et se met ses
propres limites
85
27% à 15 ans
19% équipés smartphone
Il l’utilise trop et cela me fait
peur
15
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
24
2. Ce qu’il faut retenir
� Après le vol et la perte, les deux autres principaux risques cités par les parents sont une « utilisation quand il ne faut pas » (39%) et le risque de dépendance (34%).
� Pour 61% des parents, le mobile de leur enfant a déjà été une source de conflit, encore un peu plus lorsque l’enfant est équipé d’un smartphone (69%).
� « Pouvoir joindre leur enfant » était la première motivation d’achat des parents, elle devient finalement l’une des premières causes de conflit avec leur enfant : « moi quand j’appelle, y a plus personne ».
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Mobile, adolescence : les réponses des parents
3
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Encadrer = lutter contre l’excès d’usage
68
60
44
18
32
40
56
82
Lui interdire de répondre pendant desmoments précis tels que les repas en famille,
le temps des devoirs etc
Lui interdire de répondre à des messagesprovenant d'inconnus
Limiter la durée d'utilisation
Bloquer les modalités d'accès (nombre deminutes, nombre de SMS)
Non Oui
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé de…
%
26
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
« Brider » : non !
65
18
14
2
1
Vous faites confiance àvotre enfant
Vous ne savez pasexactement comment cela
fonctionne
Vous ne voyez pas l'intérêt
Autres
Votre enfant vous aconvaincu de ne pas
l'installerBase : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Avez-vous activé un logiciel de contrôle sur le mobile de votre enfant ?
Oui
7
Non
74
Vous ne savez
pas que cela
existe
17
Base : Parents n’ayant pas activé de logiciel de contrôleQuestion : Pour quelle raison principalement ?
Le contrôle parental (parfois déjà installé) finira inéluctablement par céder
Ma fille m’a expliqué que cela l’empêchait de charger des trucs…alors je l’ai enlevé
%%
27
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
La solution pour les parents : lire la facture détaillée
69
51
36
35
35
31
31
49
64
65
65
69
Vérifier le montant des factures du mobile devotre enfant
Vérifier le contenu des factures
Vérifier les sites qu'il consulte
Vérifier les appels entrants et sortants sur lemobile de votre enfant
Vérifier le contenu du téléphone : contacts, smsou photos
Lire les messages du mobile de votre enfant
Non Oui
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et vous arrive-t-il de… ?
%
28
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Un encadrement qui peut céder peu à peu
Base : Parents ayant fixé des règles dès le débutQuestion : Avez-vous le sentiment que les règles que vous avez posées à votre enfant pour l’utilisation de son mobile ont étérespectées ?
86% avaient fixé des règles
avant l’achat du mobile Oui, mais au fur et à mesure qu’il
utilise son mobile, les règles sont de moins en moins
respectées
25
Oui, les règles sont toujours respectées
74
Non, aucune règle n’a jamais
été respectée
1
%
35% à 15 ans
29
Leur dire non, c’est pas évident !
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Usage du portable ET entrée dans l’adolescence
30
Un MOBILE aux nouvelles potentialités technologiques
Un ENFANT qui s’en sert de manière démultipliée
Un PARENT isolé
Quand on dine, obligée de lui envoyer un SMS ! Elle me répond par SMS : « attends, je préviens mes potes ! »
Elle est là sans être là… la maison est moins conviviale
Le pote peut attendre 30 min pour avoir une réponse, non ?
Des screenagers ?
Des Aliens ?
Des Kgoys (Kids getting older younger) ?
98%estiment que leur usage mobile est un comportement classique pour un adolescent
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
Les solutions que les parents plébiscitent
Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Imaginons des parents qui n’ont pas encore offert de mobile à leur enfant. Voici des conseils que vous pourriez leur donner. Pour chaque conseil, indiquez s’il est selon vous prioritaire, important mais pas prioritaire, secondaire ou si c’est une mauvaise idée ?
31
Continuer à rappeler certaines règles
Veiller à ce qu’il s’accorde des moments sans téléphone
Apprendre à davantage faire confiance à votre enfant
Bloquer son forfait tant qu’il ne sait pas le gérer
60
58
57
54
% c’est prioritaire
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
32
3. Ce qu’il faut retenir
� 27% des parents d’enfants de 15 ans trouvent que leur utilisation est trop importante et s’en inquiètent.
� Seuls 7% utilisent le contrôle parental.
� 1/4 des parents ont du mal à faire respecter les règles qu’ils ont fixées : cette difficultéaugmente avec l’âge de l’enfant (35% quand les enfants ont 15 ans).
� Dès lors, le cadrage des parents se conçoit principalement à deux niveaux : � en rappelant certaines règles tout en veillant à ce que leur enfant s’accorde des
moments sans téléphone : 68% des parents ont déjà interdit à leur enfant de répondre pendant des moments tels que les repas en famille ou le temps des devoirs.
� en contrôlant la facture : la majorité d’entre eux utilisent la facture détaillée pour contrôler tant les coûts (69%) que les contenus (51%).
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
33
CONSEILS AUX PARENTS
1) Dès le départ, définissez un cadre général
� Avant l’achat du portable, interrogez-vous sur son utilité pour votre enfant (réel besoin ? risque de perte et de vol ?), posez-vous la question du modèle et du forfait adaptés.
� Abordez avec votre enfant les règles d’usage (respect de soi, respect des autres), les règles de sécurité, les temps d’utilisation (respect du temps des devoirs, des repas en famille, du sommeil), tout comme les différentes fonctionnalités.
� N’hésitez pas à formaliser ces règles par écrit et à élaborer une sorte de « contrat d’engagement » entre vous et l’enfant.
� Interrogez-vous aussi sur la place que vous accordez à votre propre portable, et gardez à l’esprit que vous êtes un exemple pour vos enfants.
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
34
CONSEILS AUX PARENTS 2/3
2) Testez des solutions
Etre parent, c’est apprendre aux cotés de son enfant. N’hésitez pas à tester des solutions en fonction de vos convictions, du caractère de
votre enfant et de sa maturité :
Pour les plus jeunes, cela peut consister à : installer le contrôle parental, imposer des moments sans téléphone, parler de ce qu’il ne faut pas faire, contrôler les factures et les appels, bloquer les téléchargements ou les applications, confisquer / récompenser, bloquer le forfait en cas d’excès.
Et au fur et à mesure , lui accorder plus d’autonomie : adapter le forfait, et pourquoi pas le faire participer au règlement de la facture…
CONSEILS AUX PARENTS
©TNS 2012
Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile
35
CONSEILS AUX PARENTS
3) Faites du téléphone un partenaire parental
� Le téléphone portable peut servir de support pour imposer les règles et réaffirmer votre position de parent, surtout au moment de l’adolescence quand votre enfant en a le plus besoin.
� Le dialogue parent/enfant autour du téléphone peut aussi permettre d’aborder d’autres sujets que les enfants se posent en grandissant, telles que les relations amicales et amoureuses.
� Il peut aussi être un excellent outil pour transmettre des principes de respect de soi, de l’autre, et de vie en société.
� Il peut également constituer une opportunité pour responsabiliser son enfant et peu à peu lui apprendre à gérer son temps et son budget.