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Union nationale des associations familiales CONFERENCE DE PRESSE RELATION PARENT/ENFANT Le téléphone portable modifie-t-il la fonction parentale ? Résultats de l’enquête réalisée par TNS SOFRES par téléphone auprès d’un échantillon national représentatif de 1000 parents de 10 à 15 ans. D OSSIER DE PRESSE 16 octobre 2012

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Page 1: Dp etude parents&telportables

Union nationale des

associations familiales

CONFERENCE DE PRESSE

RELATION PARENT/ENFANT

Le téléphone portable modifie-t-il la fonction parentale ?

Résultats de l’enquête réalisée par TNS SOFRES par téléphone auprès d’un échantillon national représentatif de 1000 parents de 10 à 15 ans.

DOSSIER DE PRESSE 16 octobre 2012

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L'UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS FAMILIALES est l’institution nationale chargée de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de l'ensemble des 17 millions de familles vivant sur le territoire français, quelles que soient leurs croyances ou leurs appartenances politiques. Les technologies et médias font partie de la vie des familles. L’UNAF défend, accompagne et informe les familles sur les pratiques et les usages.

www.unaf.fr

Contact presse : Laure Mondet : 01 49 95 36 05

Créée en 1999 aux débuts d'Internet, la première mission d’Action Innocence a été de pointer du doigt les dérives naissantes d’Internet et de dénoncer ce qui se préparait en matière de pédocriminalité. Aujourd’hui l’Association développe des actions de prévention, en intervenant, notamment, dans les établissements scolaires pour que les enfants et adolescents aient une utilisation prudente et citoyenne des nouvelles technologies.

www.actioninnocence.org

Contact presse : Elizabeth Sahel : 01 44 05 05 33 Corinne Longuet : 06 87 07 02 78

Page 3: Dp etude parents&telportables

Mardi 16 octobre 2012

COMMUNIQUE DE PRESSE

Le téléphone portable modifie-t-il la fonction parentale ?

Parents-enfants et leurs mobiles, qui décide ? A quels besoins cet achat répond-il au départ ? Qu’en est-il à l’arrivée ? Pourquoi le mobile devient-il une source de conflit ? Comment les parents gèrent-ils l’utilisation du portable chez leurs enfants ? Y arrivent-ils toujours ?

Pour comprendre et mesurer le rôle des parents face à l’utilisation du portable chez leurs enfants, l’UNAF et l’Association Action Innocence ont demandé à la TNS SOFRES de réaliser une étude quantitative1 auprès de 1000 parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés d’un téléphone mobile.

PRINCIPAUX CONSTATS DE L’ETUDE

L’achat du portable : une initiative parentale � Dans 61% des cas, c'est le parent qui est à l’initiative de l’achat du téléphone portable pour son enfant. � Pour plus des 3/4 des parents, la 1e raison d'achat du téléphone est de pouvoir joindre son enfant et

d’être joignable à tout moment. � Parmi les 10-15 ans équipés d'un mobile, 45% ont un smartphone. A 10 ans, 1/3 des enfants équipés

ont un smartphone. � Le téléphone a un réel impact sur l’emploi du temps des enfants : 68% envoient plusieurs fois par jour

des sms. Lorsqu'ils sont équipés d'un smartphone, le temps passé sur leur téléphone augmente (+de sms, +d’appels, +de musique), et les activités augmentent aussi (connexion aux réseaux communautaires (42%) , utilisation de messagerie instantanée (34%)).

� Pour la plupart des parents, l’achat du téléphone est une fatalité : 61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement et qu’il s’agit d’un passage obligé.

Le téléphone-cadeau devient vite téléphone-conflit � Après le vol et la perte, les deux autres principaux risques cités par les parents sont une « utilisation quand

il ne faut pas » (39%) et le risque de dépendance (34%). � Pour 61% des parents, le mobile de leur enfant a déjà été une source de conflit, encore un peu plus

lorsque l’enfant est équipé d’un smartphone (69%). � « Pouvoir joindre leur enfant » était la première motivation d’achat des parents, elle devient finalement l’une

des premières causes de conflit avec leur enfant : « moi quand j’appelle, y a plus personne ».

Définir des règles et les tenir : un vrai défi � 27% des parents d’enfants de 15 ans trouvent que leur utilisation est trop importante et s’en inquiètent. � Seuls 7% utilisent le contrôle parental. � 1/4 des parents ont du mal à faire respecter les règles qu’ils ont fixées : cette difficulté augmente avec

l’âge de l’enfant (35% quand les enfants ont 15 ans). � Dès lors, le cadrage des parents se conçoit principalement à deux niveaux :

- en rappelant certaines règles tout en veillant à ce que leur enfant s’accorde des moments sans téléphone : 68% des parents ont déjà interdit à leur enfant de répondre pendant des moments tels que les repas en famille ou le temps des devoirs. - en contrôlant la facture : la majorité d’entre eux utilisent la facture détaillée pour contrôler tant les coûts (69%) que les contenus (51%). �

1 Enquête réalisée pour l’UNAF et l’Association Action Innocence par TNS Sofres par téléphone en septembre 2012 auprès d’un échantillon national

représentatif de 1000 parents d’enfants de 10 à 15 ans.

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� François Fondard, Président de l’UNAF : « Le téléphone portable perturbe la relation parent/enfant et rend l'entrée dans l'adolescence plus précoce. Pour passer ce "cap" les parents ont besoin de parler entre eux afin de disposer de pratiques déjà testées. C'est justement ce que proposent les réseaux de soutien à la parentalité dans lesquels les associations familiales sont très mobilisées. »

Elizabeth Sahel, Responsable d’Action Innocence France « A 10 ans, 1/3 des enfants équipés d’un mobile ont un smartphone, et peuvent donc à tout moment avoir accès à Internet. Le rôle du parent ne se résume pas à l'achat de l'appareil ; il s'agit d'accompagner l'enfant dans son utilisation et d'instaurer le dialogue.»

CONSEILS AUX PARENTS

Face à ces constats, l’UNAF et l’Association Action Innocence proposent quelques bonnes pratiques aux parents qui se sentent souvent inexpérimentés sur ce sujet.

1) Dès le départ, définissez un cadre général � Avant l’achat du portable, interrogez-vous sur son utilité pour votre enfant (réel besoin ? risque de perte et

de vol ?), posez-vous la question du modèle et du forfait adaptés. � Abordez avec votre enfant les règles d’usage (respect de soi, respect des autres), les règles de sécurité, les

temps d’utilisation (respect du temps des devoirs, des repas en famille, du sommeil), tout comme les différentes fonctionnalités.

� N’hésitez pas à formaliser ces règles par écrit et à élaborer une sorte de « contrat d’engagement » entre vous et l’enfant.

� Interrogez-vous aussi sur la place que vous accordez à votre propre portable, et gardez à l’esprit que vous êtes un exemple pour vos enfants.

2) Testez des solutions Etre parent, c’est apprendre aux cotés de son enfant. N’hésitez pas à tester des solutions en fonction de vos convictions, du caractère de votre enfant et de sa maturité : Pour les plus jeunes, cela peut consister à : installer le contrôle parental, imposer des moments sans téléphone, parler de ce qu’il ne faut pas faire, contrôler les factures et les appels, bloquer les téléchargements ou les applications, confisquer / récompenser, bloquer le forfait en cas d’excès. Et au fur et à mesure, lui accorder plus d’autonomie : adapter le forfait, et pourquoi pas le faire participer au règlement de la facture…

3) Faites du téléphone un partenaire parental � Le téléphone portable peut servir de support pour imposer les règles et réaffirmer votre position de parent,

surtout au moment de l’adolescence quand votre enfant en a le plus besoin. � Le dialogue parent/enfant autour du téléphone peut aussi permettre d’aborder d’autres sujets que les enfants

se posent en grandissant, telles que les relations amicales et amoureuses. � Il peut aussi être un excellent outil pour transmettre des principes de respect de soi, de l’autre, et de vie en

société. � Il peut également constituer une opportunité pour responsabiliser son enfant et peu à peu lui apprendre à

gérer son temps et son budget.

CONCLUSION : Outil de sécurisation pour le parent, symbole d’autonomie pour

l’enfant, le téléphone portable peut perturber la relation « parent-enfant » mais il ne doit pas modifier le rôle des parents. Quelle que soit l’évolution des nouvelles technologies, le parent devra s’intéresser, échanger avec d’autres parents, tester des solutions et les adapter, afin de maintenir sa place d’éducateur. CONTACTS PRESSE : UNAF : Laure Mondet [email protected] 01 49 95 36 05 ACTION INNOCENCE : Elizabeth Sahel [email protected] 01 44 05 05 33

ou Corinne Longuet [email protected] : 06 87 07 02 78

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Action Innocence et UNAFLe rôle des parents face à l’utilisation du téléphone portable chez leurs enfants

Octobre 2012

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Un dispositif d’étude ciblé et calibré

Un QUALIDeux groupes à Paris et Saint-Pierre-des-Corpsrassemblant 5 à 6 parents

d’enfants (10-15 ans) équipés de smartphone

Un QUALIDeux groupes à Paris et Saint-Pierre-des-Corpsrassemblant 5 à 6 parents

d’enfants (10-15 ans) équipés de smartphone

� Dans chaque groupe, mixage sexe et âge des parents, sexe et âge des enfants

� Neutralisation par la catégorie socioprofessionnelle moyenne (employé, profession intermédiaire)

Un QUANTIUn sondage online menéauprès de 1000 parents

d’enfants (10-15 ans) équipés de téléphone portable

Un QUANTIUn sondage online menéauprès de 1000 parents

d’enfants (10-15 ans) équipés de téléphone portable

Echantillon

�Individus issus d’un échantillon national représentatif des parents d’enfants âgés de 10 à 15 ans

�Représentativité assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du chef de famille) après stratification régionale

Mode de recueil

�Interviews recueillies online

Dates de terrain

�Le terrain s’est déroulédu 6 au 17 septembre 2012

2

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Parents, enfants, mobile : l’histoire d’une « fatalité »

1

3

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Qui achète ? L’achat du mobile reste encore une « initiative parentale » (de moins en moins franche avec l’âge)

Votre initiative

61

La demande explicite de votre enfant

38

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : L’achat du mobile pour votre (vos) enfant(s) provient de…

%30% à 10 ans

33% à 11 ans

39% à 12 ans41% à 13 ans

43% à 14 ans

47% à 15 ans

70% à 10 ans67% à 11 ans61% à 12 ans59% à 13 ans57% à 14 ans53% à 15 ans

4

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Et pourquoi ? Pour la « sécurité »

5

Il faut qu’on sache si elle est dans le bus

1e raison d’achat

78% des parents offrent un mobile pour pouvoir joindre leur enfant et qu’il puisse les joindre à tout moment

84% chez les parents divorcés, séparés82% chez les mamans

Ca me rassure !

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Depuis qu’il a un mobile, je me sens…

66

15

15

12

11

11

10

7

5

4

Rassuré

Curieux

Crédible

Agacé

Impressionné

Fier

Inquiet

Dépassé

Piégé

Tenu à l'écart

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Finalement, comment vous sentez-vous face à l’utilisation du mobile par votre (vos) enfant(s) ? Vous êtes…

% Citations

20% chez les parents d’enfants de 15 ans

6

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Equipement smartphone

45% des parents interrogés ont offert un smartphone à un de leurs enfants

A 10 ans, 34% de smartphone

A 11 ans, 39% de smartphone

A 12 ans, 47% de smartphone

A 13 ans, 50% de smartphone

A 14 ans, 51% de smartphone

A 15 ans, 56% de smartphone

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Pourquoi acheter un smartphone ? Trois raisons

8

On est déjà soi-même équipé

L’offre commerciale pour l’équipement mobile ado est « structurée comme telle » = la voix du vendeur ?

Hors de question d’offrir autre chose que le portable le plus actuel possible

• Son enfant « est dans le coup » (avec une pointe de fierté)

•On est soi-même dans le coup en donnant le meilleur à son enfant

11

22

33

Pas de raison : ce serait égoïste

Les offres sont orientées vers ça

Si t’as pas offert le smartphone, t’es has been

Ma fille va passer pour un boloss si elle n’a pas d’Iphone

Page 9: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Le choix du modèle : la décision change clairement de main…

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et qui a fait le choix du modèle de mobile ?

%

Mobile en général

9

48

47

Le modèle est choisi par le parent

Le modèle est choisi par l’enfant

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

… et plus encore face au smartphone

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et qui a fait le choix du modèle de mobile ?

%

SmartphoneMobile en général

%

10

40

57

Le modèle est choisi par le parent

Le modèle est choisi par l’enfant

48

47

Le modèle est choisi par le parent

Le modèle est choisi par l’enfant

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

L’outil modifie l’emploi du temps des enfants

11

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?

68

42

38

37

34

33

29

20

18

17

12

9

48

52

% au moins à plusieurs reprises pendant la

journée

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Smartphone : hyper-téléphone pour hyper-usages…

Ecoute de la musique 52 61

Envoie des SMS / des BBM 68 78

Téléphone ou reçoit des appels 48 60

Mobile en général

12

Smartphone

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?

% au moins à plusieurs reprises pendant la

journée

Page 11: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

… et à cela, s’ajoutent de nouveaux usages !

Ecoute de la musique 52 61

Envoie des SMS / des BBM 68 78

Téléphone ou reçoit des appels 48 60

Mobile en général

13

Smartphone

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : A quelle fréquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s)… ?

% au moins à plusieurs reprises pendant la

journée

Se connecte aux réseaux communautaires

38

Va sur Internet

42

Utilise la fonction Wi-Fi

37Consulte des sites Internet

34Utilise la messagerie instantanée

33Envoie ou reçoit des emails

42

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Pas moyen d’y couper !

61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement, le mobile est

« un passage obligé »

14

Je pensais attendre la 3e mais c’est pas possible…

Page 12: Dp etude parents&telportables

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

15

1. Ce qu’il faut retenir

� Dans 61% des cas, c'est le parent qui est à l’initiative de l’achat du téléphone portable pour son enfant.

� Pour plus des 3/4 des parents, la 1e raison d'achat du téléphone est de pouvoir joindre son enfant et d’être joignable à tout moment.

� Parmi les 10-15 ans équipés d'un mobile, 45% ont un smartphone. A 10 ans, 1/3 des enfants équipés ont un smartphone.

� Le téléphone a un réel impact sur l’emploi du temps des enfants : 68% envoient plusieurs fois par jour des sms. Lorsqu'ils sont équipés d'un smartphone, le temps passé sur leur téléphone augmente (+de sms, +d’appels, +de musique), et les activités augmentent aussi (connexion aux réseaux communautaires (42%) , utilisation de messagerie instantanée (34%)).

� Pour la plupart des parents, l’achat du téléphone est une fatalité : 61% des parents estiment qu’ils n’auraient pas pu faire autrement et qu’il s’agit d’un passage obligé.

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Le mobile comme sujet de conflit(s)

2

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Apparemment, tout beau, tout rose ?

Et mon enfant est « devenu plus autonome »

17

Je suis rassuré(e) car je peux le joindre quand je veux et inversement

72%d’accord

92%d’accord

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

61% des parents déjà entrés en conflit avec leur enfant au sujet du mobile

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé d’entrer en conflit avec votre enfant au sujet de l’utilisation de son mobile ?

Oui, à des nombreuses

reprises

5

Oui, de temps en temps

19

Oui, mais rarement

37

Non, jamais

37

Oui61

%

18

Mobile en général

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©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Et plus encore, quand on équipe son enfant d’un smartphone

Smartphone

Oui69

19

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé d’entrer en conflit avec votre enfant au sujet de l’utilisation de son mobile ?

Oui, à des nombreuses

reprises

5

Oui, de temps en temps

19

Oui, mais rarement

37

Non, jamais

37

Oui61

%

Mobile en général

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

1e raison des conflits, le non-respect de l’autorité

Base : Parents à qui il est arrivé d’entrer en conflitQuestion : Pour quelles raisons ?

Oui61

%

20

Mobile en général

48

29

29

28

18

13

7

6

3

3

1

Irrespect de certaines règles imposées

Difficulté à le joindre

Temps passé à envoyer des SMS

Manière dont il écrit ses SMS

Dépassement de forfait

Comportement social (tapote pendantqu'on lui parle...)

Temps passé sur les réseaux sociaux

Problèmes scolaires

Autre

Connection à des sites inappropriés

Comportement irrespectueux (filmerquelqu'un à son insu...)

Page 15: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Moi, quand j’appelle, y a plus personne !

21

1e raison d’achat

78% des parents en offrent pour pouvoir joindre leur enfant

Difficulté à le joindre

29% de citations parmi les

raisons de conflit

Les parents supportent mal que leur enfant soit toujours disponible pour les autres et

jamais pour eux

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Mobile-risques

44

42

37

34

29

27

21

16

13

13

6

Vol

Utilisation quand il ne faut pas

Dépendance

Perte

Dépassement de forfait

Contact avec des personnes malveillantes

Résultats scolaires en baisse

Dédain pour d'autres activités

Santé

Déconnection avec la vie réelle

Mauvais comportement

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Quelles étaient vos inquiétudes avant l’achat du premier mobile pour votre enfant ?

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et maintenant qu’il en possède un, quelles sont vos inquiétudes ?

49

39

34

40

20

29

20

17

14

6

17

% CitationsAvant Après

22

Page 16: Dp etude parents&telportables

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

La situation finit par inquiéter

23

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Concernant l’utilisation du mobile par votre (vos) enfant(s), vous vous dites…

%

Il en fait un usage contrôlé et se met ses

propres limites

85

27% à 15 ans

19% équipés smartphone

Il l’utilise trop et cela me fait

peur

15

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

24

2. Ce qu’il faut retenir

� Après le vol et la perte, les deux autres principaux risques cités par les parents sont une « utilisation quand il ne faut pas » (39%) et le risque de dépendance (34%).

� Pour 61% des parents, le mobile de leur enfant a déjà été une source de conflit, encore un peu plus lorsque l’enfant est équipé d’un smartphone (69%).

� « Pouvoir joindre leur enfant » était la première motivation d’achat des parents, elle devient finalement l’une des premières causes de conflit avec leur enfant : « moi quand j’appelle, y a plus personne ».

Page 17: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Mobile, adolescence : les réponses des parents

3

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Encadrer = lutter contre l’excès d’usage

68

60

44

18

32

40

56

82

Lui interdire de répondre pendant desmoments précis tels que les repas en famille,

le temps des devoirs etc

Lui interdire de répondre à des messagesprovenant d'inconnus

Limiter la durée d'utilisation

Bloquer les modalités d'accès (nombre deminutes, nombre de SMS)

Non Oui

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Vous est-il déjà arrivé de…

%

26

Page 18: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

« Brider » : non !

65

18

14

2

1

Vous faites confiance àvotre enfant

Vous ne savez pasexactement comment cela

fonctionne

Vous ne voyez pas l'intérêt

Autres

Votre enfant vous aconvaincu de ne pas

l'installerBase : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Avez-vous activé un logiciel de contrôle sur le mobile de votre enfant ?

Oui

7

Non

74

Vous ne savez

pas que cela

existe

17

Base : Parents n’ayant pas activé de logiciel de contrôleQuestion : Pour quelle raison principalement ?

Le contrôle parental (parfois déjà installé) finira inéluctablement par céder

Ma fille m’a expliqué que cela l’empêchait de charger des trucs…alors je l’ai enlevé

%%

27

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

La solution pour les parents : lire la facture détaillée

69

51

36

35

35

31

31

49

64

65

65

69

Vérifier le montant des factures du mobile devotre enfant

Vérifier le contenu des factures

Vérifier les sites qu'il consulte

Vérifier les appels entrants et sortants sur lemobile de votre enfant

Vérifier le contenu du téléphone : contacts, smsou photos

Lire les messages du mobile de votre enfant

Non Oui

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Et vous arrive-t-il de… ?

%

28

Page 19: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Un encadrement qui peut céder peu à peu

Base : Parents ayant fixé des règles dès le débutQuestion : Avez-vous le sentiment que les règles que vous avez posées à votre enfant pour l’utilisation de son mobile ont étérespectées ?

86% avaient fixé des règles

avant l’achat du mobile Oui, mais au fur et à mesure qu’il

utilise son mobile, les règles sont de moins en moins

respectées

25

Oui, les règles sont toujours respectées

74

Non, aucune règle n’a jamais

été respectée

1

%

35% à 15 ans

29

Leur dire non, c’est pas évident !

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Usage du portable ET entrée dans l’adolescence

30

Un MOBILE aux nouvelles potentialités technologiques

Un ENFANT qui s’en sert de manière démultipliée

Un PARENT isolé

Quand on dine, obligée de lui envoyer un SMS ! Elle me répond par SMS : « attends, je préviens mes potes ! »

Elle est là sans être là… la maison est moins conviviale

Le pote peut attendre 30 min pour avoir une réponse, non ?

Des screenagers ?

Des Aliens ?

Des Kgoys (Kids getting older younger) ?

98%estiment que leur usage mobile est un comportement classique pour un adolescent

Page 20: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

Les solutions que les parents plébiscitent

Base : Parents d’enfants de 10 à 15 ans équipés mobileQuestion : Imaginons des parents qui n’ont pas encore offert de mobile à leur enfant. Voici des conseils que vous pourriez leur donner. Pour chaque conseil, indiquez s’il est selon vous prioritaire, important mais pas prioritaire, secondaire ou si c’est une mauvaise idée ?

31

Continuer à rappeler certaines règles

Veiller à ce qu’il s’accorde des moments sans téléphone

Apprendre à davantage faire confiance à votre enfant

Bloquer son forfait tant qu’il ne sait pas le gérer

60

58

57

54

% c’est prioritaire

©TNS 2012

Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

32

3. Ce qu’il faut retenir

� 27% des parents d’enfants de 15 ans trouvent que leur utilisation est trop importante et s’en inquiètent.

� Seuls 7% utilisent le contrôle parental.

� 1/4 des parents ont du mal à faire respecter les règles qu’ils ont fixées : cette difficultéaugmente avec l’âge de l’enfant (35% quand les enfants ont 15 ans).

� Dès lors, le cadrage des parents se conçoit principalement à deux niveaux : � en rappelant certaines règles tout en veillant à ce que leur enfant s’accorde des

moments sans téléphone : 68% des parents ont déjà interdit à leur enfant de répondre pendant des moments tels que les repas en famille ou le temps des devoirs.

� en contrôlant la facture : la majorité d’entre eux utilisent la facture détaillée pour contrôler tant les coûts (69%) que les contenus (51%).

Page 21: Dp etude parents&telportables

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

33

CONSEILS AUX PARENTS

1) Dès le départ, définissez un cadre général

� Avant l’achat du portable, interrogez-vous sur son utilité pour votre enfant (réel besoin ? risque de perte et de vol ?), posez-vous la question du modèle et du forfait adaptés.

� Abordez avec votre enfant les règles d’usage (respect de soi, respect des autres), les règles de sécurité, les temps d’utilisation (respect du temps des devoirs, des repas en famille, du sommeil), tout comme les différentes fonctionnalités.

� N’hésitez pas à formaliser ces règles par écrit et à élaborer une sorte de « contrat d’engagement » entre vous et l’enfant.

� Interrogez-vous aussi sur la place que vous accordez à votre propre portable, et gardez à l’esprit que vous êtes un exemple pour vos enfants.

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Action Innocence et UNAF – Parents, enfants, mobile

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CONSEILS AUX PARENTS 2/3

2) Testez des solutions

Etre parent, c’est apprendre aux cotés de son enfant. N’hésitez pas à tester des solutions en fonction de vos convictions, du caractère de

votre enfant et de sa maturité :

Pour les plus jeunes, cela peut consister à : installer le contrôle parental, imposer des moments sans téléphone, parler de ce qu’il ne faut pas faire, contrôler les factures et les appels, bloquer les téléchargements ou les applications, confisquer / récompenser, bloquer le forfait en cas d’excès.

Et au fur et à mesure , lui accorder plus d’autonomie : adapter le forfait, et pourquoi pas le faire participer au règlement de la facture…

CONSEILS AUX PARENTS

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CONSEILS AUX PARENTS

3) Faites du téléphone un partenaire parental

� Le téléphone portable peut servir de support pour imposer les règles et réaffirmer votre position de parent, surtout au moment de l’adolescence quand votre enfant en a le plus besoin.

� Le dialogue parent/enfant autour du téléphone peut aussi permettre d’aborder d’autres sujets que les enfants se posent en grandissant, telles que les relations amicales et amoureuses.

� Il peut aussi être un excellent outil pour transmettre des principes de respect de soi, de l’autre, et de vie en société.

� Il peut également constituer une opportunité pour responsabiliser son enfant et peu à peu lui apprendre à gérer son temps et son budget.