VoIP 1
Chapitre 1 – La VoIP
Sommaire
1) Description2) Historique3) Comparatif avec la téléphonie classique4) Les acteurs de la VoIP5) Le futur : Everything over IP
1) Description
Dénomination VoIP (Voice over IP) ToIP (Telephony over IP)
Qu’est-ce que la VoIP ? Transport de la voix Sur un réseau de données
Pourquoi la VoIP ?
Besoins croissants de communiquer
Téléphonie classique trop souvent chère
Démocratisation et fiabilité des réseaux IP
Connexions Internet plus accessibles et attractives
Objectif(s) de la VoIP
Remplacer/étendre la téléphonie classique Communications locales Communications internationales
Mutualiser les réseaux
Fournir de nouveaux services Services ajoutés par les réseaux IP
La voix dans des paquets IP
Réseaux IP = Transport des données en paquets
Voix numérisée et encapsulée dans des paquets Voix considérée comme des données sur le réseau IP
Utilisation de codecs Numérisation de la voix Optimisation de la bande passante
Les codecs
Pas spécifiés dans les protocoles
Dépendent de l’implémentation Dans les logiciels Dans les équipements réseau
Les plus utilisés G.711 µ-Law G.711 a-Law G.729
Implémentation de la VoIP
Transport de la voix sur IP Intégral Partiel (majorité des cas)
Conséquences sur les coûts des appels Local = Gratuit International = Coût d’un appel local
2) Historique
Au départ Numérisation de la voix Messagerie instantanée
(conférences audio/vidéo)
Problème = Trop grande barrière entre informatique et téléphonie
Apparition de la VoIP
Réussir à faire le lien entre Téléphonie TIC
Depuis l’apparition de Normes Protocoles Produits Opérateurs
Dans les entreprises depuis plusieurs années Fonction des moyens financiers et technologiques
(exemple : Cisco@Home)
Les normes
Cisco SCCP
SDP RFC 2327, Avril 1998
SIP RFC 2543, Mars 1999 RFC 3261, Juin 2002
MGCP RFC 2705, Octobre 1999 RFC 3435, Janvier 2003
H.323
Popularité croissante de la VoIP
Prix en baisse Equipements Services Tarifs de communication
ISP incluant des services VoIP Pour les particuliers Pour les entreprises
3) Comparatif avec la téléphonie classique
Avantages Architecture unique Economies Services ajoutés Mobilité
Inconvénients Architecture unique Coût de la VoIP Qualité et fialibité
Avantages : Architecture unique
Fusion entre les réseaux De Téléphonie De données
Une seule liaison vers un opérateur Tout passe par des liaisons IP Ligne téléphonique plus obligatoire
Gestion centralisée
Avantages : Economies
Coût des communications Coûts inférieurs voir nuls
Ne pas multiplier les abonnements 1 seule liaison pour les données et la téléphonie
Avantages : Services ajoutés
Services ajoutés Virtuellement illimités
Exemples Voice Mail Click-to-Dial Gestion de présence Synchronisation des contacts
Avantages : Mobilité
Téléphonie classique 1 poste = 1 numéro Emplacement physique unique
VoIP 1 terminal = Plusieurs utilisateurs Plusieurs terminaux = 1 utilisateur Gestion de la présence Redirection vers le terminal le plus proche Uniquement besoin d’accès au réseau IP
Inconvénients : Architecture unique
Crée de nouveaux problèmes
VoIP Application réseau posée sur le réseau IP
Détails à prendre en compte QoS Sécurité des transmissions Disponibilité Résistance aux attaques réseaux
Objectif = Assurer le service téléphonique
Inconvénients : Coût de la VoIP
Coût de la VoIP Infrastructure Equipements
VoIP sur un réseau existant Passage progressif vers la VoIP
VoIP sur un nouveau réseau Réseau de données prévu pour la VoIP VoIP intégrale au début
Inconvénients : Qualité et fiabilité
Perturbations réseaux pour les appels Perte de paquets Délais (≤ 150 ms recommandé)
VoIP sensible aux attaques réseaux DoS/DDoS Ecoutes Virus
4) Les acteurs de la VoIP
Marché de la VoIP = Très vaste
Beaucoup d’investissements
Multitude de solutions proposées
Opérateurs VoIP
ISP proposant des services VoIP Pour entreprises Pour particuliers
Opérateurs dédiés VoIP pour entreprises
Opérateurs dédiés VoIP pour particuliers
Opérateurs VoIP : ISP avec VoIP
ISP classiques avec services VoIP Opérateurs historiques Opérateurs alternatifs (les « Box »)
Opérateurs VoIP : Pour entreprises
Fournisseurs dédiés à la VoIP Offres pour entreprises
Avantages Offres de liaisons Internet/VoIP Gestion centralisée Audit/Consulting
Opérateurs VoIP : Pour particuliers
Fournisseurs dédiés à la VoIP Offres pour particuliers
Avantages Tout passe par une connexion Internet classique Facilité de mise en œuvre
Inconvénients Pas de services complexes (IP Centrex) Pas de garantie de qualité/fiabilité
5) Le futur : Everything over IP
Services ajoutés Liste presque illimitée Mutualisation (IP Centrex) Type de flux (voix, vidéo, texte, etc.)
Mobilité Smartphones « Dual Mode » (3G/Wi-Fi)
Protocoles Souples Permissifs Interopérables
