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Visual Prospect
Introduction
Le
système d’information de M.I solution
Plan
Partie1 : Généralités sur VISUAL PROSPECT
Partie 2 : Le plan de paramétrage
Partie 3 : Etude de cas
Généralités sur VISUAL PROSPECT
Définition
Le Logiciel CRM VisualProspect convient parfaitement aux équipes de commerciaux en mode collaboratif mais aussi aux PME-PMI, VRP et auto entrepreneurs, c’est un logiciel de gestion des clients simple et facile d’accès qui ne nécessite pas de connaissances particulières en informatique.
Fonctionnalités du visualprospect
Création base de clients et prospects
Gestion et suivi des contacts
Partage et synchronisation des agendas
Compagne e-mailing, phoning et postale
Prospection de nouveaux clients
Elaboration de statistiques et reportions
Devis, factures, bons de commandes
Le logiciel CRM VisualProspect: avant, pendant et après l’achat
Avant : Un essaie gratuit du logiciel CRM VisualProspect vous est offert pour essayer sans engagement ce système de gestion de la relation client.
Pendant: l’achat se fait en ligne . Un manuel d'utilisation est fourni au moment du téléchargement du CRM VisualProspect et du numéro d'activation. Le manuel est destiné à vous familiariser avec les logiciels CRM en général et VisualProspect en particulier.
Après : Un service de support vous permet d'accéder à la hotline pour répondre à vos questions techniques ou fonctionnelles sur l'utilisation du logiciel CRM VisualProspect.
Avantages
Un suivi rigoureux de ses contacts, clients et prospects avec l’accès à un historique détaillé des échanges téléphoniques, mails et postaux. Pas de coûts de licence (sous réserve du choix de la base données)
La gestion de son calendrier et la mise en place de rappels et relance automatisés.
La création de nouvelles bases de données par une option de capture sur internet.
La mise en place de vos campagnes d’e mailing, de phoning ou de courrier avec publipostage personnalisé.
De Plus …
Une prise en main immédiate
Une mobilité totale par un accès depuis votre smartphone
Une programmation des actions et rappels en langage naturel
Une alimentation autonome du suivi
Une reprise parfaite de votre existant
Une compatibilité avec les principaux logiciels (Outlook, Skype...)
Alimentation autonome de la base de donnée
Les Inconvénients
Mettre en œuvre le CRM visualprospect d'une manière globale n'est pas une chose aisée.
Faire des investissements importants en visualprospect CRM qui soient rentables est difficile.
Obtenir un Avantage Concurrentiel pérenne dans le CRM visaulprospect est bien plus difficile encore.
la résistance de aux l’homme aux changements qui est un facteur important de la mauvaise réussite du CRM visualprospect
Enfin, le visualprospect appliqué jusqu’au Back Office augmente d’autant plus la difficulté de ca mise en œuvre et son cout.
Technologies utilisés
L’ensemble des modules disponibles de base dans VISUALPROSPECT
Etude de cas
Le systèm
e d’in
formation
de M
.I solution
Le systèm
e d’in
formation
de M
.I solution
Le S
.I de M
.I solu
tion
avec l’E
RP
Le S
.I de M
.I solu
tion
avec l’C
RM
CONCLUSION
Merci Pour Votre Attention