Trajectoires de jeu d’internautes québécois à la suite de l'inauguration du premier site de jeux de hasard et d'argent
légal au Québec
Mémoire doctoral
Émilie Vézina
Doctorat en psychologie
Docteur en psychologie (D.Psy.)
Québec, Canada
© Émilie Vézina, 2016
iii
Résumé
L’exposition à une nouvelle offre de jeu semble promouvoir la participation au jeu dans
la population. Ce mémoire illustre les trajectoires de jeu d’internautes (N=729) entre
l’inauguration d’Espacejeux.com (novembre 2010) et janvier 2012 et explore les facteurs
(sociodémographiques, habitudes de jeu) associés à sa fréquentation. Un sondage, réalisé
aux deux temps de mesure auprès d’adultes québécois, a permis de créer quatre catégories
de joueurs (non joueurs, joueurs hors ligne, en ligne avec argent fictif ou avec argent réel).
Durant l’étude, 78 % des internautes n’ont pas changé de catégorie de joueurs.
Approximativement 2 % ont parié de l’argent réel sur Espacejeux.com et 64 % d’entre eux
visitent d’autres sites de jeu. L’âge, le revenu, le visionnement de publicités, les habitudes
de jeu et l’intention de visiter Espacejeux.com constituent les meilleurs prédicteurs du pari
d’argent réel sur Espacejeux.com. Malgré le faible engouement observé, un monitorage
permettra de documenter l’évolution du phénomène.
v
Table des matières
Résumé ........................................................................................................................................... iii
Table des matières ......................................................................................................................... v
Liste des Tableaux ....................................................................................................................... vii
Liste des figures ............................................................................................................................ ix
Remerciements .............................................................................................................................. xi
Avant-Propos .............................................................................................................................. xiii
Introduction ................................................................................................................................... 1
Les problèmes de jeu. ............................................................................................................ 2
Portrait des joueurs en ligne. .................................................................................................. 3
Législation du jeu sur Internet dans le monde. ...................................................................... 4
Portrait et évolution du phénomène au Canada et au Québec. .............................................. 5
L’accessibilité comme facteur de risque. ............................................................................... 7
Les attraits du jeu en ligne. .................................................................................................... 8
La légalité comme facilitateur. ............................................................................................ 11
La sécurité, un facteur d’importance. .................................................................................. 14
L’attitude personnelle et sociétale comme prédicteurs. ....................................................... 16
Nature et contexte du mémoire. ........................................................................................... 17
Objectifs et Questions de recherche. .................................................................................... 18
Méthode ........................................................................................................................................ 20
Participants. .......................................................................................................................... 20
Instruments. .......................................................................................................................... 21
Questionnaire sociodémographique. ....................................................................... 21
Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu. .............................................. 21
Questions supplémentaires sur le jeu en ligne et l’utilisation d’Espacejeux.com. .. 22
vi
Procédure. ............................................................................................................................ 22
Résultats ....................................................................................................................................... 24
Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012. .......................... 24
Fréquentation et portrait des utilisateurs d’Espacejeux.com. .............................................. 25
Variables reliées au pari d’argent réel sur Espacejeux.com. ............................................... 26
Discussion ..................................................................................................................................... 29
La légalité, faible moteur de changement. ........................................................................... 37
Limites et forces du mémoire. ............................................................................................. 39
Recommandations. ............................................................................................................... 41
Bibliographie ................................................................................................................................ 43
Annexe A. Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu. .................................................. 67
Annexe B. Méthodologie détaillée SOM 2010: Avant l’inauguration d’Espacejeux. .................. 69
Annexe C. Méthodologie détaillée SOM 2012 : un an après l’inauguration d’Espacejeux. ........ 89
vii
Liste des Tableaux
Tableau 1. Données sociodémographiques des participants aux deux temps de mesure ............ 51
Tableau 2. Répartition de l'échantillon dans les catégories de joueurs aux deux temps de
mesure ........................................................................................................................................... 53
Tableau 3. Proportion des répondants dans les trajectoires de jeu .............................................. 55
Tableau 4. Proportion des répondants dans les trajectoires de jeu impliquant
Espacejeux.com ............................................................................................................................ 57
Tableau 5. Portrait des joueurs enligne avec argent réel sur Espacejeux.com ou non ................ 59
Tableau 6. Coefficients de corrélations des variables du sondage avec le pari d'argent réel
sur Espacejeux.com ....................................................................................................................... 61
Tableau 7. Variables incluses dans le modèle de régression logistique du pari d'argent réel
sur Espacejeux.com ....................................................................................................................... 63
ix
Liste des figures
Figure 1. Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012 ................... 65
xi
Remerciements
Rien de mieux que de m'asseoir devant cette page blanche, par un bel après-midi
ensoleillé, pour m’imprégner de la réalisation que mon aventure doctorale s’achève.
Certains diront «Enfin!» et d’autres «Déjà?», mais malgré les hauts et les bas, les
questionnements et les incertitudes, c’est toute qu'une péripétie que j’ai vécu dans les
dernières années. Je repense à toutes les personnes impliquées, de près ou de loin, dans mon
parcours et je me sens gâtée.
Je tiens d’abord à remercier sincèrement ma directrice de recherche, Isabelle
Giroux, pour m’avoir chaleureusement accueillit dans son équipe et m’avoir offert autant
de belles opportunités, tant en recherche, qu’en clinique et en enseignement. Merci Isabelle
pour ton soutien, merci de m'avoir écouté et encouragé durant ces quatre années. Merci à
Serge Sévigny, mon codirecteur de recherche, de m’avoir fait confiance pour ce projet. Ta
rigueur scientifique m’a aidé à naviguer avec plus d’aisance les différentes étapes de ma
recherche. Je tiens aussi à remercier Christian Jacques, pour son dévouement et son
empathie. Plus souvent qu'autrement, ces quelques mots échangés dans ton cadre de porte
suffisaient à me déboguer ou juste à dédramatiser. Un gros merci également à Geneviève
Belleville, d’avoir accepté de siéger sur mon comité, mais surtout pour votre curiosité
bienveillante et vos bons conseils.
Mention spéciale à l'équipe du CQEPTJ, collègues et amis, qui ont contribué à
ajouter de la couleur et une touche de folie à cette période de ma vie. Malgré nos
différences, il y a plusieurs moments où j'ai eu l'impression que personne ne pouvait
réellement comprendre ce que je vivais, sauf l'un d'entre vous. Merci pour ça, mais aussi
pour les discussions la porte fermée, en gang au dîner ou devant un verre au pub. Après
tout, on a pas juste parlé de nos émotions durant ces trois années! Je quitte avec beaucoup
de beaux souvenirs et d'anecdotes mémorables découlant des étés passés au labo, à essayer
de travailler, de nos soirées en ville, des partys d'appart et des vins et fromages légendaires
au 1313. Méchante belle gang. Un salut spécial aux filles du labo, Andréanne, Bianca,
Mélanie, Catherine et Annie. Je vais m'ennuyer des moments passés à jaser de nos amours,
nos déceptions, nos projets et des vêtements qu'on a encore achetés (et qu'on n’aurait donc
pas dû!).
xii
Ouf, pas toujours évident de côtoyer une fille dont les études ne semblent jamais se
terminer et qui peut (parfois!) avoir des humeurs en dents de scie. Ainsi, un énorme merci à
ma famille qui m'a suivi là-dedans jusqu'au bout, mes parents Denis et Hélène, mon frère
Nicolas, sa blonde Cynthia et ma sœur Andréanne. Même si, souvent, on mise sur nos
différences, les expériences vécues ensemble m'ont donné la persévérance nécessaire pour
me rendre jusqu’ici. J'ai une pensée également pour ma grand-mère, Simone. Tes
encouragements et ton écoute m'ont motivés à vouloir pousser plus loin et garder espoir.
Finalement, je tiens à reconnaitre l'apport de mes beaux-parents, Monique et Rodrigue.
Merci pour votre support et votre acceptation qui, à plusieurs moments, ont fait la
différence pour moi.
Merci à ma meilleure amie, mon âme sœur féminine, Gabrielle-Émilie, qui, le temps
d'une soirée en tête à tête à jaser ou d'un road trip de folies, me permet de reconnecter avec
mon insouciance et ma spontanéité. Peu de gens me connaissent aussi bien que toi, merci
d'avoir toujours été là et fière de moi. Je t'aime et je te promet d'être une excellente matante
pour Milana.
Je ne peux assurément pas achever cette rétrospective sentimentale sans rendre
hommage à Guillaume, mon amour, mon meilleur ami, mon psy, mon coloc, ma tornade,
mais tellement d'autres choses aussi. Impossible pour moi d'imaginer une meilleure
personne à avoir dans ma team. Ta présence à mes côtés dans les dernières années a été une
bénédiction. Merci pour ta douceur, ta générosité immense, ton sens de l'humour (toujours
douteux!) et ton franc-parler qui m'a aidé tellement de fois à changer ma perspective sur les
choses. Je te remercie pour nos trois petits amis poilus qui ensoleillent nos matins et qui,
chaque jour, me permettent de réaliser à quel point tu es généreux de ton amour. Je serai
toujours présente pour partager et t'appuyer dans tes projets, comme tu l'as si bien été pour
moi. On est forts ensemble et je suis heureuse de débuter cette nouvelle étape de ma vie
avec toi. Je t'aime.
xiii
Avant-Propos
Ce mémoire doctoral correspond aux exigences du programme de doctorat en
psychologie (D.Psy.) de l’École de psychologie de l’Université Laval. Madame Isabelle
Giroux, Ph.D, a été ma directrice de recherche et Monsieur Serge Sévigny, Ph.D, fût mon
codirecteur de recherche. La collecte de données, effectuée entre 2010 et 2012, a été
financée par le Centre québécois d’excellence pour la prévention et le traitement du jeu
(CQEPTJ). Je désire également mentionner l’apport financier fourni par l’Infrastructure de
recherche du Centre de réadaptation en dépendance de Montréal – Institut universitaire
pour me soutenir dans la réalisation de ce mémoire.
Comme auteure principale du document, j'ai été responsable de recenser la
littérature scientifique pertinente, élaborer la méthodologie, restructurer la banque de
données reçue, effectuer les analyses statistiques et rédiger le mémoire doctoral. Durant
tout le processus de rédaction du mémoire, j’ai bénéficié du soutien et de la supervision de
Madame Isabelle Giroux. Monsieur Serge Sévigny, a participé à l’encadrement lors de la
rédaction. Monsieur Christian Jacques, M. Ps., professionnel de recherche au CQEPTJ, a
également contribué à la relecture et la bonification de ce projet par la mise à profit de son
expérience en rédaction scientifique et sur les jeux de hasard et d’argent. Finalement,
Monsieur David Emond, M. Sc., consultant statistique, a contribué à la qualité de ce
mémoire par son implication dans le choix et la réalisation des analyses statistiques.
1
Introduction
L’utilisation d’Internet progresse au Québec. En 2012, le taux de branchement des
domiciles de la province s’élevait à 81,6 %, comparativement à 74,3 % en 2011, 59,8 % en
2006 et 40,8 % en 2001 (Institut de la Statistique du Québec, 2013). Il est maintenant
possible d’accéder à Internet autant à partir d’appareils fixes, tels l’ordinateur ou le
téléviseur, qu’à partir d’appareils mobiles comme le téléphone cellulaire ou la tablette
électronique. L’accès est possible avec un réseau par câble ou sans fil, mais aussi lors de
déplacements grâce aux réseaux de téléphonie mobile (Institut de la statistique du Québec,
2013). À cet effet, en 2012, près d’un ménage québécois sur cinq utilise Internet par
l’intermédiaire des réseaux de téléphonie mobile (Institut de la statistique du Québec,
2013). L’utilisation d’Internet au domicile demeure toutefois la plus répandue (94,3 %).
Plusieurs individus y naviguent aussi à des fins personnelles au travail (37,5 %), à l’école
(19,1 %) et dans des établissements publics tels que les bibliothèques municipales (14,4 %)
(Institut de la statistique du Québec, 2012).
Internet se révèle un outil de communication et de distribution particulièrement prisé
par des entreprises offrant différents types de services et de divertissements, dont les jeux
de hasard et d'argent (JHA). Les JHA constituent toutes les activités nécessitant le pari
d’argent ou d’un objet de valeur, dont l’issue repose partiellement ou entièrement sur le
hasard et dont la mise est irréversible (Ladouceur, Sylvain, Boutin, & Doucet, 2000). Les
JHA sont disponibles hors ligne (casino, salons de jeu, etc.) ou encore en ligne (casinos
virtuels, sites de poker, etc.) et peuvent prendre plusieurs formes, dont le bingo, les loteries,
les appareils de loterie vidéo, les jeux de cartes, les machines à sous, les paris sportifs, etc.
Offerts légalement au Québec depuis plusieurs décennies, les JHA constituent une pratique
courante pour la majorité de la population, le taux de participation à vie s’élevant à 84,1 %,
tous types de JHA confondus (Kairouz, Nadeau, & Robillard, 2014). En ce qui a trait
spécifiquement aux JHA en ligne, le taux de participation annuel dans la population
générale du Québec atteint 1,5 %, ce qui correspond à environ 96 000 individus (Kairouz et
al., 2014). L’offre de ce type de divertissement virtuel a connu une importante progression
depuis les années 1990, comme le dénote le nombre de sites offrant la possibilité de parier
de l’argent qui est passé de 30 à 2 296 entre 1994 et 2009 (McMullan & Kervin, 2012). La
2
majorité de ces sites sont gérés par des compagnies privées sans affiliations avec de réels
établissements de jeu et œuvrant depuis des paradis fiscaux (Woods & Williams, 2009).
Les revenus mondiaux de l’industrie des JHA en ligne s’avèrent donc difficiles à
déterminer. Toutefois, des mesures de fréquentation des sites de jeu permettent d’estimer
que, pour l’année 2008, ils s’élevaient à approximativement 16 milliards de dollars (Woods
& Williams, 2009).
Les problèmes de jeu.
Au même titre que les JHA hors ligne, les comportements associés aux JHA en ligne
se situent sur un continuum évoluant entre l’abstinence et le jeu d’argent pathologique
(gambling disorder), catégorisé dans le Manuel diagnostique et statistique des troubles
mentaux, 5e édition (DSM-5). La littérature désigne également des joueurs à risque, qui
sont les individus présentant des habitudes de jeu préoccupantes et pouvant vivre certaines
conséquences, sans pour autant atteindre le seuil diagnostique du DSM-5 (Griffiths, 2004).
Les individus souffrant de jeu d’argent pathologique vivent quant à eux plusieurs
conséquences négatives significatives associées à leurs habitudes de jeu (American
Psychiatric Association [APA], 2013). Le jeu d’argent pathologique est une dépendance
sans substance caractérisée par des comportements de jeu récurrents et persistants qui
entrainent de la détresse ou une altération du fonctionnement sur une période d’au moins 12
mois consécutifs (APA, 2013). Les manifestations associées sont, entre autres, le besoin de
parier des sommes de plus en plus importantes pour obtenir l’excitation désirée, l’irritabilité
lors de périodes de diminution ou d’arrêt du jeu, le retour au jeu dans le but de regagner
l’argent perdu et les efforts répétés et infructueux pour diminuer ou cesser la pratique du
jeu (APA, 2013). Le jeu d’argent pathologique comporte aussi plusieurs conséquences
personnelles telles que la dégradation des relations interpersonnelles, la perte d’emploi, les
problèmes financiers et même la faillite (APA, 2013).
Dans la version précédente au DSM-5, soit le DSM-IV-TR (APA, 2000), le
diagnostic actuel de jeu d’argent pathologique était nommé jeu pathologique. Certains
changements ont été apportés entre les deux versions, outre l’appellation. D’abord, il est
3
possible de noter le retrait d’un critère diagnostique (commission d'actes illégaux pour
financer la pratique du jeu; APA, 2000). Également, le nombre minimal de critères
diagnostiques à remplir a diminué de cinq à quatre. Un marqueur de temps pour la
persistance des symptômes (12 mois ou plus) et des spécificités sur la gravité (légère,
modérée ou sévère), la rémission (précoce ou soutenue) et le caractère épisodique ou
persistant du trouble ont également été ajoutés. Étant donné la récence des changements et
du fait que la revue de littérature du présent mémoire a été réalisée majoritairement avant la
publication du DSM-5, les études recensées utilisent donc le diagnostic de jeu pathologique
du DSM-IV-TR pour référer à leurs participants. Ainsi, pour maintenir la concordance avec
les résultats rapportés par les auteurs, l’appellation du jeu pathologique sera utilisée dans la
suite du texte.
Portrait des joueurs en ligne.
La littérature scientifique rapporte que les joueurs en ligne sont habituellement de
sexe masculin, avec un niveau de scolarité et un revenu élevés. Lorsque comparés à
l’ensemble du bassin des joueurs québécois (toutes modalités confondues), les utilisateurs
de JHA en ligne tendent à être plus jeunes (18-44 ans comparativement à 35-74 ans) et plus
nombreux à être célibataires ou en union libre (Kairouz et al., 2014). Fait intéressant, une
proportion plus importante des joueurs en ligne entretiennent une attitude positive envers
les JHA et s’engagent dans plusieurs activités de jeu (Gainsbury, Wood, Russell, Hing, &
Blaszczynski, 2012). Brosowski, Meyer et Hayer (2012) ont observé que parmi les joueurs
en ligne de leur échantillon, 35 % jouent à trois JHA différents, 4 % quatre JHA et 2 % plus
de quatre. La grande majorité des joueurs en ligne s’adonnent également au jeu hors ligne
(Kairouz et al., 2014; Wardle, Moody, Griffiths, Orford, & Volberg, 2011). La médiane de
l’addition des dépenses annuelles destinées aux JHA pour les joueurs en ligne est aussi
significativement plus élevée que pour les joueurs hors ligne uniquement (1300 $ vs 144 $;
Kairouz et al., 2014). Conséquemment, la prévalence de jeu à risque et pathologique est
significativement plus élevée chez les joueurs en ligne que ce qui est observé chez les
individus qui s’adonnent uniquement aux JHA hors ligne (Wardle et al., 2011; Kairouz et
al., 2014). Wardle et ses collaborateurs (2011) observent un pourcentage de jeu
pathologique d’approximativement 0,4 % chez les joueurs hors ligne, de 0,8 % pour les
4
individus qui s’adonnent à un seul JHA (p. ex., poker) à la fois hors ligne et en ligne et
3,4 % pour les individus qui s’adonnent à plusieurs JHA, à la fois hors ligne et en ligne. Au
Québec, environ 23 % des joueurs en ligne seraient des joueurs à risque modéré ou
pathologiques probables comparativement à 1,8 %, si l’on considère l’ensemble des joueurs
québécois (Kairouz et al., 2014). Il est à noter que ces résultats sont basés sur un
échantillon plutôt restreint de joueurs en ligne québécois (n= 159). Toutefois, ils renforcent
l’importance de s’intéresser aux impacts potentiels d’une offre grandissante de jeu sur
Internet sur les comportements des joueurs.
Législation du jeu sur Internet dans le monde.
Malgré l’importance des débats et des enjeux entourant les JHA en ligne, certains
pays n’ont encore aucune législation spécifique à ce sujet. Dans un rapport de recherche
préparé pour l’Ontario Problem Gambling Research Centre, Woods et Williams (2009)
synthétisent les différentes législations disponibles en lien avec les JHA en ligne à travers le
monde. Il en ressort que d’un pays à l’autre, il existe plusieurs positions s’étalant sur un
continuum entre l’interdiction et la permission complète. À titre d’exemple, la Chine, la
Russie et la Grèce s’opposent à tous les JHA sur Internet alors que le Royaume-Uni, Malte,
le Panama et les Pays-Bas les tolèrent tous, sans exception. Dans une perspective plus
nuancée, certains pays (p.ex., Suède, Nouvelle-Zélande et Allemagne) posent une
restriction particulière sur certains JHA, catégories de joueurs ou sites. En ce qui a trait,
entre autres, à l’Autriche la Finlande et la Norvège, ces pays émettent des licences pour des
sites de JHA mais permettent uniquement aux résidents de leurs pays respectifs de les
utiliser. Finalement, dans certains pays (p. ex., Italie, République Tchèque, Danemark), il
est illégal pour les résidents d’accéder à des sites de jeu provenant de l’extérieur du pays
(Woods & Williams, 2009).
Des changements récents dans la légalisation de certains pays laissent croire à une
libéralisation croissante des JHA en ligne. L’un des exemples de ce phénomène a débuté
aux États-Unis en 2013. Autrefois fervents partisans de la prohibition de tout ce qui se
rapportait à ce type d’activité, certains États américains offrent maintenant officiellement
5
des opportunités de paris légaux sur Internet. Le Nevada, le New Jersey et le Delaware ont
en effet légalisé les JHA en ligne au cours de l’année 2013. En 2015, six autres États
américains (Californie, Illinois, Mississippi, New York, Pennsylvanie et Washington) ont
présenté des projets de loi visant la légalisation des JHA sur Internet (National Conference
of State Legislature, 2015). Étant donné la récence de ces changements, aucune étude
empirique n’a pu être recensée pour documenter les impacts de ces changements législatifs
aux États-Unis. Toutefois, selon les informations fournies à une source journalistique par
l’opérateur d’Ultimate Poker, le premier site légal à être offert aux résidents du Nevada,
après seulement deux semaines, un million de mains de poker avaient été jouées sur le site
(Yahoo Sports, 2013). Bien qu’il soit impossible de vérifier avec certitude l’information
fournie par l’opérateur, il demeure que ces données de fréquentation dépeignent une
importante demande pour ce divertissement et le potentiel financier des JHA sur Internet
aux États-Unis et en Amérique du Nord.
Portrait et évolution du phénomène au Canada et au Québec.
Pour ce qui est de la situation au Canada, la législation applicable aux JHA sur
Internet est la même que pour les JHA hors ligne. Les articles 206 et 207 du Code criminel
canadien énoncent que le gouvernement d´une province, seul ou de concert avec celui
d´une autre province, peut mettre sur pied et exploiter des JHA en conformité avec la
législation (Ministère de la Justice du Canada, 1985). Il est donc permis d’offrir des JHA
sur Internet uniquement aux résidents de la province respective du fournisseur (Ministère
de la Justice du Canada, 1985). Les individus ou organisations allant à l’encontre de cette
loi sont passibles de poursuites judiciaires. Toutefois, étant donné que le jeu est sous la
juridiction des gouvernements provinciaux, l’interprétation de certains mots-clés des
articles de lois (mettre sur pied et exploiter) s’avère différente, ce qui crée des
inconsistances entre la gestion des JHA selon la province (Smith, 2014). Ainsi, certaines
provinces (p.ex. Nouvelle-Écosse, Colombie-Britannique) ont mis en place des partenariats
avec des compagnies privées pour la gestion de l’offre de jeu. Il existe également un grand
nombre de sites offrant la possibilité aux Canadiens de parier de l’argent et qui ne sont pas
gérés ou affiliés à une société d’État. Ces derniers constituent donc des sites illégaux en
vertu de la loi canadienne. En ce qui a trait à la participation aux JHA sur Internet, une zone
6
grise persiste. En effet, bien que les internautes canadiens aient accès à plus de 2000 sites
de JHA dits illégaux, la loi n’aborde que l’offre de jeu et ne comprend aucun article
référant à une quelconque régulation de la fréquentation de ces sites. Effectuer des paris sur
ceux-ci est donc considéré comme une pratique légale (Woods & Williams, 2009).
En 2010, le Québec a vu apparaitre un phénomène nouveau dans l’offre de jeu en
ligne, soit la prise en charge gouvernementale d’un site Internet légal offrant différents
types de JHA. En effet, en février 2010, le gouvernement québécois a autorisé
officiellement Loto-Québec, une société d’État, à offrir des JHA en ligne. Le 1er décembre
de la même année marque l’entrée en opération d’Espacejeux.com (EJ), un site de JHA
dirigé par cette société. À son inauguration, le poker, le black jack, la roulette et les jeux de
table étaient offerts sur EJ (Loto-Québec, 2013). Avec le temps, se sont ajoutés les paris
sportifs, les machines à sous et les loteries virtuelles. Le Québec s’ajoute ainsi à plusieurs
provinces canadiennes (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard,
Terre-Neuve-Labrador, Ontario, Manitoba et Colombie-Britannique) offrant à ce jour des
JHA sur des sites légaux.
Suite à l’annonce de la décision du gouvernement québécois de légaliser les JHA sur
Internet, de nombreux intervenants, chercheurs et responsables de santé publique ont utilisé
la voie médiatique pour soulever leurs préoccupations quant aux impacts de cette nouvelle
offre de JHA sur les habitudes des Québécois. À cet effet, en 2010, un moratoire visant à
reporter d’au moins un an l’ouverture du site légal a été demandé par les 18 directeurs de la
Santé publique du Québec. Ceci aurait permis, selon eux, d'en étudier davantage les
impacts potentiels et de créer une politique québécoise sur les JHA sur Internet. Cette
requête fût rejetée, car, selon le ministre des Finances de l’époque, il était préférable
d’encadrer ce phénomène, car un moratoire ne permettrait pas de freiner l’offre de JHA en
ligne illégale déjà à la portée des Québécois (Radio-Canada, 2010). Aussi, la protectrice du
citoyen a exprimé ses inquiétudes en proposant certaines recommandations, notamment un
appel à la vigilance dans le choix des JHA proposés et un suivi étroit de leurs effets sous
l’angle de la santé publique (Le Protecteur du Citoyen, 2011). Certains chercheurs
québécois spécialistes des dépendances et des JHA ont aussi exprimé des préoccupations. À
7
cet effet, Élizabeth Papineau, chercheure à l’Institut national de santé publique du Québec,
craignait que la légalité du site ne contribue à initier de nouveaux joueurs (Le Soleil, 2010)
alors que de son côté, Isabelle Giroux, chercheure à l’Université Laval, se disait
particulièrement préoccupée par la grande accessibilité des JHA en ligne et la possibilité de
parier sur plusieurs écrans simultanément (Contact, 2011).
L’accessibilité comme facteur de risque.
La littérature empirique supporte certaines des inquiétudes soulevées
précédemment. En effet, certains des facteurs de risque principaux du jeu pathologique
occupent un rôle prédominant dans le phénomène des JHA sur Internet. Parmi ceux-ci, la
disponibilité et l’accessibilité du jeu ont été ciblées comme faisant partie des
caractéristiques situationnelles influençant le plus les comportements de jeu excessif
(McCormack & Griffiths, 2013). L’accessibilité au jeu est fortement corrélée à
l’augmentation du taux de participation à cette activité (McCormack & Griffiths, 2013)
notamment, car l’accessibilité permet aux individus d’y participer, et ce, en limitant
l’interférence avec leurs obligations personnelles et professionnelles (Griffiths, Parke,
Wood, & Parke, 2006). Dans les recherches scientifiques, l’accessibilité aux JHA est
habituellement conceptualisée selon la distance ou le temps nécessaire pour aller jouer ou
encore en fonction du nombre d’opportunités de jeu selon le nombre d’habitants d’une
région (Thomas et al., 2011).
Une étude menée aux États-Unis, dans l’État du Nevada, souvent considérée comme
la capitale des JHA, a démontré que la prévalence de problèmes de jeu y est
significativement plus importante que ce qui est observé dans l’ensemble du pays (Volberg,
2002). Welte, Barnes, Wieczorek, Tidwell et Hoffman (2007) observent aussi que les
habitants résidant à moins de 16 kilomètres (10 miles) d’un casino éprouvent
significativement plus de problèmes de jeu que ceux habitant à une plus grande distance.
Une relation positive a aussi été observée entre la proximité d’un établissement de jeu et
d’une part, la fréquence de participation au jeu des habitants et d’autre part, la prévalence
des problèmes de jeu (Rush, Veldhuizen, & Adlaf , 2007). Des chercheurs québécois ont
8
relevé des constats semblables, mais n’ont néanmoins pas observé de lien avec la
prévalence des problèmes de jeu (Sévigny, Ladouceur, Jacques, & Cantinotti, 2008). Cox,
Yu, Afifi, et Ladouceur (2005) ont observé que les individus qui résident dans une région
présentant un grand ratio d’appareils de loterie vidéo par habitant affichent une prévalence
plus élevée de problèmes de jeu que celle documentée dans les régions ayant une plus
faible densité de ces appareils. Selon cette conceptualisation, il apparait que les JHA en
ligne présentent une accessibilité sans précédent, car ils ne nécessitent aucun déplacement
et n’impliquent pas de contrainte temporelle.
Il parait néanmoins que le concept d’accessibilité comprend d’autres dimensions
qui, bien que moins étudiées, peuvent s’avérer pertinentes à la compréhension des JHA sur
Internet. En ce sens, les heures d’ouverture, le nombre de JHA offert dans un même lieu,
l’accès facile et la disponibilité de ressources financières sont des indicateurs pouvant aussi
être utilisés pour quantifier l’accessibilité d’un environnement de jeu (Thomas et al., 2011).
En raison de la disponibilité constante des JHA en ligne, le grand nombre de formes de
JHA offerts, la facilité de l’utilisation d’Internet et la possibilité d’accéder à des fonds
importants avec la carte de crédit, il est donc possible de définir les JHA en ligne comme
fortement accessibles à la population. Ils sont donc plus susceptibles d’entrainer une
augmentation du nombre d’utilisateurs et des problèmes de jeu.
Les attraits du jeu en ligne.
Examiner les raisons rapportées par les joueurs pour s’adonner aux JHA sur Internet
procure aussi des pistes de réflexion intéressantes sur le phénomène. En effet, qu’est-ce qui
pourrait pousser un individu qui ne jouait pas auparavant ou qui s'adonnait uniquement aux
jeux hors ligne à visiter EJ et y parier de l’argent ? En ce qui a trait aux individus déjà
initiés aux JHA en ligne sur des sites illégaux, quels facteurs pourraient les intéresser sur le
site légal?
D’abord, il appert que les sites de JHA comportent plusieurs caractéristiques
attrayantes pouvant faciliter l’initiation de nouveaux joueurs en ligne. Un aspect central de
9
l’attrait de ce type de JHA semble être l’anonymat que procure Internet (Griffiths & Parke,
2002). Cette caractéristique s’applique pour tous les joueurs, mais pourrait s’avérer
particulièrement influente pour les joueurs inexpérimentés, car personne ne peut connaitre
leur identité, ce qui diminue les interdits sociaux dans le cadre de JHA impliquant plusieurs
participants (Parke & Griffiths, 2005). Les joueurs ont l’opportunité d’apprendre et
s’adonner au jeu sans gêne ou crainte du jugement des autres participants. Les JHA en ligne
permettent aussi un plus grand sentiment de confort, car le joueur débutant ne peut détecter
les signes de jugement ou de désapprobation sur le visage de ses partenaires, ce qui est
typique des interactions directes (Griffiths, Parke, Wood, & Parke, 2006). Selon Griffiths et
Parke (2002), les bénéfices de l’anonymat seraient d’autant plus apparents dans une
situation de perte ou de faux pas de la part du joueur et dans les JHA comportant une
composante d’habiletés et des règles précises et complexes, comme le poker. D’autres
motivations rapportées par plusieurs joueurs concernent le fait qu’Internet est un
intermédiaire très pratique pour s’adonner aux JHA, notamment en raison de l’absence de
foule (Gainsbury et al., 2012) et du confort de pouvoir parier en demeurant à leur domicile
(McCormack & Griffiths, 2012). En raison de ces facteurs, l’utilisation fréquente et
prolongée d’Internet pour jouer de l’argent apparait très facilitée.
La familiarité avec les JHA semble aussi un facteur de risque important impliqué
dans les JHA en ligne. Plusieurs des sites de JHA offrent la possibilité aux joueurs, par le
biais de paris avec de l’argent fictif (mode " démo "), de favoriser cette familiarité. Cette
option est disponible sur EJ, mais aussi sur la majorité des sites illégaux. Ces paris avec
argent fictif n’impliquent pas de conséquences négatives immédiates pour le joueur, car ils
ne comportent aucun investissement monétaire. En utilisant cette option, les utilisateurs ont
la possibilité d’apprécier les mêmes jeux et d’acquérir de la confiance, mais sans le risque
de perdre de l’argent (McBride & Derevensky, 2009; Griffiths, Parke, Wood, & Parke,
2006). Ils peuvent apprendre à leur rythme, s’acclimater et, particulièrement pour certains
JHA comprenant des règles complexes, mieux gérer les règles du jeu avant de passer aux
paris avec de l’argent réel, ce qui peut être rassurant et incitatif pour plusieurs (McCormack
& Griffiths, 2013). Il semble que la disponibilité d’un mode " démo " sur le site ait un
impact dans la décision de jouer en ligne ou non. En effet, Griffith et Barnes (2008) ont
10
observé auprès d’un échantillon d’étudiants que la présence d’un mode " démo " était
nommée comme motivation pour jouer en ligne par 21 % de leur échantillon. McBride et
Derevensky (2009) ont également observé dans un échantillon de joueurs en ligne que 77 %
(434 sur 563) avaient parié avec de l’argent fictif dans la dernière année. Les femmes
étaient plus susceptibles que les hommes de s’être adonnées au pari avec de l’argent fictif.
Il est toutefois pertinent de noter que l'échantillon recruté par McBride et Derevensky
(2009) est composé à environ 23 % de joueurs à risque ou pathologiques, selon les critères
du DSM-IV-TR. Ce taux est beaucoup plus élevé que celui observé dans la population
générale. Le portrait de participation au jeu avec argent fictif pourrait donc différer
lorsqu'évalué auprès de joueurs récréatifs ou d'un échantillon représentatif de la population
générale. Il demeure néanmoins préoccupant de remarquer que, sur certains sites, les paris
avec argent fictif peuvent parfois impliquer des incitatifs au jeu d'argent, notamment des
gains en argent à dépenser sur le site et des bonus d’inscription, et ce malgré l’absence
d’argent investi par le joueur (McBride & Derevensky, 2009). Également, des messages
instantanés, incitant à porter son attention sur les gains et à jouer avec de l’argent réel sont
souvent publiés aux joueurs durant l’épisode de jeu (McBride & Derevensky, 2009). Ainsi,
il semble qu’au-delà du divertissement, les paris avec argent fictif pourraient permettre de
récupérer des joueurs qui s’abstiennent de participer à certains JHA, car ils ne connaissent
pas suffisamment les règles (McCormack & Griffiths, 2012) ou n’avaient pas l’intention au
préalable d’investir de l’argent.
La familiarité envers les JHA est également un facteur ayant le potentiel d’entrainer
des effets nuisibles pour le joueur. Selon Langer (1975), plus un individu se familiarise
avec une activité dont l’issue est déterminée par le hasard et la chance, ce qui est le cas des
JHA, plus ce dernier aura la croyance de pouvoir contrôler l’issue de l’activité, ce qui est en
réalité impossible. Les croyances erronées entretenues par les joueurs sur la chance, le
hasard et les possibilités de gains sont omniprésentes dans le jeu pathologique, notamment
dans son développement et son maintien dans le temps (Lund, 2011). Elles sont observées à
différents niveaux chez plusieurs joueurs, mais l’effet serait plus important chez les joueurs
en ligne (Lund, 2011). Certains joueurs visitent les sites de JHA uniquement dans
l’intention de se divertir et n’envisagent que l’option de s’adonner à des paris avec de
11
l’argent fictif, mais peuvent développer un faux sentiment d’efficacité et de contrôle sur
l’issue du jeu (Griffiths, Parke, Wood, & Parke, 2006), ce qui pourrait influencer leurs
comportements futurs. Il s’agit d’une pratique peu étudiée à ce jour. Toutefois, sur certains
sites de JHA, les parties avec argent fictif peuvent donner l’impression aux joueurs que
leurs chances de gagner sont plus importantes qu’elles ne le sont en réalité. Lors d’une
analyse étendue des gains obtenus lors de paris en ligne en mode " démo " sur plusieurs
sites, il est ressorti que le taux de retour, la fréquence et l’importance des lots perçus par les
joueurs sont plus élevés que lors de parties avec de l’argent réel (Sévigny, Cloutier,
Pelletier, & Ladouceur, 2005). Ceci risque d’inculquer au joueur de fausses attentes par
rapport au jeu et aux réelles probabilités de gains. Également, comme les sensations
positives et l’activation physiologique associée aux gains ainsi que les cognitions erronées
quant au hasard et au jeu sont identifiées comme des éléments reliés à l’acquisition et à la
persistance de jeu (Ladouceur et al., 2000; Lund, 2011), ces constats s’avèrent
préoccupants. Il est possible que les joueurs tentent de reproduire les gains effectués avec
de l'argent fictif dans le cadre de paris avec de l’argent réel et, en tenant compte des
probabilités dictées par le hasard, cela risque de ne pas se réaliser. Ultimement, le joueur
pourrait être confronté à des pertes d’argent non anticipées, et ce malgré son intention
initiale de parier avec de l’argent fictif.
La légalité comme facilitateur.
En tenant compte de la grande accessibilité, des aspects attrayants et des processus
psychologiques impliqués dans les JHA en ligne, qu’est-ce qui pourrait expliquer que le
taux de participation à cette activité soit toujours relativement faible dans la population du
Québec lors de l’étude de Kairouz, Nadeau et Robillard (2011) ?
L’absence de sites de JHA légaux avant l’inauguration d’EJ pourrait fournir une
piste d’explication. La légalité du nouveau site gouvernemental constitue en effet un aspect
qui pourrait le rendre particulièrement attrayant pour les joueurs et possiblement créer un
engouement chez les Québécois. De manière générale, la question de la légalité n’a pas été
élaborée de manière extensive dans la littérature scientifique pour ce qui est des joueurs sur
12
Internet. Par contre, à l’aide d’une question évaluant les raisons influençant le choix d’un
site de jeu, Gainsbury et ses collaborateurs (2012) ont observé que 10,6 % des joueurs de
leur échantillon choisissaient un site de JHA en fonction de son statut légal. Plusieurs
hypothèses peuvent être émises pour expliquer ce pourcentage particulièrement bas.
D’abord, la récence des changements au niveau de la légalité des JHA en ligne implique
qu’encore peu de sites légaux sont disponibles. Le fait qu’ils soient peu disponibles et
possiblement moins connus pourrait expliquer le fait que cela ait peu d’influence sur le
choix des joueurs. Aussi, un facteur important est que cette étude a été menée en Australie,
où seulement les loteries et les paris sportifs étaient offerts légalement sur Internet. Par
contre, lorsque questionnés sur leurs habitudes de jeu, 100 % des répondants affirmaient
s’adonner à des jeux de casinos en ligne et 46,8 % parier à du poker en ligne (Gainsbury et
al., 2012), pratiques considérées illégales dans ce pays. Cela pourrait donc contribuer au
fait que la légalité du site n’influence pas beaucoup leur choix, étant donné que plusieurs
des JHA recherchés sont nécessairement illégaux. Il est possible d’inférer que la légalité du
site pourrait avoir plus de poids dans une situation où les JHA préférentiels des répondants
sont offerts de manière illégale, mais aussi légale.
Malgré les données suggérant que la légalité importerait dans le choix d’un site de
JHA pour une minorité des joueurs, certains auteurs proposent que l'offre de jeu légale
aurait une portée considérable sur les comportements de jeu des individus exposés. En
effet, Welte, Barnes, Tidwell et Hoffman (2009) ont établi des constats préoccupants à ce
sujet dans une étude auprès d’adolescents et de jeunes adultes américains. Il en ressort que
le nombre de types différents de JHA légaux disponibles dans l’État de résidence des
répondants corrèle positivement avec les chances que ceux-ci jouent au moins une fois dans
leur vie, jouent de manière fréquente ou souffrent de jeu pathologique (Welte et al., 2009).
Après avoir contrôlé pour l’âge du répondant, le risque de souffrir de jeu pathologique
augmente de 39 % chez les 18 - 21 ans avec chaque addition d’un type de JHA légal (Welte
et al., 2009). Globalement, ces observations portent à croire que l’aspect légal pourrait
avoir un impact important sur les habitudes de jeu de la population, plus spécifiquement sur
l’intensité de l’implication dans le jeu.
13
Aucune étude documentant les impacts sur la population de l’inauguration d’un site
de jeu légal n’a pu être recensée. Ce phénomène a cependant fait l’objet d’une étude
longitudinale par Jacques, Ladouceur et Ferland (2000) dans un contexte similaire, soit lors
de l’inauguration d’un casino dans la région de Hull, au Québec. En 1996, quelques jours
avant l'entrée en activités du casino en question, 810 adultes de la région de Hull ont été
interrogés par téléphone. Une année plus tard, 457 de ces répondants ont été interrogés à
nouveau. L'entrevue téléphonique réalisée investiguait les comportements de jeu et le jeu
pathologique mais également, entre autres, l'opinion du répondants quant à l'implantation
du casino. La même entrevue a été utilisée aux deux temps de mesure auprès d'un groupe
de répondants de la région de Québec, qui ne compte pas de casino, pour servir de groupe
contrôle. Les résultats démontrent qu’une année après l’ouverture du casino, le fréquence
de participation aux JHA de casino, le montant maximum dépensé au jeu en une même
journée et le nombre de JHA pratiqués étaient significativement plus élevés chez les
habitants de Hull que lors du prétest (Jacques, Ladouceur, & Ferland, 2000). Les résidents
de Hull ont démontré une fréquence de participation aux jeux de casino et un montant
maximum dépensé au jeu en une journée significativement plus élevé que les répondants de
la région de Québec (Jacques, Ladouceur, & Ferland, 2000). Bien que cette tendance ne se
soit pas maintenue lors des suivis de deux et quatre ans, les taux de participation au JHA de
casino et le maximum d’argent dépensé en un jour chez les habitants de Hull demeuraient
supérieurs à ceux enregistrés lors du prétest, ce qui implique qu’ils jouent plus qu’avant
l’inauguration du casino (Jacques & Ladouceur, 2006).
Une étude documentant les impacts de l’inauguration d'un casino dans la région de
Niagara Falls en Ontario a également établi des constats similaires. Peu avant l'inauguration
d'un casino à Niagara Falls en décembre 1996, des résidents de cette région (n= 1002) ont
été interrogés sur différents thèmes, dont leurs comportements de jeu, leur opinion quant à
l'inauguration du casino et leurs attentes quant aux impacts de ce dernier sur la
communauté (Room, Turner, & Ialomiteanu, 1999). Une proportion d'entre eux (n = 662)
ont été interrogés à nouveau environ une année plus tard. Deux sondages sur les habitudes
et les attitudes envers le jeu ont été utilisés pour comparer les tendances observée à l'échelle
14
de la province compativement à ce qui est observé à Niagara Falls, durant la même période.
Les résultats obtenus démontrent, entre autres, que dans l'année suivant l'inauguration du
casino, le taux et la fréquence de participation aux jeux de casino était significativement
supérieurs chez les résidents de Niagara Falls que lors du prétest. Cette augmentation est
significativement supérieure à celle qui a été observée à l'échelle de la province sur la
même période de temps (Room, Turner, & Ialomiteanu, 1999).
Les études longitudinales portant sur l'inauguration de casinos offrent un éclairage
intéressant sur les impacts de l'ajout d'une opportunité de jeu légale sur la population
exposée. Il est donc possible d'établir des liens avec les effets qui pourraient être observés
suite à l'inauguration d'EJ au Québec. Toutefois, le phénomène du jeu en ligne comprend de
nombreuses complexités qui ne sont pas présente dans les casinos, notamment l'absence de
frontières et de limitations en termes de temps et d'argent et tous les aspects facilitateurs.
Ainsi, il est pertinent de croire également que le phénomène pourrait se dessiner d'une
manière différente. Aucune étude scientifique ne peut toutefois être recensée à ce jour pour
rendre compte de ce phénomène.
La sécurité, un facteur d’importance.
L’impact de la légalité sur les comportements de jeu pourrait être potentialisé par le
fait que son statut légal favorise la perception que le site est plus sécuritaire qu’un site
considéré illégal. À cet effet, dans une étude qualitative auprès d’utilisateurs de JHA en
ligne, Thomas et ses collaborateurs (2011) ont observé que, pour les internautes, percevoir
un site de JHA comme non menaçant et sécuritaire le rendrait plus accessible. Aussi, la
perception du site comme une option sécuritaire digne de confiance et ayant une bonne
réputation était souvent rapportée comme une raison pour choisir un site (Thomas et al.,
2011), et ce particulièrement par les femmes, qui sont habituellement sous-représentées
chez ceux qui parient de l’argent réel en ligne (Gainsbury et al., 2012). Également, il a été
documenté que les raisons les plus fréquemment rapportées pour s’abstenir de jouer sur
Internet incluent les préoccupations quant à la sécurité des sites de jeu ainsi que le manque
de confiance envers les opérateurs (Woodruff & Gregory, 2005).
15
En ce sens, en plus de son statut légal, le site EJ comporte plusieurs caractéristiques
répondant aux inquiétudes des joueurs et permettant de pallier à certaines lacunes perçues
en termes de sécurité sur des sites illégaux. La réputation et le pays dans lequel est localisé
l’opérateur du site (Gainsbury et al., 2012) et l’existence de services offerts en personne
(Kuan & Bock, 2007) ressortent comme des aspects importants pour les joueurs en ligne.
En ce sens, Griffiths et Barnes (2008) ont noté, dans leur étude auprès de joueurs en ligne,
que la majorité (90 %) d’entre eux favorise des sites associés à des compagnies qui opèrent
également des établissements " traditionnels " (p. ex., casinos). À cet effet, EJ est associé à
une organisation, Loto-Québec, qui gère plusieurs autres établissements de jeu bien connus.
Elle propose également un service à la clientèle accessible selon plusieurs modalités, soit
une ligne téléphonique sans frais, 24 heures sur 24 et tous les jours, une adresse courriel et
une adresse postale localisée dans la même province que celle des joueurs. Ces derniers
peuvent donc avoir confiance de recevoir du service en cas de problème ou de
questionnements, comparativement à une compagnie offrant un service à la clientèle situé
sur un autre pays et souvent dispensé dans une langue étrangère. Le site comprend aussi
une foire aux questions couvrant différents thèmes et questionnements les plus souvent
rapportés ainsi que des informations détaillées sur la procédure à suivre en cas de problème.
Des dépôts d’argent et des transactions sécuritaires représentent également un aspect
important pour les joueurs (Gainsbury et al., 2012). En ce sens, des écrits sur les
antécédents de la confiance des consommateurs envers les transactions financières et
services offerts sur Internet démontrent que le sentiment de sécurité, particulièrement lors
des transactions financières (Yoon, 2002), et la qualité de la protection des informations
privées sont des éléments essentiels (Aiken & Bousch, 2006). À cet effet, le site légal
comprend aussi une section complète sur ses mesures de sécurité et son intégrité. On y
rappelle la bonne réputation de Loto-Québec, sa présence au Québec depuis plus de 40 ans,
la confidentialité des données remises, de même que les mesures de prévention et de
vérification mises en place pour assurer la qualité du service. On y met aussi l’accent sur la
légalité du site, ce qui est aussi observé dans les publicités radiophoniques aux profits d’EJ.
16
Les expériences positives passées avec l’organisation offrant les services ont aussi
un impact sur la confiance des gens envers un site. Les gens qui ont eu affaire avec cette
organisation auparavant et qui se sont avérés satisfaits du service reçu sont en effet plus
portés à réutiliser les services de cette compagnie, sur Internet ou en personne. La
satisfaction envers des transactions précédentes, en plus d’avoir un effet sur la confiance du
consommateur, augmenterait la familiarité et l’usage des services offerts par la même
compagnie (Yoon, 2002). Étant donné l’importance des expériences passées avec la
compagnie dans l’utilisation d’un site de JHA, le site de Loto-Québec semble avantagé sur
cet aspect. Faisant figure de monopole pour les JHA au Québec, la majorité de la
population a déjà fait affaire avec Loto-Québec d’une manière ou d’une autre. Selon cette
théorie les gens seraient donc plus enclins à réutiliser leurs services, même s’ils s’offrent
sur Internet.
L’attitude personnelle et sociétale comme prédicteurs.
Certains autres facteurs personnels à l’individu, bien qu’encore peu étudiés dans le
domaine des JHA, peuvent être associés à la participation au jeu en ligne et plus
particulièrement sur EJ. Parmi ceux-ci, il est possible d’identifier l’opinion adoptée par
l’individu et son entourage quant à l’activité et l’exposition à de la publicité incitative.
Selon la théorie du comportement planifié, l’adoption d’un comportement, dont le pari
d’argent sur Internet, serait d’abord basée sur l’intention de l’adopter, qui elle-même serait
dictée par les attitudes et normes subjectives liées à ce type de comportement (Ajzen,
1991). L’attitude représente un facteur personnel et réfère à la perception du comportement
en question. Les normes subjectives réfèrent à la perception de l’individu selon laquelle son
entourage perçoit positivement ou négativement le comportement en question ainsi que la
pression ressentie pour effectuer le comportement. À cet effet, des chercheurs s’intéressant
à la prédiction des comportements de jeu (Moore & Ohtsuka, 1999; Thrasher, Andrew, &
Mahony, 2011) observent que plus l’attitude du répondant et sa perception de l’attitude
adoptée par ses proches face aux JHA étaient positives, plus les intentions et les
comportements de jeu s’avéraient présents (Moore & Ohtsuka, 1999; Thrasher, Andrew, &
Mahony, 2011).
17
Pour ce qui est de l’exposition à la publicité comme prédicteur des comportements
de jeu, une étude canadienne rapporte que 90 % des répondants affirmaient avoir vu ou
entendu de la publicité pour le jeu et que parmi ceux-ci, 39 % révélaient que cela était lié à
leur achat de loterie (Felsher, Derevensky, & Gupta, 2004). Aussi, à l’aide des données de
1500 participants, Amey (2001) a observé une relation significative entre l’exposition à la
publicité pour le jeu et les comportements de jeu. Plus spécifiquement, les individus qui
s’adonnent aux JHA plus fréquemment que la moyenne rapportent avoir été exposés à
significativement plus de publicités incitatives que les autres. Les non joueurs rapportent
avoir été exposés à significativement moins de publicités (Amey, 2001). En général, les
résultats présentés suggèrent que l’intention de s’adonner aux JHA, l’opinion quant à cette
activité ainsi que l’exposition à la publicité pour les JHA semblent de bons prédicteurs de la
participation à cette activité. Par contre, aucune étude recensée ne s’est attardée à leur
valeur prédictive dans la participation aux JHA en ligne et plus spécifiquement pour un site
légal.
Nature et contexte du mémoire.
En février 2010, le gouvernement québécois autorise officiellement Loto-Québec,
une société d’État québécoise, à offrir des jeux de hasard et d'argent (JHA) en ligne. Le 1er
décembre de la même année marque l’entrée en opération d’EJ, un site de JHA dirigé par
cette société. En vertu de la loi canadienne, qui régit les JHA, EJ constitue le premier site
de JHA légal à être offert au Québec.
En novembre 2010, peu de temps avant la mise en ligne officielle du site en
question, le Centre québécois d’excellence pour la prévention et le traitement du jeu
(CQEPTJ) a mandaté la firme de recherche et sondages SOM pour réaliser un sondage en
ligne auprès d’un bassin d’internautes québécois. Le but était de documenter les
caractéristiques sociodémographiques et les habitudes de jeu des répondants et d’explorer
le phénomène de la légalisation des JHA en ligne sur EJ. La collecte de données, sous
forme de sondage Internet, a eu lieu en deux temps de mesure, soit quelques jours avant
(novembre 2010) et 12 mois à la suite de l’inauguration d’EJ. Le sondage en question visait
18
à documenter : (a) à quelle fréquence des internautes québécois de 18 ans et plus
s’adonnaient aux JHA hors ligne et sur Internet plus spécifiquement, (b) s’ils avaient
l’intention de visiter le site EJ, (c) s’ils avaient pris connaissance de la publicité pour ce site
ou pour d’autres sites de JHA, et finalement, (d) leur opinion quant à la décision du
gouvernement de légaliser l’offre de JHA en ligne.
Ce mémoire présente les informations découlant de ce sondage et vise à décrire
l’évolution dans les habitudes de jeu des répondants après l’inauguration du site EJ et ce, en
portant une attention particulière aux comportements de jeu en ligne.
Objectifs et Questions de recherche.
À la lumière des informations mises en relief dans la revue de littérature, il est
possible de croire que le site EJ possède plusieurs facteurs ayant le potentiel d'influencer les
comportements des gens qui y sont exposé. Il est donc possible d’anticiper des
changements dans les comportements de jeu des Québécois à la suite de l’inauguration du
site de JHA légal EJ. Toutefois, aucune étude ne s'est à ce jour penchée sur ce phénomène
précis, il s'avère pertinent de porter un regard global sur les impact de cette nouvelle offre
de jeu virtuelle sur la population générale du Québec.
Ainsi, à partir des données recueillies aux deux temps de mesure du sondage, le
mémoire doctoral a pour objectif général de décrire les trajectoires de jeu des internautes
interrogés entre l’inauguration d’EJ et janvier 2012 et d’explorer les facteurs
(caractéristiques sociodémographiques et liées aux habitudes de jeu) associés à la
fréquentation du site légal.
Les questions de recherche suivantes sont soulevées :
1) Une année après l’inauguration d’Espacejeux.com, les comportements de jeu des
internautes interrogés ont-ils changé ?
a) Les internautes ont-ils parié sur Espacejeux.com depuis son inauguration?
19
2) Qui sont les internautes qui parient de l’argent réel sur Espacejeux.com au temps 2?
a) Sont-ils différents des internautes qui jouent de l’argent réel exclusivement
sur des sites illégaux?
3) Quelle(s) variable(s) répertoriée(s) dans le sondage sont reliées au pari d’argent réel
sur Espacejeux.com au T2?
a) Quelle est la meilleure combinaison de variables pour prédire le pari
d’argent réel sur Espacejeux.com?
20
Méthode
Participants.
Les participants (N = 729) proviennent d’une sollicitation par courriel expédiée par
la firme de recherche et sondages SOM à 1987 personnes sélectionnées de manière
aléatoire à partir de l’une de leur base de données (Panel Or). Le Panel Or constitue une
base de données composée d’individus ayant auparavant pris part à un sondage omnibus et
ayant accepté d’être recontactés pour d’autres sondages en ligne. Un sondage omnibus
comporte des questions sur plusieurs thèmes et est effectué chaque semaine auprès d’un
échantillon d’environ 1000 répondants, représentatif de la population adulte du Québec.
Parmi les 1987 invitations envoyées en novembre 2010, 1009 individus ont accepté d’être
sondés avant l’ouverture du site EJ. Le sondage, disponible en français et en anglais,
comprenant six questions au temps 1 (T1) et huit au temps 2 (T2), a été intégré dans le
cadre d’un sondage omnibus. L’échantillon probabiliste de 1009 répondants est stratifié non
proportionnel pour trois régions métropolitaines de recensement (RMR), soit Montréal,
Québec et ailleurs en province. Il est aussi pondéré en fonction de cinq variables
sociodémographiques (l’âge, le genre, la langue maternelle, la scolarité et le nombre
d’individus vivant seuls ou non) de manière à assurer un poids démographique
s’apparentant aux données du recensement populationnel de 2006. Un an suite à l’ouverture
d’EJ, 979 des 1009 répondants ont été sollicités à nouveau. Parmi ceux qui n’ont pu être
recontactés, 15 avaient une adresse courriel invalide et 15 autres une adresse courriel
maintenant inexistante. Finalement, 734 personnes ont répondu au sondage à nouveau en
janvier 2012. Cinq d’entre elles ont dû être éliminées de l’échantillon final étant donné
qu’elles ont fourni des informations contradictoires à certaines questions du sondage ou ont
préféré s’abstenir de répondre aux questions portant sur les habitudes de jeu. Les 729
répondants retenus pour l’étude sont donc des internautes de 18 ans ou plus, provenant des
différentes régions du Québec. Ils avaient en moyenne 45,17 ans (ÉT = 14,451) en 2012 et
50,9 % (371 sur 729) sont de genre féminin. Les caractéristiques sociodémographiques de
l’échantillon aux deux temps de mesure sont présentées dans le Tableau 1.
21
INSÉRER LE TABLEAU 1 ICI
Le taux d’attrition au T2 se chiffre à 27,4 %. Pour les analyses transversales liées au
taux d’attrition, un test-t (comparaison de moyennes) et des tests du Khi carré (comparaison
de proportions) ont été effectués. Afin d’éliminer l’hypothèse d’un biais d’attrition, les
répondants qui complètent les deux temps de mesure (n = 729) sont comparés à ceux qui
n’ont complété que le T1 (n = 275), et ce, sur leurs caractéristiques sociodémographiques
(âge, genre, niveau de scolarité, revenu personnel, langue maternelle, région de résidence)
et les données du Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu, tel qu’évalué au T1.
Avec un seuil de rejet fixé à 0,05, les résultats montrent une dépendance statistique entre la
complétion ou non du deuxième sondage et deux variables : le revenu personnel, ² (2, N
=1004) = 10.184, p < .01, et le niveau de scolarité, ² (2, N =1004) = 29.924, p < .001. Les
résidus standardisés (2,1) révèlent que la proportion des individus à avoir un revenu
personnel de moins de 25 000 $ par année au T1 (36,6 %) diffère de celle des participants
qui ont complété le sondage au T2 (26,5 %). Les résidus standardisés (3,6) révèlent aussi
que la proportion des individus à avoir complété une scolarité de niveau secondaire ou
inférieure au T1 (54,5 %) diffère de celle des participants qui ont complété le sondage au
T2 (35,5 %). Ainsi, les individus qui n’ont complété que le T1 sont plus nombreux à
déclarer un revenu personnel de moins de 25 000 $ par année et un niveau de scolarité
secondaire ou inférieur. Aucune autre différence statistiquement significative ne ressort.
Instruments.
Questionnaire sociodémographique.
Ce questionnaire de huit questions a été développé par SOM. Il comporte une
question à réponse dichotomique (genre du répondant), une question à réponse unique (âge)
et six questions à choix de réponse multiples pour la langue maternelle, le revenu personnel
et familial, la scolarité, la région de résidence et le fait de résider seul ou non.
Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu.
22
Ce questionnaire (voir Annexe A), développé par l’équipe du CQEPTJ, a été utilisé
aux deux temps de mesure du sondage. Il comporte six questions à choix de réponse qui
abordent les comportements de jeu du répondant, en général et sur Internet, durant la
dernière année, les intentions de jeu sur le site EJ, le visionnement de publicités visant à
promouvoir ce site ou d’autres sites offrant des JHA et finalement la position du participant
face à la décision du gouvernement de permettre à Loto-Québec d’offrir du jeu en ligne. La
troisième question, portant sur les intentions du participant quant à EJ a été reformulée pour
le T2. Elle s’énonçait comme suit au T1 : Avez-vous l’intention d’aller jouer ou " d’essayer
" le nouveau site internet de Loto-Québec qui offrira des jeux en ligne tels que le poker, la
roulette, le black jack ? Au T2, elle se lisait ainsi : Avez-vous l’intention de visiter ou de
revisiter le site Internet espacejeux.com de Loto-Québec qui offre des jeux en ligne ?
Questions supplémentaires sur le jeu en ligne et l’utilisation d’Espacejeux.com.
Des questions ont été utilisées uniquement lors du T2. La première s’énonçait
comme suit : Au cours des 12 derniers mois, avez-vous visité un site de jeu en ligne autre
que le site Espacejeux.com de Loto-Québec et ce, même si vous n’y avez pas joué ? Les
réponses possibles étaient oui ou non. La deuxième question s’énonçait comme suit :
Depuis l’ouverture du site de jeu en ligne Espacejeux.com de Loto-Québec, site qui offre
des jeux en ligne tels que le poker, la roulette et le blackjack, y avez-vous joué de l’argent
réel ? Les réponses possibles étaient : Oui, plus de deux fois par semaine; Oui, une à deux
fois par semaine; Oui, une à trois fois par mois; Oui, moins d’une fois par mois; Non, mais
j’ai joué de l’argent virtuel sans avoir à ouvrir un compte; Non, ni de l’argent réel, ni de
l’argent virtuel, mais je l’ai visité; Non, je ne l’ai pas visité.
Procédure.
Les données des deux sondages ont été mises à la disposition de l’auteure de ce
mémoire doctoral. Pour la réalisation de l’étude, la banque a été restructurée et plusieurs
variables ont été créées ou recodées. Pour opérationnaliser les comportements de jeu des
internautes et ainsi pouvoir répondre aux questions de recherche, les répondants ont été
divisés en quatre catégories de joueurs : (1) les non-joueurs, (2) les joueurs hors ligne, (3)
23
les joueurs en ligne avec argent fictif et (4) les joueurs en ligne avec argent réel. Les non-
joueurs comprennent les individus ne s’étant adonnés à aucun JHA dans la dernière année.
Les joueurs hors ligne réfèrent à ceux qui, dans les douze derniers mois, se sont adonnés au
moins une fois aux JHA hors ligne avec de l’argent réel. Les joueurs en ligne avec argent
fictif comprennent ceux qui se sont adonnés à des paris avec de l’argent fictif sur des sites
de JHA au moins une fois dans la dernière année, mais qui n’y ont pas parié d’argent réel.
Finalement, la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel comprend les individus
s’étant adonnés au moins une fois aux JHA en ligne avec de l’argent réel dans la dernière
année. Les participants inclus dans ces deux dernières catégories peuvent également
s’adonner à des JHA hors ligne, mais la relation inverse ne s’applique pas, autrement dit,
les joueurs de la catégorie joueurs hors ligne ne parient pas sur Internet. Ainsi, les joueurs
en ligne qui jouent aussi à des JHA hors ligne ne sont pas inclus dans la catégorie des
joueurs hors ligne. Les répondants se répartissent dans ces catégories au T1 et au T2 en
fonction de leurs comportements de jeu auto-rapportés. La répartition des répondants dans
ces catégories de joueurs, au T1 et au T2, est illustrée dans le Tableau 2.
Pour opérationnaliser les changements dans les comportements de jeu des
répondants durant l’étude et permettre de répondre aux questions de recherche, des
trajectoires de jeu sont utilisées. Celles-ci impliquent qu’au T1, chaque répondant fait partie
de l’une des quatre catégories de joueurs et au T2, il fait aussi partie d’une catégorie, qui
peut demeurer la même ou être différente de la précédente. Les Annexes C et D présentent
la procédure détaillée de collecte de données de la firme SOM pour les deux temps de
mesure du sondage.
INSÉRER LE TABLEAU 2 ICI
24
Résultats
Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012.
En novembre 2010, avant l’inauguration d’EJ, 21 % des internautes interrogés
étaient des non joueurs, 66 % étaient des joueurs hors ligne, 9,4 % étaient des joueurs en
ligne avec argent fictif et 3,6 % étaient des joueurs en ligne avec argent réel. En janvier
2012, approximativement une année après l’inauguration d’EJ, 19,3 % des répondants
étaient des non joueurs, 67,3 % étaient des joueurs hors ligne, 9,4 % étaient des joueurs en
ligne avec argent fictif et 4 % étaient des joueurs en ligne avec argent réel.
Dans le but de vérifier si les internautes interrogés ont changé de catégorie de
joueurs dans l’année suivant l’inauguration d’EJ, un test de symétrie de Bowker (Kuhnt &
Krampe, 2005) a été effectué. Les résultats montrent que les changements dans les
catégories de joueurs entre les deux temps de mesure ne sont pas statistiquement
significatifs, ² (6, N =729) = 6.284, p = .392. Tel que permettent de le constater les
pourcentages de l’axe diagonal du Tableau 3, calculés pour chacune des lignes du tableau à
partir de la catégorie de joueurs au T1, la plus grande proportion de répondants se retrouve
dans la même catégorie de joueurs au T2: 67,6 % des non-joueurs, 87,1 % des joueurs hors
ligne, 55,3 % des joueurs en ligne avec argent fictif et 55,5 % des joueurs en ligne avec
argent réel.
INSÉRER LE TABLEAU 3 ICI
Malgré l’absence de différence au plan statistique, des trajectoires de jeu sont
observées (voir Figure 1). Parmi les non joueurs au T1 (n = 153), un peu plus de 2 % ont
évolué vers la catégorie des joueurs en ligne avec argent fictif et aucun vers la catégorie des
joueurs en ligne avec de l’argent réel. Chez les joueurs hors ligne au T1 (n = 482), les
trajectoires de jeu démontrent un mouvement vers la catégorie des joueurs en ligne avec
argent fictif et la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel pour, respectivement, 4,4 %
et 1,9 % des répondants. Dans la catégorie des joueurs en ligne avec argent virtuel au T1 (n
25
= 68), 8,8 % ont évolué vers la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel au T2. De
plus, 36,7 % ne se sont plus adonnés au jeu en ligne avec argent virtuel entre les deux
temps de mesure, ils appartiennent à la catégorie des joueurs hors ligne (32,4 %) ou des
non-joueurs (4,4 %) au T2. Finalement, pour ce qui est de la catégorie des joueurs en ligne
avec argent réel au T1 (n = 26), 23,1 % ont parié seulement de l’argent fictif entre les deux
temps de mesure alors que 15,4 % sont maintenant des joueurs hors ligne et 7,7 % sont des
non-joueurs au T2.
INSÉRER LA FIGURE 1 ICI
Fréquentation et portrait des utilisateurs d’Espacejeux.com.
Les trajectoires de jeu impliquant la fréquentation d’EJ au T2 par les internautes
sont illustrées dans le Tableau 4. En janvier 2012, 1,9 % des répondants déclarent avoir
joué de l’argent réel sur EJ et 2,1 % déclarent y avoir joué de l’argent fictif. Parmi les non
joueurs au T1, 1,3 % ont fait la transition vers le pari d’argent fictif sur EJ. Parmi les
joueurs hors ligne au T1, moins de 1 % ont parié de l’argent réel sur EJ et la même
proportion y a parié de l’argent fictif. Dans la catégorie des joueurs en ligne avec argent
fictif au T1, 8,8 % ont essayé la même activité sur EJ et un seul internaute a fait la
transition vers EJ pour parier de l’argent réel. Finalement, parmi les joueurs en ligne avec
argent réel au T1, 34,6 % ont parié de l’argent réel sur le site légal et 11,5 % y ont parié de
l’argent virtuel.
INSÉRER LE TABLEAU 4 ICI
Quatorze répondants ont parié de l’argent réel sur EJ depuis son inauguration. Lors
du T1, 64,3 % d’entre eux étaient déjà des joueurs en ligne avec argent réel, 28,6 % étaient
des joueurs hors ligne et 7,1 % étaient des joueurs en ligne avec argent virtuel. Pour ce qui
est des caractéristiques sociodémographiques, 85,7 % sont de sexe masculin et leur
moyenne d’âge est de 39 ans (ÉT : 13,9 ans). La moitié d’entre eux ont une scolarité
26
secondaire ou inférieure alors que plus du tiers rapporte un revenu personnel de plus de 55
000 $ par année. Quant à leurs habitudes de jeu sur Internet, un peu plus de la moitié
déclarent s’y adonner en général de façon hebdomadaire. En ce qui a trait à EJ, au T1, près
de 75 % des 14 répondants exprimaient avoir l'intention de le visiter pour jouer de l’argent
réel et adoptaient une attitude favorable envers la légalisation des JHA sur Internet. Au T1,
plus de 50 % d’entre eux déclaraient avoir vu de la publicité visant à promouvoir EJ au
moins une fois par semaine. Entre les deux temps de mesure, 35,7 % ont parié de l’argent
réel sur EJ au moins une fois par semaine et 78,6 % affirment avoir l’intention de revisiter
le site légal pour y parier de l’argent réel à nouveau. Environ 64,3 % d’entre eux ont visité
d’autres sites de JHA qu’EJ entre les deux temps de mesure. Les caractéristiques de ces 14
internautes sont présentées dans le Tableau 5.
INSÉRER LE TABLEAU 5 ICI
Dans le but de déterminer si les individus qui parient de l’argent réel sur EJ,
exclusivement ou non (n = 14), diffèrent des internautes qui parient de l’argent réel
exclusivement sur des sites illégaux (n = 15), des tests Exact de Fisher (Upton, 1992) ont
été réalisés sur les variables suivantes : genre, âge, niveau de scolarité, revenu personnel,
fréquence de jeu sur Internet, opinion quant à la légalisation des JHA sur Internet,
visionnement de la publicité pour EJ et visionnement de publicités pour d’autres sites de
JHA. Aucune différence significative ne ressort. Toutefois, tel qu’illustré dans le Tableau 5,
plus de 70 % des joueurs sur EJ ont un revenu se situant dans les trois catégories
supérieures (plus de 55 000 $; de 45 000 à 54 999 $; 35 000 à 44 999 $) alors que chez les
joueurs sur des sites illégaux exclusivement, cela correspond à un peu plus de 25 %
seulement. Également, 57,1 % des joueurs sur EJ s'adonne au jeu en ligne au moins une fois
par semaine. En comparaison, 60 % des joueurs sur des sites illégaux exclusivement
s'adonnent au jeu en ligne une à 6 fois par année seulement.
Variables reliées au pari d’argent réel sur Espacejeux.com.
27
Afin de déterminer lesquelles des variables répertoriées dans le sondage sont reliées
au pari d’argent réel sur EJ, des corrélations de Pearson (Cohen, 1988) ont été effectuées.
Les variables testées comprennent les données sociodémographiques (genre, âge, niveau de
scolarité, revenu personnel, revenu familial) et les données sur les habitudes de jeu (jeu en
général et sur Internet dans la dernière année, intentions de visiter EJ, visionnement de
publicités visant à promouvoir EJ ou d’autres sites de JHA, opinion quant à la légalisation
des JHA en ligne). Le genre du répondant ainsi que toutes variables sur les habitudes de jeu
démontrent une relation significative avec la variable cible. Les coefficients de corrélations
pour chacune des variables sont illustrés dans le Tableau 6.
INSÉRER LE TABLEAU 6 ICI
Dans le but d’identifier la meilleure combinaison de variables (modèle) pour prédire
le pari d’argent réel sur EJ au T2, toutes les combinaisons de variables possibles ont été
testées selon deux indices : l'aire sous la courbe ROC (Receiver Operating Characteristic;
Krzanowski et Hand, 2009) et l'AIC (Akaike’s Information Criterion; Symonds &
Moussalli, 2011). L’aire sous la courbe ROC est un indice numérique se situant entre 0,5 et
un et permettant d’évaluer la probabilité que le modèle permette de classifier correctement
un évènement positif (parier argent réel sur EJ). Un score de 0,5 identifie un modèle désuet,
qui ne prédit pas mieux que le hasard alors qu’un score de un identifie un modèle parfait.
L'AIC est un indice permettant d’identifier, parmi les meilleurs modèles prédictifs du pari
d’argent réel sur EJ, celui qui contient le moins de variables tout en offrant la meilleure
valeur prédictive. Le meilleur modèle est associé à un indice AIC inférieur. L’analyse a été
réalisée en se basant sur les variables sociodémographiques (genre, âge, niveau de scolarité,
revenu personnel, revenu familial) et liées aux habitudes de jeu et EJ (habitudes de jeu en
général et sur Internet dans la dernière année, intention de visiter EJ, visionnement de
publicités visant à promouvoir EJ ou d’autres sites de JHA, opinion quant à la légalisation
des JHA en ligne). Les variables utilisées sont catégorielles. Avec un indice AIC de 52,4, le
meilleur modèle prédictif du pari d’argent réel sur EJ contient cinq variables : l’âge, le
revenu personnel, l’intention de visiter EJ, l’exposition à la publicité pour EJ et les
28
habitudes de jeu en général. L’aire sous la courbe ROC pour ce modèle statistique est de
.95. Le modèle permet de classifier correctement 83,3 % (10 sur 12) des internautes ayant
parié de l’argent réel sur EJ et 99,7 % (625 sur 627) des internautes n’ayant pas parié
d’argent réel sur EJ.
Une régression logistique utilisant la méthode Enter incluant les variables du
modèle identifié a ensuite été effectuée. Tel qu’illustré au Tableau 6, au seuil de
signification statistique de 0,05, l’intention de visiter EJ, les habitudes de jeu générales, le
visionnement de la publicité EJ et l’âge démontrent une relation significative avec le pari
d’argent réel sur EJ (VD). Seul le revenu personnel n’affiche pas une relation individuelle
significative avec la VD. Les rapports de cote (odds ratio) démontrent que l’augmentation
d’une unité (catégorie) pour quatre des variables (l’intention de visiter EJ, les habitudes de
jeu générales, le visionnement de la publicité pour EJ, et le revenu) est associée,
respectivement, à 7,98, 3,06, 2,06, et 1,34 fois plus de chances de faire partie des
internautes ayant parié de l’argent réel sur EJ au T2. À l’inverse, l’augmentation d’une
catégorie pour l’âge entraine une diminution des chances de faire partie des internautes
ayant parié de l’argent réel sur EJ (rapport de cote : 0,39). Les paramètres de l’analyse de
régression sont illustrés dans le Tableau 7.
INSÉRER LE TABLEAU 7 ICI
29
Discussion
Ce mémoire avait pour objectif de documenter, par le biais de trajectoires de jeu, les
changements dans les modalités de jeu des internautes québécois durant l’année suivant
l’inauguration d’EJ au Québec ainsi que d’explorer les caractéristiques associées à sa
fréquentation. Les résultats ont permis d'illustrer les changements dans les catégories de
joueurs entre novembre 2010 et janvier 2012, en plus d'effectuer un portrait des joueurs en
ligne sur EJ et d'identifier le meilleur modèle prédictif du pari d’argent réel sur EJ. La suite
du mémoire vise à élaborer sur ces découvertes et les liens observés avec la littérature
existante sur le sujet.
La première question de recherche portait sur les changements dans les catégories
de joueurs, durant les douze mois suivant l’inauguration d’EJ au Québec. Le constat
général qui en ressort est que la majorité (78,9 %) des internautes interrogés n’a pas changé
de catégorie de joueurs durant cette période. La plus grande proportion des non joueurs,
joueurs hors ligne, joueurs en ligne avec argent fictif et joueurs en ligne avec argent réel
demeurait dans la même catégorie un an plus tard. Il est donc possible de noter que malgré
l’existence d’EJ, les internautes québécois maintiennent les mêmes modalités de jeu. Une
relative stabilité dans les comportements de jeu à la suite de l’ouverture d’EJ a également
été documentée par le Groupe de travail sur le jeu en ligne (Nadeau et al., 2014). De 2010 à
2013, ces chercheurs ont étudié le jeu en ligne en se référant à différents indicateurs (taux
de participation au jeu en ligne dans la population, fréquentation d'EJ par les Québécois,
initiation de mineurs au jeu, etc.). L’information nécessaire au monitorage était fournie par
les services de réadaptation en dépendance et Loto-Québec ou était puisée dans des études
scientifiques québécoises réalisées durant la même période. À la lumière d’une diminution
dans le taux de participation au jeu (toutes modalités confondues) entre 2009 et 2012, les
auteurs concluent que l’inauguration d’EJ n’a pas influencé la proportion de Québécois qui
jouent (Nadeau et al., 2014).
Cette relative stabilité dans les comportements de jeu diverge toutefois de ce qui a
été observé par Reith et Dobbie (2013) dans une étude longitudinale de quatre ans auprès
30
de joueurs problématiques et récréatifs. Bien que, de leur côté, ils ne s’intéressent pas
spécifiquement au jeu en ligne et documentent davantage les indices spécifiques des
problèmes de jeu (fréquence de jeu, montants dépensés, scores à un outil de dépistage, etc.),
l’un de leurs constats principaux est que les changements dans les comportements de jeu
seraient une norme plutôt qu’une exception. À cet effet, environ 65 % (29 sur 44) de leurs
répondants démontraient des comportements de jeu non linéaires, caractérisés par des
périodes d’augmentation ou de diminution du jeu (Reith & Dobbie, 2013). Ainsi, les
comportements de jeu, de manière générale, ne semblent pas statiques. Certains joueurs
peuvent augmenter ou diminuer leur fréquence de participation au jeu ou les montants
misés. Du moment que la modalité de jeu reste la même, cela ne se traduirait toutefois pas
par un changement de catégorie de joueurs dans l’étude actuelle, ce qui pourrait contribuer
à expliquer la stabilité documentée.
Quant à EJ plus spécifiquement, peu de gens choisissent de parier de l’argent sur
cette nouvelle plateforme légale. La proportion de l'échantillon qui y a parié de l’argent réel
durant sa première année d’activités (1,9 %) s’apparente toutefois au taux de participation
au jeu en ligne documenté au Québec (1,5 %; Kairouz et al., 2014). Ce résultat sur la
fréquentation du site est soutenu par les observations du Groupe de travail sur le jeu en
ligne. Les auteurs rapportent en effet que, dans les mois suivant l’inauguration d’EJ, parmi
le peu de Québécois qui s’y sont ouvert un compte personnel, seulement le tiers aurait
effectué au moins une mise d’argent sur le site (Nadeau et al., 2014).
L'accessibilité du site légal ne semble donc pas avoir été suffisante pour inciter les
internautes sondés à y parier de l'argent. Ceci est différent de ce qui avait été observé par
Jacques et ses collaborateurs (2006), qui avaient documenté une augmentation de la
participation au jeu à la suite de l'inauguration du casino de Hull. Les éléments attrayants
du jeu en ligne mis en relation avec l’aspect subjectivement plus " sécuritaire " d’EJ, qui
laissaient croire à des changements dans les habitudes de jeu, ne semblent pas non plus
avoir eu assez d’impact pour inciter un grand nombre de non-joueurs et de joueurs hors
ligne à s’adonner au jeu en ligne. En réponse à la question selon laquelle la légalité et la
31
réputation de Loto-Québec auraient un impact sur le choix des internautes de jouer ou non,
les résultats laissent croire que cela ne serait pas suffisant pour la majorité des répondants.
Les trajectoires de jeu démontrent qu’aucun non joueur et une faible proportion des
joueurs hors ligne a expérimenté le jeu en ligne avec de l’argent réel à la suite de
l’inauguration d’EJ. Parmi les quinze internautes qui ont été initié au jeu en ligne avec
argent réel durant l'étude, seulement le tiers l'aurait été par le biais d’EJ. Ce résultat est
compatible avec ce qui a été observé par Nadeau et ses collaborateurs (2014), qui avancent
que l’inauguration d’EJ n’a pas été associée à un regain d’intérêt pour le jeu en ligne dans
la population québécoise. À cet effet, il est rapporté que, depuis l’inauguration d’EJ, le taux
de participation au jeu en ligne au Québec est demeuré stable et que l’activité continue
d’être marginale (Nadeau et al., 2014).
Comme la sécurité des sites était l’un des thèmes les plus rapportés par les non
joueurs et les joueurs hors ligne pour s’abstenir de jouer sur Internet (McCormack &
Griffiths, 2012), un plus grand engouement pour EJ aurait été attendu de la part de ces deux
catégories de joueurs. Toutefois, outre les aspects de sécurité, les raisons fréquemment
rapportées pour s’abstenir de jouer sur Internet incluent le faible réalisme de cette activité et
son caractère asocial (McCormack & Griffiths, 2012). Les répondants interrogés par
McCormack et Griffiths (2012) soutiennent que le jeu en ligne leur parait moins attrayant
en raison du manque de réelles interactions avec les autres joueurs et que, lors des gains, le
plaisir est diminué par le fait de ne pas manipuler concrètement l’argent reçu et ne pas
entendre les bruits ambiants. Ils semblent donc apprécier particulièrement le contexte
entourant la pratique du jeu plutôt que l’activité elle-même. Vu leur penchant pour la
pratique sociale et concrète du jeu, il est plausible de croire que l’ajout d’un site légal au
bassin existant de JHA en ligne n’ait pas eu d’impact majeur sur leurs habitudes de jeu et
que peu aient été attirés vers EJ. Malgré la faible proportion, il serait intéressant d'en
apprendre davantage sur les répondants qui ont été initiés au jeu en ligne durant l'étude.
L'aspect sécuritaire d'EJ a-t-il été un incitatif pour eux? Démontraient-ils un intérêt pour le
jeu en ligne avec l'inauguration d'EJ? Comme les joueurs hors ligne sont les plus nombreux
au Québec, il serait hautement pertinent de mieux documenter cette trajectoire de jeu.
32
Pour ce qui est des joueurs déjà initiés au jeu sur Internet, bien que constituant la
catégorie ayant démontré le plus d’intérêt pour EJ, il reste que la majorité n’y a pas parié
d’argent réel. Il semble donc qu’EJ ne permet pas de canaliser la majorité des joueurs en
ligne vers l’offre légale. Qu'est-ce qui pourrait expliquer ce faible engouement? Une piste
d’explication se situe au niveau de l’offre de jeu sur EJ. En ce sens, le site légal offre une
gamme variée de JHA, dont les loteries et les machines à sous, qui sont particulièrement
populaires auprès des joueurs hors ligne, mais beaucoup moins chez les joueurs en ligne.
Ceux-ci préfèrent nettement le poker et les sites offrant exclusivement ce JHA (p.ex. Poker
Stars) sont les plus fréquentés (Nadeau et al., 2014). Le fait que leur JHA préférentiel ne
soit pas à l'avant-plan sur la plate-forme, qu'il soit traité comme un jeu parmi d'autres,
pourrait ainsi être un élément peu attrayant pour les utilisateurs, surtout si ces autres JHA
ne leur présentent aucun attrait. Également, la possibilité de faire des gains importants est
un facteur souvent rapporté par les joueurs en ligne comme motivation associée à leurs
comportements (Gainsbury et al., 2012). Étant donné que l'achalandage d'EJ est nettement
moins important que pour les sites illégaux internationaux, les bourses associées aux jeux
de table et aux tournois de poker s'avèrent moins élevées également. Face à ces facteurs, il
est possible qu'un joueur qui cherche un site pour parier ne se tourne pas nécessairement
vers EJ. Il serait pertinent d’étudier davantage ce phénomène pour déterminer si ces raisons
s’appliquent aux internautes québécois.
De manière plus générale, les comportements de jeu des joueurs en ligne avec
argent fictif et argent réel semblent avoir été les plus mobiles parmi les quatre catégories de
joueurs durant la première année d’activités d’EJ. Près de 50 % ont cessé complètement les
paris en ligne pour s’adonner uniquement au jeu hors ligne ou même devenir abstinent.
Selon la théorie de l’adaptation sociale de Shaeffer, Labrie et LaPlante (2004), une nouvelle
offre de jeu entraine une augmentation de l’intérêt et de l’engouement pour la participation
au jeu, mais, avec le passage du temps, il y a une adaptation et cela s’estompe. Ainsi, selon
ces auteurs, l’engouement précoce pour de nouveaux patrons de comportements de jeu
serait typiquement suivi par un processus d’adaptation qui entrainerait un retour au
comportement habituel ou même à l’abstinence. Cette théorie dépeint le phénomène
33
observé par Jacques et Ladouceur (2006) dans l’étude du casino de Hull. En effet,
l’augmentation significative documentée dans la participation et les indices du jeu des
résidents de Hull ne s’est pas maintenue lors des suivis de deux et quatre ans. Malgré
certaines différences, un retour vers des taux de participation plus semblables au prétest a
été noté (Jacques & Ladouceur, 2006). Dans l’étude actuelle, il est possible de se
questionner à savoir si ce phénomène d’adaptation pourrait avoir eu un impact sur les
comportements des internautes sondés. Est-il possible que l’effet de nouveauté et
l’engouement aient déjà été ressentis avec l’arrivée des sites illégaux et qu’EJ n’apporte
rien de nouveau? Il serait intéressant de documenter davantage cet élément pour clarifier
l’application de cette théorie aux différents contextes du jeu. Malgré tout, les mouvements
chez les joueurs en ligne semblent démontrer que la légalisation du jeu sur Internet ne
semble pas avoir été une motivation suffisante pour poursuivre cette pratique dans le temps.
Globalement, les trajectoires de jeu permettent de constater que, pour les internautes
interrogés, la légalité de l’activité constitue un faible moteur de changement. L’accessibilité
à une nouvelle offre de jeu en ligne légale au Québec n’a pas entrainé de changements
massifs dans les comportements de jeu. En général, les internautes démontrent peu
d’engouement à parier de l’argent réel sur la nouvelle plate-forme de Loto-Québec. Il
semble que les répondants déjà initiés au jeu en ligne soient les plus enclins à parier de
l’argent sur le site légal. Toutefois l'offre de jeu sur EJ ne parait pas rejoindre l'ensemble
d'entre eux, la majorité ne pariant toujours pas sur EJ.
La deuxième question de recherche visait d’abord à décrire les internautes qui ont
parié sur EJ durant l’étude pour ensuite les comparer aux internautes qui parient
exclusivement sur des sites illégaux. À première vue, les données sociodémographiques des
14 individus qui ont parié sur EJ apparaissent concordantes avec les informations déjà
disponibles quant au profil des joueurs en ligne québécois au niveau de genre (masculin) et
du revenu (élevé; Kairouz et al., 2014). Toutefois l’âge moyen de ceux-ci (39 ans) se situe
dans la tranche supérieure du groupe d’âge dans lequel se retrouvent majoritairement les
joueurs en ligne québécois et ils paraissent moins scolarisés (secondaire ou inférieur) que
ces derniers. En effet, selon Kairouz et ses collaborateurs (2014), les joueurs en ligne sont
34
habituellement de jeunes adultes (18-44 ans), dont la plus grande proportion a un niveau de
scolarité supérieur au secondaire. Les comparaisons effectuées entre les joueurs sur EJ (n =
14) et ceux qui visitent exclusivement des sites de JHA illégaux (n = 15) n’ont pas permis
de mettre en lumière des différences significatives entre ces deux sous-groupes. Il est donc
possible de croire que le site légal n’attire pas un profil de joueurs différents de ceux des
sites considérés illégaux. Toutefois, étant donné le nombre restreint de joueurs en ligne
dans l’échantillon, il est possible que ceux-ci ne soient pas représentatifs de l’ensemble des
joueurs en ligne. Une étude auprès d’un échantillon plus grand et composé spécifiquement
de joueurs en ligne pourrait offrir des constats différents sur ces deux groupes de joueurs et
vérifier l’hypothèse selon laquelle EJ rejoindrait une population différente de celle des sites
illégaux.
Parmi les 14 répondants qui ont parié de l’argent sur EJ, la majorité (9 sur 14) jouait
déjà de l’argent réel en ligne au T1 et visitaient également d’autres sites de JHA qu’EJ entre
les deux temps de mesure. Ainsi, une fois initié au jeu en ligne, que ce soit sur un site légal
ou illégal, est-il répandu pour les joueurs de visiter plusieurs sites et même combiner le jeu
en ligne et le jeu hors ligne? Le pari sur EJ est-il seulement un moyen pour ces joueurs
d’étendre leur répertoire de jeu, de parier sur un site de plus? Cette hypothèse fait du sens
avec les observations de McBride et Derevensky (2009) qui rapportent que les joueurs en
ligne, en plus de s’adonner à plusieurs types de JHA, tendent à parier sur plusieurs sites,
soit la majorité se situant entre deux et six sites différents. Gainsbury et ses collaborateurs
(2012) rapportent pour leur part que les joueurs en ligne sont plus versatiles en termes de
nombre de modalités de jeu, ce qui les amènerait à combiner le jeu en ligne avec des
modalités de jeu hors ligne. Comme l’implication au jeu sur plusieurs sites est associée à
des dépenses plus importantes, il serait pertinent de mieux comprendre les motivations des
joueurs à parier sur EJ mais plus particulièrement, les raisons pour maintenir le pari sur des
sites considérés illégaux malgré l’offre légale. Les internautes ont-ils l’impression que
l’expérience acquise sur les sites illégaux pourra leur être bénéfique pour faire des gains sur
le site légal? Perçoivent-ils leurs adversaires sur EJ moins expérimentés? Du fait de son
offre de jeu variée et de la publicité effectuée, il est possible de croire qu’EJ a une visée
davantage " grand public " que les sites illégaux. Certains joueurs en ligne perçoivent-ils
35
une opportunité de gagner plus facilement, ce qui les attire davantage? Au contraire,
d’autres joueurs perçoivent-ils cet aspect négativement, comme quoi l’absence de
compétitivité perçue ne répond pas à leur besoin de sensations fortes. Voilà plusieurs
questions qu’il serait grandement intéressant d’approfondir en termes de perception de la
compétitivité des sites de JHA et de la recherche de sensations chez les joueurs en ligne.
Cela permettrait également de mieux statuer sur le niveau de risque associé à
l’élargissement du répertoire de jeu et l’adoption de comportements à risque pour ce sous-
groupe de joueurs.
La troisième question de recherche a mené à l’identification des variables
répertoriées dans le sondage qui sont reliées au pari d’argent réel sur EJ. Il apparait que,
lorsqu'examinées individuellement, exprimer l’intention de visiter EJ et avoir joué sur
Internet dans la dernière année sont des variables fortement associées avec le pari d’argent
réel sur EJ. Bien que présentant une plus faible association, être de genre masculin, avoir
visionné de la publicité pour EJ et d’autres sites et entretenir une opinion favorable quant à
la légalisation des JHA en ligne sont également des variables reliées avec le pari d’argent
réel sur le site légal.
Plus spécifiquement, le meilleur modèle prédictif du jeu avec argent réel sur EJ,
identifié à partir des variables répertoriées dans le sondage, a permis de constater que la
combinaison de l’exposition fréquente à la publicité pour le site légal, de la pratique
fréquente du jeu (toutes modalités confondues) dans la dernière année, de l’intention de
parier sur EJ, du revenu personnel et de l'âge permet la meilleure prédiction du pari
d’argent réel sur EJ. Bien que ne présentant pas une relation individuelle significative avec
le pari d’argent réel sur EJ, l’ajout de l'âge et du revenu personnel augmente la capacité
prédictive du modèle. En effet, lorsqu'intégrées dans le modèle, la corrélation entre ces
deux variables et le pari d'argent réel sur EJ est corrigée à la hausse par les autres variables
prédictrices incluses. En récapitulatif, les chances d’avoir parié de l’argent réel sur EJ sont
plus élevées pour un internaute qui est jeune, a un revenu élevé, a joué fréquemment durant
la dernière année, a visionné fréquemment la publicité pour EJ et a exprimé l’intention
d’aller y parier de l’argent réel.
36
Certains des prédicteurs du jeu sur EJ s'appliquent également à la prédiction des
comportements de jeu hors ligne. La présence de l’intention de visiter EJ dans le meilleur
modèle prédictif invite à faire des liens avec la théorie du comportement planifié proposée
par Ajzen (1991). L’élément central de cette théorie est que l’intention d’adopter un
comportement est un antécédent direct de celui-ci. Ainsi, près de 80 % des internautes qui
ont parié sur EJ avaient exprimé l’intention de le faire avant son inauguration. Dans une
étude auprès d’étudiants universitaires, Martin et ses collaborateurs (2010) avaient observé
des constats semblables quant aux JHA hors ligne. L’intention de jouer présentait une
relation positive significative avec non seulement l’adoption du comportement dans la
dernière année, mais aussi avec la fréquence de jeu. L’inclusion de l'exposition à la
publicité incitative pour EJ dans le modèle concorde également à ce qui est observé par
Amey (2001) ainsi que Felsher, Derevensky et Gupta (2004). Ceux-ci établissaient
notamment une relation entre le fait d’être exposé à la publicité et les comportements de
jeu. L’impact de la publicité sur le comportement du joueur ne semble donc pas varier en
fonction de la modalité et même la légalité de l'offre de JHA. L’exposition à la publicité
augmente en effet les chances de visiter le site légal. Il semble donc que certains des
prédicteurs du jeu en général sont également efficaces pour prédire le jeu sur EJ. Toutefois,
il s'agit de la combinaison de toutes les variables nommées précédemment qui confère la
meilleure prédiction du pari d'argent réel sur EJ.
Il s’avère également intéressant de noter que le modèle prédictif démontre que les
joueurs d’argent réel sur EJ présentent certains facteurs de risque typiquement associés au
jeu pathologique. L’âge, constitue un facteur de risque bien démontré dans la littérature.
Des études auprès de différentes populations ont pointé vers le fait que les adolescents et
jeunes adultes sont plus à risque de développer des problèmes de jeu, comparativement à
une population plus âgée (Johansson, Grant, Kim, Odlaug, & Götestam, 2009). Également,
les joueurs sur EJ s’adonnent fréquemment au jeu. Une fréquence de jeu élevée fait partie
des indicateurs principaux permettant de catégoriser les comportements de jeu à risque et
pathologiques (McCready & Adalf, 2006; APA, 2013). Pour ce qui est du revenu, les
individus présentant un faible statut socioéconomique sont habituellement ceux qui
37
présentent un taux plus élevé de problèmes de jeu (Johansson et al., 2009; Welte et al.,
2004). Toutefois, dans le cadre de cette étude, les individus plus susceptibles de s'adonner
au jeu sur EJ sont ceux présentant un revenu élevé. Ainsi, en tenant compte de ces
éléments, il est possible de se questionner sur le niveau de risque encouru par les joueurs
sur EJ.
Selon le portrait dressé dans ce mémoire, il est possible que croire que, pour
capitaliser l’impact d’éventuelles mesures préventives spécifiques au site EJ, il serait
pertinent de les adapter au portrait de la clientèle du site. D’abord, il semble primordial de
privilégier l’utilisation d’un médium attrayant et interactif, susceptible de rejoindre une
clientèle de jeunes adultes (p. ex. médias sociaux, applications de partages de vidéos,
blogues). Il semble que l’objectif le plus pertinent viserait à sensibiliser ces joueurs aux
implications du fait de parier sur plusieurs sites mais aussi hors ligne, ce qui risque
d'entrainer d'importantes dépenses d’argent et de temps. Ainsi, le contenu devrait combiner
des mesures générales d’autogestion des habitudes de jeu avec de l’information et des
stratégies de jeu responsable spécifiques au contexte de jeu en ligne (p.ex. apposer des
limites sur la carte de crédit, limiter le nombre de sites visités, parier avec des amis plutôt
que seul devant l’ordinateur, etc.).
La légalité, faible moteur de changement.
Globalement, les constats découlant du mémoire encouragent un examen
rétrospectif de certaines des motivations à la base de l’inauguration d’EJ mais également
des inquiétudes exprimées quant aux risques associés à l’offre de jeu légale.
D'abord, l’une des motivations énoncées par les décideurs publics pour justifier la
prise en charge du jeu en ligne était de proposer une offre de jeu sécurisée et de canaliser
les revenus échappant à l’État au profit des sites de JHA illégaux (Loto-Québec, 2011).
Objectivement, cela ne semble pas s’être réalisé pleinement, du moins selon les résultats
obtenus dans ce mémoire, car plus de la moitié des joueurs en ligne n’a pas fait la transition
vers EJ et parmi ceux qui l’ont fait, la majorité visite toujours des sites illégaux. De plus, le
38
tiers des individus qui ont joué en ligne pour la première fois entre les deux temps de
mesure ont décidé de le faire sur un site illégal, et ce malgré l’existence d’EJ. Le faible
engouement des joueurs en ligne à faire la transition vers EJ et adopter une pratique
exclusive a été également rapporté par Nadeau et ses collaborateurs (2014) qui constatent
qu’en dépit de l’existence d’un site légal, le nombre de sites illégaux demeure le même et
leur fréquentation par les Québécois ne diminue pas non plus. Ainsi, plutôt que de diriger
les joueurs vers l’offre légale et sécurisée, EJ devient un site supplémentaire visité par
certains, sans toutefois les convaincre de cesser leurs dépenses sur les autres sites. Le site
légal pourrait donc impliquer une augmentation du risque associé au comportement plutôt
que de favoriser la pratique sécuritaire du jeu. En fonction de ces constats, il est également
pertinent de se demander si la plateforme d'EJ et son offre de jeu sont réellement
compétitives dans le marché actuel. Du moins, il est probable qu’EJ n’offre rien de nouveau
ou de différent à ce qui est déjà accessible aux joueurs sur les sites illégaux. Ainsi, la
motivation à faire le changement ne serait pas être suffisante.
Les inquiétudes exprimées quant aux impacts négatifs potentiels d’EJ concernaient
notamment les risques en termes de santé publique liés à l’accessibilité du jeu en ligne et à
l’initiation de nouveaux joueurs. Selon les trajectoires de jeu illustrées, l’offre légale de jeu
a motivé l’initiation au jeu sur Internet chez seulement une faible proportion des répondants
et tous s’adonnaient déjà aux JHA dans l’année précédant l’étude. Malgré l'absence d'effet
massif, il est toutefois possible que ceux qui ont bel et bien fait la transition vers le site
légal présentent des caractéristiques spécifiques ou une vulnérabilité face au jeu. Dans cette
éventualité, le changement dans les comportements de jeu pourrait être associé à une
augmentation de l'intensité de la pratique du jeu et l'apparition de comportements à risque
et de conséquences. Une étude qualitative de McCormack et Griffiths (2012) propose
certaines pistes de réflexion sur cette avenue. En effet, parmi les joueurs en ligne considérés
problématiques de leur échantillon, la majorité rapportait qu’avant de commencer à jouer
en ligne, ils présentaient également des problèmes avec les jeux hors ligne. Ceux-ci se
seraient ensuite généralisés au jeu en ligne (McCormack & Griffiths, 2012). Il est donc
possible que les joueurs hors ligne qui font la transition vers le jeu en ligne démontrent une
tendance à adopter des comportements plus risqués et jouer pour gagner comparativement à
39
ceux qui maintiennent les mêmes comportements, qui paraissent davantage apprécier
l’aspect plus social et divertissant du jeu (McCormack & Griffiths, 2012).
Bien que ce mémoire ne se penche pas particulièrement sur les comportements de
jeu problématiques, il est hautement pertinent de se questionner sur les conséquences
potentielles et les risques encourus par joueurs qui font la transition vers le jeu en ligne et
EJ. Les joueurs hors ligne problématiques effectuent-ils la transition vers l’Internet pour
élargir les possibilités de gains ou pour contourner les contraintes des établissements de jeu
de manière à jouer davantage? Il serait nécessaire de s’attarder à cet élément pour bien
comprendre les réelles implications de l’élargissement de l’offre légale sur les Québécois.
Limites et forces du mémoire.
Les résultats de ce mémoire doivent être interprétés à la lumière de certaines limites.
Il est possible que la deuxième prise de mesure ait été trop rapprochée dans le temps de
l'inauguration d'EJ pour observer des changements significatifs dans les comportements de
certains joueurs. Cela pourrait être une piste pour tenter d’expliquer, en partie, le faible
engouement pour EJ. En effet, des changements dans l’offre de jeu sur EJ (p.ex., ajout des
loteries en ligne) ont eu lieu en 2012. Également, durant l’année financière 2011-2012, le
revenu divulgué par Loto-Québec pour EJ s’élevait à un peu plus de 20 millions de dollars
alors que pour 2012-2013, il était passé à un peu plus de 30 millions (Nadeau et al., 2014).
Ces données informent sur le revenu et non les profits réels d’EJ, il est donc impossible
d’affirmer avec certitude que cette augmentation est liée à des changements dans
l’achalandage ou la participation au jeu sur le site. Toutefois, ces changements ont eu lieu
une année à la suite de la cueillette de données du mémoire, soit deux ans suite à
l’inauguration d’EJ, ce qui pourrait changer le portrait qui en est fait.
L’attrition peut également constituer une limite à la portée de l’étude. Les individus
qui n’ont pas participé au T2 est significativement plus nombreux à rapporter un revenu de
moins de 25 000 $ par année et une scolarité secondaire ou inférieure. Étant donné qu’il
s’est avéré que les internautes qui parient sur EJ présentent majoritairement une scolarité
40
secondaire ou inférieure, l’abandon de ces 275 individus pourrait entrainer une certaine
sous-estimation de l’étendue de ce comportement. Toutefois, il est pertinent de noter que
l’échantillon du mémoire demeure représentatif de la population québécoise quant aux
autres variables sociodémographiques, dont celles qui sont principalement utilisées pour la
pondération dans les études sur le jeu, soit l’âge et le genre (voir Giroux et al., 2013).
Également, il s’avère qu’en général, le taux d’attrition enregistré dans l’étude (27,4 %) est
acceptable dans le contexte d’une étude longitudinale dans le domaine des dépendances.
Selon les constats mis de l’avant par Hansten, Downey, Rosengren et Donovan (2000) qui
se sont intéressés aux effets de l’attrition sur la validité des résultats d’une étude
longitudinale sur l’abus de substances, un taux d’attrition d’approximativement 30 à 40 %
au suivi n’amputerait pas la validité des résultats. En comparaison, l’étude de l’Institut
National de Santé Publique du Québec (INSPQ) illustrant les trajectoires de fumeurs sur
une période d’une année, enregistre un taux d’attrition de près de 50 % (1337 sur 2736). Ils
ont eux aussi observé que les individus ayant abandonné sont moins scolarisés et moins
bien nantis (INSPQ, 2010).
Ce projet de recherche comprend également plusieurs forces notables. D’abord,
l’utilisation d’un devis longitudinal constitue une force majeure de ce mémoire. Plusieurs
études similaires utilisent un devis transversal pour inférer sur l’évolution de
comportements spécifiques dans la population, ce qui comporte plusieurs avantages en
termes de faisabilité. Le devis utilisé dans ce mémoire prodigue toutefois une meilleure
rigueur scientifique, car il permet de rendre compte des comportements des mêmes
répondants à deux moments distincts. Les constats à tirer sont donc solides, car ils
dépeignent les changements réels vécus par une personne. Il est possible de soutenir avec
confiance les résultats observés.
La rigueur portée à la composition de l’échantillon initial et le nombre imposant
d’individus qui le composent sont des éléments qui contribuent grandement à la qualité de
l’étude. Cela porte à croire que les conclusions tirées pour ces individus sont suffisantes
pour se montrer confiant de leur validité et du fait qu’ils dépeignent correctement le
41
phénomène. La complexité et la rigueur des analyses effectuées dans le mémoire
permettent aussi d’ajouter à la qualité du document et des conclusions qui en découlent.
Recommandations.
Les résultats de ce mémoire ont permis d’élargir les connaissances théoriques sur
les trajectoires de jeu des internautes québécois et plus spécifiquement sur les
comportements de jeu en ligne. Cela a mis de l'avant que, malgré l’élargissement de l’offre
de JHA au Québec et l’inauguration d’un site de jeu légal, les comportements de jeu en
général ne changent pas massivement. Ceux qui enregistrent des changements ne le font pas
nécessairement dans la direction attendue. Plus spécifiquement, ces résultats soutiennent
l’importance de s’intéresser à toutes les trajectoires de jeu et pas seulement celles qui
mènent à l’adoption d’un comportement spécifique (p.ex. parier de l’argent réel en ligne)
ou à une augmentation du risque pour le joueur. En termes du profil des joueurs en ligne sur
le site légal, le mémoire offre des résultats qui laissent croire que ceux-ci ne seraient pas
différents des individus qui visitent des sites illégaux en termes de caractéristiques
sociodémographiques et d’habitudes de jeu.
Le bassin de recherches portant spécifiquement sur les impacts de la légalisation des
JHA en ligne sur les comportements de jeu est toujours très restreint. Des études sur ce
sujet sont nécessaires pour mieux comprendre l’étendue du phénomène. Des résultats de ce
mémoire découlent différentes recommandations pour des études futures. Les lignes
directrices suivantes sont recommandées :
(1) Étudier qualitativement l’expérience vécue par les joueurs qui ont enregistré des
modifications de comportements de jeu suite à l’offre légale pour identifier leurs
motivations à effectuer le changement et l’étendue des implications de celui-ci sur
les indices du jeu (montants misés, temps passé au jeu, conséquences vécues, etc.).
(2) Effectuer des études longitudinales impliquant des mesures répétées dans le temps
pour s’adapter au caractère changeant des comportements de jeu et vérifier
l’évolution au long cours des comportements de jeu;
42
(3) Recruter un grand échantillon de joueurs sur EJ pour établir leur profil
sociodémographique et leurs habitudes de jeu et effectuer l’analyse comparative
avec les données disponibles sur l’ensemble des joueurs en ligne québécois.
Dans un autre ordre d’idées, les résultats de ce mémoire doivent également informer sur
la direction des pratiques préventives et sur les spécificités de l’intervention auprès des
joueurs en ligne. En ce sens, il est recommandé de:
(1) Sensibiliser la population québécoise aux spécificités du jeu en ligne et sur l’état de
la législation québécoise portant sur cette activité.
(2) Adapter les mesures préventives pour EJ au portrait des utilisateurs de ce site.
En conclusion, il apparait clair qu'un an suite à son lancement, EJ ne crée pas
d'engouement massif chez les internautes québécois. Les observations effectuées au niveau
d'un grand bassin d'individus ne démontrent pas de changements répandus dans les
comportements de jeu et le taux de participation au jeu en ligne. Toutefois, à la lumière des
résultats et des pistes de réflexion énoncées dans ce mémoire, il apparait maintenant crucial
de porter une attention ciblée sur les individus qui ont vu leurs comportements changer
suite à l'inauguration d'EJ. L'intérêt de mieux comprendre leurs motivations réelles et
explorer les conséquences potentielles pour ce sous-groupe permettra d’approfondir la
réflexion sur le phénomène de la légalisation du jeu en ligne et l’évolution des
comportements de jeu au niveau individuel. Dans le contexte où l’offre de jeu sur EJ est
soumise à des changements et la technologique du divertissement continue d’évoluer à
grande vitesse, il est primordial de garder un intérêt scientifique pour le phénomène du jeu
en ligne et des enjeux législatifs et populationnels associés.
43
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51
Tableau 1
Données sociodémographiques des participants aux deux temps de mesure.
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage;
N = nombre total d’effectifs dans l’échantillon;
n = nombre de répondants. a Refus comprend tous les répondants qui ont choisi "Je préfère ne pas répondre"
Caractéristiques
T1
(N = 1009)
T2
(N = 729)
n % n %
Sexe
Féminin
Masculin
Âge
18-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55-64 ans
65 ans et plus
513
496
119
160
218
248
172
92
50,8
49,2
11,8
15,9
21,6
24,6
17
9,1
372
359
80
109
160
186
129
67
50,9
49,1
10,9
14,9
21,9
25,4
17,6
9,2
Niveau de scolarité
Primaire,
Secondaire/DEP
414 41 261 35,7
Collégiale 255 25,3 202 27,6
Universitaire 340 33,7 268 36,7
Langue maternelle
Français 936 92,8 673 92,1
Autre 73 7,2 58 7,9
Région
Québec
Montréal
Autres
303
403
303
30
40
30
231
285
215
31,6
39
29,4
52
Tableau 1 (suite
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage;
N = nombre total d’effectifs dans l’échantillon;
n = nombre de répondants. a Refus comprend tous les répondants qui ont choisi "Je préfère ne pas répondre"
Caractéristiques
T1
(N = 1009)
T2
(N = 729)
n % n %
Taille du ménage
1
2
3
4
5 et plus
Refus
Revenu personnel
Moins de 15000 $
15 000 à 24 999 $
25 000 à 34 999 $
35 000 à 44 999 $
45 000 à 54 999 $
55 000 $ et plus
Refus
Revenu familial
Moins de 15 000 $
15 000 à 24 999 $
25 000 à 34 999 $
35 000 à 54 999 $
55 000 à 74 999 $
75 000 $ et plus
Refus
142
407
190
175
84
11
143
115
138
143
109
235
126
45
61
91
171
176
315
150
14,1
40,3
18,8
17,3
8,3
1,1
14,2
11,4
13,7
14,2
10,8
23,3
12,5
4,5
6
9
16,9
17,4
31,2
14,9
102
293
138
132
60
6
100
70
96
108
82
185
88
29
39
62
119
136
232
112
14
40,1
18,9
18,1
8,2
0,8
13,7
9.6
13,2
14,8
11,2
25,4
12,1
4,0
5,3
8,5
16,3
18,7
31,8
15,4
53
Tableau 2
Répartition de l’échantillon dans les catégories de joueurs aux deux temps de mesure
Catégories au T2
Non
joueurs
Joueurs
hors ligne
Joueurs en
ligne argent
fictif
Joueurs en
ligne
argent réel
Total
Catégories au
T1
%
%
%
%
%
Non joueurs
(n = 153)
14,2
6,3
0,5
0
21,0
Joueurs hors
ligne (n = 482)
4,4
57,5
2,9
1,2
66,0
Joueurs en ligne
argent fictif
(n = 68)
0,4 3,0 5,2 0,8 9,4
Joueurs en ligne
argent réel
(n = 26)
0,3 0,5 0,8 2,0 3,6
Total
19,3
67,3
9,4
4,0
100
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants.
55
Tableau 3
Proportions des répondants dans les trajectoires de jeu
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants.
Catégories au T2
Non
joueurs
Joueurs hors
ligne
Joueurs en
ligne argent
fictif
Joueurs en
ligne argent
réel
Catégories au
T1
%
%
%
%
Non joueurs
(n = 153)
67,62
30
2,38
0
Joueurs hors
ligne
(n = 482)
6,67
87,12
4,39
1,82
Joueurs en ligne
argent fictif
(n = 68)
4,26
31,91
55,32
8,51
Joueurs en ligne
argent réel
(n = 26)
8,33
13,89
22,22
55,55
57
Tableau 4
Proportions des répondants dans les trajectoires de jeu impliquant Espacejeux.com
Pari sur Espacejeux.com au T2
Nona
Argent fictif
Argent réel
Catégorie au T1
%
%
%
Non joueurs (n = 153)
98,7
1,3
0
Joueurs hors ligne (n = 482)
98,34
0,83
0,83
Joueurs en ligne argent fictif (n = 68)
89,71
8,82
1,47
Joueurs en ligne argent réel (n = 26)
53,85
11,54
34,61
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants. a La colonne Non comprend tous les répondants qui n’ont pas parié sur EJ entre les deux
temps de mesure.
59
Tableau 5
Portrait des joueurs en ligne avec argent réel sur Espacejeux.com ou non
Sur Espacejeux.com
(n=14)
Autre sites
(n=15)
Test Exact de
Fisher
Caractéristiques % % p
Genre
.651
Féminin 14,3 26,7
Masculin
85,7 73,3
Âge .555
18-24 ans 14,3 20
25-34 ans 28,6 40
35-44 ans 21,4 20
45-54 ans 21,4 0
55-64 ans 14,3 13, 3
65 ans et plus
0 6, 7
Niveau de scolarité .791
Primaire,
Secondaire/DEP
50 46,7
Collégiale 14,3 26,7
Universitaire
35,7 26,7
Revenu personnel .107
Moins de 15 000$ 7,1 20
15 000 à 24 999 $ 7,1 6,7
25 000 à 34 999 $ 0 33,3
35 000 à 44 999 $ 28,6 13,3
45 000 à 54 999 $ 7,1 6,7
55 000 $ et plus 35,7 6,7
Refus
Fréquence de jeu en ligne
Plus de 2 fois /semaine
1 à 2 fois /semaine
1 à 3 fois / mois
1 à 6 fois / année
14,3
35,7
21,4
21,4
21,4
13,3
13,3
13,3
13.3
60
.111
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants; p = seuil
de signification a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du
gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne.
60
Tableau 5 (suite)
Sur Espacejeux.com
(n=14)
Autre sites
(n=15)
Test Exact de
Fisher
Caractéristiques % % p
Opinion sur la légalisation
Totalement pour
Plutôt pour
Ne sait pas
Plutôt contre
Totalement contre
A vu la publicité
(Espacejeux)
57,1
21,4
7,1
7,1
7,1
26,7
20
20
26,7
6,7
.419
.305
Plus de 2 fois / jour 7,1 0
1 à 2 fois / jour 21,4 0
3 à 6 fois / semaine 7,1 6,7
1 à 2 fois / semaine 21,4 33,3
Non 42,9 60
A vu la publicité
(site illégal)
Plus de 2 fois / jour
1 à 2 fois / jour
3 à 6 fois / semaine
1 à 2 fois / semaine
Non
21,4
21,4
0
35,7
21,4
6,7
6,7
20
26,7
40
.246
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants; p = seuil
de signification a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du
gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne.
61
Tableau 6
Coefficients de corrélations des variables du sondage avec le pari d’argent réel sur
Espacejeux.com
Pari d’argent réel sur Espacejeux.com au
T2
Intention de visiter EJ
Jeu sur Internet au T1
Visionnement de publicité pour autres
sites de JHA
Opinion quant à la légalisation des
JHA sur Internet a
Jeu en général au T1
Visionnement de publicités pour EJ
Genre
Âge
Revenu familial
Revenu personnel
Niveau de scolarité
.474**
.457**
.195**
.182**
.167**
.138**
-.102*
-.057
.055
.048
-.009
Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2 a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du
gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne. *p < .01
** p < .001
63
Tableau 7
Variables incluses dans le modèle de régression logistique du pari d’argent réel sur
Espacejeux.com
Note. EJ = Espacejeux.com; R.V. = Rapport de vraisemblance; E.S. = Erreur Standard;
ddl = degrés de liberté; p = seuil de signification; R.C. = Rapport de cote; I.C. = Intervalles
de confiance.
R.V.
E.S.
Wald
ddl
p
R.C.
I.C. à 95 %
Intention de
visiter EJ
2.08
.5
17.18
1
.00
7.98
2.99
21.32
Habitudes de
jeu générales
1.12 .5 4.99 1 .03 3.06 1.15 8.15
Visionnement
de la publicité
Espacejeux
.72 .36 3.91 1 .05 2.06 1.01 4.19
Âge -.93 .39 5.72 1 .02 .39 .19 .85
Revenu
personnel
.29 .31 .86 1 .35 1.34 .73 2.46
65
Figure 1. Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012.
67
Annexe A. Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu.
Q_1
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous acheté de la loterie (Lotto 6/49, Lotto Max, des gratteux,
etc.), ou joué au bingo, joué dans un casino, parié au poker, sur des machines à sous ou joué à tout
autre jeu de hasard et d’argent ?
En considérant tous les jeux pratiqués :
1=Oui, plus de deux fois par semaine
2=Oui, une à deux fois par semaine
3=Oui, une à trois fois par mois
4=Oui, une à six fois dans la dernière année
5=Non
9=*Je préfère ne pas répondre
Q_2
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous joué à des jeux de hasard et d'argent sur internet avec de
l'argent réel? Par exemple, le poker, le bingo, les courses de chevaux, les jeux de casino comme le
blackjack, le kéno, la roulette, les machines à sous ou d'autres jeux de ce genre ?
En considérant tous les jeux pratiqués :
1=Oui, plus de deux fois par semaine
2=Oui, une à deux fois par semaine
3=Oui, une à trois fois par mois
4=Oui, une à six fois dans la dernière année
5=Non, mais j’ai joué avec de l’argent virtuel sans avoir à ouvrir un compte
6=Non, ni avec de l’argent réel, ni avec de l’argent virtuel
9=*Je préfère ne pas répondre
Q_3
Avez-vous l’intention d’aller jouer ou « d’essayer " le nouveau site internet de Loto-Québec qui
offrira des jeux en ligne tels que le poker, la roulette, le black jack ?
1=Oui, j’ai l’intention de visiter le site, mais sans y jouer
2=Oui, j’ai l’intention d’aller y jouer avec de l’argent virtuel
3=Oui, j’ai l’intention d’aller y jouer avec de l’argent réel
4=Non, cela ne m’intéresse pas
9=*Je préfère ne pas répondre
Q_4 Au cours des sept derniers jours, avez-vous vu de la publicité de Loto-Québec (tous média
inclus) concernant son site de jeu en ligne Espacejeux.com ?
1=Oui, plus de deux fois par jour
2=Oui, une à deux fois par jour
3=Oui, trois à six fois par semaine
4=Oui, une à deux fois par semaine
5=Non, je n’en ai pas vue
9=*Je préfère ne pas répondre
68
Q_5 Au cours des sept derniers jours, en excluant la publicité de Loto-Québec, avez-vous vu des
publicités (tous média inclus) vous invitant à aller jouer sur internet à des jeux de hasard et d’argent
?
1=Oui, plus de deux fois par jour
2=Oui, une à deux fois par jour
3=Oui, trois à six fois par semaine
4=Oui, une à deux fois par semaine
5=Non, je n’en ai pas vues
9=*Je préfère ne pas répondre
Q_6
Êtes-vous pour ou contre la décision du gouvernement du Québec d’autoriser Loto-Québec à offrir
du jeu par internet ?
1=Totalement pour
2=Plutôt pour
3=Je ne sais trop
4=Plutôt contre
5=Totalement contre
9=*Je préfère ne pas répondre
69
Annexe B. Méthodologie détaillée SOM 2010: Avant l’inauguration d’Espacejeux.
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
Annexe C. Méthodologie détaillée SOM 2012 : un an après l’inauguration d’Espacejeux.
90
91