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Une enquête réalisée par
1
La perte d’audition: Un enjeu de société
La mal audition en Europe: La France, mauvaise élève!
17% 16%
27%
50%
69%
86%
France Espagne Italie Allemagne Suède UK
Pourcentage de malentendants appareillés en Europe
2
En France, 6 millions de personnes sont malentendantes, dont moins de 17% sont appareillées.
Les objectifs de l’étude
3
Comprendre comment les malentendants vivent leur perte d’audition
Evaluer les freins à l’équipement
Evaluer l’image actuelle des appareils auditifs
Evaluer l’intérêt pour de nouvelles solutions auditives
Méthodologie et profils (1)
4
Type d’étude
• Etude online par système CAWI
Durée du questionnaire
• 10 minutes
Taille de l'échantillon attendu au final
• 1000 individus
Age de l’échantillon
• Plus de 45 ans
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Moins de 750 Euros par mois
De 750 à 999 Euros par mois
De 1 000 à 1 499 Euros par mois
De 1 500 à 1 999 Euros par mois
De 2 000 à 2 999 Euros par mois
De 3 000 à 3 499 Euros par mois
De 3 500 à 4 999 Euros par mois
5 000 Euros et plus par mois
Je ne sais pas
Les ressources de votre foyer
5
Méthodologie et profils (2)
17%
23%
23%
12%
25%
Répartition géographique
1 - Ile de France
2 - Nord Ouest
3 - Nord Est
4 - Sud Ouest
5 - Sud Est
46%
54%
Sexe
Homme
Femme
31%
30%
39%
Age
45 à 54 ans
55 à 64 ans
65 ans et +
21%
20% 49%
10%
Statut professionnel
PCS+ 21%
PCS- 20%
retraités 49%
Autres inactifs 10%
LES PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE
6
On se préoccupe 2 fois plus de sa vue que de son audition!
• 98% des sondés ont déjà consulté un Ophtalmologiste pour un problème de vue
• Seulement 47% des sondés ont déjà consulté un Médecin ORL pour un problème d’audition!
7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Consultation d'un ophtalmologiste pour un problème de vue
Consultation d'un ORL pour un problème d'audition
Non
Oui
98%
47%
81%
36% 30%
12% 10% 9% 1% 0% 1% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
« Spontanément, auprès de qui seriez-vous susceptible d'aller vous informer sur la perte d'audition »
Le Médecin ORL première source d’information sur l’audition
8
• Pour 81% des sondés, le Médecin ORL serait la première source d’information, 36% demanderaient conseil à leur médecin généraliste puis 30% à l’audioprothésiste
Les médecins ORL évaluent l’audition grâce à 5 questions sur des gènes auditives courantes.
« Vous-arrive-t-il, même occasionnellement de…?
• Faire répéter votre interlocuteur
• Penser que les gens articulent de moins en moins bien
• Avoir des difficultés à suivre une conversation dans une environnement bruyant
• Monter le son de la radio ou de la télévision
• Prendre un mot pour un autre »
9
• Ces mêmes questions ont été posées lors de l’enquête:
Plus de 6 personnes sur 10 ont au moins 2 gêne auditive
• D’après les médecins ORL, si une personne répond « oui » à au moins deux des questions mentionnant une gêne: il y a un problème d’audition; soit 61% des sondés
10
Oui à 0-1 39%
Oui à 2 et plus 61%
Total test audition
Les gênes auditives les plus fréquentes
11
Autres gênes:
4. Penser que les gens articulent moins bien
5. Prendre un mot pour un autre
54%
1.Faire répéter 2.Suivre une conversation
dans un environnement bruyant
56%
53%
3.Monter le son de la radio ou de la télévision
Les gênes significatives apparaissent dès la cinquantaine
12
• 58% des personnes entre 45-54 ans ressentent au moins deux gênes • Ils sont plus de 80% après 75 ans
0%
20%
40%
60%
80%
100%
45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus
Au moins 2 gênes auditives
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus
Aucun problème auditif
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hommes Femmes
Touché par un problème d'audition
13
59%
50%
• Parmi les répondants, 59% des hommes déclarent être touchés par un problème d’audition. Les femmes sont seulement 50%.
Les hommes se disent plus touchés que les femmes par un problème auditif
« J’entends mal mais mon audition est bonne! »
14
• Sur les 70% qui déclarent avoir une « Bonne Audition », ils sont presque la moitié à éprouver au moins deux gènes auditives (d’après test de l’audition)
Mauvaise audition
30%
0 ou 1 gêne 52%
2 gêne ou plus 48%
Bonne audition 70%
Comment qualifieriez-vous vôtre audition? / gênes concrètes
Sur 5 personnes qui déclarent avoir une mauvaise audition, une seule est appareillée!
15
6% sont
appareillés
70% déclarent avoir une bonne audition
35% n’ont pas de problème d’audition
65% entendent mal
35% déclarent au moins 2 gênes auditives
30% déclarent entendre mal
30% déclarent avoir une mauvaise audition
35% entendent réellement bien
94% NON APPAREILLÉS
35% n’ont pas besoin de s’appareiller
59% auraient besoin de s’appareiller
15% ignorent que la perte d’audition concerne tout le monde tôt ou tard
16
83%
14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ST oui ST non
Perte de l’audition: tout le monde est un jour concerné
• Rappel: On estime que chaque personne normalement atteinte de presbyacousie perd 1db par an
Quand s’équiper?: « Faites ce que je dis mais pas ce que je fais »
17
20%
58%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100%
Je m'équiperais sans attendre (quel que soit
le prix)
J'attendrais que la gêne soit vraiment
importante et je rechercherai le
meilleur prix pour m'équiper
Je ne sais pas
Personnellement, que ferez-vous? (Le jour où vous commencerez à mal entendre)
63%
30%
7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ST oui ST non Ne sait pas
Faut-il s’équiper dès que l’on commence à moins bien entendre?
• 63% des gens sont d’accord sur le principe qu’il vaut mieux s’équiper sans attendre.
• 58% déclarent que personnellement ils attendront que leur gêne auditive soit vraiment importante avant de s ’équiper
« Last minute »: 9 sondés sur 10 s’accordent à penser que les gens attendent le dernier
moment pour s’équiper
18
89%
6% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ST oui ST non
Les gens attendent le dernier moment pour s'équiper de prothèses auditives
ST oui
ST non
72 ans l’âge de ma première prothèse?!
19
Je ne sais pas 78%
Ca ne m'arrivera jamais
2%
Moyenne des réponses: 72 ans
Réponse 20%
A quel âge pensez-vous que vous aurez besoin de vous équiper d'un appareil
auditif?
• Sur les 20% de réponses: la moyenne des réponses est à 72ans avec la réponse min=49 et max=110
• L’âge où l’on s’équipe pour la première fois: l’âge déclaré (72 ans en moyenne) correspond à l’âge où les gens s’équipent réellement (Enquête EuroTrack)
La perte d’audition est très majoritairement perçue comme un handicap
20
84%
15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
ST oui ST non
Une perte auditive même légère, handicap dans la vie quotidienne?
ST oui
ST non
26%
71%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ST oui ST non
Quand j'aperçois une personne avec une prothèse auditive, je la
plains!?
ST oui
ST non
40%
58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ST oui ST non
"Porter une prothèse auditive cela fait vieux"
ST oui
ST non
21
Le regard que nous portons sur les personnes appareillées est encore ambigu
• 4 personnes sur 10 considèrent que porter une aide fait vieux • 26% des sondés plaignent les personnes appareillées
La 1ère crainte des personnes appareillées est de perdre ou casser son appareil
22
58% 54%
48%
34% 30%
19% 15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
La crainte de perdre ou casser
son appareil
L'entretien de l'appareil (piles,
nettoyage)
Les effets secondaires: sifflements
La crainte que votre appareil ne fonctionne pas au mauvais moment
Le réglage du volume
Le regard que les autres portent sur
vous
Aucune de ces affirmations
Qu'est ce qui est le plus difficile ou le plus pénible quand on vit avec des prothèses auditives?
100% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives est cher par rapport à ce
qu’elles apportent
23
39%
61%
0 0 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Pas bon Pas très bon plutôt bon Très bon
Rapport qualité/prix de vos prothèses auditives
Et le prix des prothèses auditives n’est pas justifié!!
24
• 90% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives n’est pas justifié!
9%
91%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ST Prix justifié ST Prix non justifié
Le prix d’une prothèse auditive est-il justifié?
Le coût élevé de l’appareillage est de loin le 1er frein à s’équiper!
25
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Le coùt élevé de l'appareillage
Des réticences psychologiques (signe extérieur
du vieillissement, esthétique)
Il est difficile de s'habituer au
port d'une prothèse
La perte auditive est trop récente ou trop légère
pour justifier un tel équipement
Les prothèses ne fonctionnent pas
bien (performance,
qualité)
Les réglages sont compliqués
Le processus d'équipement est trop compliqué,
trop long
Je ne sais pas
Selon vous, quelles sont les raisons du non-appareillage des personnes malentendantes?
91%
58%
Les aides auditives devraient d’abord être moins chères!
26
97%
67%
60%
41%
15%
6% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moins chères Plus confortables (éliminer tout
sifflement)
Plus performantes Plus pratiques (par exemple : le
chargement des pilesà)
Plus discrètes Plus simples à utiliser
Les prothèses devraient être [...] ?
• 97% des sondés voudraient des prothèses moins chères alors qu’ils ne sont que 15% à les vouloir plus discrètes!
QUELLES SOLUTIONS EXISTE-T-IL?
27
L’assistant d’écoute Octave
• Une aide auditive prête à l’emploi
• Vendue 299€* en pharmacie
• Performant
• Conçu par un médecin ORL
• Discret et confortable
L’assistant d’écoute Octave est une première solution d’appareillage pour les personnes ressentant une gêne auditive légère. Il est aux prothèses auditives ce que les lunettes-loupe sont aux lunettes traditionnelles.
28
29
ST oui 80%
ST non 10%
Ne sais pas 10%
L'assistant d'écoute: une 1ère étape vers l'equipement de prothèses
auditives?
L’assistant d’écoute Octave est une première solution d’appareillage, plébiscitée par 80% des sondés
• L’assistant d’écoute est une première étape pour casser le frein psychologique de l’appareillage auditif
30
ST oui 81%
ST non 10%
Ne sais pas 9%
Il est rassurant de savoir que l'assistant d'écoute est conçu par un
ORL?
81% sont rassurés par le fait que l’assistant d’écoute Octave a été conçu par un médecin ORL
• L’expérience d’un médecin ORL rassure les répondants sur l’assistant d’écoute
80% se déclare prête à l’essayer le moment venu
31
78%
22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
ST oui ST non
Si vous étiez confronté à une perte d'audition, pensez-vous que vous seriez intéressé par l'essai
d’un assistant d'écoute?
32
Les principaux enseignements de cette étude
1 • Mal entendre sans pour autant porter une aide auditive est une réalité pour la majorité
des plus de 45 ans
2 • La petite minorité de ceux qui portent des aides auditives en sont globalement
satisfaits et prêts à les recommander à leur entourage
3 • « J’entends mal mais mon audition est bonne »: ceux qui commencent à mal entendre
trouvent tous les prétextes pour retarder le moment où ils devront s’équiper
4 • Le prix de l’appareillage est bel et bien le premier frein à l’appareillage
5 • La solution pour augmenter le nombre de malentendants équipés pourrait passer par
des aides auditives à un prix accessible, simples, confortables et prêtes à l’emploi
Annexes
33
Tendance à l’isolement et privation de certains plaisirs de la vie?
34
• La « Tendance à l’isolement » revient pour 75% des sondés comme la principale conséquence pour une personne malentendante de ne pas s’équiper
75%
58%
36% 32%
28%
18% 16% 11% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tendance à l'isolement, au
repli sur soi
Empêche de goùter à des
plaisirs essentiels de la vie (écouter
de la musique, participer à une conversation...)
Fait courir des dangers
supplémentaires (accidents
domestiques, de la route...)
Diminue la confiance en soi
Contribue d'une certaine façon à
accélérer le vieillissement
Amène les personnes à être
moins actives
Augmente une forme de stress
Augmente la tendance de
certaines personnes à se plaindre, à se
poser en victime
Je ne sais pas
« Selon vous, quelles sont les principales conséquences pour une personne malentendante de ne pas s’équiper »
C’est lors de conversations à plusieurs que les gênes sont les plus fortes
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Conversation, réunion à plus de 3 personnes
TV/radio
Activités extérieures
Téléphone Conversation à 2
Travail
Je ne sais pas
35
• Dans quel environnement les sondés ayant des gènes auditives ressentent-ils le plus de gêne ?
Seulement la moitié des utilisateurs portent ses aides auditives toute la journée
36
Toute la journée depuis mon réveil
jusqu'au moment de me coucher; 53%
Tous les jours mais seulement aux
moments où j'en ai le plus besoin 22%
De temps en temps mais pas tous les
jours; 21%
Rarement, seulement pour quelques
occasions particulières; 4%
Utilisation de vos prothèses auditives
74% des sondés affirme connaitre des personnes qui ont des difficultés à bien
entendre
37
74%
23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Oui Non
Connaissez-vous dans votre entourage des personnes qui ont des difficultés à bien entendre?
38
58%
30% 27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pour l'aider à prendre conscience de sa gêne
auditive
Parce que pour son entourage aussi, ce
sera plus facile
Pour qu'il s'équipe, c'est d'abord pour lui
Quelles raisons ont motivé votre décision de lui (leur) parler?
63%
37%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Oui Non
Vous est-il déjà arrivé de dire à l'un de vos proches que vous aviez l'impression qu'il ou elle entendait
moins bien?
Il n’est pas facile d’oser dire à un proche qu’il entend mal
Recommander à un proche de s’équiper ne s’envisage que si l’on connaît bien la
personne
39
75%
41%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
-à une personne que vous connaissez tr-ès bien et qui entend mal
-à une personne que vous ne connaissez pas bien et qui entend mal
Recommanderiez-vous à une personne qui entend mal de s'équiper?
• S’agissant d’une personne que l’on ne connaît pas très bien, seuls 41% des sondés oseraient lui recommander de s’équiper;
• Soit 6 personnes sur 10 qui se gardent d’intervenir comme si il existait encore une gêne à évoquer un sujet sensible voire tabou et qui pourrait froisser
90% évaluent le prix des prothèses auditives en deçà de son prix réel (3600€ pour deux prothèses source: santéclair)
40
4%
27%
38%
21%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
moins de 600 euros entre 600 et moins de 1600 euros
entre 1600 et moins de 2600 euros
entre 2600 et moins de 3600 euros
3600 euros ou plus
Prix réel moyen constaté pour deux prothèses
Le prix des prothèses est sous-évalué