4
Stimuler la création
et la reprise d’entreprise
Conseiller et appuyer les
entreprises industrielles
Dynamiser le commerce de
proximité
Stimuler et accompagner
l’activité touristique
Former
Communication des entreprises
Construire des partenariats
Budget
03
04
05
06
07
08
01
02
Stimuler la création
et la reprise d’entreprise
01
Centre de Formalités des Entreprises 1 207 dossiers ont été traités par le CFE. 54 inscriptions d’auto-entrepreneurs 113 dossiers ACCRE traités 41 cartes de commerçant ambulant délivrées
Formalités Export 212 visas de certificats d’origine 86 visas de factures 12 carnets ATA
Apprentissage 203 contrats d’apprentissage enregistrés
Important : solde positif pour l’année 2014 : 48 entreprises
232 créations (hors auto-entrepreneur)
184 radiations
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
74%
26%
Répartition des dossiers traités
Dossiers Sociétés
DossiersEntreprisesIndividuelles
POLE FORMALITES – Guichet unique
Création d’entreprise
Quelques Chiffres :
Plus de 567 personnes ont contacté la CCI sur la
thématique création (informations, conseils, RDV)
253 porteurs de projets ont été reçus en 1er accueil
physique dans le cadre de RDV individuels (parcours
création)
72 participants ont participé au ½ journées
d’informations collectives
Une trentaine de créateurs ont suivi la formation « 5
Jours pour Entreprendre »
39 prêts d’honneur ont été attribués
57 créateurs ont été orientés vers des dispositifs
financiers et aidés lors de la rédaction des dossiers.
Important Plus de 567 personnes ont contacté la CCI
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
Stimuler
la création
et la reprise
d’entreprise
Transmission – reprise TPE
Quelques Chiffres : Plus de 73 cédants accompagnés par la CCI :
18 cessions réalisées et accompagnées par la CCI
37 emplois maintenus après la transmission des entreprises grâce à l’accompagnement par la
CCI.
Sensibilisation à la transmissions : 98 chefs d’entreprise de plus de 58 ans ont été contactés à titre de sensibilisation
41 d’entre eux se sont sentis concernés
13 ont souhaité rencontrer un conseiller
Transentreprise 111 annonces de cessions diffusées
41 annonces de reprises diffusées 23 ventes ont été effectuées dans le Cantal, dont 60 % de CHR. 53 emplois ont été maintenus après la transmission
Transmission d’entreprises industrielles Accueil et suivi d’un repreneur de PME.
Mise en relation directe de repreneurs potentiels d’entreprises : 4
Important Plus de 80 cédants accompagnés par la CCI en 2014
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
La plate-forme Initiative Cantal
En 2014, 36 entreprises ont été créées ou reprises avec l’aide de la Plateforme Initiative Cantal,
représentant 56 emplois créés ou maintenus. L’action d’Initiative Cantal a permis de mobiliser 1 210 K€
de financements bancaires associés. En moyenne, pour 1 € de prêt d’honneur accordé, 4.7 € de prêt
bancaire ont été mobilisés (effet de levier bancaire)
Quelques Chiffres :
36 entreprises financées 56 emplois créés ou maintenus 39 prêts d’Honneur 261 900 € de prêts à taux zéro engagés 1 210 990 € de prêts bancaires mobilisés 4, 7 d’effet levier bancaire 84,2 % de taux de pérennité à 3 ans 1 472 890 € auront été injectés dans l’économie du territoire cantalien
Important 36 entreprises créées ou reprises avec l’aide la plateforme
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
Réseau Cantal Accueil
Session d’accueil d’actifs octobre 2014 :
Une nouvelle formule des Sessions d’Accueil d’Actifs fut inaugurée.
Bien que localisée à Vic Sur Cère, cette nouvelle session fut à l’échelle
départementale et en fonction de certaines thématiques:
L’association pour le volet agricole
Les métiers de bouches pour la Chambre des Métiers
Les CHR (Cafés Hôtels Restaurants) pour la Chambre de Commerce et d’Industrie.
Un catalogue de 200 offres a permis à 65 personnes (38 projets dont 19 de la CCI) de sillonner le
département à la recherche d’une reprise d’entreprise.
A ce jour, 8 reprises ou associations ont été réalisées, 3 sont en cours de finalisation et la CCI du
Cantal assure le suivi des autres porteurs de projet,
Cette Session d’Accueil d’Actifs a bénéficié d’une large couverture médiatique, tant nationale que
régionale, ce qui permit largement de faire connaitre les offres de reprises.
Important :
La couverture médiatique
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
Actions auprès des collectivités
• 7 suivis de communes pour des reprises de Multiples ruraux • 11 interventions et avis dans les dossiers PLU et SCOT • Collaboration pour la mise en place des programmes LEADER (Pays d’Aurillac, Pays de Saint Flour, Parc des
Volcans d’Auvergne) • Participation au Pôle Accueil du Pays d’Aurillac (PAPA) et au mardi du VERC
Important Proximité forte avec l’ensemble des maires et élus du département et défendre les intérêts des ressortissants
STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D’ENTREPRISE
Cellule d’Appui aux Entreprises en Difficulté Fonctionnement et répartition des dossiers
44 nouveaux dossiers (27 ressortissants de la Chambre de Commerce, 17 de la Chambre des
Métiers)
Suivi de 15 dossiers « anciens » dont les situations ne sont pas encore totalement consolidées
Numéro Vert 0800.881.213 : un service d’information,
d’écoute et d’orientation, gratuit
En 2014 : aides directes et avances remboursables accordées pour un montant total de 7 344 €.
Subventions sollicitées : Chambre des Métiers, Chambre de Commerce, Conseil Général, RSI,
l’URSSAF.
Important L’objectif étant toujours la prévention des difficultés : il faut que les chefs d’entreprises « anticipent leurs difficultés » pour pouvoir donner une deuxième chance à leur entreprise. Depuis le début de l’année 2015 nous avons constaté une baisse du nombre de dossiers mais il est encore trop tôt pour parler de sortie de crise,
Ces dossiers ont impliqué des entreprises de
très petites tailles (moins de 5 salariés), plus
sensibles à la conjoncture et aux aléas pouvant
affecter le chef d’entreprise.
On constate en 2014, une légère diminution du
nombre de dossiers par rapport à l’année 2013.
les difficultés structurelles sont encore
présentes pour certaines TPE qui ne passent
pas par la case cellule d’appui et s’adressent
directement au TC
Cafés Hôtels
Restaurants
12
Commerces
12
Services 3
CCI 27 Nouveaux dossiers en 2014
Bâtiment 12
Boul Pâtisserie
2 Coiffure
2 Services 1
CMA 17 Nouveaux dossiers en 2014
Conseils et appuis
aux entreprises industrielles
02
Performance industrielle Transmission PMI
Accueil et suivi de 4 repreneurs potentiels de PME.
Mise en relation directe de 3 repreneurs potentiels
d’entreprise :
Dossier Auvergne transmission : 2
Performance Auvergne
URGENCE PME : 4 entreprises suivies
AUVERGNE PERFORMANCE : 1
Etat des lieux technologiques (Réalisé par
ARIST) : 2
Opération Lean Manufacturing : 1
Accompagnement projet Innovant : 1
IPR Review : 1
Conseil – Partenaires - Actions 157 entreprises visitées
Plus de 280 contacts physiques en entreprise
38 dossiers de subventions montés
Présentation des produits CCI à toutes les entreprises,
via le catalogue et prescription de produits.
Important Suivi de 4 repreneurs potentiels de PME
Conseils et
appuis aux
entreprises
industrielles
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
Mission Industrie Cantal 30 chefs d’entreprises volontaires
4 axes d’actions prioritaires
Axe 1 : renforcer et développer l’industrie locale
Accompagner de façon personnalisé des PMI : « Définir sa stratégie d’entreprise »
(Cofinancé par l’Etat et la CCI du Cantal)
Accompagner la gestion des effluents liquides
Participer à la mise en place de chaine de revalorisation des déchets
Développer la sous-traitance locale avec EDF
Stimuler l’émergence des projets locaux avec EDF
AXE 2 : définir une politique d’emploi et de formation cohérente Continuité du programme d’accueil de stagiaire « REFLEXE STAGE »
Création de la bourse au stage sur le site de la CCI
Création d’une nouvelle plaquette de communication
Détection des besoins en stagiaires auprès des PMI
Formalisation des offres
Mise en relation avec les écoles concernées.
AXE 3 : développer une politique de communication et d’attractivité efficace Création du site internet Cantal Industrie
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
Diagnostic Ressources Humaines
Objectifs : Offrir une démarche de diagnostic et d’accompagnement des pratiques en Ressources
Humaines
Repérer, analyser et évaluer les forces et faiblesses de l’entreprise
Proposer des solutions adaptées aux différentes problématiques
En 2014 sur tout le département 3 réunions collectives organisées : Club RH + Journées Experts RH
114 accompagnements individuels sur des problématiques comme le recrutement, la
formation et la gestion des compétences.
2 diagnostics RH réalisés
Réalisation de l’opération Réflexe Stage :
28 offres de stages/ entreprises
98 candidatures
Important
Plus de 114 accompagnements individuels
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
International
Réalisation de diagnostics exports pour préparer les entreprises et définir leur stratégie à
l'international
Offre de journées d’information
Permanences de l’international, rendez-vous individuels avec Coface et/ou Ubifrance,
ARDE, EEN, CCI International Auvergne : 9 entreprises participantes
Journée Pays : 2 entreprises du Cantal ont participé à différentes journées pays, organisées
par CCI International Auvergne
Offre de missions sur thématique ou pays ciblés : 2 missions de prospection individuelle
(Maroc et Lituanie) et 1 rencontre acheteur secteur hospitalier, effectuées suite à notre
prescription par des entreprises du Cantal
Participation à des programmes d’accompagnement collectifs - Appels d’Offres
Internationaux : 1 entreprise du Cantal participante
Accompagnement Coface : 8 dossiers Assurance Prospection Coface montés (dont 4
renouvellement /liquidation et dont 2 en attente ou non acceptés)
Dossier de financement FIAD : 3 dossiers FIAD International montés sur le Cantal en 2014
Accompagnement des entreprises dans leurs démarches à l'international : 93 rendez-vous et
67 recherches d'informations ciblées
Important 93 rendez-vous et 67 recherches d’informations ciblées sur l’international
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES
Qualité – Sécurité – Environnement L’activité conseil en Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable représente pour 2014 environ 191 contacts
d’entreprises et créateurs. Il s’agit principalement d’interventions ou des contacts sur les thèmes : déchets, positionnement
ICPE, certifications ou management des systèmes ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 9001, pré-instruction de dossiers de
financement, règlementation, risques professionnels, économie d’énergie, accessibilité…
15 Etats des lieux « Environnement» : Donner une vue d’ensemble de la situation environnementale de l’entreprise (Thèmes analysés : eau, air, déchets, sol, nuisances ICPE,
produits chimiques, conformité réglementaire, …)
1 Etat des lieux « Qualité » : Apporter des recommandations aux entreprises afin d’initier une démarche d’amélioration des pratiques qualité sur les différentes étapes de
réalisation de leurs produits ou de leurs prestations de service.
6 Etats des lieux « Sécurité » : Etats des lieux du premier niveau de la situation réglementaire, technique et organisationnelle de l’entreprise en matière de « sécurité » (risques
professionnels, incendie, pénibilité, ...)
95 Conseils/Accompagnements « Accessibilité » Donner les réponses aux entreprises sur la mise en accessibilité de leur établissement recevant du public, les démarches administratives et les
dérogations éventuelles
21 Sous-Commission Départementale d’Accessibilité (représentation et défense des entreprises)
Formations : 3 formations « Risques Professionnels et Document unique »
3 formations « Intégrer les concepts du Développement Durable »
Autres actions : 2 participations, à titre consultatif, en CHSCT d’entreprises ressortissantes
Formation interne des collaborateurs de la CCIT 15 sur les thématiques QSEE
Coordinateur Sécurité Régional (accompagnement et soutien des CCI d’Auvergne en matière d’hygiène et sécurité)
Important 93 rendez-vous sur la thématique de l’accessibilité
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES
Les Techniques d’Information et de Communication
Actions principales Accompagnement individuel des entreprises :
104 entreprises accompagnées individuellement Les thématiques abordées en entretien sont axées sur le web avec les technologies liées au e-commerce , au e-marketing, aux réseaux sociaux mais aussi orientées Systèmes d’Information (SI), réseaux, équipements et logiciels. Réunions d’information :
Stratégie de communication Cross Canal : 53 participants Attirez les clients en magasin grâce au web : 12 participants
Formations individuelle
Conception et animation d’une formation « créer son site internet » pour une entreprise locale Appui aux autres services de la CCI
Assistances ponctuelles sur les sites de la CCI (Fibre Optique, Réflèxe Stage, CCI Cantal) Participation aux sessions « 5 Jours pour entreprendre » avec l’animation d’un atelier Panorama du Numérique Expertises ponctuelles auprès des collaborateurs de la CCI sur des problématiques numériques.
CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES
Important 104 entreprises accompagnées en rendez individuel
Dynamiser le commerce de
proximité
03
Cantal Sourire Cantal Sourire c’est : Un site internet
UDACAC
Les chèq’KDO
Achat Cantal.com
Objectifs poursuivis : Proposer des solutions mutualisées aux commerçants
Participer à leur développement économique
Accroitre leur visibilité sur le plan local, départemental et
national
Cibles : Commerces et services du département
Le Chèq’ Kdo Cantal c’est : Un service innovant aux entreprises
Un moyen de paiement chez plus de 250 commerces et
artisans adhérents à ce jour, toutes activités confondues
Un procédé infalsifiable
Important Plus 130 entreprises ont acheté des chèq’Kdo. Au total,
plus 270 K€ ont été dépensés dans les commerces
cantaliens adhérents.
DYNAMISER LE COMMERCE
Dynamiser
le
commerce
de proximité
Chèq’Kdo
Important L’activité des Chèq’kdo Cantal en 2014 démontre bien, pour la quatrième année consécutive, la
volonté des entrepreneurs de maintenir la consommation sur le département.
DYNAMISER LE COMMERCE
2011 2012 2013 2014 CUMULE
Nombre de commerçants
adhérents + de 200 + de 300 + de 330 + de 400 400
Nombre de cheq kdo vendus 8 348 14 416 15 228 17 183 55 175
Montant total des ventes de
cheq kdo 135 280 € 199 554 € 236 649 € 266 896 € 838 379 €
Nombre de Clients 63 94 124 177 177
Progression vs N-1 - +48 % +19% +13% -
Stimuler et accompagner
l’activité touristique
04
Tourisme
Dossiers d’investissements Le secteur tourisme reste le principal instructeur des
dossiers d’investissements concernant ce secteur
d’activité (Cafés, Hôtels Restaurants, Campings, Villages
de vacances, Résidences de Tourisme,…)
La qualité et les labels liés à l’environnement sont
désormais présents et deviennent une préoccupation
constante pour les professionnels qui souhaitent investir.
En 2014, 24 dossiers de subvention pour un montant
d’investissement de 1 760 260 € et de subvention de
251 415€
Transmission-Reprise d’entreprise La CCI est présente au travers d’outils comme
Transentreprise
L’animation des groupements L’animation de groupement reste une priorité.
La conseillère Tourisme est entre autres, animatrice des
Logis du Cantal qui représentent à ce jour 37
établissements
STIMULER ET ACCOMPAGNER LE TOURISME
Stimuler et
accompagner
l’activité
touristique
Tourisme
Classement Hôtelier et Observatoire
Le service Tourisme est aux cotés des professionnels pour les aider à réaliser les pré-audits et les
conseiller en matière de nouveaux classements hôteliers, mise aux normes accessibilité.
Actiscope, son observatoire, permet aux établissements de mieux se situer, tant au niveau du Cantal,
que du Massif Central.
Projet de territoire
Le conseiller tourisme travaille également sur des projets de territoire aux cotés des collectivités. Il
assure une fonction de veille sur le secteur et travaille en partenariat avec le réseau régional.
Le service Tourisme accompagne aussi tout porteur de projet désirant s’engager dans des
labels de qualité.
Important La CCI du cantal a accompagné les établissements CHR pour un investissement de plus de
1,7 millions d’euros en 2014
STIMULER ET ACCOMPAGNER LE TOURISME
Faire de la formation un pôle
d’excellence pour les entreprises
05
Formation commerciale :
Gestionnaire d’unité commerciale (Bac + 2) 12 candidats
Responsable de développement commercial (Bac + 3) 20 contrats pro
Centre National de formation au THD :
Installateur Réseaux Câblés Communication (Niveau V) :
formation de 60 stagiaires avec un taux d’insertion professionnelle de
plus de 90 % - 5 sessions de formation dispensées dont une section
Orange
Organisation des Assises de la Fibre Optique le 10 Avril 2014
Référencement du centre national de formation au THD par
Objectif Fibre
3 plateformes pédagogiques fibre optique intérieur et extérieur + un
appartement témoin
Chargé d’affaires fibre optique (Niveau II) : 12 Candidats
Création d’un partenariat avec l’Agence de l’Outre Mer :
Recrutement de 15 Candidats pour un formation IRCC
Création d’un site internet dédié www.formationfibreoptique.fr
Important Plus de 60 stagiaires formés sur la Fibre Optique et 90 % d’insertion
professionnelle
FORMATION
Formation
Stage création d’entreprise
2 stages créateur repreneur d’entreprise de 420 h avec 20 stagiaires sur Aurillac et St Flour
Magasinier cariste
1 stage magasinier cariste de 300 h, soit 10 stagiaires formés
Auxiliaire ambulancier
1 stage auxiliaire ambulancier de 70 h, soit 15 stagiaires formés
Formation Continue
Formation amiante : 80 salariés et chefs d’entreprise formés
Permis d’exploitation : 50 personnes formées
De nouvelles formations en adéquation avec les besoins des entreprises :
- Hygiène gestuelle et posturale
- Hygiène et sécurité alimentaire
Important
En formation continue : 2052 stagiaires et 51 698 heures-stagiaires réalisées
FORMATION
Améliorer l’information des
entreprises et valoriser l’intelligence
économique
06
Communication Cantal Eco Cantal éco, le magazine trimestriel de la CCI est le
journal des entreprises.
Il est diffusé à 6 000 exemplaires chez l’ensemble des
ressortissants de la CCI et a pour vocation la mise en avant des
entreprises du Cantal.
Coach Cantal Tous les ans en début d’année, élu par ses pairs, le Coach Cantal
est l’entrepreneur qui a valeur d’exemple pour l’ensemble de
l’économie cantalienne et qui véhicule une image positive à
l’extérieur du département.
Trophées de l’entreprise Au cours de cette cérémonie, ont été récompensées les
entreprises qui véritablement se sont illustrées dans le courant de
l’année 2013.
Lauréats : marché au Cadran à Mauriac – Auberge de la Tour à
Marcolès – Pyram à Vic-sur-Cère – SA Teil à Arpajon sur Cère
Important Serge Vieira du restaurant du Château du Coffour a été
élu Coach Cantal 2014
AMELIORER L’INFORMATION
Améliorer
l’information
La Nuit de l’orientation Il s’agit de faire découvrir durant une journée les métiers et les formations qui vont avec, aux jeunes
lycéens et collégiens et à leurs familles. L’objectif principal est de proposer un maximum de
démonstrations des métiers.
Cette manifestation monte chaque année en puissance, avec plus de 2000 participants lors de la
dernière édition.
Le mois de l’entreprise
Concours : Lycéens créez votre entreprise ! Cette opération est réalisée en étroite collaboration avec l’Education Nationale et s’adresse aux élèves
de Seconde, Première et Terminale. En partenariat avec les EGEE, cette manifestation a pour objet de
permettre à des jeunes de se confronter de manière fictive à la création d’une entreprise.
De l’école à l’emploi Conférence pour 200 jeunes lycéens par des DRH et des chefs d’entreprise pour leur faire toucher du
doigt la réalité de l’emploi aujourd’hui et ce qu’ils attendent d’un jeune en terme d’employabilité.
Important En moyenne 900 jeunes par an visitent une trentaine d’entreprises. Faire découvrir aux
jeunes le monde de l’entreprise - Mettre en valeur des savoirs faire - Valoriser le patrimoine
industriel et les atouts économiques du département.
AMELIORER L’INFORMATION
La semaine de l’Industrie Dans le cadre de cette semaine nationale
Visites et découvertes d’entreprises industrielles et des filières qui vont avec, sur les trois
bassins Aurillac, Mauriac et Saint-Flour avec des scolaires et les représentants de l’Etat.
Animation économique Forum de la création-reprise en Auvergne
La CCI du Cantal a décliné cette manifestation régionale en partenariat avec le Conseil
Régional d’Auvergne au niveau local.
La CCI du Cantal à organiser de nombreux ateliers économiques à destination des chefs
d’entreprise tout au long de l’année sur des thématiques diverses.
Visites d’entreprises La CCI du Cantal à organiser des visites d’entreprises à destination des scolaires et des
personnalités du département au 1er rang desquelles Monsieur le Préfet du Cantal
Important Plus de 50 manifestations sur des thématiques économiques ont été organisées en
2014.
AMELIORER L’INFORMATION
Made in Cantal
Dans le cadre de l’année de l’Innovation, la CCI du Cantal
avait la volonté de mettre en lumière un panel d’entreprises
dépositaires d’un concept innovant.
Pas moins de 2 000 personnes, dont plus 700 scolaires, ont
rendu visite aux 17 entreprises cantaliennes présentes.
Ce fut l’occasion de pouvoir échanger avec le grand public
et de leur faire découvrir nos pépites locales dans le cadre
imposant des Ecuries d’Aurillac.
Important Plus de 2 000 visiteurs à l’exposition « Made In
Cantal »
AMELIORER L’INFORMATION
Construire des partenariats
07
Les Conventions La CCI a signé en 2014 des conventions d’objectifs et de
moyens avec :
.
Le Crédit Agricole Centre France : conventions
d’objectifs et de moyens sur les axes forts de la CCI.
Le Conseil Général du Cantal : Convention d’affaires
pour renforcer le développement économique.
L’Education Nationale : Convention pour la promotion
de l’économie cantalienne auprès des collégiens et des
lycéens du département.
Initiative cantal : Convention pour l’accompagnement
dans le processus de création, le montage des dossiers
de prêts d’honneur et la participation au comité
d’agrément du Cantal.
A signaler : D’autres conventions signées avec La BANQUE
POPULAIRE DU MASSIF CENTRAL, l’UDACAC, La
DIRECCTE, ORANGE, EDF …
CONSTRUIRE DES PARTENARIATS
Construire
des
partenariats
Budget
08
BUDGET
BUDGET
