Social Highlights 6 :
Quelle réalité pour les médias augmentés ?
#moxieSH6 @moxieparis
THOMAS JAMET Président Moxie
FOUAD HACHANI Directeur e-réputation
PHILIPPE TORLOTING Directeur des Stratégies
et du Social Media
ARTHUR CASTELNAU Assistant Planneur Stratégique
AVEC LA PARTICIPATION DE
ENQUÊTE RÉALISÉE EN LIGNE VIA QUESTIONNAIRE AUTO ADMINISTRÉ AUPRÈS DE L’ ACCESS PANEL PROPRIÉTAIRE VIVAKI « LES CYBERTESTEURS »
LE TERRAIN S’EST DÉROULÉ DU 16 JUILLET AU 11 AOÛT 2013
LES POPULATIONS INTERROGÉES : Internautes de 15 à 65 ans, équipés d’au moins un appareil multimédia
MÉTHODOLOGIE
Echantillon de 2057 personnes, représentatives des internautes équipés d'au moins un appareil multimédia ( méthode des quotas - source SIMM TGI 2013 Avril)
AGENDA
I. ÉTAT DES LIEUX
II. RÉALITÉ DE L’USAGE
III. CONVICTIONS
I. ÉTAT DES LIEUX
QUESTION 1 :
Connaissez-vous le concept de « médias augmentés » ?
RÉPONSE VIA : @moxieparis #moxieSH6Q1
OUI // NON
MÉDIAS AUGMENTÉS Contentualisation / Technologie / Social Media
OASIS ON FACEBOOK CRUNCH ON FACEBOOK OREO DAILY TWIST
CONTENTUALISATION
TECHNOLOGIE
SIMPLICITÉ
FACILITÉ
CRÉATION DE VALEUR
Au-delà de l’écran Stipple.com
S O C I A L MEDIA
MÉDIAS AUGMENTÉS
SOCIAL MEDIA
CONTENTUALISATION TECHNOLOGIE
+ + MEDIA
TRADITIONNEL SOCIAL MEDIA DEVICES
MÉDIAS AUGMENTÉS
LES RÉSEAUX SOCIAUX, UN USAGE DÉMOCRATISÉ
89% des internautes déclarent utiliser au moins un réseau social
Et 3réseaux sociaux en moyenne
Base : 2057 répondants ü Question : Utilisez-vous les réseaux sociaux / applications suivants ?
Usagers quotidiens :
73% 70% 24% 22%
53% 26% 9% 10%
DE PLUS EN PLUS DE MOBILITÉ 5 appareils utilisés en moyenne
35% l’utilisent comme principal mode de
connexion aux réseaux sociaux
26% se connectent principalement aux réseaux sociaux en situation de mobilité (dans la rue, les transports…) 67% 33% 77%
ü Question : Utilisez-vous personnellement les équipements suivants ? ü Le plus souvent, pour consulter ce site vous utilisez : Base : 2057 répondants
SANS POUR AUTANT DÉLAISSER LES MÉDIAS TRADITIONNELS
ü Question : A quelle fréquence pratiquez-vous les activités suivantes ?
Utilisateurs réguliers (au moins 1 fois/semaine)
Usagers quotidiens :
85%
77%
85%
65%
72%
38%
Base : 2057 répondants
14% 23%
11% 31% 30%
42% 50%
DES PRATIQUES DE CONSOMMATION QUI ÉVOLUENT
ü Question : Lorsque vous [regardez la télévision / lisez un journal / écoutez la radio, vous arrive-t'il simultanément...
17% 28%
38% 45% 49%
58%
5% 5%
31% 10% 16% 20%
13%
88% des internautes ont déjà pratiqué une activité pendant leur
consommation média (TV, Presse, Radio)
72% 63% 43%
Base : 2057 répondants
A RETENIR #Multitasking
Une réalité pour une part significative d’internautes, qui se fait en complément de la consommation des médias traditionnels, vouée à se renforcer au fil du temps
+AlwaysOn Les réseaux sociaux, phénomène inscrit dans un contexte marché en mutation continue, représentent un usage ancré dans le quotidien des internautes
+ATAWAD Poussé par la progression du taux d’équipement en smartphones, tablettes numériques et par les services de « cloud computing » la mobilité des internautes se renforce au fil des ans ; le smartphone devient le mode d’accès privilégié au web 2.0
II. RÉALITÉ DE L’USAGE
UNE PRATIQUE INSTALLÉE
ü Question : Lorsque vous [regardez un programme à la télévision / des publicités Internet /lisez un journal, magazine / passez devant une affiche publicitaire dans la rue ou les transports / écoutez une émission de radio ] vous est-il déjà arrivé en même temps de…
63% 51% 49% 43% 38%
83% des internautes ont déjà « augmenté » leur consommation média
Base : 2057 répondants
@
49% des internautes consultent un réseau social lorsqu’ils
regardent la TV, écoutent la radio ou lisent la presse
Base : 2057 répondants
PRESSE AUGMENTÉE
54% consultent / commentent la page
du journal / magazine sur Facebook 2 26% des lecteurs réguliers ont déjà
utilisé ou utilisent pendant leur lecture l’application mobile du journal /
magazine
1. Base lecteurs réguliers : 1 658 répondants 2. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne, utilisateurs réguliers de Facebook: 188 répondants 3. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne ; 197 répondants
61% partagent des articles du journal / magazine sur un réseau social3
50% des internautes ont au moins une fois effectué une action sur un réseau social suite à
une exposition publicitaire
AFFICHAGE INTERACTIF
31% des utilisateurs Google+ 1
consultent / ont consulté la page G+ de la marque après avoir vu une affiche publicitaire
1. Base utilisateurs G+: 493 répondants 2. Base utilisateurs Twitter: 459 répondants
30% twittent / ont twitté après avoir
vu une affiche publicitaire 2
44% ont déjà consulté simultanément un réseau social en ligne1
52% twittent / ont déjà twitté
simultanément en regardant la TV
36% suite à la diffusion d’une publicité
35% consultent / commentent
simultanément la page Facebook de la chaîne / émission 3
Et visitent /adhèrent à la page Facebook d’une marque suite à la diffusion d’une pub TV
SOCIAL TV
1. Base téléspectateurs réguliers : 1 768 répondants 2. Base utilisateurs Twitter regardant régulièrement la TV: 261 répondants 3. Base utilisateurs Facebook téléspectateurs réguliers : 752 répondants
35% des internautes écoutant régulièrement la radio1 consultent / ont consulté
simultanément un réseau social en ligne
43% consultent / ont consulté
simultanément la page Facebook de la station, de l’émission2
42% twittent / ont twitté
simultanément3
SOCIAL RADIO
1. Base internautes auditeurs réguliers : 1 804 répondants 2. Base utilisateurs Facebook écoutant régulièrement la radio: 605 répondants 3. Base utilisateurs Twitter écoutant régulièrement la radio: 219 répondants
38% des internautes ont déjà effectué une action sur un réseau social suite à une
exposition publicitaire online
39% ont visité / adhéré à une
page Facebook de marque / produit suite à une publicité online1
35% ont au moins une fois twitté
suite à la diffusion d'une publicité online
SOCIAL ADS
1. Base utilisateurs Facebook: 1 510 répondants 2. Base utilisateurs Twitter: 493 répondants
@
QUESTION 2 :
Quel association vous parait la plus pertinente ?
RÉPONSE VIA : @moxieparis #moxieSH6Q2
QR CODE + PRESSE // SHAZAM + RADIO // TWITTER + TV // FACEBOOK + INTERNET
DES DISPOSITIFS APPRÉCIÉS…
ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ?
65% apprécient l’intégration de nouveaux dispositifs interactifs dans les médias
traditionnels (TV, presse, radio, affichage et Internet)
72% 70% 65% 59% 59%
Base : 2057 répondants
@
LES TECHNOLOGIES UTILISÉES
42% ont déjà utilisé
l’application pendant une publicité TV (pour accéder à des contenus supplémentaires)1
28% ont déjà utilisé ou utilisent
l’application mobile d’une chaîne, d’une
émission (ex : My TF1connect)5
71% d’entre eux ont déjà utilisé
l’application M6
66% l’application mytf1
49% ont déjà flashé un code présent sur une
affiche publicitaire
1. Base internautes regardant régulièrement la TV utilisateurs de Shazam : 388 répondants 2. Base possesseurs de smartphone : 1376 répondants 3. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code: 904 répondants
4. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code, lecteurs réguliers: 768 répondants
5. Base mobinautes regardant régulièrement la TV : 1505 répondants
DES DISPOSITIFS AUGMENTÉS, AU BANC D’ESSAI
64% ONT VU OU ENTENDU PARLER DE L’UNE D’ENTRE ELLES
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ?
68% ont ou souhaitent participer à l’une d’entre elles
Taux de participation moyen (effective ou souhaitée) : 33%
Taux de viralité moyen (entendu parler) : 19%
Base : 2057 répondants
DES OPÉRATIONS VIRALES…
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ?
Campagne SFR & Shazam Touche pas à mon poste & Twitter
Base : 2057 répondants
40% ont vu ou entendu
parler
TV +
SHAZAM 33%
ont vu ou entendu parler
TV +
UNE VIRALITÉ PORTÉE PAR LES MÉDIAS TRADITIONNELS
… GÉNÉRATRICES D’ENVIE
37% souhaiteraient y participer
1% de participation
effective
Campagne / Jeu Twitter (Volkswagen)
ü Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ? Base : 2057 répondants
Publicité interactive iPad (Audi)
38% ont ou
souhaiteraient y participer
WEB +
TECHNO
37% ont ou
souhaiteraient y participer
WEB +
UNE ATTENTE D’OPÉRATIONS LUDIQUES
MAIS QUI DOIVENT AVANT TOUT APPORTER DE LA VALEUR AJOUTÉE
ü Question : Pour finir, qu'attendez-vous le plus de ce type de dispositifs ?
1. Des avantages concrets (44%) - Bons plans / offres spéciales / promotions / conseils
- Entrer en contact avec des personnes aux mêmes centres d’intérêt
2. Du contenu (29%) - Contenu additionnel / exclusif
- Jeux / Jeux-concours
3. De l’interaction (27%) - Contact avec la marque / l’émission
- S’exprimer et contribuer à l’évolution de la marque, produits, émission
Base : 2057 répondants
CRÉATEUR DE VALEUR POUR LES MARQUES
ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? / Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….]. Etes-vous d'accord avec celles-ci ?
86% plus moderne un média / une marque qui met en place des dispositifs connectés aux réseaux sociaux
83% plus innovant,
75% précurseur,
73% proche des consommateurs
40% se disent plus incités à visiter leurs sites Internet
34% ont davantage envie d’en parler à leur entourage,
33% estiment être plus fidèles,
32% ont plus envie de consommer le média
EN TERMES D’IMAGE… … D’ENGAGEMENT
Base : 2057 répondants
ü Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? / Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….]. Etes-vous d'accord avec celles-ci?
Intégration de nouvelles fonctionnalités (sociales /
technologiques / interactives) Amélioration de l’image de marque
Renforcement : - de la fidélité - de la portée des messages
Stimulation des comportements de consommation (média / produit)
28% des internautes se disent davantage incités à acheter un produit après avoir vu une
publicité intégrant des dispositifs interactifs
CRÉATEUR DE VALEUR POUR LES MARQUES
… ET DE ROI
Base : 2057 répondants
A RETENIR #Reality
Les opérations augmentées, qu’elles soient de type technologique ou social, sont aujourd’hui une réalité pour les internautes et concernent tous types de médias.
#Welcome Bien accueillies, elles génèrent visibilité (d’autant plus quand elles sont soutenues par des dispositifs mass media), viralité et envie.
#ROI Lorsqu’elles répondent aux attentes du public, elles sont créatrices de valeur ajoutée pour les marques, en termes d’image, d’engagement pour finalement dégager un réel retour sur investissement.
Les 2 1ères nécessités
UN ARBITRAGE NÉCESSAIRE
ü Question : Parmi les médias suivants, quels sont ceux qui ont pour vous le plus intérêt à mettre en place ce type de dispositif? Et plus spécifiquement via quelle(s) approche(s) ?
Ø Primauté des augmentations technologiques : 77% au moins une vs 61% (sociales)
Ø Les chaînes de TV et sites Internet se
démarquent sur la quasi-totalité des résultats
Le couple Presse & QR Code
1er dispositif social media
TV & interaction
Base : 2057 répondants
Site web App Réalité augmentée
Facebook QR Codes Pub interactives
YouTube Shazam Twitter SMS Google+ LinkedIn Instagram Pinterest 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Chaînes de télévision Radios Cinémas Journaux Magazines Sites Internet
% Utilisation des moyens pour augmenter les medias
% utilisation des medias
QUESTION 3 :
Prévoyez-vous d’utiliser un dispositif de Médias Augmentés dans vos prochaines campagnes ?
RÉPONSE VIA : @moxieparis #moxieSH6Q3
OUI // NON // NSP
III. CONVICTIONS
AUJOURD’HUI : UNE OPPORTUNITÉ À SAISIR
Biotherm + L’Equipe // TopChef + Crème des Chefs
BIOTHERM + L’EQUIPE
75% ont apprécié la campagne
85% associent
Biotherm à la qualité
DIGITAL +
PRESSE
31 000 participations
DIGITAL +
TV
35 millions de
contacts
TOPCHEF + PRESIDENT « La Crème des Chefs »
DEMAIN Et si nous parlions de…
LE CHALLENGE
CREATION VS TECHNOLOGIE
DIGITAL + SOCIAL
Contenu + Device // Intégrité du concept
Contenu + outils // Amplification, diffusion et participation
BUDGET PRODUCTION VS BUDGET MEDIA Contenu + Plan Media // Optimisation Viralité
« QUOTIDIEN AUGMENTÉ »
DISNEY + GOOGLE GLASS LACTALIS + FRIGO CONNECTÉ
TOYOTA + HULU
Loisirs Transport Consommation
THOMAS JAMET Président Moxie
FOUAD HACHANI Directeur e-réputation
PHILIPPE TORLOTING Directeur des Stratégies et du Social Media
CONTACTS
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