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LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
@phvincent68 @retailndetail
PRODUITS FRAIS
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
Philippe VINCENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
An#ciper le commerce de demain
Innover, créer, déployer Développer les compétences
Conseil en Stratégie et MarkeAng Retail
Créateur de performance et d’innovaAon pour le Commerce ….
….de la Stratégie au Concept … et du Concept à la réalisaAon OpéraAonnelle
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
THE RETAIL BOX NOTRE BASE DE BENCHMARK ET DÉCRYPTAGE RETAIL
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Europe (UK. Italie
France, Pays Bas.. Etc..)
Asie Chine Japon
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BASE DE CONNAISSANCE
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LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
US RETAIL QUELQUES ENSEIGNES INSPIRANTES…
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
CAISSES
PRODUITS FRAIS PR
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AIS
EPICERIE
AGENCEMENT DES MAGASINS UN AXE FRAIS FORT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
UNE MAITRISE DE THEATRALISATION ET MERCHANDISING
UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LEÇONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS : LES ENSEIGNEMENTS
COHERENCE DU CONCEPT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LEÇON NUMERO 1 : COMMENT ?
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
1.1 INNOVER DANS L’OFFRE
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
1.2 DEVELOPPER LE STORE MADE
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
1.3 DEVELOPPER L’OFFRE LOCALE
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LECONS NUMERO 2 : COMMENT ?
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
2.1 CRÉER UNE AMBIANCE MARCHANDE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
2.2 VALORISER L’OFFRE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
2.3 DEVELOPPER LES HOT SPOT
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
2.4 ANIMER AUTREMENT
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LEÇON NUMERO 3 : COMMENT ?
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
3.1 ALLER AU CONTACT DU CLIENT
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
3.2 VALORISER LES EQUIPES
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
3.3 DEVELOPPER D.I.Y ET PERSONALISATION
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
3.4 DONNER DU SENS
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
3.5 ANIMER LA COMMUNAUTE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
LEÇON NUMERO 4
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
LEÇON NUMERO 4 : COMMENT ?
REFERENTIELS
PROCESS
FORMATION
MANAGEMENT
LEVIERS
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
① Innover dans l’Offre
② Développer le Store Made
③ Développer l’Offre Locale
AVOIR UNE OFFRE INNOVANTE ET
VIVANTE
MAITRISER THEATRALISATION ET MERCHANDISING
GARANTIR UNE QUALITE D’EXECUTION REMARQUABLE
DEVELOPPER UNE VRAIE ORIENTATION
CLIENT
SYNTHESE DES INSPIRATIONS POSSIBLES
COHERENCE DU CONCEPT
① Créer une Ambiance Marchande
② Valoriser l’Offre
③ Développer les Hot Spot
④ Animer Autrement
① Aller au contact des clients
② Développer le DIY
③ Valoriser les Equipes
④ Donner du Sens
⑤ Animer la Communauté
① Définir les RéférenAels
② OpLmiser les Process
③ Former les Equipes
④ Manager les Hommes
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
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Site web : www.retail-‐and-‐detail.com Blog innovaAon : www.retail-‐and-‐detail.fr
POUR ALLER PLUS LOIN
QUESTIONS ? REMARQUES ? Philippe VINCENT
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An#ciper le commerce de demain
Innover, créer, déployer Développer les compétences
Conseil en Stratégie et MarkeAng Retail
Créateur de performance et d’innovaAon pour le Commerce ….
….de la Stratégie au Concept … et du Concept à la réalisaAon OpéraAonnelle
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
QUI SOMMES-‐NOUS ?
Cabinet de Conseil en Stratégie et MarkeAng de DistribuAon
Nos modes d’intervenAon : • Pilotage intégral de l’ensemble du process • Co-‐pilotage avec l’équipe interne • Modules d’experLses
Nos domaines d’intervenAon : • DistribuLon alimentaire / non alimentaire / spécialisée • RestauraLon commerciale • Fournisseurs et prestataires de la distribuLon
Dynamiser les Marques et les Enseignes de l’Univers Retail vers l’InnovaAon et la Performance commerciale
• Stratégie de Marque et d’Enseigne • CréaLon et OpLmisaLon de Concepts commerciaux • Performance opéraLonnelle • Développement des Compétences
Accompagner les Dirigeants et leurs Equipes au Développement de la Performance
NOTRE SAVOIR-‐FAIRE
Intervenir de la réflexion stratégique à la mise en place de soluAons opéraAonnelles avec :
• Des méthodes et des ouLls au service de la performance • Une démarche tournée vers le résultat et opAmisant les délais et budgets • Des consultants Experts ayant eu des responsabilités opéraLonnelles dans le domaine du Retail • Une connaissance parLculière du monde des distributeurs franchisés, coopéraLfs et indépendants
NOS FORCES
QUI SOMMES NOUS
LES LECONS DE COMMERCIALITE DES MAGASINS AMERICAINS
UNE OFFRE GLOBALE DE SERVICES
De la réflexion stratégique à la mise en place opéraAonnelle
• Stratégie de marques et d’enseigne
• Stratégie commerciale
• Stratégie digitale et cross canal
• Stratégie client • Stratégie organisaLonnelle
STRATÉGIE
• Concept point de vente • Concept services • Concept rayon / category / produit
CONCEPT COMMERCIAL
• Développement commercial (DiagnosLc de performance)
• Accompagnement opéraLonnel
• AnimaLon de réseau
PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
CONSEIL
• ProspecLve et innovaLon • Cluster magasins / clients / produits
• Magasin idéal
• Etudes shopper • Etudes de performance
• Etudes de zone et site ÉTUDES
• Stratégie markeLng
• Achats et négociaLon • Management
• Développement personnel
• GesLon commerciale
• Univers produits • Achats et négociaLon • Management
• Développement personnel
• GesLon de projet • Category management
• Management
• Développement personnel
FORMATION RH
QUI SOMMES NOUS
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