Download - Qu’est-ce que la planification stratégique
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8/3/2019 Quest-ce que la planification stratgique
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Quest-ce que la planificationstratgique
Par
Jean-Sbastien Chouinard
7 mai 2010 www.adviso.ca
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Quest-ce quune planificationstratgique
Elle sert : Dterminer la mission du
s te
Comprendre les besoins de
Formuler des objectifs
Se doter dune vision long
terme
7 mai 2010 www.adviso.ca 2Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
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Une offre web doit tre en constantev u
Une refonte priodique nest pas lasolution, cest plut t le commencementdun processus damlioration continue
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Attention au syndrmede la poule sans tte
Bloguespodcasting
Landing pageoptimization
Cloud computingCrowdsourcing
Twitter
Achat debanniresEmail
marketing
DiggAugmenter mesrevenus publicitaires
Achat demots-cls
erencemen
YouTubeCration decommunaut
ampagnevirale
ooge
Vendre enligne
e o n re es18-34 ansAttirer de nouveauxclients Brand
Flickr
7 mai 2010 www.adviso.ca 4Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
monitoringTest A/B Rseaux
sociaux
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viter limprovisation
u re e r que
Focaliser sur les besoins du client c r
Rassembler
Allouer des ressources Dterminer les principaux KPI
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Optimiser
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...Un projet Web est hautement multidisciplinaire :
ErgonomeMembre de la direction
Spcialiste du SEO
Spcialiste de la mesure de
performance
Rdacteur
Architecte decontenuResponsable du
marketing
Gestionnaire deprojet Community
manager
Stratge Designer
Intgrateur Scnariste
7 mai 2010 www.adviso.ca 6Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
Analyste
daffairesAdministrateursystme
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O se retrouve-t-elle dans laproduction dun projet web?
7 mai 2010 www.adviso.ca 7Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
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Les tapes de la planificationstratgique Grille exploratoire et compte-rendu des besoins, attentes etRencontre
requis du client
Dfinition des principaux enjeux et objectifs du site
exploratoire
Analyse des forces et faiblesses du site Analyse comparative des offres web
Analyse des mots-cls potentiels
Analyse
stratgique Dfinition des recommandations Arborescence prliminaire
Prsentation de larborescence finale Prsentation des maquettes fonctionnelles prliminaires
Maquettesfonctionnelles
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Spcifications techniques
Requis techniques et tactiques des maquettesfonctionnelles
Cahier des
charges
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EXPLORATOIRE
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Elle sert :
Comprendre la ralit du client (modle daffaires, P/S) Comprendre la mission actuelle et future du site web
Identifier les principaux concurrents et la dynamique de march sur le
web en er es m a ons ec no og ques
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Dfinition des principaux enjeux et objectifs du site Analyser la situation web de lentreprise
laboration des personas
Analyse des forces et faiblesses du site
Analyse des mots-cls potentiels
tablissement de la matrice SWOT
n on es recomman a ons Arborescence prliminaire
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Analyse stratgique > laboration despersonas
Elle sert : Identifier, avec le client, les besoins et
Orienter lanalyse du site web et des offres web
concurrentes r en er es recomman a ons e va uer a
faisabilit en termes de besoins fonctionnels
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Lattitude et ltat desprit : Cest le qui Les causes motivant la visite sur le site : Cest le pourquoi
Les tches accomplir : Cest le quoi
Lexprience attendue : Cest le ressenti Les contenus ou fonctionnalits dsirs : Cest le
comment.
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Analyse stratgique > laboration despersonas
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Analyse stratgique > Analyse desforces et faiblesses du siteVue Forces Faiblesses
ratgique
Prsence dappel laction : Bote dcouvrez nosproduits dans les pages Nos marchs
Prsentation des prochaines foires commerciales Le design est peu inspirant et dpass
Le site ninspire pas confiance Le site est trop verbeux. Complexe de la brochurecorporative.
Pas assez dtudes de cas Pas de tmoignages de clients
St
Pas de white papers, doutils dducation client Le processus dinscription la newsletter est trop
long et est mal positionn
Le site est simple naviguer La catgorisation des sections est correcte
Manque de constance sur le site : la police nestpas la mme sur certaines pages
Trop de dfilement sur les pages
prienceClient Il ny a pas de distinction entre les titres cl iquables
et non-cliquables Le texte est sur un fond gris ce qui impacte la
lisibilit Pas de suivi ou de repres dans la navigation :
absence de fil dAriane ou de signaltique. Le site nincite pas l interactivit, poser une
E
Le site est trop sobre Liens menant des pages en construction La section scurise nest accessible que par la
page daccueil
Utilisation des metas TITLE, KEYWORD etDESCRIPTIONS
Le site nest pas optimis pour les moteurs derecherche
7 mai 2010 www.adviso.ca 16Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
SEO Les metas TITLE, KEYWORD et DESCRIPTIONS
sont mal exploits. Il ny a pas de balises H1, H2 et ALT Absence de pied de page et carte du site Absence dhyperliens sur les mots-cls les plus
importants.
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
Pourquoi faire une veille stratgique?
Comparer la performance des indicateurs de son site
face son industrie. Effectuer une veille continuelle des innovations et des
meilleures pratiques de votre industrie.
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
Tendances de la clientle Quels sont ses caractristiques?
Quels mots-cls utilise-t-elle? Que veut-elle faire en ligne?
Que fait la concurrence? Quelles sont les principales innovations? Y-a-t-il dautres joueurs?
Que font les meilleurs dans les autresindustries?
Votre offre
7 mai 2010 www.adviso.ca 18Analyse de loffre Web et recommandations stratgiques
Comment se positionne votre offre webcomparativement concurrence en ligne?
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
ue e es ma pos on ans n us r e
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
ue a t a concurrence Fonctionnalits
Architecture dinformation
Niveau de service Virtualisation
Comment ouvons-nous
devenir ou rester les meilleurs?
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
Elle sert : Comparer loffre web actuelle
aux offres concurrentes
Valider les personas dfinis rouver es s ra g esintelligentes ou novatrices
Identifier les facteurs cls de
succs Orienter et justifier nos
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recomman a ons
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
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Analyse stratgique > Analysecomparative des offres web
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Analyse stratgique > Tendancesde recherche
Analyse des tendances de recherche :
rouver e s ec onner es mo s-c s es p ussusceptibles de gnrer des visiteurs avec le marketing
de moteurs de recherche.
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Analyse stratgique > Tendances derecherche
Comment et quand cherche la clientle ? ,
Termes techniques vs. familiers
Erreurs abrviations acron mes
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Analyse stratgique > Analyse desmots-cls potentiels
Exemple de rsultat :Qualit de l'air
Potentiel Mots cls TDR Commentaires Recommandations
dcontamination microbienne 0 Profiter des rechercheslies qualit air , les
gens cherchant surtoutdes indicateurs.
Rdiger du contenusur les signes avant-
coureurs dunemauvaise qualit delair. Guide simple
didentification.
qualit de l'air 0
dsactivant bactriologique 0
dsodorisation 16
air en circulation 0bioarosols 73
odeurs 2 900
1 qualit air 1 600
mesure qualit de l'air 210
qualit air intrieur 140
1 air frais 2400
dcontamination air 170
a r am an
1 air pur 320assainissement air 390
traitement air 140
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Analyse stratgique > tablissementde la matrice SWOT
Utile pour atteindre l'objectif Nfaste pour atteindre l'objectif
e
orcesRessources disponibles pour la mise en place et
gestion du site.
Valorisation du site comme gnrateur desuspects.
a essesIl manque de contenu valeur ajoute.
Beaucoup de contenus sous divers formatdevront tre conus.
Intern
Bonne position dans les moteurs de recherchepour les principaux mots-cls.
Nous ne connaissons pas la performanceactuelle du site.
Nous ne connaissons pas le budget allou pourla conception, la gestion et la commercialisationdu futur site.
OpportunitsLa majorit de vos concurrents ne sont pasoptimiss pour performer sur les moteurs de
Menaces
La majorit de vos concurrents ont de bonnestactiques de gnration de suspects.
Externe
recherche.
La majorit de vos concurrents ont un designsans point de repre sur la progression de lanavigation de lutilisateur.
La majorit de vos concurrents ont dveloppplusieurs contenus valeur ajoute.
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Analyse stratgique > Dfinition desrecommandations
Selon lanalyse de la situation Selon les capacits du clients
Selon la vision que vous avez court,moyen et long terme de loffre web
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Analyse stratgique > Dfinition desrecommandations
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Analyse stratgique > Indicateurs deperformance
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Identifient les tches des utilisateurs et les relationsentre ces tches
checklist
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Analyse stratgique > Casdutilisation
Schmatisation des tches que les personas.
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CAHIER DES CHARGES
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Elle sert : tablir les requis technologiques dans la gestion du site tablir les requis de rfrencement
Prsenter larborescence finale Dfinir les requis ergonomiques et techniques pourchaque lment prsent sur une maquette
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Tches Responsables
Rencontre exploratoire
Gestionnaire de projets
Analyste principalGestionnaire de ro ets
Analyse stratgiqueAnalyste principalErgonome
Spcialiste rfrencement
Maquette fonctionnelleGestionnaire de projets
Analyste principal
Cahier des char es
Gestionnaire de projetsAnalyste principalEr onome
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Spcialiste rfrencementSpcialiste mesure de performance
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Mesure de
performance
Planificationstratgique
optimisation
de loffre web
Identificationdespersonas
Veille
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stratgique