Download - Que sera ma PME dans trois ans?
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Que sera mon entreprise dans trois ans?
Jacques FolonAssociated Partner Edge Consulting
Chargé de cours ICHECMaître de conférences Université de LiègeProfesseur invité Université de Metz
UCM18 juin 2012
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Cette présentation est sur
www.slideshare.net/folon
elle est à votre disposition
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http://aliaz.com/jacques-folon
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• Personne ne peut être certain que dans trois ans les grandes entreprises technologiques actuelles seront encore présentes?
• Et votre entreprise?Eric Schmidt
Président Google
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie
5. Plan d’action
6. Quelques recommandations
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Source: http://school.stagnesofbohemia.org/OldClass5.jpg
Le monde a changé…Cette école…
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Est parfaite pour apprendre ce type de métier …
Crédit: http://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
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Est-ce que cette classe de 2012 est tellement différente ?
Est-ce que cette classe de 2012 est tellement différente ?
Crédits: http://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPGCrédits: http://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
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Crédit: http://www.faw.com/Events/images/044-2.jpgCrédit: http://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
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Le monde n’a pas changé!
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“Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les
plus fortes, ni les plusintelligentes, mais celles qui
s’adaptent le mieux aux changements”Charles Darwin
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Chacun aujourd’hui (qu’il le veuille ou non !)
http://recit.org/media/users/pierrel/apprenant_reseaute_800.png
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Source: http://entreprise20.fredcavazza.net/files/2009/10/SocialTeacher.jpg
Et même plus…
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie
5. Plan d’action
6. Quelques recommandations
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VOTRE CLIENT ET VOUS
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Only 14% des consommateurs croient les publicités
78% des consommateurs croient en leurs
“amis”
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JANVIER 2007
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20
http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
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21
Evolution du consomm-acteur
http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
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Et vous ne savez pas ce qu’ils disent…
http://www.slideshare.net/TomiTontti/social-media-why-should-you-care-4501198
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23
SOURCE: WHAT IS SOCIAL MEDIA NOW Espresso http://brandinfiltration.com/WTF
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ce que font
vos clients
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Savoir ce que disent les clients est un des nombreux intérêts de la
veille
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http://www.slideshare.net/echangeurba/soigner-sa-erputation
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27http://www.slideshare.net/gregfromparis/
foursquare-by-greg-pouy-3180048
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie
5. Plan d’action
6. Quelques recommandations
![Page 29: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Des valeurs au plan d’action
Valeurs
Vision
Mission
Stratégie
Plan d’actions
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Les valeurs
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Les valeurs : un critère de différentiation et un
avantage concurrentiel
http://www.valeurscorporate.f
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32
Mission, Vision Une définition possible de la mission d'entreprise est
"la définition de sa raison d'être, l'aspiration suprême qu'elle tente continuellement d'atteindre". L'énoncé de cette mission est en général une phrase ou un paragraphe qui formule cette raison d'être sous une forme un peu vague mais durable et qui est donc un repère stable dans le changement quotidien.
En contraste avec une mission, une "vision" sert à décrire un état futur désiré.
L’énoncé de la mission doit donc être précis et ayant une validité déterminée dans le temps. La vision peut-être amenée à être changée pour s'adapter aux circonstances conjoncturelles et internes alors que la mission, elle, reste identique..
J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm
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33
MissionPeter Drucker observait déjà en 1973 que "la plus importante raison de frustration et d'échecs dans les entreprises provient d'une réflexion insuffisante de la raison d'être de l'entreprise, de sa mission". Cette réflexion est toujours d'actualité.
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34
Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles
et utiles à tous
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35
Mise en oeuvre : balance score card
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie5. Plan d’action
6. Quelques recommandations
![Page 37: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/37.jpg)
La stratégie
Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
La stratégie d'entreprise est une question d'adéquation entre les capacités
internes d'une entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en
stratégie divergent sur le fond, ils s'accordent à penser que cette affirmation
constitue une des problématiques majeures.
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Une définition ?
La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des
actions consécutives, y compris l'allocation des
ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs.
Chandler
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La stratégie
• Simple• Compréhensible• Utilisée au quotidien• But à atteindre• Long terme (3 à 4 ans)
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40
Planification• Court terme
fin de l’an prochain
• Moyen terme2 à 3 ans
• Long termeplus de trois ans ...
prospective?
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Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
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Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va !
Proverbe japonais
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Stratégie et focusBUT
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Important et urgentURGENT
PAS URGENT
IMPORTANTIMPORTANT ET URGENT
IMPORTANT ET PAS URGENT
PAS IMPORTANTURGENT ET PAS IMPORTANT
PAS URGENT ET PAS IMPORTANT
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Le sage, le jeune moine et le vase
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Analyse stratégique
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S
T
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S
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Positive Negative
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S
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Inte
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Exte
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ANALYSE SWOT
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
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Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
![Page 52: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/52.jpg)
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
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http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
![Page 54: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/54.jpg)
Leadership plan d’actions et culture d’entreprise
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Stratégie
Plan d’actions
ANALYSE SWOT
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie
5. Plan d’action6. Quelques recommandations
![Page 57: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/58.jpg)
58
• Comment?• Quoi?• Qui?• Combien?• Où?• Quand?• Pourquoi?
tttt
PLAN D’ACTIONS
![Page 59: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/59.jpg)
Plan d’actions
![Page 60: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/60.jpg)
60
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![Page 62: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/62.jpg)
62
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Table des matières
1. Le monde a changé
2. Le client a changé
3. Valeurs, mission, vision
4. Stratégie
5. Plan d’action
6. Quelques recommandations
![Page 64: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/64.jpg)
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65
POURQUOI DEVELOPPER SES RESEAUX ?
POUR TROUVER DES PROSPECTSPOUR TROUVER DES CLIENTS
POUR TROUVER DES PARTENAIRESPOUR TROUVER DES COLLABORATEURS
POUR AMELIORER SA VISIBILITE
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66
OUI Même pour les TPE !!
![Page 67: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/67.jpg)
67
QUELLE STRATEGIE DE RESEAUTAGE?
•QUELS CONTACTS? •QUEL MESSAGE ?•QUELLE PERIODICITE ?•QUELS RESEAUX?
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68
![Page 69: Que sera ma PME dans trois ans?](https://reader033.vdocuments.fr/reader033/viewer/2022061120/546cf8dbaf7959294f8b7919/html5/thumbnails/69.jpg)
69
Un autre type de réseautage
•passer de l’un à l’autre•carte de visite vers linkedin•suivi immédiat•utiliser les listes d’invités•cibler les contacts•une heure suffit
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70
Géolocalisation: un exemple:
FOURSQUARE
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Deux avantages: gratuit et simple
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A méditer… Sans langage commun les affaires ne
peuvent être conclues. (Confucius)
Le succès est une conséquence, pas un but. (G.Flaubert)
Il y a toujours un avenir pour ceux qui le préparent. (F.Mitterand)
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Vous avez des Vous avez des questions ?questions ?
Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/