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Programme e-€xport de la CCIP Seine-Saint-Denis
Adapter son e-Business
à l’international Yael Rozencwajg - YOPPS147-149, rue Saint Honoré 75001 ParisTél.: +33 6 1997 8385Linkedin: http://www.linkedin.com/in/darealya
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
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YOPPS est une agence de communication qui propose à ses clients des solutions digitales pertinentes et sur mesure.
Depuis 2003 nous aidons les startups, les PME et les grandes marques à enrichir leurs expériences numériques et technologiques avec leurs clients en ayant pour objectif toujours plus d'innovation et de créativité, en s’adaptant aux évolutions du marché et en écoutant leurs consommateurs.
Nous apportons des dimensions en stratégie interactive via l'analyse, l'organisation, le design ou encore le coaching.
Nous sommes présents sur 3 continents et comptons en exploiter encore…
La communication des valeurs des entreprises vers leurs publics cibles en BtoB, BtoC et à l’international, le marketing et la performance, l'animation des échanges entre les utilisateurs et les marques sont nos spécialités.
0/ A propos
A propos de YOPPS …
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0/ A propos
A propos de VOUS …
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* Et vous comment communiquez-vous sur Internet ?
* Quel est votre secteur e-Business ?
* Connaissez-vous vos visiteurs internationaux ?
* Pensez-vous répondre aux informations recherchées ?
* Que savez-vous des plateformes e-Business internationales ?
* Avez-vous déjà essayé de vendre à l’export en ligne ?
* Quels outils utiliseriez-vous pour communiquer à l’international online ? Connaitre et échanger avec vos visiteurs ? Segmenter votre marché Gérer vos budgets média …
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
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1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Le web sans limites et sans frontières
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1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Le contexte mondial
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Répartition de l’e-Business dans le monde
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
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1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Et l’e-Business en France
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Des usages et des outils digitaux en croissance
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
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1. Bienvenue dans le monde 2.0
0. A propos
3. Votre stratégie interactive à l’export
2. Bien communiquer sur le digital
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
Le programme
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6. Conclusion et actions
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
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Votre présence en ligne ‘corporate’
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
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Un site MULTILANGUES La gestion de vos CONTENUS Un design hautement PERSONNALISABLE Une interface ERGONOMIQUE Des outils SEO et la réécriture d’URL Des STATISTIQUES et un tracking PERFORMANT Le choix du PARCOURS UTILISATEUR Des ACTUS, des NOUVEAUTES, des OFFRES Un BLOG, des espaces de CONVERSATION La SECURITE de vos informations
La gestion des RELATIONS CLIENTS
Votre présence en ligne ‘corporate’
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
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Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
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VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
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VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
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VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES
ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
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Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
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VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
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2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
Soyez vu et faites vous voir…
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2/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
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VOTRE €-REPUTATION:
OPTIMISEZ VOS TENDANCES
NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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VOTRE €-REPUTATION:
-OPTIMISEZ VOS TENDANCESNATURELLES
RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS
RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
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2/ Bien communiquer sur le digital
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Soyez vu et faites vous voir…
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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Pensez aussi à VOTRE PRESENCEdans LES COMPARATEURS
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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00 01 02 03 042/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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00 01 02 03 042/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
INNOVEZ
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Soyez vu et faites vous voir…
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VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
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Soyez vu et faites vous voir…
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Sans oublier la croissance MOBILE
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
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3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
Partez gagnants
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PROFILComprenez les activités de votre audience
OBJECTIFDécidez des objectifs à atteindre, de ce que vous voulez accomplir
STRATEGIEFaites évoluer les conversations avec vos utilisateurs
TECHNOLOGIEQuels outils adopter pour "monitorer" vos consommateurs
EVALUATIONComment utiliser les résultats pour se rendre attractifs et visibles sur la toile
Adoptez des méthodologies
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3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
La méthode P O S T E
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3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
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Affirmez votre présence à l’international
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3/ Votre stratégie interactive à l’export
Et échangez en temps réel avec votre réseau…
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Utilisez les SOCIAL CRM et considérez la gestion de vos CLIENTS
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
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4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
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Considérez les aspects multi culturels
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4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
Les habitudes influent sur les usages
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Les ACHETEURS en ligne par PAYS
Les ESPAGNOLS entre 12 et 13 Heures
Les ALLEMANDS et les ITALIENS entre 14 et 16 Heures
Les DANOIS entre 17 et 18 Heures
Les FRANCAIS entre 18 et 22 Heures
Les BRITANNIQUES autour de 20 Heures
Les SUEDOIS vers 21 Heures
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4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
Segmentez vos marchés
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
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6. Conclusion et actions
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Vos finances
5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…00 01
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Définissez les OBJECTIFS qui seront communiqués à l'ensemble de vos partenaires
Demandez des REPORTING
Diversifiez vos RESSOURCES et vos INVESTISSEMENTS
Pariez sur les LEVIERS
Maitrisez vos RISQUES opérationnels
Votre budget de communication
5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…00 01
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Le programme
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0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
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6/ Conclusion et actions00 01 02
Restez encore un peu avec nous…
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6/ Conclusion et actions00 01 02
Ce que désormais vous savez …
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Les COMPOSANTES CLES d’un e-Business à l’international réussi:
1.COMMUNIQUEZ sur le digital avec vos clients étrangers
2.ANIMEZ vos espaces
et INNOVEZ avec les MEDIAS SOCIAUX et les MOBILES
3.MESUREZ votre ROI
et suivez vos activités interactives par le MONITORING
4.ORGANISEZ votre marketing viral
et ciblez vos campagnes la PERFORMANCE
5.SUIVEZ la SEGMENTATION DIGITALE et préparez votre CROISSANCE WEB
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N’attendez plus, devenez clients…
6/ Conclusion et actions
Merci !
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