Présenté par Benjamin ZIMMER25 Mai 2009
Séminaire des doctorantsSéminaire des doctorants
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P1/16P1/16
Mots clefs : réseau de compétences, gérontechnologie, pilotage, processus d’innovation, modélisation Mots clefs : réseau de compétences, gérontechnologie, pilotage, processus d’innovation, modélisation
Titre : Proposition d’un modèle de management des Processus d’Innovation (produits et services) destinés aux personnes âgées
et à leurs aidants
Titre : Proposition d’un modèle de management des Processus d’Innovation (produits et services) destinés aux personnes âgées
et à leurs aidants
Thèse de type CIFRE : ARESA (Association pour le Redéveloppement Economique de Seine Amont) Thèse de type CIFRE : ARESA (Association pour le Redéveloppement Economique de Seine Amont)
Directeur de thèse : Bernard YannouCo-encadrant de thèse : Julie Le Cardinal Directeur de thèse : Bernard YannouCo-encadrant de thèse : Julie Le Cardinal
Thème 1 : Système de développement des biens et des servicesThème 1 : Système de développement des biens et des services
Début de thèse : 01 Octobre 2008Début de thèse : 01 Octobre 2008
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P2/16P2/16
Nom : Piette Prénom : François Fonction(s) : Chef de service en gériatrie (Hôpital Charles Foix)
Nom : Piette Prénom : François Fonction(s) : Chef de service en gériatrie (Hôpital Charles Foix)
Nom : Dechesne Prénom : Laurent Fonction(s) : Responsable de l’Est de l’IF Centre Francilien de l’Innovation
Nom : Dechesne Prénom : Laurent Fonction(s) : Responsable de l’Est de l’IF Centre Francilien de l’Innovation
Nom : Yannou Prénom : Bernard Fonction(s) : Professeur en Ingénierie de la Conception (ECP)
Nom : Yannou Prénom : Bernard Fonction(s) : Professeur en Ingénierie de la Conception (ECP)
Nom : Le Cardinal Prénom : Julie Fonction(s) : Maître de conférences en Génie Industriel (ECP)
Nom : Le Cardinal Prénom : Julie Fonction(s) : Maître de conférences en Génie Industriel (ECP)
Encadrement de Thèse Encadrement de Thèse
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P3/16P3/16
1. Contexte médico-social et industriel2. Enjeux3. Objectifs de recherche4. Exemples de livrables5. Etat de l’art6. Résultats de recherche7. Un exemple de résultat8. Actions futures
Plan Plan
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER
[Bas, 2006]
Système Hospitalo-centriqueSystème Domestico-centrique
[Rialle, 2007][Conte, 2003][Gohet, 2004]
[Piette, 2003][Hébert, 2006][Bouffard, 2006]
[Hébert, 2004] [Bachelot , 2009][Dormont, 2007][Pelloux, 2008]
Tsunami Démographique
Problématiques des P.A.
Diminution des ressources
Contexte Médico-socialContexte Médico-social
[Piette, 2003][Rialle, 2007][Pelloux, 2008]
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P4/16P4/16
Le marché des aides techniques et/ou technologiques au service du grand âge n’est pas coordonné, ni organisé : il reste donc artisanal et éparpillé
Il y a peu de retours sur les Services après Vente
Contexte Industriel : dysfonctionnements Contexte Industriel : dysfonctionnements
Les produits ne sont pas discrets [Rialle, 2007], [Conte, 2003], [Gohet, 2004], [Plos, 2006]
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P5/16P5/16
[Rialle, 2007], [Conte, 2003], [Gohet, 2004], [Sarkozy, 2009]
Les produits ne sont pas assez fiables [Rialle, 2007], [Conte, 2003], [Gohet, 2004]
Les produits ne sont pas ou peu évalués [Rialle, 2007], [Conte, 2003], [Gohet, 2004]
Les produits ne sont pas ou rarement remboursés [Rialle, 2007], [Conte, 2003], [Gohet, 2004]
[Rialle, 2007], [Conte, 2003]
Les produits ne sont pas modulable face à la variabilité des situations de handicap et à la variété des pathologies [Conte, 2003]
Les porteurs de projets manquent de moyens financier
Les cahiers des charges fonctionnel manquent souvent d’expertise
Enjeux Enjeux
Structurer l’aide à la conception et à l’accompagnement au portage de projets innovants gérontechnologiques de l’idée au lancement du produit sur le marchéStructurer l’aide à la conception et à l’accompagnement au portage de projets innovants gérontechnologiques de l’idée au lancement du produit sur le marché
Développer un nouveau projet d’innovation d’entreprise étendue, appelé aussi Réseau de compétences en gérontechnologies, adapté au domaine de la santé, et plus particulièrement, à l’amélioration du confort de vie des personnes âgées en santé ou en situation de perte d’autonomie et de leur(s) aidant(s)
Développer un nouveau projet d’innovation d’entreprise étendue, appelé aussi Réseau de compétences en gérontechnologies, adapté au domaine de la santé, et plus particulièrement, à l’amélioration du confort de vie des personnes âgées en santé ou en situation de perte d’autonomie et de leur(s) aidant(s)
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P6/16P6/16
Objectifs de Recherche Objectifs de Recherche
Structurer un système de pilotage des activités collaboratives du réseau de compétences (scientifiques et techniques, médicales et industrielles) du Pôle Allongement de la Vie de l’Hôpital Charles Foix, et encourager la synergie entre les malades et professionnels de santé, les chercheurs et enseignants, les industriels et créateurs d’entreprises, les pouvoirs publics, notamment lors des différentes phases du cycle de vie de projets d’innovation et de lancement de produits nouveaux
Structurer un système de pilotage des activités collaboratives du réseau de compétences (scientifiques et techniques, médicales et industrielles) du Pôle Allongement de la Vie de l’Hôpital Charles Foix, et encourager la synergie entre les malades et professionnels de santé, les chercheurs et enseignants, les industriels et créateurs d’entreprises, les pouvoirs publics, notamment lors des différentes phases du cycle de vie de projets d’innovation et de lancement de produits nouveaux
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P7/16P7/16
Développer une méthode d’accompagnement dans un réseau de multi compétences pour 15 projets de R&D en mettant à disposition des porteurs de projets (laboratoire de recherche, personne physique, industriel et consortium) des outils de pilotage
Développer une méthode d’accompagnement dans un réseau de multi compétences pour 15 projets de R&D en mettant à disposition des porteurs de projets (laboratoire de recherche, personne physique, industriel et consortium) des outils de pilotage
Proposer une modélisation générique du réseau afin de la reproduire dans d’autres domaines liés à la santé ou non et d’en assurer la pérennitéCapitaliser des connaissances sur les retours des expériences, la création de valeur dans une base de données propre au réseau
Proposer une modélisation générique du réseau afin de la reproduire dans d’autres domaines liés à la santé ou non et d’en assurer la pérennitéCapitaliser des connaissances sur les retours des expériences, la création de valeur dans une base de données propre au réseau
Exemples de livrables attendus Exemples de livrables attendus
Conception d’une méthodologie d’accompagnement de projets innovants en gérontechnologie Conception d’une méthodologie d’accompagnement de projets innovants en gérontechnologie
Conception d’une organisation innovante de type entreprise étendue nommé Réseau de compétences en gérontechnologie Conception d’une organisation innovante de type entreprise étendue nommé Réseau de compétences en gérontechnologie
Modèle économique
Modèle économique
Modèle d’organisation
Modèle d’organisation
Guide de bonnes
pratiques
Modèle de communication
Modèle de communicationBusiness Plan Business Plan
Annuaire de compétences
Système d’informationinformatique
Système d’informationinformatique
Typologie des porteur de
projet
Guide d’autoévaluation en gérontechnologie
Règlement Règlement
Fiche de projet
générique
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P8/16P8/16
STRATEGIQUESTRATEGIQUE TACTIQUETACTIQUE OPERATIONNEL OPERATIONNEL
Etat de l’Art Etat de l’Art
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P9/16P9/16
Domaines de RechercheDomaines de Recherche
Management des
connaissances et des
compétences
Management des
connaissances et des
compétences
Management de projets
Management de projets
Conception collaborative de
Biens et de services
Conception collaborative de
Biens et de services
Modélisation systémique
Gérontechnologie
Management des processus d’innovation
Entreprise étendue
Gestion des risques
Création de valeur
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P10/16P10/16
PietteRialle
Bas
Gohet
Morin
Le Moigne
Piaget
Dudezert
Yannou
Boly
Le Cardinal
Mounoud
Clarkson
Conte
Porter
Desroches
Le Cardinal
Boly
Morel
Rigot-MullerBendaoud
RESULTATS RESULTATS
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P11/16P11/16
Abstract of Gerontechnology review [accepté] Titre : A design and evaluation program for longer-life products
Mots clefs : design, innovation management, competency network, participative evaluation
Auteurs : B. Zimmer, J. Stal - Le Cardinal, B. Yannou, L. Dechesne, A. de Touchet, F. Piette
Abstract of Gerontechnology review [accepté] Titre : A design and evaluation program for longer-life products
Mots clefs : design, innovation management, competency network, participative evaluation
Auteurs : B. Zimmer, J. Stal - Le Cardinal, B. Yannou, L. Dechesne, A. de Touchet, F. Piette
Article pour le Congrès Confère [accepté]
Titre : Modélisation systémique du marché des aides techniques et/ou technologiques au service du grand âge
Mots clefs : Modélisation systémique, innovation, marché des aides techniques, personnes âgées, autonomie, conception de produits
Auteurs : B. Zimmer, J. Stal - Le Cardinal, L. Dechesne, F. Piette, B. Yannou
Article pour le Congrès Confère [accepté]
Titre : Modélisation systémique du marché des aides techniques et/ou technologiques au service du grand âge
Mots clefs : Modélisation systémique, innovation, marché des aides techniques, personnes âgées, autonomie, conception de produits
Auteurs : B. Zimmer, J. Stal - Le Cardinal, L. Dechesne, F. Piette, B. Yannou
Article : Modélisation systémique du marché des aides techniques ou technologiques au service du grand âge [Confère]
Article : Modélisation systémique du marché des aides techniques ou technologiques au service du grand âge [Confère]
Etat de l’art : Il y a de plus en plus de personnes âgées en santé et en situation de perte d’autonomie. Parallèlement il y a une diminution du nombre d’aidant professionnels. L’hétérogénéité du vieillissement entrainent une variabilité et une variété de besoin des personnes âgées. De nombreux acteurs interviennent sur ce marché (fabricants, distributeurs, usagers, fournisseurs, concepteur, ingénieurs, professionnels de la santé, évaluateur, …) mais chacun définition différente du marché des aides techniques et/ou technologiques au service du grand âge et plus largement de toutes ses composantes.
Etat de l’art : Il y a de plus en plus de personnes âgées en santé et en situation de perte d’autonomie. Parallèlement il y a une diminution du nombre d’aidant professionnels. L’hétérogénéité du vieillissement entrainent une variabilité et une variété de besoin des personnes âgées. De nombreux acteurs interviennent sur ce marché (fabricants, distributeurs, usagers, fournisseurs, concepteur, ingénieurs, professionnels de la santé, évaluateur, …) mais chacun définition différente du marché des aides techniques et/ou technologiques au service du grand âge et plus largement de toutes ses composantes.
Méthodologie : -Modéliser le marché en le considérant comme un système -Récolter les informations au travers une analyse de l’existant (Bourse et Réseau CF,
Bibliographie) et des entrevues ouvertes réalisées avec les acteurs clefs du marché (fabricants, usagers, distributeurs, financeurs,…)
Méthodologie : -Modéliser le marché en le considérant comme un système -Récolter les informations au travers une analyse de l’existant (Bourse et Réseau CF,
Bibliographie) et des entrevues ouvertes réalisées avec les acteurs clefs du marché (fabricants, usagers, distributeurs, financeurs,…)
Objectifs : -Proposer une définition commune du marché des aides techniques et/ou technologiques -Proposer un pense bête – une boussole de toutes les contraintes à prendre en compte par le
concepteur de produits et/ou de services innovants dans la construction du cahier des charges fonctionnel afin de maximiser les chances d’implantation d’un produit et/ou d’un service innovant
Objectifs : -Proposer une définition commune du marché des aides techniques et/ou technologiques -Proposer un pense bête – une boussole de toutes les contraintes à prendre en compte par le
concepteur de produits et/ou de services innovants dans la construction du cahier des charges fonctionnel afin de maximiser les chances d’implantation d’un produit et/ou d’un service innovant
Mots clefs : Modélisation systémique, innovation, marché des aides techniques, personnes âgées, autonomie, conception de produits Mots clefs : Modélisation systémique, innovation, marché des aides techniques, personnes âgées, autonomie, conception de produits
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P12/16P12/16
Un système se définit comme quelque chose (une entité identifiable), qui fait quelque chose (activités, fonctions), qui est doté d’une structure, qui évolue dans le temps et dans quelque chose (environnement) pour quelque chose (finalité) (Le Moigne, 1999).
Description système Le Moigne 1999
Axe téléologique Axe téléologique
Axe Génétique Axe Génétique Axe ontologique Axe ontologique
Axe Fonctionnel Axe Fonctionnel
Système
= ce pourquoi il existe (STABILITE)
= ce que le système est(RAISON D’ETRE) = ce que le système devient
(DYNAMIQUE)
= ce que le système fait(FONCTIONNALITE)
Méthodologie Méthodologie
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P13/16P13/16
MaladeMalade
Marché Marché
S’insère dans
Répartis en
Composé de
Environnement Environnement
Tissu industriel
Tissu industriel
Grands Industriels
Grands Industriels Collectivités/
structures
Collectivités/structures
Petites PME
Petites PME
Clients Clients LoisLois
Transforment
Offres de soins/services
Offres de soins/services
Composé de
Personnes âgées
Personnes âgées
SantéSanté
Professionnels de la santé
Professionnels de la santé
Aidants Aidants
Famille Famille
Hétérogénéité de besoins
Hétérogénéité de besoins
Satisfait
Valeur ajoutée
Valeur ajoutée
Génère
Scientifique Scientifique MédicaleMédicaleIndustrielleIndustrielle
Utilisateurs finaux
Utilisateurs finaux
Répartie en
Caractérisés par
catégorisées
Composés de
Un exemple avec l’axe Téléologique Un exemple avec l’axe Téléologique
= ce pourquoi il existe (STABILITE)
= ce pourquoi il existe (STABILITE)
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P14/16P14/16
ACTIONS FUTURES ACTIONS FUTURES
- Congrès CONFERE – 2 et 3 Juillet 2009 – Marrakech (Maroc)
- Présentation de l’article « Modélisation… » à l’Observatoire du Marché et des Prix des aides techniques de la Caisse Nationale des Solidarités et de l’Autonomie – 8 Juin 2009 – Paris (France)
- Présentation de l’article « Modélisation… » au sein du Centre de Recherche sur le Vieillissement de l’Institut Universitaire de Gériatrie - 19 Aout 2009 – Sherbrooke (Québec)
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P15/16P15/16
- Analyse fonctionnelle des phases du Réseau de compétences en gérontechnologie Charles Foix
-Modélisation du processus d’innovation des gérontechnologies
Merci de votre attentionMerci de votre attention
Travaux de thèse Travaux de thèse 25 Mai, 200925 Mai, 2009 © Benjamin ZIMMER© Benjamin ZIMMER P16/16P16/16