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ExplorCamp #7 Mobiliser les services web au
quotidien : mobile 2.0
Présentation de l’expérimentation Paris Bluetooth MobiGuide
16/05/2008
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Sommaire
• Le contexte de lancement de l’expérimentation
• Les objectifs de l’expérimentation• Les éléments opérationnels• Les enseignements de l’expérimentation • Les perspectives
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Le contexte de lancement de l’expérimentation
• Les débuts de la « ville pervasive » ou ville 2.0 et la montée en puissance de la télécommande portable (téléphone, smartphone, UMPC, console…)
• L’enrichissement des services numériques proposés par la ville et la réflexion autour des services mobiles
• La disponibilité dans les nouveaux mobiliers urbains d’une « servitude TICC » réservée par et pour la Ville
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Les objectifs de l’expérimentation
• Tester la diffusion d’information via la technologie Bluetooth (sans fil, gratuite, présente dans de nombreux appareils…)
• Réfléchir et tester les contenus utiles en situation de mobilité
• Tester la pertinence et les contraintes du concept de « servitude TICC »
• Se tromper et disposer d’un maximum d’échecs avant un éventuel service pérennisé.
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Les éléments opérationnels 1/2
• 2O stations Vélib’ des 1er, 2ème et 4ème arrondissements ont accueilli une fontaine Bluetooth (Mobizone Kaméléon) dans l’emplacement de la servitude TICC.
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Les éléments opérationnels 2/2
• Les fontaines diffusaient un MobiGuide qui était une application J2ME comprenant un mini site embarqué.
• Le mini site s’installait complètement sur l’appareil mobile et ne nécessitait aucune connexion date GPRS ou 3G. Il comprenait une grande variété de contenus reliés à des fonctionnalités de « clic pour appeler » et de « clic pour géoréférencer ».
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Les enseignements de l’expérimentation 1/3
• 2000 périphériques Bluetooth activés repérés par une fontaine par jour
> Le Bluetooth est une technologie grand public qui peut servir de canal de diffusion et d’interaction avec les usagers
• La visibilité et la clarté de la signalétique sont essentielles pour un dispositif ambiant sur l’espace public
• La vitesse de détection et de transmission de la première invitation est également primordiale.
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Les enseignements de l’expérimentation 2/3
• 70% de refus volontaire de recevoir le contenu> Sur l’espace public et dans un contexte où les
usagers identifient mal la source du message, le e-tractage est refusé massivement.
• La vitesse de transmission du contenu et le fait de transférer un seul contenu sont important.
• Un faible pourcentage (10%) des testeurs ont rencontré des soucis avec la technologie Bluetooth ou ont eu des soucis techniques.
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Les enseignements de l’expérimentation 3/3
• Il a été compliqué d’extraire automatiquement et numériquement des infos du SI ville.
> La sélection des contenus mobiles doit être prise en compte par les SI.
• 75% des utilisateurs ont été satisfait de l’ergonomie du MobiGuide (mini-site).
• 93% ont trouvé les contenus utiles. > Pour autant, ce chiffre indique surtout que
l’exhaustivité des contenus a permis à chacun de trouver ce qu’il cherchait. Est-ce la solution?
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Les perspectives 1/2
• Bluetooth :–Travailler sur un système d’opt-in contactless
de la première invitation pour éviter le spam du e-tractage
–Ne pas négliger la signalétique–Utiliser une cinématique simple :
un objectif = un téléchargement rapide–Travailler sur la sélection utile et
l’automatisation de la production de contenus
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Les perspectives 2/2
• Contenus et services mobiles :–Travailler sur la sélection utile et
l’automatisation de la production de contenus
–S’appuyer sur l’indispensable CARTOGRAPHIE du territoire
–Creuser (un peu à contre courant) l’usage de technologies embarquées (J2EM…) qui ne nécessitent pas une connectivité data permanente.
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Merci pour votre attention
• Bilan téléchargeable sur :http://bluetooth.paris.fr
• Contact :Jean-Philippe.Clé[email protected]