OPERA, vers la construction d’un réseau
d’intelligence collective
Farida TALHIChargée de mission [email protected]
Rouen
Le 2 juin 2006
Sommaire
1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes– Contexte– Objectifs– Missions
2. Le réseau OPERA, retour d’expérience – Missions– Principes de fonctionnement – Résultats
<<<<<<<
1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes
>>>>>>>
Le Pôle Productique Rhône Alpes - 1/3
Principales caractéristiques de Rhône-Alpes
Deuxième région française par son PIB
Forte région industrielle, tous les secteurs sont représentés (traditionnels, et émergents )
Pas de « gros Donneurs d’Ordres »
Plusieurs ensembliers,qui font appel à : Majorité de PME sous traitantes, avec des « points forts » =
décolletage, plasturgie…
De multiples acteurs parapublics forts
Le Pôle Productique Rhône Alpes - 2/3
Association loi 1901 créée en 1984 et financée par l’État et le Conseil Régional Rhône-Alpes
Objectif général – Donner aux entreprises de Rhône-Alpes la possibilité de
s'approprier au plus tôt les nouvelles technologies et organisations destinées à améliorer leur performance
Objectif spécifique– Aider les PME PMI RA à passer d ’une sous-traitance de
capacité à une sous-traitance d ’excellence
Le Pôle Productique Rhône Alpes - 3/3
Plusieurs axes de travail
Veille Externe
OPERA
Diffusion par l’écrit
Diffusion par le contact
Montage d’actions collectives
Rôle d’expert auprès des Pouvoirs Publics et des Collectivités territoriales
<<<<<<<
2. Le réseau OPERA
>>>>>>>
Créer en Rhône-Alpes un écosystème incitant au développement de partenariats et collaborations inter-entités
Agents territoriaux
– Détecter les problématiques terrain des entreprises
– Qualifier les « experts » industriels
– Favoriser la montée en compétence collective
– Sensibiliser au travail collaboratif
Acteurs Industriels
– Réseau professionnel et échanges entre pairs
– Prise de recul et apprentissage
– Résolution de problèmes
Missions
Comment fonctionne le réseau OPERA ?
Animation d’un réseau de communautés de pratiques regroupant des professionnels qui partagent des informations, des savoir-faire
Échange et enrichissement des connaissances dans un domaine d’intérêt commun
Mise à disposition d’un extranet collaboratif
Fonctionnement
Communautés de pratiques
Une communauté de pratiques (Cop)
Groupe de professionnels réunis entre eux de façon informelle par les mêmes préoccupations, la même recherche de solutions et donnant de cette façon corps à un ensemble de connaissances(Définition de Brook Manville, directeur chez Mc Kinsey)
Plusieurs types de communautés
Support au travail collaboratif
Structure / Communauté
Statut Rôle
Autorité Légitimité
Décision Influence
Action Participation
Exclusif Progressif
Organisation Programmation
Détention Connexion
Hiérarchie Réseau relationnel
Capital Savoir
Instruction Apprentissage
STRUCTURE COMMUNAUTE
Filières
ThèmeProjet
Xxxx…
Positionnement des Cop OPERA
Direction
Sites
Métier
Xxxx…
Communauté intra entité Pratiques Face à face Échanges tacites Mémoire, productivité
Communauté Trans-entités Processus / projet Collaboration Identité, productivité
Communauté Extra-entités Thématique e-communication Distance Apprentissage, identité, mutualisation de ressourcesOPERA
Règles structurantes
Composition inter –organismes
Adéquation des Cop aux attentes des industriels
Participation active des membres
Signature individuelle d’une charte de participation et d’un code de bonne conduite
Formalisation systématique de documents collectifs
Processus de création d’une communauté
Captation des signaux
faibles
Sélection des experts
Création d’une
communauté
professionnelle
Détecter Mettre en
relation
Echanges d’expériences
entre les membres de la communauté
Recueil des informations brutes par l’animateur
Création d’un document collectif à
forte Valeur Ajoutée
Synthétiser Animer
Vie des communautés
Capitaliser expériences et connaissances communes
Créer un document collectif
Apporter et partager expériences et expertises
Bénéficier d’une réflexion collective et de la veille spécialisée
Exemples de Cops
Réseau OPERA
CoP Système Information
CoP Veille
CoP SCM
CoP Dirigeants PMI
Quelques principes Un objectif partagé
Un intérêt collectif en phase avec les intérêts individuels
Une méthode de travail
Une production soigneusement définie
Le principe de confidentialité, et de non concurrence
Des règles d’intégration et d’exclusion
Des règles de communication et de publication des travaux
Un esprit de contribution et non de consommation et
d’ouverture
Veille
Structuration
des CoP
Architecture d’OPERA
CoP METIER CoP INNOVATION CoP PROJET
Réseau OPERATrombinoscope
Bourse d’échanges
d’expériences
Événements
du Réseau
Base
de
connaissances
Laboratoire
d’idées
Plate-forme
OPERASondageForumBibliothèqueAnnuaireAgenda
Organisation
OPERA
Résultat
tangible
Charte de
participation
Droits et
Devoirs
Mission /
Moyens / Temps
Animation
par type de Cop
Processus de création d’un réseau d’intelligence collective
Mise en relation
des différentes communaut
és
Réseau d’intellige
nce collective
OPERA
Création d’un
réseau d’experts
en managem
ent industriel
Rassembler
des experts
Partager
les connaissances
Du réseau d’experts …
Définition
Un réseau d’experts se définit comme la mise en relation de professionnels ayant une expertise pointue dans un domaine d’intérêtcommun.
Outils du réseau d’experts OPERA
– Trombinoscope– Bourse d’échanges d’expériences– Création d’une journée réseau rassemblant les Cop de plus
d’un an d’existence
… au réseau d’intelligence collective
Définition
Un réseau d’intelligence collective est la mise en relation « des intelligences individuelles pour atteindre un objectif commun, réaliser une mission ou un projet » Pierre Lévy (Professeur, titulaire d’une chaire de recherche en intelligence collective, Université d’Ottawa, Canada)
Outils du réseau d’intelligence collective OPERA
– Base de Connaissances du Réseau– Présence d’un forum inter-Cop– La communauté des animateurs
Bilan
Plus de 200 membres au sein d’une quinzaine de communautés de pratiques
• 126 structures
83 Entreprises privées 17 Cabinets conseils20 Organismes para-publics06 Universités
Chemin parcouruUtiliser le réseau OPERA pour :
• Partager son expertise au sein d’une communauté• Réaliser des documents collectifs à valeur ajoutée• Appartenir à un réseau d’experts en management industriel
Perspectives
Chemin à parcourirSe reconnaître au sein d’un réseau d’intelligence collective :
Utiliser le réseau OPERA comme : • réservoir à pensées,
• force de propositions (laboratoire d’idées validées auprès d’un collège d’experts…),
• promotion des travaux éprouvés au sein du réseau à l’environnement extérieur
<<<<<<<Merci de votre attention
>>>>>>>Pour en savoir plus :
www.productique.org www.oppra.net