PlacedemarchéN’PYRésa
Présenta)on
LaurentDOURRIEUDG Etablissement public des stations d’altitude (EPSA,
entreprise membre du groupe N’PY)
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Présenta)ondeN’PY:N’PY:NouvellesPyrénées:Structure(S.E.M.sociétéd’économiemixte)crééepardessociété[email protected]@f:-mutualiserlesmoyens-assurerl’op@misa@ondelacommercialisa@onhiver-été>7domainesskiablesN’PY(50%dumarchépyrénéen):Peyragudes,Piau-Engaly,GrandTourmalet(LaMongie–Barèges),Luz-Ardiden,Cauterets,GoureXe,LaPierreStMar@n.>3sitestouris)ques:PicduMidi,Cauterets-Pontd’Espagne,TraindelaRhune.
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LesenjeuxetmissionsassurésparN’PY1)DévelopperlesventesforfaitsdeskihorsbilleOerieEn2004,lesenquêtesclientsréaliséessurl’ensembledenossta@onsmeXentenavantunedemandefortedesclientsde:
Eviterl’aOenteenbilleOeries.→2004-2005:N’PYcréelacarted’abonnementauski«ClubNoSouci»:>Pasdepassageencaisse,>Réduc@onssurlesjournéesdeski,>Consomma@onsdébitéesenfindemois.
En2015:92000membresdétenteursdelacarteClub→2007-2008:N’PYlancel’achatetlerechargementdesforfaitsdeskisurinternet: Enhiver2014-15:Plusde50000)tresvendusenligne
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LesenjeuxetmissionsassurésparN’PY2)TransformerlesnuitéesenjournéesskieursEn2011,lesenquêtesclientsréaliséessurl’ensembledenossta@onsmeXentenavantunedemandefortedelaclientèlede:
Réserveren«quelquesclic»leurséjourenmontagne:hébergement+forfaitdeski+presta@onscomplémentaires(loca@ondematériel,balnéo,coursdeski…).→2012-2013
N’PYlancelaplacedemarchétouris)queN’PYRésa:
Uneplate-formesurlaquellelesprestatairesproposentàlaventeleursproduitsgrâcedesou@lsinforma@ques: passerelleouweb-planning>Disponibilitéetprixentempsréel
>Réserva@ondirecteentreprestatairesetclients
>Clientpaiedirectementleprestataire
>Prestataireadressedirectementlecontratderésaauclient
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Bilandesac)onsetperspec)ves1) DévelopperlesventesforfaitsdeskihorsbilleOerie:14Millionsd’eurosgénéréshorsbilleOerie:
>Consomma@oncarteClubNosouci:8millionsd’€uros
>Achat/rechargementinternet:6millionsd’€uros.
25%duChiffred’affairesdel’ensembledesdomainesskiablesdugroupement(52Millionsd’€). 2)Transformerlesnuitéesenjournéesskieurs:
>laplacedemarchétouris)queN’PYRésa+de500prestatairesmobilisésVolumed’affaires14-15:2,4Millionsd’€Nombredeventes14-15:35000Perspec)ve2025-2026:40Millionsd’€
5
Bilandesac)onsetperspec)ves
6
-€
500000,00€
1000000,00€
1500000,00€
2000000,00€
Hiver13-14 Hiver14-15 Hiver15-16
1351672,00€1687759,23€
1892717,94€
Evolu@onduvolumed'affaireshorsforfaitsdeski
-€
200000€
400000€
600000€
800000€
1000000€
1200000€
1400000€
1600000€
TotalHébergement TotalAc@vités
Evolu@onduvolumed'affaires(horsforfaitsdeski)
Hiver13-14 Hiver14-15 Hiver15-16
Qu’estcequelaplacedemarché
• Uneplate-formesurlaquelleleclientpeutréserverlespresta@onsnécessairesàsonséjourenmontagne:
-Hébergements-Forfaitsdeski-Coursdeski-Loca)ondematériel-Balnéo-Autresac)vitésdemontagnes
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• Uneplate-formesurlaquellelesprestatairesproposentàlaventeleursproduitsgrâcedesou@lsinforma@ques:
passerelleouweb-planningü Disponibilitéetprixentempsréelü Réserva)ondirecteentreprestatairesetclientsü Leclientpaiedirectementleprestataireü Leprestataireadressedirectementlecontratderéserva)onauclient
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Qu’estcequelaplacedemarché
Mé)er Passerelle Webplanning
Agenceimmo GPI/Arkiane/Zéphyr
Résidencedetourisme Novaresa/Availpro/Résalys OpenRésidence
LoueurPro OpenMeublé
LoueurMeublépar)culier OpenMeublé
Hôtel Réservit,RéservitLogis,Novaresa,Availpro
OpenHôtelreservit
Chambred’hôte OpenChambred’hote
Camping Ctoutvert, OpenCamping
Ecoledeski ESF:ValraisoESI:Vakario
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Lesou)lspourfaireremonterl’offre
Mé)er Passerelle Webplanning
Forfaitdeski E-liberty
Sitetouris@que OpenBillet
Balnéo OpenBillet
Ac@vitésdemontagne OpenBilletOpenAc@vité
Autocariste OpenBillet
Servicesensta@on:Garderie,consigne
OpenBillet
10
Lesou)lspourfaireremonterl’offre
11
Lamobilisa)ondel’offre
Producteursprofessionnels
Loueurspar@culiers
Officesdetourisme
Ges@onnairesDomainesskiables
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Mé#er distribuéssurPlacedemarché
Agenceimmo 12Camping 15Chambred'Hôtes-Gites 25HôtelVillageClub 31LoueurMeubléPar@culier 242LoueurMeubléPro 3Résidencedetourisme 23Totalhébergements 351
Mé#er distribuéssurPlacedemarché
EcoledeSki 10Loca@ondematériel 30TotalEcolesetLoueursdeski 40
Mé#er distribuéssurPlacedemarché
Ac@vitéMontagne 33Autocariste 6BilleXerie 8Bou@que 8CentreBalnéo 9Serviceensta@on 3Sitetouris@que 8TotalAc)vitésannexes 75
Lesprestatairesmobilisés
18000lits
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Répar))onduVA
• Lasolu@on:PayzenMarketPlacepermet
ü deprocéderàunpaiementuniquesécurisé
ü derépar@rlemontantparvirementbancairesurlescomptesdechaqueprestatairesviauncomptepivot.Leprestatairedisposed’unback-officepourvisualiserlesvirements.
ü d’associerleprestataireauxOffresPromo
ü deproposeruneassurance-annula)on(N’PyRésa)
ü depréleverlesFraisdeges)on.
• Cependantcertainsou@lsPasserellenesontpascompa@blesPayzenmarketplace:Availpro,Ctoutvert,ESF. 14
L’ou)lpourlepaiementuniquesécurisé
>>OPENSITE
15
L’ou)lpourlescomitésd’entreprise
>>OPENPROMO(offresassocianthébergement+forfaitsdeski)Prestataireéligible:disposantdelasolu;ondepaiementsécuriséPayzenMarketplace. 16
L’ou)lpourlesoffresPROMO
• Contratdecourtage- Durée1anavectacitereconduc@on.
- Abonnementdebaseetrégularisa@onenfonc@onduvolumed’affaires
- 3niveauxd’abonnement:Bronze,Argent,ORNiveauxArgent:audessusdes«Bronze»surlalistedesrésultatsetdroitpublicitaireenemailingsurlabasededonnéeclientsN’PYNiveauOr:audessusdes«Argent»surlalistedesrésultats,droitpublicitaireenemailingsurbasededonnéeclientsN’PYetdroitpublicitairesurlesiteinternetN’PY.COM
- Presta@ondeserviceaddi@onnelle:10%surlesventesréaliséesauprèsdelaclientèleinterna@onale
- Accepta@onpourêtredistribuéauprèsdesCE:remisede10%
- Accepta@onpourêtredistribuéauprèsdel’espaceprivéClientNoSouci:remisede10% 17
CommentleprestataireadhèreàlaPlacedemarché
• Abonnementdebaseettranchedevolumed’affairesdifférentsselonlesmé@ers
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Mé)er Bronze Argent Or
Agence 0à10000€ 500€ 700€ 1000€
Hôtel 0à5000€ 250€ 350€ 500€
Hôtellogis 0à5000€ 100€ 200€ 350€
Loca@ondeski 0à5000€ 500€ 700€ 1000€
Chambred’hôte/Camping
0à3000€ 150€ 210€ 300€
CommentleprestataireadhèreàlaPlacedemarché
• Siteinternet:www.n-py.com
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Oùl’offreremonte-t-elle?
• Siteinternetdesofficesdetourisme:Marqueblancheterritoire
20
Oùl’offreremonte-t-elle?
• Siteinternetdesofficesdetourisme:Marqueblancheterritoire
21
Oùl’offreremonte-t-elle?
• Siteinternetpropreduprestataire:Marqueblancheprestataire
22
Oùl’offreremonte-t-elle?
• Siteinternetpropreduprestataire:Marqueblancheprestataire
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Oùl’offreremonte-t-elle?
• L’objec)fà3ans:lescoûtsdeges@on,depromo@onetdedéveloppementsontfinancésà100%parlesadhésions,lesrémunéra@onssurventesetlesfraisdeges@on
• Sou)enfinancieraudémarrage(3ans):apportdelaCaissedesdépôtsetconsigna@ons(1M€)
• Organisa)onjuridique:
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Modèleéconomique
SEMhistorique
Filialisa@on
SAS(crééefin2015)
R E S A