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Page 1: Mobilités Mutations - Jour 1 - La Fing

Première journée - Mardi 3 Décembre

Jacques François MarchandiseLa Fing 06

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MobilitésMutations

Le�citoyen�et�ses�mutations�numériques

ADEME

JacquesͲFrançois�Marchandise�Directeur�de�la�recherche�et�de�la�prospectiveFING�– Fondation�internet�nouvelle�génération

www.fing.org Ͳ www.internetactu.net�3�décembre�2013

(cc)�Creative�Commons�byͲncͲsa

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Toujours�plus�numériques,�toujours�plus�mobiles�?

Des�citadins�qui�s’orientent�et�articulent�les�modes,Des�travailleurs�plus�nomades�:�le�réseau�est�le�lieu�de�travail,Des�voyageurs,�des�touristes,�qui�s’organisent�et�se�réorganisent,Des�professionnels,�routiers,�taxis,�suréquipés,�Des�consommateurs�qui�combinent�web,�drive,Des�parents,�des�enfants,�qui�ajustent�leurs�espacesͲtemps,Des�amis�et�relations�qui�se�synchronisent,……�Nous�semblons�être�désormais�les�acteurs�de�nos�mobilités,�

avec�l’aide�des�dispositifs�numériques�:�appareils,�applications,�informations,�systèmes.

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SommesͲnous�vraiment�acteurs�de�la�mobilité�numérique�?

• Le�numérique�favorise�les�pratiques�ascendantes• La ville�et�la�mobilité�2.0�bouleversent�les�systèmes�planifiés• Transports�collectifs,�covoiturage,�bouchons,�tourisme,…�

• Plateformes�et�opérateurs�agrègent�mes�contributions�et�mes�traces�

• Nous�sommes�toujours�plus�mobiles• Nos�possibilités�et�nos�choix�sont�décuplés

• Mobilités�subies�pour�certains,�démobilités�pour�d’autres

• Et�toujours�plus�numériques• A�distance,�en�déplacement,�dans�la�proximité• Nos�usages�s’enrichissent…�et�se�compliquent�:�montée�des�embarras

• Nos�outils�et�nos�services�foisonnent�et�se�transforment

• Nous�marchons�dans�des�rues�numériques�qui�nous�échappent• Badges,�puces�et�capteurs�invisibles�et�sans�contact�nous�font�interagir

Mutations�agies�ou�subies�?�Le�plus�estͲil�toujours�du�mieux�?

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Des�promesses…

TELE�:�Moins�de�déplacements,�toujours�à�bon�escientMOBILE�:�Le�numérique�outille�mes�mobilitésUBIQUITAIRE�:�La�connexion�est�partout�et�se�fait�oublierSMART�:�Nos�données�nourrissent�des�systèmes�intelligents�SOUPLE�:�Informations,�services,�transports�s’ajustent�à�la�voléePREDICTIF�:�J’anticipe�les�difficultés�et�opportunités�PROCHE�:�Le�numérique�enrichit�mon�« premier�kilomètre »PERSONNALISÉ�:�Mon�profil�sert�de�filtre�à�la�profusionSOUTENABLE�:�Déplacements,�empreintes,�capacités�optimisés�Emanant�de�tous�les�acteurs�de�la�chaîne !

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…Controversées

SMART�:�l’intelligence�à�l’insu�des�citoyens�?�Inquiétude�de�la�substitution�numérique,�de�la�déshumanisation

DATA,�PREDICTIONS�:�bienvenue�dans�un�monde�où�tout�se�calcule�!�Qui�est�maître�des�algorithmes�?�Sans�doute�pas�le�citoyen.�Ni�la�collectivité�?

INFORMATIONS�ou�surinformation�?�Halte�à�l’infobésité�!�Libérez�notre�attention…

SERVICES�:�le�territoire�dont�vous�êtes�le�client�?�Un�consumérisme�accru�des�citadins,�des�voyageurs�?�Et�comment�coordonner�mes�trop�nombreux�services�?

PERSONNALISATION�:�voulonsͲnous�être�des�profils�sur�pattes�?�EstͲce�qu’on�n’en�sait�pas�trop�sur�moi�?�RendezͲmoi�mes�données…

TELEͲ,�MOBILE��:�VaͲtͲon�normer�davantage�mes�déplacements�et�nonͲdéplacements�?

INNOVATION�:�On�est�perdus,�désarroi�des�usagers;�innovation�permanente�=�obsolescence�permanente�?�Le�« toujours�plus »�numérique�estͲil�soutenable�?

DU�RESEAU�ET�DU�CLOUD�PARTOUT�:�Vraiment�?�Même�dans�les�zones�moins�solvables�?�Et�avec�des�tarifs�accessibles�à�tous�?

C’est�la�combinaison�des�possibles�qui�nourrit�les�espoirs�et�les�inquiétudes

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…�mais�avec�de�sérieux�atouts

• Le�numérique�redistribue�les�rôles• Entre�grands�acteurs,�publics�et�privés,�anciens�et�nouveaux,• Et�fait�place�aux�usagers�(userͲcentric�design,�coconception,�

contribution)

• Des�pratiques�collectives�s’élaborent�et�se�consolident• Information.�Partage.�Cartographie.�Bricolage.�Innovation�d’usage.• Sphères�privée,�professionnelle,�loisirs,�citoyenneté,…

• La�société�a�de�réelles�attentes�et�des�enjeux�importants• Économie,�écologique,�qualité�de�vie,�démographie/dépendance,• Design�global/Innover�sous�contrainte�=>�Opportunités

• La�magie,�l’étonnement�sont�toujours�là�!

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Et�si…�?

…�on�tirait�parti�des�incertitudes�?Parfait�Ͳ>�Réparable,�bricolable,�ajustable,�upcyclable…

Ne�pas�tout�prévoir,�laisser�du�vide.�Accepter�une�part�de�low�tech.

…�on�prenait�en�compte�toutes�les�dimension�de�l’open ?Open�innovation,�open�source,�open�gov,�…

…�on�prenait�au�sérieux�les�énergies�collectives�?Partenariats�publicͲcollectif;�« Forums�hybrides »

…�on�considérait�que�le�meilleur�investissement�d’avenir,�c’est�l’humain�?Outillages�et�pouvoir�d’agir�du�citoyen;�culture�numérique,�de�la�data;�

environnements�capacitants�et�design�de�la�complexité

Attention�particulière�aux�disparités,�à�l’inclusion

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Et�si…�?

…�on�prenait�+�en�compte,�dans�les�mobilités,�les�mutations�des�lieux�?�De�travail,�de�commerce,�d’éducation,�de�service�public,�de�culture�:�

une�transformation�significative�à�imaginer,�à�prévoir

…�on�ne�réduisait�pas�le�territoire�à�ses�fonctionnalités�?Dimension�symbolique,�lien�social,

Expérience�de�la�ville,�du�voyage,�du�paysage�

…�on�articulait�mieux�prénumérique�et�numérique�?Augmenter�et�enrichir�plutôt�que�substituer

Mémoire�et�imagination�plutôt�que�table�rase

…�on�consolidait�la�confiance�?Cadre�commun,�relations�consenties�et�réciproques,�règles�connues,�résilience,�

réversibilité,…

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Quelques�tensions�structurantesAgiͲsubi

comment�favoriser�les�positions�actives,�les�appropriations�?

PossessionͲusagecomment�faire�pour�que « l’âge�de�l’accès�II »�ne�soit�pas�une�dépossession,�mais�favorise�le�

partage,�le�lien�et�la�maîtrise�?�

SlowͲFast�concilier�la�recherche�de�performance�et�la�revendication�d’une�moindre�pression�?

IndividuelͲCollectif�prendre�en�compte�les�appartenances�multiples�de�la�personne,�non�sa�réduction�individualiste�?

VerticalͲHorizontal�+�OrdreͲDésordre�comment�articuler�cadres�communs�et�fertilité�du�bazar�et�de�l’imprévu�?�

obtenir le�meilleur�des�deux�mondes�?�

MicroͲmacro,�globalͲlocalComment�articuler�les�échelles�?�Proximité�&�ascendant�<Ͳ>�Mutualisation�&�rentabilité�

OptimisationͲTransformation,�les�deux�histoires�du�numérique…

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Merci�!

FING�:�8�passage�Brulon�75012�[email protected]

3 décembre 2013

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