Download - Mobilite pdj 20110127
Mobilité Quelles solutions face à la multiplication
des plateformes ?
Petit déjeuner – Hôtel Westin – 27/01/2011
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 2 -
SQLI AGENCY/ VOS INTERLOCUTEURS
ISABELLE GAUTHIER
Directrice Marketing
06 18 41 00 34
RONAN LE QUERE
Manager Equipe e-devices
06 18 41 00 39
SQLI Group: PRESENTATION
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 4 -
SQLI Group/ LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS
Une structure internationale 2000 collaborateurs CA 155 M€
Nos fondamentaux…ADN = l’Innovation Approche centrée utilisateursMaîtrise technologiqueQualité
…soutiennent une vision USAGESTraduite en OFFRES intégrées
Innovation, ubimédia, mobiliténouveaux usages, interfaces & technologies
collaborateurspartenaires
SYSTÈME D’INFORMATION
PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI.
INTEGRATION PROGICIEL SI & SAP
OUTSOURCING
SYSTÈME D’INFORMATION
PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI.
INTEGRATION PROGICIEL SI & SAPOUTSOURCING
clients
MANAGEMENT & COLLABORATION
Entreprise 2.0Poste de travailCONDUITE DU CHANGEMENT
MANAGEMENT & COLLABORATION
Entreprise 2.0Poste de travailCONDUITE DU CHANGEMENT
STRATÉGIE DE MARQUE
COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ,
INFLUENCE, DIALOGUE
STRATÉGIE DE MARQUE
COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ,
INFLUENCE, DIALOGUE
COMMERCE & servicesE‐COMMERCE & distributionLogistique, Marketing, performance,
services citoyens
COMMERCE & servicesE‐COMMERCE & distributionLogistique, Marketing, performance,
services citoyens
METIERCONSEIL METIER, PROCESSUS,
Business intelligenceSOLUTIONS SECTORIELLES
L’ENTREPRISE AUGMENTÉE/ UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS
NOS SAVOIR-FAIREUN MODELE UNIQUE INTÉGRÉ
NOTRE ACTUALITE MOBILITEMISSIONS
SPIR
Adhésion des forces commerciales au CRM , sous iPad
Citroën
Nouveau service relationnel de location « call car »
ADP
Etude préalable
Flux passagers et bornes interactives
MOBILES
Y ETRE OU NE PAS ETRE !
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CHIFFRES CLES/ USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE
96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un SMS et 73% un MMS
48% se sont déjà connecté à Internet depuis leur téléphone mobile dont 55% le font au moins 1 fois par semaine
940 millions de SMS envoyés au passage de 2011
91% des français de 15-60 ans possèdent un téléphone mobile dont 21% un Smartphone
* Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010
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CHIFFRES CLES/ MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE
Accès à l’Internet mobile = 1ère motivation d’achat d’un Smartphone
Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles vendus seront des Smartphones.
en 2010, 1/4 des mobiles vendus en France étaient des Smartphones, soit 7 millions (+138% vs. 2009)
* Source GFK via JDNet
APP OU WEBAPP ?
Et si app, sur quelle(s) plateforme(s) ?
/ DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIX
DEFINITIONS
APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute
WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des interfaces adaptées à la résolution de l’écran
LES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES
Quelles sont les fonctionnalités de mon application ?
Quelle est ma cible ?
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APP OU WEBAPP ?
QUELLES FONCTIONNALITES POUR MON APPLICATION ?
Clarifions le besoin
/ CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITES
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 14 -
APP OU WEBAPP ?
FONCTIONNALITE WEBAPP APPCONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …) ✓ ✓FORMULAIRES / QUIZ ✓ ✓GALERIE PHOTOS ✓ ✓PLAYER VIDEO ≈ ≈CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP ≈ *AJOUT DE CONTACTS ✓ENTREES D’AGENDA ✓ENVOI DE MAILS / SMS / MMS ≈ ✓APPELS TELEPHONIQUES ✓ ✓NOTIFICATIONS PUSH *REALITE AUGMENTEE *PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS) ✓MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS) ✓ ≈REGIE PUBLICITAIRE ✓ ✓* Fonction de la version d’OS ou du device ≈ limites fonctionnelles
/ APP : FOCUS VIDEO
VIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETS
EMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATION LOURDE : FREIN AU TELECHARGEMENT
Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids application
SOLUTIONS :
Youtube : contrainte = sortie de l’application
Hébergement de la vidéo sur un serveur web• en fonction des OS, progressive download indisponible• Multiples formats à proposer en fonction des OS
Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.)• Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformes
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 15 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS MOBILE ANALYTICS
APP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LES EDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE
Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics
En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée
Contraintes a adresser :• Absence de connectivité réseau permanente• Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-line
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 16 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS REFERENCEMENT
APP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEB
IMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LES CONTENUS DE L’APPLICATION
comment permettre le référencement d’une application embarquée ?
NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DE PROMOTION DE L’APPLICATION
Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place
Netlinking
Achat media
Campagne e-mailings
Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes
Achat de commentaires
Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.)
Opérations blogueurs
Etc.
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 17 -
APP OU WEBAPP ?
QUEL(S) MOBILE(S) POSSEDE MA CIBLE ?
Investissons pertinemment
/ IDENTIFICATION DES CIBLES
UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES……POUR CHACUNE UNE MULTITUDE DE DEVICES
INDISPENSABLE DE :DEFINIR VOS CIBLES
IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLES
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STRATEGIE MOBILE
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CHIFFRES CLES/ PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010
Faits marquants en 2010
Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).
Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement.
Android passe devant iOS.
Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7.
RIM Blackberry recule
Les parts de marché iOS stagnent.
Part de marché des ventes de Smartphone par OS (Q3 2010)
Evolution des parts de marché des ventes de Smartphone par OS entre le
Q3 2009 et le Q3 2010
Source: Wikipédia, Janvier 2011Source: Wikipédia, Janvier 2011
CHIFFRES CLES/ iPHONE
100 millions d’iPhone vendus dans le monde.
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
Vente d’iPhones par trimestre dans le monde (en million d’appareils vendus).
Source: Wikipédia, Janvier 2011
320 000 applications dans l’App Store.
5 milliards de téléchargement depuis sa création en juillet 2008.
600 nouvelles applications / jour en moyenne.
31% des applications sont gratuites.
65% des applications payantes sont à moins d’1 euro.
91% des utilisateurs iPhone surfent sur Internet.Source: Distimo, Janvier 2011
- 21 -
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CHIFFRES CLES/ iPAD
Lancement France : Avril 2010
7,33 millions d'exemplaires au cours du premier trimestre fiscal 2011 (+ 75% vs. trimestre précédent)
Plus de 58 000 applications téléchargées + de 12 millions de foisSource: Distimo, Janvier 2011
CHIFFRES CLES/ ANDROID
22 fabricants de terminaux et 172 modèles différents(Source : iGeneration janvier 2011)
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300 000 activations de terminaux Android par jour (Source: Android France, Décembre 2010)
10 millions de Galaxy S vendus dans le monde depuis sa sortie en juin 2010. (Source: cnet France, Janvier 2011)
136 000 applications disponibles sur l’Android Market depuis sa création en octobre 2008 (Source: Distimo, Janvier 2011)
- 23 -
(Source: Mobiclix, Novembre 2010)
(Source: Mobiclix, Novembre 2010)
CHIFFRES CLES/ BLACKBERRY
14,2 millions de BlackBerry vendus dans le monde au Q3 2010. (Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010)
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18 000 applications disponibles sur l’App World depuis sa création en avril 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011)
- 24 -
26% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)
Cap des 100 millions de BlackBerry vendus dans le monde atteint en juin 2010. (Source: BusinessMobile, Juin 2010)
CHIFFRES CLES/ WINDOWS PHONE 7
1,5 million de terminaux WP7 vendus aux opérateurs dans le monde en 6 semaines. (Source: Cnet, Décembre 2010)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
5 000 applications disponibles sur le Windows Marketplace depuis sa création en octobre 2010 (Source: Distimo, Janvier 2011)
- 25 -
100 nouvelles applications / jour en moyenne. (Source: Le Figaro, Janvier 2010)
5 gammes de terminaux WP7 vendus en France.
CHIFFRES CLES/ SAMSUNG BADA
1,5 millions de Samsung Wave vendus 4 semaines après son lancement en mai 2010. (Source: Cnet, Décembre 2010)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
3 200 applications disponibles dans le Samsung Apps depuis sa création en septembre 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 26 -
Samsung = 1er
constructeur de terminaux en France
CHIFFRES CLES/ NOKIA OVI STORE
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43 500 applications disponibles dans l’OVI Store depuis sa création en mai 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 27 -
28% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)
N’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DE VOTRE CIBLE MARKETING
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 28 -
STRATEGIE MOBILE/ DEFINISSEZ VOS OS CIBLES
LES INCONTOURNABLES
LES « A SURVEILLER »
LES « + »
LES INUTILES
Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobile
QUELLES SOLUTIONS ?
/ APP : LA JUNGLE
UN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT
iOS : Objective-C
Android : Android (≈Java)
WP7 : Silverlight
Nokia OVI : Nokia WRT
Symbian : J2ME
Etc.
UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ?
Conception / réalisation techniques
Maintenance / évolutions
Promotions / visibilité de l’application au sein des market places
Etc.
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CONSTAT
/ WEBAPP : SIMPLE & RAPIDE
UN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE
Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.)
Interaction DB sans connecteurs WebServices
Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobileUn site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelleUne seule TMA
QUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER
Résolutions d’écrans multiples
Redimensionnements d’images
Scripts clients / format d’images non supportés
Absence de compétence technique spécifique nécessaire
UN PRE-REQUIS INDISPENSABLE
Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminaux
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SOLUTIONS
/ HTML 5 ?
UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION
Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de modifications régulières.
Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et Chrome
UNE TECHNOLOGIE RICHE
Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash
Fonctions de glisser-déposer
Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database »)
Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…)
Prise en charge des tâches de fond
LE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL
L’utilisation de toutes les fonctions physique d'un téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.) pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5
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SOLUTIONS
ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES
FONCTIONNALITES DES TERMINAUX
LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT MOBILE
/ 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKS
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 34 -
FRAMEWORKS « MOBILES »
LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT
Des frameworks de développement pour webapp
JQTouch
Jquery Mobile
SenchaTouch
LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES
Des frameworks pour réaliser des applications natives
Phonegap
Appcelerator
Rhodes
Corona SDK
Etc.
/ LES FRAMEWORKS JAVASCRIPT
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FRAMEWORKS « MOBILES »
JQTOUCH
Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit.
Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches
Aucune interaction avec les fonctionnalités device
JQUERY MOBILE
Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non seulement ceux reposant sur webkit.
Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS, Symbian, Meego
Un framework dédié à la création d’interfaces riches
SENCHA TOUCH
Compatible avec iOS et Google Android
Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application
Stockage de données locales
Interactivité avec des flux Ajax, JSON
/ LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS »
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 36 -
FRAMEWORKS « MOBILES »
Framework OS cibles Fonctions device couvertes
Forces faiblesses
Rhomobile Rhodes
iOSWindows MobileBlackberrySymbianAndroid
• Cartographie• interaction avec
carnet d’adresses• Camera• accéléromètre
• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS
• Génération d’applications natives interprété par une VM Ruby
• Gestion de la synchronisation des données offline
• API d’interopérabilité avec SI tiers
• Impossibilité d’accéder au code source des applications générées
• Utilisation professionnelle = 100 US$ / mois
PhoneGap iOSAndroidPalmSymbian Blackberry
• Cartographie• Camera• accéléromètre
• Gratuit• Possibilité d’étendre les
applications avec du code natif
• Génération de webapp affichées via le navigateur web mobile
Titanium Appcelerator
iOSAndroid
• Cartographie• Camera• accéléromètre
• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS
• Génération d’applications natives
• Possibilité d’étendre les applications avec du code natif
• Seules 2 plateformes couvertes
• Framework distribué sous licence
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/ FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARKFRAMEWORKS « MOBILES »
/ CONCLUSIONS
DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OSAVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE)
NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION
LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUTDES EXIGENCES FONCTIONNELLES
DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEESDU RENDU SOUHAITE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 38 -
FRAMEWORKS « MOBILE »
RECOMMANDATIONS
L’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP
Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application
Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans une déclinaison web mobile de l’application.
Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)
l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchiUne version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles
disponibles dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étendues
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 40 -
RECOMMANDATIONS/ ETENDRE LA COUVERTURE MOBILE
+ + = 57% + = 100% couvert
OFFRE MOBILE SQLI
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (1)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 42 -
L’UBI CMS
SI
SITE INTERNET
E X T R A N E T
I N T R A N E T
UBI CMS
Inter face de s a i s i e d e c o n t e n u s ( s u r c h a r g e é d i t o r i a l e )
BASE DE DONNEES CARACTERISTIQUES DES
TERMINAUX
Contributeurs
M O B I L E A N A L Y T I C S
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (2)
UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTS
UNE PLATEFORME EVOLUTIVE
Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenu
UNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APP
FONCTIONNALITES PLUS
Solution multilingue
Gestion de droits
Workflow de publication
Surcharge éditoriale des contenus
UNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS
Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobile
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 43 -
L’UBI CMS
/ FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 44 -
NOTRE OFFRE
Définir ma stratégie mobile
Benchmark concurrentiel
Définition de roadmap mobile
Etudes et recommandations fonctionnelles & techniques
Rédaction de CDC
Définition d’architecture mobile
Valider la viabilité de mon application
Etudes eye-tracking
Audit de code / performance
Mesurer mon audience
Définition de KPI & plans de marquage mobile analytics
Concevoir mon application
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réaliser mon application
Réalisation technique
Recette
Promouvoir mon application
Définition de dispositif marketing de promotion / visibilité de l’application
Opérations de lancement
Assurer la reprise par mes équipes
Formations ergonomie / design
Formations techniques
Maintenir mon application
TMA
Mesurer la performance
Analyse d’audience & recommandations
QUELQUES REFERENCES MOBILES
- 46 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : PagesJaunes iPhone (1)
Objectifs projet :
Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes
Périmètre d’intervention projet :
Conception technique
Réalisation technique
- 47 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : PagesJaunes iPhone (2)
Fonctionnalités clés :
Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable
Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion
Formulaire de recherche avancée
Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire
Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy
Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts
Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique
Quiz séquentiel (enchainement de questions)
Formulaire de contact générique
Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats
- 48 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
- 49 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : PagesJaunes Android (1)
Objectifs projet :
Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes
Périmètre d’intervention projet :
Conception technique
Réalisation technique
- 50 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : PagesJaunes Android (2)
Fonctionnalités clés :
Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable
Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion
Formulaire de recherche avancée
Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire
Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy
Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts
Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique
Quiz séquentiel (enchainement de questions)
Formulaire de contact générique
Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats
- 51 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
- 52 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : PagesJaunes site web mobile
Objectifs projet :
Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile.
La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunes
Périmètre d’intervention projet :
Ergonomie
Design
Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres)
Intégration HTML
- 53 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
MAAF – Application iPhone
- 54 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : MAAF Assistant Accident iPhone (1)Objectifs projet :
La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à l’assurance auto.
La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette application
Périmètre d’intervention projet :
Identification / recommandation / définition des fonctionnalités
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Opération de lancement
TMA
- 55 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : MAAF Assistant Accident iPhone (2)Fonctionnalités clés :
Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations véhicules)
Pré-déclaration d’accident• Sélection du véhicule (associé à un contrat)• Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire• Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone• Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF
Consultation historique des déclarations d’accident
Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps• Système de synchronisation des agences via import XML distant
Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’application
Opération de lancement :
Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore
Invitation de bloggeurs
Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciers
- 56 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
MAAF « Assistant Santé »
- 57 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone (1)Objectifs projet :
Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une application dédiée à l’assurance santé.
La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application.
Périmètre d’intervention projet :
Identification / recommandation / définition des fonctionnalités
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
TMA
- 58 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone (2)Fonctionnalités clés :
Enregistrement local des données personnel
Simulateur de remboursement• Sélection de la la prestation• Saisie du montant de la prestation• Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF
Carnet de vaccination• Enregistrement de l’historique des vaccins effectués• Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique
Carnet de santé• Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche
des contacts médicaux• Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone• Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)
Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF• Système de synchronisation des agences via import XML distant
Conseils santé et lexique embarqués dans l’application
Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in)
Formulaire de contact
Fonction d’appel des numéros d’urgence
Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions)
Formulaire de feedback avec fonctions de votes
- 59 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
- 60 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : SPIR CRM iPhone
Objectifs projet :
SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients.
SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
TMA
Fonctionnalités clés :
Authentification SAP (interaction webservice SAP)
Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)
Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone
- 61 -
REFERENCES
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SPIR CRM
Dashboard Fiche client + opportunités Business
- 62 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : SPIR CRM iPad (1)
Objectifs projet :
Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.
SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Intégration HTML5
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
TMA
- 63 -
REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : SPIR CRM iPad (2)
Fonctionnalités clés :
Authentification SAP (interaction webservice SAP)
Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)
Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone
Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP)
Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5
Processus de saisie de commande• Ajout de produits au panier• Validation du panier
Signature au doigt de la commande
Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance
Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par le prestataire de confiance
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REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
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Cas d’étude : C-ma-santé Simulateur de remboursement iPhoneObjectifs projet :
C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété
C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhone
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Fonctionnalités clés :
Simulateur de remboursement• Sélection de la prestation médicale• Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être)• Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de
mutuelle choisie
Conseils santé embarqués dans l’application
Partage mail / Facebook / Twitter
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REFERENCES
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Citroën « call-car »
Application iPhone Site web mobile
- 67 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : Citroën Call-car iPhone / site web mobile (1)Objectifs projet :
Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise / restitution de véhicule de location à une adresse définie
Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobile
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Mobile analytics• définition du plan de marquage• implémentation des marqueurs• configuration de l’outil – Google Analytics• accompagnement à l’analyse des données
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REFERENCES
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Cas d’étude : Citroën Call-car iPhone / site web mobile (2)Fonctionnalités clés :
Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer)• Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps• Sélection de la date / heure de livraison / restitution• Sélection du véhicule et des options souhaitées
Paiement en ligne via interaction webservice National Citer
Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps
Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif)
Partage Mail, Facebook et Twitter
Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google Anaytics
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REFERENCES
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Dassault Aviation
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Dassault Aviation
SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 71 -
Cas d’étude : Dassault-Aviation iPhone / site web mobileObjectifs projet :
Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et médias (photos / vidéos)
Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site web mobile
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Fonctionnalités clés :
Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais
Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site internet
Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application
Galerie photos
Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet)
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REFERENCES
Corsica Ferries
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Cas d’étude : Corsica Ferries iPhone
Objectifs projet :
Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques.
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Conception graphique
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Fonctionnalités clés :
Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte
Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur la destination
Pré-réservation de billets
Billet dématérialisé avec code barre
Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps
Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bord
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REFERENCES
SNCF « Cœur de voies »
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Cas d’étude : SNCF « POC Android »
Objectifs projet :
La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones.
La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android.
Périmètre d’intervention projet :
Conception ergonomique
Design
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique
Fonctionnalités clés :
Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages
Prise de notes• Texte, audio, photo• Enregistrement sur le téléphone
Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée• Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra• Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, état
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REFERENCES
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Communauté urbaine de Toulouse
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Cas d’étude : Communauté Urbaine de Toulouse Android (1)Objectifs projet :
La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public », destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone
La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application Android
Périmètre d’intervention projet :
Conception fonctionnelle et technique
Réalisation technique• Plateforme OS Android• Plateforme JEE jBoss• Application de services JEE• Services REST• Android SDK• Google API 2.1
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REFERENCES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
Cas d’étude : Communauté Urbaine de Toulouse Android (2)
Fonctionnalités clés :
Géolocalisation via API Google Maps
Prise de Photos
Insertion de commentaires audio
Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice)
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REFERENCES
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© SQLI – 2011
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