Management 3.0Une synthèse en Français du livre de Jurgen Appelo
Traduit et résumé par Cécile Auret
Introduction et Vue 1: Dynamiser les personnes
10/04/23 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo
Objectif du document
Le livre est extrêmement dense en contenu et j'ai souhaité retranscrire un maximum d'idées.
Cette synthèse est divisée en 6 parties, une pour chaque vue du modèle du management 3.0 que l'auteur appelle Martie.
Ce document a pour objectif de donner accès à une version abrégée du livre « Management 3.0 » de Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas l'anglais couramment.
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Sommaire
Introduction Vue 1 : Dynamiser les personnes Vue 2 : Responsabiliser les équipes Vue 3 : Aligner les contraintes Vue 4 : Développer les compétences Vue 5 : Développer une structure Vue 6 : Améliorer le tout Conclusion
Introduction
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Les composantes du management 3.0
L’agilité – Les fondamentaux Les personnes Le produit qui fonctionne La qualité Les outils Le temps La valeur Les processus Le conflit
3 références : Manifeste agile http://fr.wikipedia.org/wiki/Manifeste_agile
Manifeste du développement logiciel http://manifesto.softwarecraftsmanship.org/#/fr-fr
Déclaration d’interdépendance : http://pmdoi.org/
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Les composantes du management 3.0
La complexité : Une équipe agile est un système complexe adaptatif car il est constitué de multiples composantes interactives à l’intérieur d’un périmètre défini.
On peut donc se référer aux différentes théories des systèmes complexes pour expliquer le management et les organisations :
Science cross-fonctionnelle Systémique Cybernétique Théorie des systèmes dynamiques Théorie des jeux Théorie de l’évolution Théorie du chaos
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Les composantes du management 3.0
Comprendre la notion de complexité au travers de 2 dimensions :
La structure du système et comment nous le comprenons Le comportement du système et sa prédictibilité
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Voici Martie, le modèle du management 3.0
Martie : Le modèle de management agile : Management 3.0
Aligner les contraintes
Développer les compétences
Responsabiliser les équipes
Améliorer le tout
Dynamiser les personnes
Développer une structure
Vue 1 : Dynamiser les personnes
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Vue 1 : Dynamiser les personnesL’innovation et ses origines
Dans les environnements compétitifs actuels, l’innovation est indispensable pour survivre.
Une équipe agile est un système qui transforme l’information en innovation :
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Vue 1 : Dynamiser les personnesL’innovation et ses origines
Connaissance Créativité Motivation – Théorie X et Y Diversité Personnalité
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la créativité
Créer un environnement stimulant la créativité : Sécurité : l’équipe doit se sentir libre de proposer
des choses, prendre des risques et pouvoir faire des erreurs
Jeux : les utiliser pour que les personnes voient les choses sous un autre angle
Changement : casser la routine pour déclencher des associations créatives
Visibilité : stimuler les idées nouvelles en mettant en visibilité des éléments particuliers
Challenge : créer un environnement dans lequel on doit prendre quelques risques pour repousser ses limites
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la créativité
Connaître les différentes techniques de stimulation de la créativité : Axées sur un processus à suivre, par ex: Creative
Problem Solving, Productive thinking model, Synectique
Basées sur la définition du problème, par ex: décomposition, 5 pourquois, QQOQCCP, analyse des frontières du problème
Basées sur la génération d’idées, par ex: brainstorming, brainwriting, parler d’images
Aidant à la sélection d’idées, par ex: vote anonyme, consensus, attribution de points
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la motivation
Motivation extrinsèque : Exemples : Bénéfices financiers, éloges et reconnaissance Effets parfois contraires à ce que l’on souhaite
Motivation intrinsèque : Exemples : accomplissement de soi, travail en lui-même,
responsabilités Démotivation :
Les choses qui motivent les personnes au travail ne sont pas les mêmes que celles qui les démotivent.
On distingue donc: Les facteurs de motivation : leur présence motive Les facteurs d’hygiène : leur absence démotive
Eliminer les facteurs de démotivation ne suffit pas à motiver
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la motivation
En tant que manager agile, il faut essayer de satisfaire les besoins majeurs des équipiers.
Si on ne sait pas comment s’y prendre, on peut toujours poser la question à son équipier:
Qu’est-ce que je peux faire pour t’aider à produire ton meilleur travail?
Selon la théorie de l'auto-détermination, il existe 3 besoins majeurs à satisfaire:
La compétence : se sentir capable de faire L’autonomie : avoir la latitude de faire des
choix L’appartenance : se sentir relié à un milieu
social Il existe aussi la théorie des 16 désirs
basiques.
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la motivation
Les 10 désirs intrinsèques des équipiers :1. Se sentir compétent à ce qu’on fait2. Se sentir accepté au sein du groupe3. Satisfaire sa curiosité pour de nouvelles choses4. Satisfaire son sens de l’honneur5. Trouver un certain idéalisme dans le métier exercé6. Avoir une certaine liberté de choix et sentir que
l’originalité est appréciée7. Avoir un certain niveau de stabilité dans le cadre
organisationnel8. Avoir une influence sur ce qui le concerne9. Se sentir dans un environnement social et amical10. Avoir une position reconnue dans l’organisation
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la motivation - outil
Proposer la création d’un bilan des motivations :
Faire une liste des différents points qui motivent ou démotivent les équipiers
Compter (1) pour chaque facteur de motivation et (-1) pour chaque facteur de démotivation
Faire le bilan et s’assurer qu’il reste positif
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la personnalité - individus
Pour stimuler l’innovation tout en s’assurant une certaine cohésion d’équipe, il faut trouver un équilibre entre des traits de personnalité diverses et communs.
Il existe de nombreux tests de personnalité : Les 16 facteurs de personnalité de Cattell Le MBTI – Myers-Briggs Type Indicator L’ennéagramme de la personnalité Les Big Five, cinq traits centraux de la personnalité
4 étapes pour évaluer la personnalité d’une équipe : En tant que manager, faire le test de personnalité Partager ses propres résultats avec ses équipes Demander aux équipiers de faire des tests aussi, en privé Suggérer aux équipiers qu’ils partagent les résultats des tests entre-
eux
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Vue 1 : Dynamiser les personnesFocus sur la personnalité - Equipe
Outil : L’équipe peut définir ses valeurs en 5 étapes :1. Imprimer la liste des 50 vertus proposées (cf annexe 1)2. Demander à l’équipe de choisir ensemble les 3 à 7 vertus qui sont les
plus importantes pour le projet / la situation3. De manière optionnelle, poser la même question aux contributeurs4. Comparer les différentes listes et s’entendre sur une liste finale5. Communiquer les valeurs de l’équipe en les rendant visibles partout où
cela est possible. Pour des équipes qui restent longtemps ensemble, il est important de
refaire cet exercice de temps en temps.
En tant que manager, il faut définir ses propres vertus aussi, et s’assurer qu’elles sont en ligne avec celles de l’équipe.
Finalement, en tant que manager, il faut travailler au plus près des équipes et leur demander leur avis régulièrement avant de prendre des décisions.
Management 3.0Une synthèse en Français du livre de Jurgen Appelo
Fin de la première partie…Revenez bientôt pour la suite…
