Et si avant de parler technologie, on parlait chiffre d’affaires
Logicielopti’linea by ESDI
Piloter la réduction des ruptures, optimiser la présence de vos
produits en linéaire …
pour augmenter le chiffre d’affaires de vos magasins
20/3/2012 opti'linéa - une solution pour la gestion des ruptures produit et des linéaires 2
SOMMAIRE
• Les enjeux métier
• La solution opti’linéa– Fonctionnalités– Principe de fonctionnement– Etats de pilotage et alertes « temps réel »– Outil d’analyse de données– Logiciel prêt à l’emploi– Extension fonctionnelle : Cleverstore ®
• La démarche de mise en oeuvre
Et si avant de parler technologie, on parlait chiffre d’affaires
Logicielopti’linea by ESDI
Les enjeux métier
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Constat : l’absence du produit en linéaire provoque dans 55% des cas une perte de CA immédiat
Comportement des consommateurs face aux ruptures de produit en linéaire
31%
26%
19%
15%
9%
Produit acheté dans un autre magasin Produit acheté dans une marque différente
Produit acheté dans un autre conditionnement achat différé
pas d'achat
Selon une étude réalisée par ECR europe
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Les ruptures : un impact financier important
• Taux de service (présence des articles en linéaire): 87 %
• Taux de rupture en linéaire : 13%
• Enjeu de la rupture : 8,4 % de CA (enquête pour l’ensemble des
catégories sur un panel d’enseignes représentatif d’hypermarchés )
– Enjeux de CA sur les ruptures partielles : 2 %
– Enjeux de CA sur les ruptures complètes : 6,4 %
• Traduction de cet enjeu sur le PGC :
– 3,96 milliards € pour le périmètre hypermarché (CA PGC total 47,13 milliards € )
– 2,1 millions € / Hypermarché
Chiffres tirés du baromètre ECR-Symphony IRI group : 10/2011
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Tour d’horizon d’une solution innovante
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Avec opti’linéa, gérez vos linéaires en temps réel
N’attendez plus la fin de journée pour obtenir les données indispensables à la gestion des ruptures ! Confrontez vos données back et front office en temps réel n’importe quand dans la journée pendant l’ouverture de vos magasins !
Suivezles rotations
de vos produits, les surstocks et
les stocks dormants
Optimisez les stocks minimumet la placeen linéairesdes produits Surveillez
le tableaude bord de
votre activité produit
quotidienne
Fiabilisez le paramétrage
de vos outils de propositionsautomatiséesde commande
Anticipez vos commandes en étant averti
au plus tôt des ruptures
de stock
Augmentez votre chiffre d’affaires en minimisant les ruptures
Pilotage en
temps réel
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opti’linéa : principe de fonctionnement
opti’linea
Encaissement sorties d’articles
Backoffice réceptions
Stocks théoriques, Mouvements de stocks
Ventes d’articles, libellés caisse
Envoi d’états opérationnels
Tous les jours : rapports de
• ruptures prédictives de stock
• ruptures avérées de stock
• ruptures prédictives de linéaire
(plus d’articles en rayons)• stock négatifs en fin de journée
(stocks à recaler)
• tableau de bord
Un fois par semaine : rapports de stocks
dormants (stocks morts)
Enseigne 1 Enseigne 2 Managers Managers
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opti’linéa : axes d’analyse des alertes et états de pilotage « temps réel »
Rupture partielleRupture complète
Rupture prévisionnelleRecalage de stock
Stock OKStock KO
Ven
tes
OK
Ven
tes
KO
• Données accessibles selon le niveau de détail souhaité
(Enseigne, Pays, Région, Magasin, Rayon)
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opti’linéa : un outil d’analyse facile d’emploi
• Le module d’analyse de données vous aide à étudier en détail les ventes de produit afin d’adopter des plans d’action d’accroissement du chiffre d’affaires
• Simple d’emploi, riche en informations, il offre de nombreuses fonctionnalités :– Tableaux de bord– Indicateurs financiers et logistiques– Etats de pilotage prêt à l’emploi– Requêteur de données
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Des états d’anticipation des ruptures
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Des graphiques de suivi des tendances
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Un outil d’analyse détaillée des informations
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opti’linéa : un logiciel prêt à l’emploi
• Multi-lingue :– Actuellement disponible : français / anglais / mandarin / indonésien /
espagnol• Un mode d’utilisation adapté à chaque contexte :
– 2 modes de commercialisation :• droit d’usage et redevance de maintenance corrective/évolutive
– Pour une installation dans votre centre informatique
• Cloud computing : Software as a Service (facturation à l’usage)– Pour ne plus vous soucier de la gestion de la plateforme technique, engagement sur les niveaux de
services jusqu’au 24H/24, 7J/7
– Un service helpdesk pour traiter les appels de niveau 1 et de niveau 2 • de vos utilisateurs • ou de vos correspondants utilisateurs ou informatique
• Facile à mettre en œuvre :– Paramétrage simple– Non intrusif vis-à-vis de votre système d’information grâce à des
interfaces prédéfinies pour se connecter facilement à votre système d’encaissement et votre outil de gestion des approvisionnements magasin
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opti’linéa : toujours PLUS d’optimisation
• Optimiser la planification de vos tâches de réapprovisionnement des linéaires grâce à l’interface entre opti’linéa et le progiciel Cleverstore ®
• Cleverstore ® est un progiciel édité par Timeskipper, partenaire privilégié de Retail Seevices by ESDI– Accessible en ligne (mode SaaS), Cleverstore ® aide la manager de
rayon à organiser, planifier et suivre le travail de ses équipes.–
• Retail Services by ESDI : intégrateur de Cleverstore ®
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Cleverstore : un complément naturel à opti’linéa
« Une amélioration de proximité » à fort potentiel
Just Just
do it !do it !
Facile à utiliser et à mettre en œuvreFédère les équipes Améliore la
tenue du rayon
• Transparence
• Equité
• Objectivité
• Responsabilisation
• Motivation
• 65%1 des griefs adressés par les clients peuvent être résolus en magasin
• + de tâches effectuées
• Priorités respectées
• Réactivité aux aléas…
• 30%2 d’enjeu de productivité en PGC
• Représente 80K€ pour un supermarché de taille moyenne qui sont à capturer et ou réinvestir dans la qualité de service Soit pour 300 magasins 24 M€
• Simplifie le quotidien du CdR
• S’adapte aux spécificités du magasin
• Accessible en ligne
• Une interface sortante
• Modèle Saas avec ROI rapide
Augmente la productivité
30%30%2424M€M€
[1] 2 test sur un franchisé grande enseigne (super- CA ~15M€), Source : analyse des temps sur les semaines 16 et 19 et entretiens salariés –> 09/2011 validation en cours de nos tests sur un indépendant (super format ville )
+ CA+ CA
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Démarche de mise en oeuvre
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Un démarrage rapide dans un magasin pilote
• Etude fonctionnelle– Analyse des processus et méthode de travail
• Schéma des flux• Cartographie applicative• Processus : réception, commande, encaissement, retour de caisse, casse, …
– Immersion sur le terrain pour observer les pratiques magasin– Identification des spécificités fonctionnelles
• Préparation– Paramétrage d’opti’linéa– Mise en place des interfaces avec le système d’information– Tests
• Déroulement– Formation des équipes– Assistance au démarrage– Suivi des résultats
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Extension sur l’ensemble des magasins
• Organisation– Définition de la stratégie de déploiement– Elaboration du planning
• Préparation– Adaptation de la configuration opti’linéa en fonction
• des observations faites lors du pilote• des besoins spécifiques
– Préparation de la formation – Conception des actions de conduite du changement
• Déploiement– Communication– Formation des utilisateurs– Accompagnement au changement– Assistance au démarrage– Suivi post démarrage
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Dispositif complémentaire
• L’utilisation d’opti’linéa peut s’accompagner de la mise en place d’une « Task force » métier animée et pilotée par des spécialiste du pôle Retail Services by ESDI :– investigations des causes de rupture (notamment les ruptures
totales)– mise en place et pilotage de plan d’actions correctives– respect des bonnes pratiques en magasin (organisation du
réapprovisionnement, systématisation et qualité des recalages de stocks)
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Une solution complète pour éviter les ruptures
• Un logiciel complet et innovant, unique sur le marché
• Une démarche de mise en œuvre adaptée pour obtenir des gains rapide
• Des experts métier pour optimiser le chiffre d’affaires de vos magasins
opti’linéa