L'expérience des utilisateurs dépend directement de la performance WebEn tant qu'utilisateurs, nous attendons beaucoup de notre expérience en ligne. Nous voulons des sites Web simples à utiliser, sécurisés et rapides. Car la rapidité est indissociable de notre satisfaction en tant qu'internaute. Voici pourquoi.

QUE LES UTILISATEURS D'APPAREILS MOBILES

akamai.com

Au bout de 4 secondes, le taux de rebond, les conversions et le chiffre d'affaires régressent fortement

Sources : Akamai, eConsultancy, Etsy, HTTP Archive, Intuit, Nielsen Norman Group, Nordstrom, Radware, SOASTA, Staples, Walmart

QUEL EST LE TEMPS DE CHARGEMENT IDÉAL ?

LES UTILISATEURS D'ORDINATEUR DE BUREAU SONT AUSSI EXIGEANTS

de visiteurs mécontents se rendront sur un site concurrent

50 %

35 %auront une perception négative de la marque concernée

des clients de boutiques en ligne s'attendent à ce qu'une page se charge en 2 secondes ou moins 49 %

ne reviendront jamais sur le site lent22 %

s'attendent à ce que les pages se chargent instantanément18 %

1995En moyenne, une page Web ne pesait que 14,1 Ko et contenait simplement 2/3 objets (comme des fichiers HTML

et des images).

2015En moyenne, une page Web pesait 2 161 Ko et contenait 108 objets

(les images représentant plus de 60 % de ce volume).

2017Au rythme actuel de la

croissance, la taille moyenne d'une page Web peut atteindre

3 Mo en 2017.

des utilisateurs quitteront un site s'ils doivent attendre plus de 5 secondes qu'une page se charge

ont rencontré des problèmes d'accès à un site pour mobile

ne sont pas prêts à revenir sur un site peu performant

46 %57 %74 %

Pour chaque amélioration de 1 seconde du temps de

chargement réalisée, le site a observé une augmentation de

2 % de son taux de conversion

Une réduction du temps de chargement des pages de 15 à 2 secondes a entraîné une

augmentation de 2 % du taux de conversion à chaque seconde d'amélioration

1 seconde d'amélioration s'est traduite par une

augmentation de 10 % du taux de conversion

DES PAGES PLUS RAPIDES = DE MEILLEURS RÉSULTATS COMMERCIAUX

QU'EST-CE QUI RALENTIT LES SITES ?

Les pages Web sont plus volumineuses et complexes que jamais

Etsy a constaté qu'en augmentant le poids de ses pages pour mobile de 160 Ko, elle subissait une augmentation de 12 % de son taux de rebond.

342Entre 2 et 4 secondes

LA PERCEPTION DU TEMPS DE CHARGEMENT D'UNE

PAGE PAR LE CERVEAU HUMAIN

seconde semble instantanée0,1seconde semble fluide1

secondes suffisent à peine à retenir l'attention de l'internaute10

secondes conduisent l'internaute à quitter le site

10+