Download - Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fondées sur la recherche
Le transfert de connaissances
Favoriser des pratiques et des politiques fondées sur la recherche
Activité de formation préparée dans le cadre de l’Atelier de démarrage du programme FBR- Mali, Bamako, 27-28 janvier
2016
Christian Dagenais et Esther McSween-Cadieux
Programme de la journée
Stratégies, outils et activités de TC Préparer un diaporama (Power point) Préparer une infographie Animer des processus délibératifs Produire une capsules vidéo Élaborer un plan de transfert de connaissances Courtage de connaissances
2
PRÉPARER UN DIAPORAMA
Les principales erreurs à éviter quand on prépare un diaporama
3
Préparer un diaporama
Les principales erreurs à éviter quand on prépare un diaporama
4
TROP D’INFORMATION
TROP DE MOTS…
Qui mène nécessairement à…
Trop petits caractères1. 6 OBJECTIFS:
1. Examiner l’utilisation des sources et des processus d’accès aux de connaissances issues de la recherche (CIR)2. Identifier les types de connaissances utilisées par les intervenants scolaires et leurs critères de qualité3. Documenter les motifs d’utilisation des CIR4. Déterminer les conditions qui facilitent ou entravent l’utilisation5. Développer et adapter, pour le domaine de l’éducation, un modèle d’utilisation des CIR6. Transférer les résultats
2. 4 ÉTUDES:1. Développement et validation d’un questionnaire sur l’utilisation des CIR 2. Analyse des processus d’utilisation du point de vue des intervenants scolaires3. Analyse des conditions d’utilisation du point de vue des instances de soutien4. Développement et validation d’un modèle d’utilisation des connaissances chez les enseignants du secondaire
3. 4 facteurs :1. Opinion sur les informations issues de la recherche 2. Expertise individuelle3. Contexte organisationnel 4. Stratégies de soutien
5. Neuf stratégies de soutien6. Convaincre le milieu de la pertinence7. Lier les CIR aux besoins des écoles8. Focaliser sur les relations interpersonnelles9. Accessibilité du vocabulaire et physique 10. Modification du format de diffusion des CIR11. Déterminer le moment propice12. Plans de réussite 13. Évaluer les moyens 14. Offrir soutien et suivi
Cette personne devrait pouvoir lire
Sinon il faut redimensionner…
LISEZ DES LIVRES - PAS VOS DIAPOS !!
Remplacez les mots par des images!
Tenez compte de la capacité d’attention de votre auditoire
Niemantsverdriet, 2000
I ntroduction Thèmes variés
Atte
ntio
n de
l’au
dito
ire
TempsPresentation “standard”
Présentation efficace
Et enfin…
RÉPÉTEZ!
Élaborer un diaporama
Tentez de respecter la contrainte du 36 : 6 mots par ligne, et 6 lignes
Utilisez des mots clés et non des phrases complètes
Utilisez une grosseur lisible de caractères : 24-44 pour titres 18-28 pour texte
Utilisez une ou deux polices sans « serif » Visez la cohérence et la parcimonie
20
Exercice pratique en sous-groupe
Élaborer un diaporama :
Vous avez 5 minutes pour « transférer » vers un décideur politique le contenu de la note que vous avez analysée hier
Élaborez un diaporama qui vous servira lors de cette présentation.
Retour- présentation de chacun des diaporamas21
LES INFOGRAPHIES
Le langage comme nous le connaissons provient
des dessins, des esquisses et des images…
Donc l’intérêt pour l’information visuelle n’est pas nouveau!
Le cerveau humain traite l’information visuelle plus
rapidement que les autres stimuli
Les infographies permettent de transmettre des informations complexes de manière à les
comprendre facilement et rapidement
Étant surchargés d’informations de toutes parts…
«Une infographie a 40x plus de chances de se voir partagée sur les
réseaux sociaux qu'un contenu textuel»
-DreamLane
Les infographies permettent également le partage plus rapide
des informations
L’infographie doit raconter une histoire
Il faut créer une « fluidité » entre les informations afin de guider le lecteur
«Sans histoire, une infographie n'est qu'une somme de données
ennuyantes, organisées et ordonnées» -DreamLane
-Bien connaître le public cible
-Avoir des données pertinentes et justes à présenter
-Raconter une histoire(souvent en esquissant sur une feuille de
papier)
-Proposer un design graphique attirant
Quelques étapes à suivre
Sites pour créer des infographiesFaciles à utiliser
Infogr.amPiktochart
(voir infographie Esther)
LES PROCESSUS DÉLIBÉRATIFS
Les ateliers-restitutions: c’est bien, mais il en reste quoi?
Très peu d’information sur :• l’utilisation des résultats présentés; • la mise en œuvre des recommandations (le cas
échéant)
Restitution à Kaya, novembre 2013
• 2 jours d’atelier• 40 participants • 10 présentations de résultats de recherche sur
la lutte antipaludique• 10 notes de politique déposées en séance
Restitution à Kaya: résultats de l’évaluation
Efficacité des chercheurs à restituer Selon les chercheurs: efficacité relative et limitée Selon les cadres supérieurs: plutôt efficace avec
supports adaptés Selon les autres: atelier long, lassant et parfois
inaccessible
Restitution à Kaya, résultats clés (suite)
Utilisation des résultats présentés: Notes de recherche peu lues sauf par les
chercheurs OU pour produire un rapport Mise en application de quelques
recommandations (TDR palu, etc.) Résultats perçus comme un levier pour obtenir
d’autres financements
Restitution à Kaya, résultats clés (suite)
Facteurs limitants l’utilisation des résultats format de l’atelier : chercheurs, cadres décideurs
du public et du privé, agents de santé regroupés recommandations très rarement opérationnelles
ou adressées à des cibles imprécises complexité et inaccessibilité du langage utilisé par
les chercheurs
Alors, comment animer une restitution qui favorise l’utilisation des résultats ?
Proposition: L’ATELIER DÉLIBÉRATIF (Lavis et al., 2009, 2014)
Définition
Un processus permettant à un groupe de recevoir et d’échanger de l’information et de faire l’examen critique d’un enjeu en vue d’éclairer la prise de décision
(Gauvin, 2009)
Lomas et al., 2005
• Les données probantes sont essentiellement incertaines, dynamiques, complexes, contestables et rarement complètes
• Elles doivent être interprétées et complétées par des données «informelles» issues de l’expérience locale
• Les processus délibératifs offrent un moyen de combiner différents types de données de façon transparente et explicite
ATELIER DÉLIBÉRATIF: C’EST QUOI?
«Les dialogues délibératifs permettent de regrouper les résultats de recherche avec les perspectives, expériences et connaissances
tacites de ceux qui seront impliqués dans — ou affectés par — les décisions a venir sur un enjeu
prioritaire» -Lavis, 2010
À DISTINGUER
DÉBAT
Oppositionnel
Argumenter
Promouvoir des opinions
afin de persuader
Gagner ou perdre
DÉLIBÉRATION
Collaboratif
Discuter
Créer des relations
Apprendre des autres
Faire des choix ensemble
POURQUOI?
L’interaction entre les chercheurs, les intervenants et les décideurs favorise l’utilisation de la recherche
La combinaison des savoirs scientifiques et contextuels permet d’élaborer des recommandations plus adaptées
Les parties prenantes sont plus susceptibles d'accepter et d'appliquer les recommandations si elles y ont participé
LE DÉROULEMENT D’UN ATELIER
1. Envoi préalable de notes de recherche2. Présentation de la problématique afin de bien
cerner le contexte et ses caractéristiques3. Proposition de recommandations pour «résoudre»
la problématique4. Discussion sur la pertinence et la faisabilité des
recommandations proposées5. Proposition de nouvelles recommandations6. Création d’un plan d’action concerté pour
déterminer les actions à poser suite à l’atelier
PRÉPARER UNE CAPSULE VIDÉO
45
Préparer une capsule vidéo
Faire un vidéo soi-même, est-ce possible? Trois logiciels intéressant
http://topalternatives.com/create-your-own-animated-explanation-videos/
GoAnimate! Du transfert sur les outils en transfert avec
Powtoon : À la rencontre de Camille
ÉLABORER UN PLAN DE TRANSFERT
Exercice : Élaborer un plan de transfert
Choisissez une thématique liées au FRB ou celle-ci: Distribution de 8 millions de moustiquaires imprégnées
distribués afin de réduire de moitié les taux de morbidité et de mortalité liés au paludisme
Moins d’un an après la distribution, une personne sur trois avait cessé de s’en servir
Les décideurs du district xx vous demandent de proposer des stratégies pour optimiser l’utilisation des moustiquaires par les familles
MODELE QQPCPQC
1. QUI? Groupes cibles2. QUOI? Contenu à transférer3. POURQUOI? Objectifs du transfert4. COMMENT ? Formes et stratégies (outils et
activités)5. PAR QUI ? Rôles et responsabilités des
acteurs6. QUAND ?7. COMBIEN ? Ressources nécessaires /
disponibles 49
LE COURTAGE DE CONNAISSANCES
50
« La connaissance peut être comparée à un vin fin. Le chercheur la vinifie, le scientifique la met en bouteille
dans du papier, les collègues la goûtent et émettent des critiques, le journal lui appose une étiquette, les
systèmes d’archivage la rangent soigneusement dans un cellier. Merveilleux ! Mais cela pose juste un petit
problème : le vin n’est utile que si quelqu’un le boit. Le vin qui reste dans sa bouteille n’étanche pas la soif. L’AC
(ou le TC) débouche la bouteille, verse le vin dans un verre et le sert. »
Bennett & Jessani, 2011
Qui peut donc s’occuper de ce transfert de connaissances (TC)?
Objectif du courtage de connaissances
« Renforcer la prise de décision fondée sur les données probantes et les meilleures pratiques dans l’organisation, la gestion et la prestation des services de santé »
« Le courtier de connaissances donne du sens aux multiples informations qu’il est appelé à fournir, pour que la prise de décision soit facilitée. »
52
Le courtier de connaissances en bref
« … repère les résultats scientifiques pertinents, les transforme dans un format adapté et les transfère vers les milieux utilisateurs. »
« un intermédiaire entre les chercheurs et les utilisateurs de la recherche et met à profit une gamme variée de stratégies »
53
Le courtage synonyme d’interaction?
Importance primordiale de créer des relations et de multiplier les occasions d’interaction et d’échange
Dans les écrits, on observe que les stratégies dites de courtage sont parfois de type «push» (diffusion-dissémination)
«Exchange model» mais une distinction entre les 2 groupes persiste dans la littérature (les producteurs et les utilisateurs= vraiment une notion d’égalité des savoirs?)
Notion d’échange idéale… mais difficile à concrétiser?
Compétences recherchées chez un courtier de connaissances
1. Expérience de recherche ou travail d’au - 5 ans avec des chercheurs
2. Capacité à utiliser logiciels de gestion de références bibliographiques
3. Excellentes capacités de communication orale et écrite
4. Capacité de juger de la qualité d’une information produite autant par des méthodes quantitatives que qualitatives
5. Capacité de lire et d’exploiter des articles en Anglais
Qualités personnelles du courtier
Concrètement à partir d’une expérience avec les mutuelles de santé à Kaya, BF
Analyser les besoins des utilisateurs
Repérer les résultats scientifiques pertinents
Transformer dans un format adapté
Transférer vers les milieux utilisateurs
Accompagner pour le changement57
«Les chercheurs et les décideurs ne sont pas des partenaires
naturels!»
Le manque d’interaction est un des principaux obstacles à l’utilisation de la recherche
Comment réconcilier ces deux mondes?
Les modèles de TC (Bennett & Jessani, 2011)
Le courtage de connaissances?
✤ Un débat persiste aussi concernant le type de connaissances qui devrait être transféré…
Données
Expérience
Théorie
ConnaissancesInformation
(Nonaka, 1994)
Les activités de courtage en bref1. La gestion des connaissances («knowledge management»)
• La recherche documentaire• Le stockage des connaissances
(veille documentaire)• Création de base de données, site
web, lettre mensuelle…
• Être constamment à l’affût des nouveaux écrits
• Importance de juger de la pertinence, crédibilité et utilité des résultats de recherche
Les activités de courtage en bref2. La transformation des connaissances
• Évaluation des besoins et du contexte des utilisateurs pour adapter les résultats
• Proposer des recommandations claires
• Développement de différents outils de transfert (ex: notes de politique, dialogue délibératif, conférences, réseaux sociaux)
• -Langage simple et commun• -Présentation attrayante,
synthétisée et vulgarisée
Exemple d’un outil de transfert créé par le courtier:Une note de politique
Aider la prise de décision et l’action en proposant des recommandations issues de la recherche
Les activités de courtage en bref3. La liaison avec les différents acteurs
• Création de relation positives entre chercheurs et milieux de pratique/décision (création de partenariats..)
• Aider chaque partie à comprendre les objectifs et priorités de l’autre (chercheurs vs milieux de pratique/décision)
• Organiser des ateliers de dissémination aux utilisateurs potentiels et aussi des ateliers délibératifs par exemple.
• Offrir un accompagnement suite au transfert des connaissances
© Esther Mc Sween-Cadieux, 2014
Élaboration d’un plan d’action basé sur les recommandations de la recherche avec les mutualistes de santé au Burkina Faso!
Les activités de courtage en bref4. Le développement des compétences «capacity building»
• Dispenser aux décideurs/praticiens des formations sur la manière d’acquérir, d’évaluer, d’adapter et d’appliquer les résultats de la recherche.
• Former les chercheurs pour améliorer leurs compétences de vulgarisation et de transfert de connaissances (ex: rédiger des synthèses)
• Promouvoir une culture de recherche dans les organisations
• Plutôt une fonction d’enseignement, de formateur, de mentorat
Fréquence d’interaction?
Défis et obstacles au courtageEncore peu d’évaluations de l’efficacité donc on ne sait pas ce qui fonctionne selon quel contexte… essai-erreur?
• La durée du projet de courtage (activités qui exigent bcp de temps et $$)
• Caractéristiques liées à l’organisation (temps dédié au TC)
• Caractéristiques liées au courtier (un superhéros?)• Caractéristiques liées aux acteurs/utilisateurs
(ouverture au changement ou pouvoir de changement?)
• Le soutien offert au courtier (seul au monde pour de si grandes ambitions?)
Évaluation du courtage de connaissances au BF: quelques résultats (étude 1) en bref…
Le courtier assume son rôle au regard du cadre logique
Rôle du courtier jugé important et utile par les participants
Accompagnement du courtier est une activité indispensable
Etendre le rôle du courtier à l’accompagnement pour le changement
Évaluation du courtage de connaissances au BF: quelques résultats (étude 2) en bref…
Les efforts mènent à tous les types d’utilisation de la recherche
Utilisation des résultats étendue aux différents groupes cibles, mais inégale
Volonté grandissante de s’appuyer sur la recherche pour orienter les actions
Types d’utilisation des connaissances par les différents groupes cibles Type d’utilisation
Gro
upes
cib
les
Instrumentale Conceptuelle Persuasive
ONG HELP e. V. Mettre en place un mécanisme de remboursement plus rapide des COGES
Réfléchir à la manière d’utiliser les connaissances
Confirmer des manières de faire
Convaincre les décideurs
OSC Nourrir leur plaidoyer
Intervenants locaux
Procéder à des ajustements (prescriptions, accueil des femmes, etc.)
Connaître mieux la communauté et ses besoins
Prendre conscience de priorités (indigents, etc.)
Décideurs niveau local et régional
Modifier la répartition de la charge de travail
Modifier l’allocation des ressources aux CSPS
Revoir des outils de supervision des activités
Planifier certaines activités (par exemple des plans d’action annuels)
Comprendre les effets du programme pour la population
Utiliser le programme comme un exemple
Décideurs niveau national
Prise en considération du plaidoyer pour la formulation du PNDS ?
PTF Préoccupation à l’égard des données scientifiques
Source d’inspiration pour le programme d’assurance-maladie
Utiliser le programme en exemple
Pour en savoir plus: Dagenais, C., Laurendeau, M-C. & Briand-Lamarche, M. (2015). Knowledge
brokering in public health: A critical analysis of the results of a qualitative evaluation. Evaluation and Program Planning, http://dx.doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2015.07.003
Dagenais, C., Somé, T., Boileau-Falardeau, M., Mc Sween-Cadieux, E. & Ridde, V. (2015). Collaborative development and implementation of a knowledge brokering program to promote research use in Burkina Faso (West Africa). Global Health Action.
Ridde, V., Dagenais, C. & Boileau-Falardeau, M. (2013). Une synthèse exploratoire du courtage en connaissance en santé publique. Santé Publique 25 (2), 137-145.
Dagenais, C., Queuille, L. & Ridde, V. (2013). Evaluation of a knowledge transfer strategy from a user fee exemption program for vulnerable populations in Burkina Faso. Global Health Promotion ; 20 Supp. 1: 70–79.
73
DISCUSSION
Le courtage serait-il une stratégie pertinente à incorporer dans le programme FBR- Mali ?