3 MINUTES POUR COMPRENDRE
AVANT PROPOS
• L’environnement du marketing et de la communication se
complexifie et modifie le lien qui unit les gens aux
marques.
• Il impose une nouvelle manière de résoudre les
problèmes de communication.
POURQUOI L’INTÉGRATION?
LES GENS CHANGENT
• Ils n’adhèrent plus aux mêmes sollicitations et
multiplient leurs modes de consommation de
marques et de médias.
LES POINTS DE CONTACT SE MULTIPLIENT
• Nouveaux médias et nouvelles technologies créent
un nombre infini de combinaisons de connexions et
messages.
LES MÉTIERS SE MULTIPLIENT
• Nouvelles activités et nouvelles expertises
complexifient le choix et le pilotage des partenaires
de communication.
MAIS LE TEMPS ET L’ARGENT NE SE
MULTIPLIENT PAS
• Nouvelles activités et nouvelles expertises complexifient
le choix et le pilotage des partenaires de communication.
C’EST QUOI L’INTÉGRATION?
UNE SOLUTION AU SERVICE DU BUSINESS
• L’intégration est un process collaboratif de conception et
de mise en œuvre d’architectures de communication.
INTÉGRATION = CMI = IMC =
COMMUNICATION INTÉGRÉE
• On parle d’IMC (Integrated Marketing Communication)
dans les pays anglo-saxons alors qu’en France on
préfère parler de CMI (Communication Marketing
Intégrée).
OBJECTIF : NOURRIR LE LIEN QUI UNIT
LA MARQUE À SES PUBLICS
• L’intégration fédère les communications d’une
entreprise avec ses publics autour d’une vision de
marque unifiée.
POUR BIEN INTÉGRER,
4 CONDITIONS SONT REQUISES
ON SE MET DANS LA PEAU
DU CONSOMMATEUR
• Intégrer, c’est voir le monde du point de vue des gens,
pas des marques.
• C’est le meilleur moyen de comprendre les différentes
étapes de leur processus de choix et tenir compte de la
diversité de leurs motivations.
ON ACCEPTE LA RIGUEUR D’UN PROCESS
• Intégrer, c’est suivre un process exigeant divisé en
étapes planifiées soumises à un leadership clair.
ON TRAVAILLE TOUS ENSEMBLE
• Intégrer, c’est faire collaborer et mobiliser tous ceux dont
les compétences ou l’implication sont nécessaires pour
résoudre les problèmes de communication des
marques.
ON REGARDE TOUS DANS
LA MÊME DIRECTION
• Intégrer, c’est partager les mêmes ressources humaines,
les mêmes ressources financières et la même vision.
POURQUOI PASSER À
L’INTÉGRATION ?
POUR SIMPLIFIER LES RELATIONS
• L’intégration permet de fluidifier et optimiser les relations
de travail entre les différents partenaires de
communication.
OPTIMISER LES RESSOURCES
• Temps, budgets, efforts : l’intégration part à la chasse au
gaspillage et permet d’éviter de payer plusieurs fois pour
la même chose.
PRÉSERVER LA NEUTRALITÉ
• L’intérêt de la marque passe avant celui de ses
partenaires.
• La neutralité de l’intégration protège l’intégrité des
relations entre les annonceurs et leurs partenaires.
VALORISER LE CAPITAL DE MARQUE
• L’intégration propose de minimiser les risques de
dissonances en reliant toutes les communications d’une
marque, sans pour autant les uniformiser.
L’INTÉGRATION PROPOSE UN
MODÈLE DE MESURE
• L’intégration ne se mesure pas sur la rentabilité
immédiate apparente des contacts mais sur le suivi « en
temps réel » des changements souhaités.
L’INTÉGRATION PROPOSE
UN MODÈLE DE MESURE
• Les marques ne sont plus des missionnaires avides de
convaincre mais des partenaires soucieux d’écouter, de
comprendre et de satisfaire.
• Leur santé et leur survie en dépend !
IL EST TEMPS DE CHANGER D’ÈRE
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