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Le projet GLPI

Gérez votre parc informatiqueL'ESPRIT LIBRE !

LOGCRI 2007 – Julien Dombre – Association Indepnet


Comptable (inventaire)

Légale (licences)

Sécurité (mise à jour)

Rationalisation (optimisation des ressources)

Démarche qualité(satisfaction utilisateurs)

Prévision (planification)

Des besoins hétérogènes

Traçabilité (historisation)


Une solution à forte valeur ajoutée

✔ Application Full Web

✔ Gestion de l'inventaire et suivi des ressources informatiques

✔ Gestion et suivi des consommables

✔ Gestion des contrats et des informations financières

✔ Statistiques et rapports

✔ Base de connaissances / FAQ

✔ Gestion des réservations

✔ Helpdesk


Diffusé sous licence GPL

Licence qui vous garantit les droits suivants :✔ La liberté d’exécuter GLPI, pour n’importe quel usage ;✔ La liberté d’étudier le fonctionnement de GLPI et de

l’adapter à vos besoins ;✔ La liberté de redistribuer des copies de GLPI (sous

licence GPL) ;✔ La liberté d’améliorer GLPI et de rendre publiques vos

modifications afin que l’ensemble de la communauté en bénéficie (sous licence GPL).


Quelques chiffres...

Le projet GLPI c'est :✔ Une association : Indepnet (structure de développement) ;✔ 84 000 lignes de code ;✔ 1 version tous les 6 mois depuis 2003 ;✔ 2 développeurs principaux ;✔ + de 147 000 téléchargements ;✔ + de 218 000 postes gérés au sein de 869

structures référencées ;✔ + de 2 900 utilisateurs sur le forum communautaire.


Un développement collaboratif

Utilisateurs + Betatesteurs

DéveloppeursContributeurs

Équipe de développement

TraducteursRédacteurs

Rapport bugsDemandes

Nouvellesfonctionnalités

Gestion projet Développements

TraductionsDocumentations


Rapide à déployer

✔ Prérequis techniques minimums

➲ Serveur Apache/PHP/Mysql

✔ Mise en production immédiate

✔ Communication avec des annuaires

existants (LDAP, Active Directory, CAS...)


Simple à utiliser

✔ Accessible depuis un simple

navigateur Web

✔ Interface paramétrable

✔ Utilisation intuitive

✔ International (19 langues : français,

anglais, espagnol, russe, chinois...)

✔ Moteurs de recherche avancée

✔ Export PDF et tableur

✔ Ajout aisé de fonctionnalités grâce au système de plugins

✔ Plus de 20 plugins disponibles


Acteurs de l'application

Responsables

Intervenants internes

Intervenantsexternes

Profils... n Profils

Utilisateurs

Prestataires


Gestion de l'inventaire

Connexions

Périph/Réseaux

Descriptif commercial et financier

Documentation

AchatGarantieAmortissement Contrat FournisseurTCO

TicketsHistorique Planification Statistiques

Maintenance

Réservation

Consommables

Licences

Descriptif technique et Historique


Synchronisation OCS NG / GLPI

DBDB

ImportationSynchronisation

Mode d'importation

➔Ordinateurs➔Périphériques internes➔Logiciels➔Périphériques externes➔Moniteurs➔Imprimantes➔Fabricants


Gestion financière

✔ Gestion des contrats (prêt, leasing, assurance, maintenance...)

✔ Système d'alertes

✔ Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension, amortissement)

✔ Gestion des fournisseurs (fabricants, transporteurs, prestataires...) et des contacts associés

✔ Gestion des documents


Helpdesk utilisateur final

✔ Interface pour ouverture de tickets

✔ Suivi du traitement du ticket par mail

✔ Consultation des tickets (en cours, fermés)

✔ Réservation de matériel✔ Foire aux questions


Helpdesk technicien

✔ Suivi et gestion des tickets

(priorités, catégories...)

✔ Suivi par mail des tickets

✔ Historique des tickets

✔ Planification des interventions

✔ Base de connaissances

✔ Gestion des temps et

des coûts d'intervention

par ticket


Rapports et statistiques

✔ Informations commerciales et financières

✔ Matériels (par année, par contrat...)

✔ Tickets✔ Réseau✔ Statistiques (techniciens,

utilisateurs, matériel, catégories, priorités...)


Le futur de GLPI

Versions 0.7x : en cours de bouclage de la première beta

✔ Gestion multisites (multientités) et optimisation grands parcs

✔ Gestion des SLA et business rules✔ Collecte des tickets par mail✔ Amélioration importation GLPI – OCSNG

Version 0.8 et + :

✔ Amélioration liaison GLPI – OCSNG✔ Modularité de GLPI (activation/désactivation

modules)✔ etc ...


Merci de votre attention

Diaporama réalisé par JeanMathieu Doléans et Julien Dombre

Publié sous licence Creative Commons By-NonCommercial-ShareAlike

http://creativecommons.org/licenses/byncnd/2.0/fr/

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