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Le portefeuille électronique mobile au service du commerce de
proximitéUne nouvelle étape vers « Boulogne-Billancourt, Ville
numérique »
présente
Emmanuel BAVIERE, Conseiller municipal chargé de l’innovationChristophe DOLIQUE, Directeur Général de Fivory
La Ville de Boulogne-Billancourt
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GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET
ATOUTS DE L’APPLICATION
POUR LA COMMUNAUTÉ
Accompagner et dynamiser le commerce de proximité dans un monde de plus en plus digital et connecté
Plus de 160 commerçants boulonnais participent à l’opération test: 70 Commerces indépendants / 55 Bars ou restaurants / 35 Enseignes
Soit 1/3 des commerçants implantés sur la zone de chalandise retenue. Ce nombre croît avec l’arrivée de nouveaux commerçants convaincus par la solution
Les objectifs: - Développer les activités des commerces de
proximité- Dynamiser la relation-client- Faciliter et optimiser les achats des
consommateurs- Contribuer à la construction de la Ville
numérique
A chaque besoin, son application mobile
LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES
Réseau social de shopping
– Une nouvelle communauté
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Les acteurs publics mobilisés :- Le Maire de Boulogne-Billancourt et Président de GPSO, Pierre-Christophe Baguet, ainsi que les élus municipaux et communautaires notamment ceux en charge du numérique, de l’informatique, du commerce et de l’artisanat, de l’emploi et des entreprises
- Les services de la Ville et de GPSO, notamment la Direction de la Proximité et de la Démocratie locale et son Manager du commerce, la Direction de la Communication ainsi que la Direction des affaires économiques de GPSO et l’Office du tourisme de la ville.
Un projet commu
n
Signature des accords Fivory – Ville
de Boulogne-
Billancourt septembre
2013
Lancement des groupes
de travail réflexion sur le périmètre, les
publics, mise en relation des
interlocuteurs privilégiés
Lancement de
l’application en mai 2014 nombreux relais
dans les supports de
communication de la Ville, de la
communauté d’agglomération de GPSO et de
l’OTBB
… Cheminement vers la Ville
numérique …
Développement de nouveaux
outils et usages dans les
domaines de compétences de
la Ville, au service des
usagers.
Une collaboration secteur public / privé réussie
Enseignes
Ville de Boulogne-Billancourt
(élus et services)Communauté d’Agglomérati
on Grand Paris Seine
Ouest (GPSO)
Utilisateurs consommateurs
Office du Tourisme de Boulogne-
Billancourt (OTBB)
Union des Commerçants et des Artisans de
Boulogne-Billancourt (UCABB)
et l’association Métiers du Monde
Société Fivory
Portefeuille
électronique mobile
Les acteurs du projet
Commerces indépendants
Inauguration de l’application par Pierre-Christophe
BAGUET, Maire
Premier anniversaire de l’application Fivory, en
présence de Pierre-Christophe BAGUET, Maire
ATOUTS DE L’APPLICATION
POUR LA COMMUNAUTÉ
GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET LE PROJET BILAN ET
PERSPECTIVES
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ATOUTS DE L’APPLICATION
POUR LA COMMUNAUTÉ
GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET
Une solution globale qui combine paiement mobile, fidélité et bons plans pour faciliter les achats,
aussi bien en magasin que sur Internet, au service du commerce de proximité :
- Visibilité accrue + Récurrence d’usage + Personnalisation des offres à la clientèle + Enrichissement mutuel
LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES
- Projet partie prenante de la volonté de construire la Ville 3.0.
- Dynamisation du tissu commercial local- Visibilité en tant que territoire d’expérimentation d’une
application innovante- Mise à disposition d’un nouveau service pour les
usagers- Meilleure visibilité des commerçants locaux face aux
enseignes- Développement des activités commerciales- Meilleure connaissance de la clientèle et de leurs
habitudes d’achat- Outils pour piloter en temps réel son animation
commerciale (offres, fidélité actualités, …)- Facilitation et optimisation des achats - Un nouveau type de réseau social personnalisé- Nouveau moyen de paiement offrant une large palette de
services- Dématérialisation de la carte fidélité et enrichissement
automatique- Offres et actualités personnalisées
Consommateur
Commerçan
t
VilleSUR LE WEB
EN MAGASIN
SUR MOBILE
Promotions
FidélitéActualités
Paiement
Base client
GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET
A ce jour :-11 500 téléchargements-6 500 consommateurs inscrits au service Fivory
+ 500 campagnes promos émises par les commerçants+ 2100 actualités publiées par les commerçantsEnquête auprès des utilisateurs et ressenti
global
PARIS STRASBOURGMONTRÉAL
Suite au succès de l’application sur le territoire de Boulogne-Billancourt, la société Fivory s’apprête à déployer le projet à l’échelle nationale,
…Puis à l’international
Déploiements prévus hors les murs: Boulogne-Billancourt territoire d’expérimentation
Évolutions prévues sur Boulogne-Billancourt :- Réajustement de l’application après les retours-terrains:
Nouvelle version de l’application en cours de déploiement
- Extension prévue du périmètre fonctionnel de l’application à l’ensemble du territoire de GPSO (Chaville, Issy-les-Moulineaux, Meudon, Sèvres, Vanves, Ville d’Avray, Marnes-la-coquette)
LE PROJET GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET
BILAN ET PERSPECTIVES
ATOUTS DE L’APPLICATION
POUR LA COMMUNAUTÉ
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GENÈSE ET ACTEURS DU
PROJET
ATOUTS DE L’APPLICATION
POUR LA COMMUNAUTÉ
Merci de votre attention
LE PROJET BILAN ET PERSPECTIVES
L' application Fivory fait intégrante du dispositif déployé par la Ville de Boulogne-Billancourt dans le cadre de sa politique publique municipale d'accompagnement du commerce de proximité.
La politique municipale se décline à travers plusieurs outils complémentaires dont : - Mise en place d'un droit de préemption commercial, - Recrutement d'un manager d'animation commerciale, - Déploiement d'un plan FISAC ( Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le
commerce), - Création d'un annuaire cartographique des commerçants (Villacité), sur le site web
de la commune - Conventionnement avec les chambres consulaires (CCI et CMA)- Soutien aux associations de commerçants, notamment par le versement de
subventions.
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