PRESENTE PAR:

OKYERE ABANKWAH

PLAN

INTRODUCTION

DEFINITION DU COMMERCE ELECTRONIQUE

L’AVENEMENT, AVANTAGES ET PROBLEMES RELATIFS AU E-COMMERCE AU MAROC

ETAT ET STRATEGIES MISES AN PLACE POUR LE DEVELOPPEMENT DE E –COMMERCE AU MAROC

LE DEROULEMENT D’ACHAT/VENTE ET PAIEMENT EN LIGNE(TELECOMMERCE)

CONCLUSION

INTRODUCTION Aujourd’hui, le secteur de technologies de

l’information contribue au développement économique et social dans la mesure où il reste un secteur important contribuant à la mondialisation de l’économie et a l’internationalisation des échanges.

le Maroc quant à lui s’est implanté actuellement dans le secteur TIC (technologie de l’information et de communication) dans la mesure où ce mouvement lui permettra de se faire une place à l’échelle internationale. C’est au travers de la place accordée à ce secteur que le commerce électronique a vu le jour au Maroc.

Définition du Commerce électronique

Le commerce électronique peut se définir comme étant « toute forme de transaction commerciale dans laquelle les parties concernées interagissent électroniquement plutôt que par échange physique ou contact direct

l’apparition du commerce électronique au Maroc

1996 : année de développement de la connexion au réseaux internet au Maroc

1999 : 36% des établissements sont connectés au réseaux internet .

Entre les années 1999 et 2000 : la réalisation des premières activités du e-commerce par l’artisant et quelques établissements touristiques et bancaires

Avantages et problèmes relatifs à l’apparition du commerce électronique au Maroc

AvantagesPour les entreprise, le e-commerce a fait

preuve en termes d’efficacité et de gain de productivité par rapport au commerce traditionnel.

Quant au client, la concurrence accrue entre

les fournisseurs potentiels se traduit par le renforcement de son pouvoir, ceci lui permet d’accéder à des produits et services personnalisés, de qualité et à meilleur coût.

• cette activité est restée restreinte durant son apparition au Maroc

l’inexistence des paramètres de base lui permettant d’évoluer tels que l’insuffisance de l’infrastructure technologique nécessaires à l’implantation des solutions du commerce électronique

le manque des compétences locales ayant le savoir-faire professionnel

l’absence de réglementation et d’intermédiaire financier des transactions permettant le paiement électronique

Etat et stratégies visant le développement de E-commerce au Maroc

Le secteur du commerce électronique reste toujours un secteur en progression. D’après le ministre de l’industrie, le chiffre d’affaire du commerce électronique a plus que triplé, 31 millions de dirhams en 2008 et plus de 100 millions attendus à la fin de l’année 2009

Stratégiesle centre monétique interbancaire (le CMI) et

Télécom ont cherché la mise du commerce électronique à la disposition de tous les marocains en possession d’une carte visa

Stratégie Maroc Numérique 2013,

Le déroulement d’achat/vente et paiement en ligne (cas de Maroc Télécommerce)