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22 décembre 2010
L’actualité & les innovations
de la communication
par les juniors de
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Point de vue :
Le cadeau
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L’actu mise à nu
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Les jeunes ados et l’Internet
• Une étude menée pour le collectif « La Voix de l'enfant » publiée par Le Figaro illustre la montée en flèche de l’usage de Facebook chez les jeunes ados, qui a doublé en un an.
• 55% des 11-13 ans possèdent un compte sur le social network, 75% des 13-17 ans
• 87% des 11-13 ans y déposent de nombreuses informations personnelles alors que seuls 20% avouent gérer les paramètres de confidentialité.
• L’étude pointe par ailleurs le développement du téléchargement illégal au sein de cette population : prés d’un jeune ado sur deux télécharge tandis que la proportion des pirates parmi les 15-17 ans est passée de 50% l’année dernière à 75% en 2010.
• S’agirait-il d’un signe de banalisation du téléchargement ?
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Qui sont les utilisateurs
français de Twitter ?
• L’usage de Twitter , futur 3e réseau social mondial, demeure peu répandu, en France, ou du moins opaque. Qui sont les gazouilleurs hexagonaux ?
• Ipsos s’est penché sur la question. Selon l’institut d’études, leur profil s’apparente à celui des early adopters : en majorité masculine (68%), cadre (50%) et moins de 35 ans (64%).
• Adeptes des réseaux sociaux, ils sont nombreux à tweeter quotidiennement (75%) voire plusieurs fois par jour (68%).
• Près de 8 personnes interrogées sur 10 estiment que Twitter est une réelle innovation.
• Ils revendiquent plus de suiveurs que de personnes suivies et utilisent principalement leur téléphone mobile pour tweeter.
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Les entreprises qui font rêver les djeun’s
• Une étude de l’Observatoire de la Parentalité en entreprise auprès de jeunes de 14 à 17 ans dégage 2 grandes tendances antagonistes de la vision du monde de l’entreprise chez les ados.
• La première concerne le besoin de sécurité : la fonction publique et les métiers « enfantins » comme les transports y surpassent les jobs « traditionnels » en entreprise .
• La seconde dénote l’admiration déclarée par rapport à la célébrité : à la question relative à la « personnalité dont ils aimeraient avoir le parcours », le podium est partagé par des patrons du high-tech (bravo Microsoft, Bill est numéro 1) et des people de toutes espèces : sportifs (Zidane), politiciens (Simone Weil), cuisiniers (Cyril Lignac) ou comiques (Florence Foresti).
• Fait marquant : aucun patron du CAC 40 n’est cité par la jeune génération.
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L’œil de Né Kid sur les ados
internautes
• Il est frappant de noter que les
comportements de la nouvelle génération de
celle qui la précède d’une seule décennie.
• Les marques qui n’y prennent pas garde vont
se retrouver devant des gens qui leur sont
totalement étrangers, un peu comme s’il
s’agissait d’un autre pays…
• Vu la tendance généralisée au
téléchargement – et le risque de banalisation
/appauvrissement des contenus
« commerciaux » –, les marques les plus
clairvoyantes (qui sauront apporter des
contenus intéressants) ont un boulevard
devant elles.
• Elles devront juste s’assurer que ces
contenus ne sont pas une source de pur
plaisir gratuit mais bien de lien
« stratégique » avec les publics qu’elles
souhaitent entraîner avec elles.
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L’image de la semaine
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POINT DE VUE :Le cadeau
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Le cadeau : un acte désintéressé ?
• Quelle période plus opportune que Noël pour
parler cadeaux ?
• Pourquoi offre-t-on ? Et qu’est ce que cela
implique ?
• Ne soyons pas hypocrites, l’acte d’offrir est loin
d’être désintéressé.
• Ne serait-ce que dans un but d’auto-
satisfaction, le fameux « plaisir d’offrir ».
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L’implication réciproque du cadeau
• Car oui, le cadeau, sous couvert de générosité
est, au final, très égoïste.
• Marcel Mauss, auteur de l’Essai sur le don,
explique ce dernier comme une contrainte
sociale.
• Le don implique un contre-don : donner, c’est
aussi recevoir et/ou rendre.
• C’est le principe de réciprocité.
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L’implication réciproque du cadeau
• Ce principe de réciprocité est simple : un don
représente une dette tacite pour celui qui le
reçoit.
• A ce titre, le don constitue un lien invisible entre
donateur et receveur.
• Au risque de malmener l’innocence de votre
shopping list de Noël, sachez qu’offrir sous-
(en)tend beaucoup. Recevoir aussi.
• Pour comprendre cela, osons l’approche
anthropologique.
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Les Chinooks et le don
• Expliquées par le même Marcel Mauss, les Chinooks
(peuple Amérindiens) mettaient en place des cérémonies
d’échange de biens appelées Potlatch.
• Ce système de dons/contre-dons consiste en un échange
de biens sans valeur marchande entre 2 personnes.
• Une personne offre à une autre un objet en fonction de
l’importance qu’elle lui attribue. En retour, un objet dont
l’importance est estimée équivalente à celle du premier
objet est offert.
• Ce n’est donc pas la valeur marchande de l’échange qui
est pris en compte mais le prestige et la considération
d’un individu envers un autre à travers le don.
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La Kula et le prestige
• Ce système de don/contre-don est donc un outil de structuration des liens sociaux qui peut malheureusement être à l’origine de conflits...
• Des conflits de prestige.
• Certaines sociétés seraient même structurées socialement en fonction de la quête de prestige qu’implique le don.
• A partir de l’observation d’échanges entre une vingtaine d’îles de Nouvelle-Guinée, l’anthropologue polonais Bronislaw Malinowski isole le phénomène et lui donne un nom : la Kula.
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Le don du pouvoir
• La Kula occupe un rôle principal dans la vie des
Trobriandais (une tribu Papou de Nouvelle-
Calédonie).
• Organisés en cérémonies, les moments
d’échanges sont de véritables rituels où
générosité rime avec pouvoir.
• Ils structurent les relations inter-tribales,
sociabilisent les individus et sont garants de la
paix entre les tribus.
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Le don comme fil d’ariane social
• Les exemples de Mauss et Malinowski démontre
le rôle social du don dans une société donnée.
• Ces coutumes ne sont pas réservées aux
contrées exotiques.
• Noël approchant, vous n’êtes pas sans savoir
que la pratique du don et du cadeau est à cette
occasion extrêmement répandue dans les pays
occidentaux.
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Warren Buffet est un Papou comme les autres
• Ces désirs de prestige et de reconnaissance ne sont pas réservés à des mœurs exotiques et révolus.
• Prenons l’exemple très actuel et très « tendance-de-crise » de la philanthropie.
• Ces généreux donateurs semblent échapper à cette logique de quête de prestige en invoquant des motivations altruistes.
• On peut néanmoins douter de la gratuité de ces actes (voir notre veille sur le free) : Warren Buffet, Rockefeller, Bill Gates ou autres Zuckerberg ont sans doute envie de passer à la postérité ou de graver leur nom dans le marbre, voire d’écarter des investigations fiscales ou autres...
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Les Français donnent
• La France ne fait pas non plus exception à la coutume ancestrale du don.
• Prés de 2/3 des Français se disent donateurs et 1/4 e-donateurs.
• La popularité du don présage d’une pratique encore plus répandue du cadeau dans l’Hexagone.
• Pour maintenir les liens entre les membres d’un groupe (famille, amis, collègues), se gratifier par le « plaisir d’offrir » ou rechercher l’assise d’une forme de pouvoir, les Français offrent.
• Et même beaucoup.
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Qui dit don, dit cadeaux
• Juste pour Noël, la FEVAD estime que les achats de cadeaux online représentent 20% du chiffres d’affaires e-commerce global. Sachant que cela représente environ 6Mds d’euros, on ose à peine imaginer la somme totale en jeu…
• Cette année, les Français offriront pour 36% des chocolats, de l’argent (30%), des vêtements ou des livres (23%), des DVD (19%), des jeux vidéo (15%)…
• Une période clé pour les marques qui proposent packs, kits et coffrets en tout genre afin de faire de leurs produits le cadeau parfait à offrir. Sans parler des diverses offres et promotions, souvent constituées de… cadeaux.
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Les marques, fans des cadeaux
• Le cadeau, nous y revoilà !
• Les offres promotionnelles concédées par les marques représentent en quelque sorte un don fait aux consommateurs.
• Et un cadeau de marque ne se soustrait pas aux règles sociales auréolant le don…
• Il ne faudrait pas croire qu’une offre de remboursement ou une réduction immédiate soient désintéressée.
• Visibilité, notoriété, recrutement, fidélisation… les marques offrent à l’envi, selon leurs stratégies.
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Internet, jardin d’Eden du cadeau
• Ces cadeaux de marques attendent
évidemment de générer des réactions…
• Prenons l’exemple du freemium, pratique en
vogue sur l’Internet : elle consiste à offrir une
version allégée d’un service et proposant de
payer pour la version complète (cf. Viadeo,
LinkedIn + un million d’application iPhone…)
• Cette générosité joue sur la mécanique de
l’échantillonnage pour faire upgrader ses
essayeurs.
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Le cadeau est une graine plantée
• Sans parler de quelques cas d’école tels que
Windows ayant « offert » son logiciel aux
fabricants d’ordinateurs au début des années
80 pour former l’humanité à ses programmes…
• Aujourd’hui, la firme de Redmond récolte les
bénéfices de sa générosité…
• D’ailleurs, ne vous méprenez, notre veille
gratuite n’est pas tout à fait désintéressée…
• ;)
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Passez d’excellentes fêtes de fin d’année !!
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Idées, tendances &
innovations
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Vous avez un alibi?
• Ceux qui peinent à réclamer des congés à leurs patrons
plébisciteront sans peine ce générateur d’alibis fourni
par l’agence britannique BBH.
Cliquer sur l’image pour accèder au site
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Dis moi ce que tu tweet, je te dirai quoi acheter
• Pour Noël, l’agence Lowe nous gratifie d’un petit
programme capable de détecter le cadeau idéal pour une
personne qui tweete à partir de l’analyse des mots
qu’elle emploie.
Cliquer sur l’image pour accèder au site
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Le temps, c’est de l’argent
• Les fans de chocolat de l’avent n’ont sans doute pas manqué ce calendrier imaginé cette année par Porsche.
• Son éphéméride n’est pas comestible, bien au contraire, elle aurait même plutôt mauvais goût : une montre en or, des lunettes en or, des boutons de manchette en or… Son prix : 1M$. On frôle l’indigestion.
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Adresses web
• Slide #17 : Free http://nekid.fr/2008/12/01/a-veille-de-ne-
kid-la-gratuite-monitorer-le-present-le-premier-
distributeur-automatique-humain/
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• Slide #26 : http://twanta.com/
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Au sommaire
la semaine prochaine
dans deux semaines
La veille n°159 a été écrite par Anne Rivoallan, Xavier Modin et Jean Allary
Clin d’œil…
205€dans la
cagnotte
ilétrisme
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Merci et à la
semaine prochaine