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La veille, c'est quoi ?
Intro à la veille - Volet 1
Un peu d'archéologie
■La veille, c'est hier (ouaf, ouaf)
■Sans rire... ■L'état de veille, c'est le contraire du
sommeil■La veille, c'est aussi :
■la vigie (-pirate ?), ■le veilleur (de nuit, par exemple), ■le guetteur (compagnons de la marjolaine...), ■l'officier de quart
Donc, une définition
■La veille, c'est une surveillance...
■Cela consiste donc à collecter des informations en vue de surveiller :■son environnement■le reste du monde,■ses voisins,■...
Et l'intelligence économique ?
■Définition première : ■c'est l'activité de production de connaissance
servant les buts économiques et stratégiques d'une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes
■En clair :■c'est faire de la veille■c'est analyser les informations recueillies■pour les mettre à disposition d'une organisation
■Tout à fait légalement
C'est dangereux ?
■La veille, ce n'est pas de l'espionnage
■L'intelligence économique non plus
■Même si certains confondent parfois...
Où est la frontière ?
■On peut la mettre ici :
■Quand je cherche des informations sur Internet, que je les trouve par des sources d'informations publiques, c'est légal, c'est de la veille ou de l'intelligence économique
■Quand je me procure des informations par des moyens illégaux, c'est de l'espionnage
Information blanche, grise ou noire ?
■Schématiquement :
■Lorsqu'une information est publique ou publiée, elle est blanche
■Lorsqu'une information est protégée (brevet, droit d'auteur), elle est grise
■Lorsqu'une information a été obtenue par des moyens illégaux, elle est noire.
J'ai le droit ou pas ?
■ Lire chez Jaxques Breillat : Le tryptique de l'information
C'est la guerre ?
■Dans certains cas, cela ressemble à une guerre... de l'information :
■ car on cherche à profiter des informations obtenues pour obtenir une position dominante
■car on peut profiter de ces informations pour dégrader l'image de ses concurrents
■car on s'en sert pour faire du lobbying, pour influencer l'opinion, ...
C'est la guerre ?
■Mais dans notre cas, il ne s'agit pas de guerre économique
■Il ne s'agit pas non plus de■cyberguerre■cyberterrorisme■cybercrime
■Ni de cyberattaque...■La veille, on s'en sert pour essayer
d'en tirer un avantage concurrentiel, quel qu'il soit.
Veiller, c'est chercher quoi ?
■La veille, ce n'est pas seulement écouter (pour ça, il vaut mieux un bon lecteur mp3)
■La veille, c'est lire...
■La veille, c'est une histoire de signaux... ■signaux forts■signaux faibles■et une histoire de bruit de fond
Signaux forts ? Signaux faibles ?
■Les signaux forts, ils se voient comme le nez au milieu de la figure, ce n'est pas un scoop.
■Les signaux faibles, c'est une autre histoire... Ce sont des petits signaux qui émergent à peine du bruit de fond.
Signaux faibles ?
Signaux très faibles ?
La veille ? Ou les veilles ?
■Eh oui, suivant ce que l'on veut faire, il y a plusieurs types de veille■stratégique■concurrentielle■réglementaire et juridique■sociale et sociétale■...
■A suivre, quelques exemples...
Facile : la veille concurrentielle
■Surveiller nos concurrents :■Qui sont-ils ?■Que font-ils ?■Qui recrutent-ils ?■Où communiquent-ils ? Sur quels sujets ?
■Repérer les nouveaux entrants■Observer les mutations
■Pour nous aider à nous repositionner, par exemple
Assez facile : la veille technologique
■Voir apparaître les technologies de demain :■publications scientifiques des organismes
de recherche■prototypes, articles de presse présentant
des innovations■conférences et salons■Brevets
■Pour imaginer quels profits en tirer (partenariats, recherche appliquée, etc.)
Fastidieux : la veille réglementaire
■Eplucher les journaux officiels
■Repérer les nouveaux textes de lois, nouveaux décrêts, arrêtés, etc.
■Mesurer les impacts sur son activité
■Pour certains, faire du lobbying pour influencer la rédaction de ces textes
Parce qu'il faut bien finir aujourd'hui
■Quand on veut faire de la veille, il faut commencer par savoir ce que l'on cherche■Se poser les bonnes questions■Limiter le champ de la veille
■Ensuite, il faut se mettre à l'écoute...
■Comment ? (Rendez-vous la prochaine fois !)