LacertificationdeserviceCap’Handéo
Servicesàlapersonne(V2)
Desengagementspourgarantirlaqualitédevieàdomicile:
❖ RéférentieldecertificationdeserviceV2publiéeendécembre2017
❖ 23caractéristiquesqualitéparmilesquelles...
Desinterventionspossiblesentre6hetminuit
L'accompagnementauquotidienparunsuiviindividualisé
Leremplacementdansl'heured'unintervenantabsent
Desformationsrégulièrespourlesintervenants
Unplanningsoupleetmodifiablemoyennantunpréavisde72h
Aujourd’huiCap’Handéo“servicesàlapersonne”c’est…
Unréseaude270servicessur60départements
Despartenariatsavecdesfédérationsdudomicile:Adessadomicile,Fédésap,ADMR,UNA
DesCDetMDPHengagés:financementd’audits,priseencompteducoûtdelacertificationdanslesCPOM,diffusiond’informationauxpersonnes,participationauxtravauxdel’observatoireouauxprojetsHandéo
Undéveloppementliéausoutiendepartenairesinstitutionnelsnationaux:CNSA(sectionIVmodernisationdesSAAD),DGCS,DGE
Uneéquivalencetotale entreleréférentieldecertificationCap’HandéoSAPV2etl’évaluationexterne(arrêtéDGCS)
LacertificationdeservicesCap’HandéoServices&établissementsAutisme
UnComitéderédactioncomposéde…❖ despersonnesautistesetdesassociations
représentantslespersonnesautistes(AutismeFrance,SATEDI,Autistessansfrontières,UNAPEI…)
❖ desESSMS (AFGAutisme,Nexem,FondationOVE,MASADAPEI22,FEHAP)
❖ desadministrations concernées(ARSNouvelle-Aquitaine,CNSA,DGE,DGCS)
❖ desexperts qualifiés(AURA77,GNCRA,unCorrespondantHandéo)
Repères:❖ Novembre2017.1ère rencontreduComitéderédaction
❖ 2018.Rédactionduréférentielpourunepublicationduréférentiel
❖ Juin2018.Lancementofficieldelacertification/ouverturedescandidaturesFranceentière
Contextedecréationduréférentiel
➠ Réalisationd’uneétudeparHandéosurl’accompagnementdespersonnesautistes(2016)
➠ Validationduprojetdecréationd’unréférentielparleCAHandéo(2017)
➠ Positionnementdel’ARSNouvelle-Aquitainepourêtrerégionpilote(avec84établissements)(2017)
❖ Améliorerl’accompagnementdespersonnesautistesetfavoriserleurinclusion
❖ Faciliterl’autodétermination despersonnes(viaentreautrel’évaluationfonctionnelle,l’adaptationdelacommunication/signalétique,etc.)etl’ouvertureverslemilieuordinaire
❖ Renforcerlaconformitédel’offresocialeetmédico-sociale auxrecommandationsdebonnespratiquesdel’HAS/ANESM
❖ Améliorerlaconfiancedesfamilles/proches-aidantsdanslesstructuresquiaccompagnentlespersonnesautistes
❖ Améliorerlareconnaissance desstructuresprofessionnellesparlesprescripteurs(institutionnels,pouvoirspublics,prochesaidants)
Enjeuxdelacertification
Unréférentielconstruitautourde:● 6thématiques● 27caractéristiques● 2grandesparties:
.caractéristiquesmajeuresspécifiquesàl’accompagnementdespersonnesautistes:
- co-évaluation des besoins- co-construction du projet personnalisé d’accompagnement- interventions avec des objectifs fonctionnels précis ; permettant la
généralisation des apprentissages ; interventions développementaleset comportementales
- lieu de vie, environnement et repères adaptés- taux d’encadrement- proches aidants- promotion de la santé
comportements-problèmes
Architectureduréférentiel
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Uneévaluationfonctionnelledesbesoinsdelapersonne
Caractéristique1:Uneco-évaluationméthodiquedesbesoinsdelapersonneautisteprenantencomptelesbesoinset
attentesdesprochesaidants
1.1. (...)lastructureidentifielesbesoinsetattentesdelapersonneautisteainsiquesesressourcesetsescompétences.Pourcela,elleréaliseuneévaluationpluridisciplinaire,s’appuiesurdifférentesévaluationsfonctionnellesetsurlepartaged’observationsentrelapersonneetlesprofessionnels.(...)
1.2. (...)Lorsqu’ilsexistent,l’évaluationestréaliséeavecdeséchellesetdesoutilsrecommandéset/ouvalidésscientifiquement.Pourlesenfants,ils’agitnotammentdesoutilsréférencésparl’AnesmetlaHAS“Autismeetautrestroublesenvahissantsdudéveloppement”(...).
Cetteévaluationdoitpermettred’apprécierlescompétences,lescapacitésdespersonnesautistesetlesrisquesliésàlasituationdehandicapdans[plusieurs]domainesfonctionnels(...).
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Unepriseencompteeffectivedesspécificitésdel’autisme
Caractéristique3:Desinterventionsavecdesobjectifsfonctionnels
précis,mesurablesetobservables(...)Lesinterventionscorrespondentàdesobjectifsfonctionnelsprécis(sibesoinennombrelimité),délimitésdansletemps,mesurablesetobservablesdanslesdomainessuivants:communication/interactionssociales/cognitif/sensori-moteur/sensoriel/émotionsetcomportements/sexualité/autonomie/santé(...)
Caractéristique10.Lapréventionetlagestiondes"comportementsproblèmes"
Lescomportementsproblèmessontdéfinis,appréhendésetsituésdansleurcontexte:sens,fonctions,contexted'émergence,antécédentsetconséquences.(...)lastructurepeutdefaçonexceptionnelleetpourprotégerl’intégritéphysiquedelapersonneet/oud’autruiinstallerlapersonneàl’écarttemporairement.(...)
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Unaccompagnementpersonnaliséetouvertsur
l’extérieur
Caractéristique2:Uneco-constructionduprojetpersonnalisé
Lapromotiondel'autodéterminationdespersonnesautistesestsystématiquementrecherchéeparlastructure.(...)Autermedel’évaluationinitiale,unprojetpersonnaliséécritdemanièrecompréhensibleestétabliavecl’ensembledespartiesprenantes,ycomprislapersonneelle-mêmeet/ousonreprésentantlégal.(...)
Caractéristique4:Desinterventionspermettantlagénéralisationdes
apprentissages(...)Afindepermettreunegénéralisationetuneharmonisationdesapprentissages,lesprofessionnelsdelastructure,lespartenaires,lapersonneautisteetlesprochesaidantstravaillentdefaçoncoordonnée.(...)
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Unereconnaissancedel’expertisedespersonnes
etdesfamilles
Caractéristique3:Desinterventionsavecdesobjectifsfonctionnels
précis,mesurablesetobservables
(...)Lesinterventionsproposéesprennentencomptelescompétencesdesprochesaidants,leursbesoinsetattentes.Auregarddecesderniers,ellespeuventaussiêtreunsoutienetuneguidancepourlesprochesaidants(cf.caractéristique1).(...)
Caractéristique4:Desinterventionspermettantlagénéralisationdes
apprentissagesLesinterventionssontdéfiniesenaccordaveclapersonneet/ousonreprésentantlégal,eninsistantsurcellesauxquelleslesprochesaidantsserontassociéspourlacohérencedesprogrammesetleurgénéralisation.(...)
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Desprofessionnelsformés
Caractéristique17:Uneformationcontinuedupersonnelsurles
spécificitésliéesàl'autisme
(...)Lastructuremetenœuvreunplandeformationformaliséafind’assurerlemaintienetledéveloppementdescompétencessurl’autisme:desencadrants,desintervenants,despersonnelsd’accueil,administratifsetservicesgénéraux.(...).
Lesformationssontenréférenceaveclesrecommandationsdebonnespratiquesprofessionnellesdel’AnesmetdelaHAS(...).
Lesencadrantsetintervenantsauprèsdepersonnesautistesdoiventavoirsuiviauminimum10joursdeformationetdesupervisionparcycledecertificationsurlesspécificitésliéesàl’autisme.
(...).
Procéduresliéesàlacertification
Domained’application- Conditionsd’éligibilité:
- avoiruneexistenced’aumoins2ans- disposerd’uneautorisation(lecaséchéantd’unagrément)pouraccompagner
lespersonneshandicapées- s’engageràproposerunaccompagnements’appuyantsurlesrecommandations
debonnespratiquesprofessionnellesdel’ANESMetdelaHASS
- Statut- établissements et services sociaux et médico-sociaux accompagnant des
personnes autistes et relevant du L. 312-1 du CASF
- Publicaccompagné:- enfantset/ouadultesautistes
*Cf.définitionHandéo(p.3référentiel)
Périmètred’audit- Deuxtypesd’auditspossibles:
- l’auditmonosite avecunorganismeconstituéd’uneseulestructure.- l’auditmultisite,ensembledestructuresreprésentéesparunestructurecentrale
(unorganismegestionnaire,unsiège,unetêtederéseau,ungroupementd’associations,etc.)etuneouplusieursstructure(s)secondaire(s)rattachée(s)etayantlemêmeSIRENounon
- Duréed’audit:- pour1établissement(MAS,IME,ESAT,FAM,...):2jours- pour1service(SESSAD,SAVS,SAMSAH,SAAD,accueildejour,...):1jour
Pourunmultisite:Handéodéterminelepérimètreetladuréed’auditenfonctiondesétablissementsetservicesconcernés,deleurnombre,del’organisationdelastructuregestionnaire(services/supportsmutualisés,...)etfaitunepropositionaucandidat.➠ Laprogrammationd’unauditestpossibleuniquementsilesystèmequalitéCap’Handéoaétémisenoeuvrependant3moisminimum.
Procéduresliéesàlacertification(suite)
Lesétapesenvuedel’obtentiond’unecertification
SiladécisionduConseild’Administrationd’Handéoestfavorable,lacertificationestattribuéepour3années.
Auditsursitepar:.1expert-qualité(auditeurhabilité)
Auditsursiteparuneéquiped’évaluateurs:.1expert-qualité(auditeurhabilité).1expert-métier.1expert-usager
PoursolliciterCap’Handéoetobtenirledossierdecandidature :[email protected]
AccèsauPackCap’Handéo:- droitd’usagedelamarque- miseàdispositiond’unkitdecommunication- inscriptionsurl’annuaireenlignedeHandéo(www.handeo.fr)- valorisationd’actionset/ouprojetsvialejournald’informationCap’Info- informationàdestinationdesinstitutions,associationsetprescripteursdu
secteurmédico-sociallocaux(mailingspersonnalisés,siteinternetHandéo,Cap’Info)etvialesréseauxsociaux
- accèsaudispositifd’animationpilotéparHandéo- accèsprivilégiéauxtravauxdel’Observatoire- traitementdesréclamations- éditiondenouveauxcertificats
Lesétapesaprèsobtentiondelacertification
Lacommunication
ExempleKitdecommunicationCap’HandéoServicesàlapersonne
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