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Je veux rendre mon site internet plus visible - CCI21 - 18/04/2010

CCI CÔTE-D’OR |ATELIER ENP | 18 AVRIL 2011

Je veux rendre mon site internet plus visible !

Nos partenaires


Les ateliers ENPL’Espace Numérique Professionnel vous propose 11 ateliers pour répondre à 11

préoccupations concrètes des chefs d’entreprise !

Je veux être présent sur les réseaux sociauxJe veux trouver et gérer efficacement l'information sur Internet

Je veux vendre sur InternetJe veux utiliser les télé-procédures (Télé-TVA, marchés publics, URSSAF, etc)

Je veux rendre mon site internet plus visible (référencement)Je veux un site internet

Je veux trouver et fidéliser mes clients avec le e-marketingJe veux choisir et utiliser des logiciels gratuits

Je veux choisir un matériel informatique adapté à mes besoinsJe veux choisir les bons logiciels pour ma gestion d'entreprise

Je veux sécuriser mon informatique

www.enp-bourgogne.f

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En collaboration avec Jean-Daniel VALY– I-COMwww.i-com.fr

Je veux rendre mon site internet plus visible !


Programme(animation : Jean-Daniel Valy, responsable du département formation)

Présentation d'i-com

Les enjeux de la visibilité d'un site web

La présence sur les moteurs de recherche

La présence sur les réseaux sociaux

La lettre d’information électronique

La présence à travers les supports "traditionnels"

Conclusion

Questions – Réponses


i-com : agence interactive spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de solutions Internet i-com interactive

– Communication en ligne et hors ligne

– Contenus dynamiques et interactifs

– Référencement et Web Marketing

i-com formation

– Formations Intra et inter-entreprises, DIF

– Internet, Web Marketing, Graphisme, Programmation

– Systèmes et réseaux, Développement, Bureautique

– Ressources humaines


i-com formation, membre du réseau Adhara depuis 2006

83 centres (+ de 500 salles) de formation à taille humaine ancrés dans leur région, répartis sur l’ensemble du territoire français fédérés autour de la marque Adhara

600 formateurs permanents, 115 000 stagiaires en 2009

500 stages proposés au catalogue

Des PME aux plus grands groupes internationaux privés, des collectivités territoriales aux grandes administrations publiques

Les agréments des éditeurs


Google Adwords Certified Partner

I-com a obtenu sa certification en juin 2010

Gérer un montant minimum de dépenses de 10 000 dollars sur 90 jours

Avoir au moins deux personnes de l’entreprise ayant obtenu l’agrément « Google Adwords Qualified » à titre personnel


Les enjeux de la visibilité sur le web


Sortir du brouillard

Enjeu commercial : plus il y a de vues, plus le trafic est important, plus il y a d’opportunités de conversions

Enjeu identitaire : bâtir l’image de l’entreprise

Enjeu fonctionnel : fluidifier tous les aspects de la relation client/fournisseurs/institutions


Comment conduire des visites vers mon site web ?

Accès direct (saisie de l’URL dans la barre d’adresses)

Favoris

Liens entrants naturels

Annuaires

Moteurs de recherche

Bannières publicitaires

Réseaux sociaux

Courrier électronique


Quelques chiffres


La présence sur les moteurs de recherche


Quelques chiffres


Acronymes

SEO – Search Engine OptimizationOptimisation pour les moteurs de recherche d’un site web. Objectif : le meilleur positionnement stratégique au sein des pages de résultats des principaux moteurs de recherche.

SEA - Search Engine AdvertisingOptimisation de la visibilité d’un site web au travers d’une campagne de liens commerciaux sur un moteur de recherche.Objectif : générer à court-terme un trafic ciblé et de qualité susceptible de transformer le visiteur en consommateur.

SEM – Search Engine Marketing SEM = SEA+SEO


Glossaire

Référencement naturel (ou organique) :Affichage naturel de liens vers des sites web dans les résultats de recherche en fonction d'un contenu qui, selon le moteur, répond à la recherche d'un internaute et est considéré par ses tiers comme la référence sur son domaine. Les résultats sont en général placés au centre.

Référencement payant :Système de publicité en ligne permettant aux annonceurs de placer une annonce en réponse à une requête dans un moteur de recherche. Les annonces sont placées en général en haut ou à droite des résultats des moteurs de recherche et peuvent être identifiés grâce à l'indication « Liens Sponsorisés » , « Liens Commerciaux », « Annonces » …


SEO – Search Engine Optimization

Concevoir un contenu riche, unique et pertinent



Cibler les expressions correspondantes aux informations que vos clients recherchent

Source : générateur de mots clés Google



Placer ces expressions aux endroits stratégiques (titre, description, début d’article …)



Provoquer des liens entrants depuis des sites dans votre thématique



Aider les moteurs de recherche à visiter votre site

– Plan du site

– Liens textuels lexicaux

– SiteMap

– Siloing



Etre présent sur les outils de recherche géographiques



Ne pas courir pas après l’impossible et ne pas tricher


SEA - Search Engine Advertising

L’exemple Google Adwords


Glossaire Google Adwords :

« AdWords » provient de « Ad » pour Advertising (publicité) et words (mots). Il désigne l’ensemble des solutions permettant de publier des annonces publicitaires sur le réseau de recherche Google ainsi que sur le réseau de contenu (réseau display).

Réseau de recherche :Moteur de recherche Google, Gmail, Blogger … Les annonces sont apparaissent dès lors que l’internaute a saisi un mot clé en relation avec les annonces.

Réseau de contenu ou réseau display :Sites internet ayant adhéré au programme Google Adsense. Les annonces sont publiées sur des pages web dont le contenu est en relation avec les annonces.


Google Adwords Le marketing de la performance

Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effectuent une recherche pertinente

Les annonces sont affichées aux dates, heures, lieux choisis

Le budget est fixé à l’avance

Seule la visite sur le site est facturée (le clic sur l’annonce)

Des outils de mesure précis de la performance et du ROI en temps réel sont mis gratuitement à disposition

Des systèmes avancés d’optimisation sont disponibles


Google Adwords Annonces textuelles

Annonces graphiques

Annonces pour mobiles


Créer une campagne en 5 étapes

Définir les objectifs publicitaires

Structurer le compte AdWords

Sélectionner les mots-clés et créer les annonces

Optimiser le site Web

Optimiser en continu


Définir les objectifs publicitaires

Quel budget investir dans une campagnes AdWords?

Quelles sont les attentes en termes de résultat ?

– Génération de prospect ?

– Augmentation du trafic sur le site Web ?

– Ventes en ligne ?

Quel retour sur investissement ?

Définir les objectifs des campagnes publicitaires permet de déterminer la stratégie d'optimisation à adopter.


Structurer le compte AdWords

Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagnes

Une bonne structure permet de cibler efficacement le public

Créer une campagne par pays ou langue ciblée

Classer les campagnes par sujet : créer une campagne pour chacune des gammes de produits, services ou marques


Sélectionner les mots-clés

Choisir des mots clés qui déclencheront l'affichage des annonces et qui ont un rapport direct avec le sujet de l'annonces et la page de destination

Inclure des variantes pertinentes des mots clés, au singulier et au pluriel. Utiliser des termes familiers, différentes orthographes, des synonymes


Sélectionner les mots-clés

Evaluer le cout moyen par clic de chaque mot clé, le niveau de concurrence, le nombre de clics potentiels


Créer les annonces

Titre de l’annonceSuite de l’annonce ligne 1Suite de l’annonce ligne 2Lien vers le site

Titre de l’annonceSuite de l’annonce ligne 1 Suite de l’annonce ligne 2Lien vers le site


Créer les annonces

Le titre de l’annonce (25 caractères maximum)

– Les titres les plus efficaces sont directement liés aux mots clés recherchés. Il est recommandé d'inclure des mots clés dans le titre


Créer les annonces

Les deux lignes de texte (2 x 35 caractères maximum)

– Sont utilisées pour décrire le produit ou service. Fournissent les informations essentielles ainsi que les avantages qu'ils procurent


Créer les annonces

L'URL à afficher (35 caractères maximum)

– La dernière ligne (en vert) indique l'URL du site Web. Attention aux noms de domaines trop longs !

L'URL de destination (pas de limite)

– URL de destination invisible dans l’annonce

– Correspond à la page du site Web sur laquelle conduire directement les internautes


Optimiser le site Web

Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de destination qui affiche clairement l'information ou le produit proposé par l'annonce

Reprendre les mots clés, les offres et les invitations des annonces sur la page de destination

Fournir aux utilisateurs une procédure simple pour finaliser les transactions


Optimiser en continu

Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes

Modifier le texte des annonces qui convertissent le moins

Affiner les listes de mots clés et option de ciblage pour de meilleurs résultats

Ajuster le budget quotidien pour une visibilité optimale

Adapter le Coût par Clic pour garder un bon classement des annonces


La présence sur les réseaux sociaux


Acronymes

SMO - Social Media OptimizationOptimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des médias sociaux (blogs, wikis, etc). Objectif : développement de l’image de marque et la génération d’une communauté d’utilisateurs et de consommateurs fidèles.

SEM – Search Engine MarketingSEM = SEO + SEA


Les différents supports

Le format blog

– Permet de s’exprimer en tant qu’expert

– Permet d’être référencé sur les moteurs de recherche au même titre qu’un site Web

– Permet au lecteur / suiveur de commenter les article : fidélisation + capital sympathie



Le format microblog

– Diffuser / partager son propre message à son réseau (promotion d’une information ou d’une offre)

– Diffuser un message externe (veille)

– Créer le buzz / effet «boule de neige»



La plateforme communautaire

– Regroupe des personnes par intérêt (professionnel, sport, passion, culture...)

– Outil de veille

– Outil d’intelligence collective

– Donner une impulsion au dialogue, à l’innovation


Les différents formats

Le flux RSS

– Publier automatiquement des flux d’informations

– Pour agréger vos propres contenus

– Possibilité de publier automatiquement vos flux sur les réseaux sociaux


Les différents formats

Communiqués de presse

Forums

Publications sur des plateforme de partage de contenus (SlideShare, Flickr …)


La lettre d’information électronique


La Newsletter

Courrier électronique envoyé périodiquement aux visiteurs d’un site qui en ont fait la demande

– Un service gratuit

– Un outil stratégique

– Construction d’image

– Développement commercial

– Témoin de l’actualité d’un site (liens)

– Comporte des objectifs précis : acquérir, fidéliser, informer…

– Un taux de clic allant de 10 à 30 %


Les facteurs clés de réussite d’une newsletter

Contenu ciblé répondant aux attentes du lecteur (clair et concis)

Objet intéressant, contenu riche

Envoi personnalisé

Respect des règles, attention au spam, lien de désabonnement

Fréquence adaptée et régulière

Structure stable, mise en page agréable, aérée, facilitant la lecture, présentation soignée

Faire la promotion de sa newsletter


La présence à travers les supports "traditionnels"


Provoquer des accès directs

Un nom de domaine simple et compréhensible

Présence sur tous les supports de l’entreprise

– Papier à entête

– Cartes de visite

– Véhicules

– Attente téléphonique

...


Conclusion

Tous les efforts que l’on peut accomplir pour augmenter la visibilité d’un site web finissent par apporter de la notoriété !

Certains sites ont acquis une grande notoriété, sans effort de communication, simplement parce qu’ils ont réussi à être particulièrement visibles...

A condition que le site tienne ses promesses, s’instaure un cercle vertueux. Le bouche à oreille s’installe... De plus en plus en plus de liens sont créés par d’autres webmasters, spontanément, sans avoir besoin de le demander. La presse on line parle du site, mais on le retrouve aussi dans les posts des forums et des réseaux sociaux. Le nombre de liens entrants augmente, améliorant le positionnement dans les moteurs de recherche, et donc la visibilité. La boucle est bouclée...


Questions / réponses

Jean-Daniel [email protected]


Merci de votre attentionEt à bientôt !

Rendez-vous dans votre ENP pour plus de renseignements !

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