Download - IT2D : Présentation USeIT 2012 - les mails
1IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Une expertise globale pour un système d’information
éco-responsable
2IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Présentation IT2D
IT2D : Une expertise globale pour
un système d’information éco-responsable
Le Green IT
Retours d’expériences
Questions
3IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Présentation IT2D
IT2D : Une expertise globale pour un
système d’information éco-responsable
4IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
IT2D : Information Technologie & Développement Durable
Un réseau, un label
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
Des chercheurs
Des valeurs communes
Des professionnels de l’informatique éco-responsable
Des principes d’engagement, de transparence et de cohérence en font un réseau d’experts investit dans une communauté de service.
5IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
InformerFormer
Déployer
AccompagnerRepenser
Informer/formerFormation
Salon
Séminaire
Animation de groupe
IT²D RepenserApproche globale
Innovation
DéployerPolitique RSE
Informatique éco-responsable
Bilan énergétique - GES
AccompagnerTerritoires
Entreprises
Action collective
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
6IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
Expertise et solutionsPlateforme professionnelle de réflexion et d’actions pour les organisations
IndépendanceIndépendants des grands acteurs du SIForce de proposition
Membres impliquésParticipation aux débats et recherches sur l’informatique éco-responsable et du développement durable
Couverture en expansionReprésentation accrue
7IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
IT²D soutient le pacte mondial des Nations Unies
IT²D s’associe à l’Alliance Green IT
IT²D est en contact avec les partenaires européens
IT²D s’engage auprès des partenaires locaux et leur offre formations, conseils, services…
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
Un travail en réseau au plan local, national, international…
8IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Expériences renouvellées
Réussites de terrain
Méthodes pluridisciplinaires
Plus de 30 services disponibles
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
9IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Politiques publiques et InfrastructuresSmart GridPolitique climatAgenda 21
Business process et stratégieManagement, RSE, GESOptimisation chaîne de production Télétravail
Informatique distribuéeÉnergieDEEEServices d’impression
Data center & équipements VirtualisationIT system management
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
10IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Le Green IT
IT2D : Une expertise globale pour un système
d’information éco-responsable
Quel contexte ?
Définition
Positionnement dans la stratégie RSE
Intérêt d’une démarche Green IT
Quelle démarche adopter ?
Pour quel niveau de contribution ?
11IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Gaz à effet de serre
Données numériquesX44 en 2020
Consommation électrique+40% en 2030
Déchets électroniques
2,8 %
1,2 Zbytes
en 2010
4%en
2010
73 Mt en
2015
Technologies de l’information et Développement durable
Le contexte
12IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Réduction des Gaz à effet de serre
Objectifs nationaux en réduction des GES
Potentiel de réduction constitué par les solutions NTIC
Leviers : énergie, transport, dématérialisation
7 %
1/3
3/4
3
Gains par la mise en
œuvre des NTICFrance horizon 2020
Technologies de l’information et Développement durable
Le Contexte
13IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Préoccupation
Environnementale et RSE
Performance opérationnelle
Optimisation
économique
Green IT et
Informatique éco-
responsable
C’est à la fois la réduction de l’impact environnemental et
l’utilisation des systèmes d’information pour accompagner le
développement durable.
Technologies de l’information et Développement durable
Définition du « GREEN IT »
14IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durable
Définition du « GREEN IT »
Impacts SociauxFormation
Diversité & équité
Respect des droits de l’homme & du Travail
Respect du droit des patients
Accessibilité
Ergonomie,….
Impacts environnementauxEfficience énergétique
Achats durables
Comportement éco-responsable
Gestion des déchets &produits dangereux
Eco-conception
Contributions positives Dématérialisation
Travail nomade
Outils collaboratifs
Communication et collaboration
Outils de reporting et décisionnel
GTB, BIM, …
Réduire l’empreinte environnementale des systèmes d’information
Améliorer l’empreinte environnementale de l’ensemble des activités
Green for IT
IT for Green
15IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
© AVELIOS
Technologies de l’information et Développement durable
Quel positionnement dans la stratégie RSE?
StratégieDéclinaison de la stratégie de
l’organisation
ContributionContribiution au plan Développement
Durable et RSE de l’organisation
OptimisationLeviers clés sur les processus de
l’organisation
InnovationL’innovation comme solution
Green IT
Partenariat Entreprise
ONG
Bilan GESÉnergieEau….
Eco-Conception
Achatsdurables
GRH
Stratégie RSE et DD
Green IT
CommunicatResponsable
16IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durable
Quel intérêt pour une démarche Développement Durable
© AVELIOS
Economie et VAFacteur d’économies mesurables et de valeurs ajoutées
GouvernanceAmélioration de la gouvernance des NTIC
Contribution positive à la gouvernance de
l’organisation
ManagementLeviers de management
Amélioration d’image de l’organisation en
interne et pour l’externe
ConformitéConformité réglementaireAnticipation des pressions réglementaires à venir
Innovation
17IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durableQuelle démarche adopter ?
Amélioration continueCompagne de mesures
Évaluation
Plan de progrèsSolutions à courts moyen et long terme Plan de
progrès intégré
RisquesAnalyse Risques, Coûts Performance
Indicateurs fiables
Méthodes & RéférentielsITIL
ISO 38500; 26000, 140000
Référentiels métiers
Bilan Carbone©
ACV
© AVELIOS
IT for Green
Dématérialt .Impression
ServeursInfrastructures
Réseaux
Politique éco-
responsable
Gouvernance et Pilotage
ChangementFormation
PCsInformatique distribuée
Stratégie Green IT
18IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
ImpressionsGreen
Datas Centers
Logicielsdurables
Niveau de contribution
Système d’information
Autres activités de l’Entreprise
Green for IT
IT for Green
Périmètre au niveau du SI
Green SCM
Gouvernanceresponsable
Politiqued’achats
responsables
Usages etcomportements
responsables
Technologies de l’information et Développement durablePour quel niveau de contribution ?
19IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Présentation
IT2D : Une expertise globale pour
un système d’information éco-responsable
Le mail en entreprise
Quelques constats chiffrés
Une problématique de communication ?
Quelques effets ambivalents
Corriger dans quel but ?
20IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durableExemple 1 : Le mail en entreprise
La messagerie électronique est un gros facteur de consommation de temps et d’énergie dans l’entreprise.
La messagerie électronique conduit également à une profonde mutation.
Les fonctionnalités qui en font sa spécificité font parfois perdre leurs repères aux
utilisateurs.
Mal maîtrisée, le mail peut
devenir un outil
dévastateur pour les
organisations
StockageBande passanteTps de gestionCriticité
Redondance générée
21IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
poids d’un mail d’1Mo (envoi, lecture et stockage pendant 1 an)
19g eqCO²
Technologies de l’information et Développement durableQuelques constats chiffrés sur un plan fonctionnel
13,5T eq
CO²
Plus de
2h/j
64sec
1,9Z octets
Toutesles
hres
70%
consommation annuelle d’une entreprise de 100 salariés
temps consacré par jour par 56% des utilisateurs à la gestion de leur mails
Managers en surcharge mails
temps moyen pour une re-concentration après une interruption pour une réception de mail
Stockage de données sur Internet (prévision + 700% en 2015)
Vérification des mails (en réalité toutes les 5min)
22IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durableQuelques effets ambivalents du mail en entreprise
Améliore les temps de réponse
Améliore la productivité
Facilite la communication directe
Favorise le travail collaboratif
Facilite la communication verticale
Accélère l’exécution des tâches
Permet de partage des informations
Implique la perte de temps
Diminue la performance
Génère l’agressivité
Réduit la performance du groupe
Utilisé comme moyen de surveillance
Augmente les interruptions
Génère l’incompréhension
Effets facilitateurs Effets contraignants
23IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Par mail
• Règlement
• Usage
• Politesse
• Disponibilité
• …
Technologies de l’information et Développement durable
Une problématique de communication ?
Dans la société
• Bonjour
• Merci
• S’il vous plait
• Au revoir
• …
En entreprise
• Règlement intérieur
• Hiérarchie
• Politesse
• …
24IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durableCorriger la communication par mail, dans quel but ?
L’objectif est de produire un travail proposant des leviers d’action pour limiter les aspects
néfastes de la communication électronique, sur un plan technologique et humain pour :
Rationaliser les consommations énergétiques des SI lié aux échanges mail
Limiter la perte de temps et la surcharge informationnelle
Atténuer la dépendance aux médias
Eviter l’isolement et la dépersonnalisation des échanges
Réduire le stress et la pression
Éviter les phénomènes d’interruption du travail
Améliorer le travail collaboratif entre salariés
25IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Objectifs
IT2D : Une expertise globale pour
un système d’information éco-responsable
Comment démarrer
Méthodologie
26IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Comment
j’améliore ?
4
Réorganisation
Optimisation
des processus
métier
Le vrai changement réside dans l’organisation.
Une analyse approfondie de la situation et des usages est nécessaire et
l’accompagnement au changement indispensable une fois les mesures décidées.
D’où je pars ?
1
Hypothèse
d’évolution
Audit
préliminaire
Combien
je gagne ?
2
Rationalisation
Implémentation
de bonnes
pratiques
Comment
je gère ?
3
Structuration
des opérations
Optimisation
opérationnelle
Technologies de l’information et Développement durable
Comment démarrer ?
27IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Technologies de l’information et Développement durable
Comment démarrer
Comment améliorer l’usage de la messagerie en entreprise ?
Méthodologie et piste d’actions : 6 étapes clés
Etablir un diagnostic interne des
usages Rédiger et diffuser une
charte de bon usage du mail
Mettre en œuvre une action de
communication interneIntégrer ces
bonnes pratiques dans les
formations
Définir et mettre en place une stratégie de
communication électronique
Utiliser des outils technologiques alternatifs de
communication
28IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
Questions
IT2D : Une expertise globale pour
un système d’information éco-responsable
Présentation disponible à l’adresse :
http://www.slideshare.net/IT2D
IT2D http://it2d.fr
Présentation IT2D
Le Green IT
Retours d’expériences
29IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableUsage et conception éco-responsable de votre SI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
IT2D : Une expertise globale pour
Un système d’information éco-responsable
IT2D http://it2d.fr
Contact Mail : [email protected] -
Tél : 06 24 88 15 13