Khaled BEN DRISSConsultant / Formateur
� Ingénieur de l'Ecole Centrale de Lyon (ECL 1991)� Docteur de l'Université Paris 6 ( 1994)
� Ancien Maître Assistant à l'Ecole Polytechnique de Tunisie
�Fondateur Net-Progress
�OXIA Executive Partner & Directeur Technique�Architecte de Système d'Information
9/25/2008 [email protected]
Vision globale du marché
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France Irlande Hongrie Tunisie Maroc
Consommation d'informatique par habitant (€)
Matériel
Logiicel
Services
• Niveau faible 1% du PIB.
• 221 millions de $ pour le matériel, le logiciel et les services
Le décideur informatisation =
Hardware • 68% du marché de
l’informatique est composé de matériels (ordinateurs et périphériques), 6% de logiciels standards et 26% de logiciels applicatifs et de services.
• Cette composition est de 40% pour le matériel, 20% pour le logiciel et 40% pour les services en Europe de l’Ouest et aux États Unis.
Chiffre 2002 (CNSS)
• 680 SSII
• 7500 professionnels du secteur
• Chiffre d’affaires de 83 millions de $ en
2002, soit une baisse de presque 30% à
2001
SSII : Service
• Les prestations informatiques sont
réalisées par de nombreuses sociétés de
petite taille (moins de 5 personnes).
• Les sociétés exportatrices ( peu
nombreuses) connaissent de sérieuses
difficultés dues.
Les points faibles
• Faiblement capitalisées ;
• Peu spécialisées (généralistes) ;
• Peu industrialisées ;
• Peu adaptées aux grands chantiers.
Les points forts
• La souplesse et l’adaptabilité ;
• La proximité du client et la bonne
connaissance du marché local ;
• Le bon niveau technique ;
• La volonté d’utiliser les nouvelles
technologies.
Trois types de SSII
• Type 1 : Les sociétés aux structures légères nouvellement créées
• Type 2 : Les sociétés issues de grands groupes tunisiens créées afin de répondre aux besoins en informatique de la société mère ou du groupe de sociétés actionnaires.
• Type 3 : Les structures nationales
SSII Type 1
• Les sociétés aux structures légères
nouvellement créées et qui emploient peu
de personnel (de 3 à 10 personnes,
expertises non spécialisée, moyens
financiers limités, capital 100% tunisien,
en recherche continuelle de partenaires
étrangers)
SSII Type 2
• pas de difficultés financières majeures
• service complet et intégré
• Stratégie de développement, encore,
orientée vers le marché local
• Marché gré à gré (grâce aux
actionnaires) = inefficacité commerciale
SSII Type 3
• Structures nationales (Centres des Études et Recherche en Télécommunication, Centre National de l’Informatique, etc.) qui ont pour vocation majeure de réaliser des services informatiques destinés aux besoins de l’administration.
• Subventionnées• Concurrence les grands• Gêne la monté des nouveaux (prix trop bas)
Positionnement à faire
StandardGénéraliste
ParamétrableMétier
SpécifiqueSpécialisé
Marchélocal
Marchérégional
Marchémondial
MICROSOFT
ORACLE
SAP
INTERSHOP
AUTODESK
INTUIT
CAP GEMINI
IBM G. S.
SAARI
ADOBE
EDS
Groupe 4
Groupe 1Groupe 2
Groupe 3
Constat
• Les sociétés sont de petites tailles, peu spécialisées et souffrant d’un manque de moyens financiers pour se développer.
• Elles répondent aux exigences d’un marché très difficile
• Les dépenses informatiques sont faibles et peu d’applications de gestion avancée sont demandées.
Constat (…)
• Les SSII se trouvent en très grande majorité dans des situations assez difficiles avec peu de moyens financiers et technologiques leur permettant de répondre aux besoins de l’informatique avancée en Tunisie et à fortiori àl’exportation.
• Le retard accumulé dans l’informatisation des entreprises est estimé entre 7 et 10 ans
• Le retard technique des SSII à plus de 4 ans par rapport aux standards mondiaux.
Poids de l'administration• Le marché de l’informatique est "encadré de
facto" par l'administration (80% du marché).• Les appels d’offres demandent des
conditions strictes : disponibilité des équipes à la demande, obligation de verser des avances et des cautionnements sur les marchés octroyés.
• A l’inverse, les dates de démarrage des contrats ne sont pas toujours respectées ou précisées clairement, les attributaires devant maintenir leurs effectifs prêts à démarrer.
• Les entreprises privées d’envergure (Banque, assurances, etc.) font appel couramment aux services de prestataires étrangers.
Gestion des projets hasardeuses
• L'administration ne possède pas un corps de spécialistes en pilotage de projet TIC qu'elle est capable d'aligner vis à vis des fournisseurs− aucune cohérence dans les choix
technologiques− des CC très mal rédigé− des délais de réalisation trop lent− des délais de validation encore plus
lent
SSII : absence de processus• Rare sont les entreprises qui recrutent
des spécialistes fonctionnel• Problèmes de gestion de version• Absence de gestion de configuration• Absence d'équipe de test (Test
d'intégration) : le client est le testeur• Aucune réflexion sur les rôles des
membres de l'équipe• Rare les entreprises qui possèdent des
règles de codages• Culture de "SuperMan" : l'ingénieur qui
vient sauver le projet dans les derniers jours
Ingénieur …• Manque d'organisation et de technique
de gestion de temps au travail• Manque de rigueur : culture de l'" à peu
près" et culture "ça marché! C'est bon" • A la sortie de l'Université : Culture de
l'assisté et esprit d'initiative peu développé
• Incapacité à rédiger des rapports • Manque d'esprit de synthèse• Problème de communication • Faiblesse de la culture du partage
d'information au travail
Manque dans la formation (depuis le secondaire)
• Gestion du temps
• Rédaction de document (au moins dans une
langue!)
• Explication de la vie dans une entreprise
• Travail en groupe
• compréhension d'au moins un processus de
développement logiciel
Profils demandés• Pilotage de projet / direction de projet
− il faut des ingénieurs avec +5 ans d'expériences
• Spécialiste en développement J2EE / .Net − viser les certifications
• -Spécialiste Sécurité informatique − viser les certifications
• Spécialiste processus unifié (ou équivalent− il faut des ingénieurs avec +5 ans d'expériences
Khaled BEN DRISSExecutive PartnerOXIA is ISO 9001 V2000 certified company – AFAQ QUAL/2005/25140
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