Download - Google, Google Adresse, Google + local
Optimiser ma visibilité sur Internet
ATELIER 3 : GOOGLE, GOOGLE ADRESSE, GOOGLE + LOCAL
11 avril 2013 - Lannion
Yann JosselinOT Lannion Trégor Agglomé[email protected]
Stéphanie Dabernat Pays Touristique Trégor-Goë[email protected]
Un programme commun de conférences et ateliers pratiques
Des ateliers et actions spécifi ques à venir à l’échelle des OTSI
Un espace ressources : www.tregorgoelo.fr
Ateliers ≠ Accompagnement personnalisé Pour les professionnels
inscrits au RCS :
Notre double objectif : Vous apporter les clés pour maîtriser votre
communication sur Internet Favoriser la rencontre inter fi lière au sein du
territoire
LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME EN TRÉGOR-GOËLO
Pour en savoir plus sur l’animation numérique de territoire : http://www.animateurnumeriquedeterritoire.com/
LES ANIMATEURS NUMÉRIQUES EN TRÉGOR-GOËLO
Coordination globale des RDV E-tourisme :
Stéphanie Dabernat Pays Touristique du Trégor-Goëlo
Animateurs numériques au sein des OTSI = vos interlocuteurs privilégiés
Google, c’est quoi : Un moteur de recherche, mais pas que ! Une suite d’outils pour gérer, analyser,
communiquer
Google Adresse devient Google + Local : Un outil incontournable pour être visible sur la
Toile Google Adresse vs Google + Local : phase de
transition Créer ou prendre la main sur sa page Google +
Local Et après, j’en fais quoi ?
Yelp, l’annuaire géolocalisé partenaire d’Apple
ENSEMBLE, ESSAYONS D’Y VOIR PLUS CLAIR !
GOOGLE, UN MOTEUR DE RECHERCHE INCONTOURNABLE…
• En Europe Google possède un quasi-monopole dans le marché de la recherche sur Internet avec, en moyenne : + de 90% de parts de marché.
• En 2012, Google a réalisé un chiffre d’affaires de plus de : 50 milliards de dollars.
• Google connait environ 30 trillions de documents sur le web soit : 30 000 milliards.
• Plus de 100 milliards de requêtes sont faites chaque mois sur Google, soit près de 3,3 milliards chaque jour (près de 40 000 chaque seconde)
Source : www.webrankinfo.com
Google a créé une suite d’outils, souvent liés les uns aux autres pour augmenter son volume de recherche et ses profi ts (liens sponsorisés, prestations, monétistation…)
De nombreux outils, que vous utilisez à titre personnel, sont devenus indispensables pour la promotion de nos produits et destinations touristiques
L'encyclopédie de toutes les appl ications Google: www.webrankinfo.com/google/produits.php
UN MOTEUR DE RECHERCHE, MAIS PAS QUE…
Gmail : la messagerie de Google Pas d’installation à faire sur son pc, les messages sont stockés sur serveur et donc consultables sur tout support relié à internet.
Google Drive : service de stockage et partage de fi chiers avec vos cercles sur Google+ ou par email, sur PC, tablettes et smartphones.
Google agenda : Outil de gestion de calendrier par excellence. Organisation et partage d’évènements en ligne avec vos cercles sur Google+ et publication sur les sites internet
GMAIL, DRIVE, AGENDA
Google Trends : analyse de la fréquence de recherche d’un terme dans le moteur de recherche Google. Il indique la valeur de la fréquence de recherche du terme. L'outil permet en outre de comparer la fréquence de plusieurs termes. Google Trends présente des articles d'actualités associés directement aux pics de popularité du mot clé.
Google Analytics : outil d'analyse d'audience Internet permettant aux propriétaires de sites Web de mieux comprendre le comportement de leurs visiteurs, via plusieurs rapports, afi n d'améliorer leur site.
ANALYSEZ : TRENDS, ANALYTICS
Partagez vos vidéos avec vos amis, vos proches et le monde entier
• Le service de partage de vidéo en ligne de google, le plus gros du web : • 72h de vidéos sont
uploadées chaque minute• plusieurs dizaines de
millions de chaînes YouTube
• 2,7 millions de visiteurs uniques par jour en France
• Les util isateurs de YouTube font davantage de requêtes (dans le moteur interne de YouTube) que la somme des util isateurs de Bing et Yahoo
Source :ht tp : / /www.webrank in fo.com/doss ie rs /youtube /ch iff res -s tat i s t iques
BULLE VIDÉO : YOUTUBE
Google + photos remplace picasaweb.
Stockez vos photos en ligne, décrivez les, géolocalisez les, partagez les, intégrez un diaporama sur votre site web.
Importez et partagez instantanément votre photo prise d’un téléphone mobile avec instant upload.
Modifi ez vos photos en ligne avec l’outil intégré.
BULLE PHOTO : GOOGLE + PHOTOS
Google Maps : service de cartographie, • Informations
géographiques, guidage, fi ches par structure, l iens sur les sites web : 150 millions d’utilisateurs au monde
• 40% d’accès à partir de terminaux mobile
Google Street View :• Visiter la destination• Visiter un hôtel, une
chambre d’hôtes, un restaurant (Google Inside)
• La voiture Google a photographié la plupart des grands axes touristiques européens
OU ÊTES VOUS? GOOGLE MAPS, GOOGLE STREET
VIEW
>> Google Adresse 1ère source de trafic pour les entreprises locales
Les points positifs pour l’internaute• Apparait en haut des recherches• Toute l’off re locale sur un seul écran• Fiches performantes (nombreuses
informations)• Fonctions de tris, de sections, de
comparaisons avancées• Possibil ité de réserver rapidementSource : www.art isan-referenceur. f r /commercia l isat ion-hote l /google-hote l -fi nder-est-enfi n- la .html
GOOGLE HOTEL FINDER
Comment y apparaitre ?3 solutions pour apparaitre :
• Être présent sur un distributeur
• Adhérer à une chaîne (volontaire ou intégrée)
• Avoir une fi che Google+ Local
La meilleur façon est d’avoir une fi che Google + Local (contrôle sur les informations présentées : description, coordonnées, photos, réponse aux avis, géolocalisation)
Les images présentées proviennent de la fi che Google + Local
RÉSEAU SOCIAL GOOGLE +
>> Plus de 10 millions de groupes >> Plus de 60 millions de photographes>> Plus de 5 milliards de photos partagés
• Google+ créé il y a un an
• 500 millions d’utilisateurs
• 250 millions de compte créé
• 14 millions d’utilisateurs actifs par mois
Source : http://www.topacki.com/les-blogs/81-google-plus-les-chiffres-cles
POURQUOI VOTRE PRÉSENCE Y EST INDISPENSABLE
Inscrire son établissement sur google + Local (Google Adresse) c’est l’inscrire sur un annuaire comme celui des pages jaunes pour le web
Google + Local permet de : Présenter son établissement (horaires, photos, vidéos, infos diverses) Géolocaliser son établissement (google maps) Collecter des avis C’est un formidable et indispensable outil de
référencement
COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Annonce
s payante
s
Annonce
s payante
s
Réfé
ren
cem
ent
natu
rel
Google + Local
Google utilise ses propres informations avant d’aller
chercher ailleurs !
VISITE VIRTUELLE DE L’ÉTABLISSEMENT
Service payant (mais abordable !)Liste des photographes agréés Google
DÉTAIL D’UNE FICHE = UN MINI SITE À PART ENTIÈRE
Photos valorisées
Plan d’accès et calcul d’itinéraire
Récolte d’avis
Coordonnées et lien vers site Internet, descriptif
Avis clients dans Google +
Visite virtuelle : Comme si on y était !
Avis clients sur d’autres sites d’avis
Jusqu’en juin 2012, le service Google Adresse permettait d’inscrire toute entreprise dans l’annuaire géolocalisé de Google
Eté 2012 : REVOLUTION ! Google intègre le service Google Adresse à Google +. Bonjour les pages Google + Local !
La situation en Avril 2013 : nous sommes en phase de TRANSITION , à cheval entre l’interface de gestion de l’ancienne Google Adresse et des pages Google + Local.
Google annonce pour les semaines à venir une unifi cation des deux systèmes, et donc… Une nouvelle interface !
GOOGLE, UN MONDE EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION !
Ce qui est sûr : Google reste l’incontournable, à nous de nous tenir informés des évolutions, et donc sans doute de
nouveaux ateliers et tutoriels sont à prévoir dans les mois à venir !
CE QUI CHANGE AVEC GOOGLE +
C’est le réseau social de Google.
On y trouve… Nos fi ls d’actualités Notre profi l Nos cercles de relations Nos évènements Nos photos Une messagerie instantanée avec
visioconférence (Hangouts)
Et surtout : Local (où l ’on retrouve toutes
les Google Adresses) Pages (qui permet de créer des
pages sur son entreprise l iées à son profi l
L’idéal est de créer une page Google+ et la fusionner à sa
fi che Google Adresse
ÉTAPE 1 : CRÉER UN COMPTE GOOGLE +
RDV sur https://accounts.google.com/SignUp
Remplir les champs et valider la création du
compte
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E +
ÉTAPE 2 : CRÉER UNE PAGE
Cliquez sur « Créer une
page »
Choisissez la catégorie « Petite
entreprise ou activité locale » (INDISPENSABLE !)
Entrez le n° de téléphone de votre entreprise, Google cherche dans ses résultats si une fiche existe
(ancienne Google Adresse)
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + -
ÉTAPE 2 : CRÉER UNE PAGEVÉRIFIER LES COORDONNÉES
Si votre établissement est proposé, confirmez les
informations et cliquez sur OK
Si non, complétez les informations et cliquez sur
OK
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + -
ETAPE 2 : CRÉER UNE PAGEVÉRIFIER LES COORDONNÉES
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + -
ETAPE 2 : CRÉER UNE PAGEVÉRIFIER LES COORDONNÉES
Complétez et cliquez sur continuer
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
ÉTAPE 3 : RENSEIGNEZ VOTRE PAGE
Complétez toutes les informations et cliquez sur Terminer
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGE
Vous voyez que votre page n’est pas validée pour le moment
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGECOMPLÉTER LA PARTIE PRÉSENTATION
Dans l’onglet « Infos », complétez la partie
« Présentation »
Vérifi ez la localisation Soignez la description
en uti l isant vos mots clés
Util isez les catégories Horaires d’ouverture
importants pour l’affi chage dans les résultats de Google (mobil ité)
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGECOMPLÉTER LA PARTIE PRÉSENTATION
Cliquez sur « Modification terminée »
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGE
Revenez sur « Non validée » et cliquez sur « Valider maintenant »
Précisez un nom de contact si nécessaire
Maintenant il faut patienter quelques jours (15 jours à 3 semaines) pour recevoir votre
code. En attendant, vous pouvez vous familiariser avec l’univers Google +
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGE
É TA P E 1 : C R É E R U N C O M P T E G O O G L E + - E TA P E 2 : C R É E R U N E PAG E
É TA P E 3 : R E N S E I G N E Z VO T R E PAG E
ÉTAPE 4 : VALIDEZ VOTRE PAGE
Une fois le courrier reçu, cliquez sur « Saisir le code PIN » dans votre page et tapez le code.
UNE PAGE VALIDÉE, NORMALEMENT !
La page apparaît comme validée
Possibilité de laisser un avis
Photos valorisées
Géolocalisation / itinéraire
Street View (si zone couverte)
Coordonnées / site Web
Avis rapatriés
TUTORIEL POUR S’INSCRIRE DANS YELP
http://fr.slideshare.net/touristic/yelp-optimiser-sa-fiche-pour-un-professionnel-du-tourisme-avec-touristic
POUR SE TENIR INFORMÉ
Consultez l’espace ressources e-tourisme sur www.tregorgoelo.fr
Rejoignez le groupe Facebook régional Bzh Etourisme 2012 : www.facebook.com/groups/bzhetourisme/
Retrouvez les actualités des rendez-vous e-tourisme en Trégor-Goëlo sur le blog du Pays Touristique