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Certissim protège les e-commerçants contre les impayés frauduleux, ainsi que les cyberacheteurs contre l’usurpation d’identité bancaire.
CertissimQui sommes-nous ?
Partenaires :
Après autorisation de la banque
1er système mutualisé de détection de la fraude à la carte bancaire sur Internet
Sécuriser les ventes et maitriser les impayés
E-commerçant : principale victime de la fraude
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E-commerce et Fraude en ligneLes nouveaux enjeux de la lutte contre la fraude
Les objectifs à atteindre :
Maîtriser le montant des impayés frauduleux
Transformer un maximum d’opportunités de vente
Préserver la relation client
La stratégie à mettre en œuvre :
Maitriser l’impact sur la relation client
Exploiter les 3 moments clefs du processus d’achat en ligne
Appréhender la complexité de la fraude en ligne
Maitriser l’impact sur la relation clientMesurer et gérer l’impact des moyens de lutte contre la fraude
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Maitriser l’impact sur la relation clientObjectif : minimiser l’impact sur la relation client
Les trois moments clefs de la vente en ligneIntégrer la lutte contre la fraude au cœur de la relation client
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Insérer indicateurs de mesure du risque et les moyens de lutte aux moments les plus opportuns afin de perturber le moins possible la relation client.
shopping… login… Mode livraison paiement livraison SAVpanier
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Les trois moments clefs de la vente en ligneIntégrer la lutte contre la fraude au cœur de la relation client
3 moments clés peuvent être transformés en verrous stratégiques de la vente en ligne.
Exploiter les 3 moments clés du parcours clientMise en place 3 des verrous stratégiques
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Niveau d’authenticitéde l’acheteur
Opportunité de vente
Niveau d’authentification
du paiement
Ces trois moments clés dans le parcours d’achat sont des indicateurs de veille, complémentaires, permettant d’adopter le bon niveau de sécurisation de la vente.
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Appréhender la réalité de la fraude en ligneDe la fraude à la carte bancaire à la fraude identitaire
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USURPATION
FALSIFICATION
ANONYMISATION
COMPROMISSION
Identitébancaire
Identitépersonnelle
Identitétechnique
Identitépostale
Le login clientNiveau d’authenticité de l’acheteur
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Analyse comportementale
Empreinte numérique
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La finalisation du panierOpportunité de vente et maîtrise du risque
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Analyse comportementale
Base mutualisée
Au stade du paiementNiveau d’authentification du paiement
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Analyse comportementale
Paiement CVV / 3DS
Piloter le risque avec différents niveaux d’indicateursPilotage du paiement de one-clic à 3DS
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Le scoring aux trois moments clés du parcours d’achat permet de piloter des parcours client plus ou moins simplifiés en fonction du risque.
Le pilotage du risque dans un parcours d’achat non prédictif, augmente la difficulté pour le fraudeur de planifier une attaque.